人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,,也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇一
2,、提前練習(xí)。按照提綱所列內(nèi)容,,將所有想要說的內(nèi)容對著鏡子演練一遍,。別笑,這是成功溝通的一個最好的自我提高方法,。在鏡前練習(xí)中不斷修正自己的表情,、語態(tài)和語速,達到自然天成的效果,。也可以請親友同事幫忙陪練,,提出意見和建議。
3、考慮周全邊際問題,。平日里在關(guān)鍵節(jié)點給上級寫郵件匯報工作,,因為領(lǐng)導(dǎo)時間很少,所以工作匯報也是有技巧的,,這個在國企工作的人都比較擅長,,用粗體寫上要點,另起一段展開來談;你的建議要和周邊環(huán)境,、事務(wù)相銜接,,不能脫節(jié)、高成本,,所以了解清楚相關(guān)的邊際問題非常重要,。在領(lǐng)導(dǎo)對你的建議感興趣后,你能夠比較全面的分析論證,,提升你的建議的可采納性,。
4、語言要簡潔干凈,。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時要充分利用每一分鐘,,不要口頭語詞來回重復(fù),不要一句話反復(fù)說,,要邏輯關(guān)系清晰明了,,語句通順,平實樸素,,不夸張,。如果是大領(lǐng)導(dǎo),他還真不一定了解你的事,,所以要簡單介紹來龍去脈,在談話中引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)思考,,把你的困難和困惑簡單扼要的提出來,,直接(委婉)地表達需要的支持。
5,、表情要平和莊重,。表情平和,面帶得體的微笑,,會讓人容易傾聽和接受;態(tài)度莊重,,會引人關(guān)注,也會鄭重以待,。同時給人以專業(yè)嚴謹?shù)母杏X,,更增加說服力。
6、挑選合適的時機,。估計自己建議的表達時間,,然后選擇領(lǐng)導(dǎo)有相對長些的時間段來提出建議。例如,,你的建議完全表達清楚需要10分鐘,,那么最好選擇領(lǐng)導(dǎo)有20到30分鐘的整段時間的時機去溝通,這樣不會被其他事情所干擾,,也便于領(lǐng)導(dǎo)對你的建議詳細詢問和了解,。
7、談話時,,先挑重要的說,,再根據(jù)上級的時間來決定是否詳細展開;切忌一次說太多事,要分清主次,,他能幫你辦你最重要的一件事就很棒,。
8、每次去見領(lǐng)導(dǎo),,我都會額外打印一份材料,,放在他的桌子上,這樣即使我和他的談話時間很短,,如果他有興趣,,還可以擴展閱讀。
9,、準備意外情形,。要練習(xí)在電梯中碰到領(lǐng)導(dǎo),三句話說明白事的本領(lǐng); 被打斷是再正常不過的事,,要練就把話頭重新續(xù)上的本領(lǐng),,這就需要你的思路非常清。
10,、你認為非常重要的談話,,如果約會一再被拖后,要有不約到不罷休的決心,,比如有一次我約老總,,但是老總實在太忙一再向后拖,我果斷地回短信,,多晚都成的,,我在公司,您一方便就叫我吧,,結(jié)果很快就被安排了會見,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇二
1,、內(nèi)心要充分尊重患者
人生而平等,醫(yī)護人員首先要尊重每位患者的人格,,尊重患者的生命,。另外,也要尊重患者對疾病和診療的認識觀點,,即使這種認識觀點是錯誤的,、片面的,也不要強行要求患者去改變,,而是要適當適時的進行引導(dǎo),、解釋、建議,,給患者一定的時間去思考,,最后做出正確的選擇。
2,、耐心傾聽患者的訴說
患者是最了解自己病情的人,,患者的傾訴是醫(yī)生采集病情信息的重要手段,而病情信息采集是否全面準確也直接關(guān)乎著診療的效果,。一個不能耐心聽取患者訴說的醫(yī)生,,是無法掌握患者的病情信息的,其療效很難說是會好的,。
3,、關(guān)注患者醫(yī)療費用開支
醫(yī)生除了掌握患者的病情變化外,還要十分關(guān)注患者可能承受的醫(yī)療費用開支,,考慮患者的實際經(jīng)濟承受能力,。“過度醫(yī)療”違背臨床醫(yī)學(xué)規(guī)范和倫理準則,,不能為患者真正提高診治價值,,徒增醫(yī)療資源耗費。
4,、客觀如實反映治療效果
人體是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng),,人類對疾病的認識還十分有限,迄今還有許多疾病難以攻克,,缺乏有效的治療方法,因此,,醫(yī)生應(yīng)向患者客觀如實地反映當前的治療現(xiàn)狀,,避免夸大自己的診療效果,所謂“神醫(yī)”是不存在的,。
5,、留意患者的情緒變化
不少患者由于長期受病痛的困擾,,心理精神方面也會出現(xiàn)一些問題,因此,,醫(yī)生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化,,要多一些安慰、疏導(dǎo),,避免使用刺激性語言,,必要時,多和家屬溝通,,取得理解和幫助,。
6、應(yīng)用通俗易懂語言
醫(yī)生要注意了解患者的文化水平和受教育程度,,盡可能避免使用患者不懂的專業(yè)術(shù)語,,講解病情要通俗易懂、形象生動,。
醫(yī)患溝通的常用技巧 醫(yī)患溝通中常用的溝通技巧篇三
1.耐心傾聽這是最主要也是最基本的一項技巧
,。醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關(guān)心的傾聽病人的傾訴,,并有所反應(yīng),。飽受各種痛苦折磨的病人常擔心醫(yī)生沒聽清他的病情而不能給他做出正確的診斷和治療。有時,,病人可能答非所問,,說跑了題,這時醫(yī)生可以禮貌的引導(dǎo)病人回到主題上來,,醫(yī)務(wù)人員耐心聽取患者及其家屬的傾訴,,這樣不僅能疏泄他們的不良情緒和心理壓力,對治療產(chǎn)生積極影響,,而且在此基礎(chǔ)上可以建立更加信任的醫(yī)患關(guān)系,。總之,,醫(yī)生不要干擾病人對身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說,,尤其是不要武斷、突然的打斷病人的說話,。
2.善于肯定,、解釋
這是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)肯定病人感受的真實性。即理解病人痛苦,,不對病人的感受妄加否定,。假如醫(yī)生輕易否定病人的感受,病人會認為醫(yī)生不理解他的痛苦,,對自己缺乏同情心,。醫(yī)學(xué)對病人的多種奇異的感受仍然不能做出令人滿意的解釋,,因此即使病人想法是明顯的病態(tài),也不可采取否定的態(tài)度,,更不要與病人爭論,。醫(yī)生應(yīng)努力站在病人的角度去理解病人的內(nèi)心痛苦體驗,并流露同情,。否則,,很難與患者進行順利的溝通。
3.樂于接受
即不分病人貴賤,、美丑,、職業(yè)、群體及信仰等都應(yīng)無條件的接受病人,,不能有任何拒絕,、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn),醫(yī)生要努力營造一種氣氛使病人感到自在和安全,,尤其是對一些現(xiàn)在社會上因缺乏道德約束而患病的人或殘疾的病人,,醫(yī)生切不可對他們有歧視態(tài)度,不僅要作為病人同等的對待他們,,而且還要更加的關(guān)注他們,,因為他們的心理扭曲往往比一般病人還嚴重些;所以切忌不能因自己的思想觀念和生活態(tài)度對他們產(chǎn)生情緒化偏見,否則更易釀成嚴重的醫(yī)患沖突,。
4.鼓勵病人表達
這種技巧與病人溝通有多種方法,。①用未完成的句子,意在使病人接著說下去;②用正面的敘述啟動病人進一步發(fā)揮以解除壓抑在心理的情緒;③與病人產(chǎn)生共鳴,。努力與病人產(chǎn)生共鳴,,可以繼續(xù)與病人溝通、交流,,如此等等,。只要醫(yī)生能捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭,,便可以不同方式鼓勵病人表達,。
5.代述有些想法和感受
病人不好意思或不便說出來,而憋在心理卻是一種不快,,對此醫(yī)生可試探的問病人,,若病人表示同意,這就使病人內(nèi)心的顧慮或隱憂等到了表達和理解,,當然醫(yī)生就可以就此對病人作出適當解釋,,以緩解或消除病人的不良情緒。