報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇一

回顧這半年來的工作,，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人,，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關系,，辦理公司有關證件,。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了證書、項目立項手續(xù)\產(chǎn)權證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù),。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到,、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，\又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。

4,、認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉,，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊、復印機,、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間,，認真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備,、會議資料等工作。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇二

一,、一年來的工作情況

(一)辦公室隊伍素質(zhì)不斷提高,。

辦公室肩負著組織人事,、宣傳信息、文秘檔案,、財務管理等繁雜工作,，是公司的運轉中樞，工作性質(zhì)要求其對內(nèi)負責團結協(xié)調(diào),、搞好服務,，對外必須樹立形象、上聯(lián)下通,。辦公室圍繞公司年初指定的工作目標,，認真組織科室人員理論和業(yè)務學習。全體科室人員認真學習各項法律,、法規(guī),，及時了解、掌握經(jīng)濟發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，積極參加公司組織的形式多樣的學習活動，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高,。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位責任,，工作任務,，做到分工明確，責任清晰,。樹立高度的服務意識,，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致，為領導和其他單位提供良好周到的服務,。辦公室全體人員團結干事,，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從教公司工作的大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

(二)文秘工作規(guī)范運行

1,、文字服務工作水平不斷提高,。今年以來,，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮,。截止月日，全年擬寫各類文件份,，各類會議紀要份,。

2、董事會會議完滿結束

(1),、做好認真籌備公司的兩次董事會會議工作,。辦公室圍繞今年3月份和11月份召開的董事會會議，認真開展會議籌備工作,，參與了會議通知,、會議議程的擬定與下發(fā)，負責來賓請柬的寄發(fā),，領導講話稿的起草,，會議議案與紀要、決議草案的擬稿,，會議資料的分發(fā),，會場標語的擬定，會議記錄及會后各類文書的整理,、打印,、新聞稿的起草等工作。參與了會議場地及會議議程的確定,，負責車輛調(diào)度、來賓接待,、會場布置,、提出主席臺名單及座次安排、會議現(xiàn)場秩序的維護,、與會人員用餐,、起居及其他保障工作;參與了會議期間各類費用開支的議價審價，負責制定經(jīng)費預算計劃并準備經(jīng)費,，會議用品的購買與配置使用,，以及會后經(jīng)費結算等工作。

(2),、做好接待工作，展示公司形象,。公司董事會會議期間,，辦公室人員全程負責接待工作,。這兩次會議是公司的高級會議，辦公室人員高度重視,，從會議方案策劃到領導講話起草，從會場布局到參會人員調(diào)度,，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道,，辦公室同志分工協(xié)作,，保證了接待任務的圓滿順利，展示了公司的良好形象,。

3,、會議服務水平進一步提高,。會務工作做得如何,，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務,，特別是公司董事會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中,，積累了經(jīng)驗,，因此，在會議服務過程中,，沒有出現(xiàn)失誤,。

4、辦文和辦事工作不斷加強,。

(1)關于辦文工作,，文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準,、嚴要求,，認真完成公司綜合性文字材料的起草和打印工作，全年共起草文件,、通知,、總結、講話、匯報材料等余份;完成公司工作計劃,、工作總結,、以及各種會議大量的材料和其他相關的各種計劃份，圓滿地完成了公司各項工作任務,。

(2)是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時的反映我公司的工作進度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài),、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點，及時上報到上級業(yè)務部門,。按照上級主管部門的要求,，及時上報學習文件如開展科學發(fā)展觀黨員學習文件等。對各科室都下達信息報送任務,，今年以來,，我室已向上級主管部門上送文件或?qū)W習材料累計余篇。

5,、檔案管理和保密工作扎實開展,。今年，為做好檔案管理,，我們要求檔案管理人員努力提高業(yè)務素質(zhì),，學習檔案管理的有關法律法規(guī)、操作規(guī)程,，做好檔案防潮,、防霉、防蟲,、防蛀工作,。同時，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各室的文件及時收集、歸檔,，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作,，并裝訂成冊，方便科室查閱,，同時認真完成了今年全公司各類文件,、重要資料的收發(fā)、登記,、傳閱,、立卷,、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱,、傳達,，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失,。保密工作也有了進一步加強,，對應清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件,。

6,、證照年審工作順利通過。今年營業(yè)執(zhí)照年審過程中,，因為我公司營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營項目屬于特種行業(yè),，要求具有該特種行業(yè)的行業(yè)資格證書，我們公司沒有,，因而年審過程中遇到了一些困難,，但最后順利解決了。至此,，公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作及時,、順利完成,。

7、工會,、人事,、社保工作規(guī)范有續(xù)。

(1)工會工作,，一是大力推進工會組建和工會規(guī)范工作,，指導工會充分發(fā)揮作用，按照規(guī)范化建設要求盡最大努力做好吸納職工,，組織職工,，服務職工工作。二是切實加強維權建設,，設立了職工維權服務站,，切實維護職工的合法權益，到月底止,，維權辦公室共接待來訪件件,，結案件。

(2)人事工作，做到人事變動及時上報,，工資調(diào)整準確完整,，檔案管理規(guī)范有序，財務收支認真細致,。

(3)扎實搞好社會保障工作,，今年，共登記人員名,，為人辦理了自由職業(yè)繳納養(yǎng)老金,、醫(yī)療保險金的手續(xù);為人辦理醫(yī)療補貼。

8,、做好工商變更登記工作,。今年，由于公司股東單位較多,，需要到工商局辦理變更登記手續(xù),，辦公室積極配合公司的工作，為多家股東到工商局辦理變更登記手續(xù),，并辦理了公司注冊地址變更登記手續(xù),。

9、明確職責,，完善規(guī)章制度,。公司辦公室人少事多，為使辦公室全體人員責任明確,、有章可循,、各負其責，結合辦公室的工作實際,，從抓制度建設入手,，在局公司領導指導下，先后制定和完善了《辦公室工作職責》,、《檔案人員工作規(guī)則》,、《財務管理制度》、《駕駛員管理制度》等針對性強,、易操作,、行之有效的規(guī)章制度，并且及時予以下發(fā)和抓好落實,，逐步形成了較為完善的公司工作制度保障體系,。

10、完善各項管理制度,，落實人本關懷管理理念,。為了加強對人、財,、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理,，嚴格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用,、紙張使用,、復印機使用、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。

二,、工作中的不足

一年來，辦公室工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善，內(nèi)部基礎管理有所放松,。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢,。辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入,、辦公自動化進展緩慢,、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在公司領導班子的正確領導下,，進一步發(fā)揚成績，克服困難,，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

三,、下一年打算

在新的一年里,，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作,，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文、辦會,、辦事水平;提高工作的時效性,，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性;進一步強化辦公室的基礎管理,，保證公文制作和傳遞準確,、及時、規(guī)范,，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行,，全面完成公司目標任務。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇三

在過去一年里,，辦公室在公司領導的直接指導下,，各部門積極配合，堅持以服務全局為宗旨,，以雙文明建設目標管理為主弦,，以促進改革為動力，恪盡職守,，真抓實干,，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。你還在為如何寫出優(yōu)秀的《企業(yè)辦公室工作總結報告》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《企業(yè)辦公室工作總結報告》吧!

現(xiàn)將一年來辦公室的工作總結如下：

今年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng),，實行無紙化辦公,，公司呈現(xiàn)了“節(jié)奏快、作風實,、標準高,、要求嚴”的新氣象。為適應工作需要,，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓,，使經(jīng)辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況,，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行,。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃,，將任務落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況,，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施,。

一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力,、檢查細致，總結認真,，較好地保證了年度工作目標的完成,。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局。因此,，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心、細致;二要從細小的事抓起,。

時時刻刻,、事事處處,，都要認真,、細致，謹言慎行,，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落,，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。

明年我們還將把培養(yǎng)“工作細致嚴謹，服務細心周到”的作風作為辦公室的重點工作來抓,，從辦公到綜合宣傳,、行政管理，都要求認真,、細致,、嚴謹。

我們對辦公室每個員工都強調(diào)了服務精神的理念,，并把這種理念落實到工作中去,。一年來，辦公室同事在公文辦理,、采購,、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神，周密安排好領導的工作日程,，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,，為每一個職工分憂解難。

即使在工作中遇到一些不合理的指責,，也本著服務的精神去解釋,，而不是抵觸甚至對立,，取得了良好的成效!

企業(yè)辦公室年終總結報告篇四

一年來，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下,，綜合部人員緊緊圍繞管理,，服務公司等工作要點，強化管理,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達的各項工作任務,，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

(一)學習經(jīng)驗,，不斷提高自身素質(zhì),。

公司9月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責,、紀律和要求,。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真,、印件,、開介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法,，注重平時積累,，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領導指示,，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作,，改進服務方式,，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

1.從嚴要求,，認真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草,、審核,、審批到印發(fā),，一路均是嚴字當頭,，嚴把發(fā)文程序關,、格式關,、文字關和政策法律關，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量,，又確保了文件的嚴肅性和有效性,，同時維護公司形象,。

2.加強文印管理。無論是用印,、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領導審批,，在確認領導簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴肅印信管理,，完善印信制度。

3.認真做好文書檔案管理,。安排了專人負責,，認真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔,、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

1.盡職盡責抓印信,。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā),、傳閱,、送閱;明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,，各項工作都有章可循,，有據(jù)可依。

2.努力做好新的職能工作,。對領導安排的接待工作,，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標準,，利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象,。

xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結經(jīng)驗,，加強學習，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇五

一年來,，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)在領導的帶領下,，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點,，強化管理,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達的各項工作任務,，圓滿完成了各項工作，具體總結如下：

(一)學習經(jīng)驗,，不斷提高自身素質(zhì),。

公司9月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責,、紀律和要求,。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真,、印件,、開介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法,，注重平時積累,，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領導指示,，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作,，改進服務方式,，提高各項工作的質(zhì)量和效率。

1.從嚴要求,，認真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,，從文件的起草,、審核,、審批到印發(fā),，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關,、格式關,、文字關和政策法律關,，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量,，又確保了文件的嚴肅性和有效性,，同時維護公司形象。

2.加強文印管理,。無論是用印,、用件還是開介紹信，都要辦理登記,，并由領導審批,，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開信函,，從而嚴肅印信管理，完善印信制度,。

3.認真做好文書檔案管理,。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習,，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。

1.盡職盡責抓印信,。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā),、傳閱,、送閱;明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀律,，各項工作都有章可循，有據(jù)可依,。

2.努力做好新的職能工作,。對領導安排的接待工作，要提前學習,，要不斷加強個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,，努力適應接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象。

xx年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇六

辦公室作為公司的綜合職能部門,，在主任的領導下，在各部門的大力支持與幫助下,，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào),、督查,、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務,，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻,。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作情況匯報如下：

辦公室負責辦公所需設備的采買，安裝完成適用，出現(xiàn)故障聯(lián)系維修等一系列工作,。還負責辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,、鮮花的擺放,、設備的擺放等工作,。并且辦公室一貫量入而出，勤儉辦公,，本著厲行節(jié)約的原則,，在節(jié)約辦公方面做了許多努力，節(jié)省預算開支,，極大地節(jié)約了成本,。公司領導認為辦公環(huán)境的合理性常常會影響工作的質(zhì)量與效率。改善辦公環(huán)境,，提高效率,，已經(jīng)成為公司健康發(fā)展的一個戰(zhàn)略性要素。

今年五月份公司宿舍樓落成,，基本分成南,、北宿舍樓兩部分，北宿舍樓(a1樓)為員工宿舍,，南宿舍樓(a2樓,、a3樓)為對外出租房屋。辦公室負責員工住房的分配以及對外房屋出租,、看房,、訂房、合同簽訂,、費用催繳等工作,。據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年12月31日,，所收房屋租賃費共計約414632.6元(含房租,、物業(yè)費、網(wǎng)費,、衛(wèi)星電視費,、停車費、電費,、水費,、暖氣費等)。

隨著辦公環(huán)境的優(yōu)化,，辦公人員的增加,，為促進辦公自動化發(fā)展。根據(jù)各部門員工的需求,，領導的批準,，辦公室經(jīng)過多次網(wǎng)絡查詢,、市場調(diào)查，共為公司新添置了電腦4臺,，大型彩色復印機1臺,，縮短了工作時間，提高了工作效率,。

公司第五版宣傳畫冊在和歷經(jīng)三個月,，咨詢31家設計單位，現(xiàn)場考察29家公司,，盡20次的改稿終于于11年12月28日完美出爐,。他們的努力不僅為公司成就了一本高水平、高質(zhì)量的畫冊,，還讓新入職場的在學到了東西,，增長的經(jīng)驗的同時，認真,、細心也有的放矢,。

本年度質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系三體系同往年,，照常以辦公室為核心，各部門大力配合下,，按照程序文件的要求,，維護管理體系的正常運行和持續(xù)改進。再次通過認證機構的年度審核復評,。

09年注冊的在財務部與辦公室的共同協(xié)作下,，順利遷址成功。這不僅在今后辦事免去路遠之苦,，提高效率,，而且還能因作為為公司節(jié)省財力。

為加強我公司勞動紀律,，加大對職工違規(guī)行為考核的力度,。確保提高工作效率，塑造一支精干,、高效的職工隊伍,，樹立企業(yè)良好形象。領導提出辦公室要起帶頭作用,，制定新考勤制度,，其中細化了員工遲到、早退、礦工,、加班等條款,。辦公室明確處罰不是最終目的，目的是讓大家形成好的工作習慣,。制度于20xx年1月1日開始執(zhí)行,，短時間看來，制度還是可行的,、有效的,，請員工自覺遵守,，嚴于律已,。

辦公室負責機械臺班帳、庫存盤點帳,、房屋出租帳,、通訊臺賬共計四本的統(tǒng)計工作。機械臺班帳通過每月統(tǒng)計機械出班情況,，使用配件,、油品等消耗材料的金額，年終協(xié)助機械部統(tǒng)計機械年度虧損盈利情況,。庫存帳通過每月月底辦公室人員與盤點庫房,，對所剩庫存物品的統(tǒng)計，并起到監(jiān)督物品入庫,、出庫,、流失等作用，為公司使用物品提供方便,。房屋出租帳由辦公室人員填寫,，詳細記錄宿舍a1、a2,、a3樓出租情況,、繳費情況。辦公室還負責公司座機,、手機通訊費用的繳納,，并統(tǒng)計入通訊臺賬。

縱觀辦公室一年的工作,，我們深知還有許多不知之處,，并列出以下幾點請辦公室人員改正：

一、安全隱患排查工作

自20xx年五月份起,，隨著宿舍及廠房的陸續(xù)建成,。公司內(nèi)部員工已按照公司分配方案及自身情況搬進宿舍，辦公室負責的對外出租工作也逐漸開展，租戶越來越多,，人口不斷增加,。即使辦公室對“安全”工作牢記于心，但是對12月20日凌晨2:00東鍋爐房失火事件也有逃避不了的責任,。辦公室工作不應僅安于坐在辦公室,，應多加巡視，發(fā)現(xiàn)問題即使解決,、及時整改,。并規(guī)定辦公室人員每月對租戶進行一次入戶檢查，閑暇時間巡視廠房區(qū)域,，絕不放過邊邊角角,。請各部門同事監(jiān)督。

二,、公司對內(nèi)部文件(例如通知,、制度)編輯文件編號、統(tǒng)一字體等,。

公司內(nèi)部文件的擬稿,、審批、發(fā)放,、傳閱以及一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復，現(xiàn)如今還未嚴格按照三級文件要求,，格式各種各樣,，字體大小不一，這一點辦公室有不可推卸的責任,。自20xx年1月1日起,，辦公室將不折不扣的按三級文件要求發(fā)文，不省略,、不簡化,、不拖拉，請各部門同事監(jiān)督,。

三,、印章管理

辦公室深受領導信任，負責公司印章管理,，深知此項工作承載的風險之大,，以致對此工作十分細心，也因此種工作方法使很多同事意見重重,。通過一年多的管章經(jīng)驗,，為規(guī)范公司印章管理,，首先需領導確保管章人的原則性、嚴肅性,，并設專人或兩人管理印章,，若兩人管理，需明確責任劃分;其次,，無論經(jīng)理還是員工蓋章一視同仁,，都必須提前告知辦公室，盡量避免因管章人不在,，而耽誤工作,，否則;最后，設蓋章申請相應表格,，有權領導人簽字后方可蓋章,。

四、車輛管理

公司車輛管理工作原則上是由辦公室負責,，但實際工作中車輛的使用,、清潔,、保養(yǎng),、維修工作還未形成制度，也是辦公室忽略的工作之一,。20xx年辦公室會將車輛管理工作作為一個重要工作,，編制車輛管理制度，規(guī)范用車,，完善車輛檔案,，請司機師傅們配合我們的工作，共同創(chuàng)造一個良好的用車環(huán)境,。

五,、強化奉獻意識，努力提高自身素質(zhì)

辦公室工作大部分是“不干有人找,，干了看不著”的事情,，因此，不計名利,、勇于奉獻,、樂于吃苦、工作第一,，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作忙,、頭緒多,，有時會加班加點，難免使人流露出厭倦情緒,，這就要求我們牢固樹立不計名利,、任勞任怨、無私奉獻,、愛崗敬業(yè)的精神,，要經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦和寂寞,，在磨練中充實自身,，完善自我。上一年度辦公室人員已經(jīng)做得很好,，希望我們在下一度再接再厲,。

最后，做好辦公室工作,，必須計劃周詳,，定期檢查，做到開始有計劃,、中間有檢查,、最后有結果。20xx年我相信通過辦公室工作人員的不懈努力,，定會全面完成下年度公司交給我們的各項工作任務,。

預祝大家春節(jié)快樂，萬事如意!

企業(yè)辦公室年終總結報告篇七

在過去一年里,，辦公室在公司領導的直接指導下,，各部門積極配合，堅持以服務全局為宗旨,，以雙文明建設目標管理為主弦,，以促進改革為動力，恪盡職守,，真抓實干,，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。

現(xiàn)將一年來辦公室的工作總結如下：

今年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng),，實行無紙化辦公,，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實,、標準高,、要求嚴的新氣象。為適應工作需要,，辦公室多次組織職工結合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓,，使經(jīng)辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術能手,，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統(tǒng)的順暢運行,。

針對公司制定并落實到部門的目標,，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃,，加緊實施。

一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力,、檢查細致，總結認真,，較好地保證了年度工作目標的完成,。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局,。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心,、細致;二要從細小的事抓起。

時時刻刻,、事事處處，都要認真,、細致,，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文件在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。

明年我們還將把培養(yǎng)工作細致嚴謹,，服務細心周到的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦公到綜合宣傳,、行政管理,，都要求認真、細致,、嚴謹,。

我們對辦公室每個員工都強調(diào)了服務精神的理念,，并把這種理念落實到工作中去。一年來,，辦公室同事在公文辦理,、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務精神,，周密安排好領導的工作日程,，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難,。

即使在工作中遇到一些不合理的指責,，也本著服務的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立,，取得了良好的成效!

企業(yè)辦公室年終總結報告篇八

20xx年,，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設,、程序建設的主題,，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作,，確保各項業(yè)務的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、依據(jù)業(yè)務分工,，做好相關業(yè)務工作,。

檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求,，認真梳理,、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作,，在日常工作中理順編制程序,、工作要求，為后期匯總做好準備,。配合經(jīng)營中心的投標工作,，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件,，為順利完成投標工作提供了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158 份，接收,、處理來文672 份;進行早會,、會議紀要,、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作,。在本年度,，辦公室人員變動比較大，出差頻繁,，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況,，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事,，根據(jù)實際情況進行補位,，確保各項工作平穩(wěn)有序。

機關各部室為了對項目有效實施管理,，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件,、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時,、準確，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性,。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺,，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài),，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關人員都付出了辛勤的勞動,。

企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求,，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選,，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選,。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況,，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,，加強危機意識，組織機關相關部門,，從財務,、技術、安全,、法律等各個角度,，進行突發(fā)事件應急預案的編制,。

二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議,。

業(yè)務交流會,，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,，公司根據(jù)施工情況,，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會,，以會代訓,，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺,，進行交流,，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式,，對公司運行的規(guī)章制度進行審議,，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討,，確定今后工作要點和努力方向,。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持,，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進,。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進,。為順利召開這些會議,，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合,，做好會務的籌備,、會場布置、食宿安排,，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置,，確保各項會議勝利召開。

三,、協(xié)調(diào)管理機關各項事務,，確保機關整體有序、穩(wěn)定,、和諧運行,。

相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關,、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活,、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細,，所有人員都能按照領導的要求,，認真落實。在公車安排上,，急事急辦,、特事特辦，無論時間多晚,，只要工作要求,，都能準時到位。在日常接待上,，分清人員,，理清規(guī)格，既讓客人滿意,，也不鋪張浪費,。

四、集中統(tǒng)一學習,，保證思想統(tǒng)一,。

在每周周五，利用一個小時左右的時間,，召集機關部門所有人員,，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面,，通過會議形式,，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動,，宣講各項規(guī)章制度,，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致,，提高執(zhí)行力,，更好地發(fā)揮機關的服務功能。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責,，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進一步提高,，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多,，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年,，辦公室人員更新比較快,，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成,，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作,，還有待于鍛煉和提高。

二是領導的參謀作用有待加強,。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長,，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解,，需要在以后的工作中,，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下,，加強理論方面的學習,，爭取學有所長，當好領導的參謀,。

三是文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平,，文字水平下功夫,，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導,。

新的一年新的打算,，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

一,、繼續(xù)貫徹服務宗旨,，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程,。在新的一年中,，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研,，通過現(xiàn)場情況分析,，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設,，在新的一年中,，將保持標準化推進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力,。進一步深化干部隊伍作風建設,，通過各種方式，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況,，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力,。

二,、合理進行人員分工，加強本職崗位的學習,、培訓,。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工,，既要滿足各司其職,，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下,，能夠及時進行補充,，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓,、學習,，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長,，為公司作出更大貢獻。

三,、加強調(diào)查研究,，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性,，需要上情下達,，下情上達，在新的一年,，將加強調(diào)查研究,，著重對各項目情況進行調(diào)研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務,。

面對新的一年,，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作,，當好領導的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇九

不覺中一年的時間已經(jīng)過去了。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,，領導,、同事的關心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解,。我的工作崗位是辦公室文員,。主要工作內(nèi)容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體，協(xié)助辦公室主任日常工作,。針對這段時間的工作總結如下：

一,、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經(jīng)理直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤,、收集整理各種管理文件、整理提報各種業(yè)務數(shù)據(jù),、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)管財務,、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握,，分清主次,，合理安排，力求周全,、準確,、適度避免疏漏和差錯。

二,、認真完成各項工作,，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù),、公司的各種賬務數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響,。所以針對各項工作一定要認真再認真,。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯,。

三,、分清職責，加強協(xié)調(diào),，保證溝通

工作中一定要分清職責,，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作,。要與其他部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領導指示,，反饋各種信息，做到快捷實效,。保證上下政令暢通,。

四、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺,。所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領導學習,，向同事學習，經(jīng)過不斷學習,、不斷積累,，已具備了業(yè)務職員的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,，我將以踏實的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓,。認真工作,，嚴格要求自己。

20__年工作計劃主要為以下幾個方面：

1,、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作,。要成為領導的助力、助手,。

2,、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強與各業(yè)務人員的溝通，系統(tǒng)的,、快速的匯總各種數(shù)據(jù),，保證各種數(shù)據(jù)及時準確的傳遞到位。

3,、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿,，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底,。

4,、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃,，希望領導及同時提出寶貴意見,。

在過去的20__年里，我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善,，不僅提高了自己的工作效率,，還大大的提升了處理能力，讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善,。

回顧一年來的情況,，其實也不是一直順利,。最糟糕的就是在_月的那段時間!隨著公司的擴張，我作為前臺的工作也隨之增加了很多!但因為我沒能及時的做好準備,，導致那段時間里工作出現(xiàn)了很多的問題,，在招聘上也沒能及時的完成領導要求。對此,，我也一直在反思和檢討,。但如今，在經(jīng)過了這一年的工作后,，我的能力有了極大的提升,，如今已經(jīng)不會再輕易的發(fā)生這樣的錯誤!但也正因為這樣的經(jīng)歷，我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足!如今,，我對自己的工作情況總結如下：

一,、對于文員工作的學習

面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力,，好讓自己能跟上公司的發(fā)展,。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此,，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足,，如對設備、器材的維護,，以及公司消耗品的補充等等,，這類問題本都是我作為文員的職責，但卻因為太過繁瑣,，所以并沒有被我重視,。

為此，在今年工作的前半年,，我一直在對自己過去工作的問題進行反思,，并改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率,，一邊更進一步的完善自己的工作任務,。

而在這之外，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網(wǎng)絡中學習知識,，這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎工作能力,，還讓我發(fā)現(xiàn)了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿,。完善,。

二、工作方面

在今年的招聘中,，我們基本上依靠網(wǎng)絡招聘,，但也因此,，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態(tài),，積極的明確崗位需求,，并在第一輪面試中嚴謹?shù)暮Y選，并讓各部門領導來進行第二輪面試,，將符合公司要求,，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門，給公司帶來新的活力,。

當然,，通過和學校方面的聯(lián)系，在畢業(yè)季里,，我也招聘了不少本年度的應屆畢業(yè)生,，并在的后來交給崗位領導積極培養(yǎng)成適合公司新崗位的需求人員。

而在文件和資料的處理上,，我也更仔細的規(guī)劃和整理了自己之前的工作,，資料的整理更加的嚴謹有規(guī)律，并及時的更新了公司的各種資料,，優(yōu)化了工作情況。

如今,，反思這一年,，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足,，這些,，都需要我認真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會更加努力的加強自己,，讓自己的工作完成的更加出色!

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十

200*年上半年,，我院總的指導方針是繼續(xù)強化管理，理順關系,，而綜合辦面臨的主要工作除了履行好基本的部門職責以外,，主要是圍繞我院200*年的工作思路加強制度建設，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡,，進一步發(fā)揮好支部和工會作用，群策群力,。從增強企業(yè)凝聚力和競爭力的角度出發(fā),，推進企業(yè)文化建設。具體完成工作情況如下：

今年我院對機關工作繼續(xù)進行目標管理,，并且加大了考核力度,。我們以此為契機,，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制,，保證了每項工作都有專人負責,，而且還有明確的工作標準和完成時間，從而提高了工作效率,。另外,，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式,，在科室內(nèi)部做了大量的思想工作,，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動工作的意識,。在肯定初級的同時,，指出不足，并提出明確要求和努力方向,。通過加強內(nèi)部管理,，科室人員的工作質(zhì)量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，工作的主動性也大為增強,。

綜合辦每天都要面對車輛調(diào)配,、證照發(fā)放、印信使用,、來訪接待,、資質(zhì)年檢等等大量的繁瑣的日常工作，工作量很大,，頭緒也很多,，科室同志在認真完成好這些瑣碎工作基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高,，我們在3,、4月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間,，目前我院的各類資質(zhì)年檢和變更工作已經(jīng)基本完成,。另外，我們對日常工作中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善,，比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù),，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等,。

在工資管理方面,，我們今年加強了部門之間的協(xié)調(diào)，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了工作流程,，差錯率明顯減少,，上半年沒有產(chǎn)生工資的錯、漏問題,。在人事管理方面,，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等,，并針對新的形勢,，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規(guī)定等等,，使工作進一步規(guī)范化,，杜絕了工作的隨意性，因此沒有產(chǎn)生新的勞動人事糾紛問題,。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同,，特崗提前退休工作也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題,。今年上半年,，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理工作，通過努力,，目前歸檔工作進展比較順利,。另外，在推動我院人才工程建設方面,，我們在總工辦同志的密切配合下,，對“2135”人才戰(zhàn)略進行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要,。

在上半年的工作中，我們注重發(fā)揮職代會作用,，發(fā)揮工會組織的作用,。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的工作會議,，傳達上級有關精神,，審議我院的各項管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用,，使職工的參政議政的權力得到切實保障,，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動,，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽,，并奪得局系統(tǒng)保齡球比賽的團體冠軍，5月份，我們還組織職工參加了局系統(tǒng)羽毛球比賽,。另外我們在6月份開放了職工閱覽室和乒乓球室,，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面,，我們制定了帶薪休假制度,，組織職工進行體檢，為困難職工發(fā)放困難補助,，并多次到工地慰問一線職工,。年初，我們還成立了職工技協(xié),，經(jīng)過我們與有關科室共同努力,，職工技協(xié)的工作已經(jīng)開展起來?？傊?，工會組織在上半年的各項工作中發(fā)揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了,。

年初,，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議工作，通過評議,，肯定了干部工作的成績,，找出了不足，使廣大干部明確了目標,，堅定了改革發(fā)展信心,，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關系,，增強了凝聚力,。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓工作,，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤,，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路,，提高了管理水平和綜合素質(zhì),。今年，我們在院黨委的領導下,，在企業(yè)文化建設方面做了大量的工作,，多次召開研討會、座談會,，宣傳企業(yè)文化建設的意義,，并在全院職工范圍內(nèi)進行了問卷調(diào)查工作，同時還完成了人力資源,、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調(diào)研工作，編制了企業(yè)文化?？?，取得了較好的效果，也為下一步的工作打下了良好的基礎,。在宣傳工作上,，我們也做了大量的工作，定期更換櫥窗和發(fā)行內(nèi)部刊物,，宣傳當前形勢和先進事跡,，營造積極向上的氛圍,。在敬業(yè)標兵和優(yōu)秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講,，大張旗鼓地宣傳先進典型,，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統(tǒng)一的布置,，宣傳我院的實力和業(yè)績,，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外,，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動,。

在年初，我們還配合其它部門完成了年度經(jīng)濟指標測算,、簽約和工資分配政策調(diào)整工作,。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合,，使考核工作更加完善,。在行政后勤工作方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調(diào)整,，取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼，還修建了9間平房,，緩解了房屋緊張的局面,，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協(xié)商,，加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理,。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀

通過上述成績方面的總結,，我們體會到各項工作必須嚴格按照規(guī)范化進行運作,，制度要公開、透明,。通過上半年的努力,，綜合辦的各項工作更加規(guī)范，效率明顯提高,，工作質(zhì)量大大改善,。當然，我們的工作還有許多不盡人意的地方,，需要不斷改進,。根據(jù)我們在工作中暴露出來的不足以及全院總體工作的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的工作：

1,、繼續(xù)完善制度建設,，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度,。修訂和完善獎懲規(guī)定,、激勵機制等制度。

2,、加強各項管理的宏觀控制,，進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度，使責任落實在基層,。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關,，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據(jù)公司對院有關政策的運行結果進行評判,。更多的注重了結果控制,，加強事前和過程中的控制。

3,、勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現(xiàn)合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎,。同時要提升管理水平,，加強宏觀分析，完善人事檔案管理,，特別使電子檔案的管理,，從單純的事務性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過渡。

4,、繼續(xù)做好宣傳工作,，加大力度,，擴大宣傳工作的影響面，加強與局宣傳部的聯(lián)系,。

5,、在院黨委的領導下，繼續(xù)推進企業(yè)文化建設,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十一

即將過去的一年在興盛發(fā)展史上是至關重要的一年,，一年來，辦公室在公司領導下,，圍繞兩個工作重心,，具體開展了三個服務。兩個工作重心即技改項目的生產(chǎn),、二期工程的建設,，三個服務即為公司上級服務、為同級服務,、為基層服務,。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用,。具體做了以下幾方面的工作,。

1、規(guī)范了文件資料的管理,。針對性地出臺了文件規(guī)范化管理的暫行辦法,，對上級來文，有登記,、有批示,、有傳閱;對上級來電，有記錄,、有匯報,、有處理，做到準確,、迅速,、安全，保證了文件資料的時效性和完整性,。

2,、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草,、收集,、審定、修改,、把關,、印制、登記,、分發(fā),、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案,，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。(管委會年度工作總結)

3,、完成了公司各類文件,、會議資料、上報材料,、對外宣傳材料以及請示,、報告、申請等的起草工作,，較好地完成了近40萬字的文件起草任務,。

4、完成了公司資料的打印,、復印,、編排、裝訂工作,，全年共完成50余萬字的打印任務和3600余份文件的復印任務,，根據(jù)資料室的工作內(nèi)容，針對性地出臺了《關于進一步規(guī)范圖紙,、技術資料領用,、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規(guī)定》和資料室工作制度,。

5,、完成了施工圖紙、資料的保管,、發(fā)放,、借閱、登記工作,。對公司所有技術資料重新進行了分類,、編號整理，做到總目錄全面,，分目錄詳細,，底清數(shù)明，查找方便,，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門提供了服務,。

1,、規(guī)范了會議制度，制定了國企模式的例會制度,，出臺了具體的實施意見,，會議做到了有記錄、有紀要,、,，成為公司領導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務,，了解公司情況的一個重要渠道,。

2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排,，做了會務準備工作,。

3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開具使用和包管工作,，報刊收發(fā)工作等,，并及時編寫了公司的大事記。

4,、和人力資源部等部門緊密配合,，較好地完成了慶國慶系列活動的組織工作。

5,、根據(jù)領導安排,，對一些工作抓了督促落實。

6,、熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺,，體現(xiàn)亞鑫人以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會形象。

7,、協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作,。

8,、通過調(diào)查研究，及時收集關系公司發(fā)展的各種信息,，經(jīng)過綜合加工分析,，為領導提供準確有效的決策依據(jù)。

9,、積極主動地為公司工作想辦法,、出主意,、提建議。

16,、協(xié)助總經(jīng)理開展了思想政治工作,，提高了員工的工作積極性。

11,、協(xié)助*副總開展了公司對政府和職能部門的外協(xié)工作。

1,、主動學習少,，跟不上時代發(fā)展要求。

2,、工作缺少程序,，制度仍不健全。

3,、對工作人員培養(yǎng)教育差,，素質(zhì)還有待提高。

4,、工作主動出擊少,，被動應付多，工作督促,、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差,。

20xx年，我準備根據(jù)以上總結,，對自己存在的問題進行整改,，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習,，提高自身素質(zhì),，提高工作效率，當好領導的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量,，更好地服務于上級,、同級、和基層,。

3,、加強制度建設，健全公司各項管理制度,，使公司工作上臺階,、上檔次,。

4、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,，建立一個朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。

5,、加強公司機構合理配置,，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構,，使每個部門,、每個工作人員都能各司其職、各盡職守,、提高整體工作效率,。

總結過去，有得有失,，展望未來,，任重道遠，經(jīng)過一年的努力,，我們順利實現(xiàn)了技改項目的試產(chǎn),、達產(chǎn)，同時2#焦爐也即將投產(chǎn),，化產(chǎn)車間,、污水處理系統(tǒng)、120萬噸洗煤廠已全面進入設備安裝階段,，一座大型現(xiàn)代化企業(yè)的框架已基本搭建完成,，即將到來的20xx年將是興盛全面起動、大步邁進之年,，展望美好前景,，催人奮進，興盛人肩負使命任重道遠,，成績只能說明過去,，成功之路永無終點，我們一定要努力,、努力,、再努力，前進,、前進,、再前進，為興盛輝煌燦爛的明天而奮斗。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十二

綜合辦公室是,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、資產(chǎn)管理,、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職,，分管總控、文秘,、后勤工作,，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學習。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為2019年工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗,、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將x年工作總結匯報如下：

(一)加強學習,，提高素質(zhì),，團結協(xié)作，搞好服務

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流服務,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,，利用網(wǎng)絡,、報刊學習各項有關法律、法規(guī)，及時了解,、把握國家的政策新動向,、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務,。與各部室和諧配合,，氣氛融洽，工作順利,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。

(二)分工明確，密切配合,，突出重點,，工作到位

綜合公室工作繁瑣、復雜,，簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。在x年的工作中,，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā),、打印,、復印、車輛調(diào)用,、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,，使這些工作與上年相比都有所加強。

1,、在公文處理上,，堅持從嚴、從精,、及時,、實效原則，嚴把時效關,、公文體制格式關,、文字關和校核關,，力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范,、準確及時,。x年共制發(fā)紅頭文件24份，其中司字文件20份,，人字文件3份,，財字文件1份。簡字文件10份,。共收到外來各類紙質(zhì)文件6份,。向高新區(qū)統(tǒng)計局報送統(tǒng)計報表5次，共13份,，且每月向建設廳進行至少一次網(wǎng)報,。

2、加強固定資產(chǎn)治理,，控制消耗用品使用數(shù)量,。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上，對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理,，果斷做到家底清,、制度細，結合公司《資產(chǎn)管理辦法》,，同計劃財務部協(xié)作完成了固定資產(chǎn)的編號、登記,、錄入工作,。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認真統(tǒng)計辦公用品日常領用情況并核定使用量,，x年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程,，由辦公室每月做固定的統(tǒng)計，按季度進行采買,，大型采買辦公用品共計4次,，小型采買10余次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包,，硒鼓20個,，檔案盒38個，其他拉桿夾,、文件夾,、文件袋、彩卡紙,、筆,、本、信封、紙杯等若干,。辦公室始終奉行節(jié)約,，作好管家，節(jié)省一張紙,、一支筆,，用好每一分錢。

3,、加強公司車輛管理,，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育,，實現(xiàn)了全年安全用車,，全年出車160余次，行程總計6萬多公里,，員工的責任心和服務意識較強,，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要,，均能做到無條件出車,，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。x年較好地養(yǎng)護了車輛,，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜,。

4、各種資質(zhì)證書及印章的管理有序到位,。x年按時完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年檢,，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次,，均做到了有效登記和使用,。各種資質(zhì)的管理采用了使用原件、復印件必需登記,，外借由辦公室人員親自攜帶的方式,，保證了各種證件均在合理范圍內(nèi)使用。協(xié)助各業(yè)務部門在河南,、山西等多個地市投標工作,。

5、籌備各項會議,，并做好會議記錄,。在公司在王總和趙總監(jiān)的發(fā)起和組織下，公司先后召開了5次大型會議,，6次總部四行政協(xié)調(diào)會議,，會議就各部門內(nèi)部的部門職責,、安全技術問題,、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結會議記錄,，讓每次會議內(nèi)容均可查閱,，有據(jù)可依,。

6,、公司大事記進行了整理工作。一年來,，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后,，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移,，目前該工作一直在進行狀態(tài),，包括以前事跡的整理和新發(fā)生事情的記錄，但因為資料缺乏,，也遺漏了不少,。

7、1月9日,、10日,、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應的保持證書,。

8,、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動,，并積極配合工會一年來舉辦各項活動,，如元宵猜燈謎活動,、第一屆“放飛夢想,，自由翱翔”風箏節(jié)活動、游泳比賽,、乒乓球比賽,、元旦等多項活動。

7,、6月,，組織總部四部門進行了一次的管理調(diào)研工作。本從工作主要在原綜合業(yè)務部臨汾項目處,、運城項目處,、長治項目處展開,，通過現(xiàn)場查看、查閱資料,、個別談話的方式,，就行政管理、項目管理,、財務管理,、人力資源管理等方面分別發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了建議性解決方案,，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難,，起到了橋梁性的作用。

10,、7月-9月,，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

9,、12月,，成功組織了公司x年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰,。

(三)多方協(xié)調(diào),，及時督查，工作合力得到進一步增強

積極協(xié)調(diào)各部門關系,，充分調(diào)動全體員工的工作積極性,，為公司各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作,。一年來,，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹慎,，排難而進,，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關系。加強與各部門的溝通協(xié)調(diào),。辦公室作為后勤服務部門,，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，配合人力資源部完成了工資改革工作,，先后協(xié)助技術支撐部,、綜合業(yè)務部、市場經(jīng)營部進行了馬來西亞項目,、河南項目和內(nèi)蒙項目的投標等相關事宜,，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部,、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作,，同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促,，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

(四)腳踏實地,，做好公司后勤事務的管理,。

辦公室的工作，諸如辦文,、辦會,、印信治理、收文,、發(fā)文,、采購、保管,、通知,、迎來送往等等，大部分屬于常規(guī)性工作,，一次次解釋,、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質(zhì),，有耐心,、有信心，耐得住乏味,，頂?shù)米毫?。在今年，我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時,，力爭實現(xiàn)腳踏實地,，常干常新，促進事務工作的全面,、有效開展,。每個季度組織一次衛(wèi)生大檢查;3月，為各部門購買飲水機,，與物業(yè)協(xié)商解決了喝水的問題;4月,，設計并制作公司手提袋;完成了公司之歌征集活動;5月，完成了x年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費,、寬帶費,、房租等費用;每天負責總經(jīng)理辦公室和會議室的衛(wèi)生打掃工作,。公司x年公司全年用電23200度;固話費充值9000元,，手機話費報銷31950元，公交充值900元,，辦公用品9294.67元,，光纖45000元,，寬帶5950元。

一年來,，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力下,，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時,，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

一是規(guī)章制度仍需完善,、重點要加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力，工作應當更加注重成效;

二是辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，服務的觀念有待進一步深入;

三是埋頭事務性工作多,，謀大局辦大事的能力有待加強;

四是工作創(chuàng)新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進,，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手,、聯(lián)系協(xié)調(diào)各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十三

20xx年即將過去,，新的一年也即將開始,，在這辭舊迎新之際,，回顧兩年多來的工作歷程，總結參加工作來工作中的經(jīng)驗,、教訓,，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,，下面分幾方面對一年來的工作進行一下總結,。

自20xx年8月進入單位以來,，我主要負責管理處景區(qū)開發(fā)建設規(guī)劃,、可研,、初設等前期工作,。以及工程建設現(xiàn)場施工管理，資料收集,、整理,、報送,。入管理處規(guī)劃建設科以來，按照管理處工作安排和領導的要求按時按質(zhì)的完成了天河古城,、北鎮(zhèn)關、虎踞山環(huán)境綜合治理項目規(guī)劃,、設計,；沙帽山環(huán)境整治項目路燈工程、登山棧道步道工程,、三泉點牌樓工程,、烈士陵園園路工程,、天河古城道路改造工程的建設施工現(xiàn)場管理和資料收集、整理,、報送?，F(xiàn)就進入管理處規(guī)劃建設科專業(yè)技術崗位兩年多來的工作總結如下：

1、施工現(xiàn)場管理

做為規(guī)劃建設科工程管理人員,，過去兩年多時間里，累計參加項目工程建設6個,，負責現(xiàn)場管理的項目工程3個,，不論是施工質(zhì)量、施工進度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我工作的好壞已不是個人問題,，直接影響到我們景區(qū)項目建設的聲譽和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負責工程施工現(xiàn)場管理后，在每個工程的施工中我必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,，以便技術交底中不遺漏,，盡量做到事先預料,，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和項目經(jīng)理提出具體要求,，特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。

在施工前我會詳細了解施工單位材料的儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設計要求,、相關規(guī)范和管理處建設方案實施,，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查,、對施工質(zhì)量的控制,、化解各施工中遇到的與征地,、拆遷等矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進度,。

2,、資料管理

在資料方面,，按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄,、過磅記錄,、見證記錄的編制和上報,，在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時向單位領導匯報,，并聯(lián)系設計單位、監(jiān)理單位和施工單位進行協(xié)調(diào)解決,。

按照管理處工作安排及風景區(qū)規(guī)劃要求,，完成天河古城、北鎮(zhèn)關環(huán)境綜合治理項目等的前期規(guī)劃資料收集整理,，協(xié)助設計勘察單位工程師完成地形測量,、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,，從而更好的完成立項,、可研及初設。

3,、學習培訓

由于是剛參加工作,，而且是專業(yè)技術性非常強，我必須加倍努力學習工程建設相關知識,，虛心向領導學習,，向監(jiān)理工程師學習，向施工人員學習,，并且參加到工程建設各個環(huán)節(jié),。從工程的規(guī)劃設計、圖紙審查,、施工招投標,、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參加到其中,，了解學習各個環(huán)節(jié)的知識和技術要求,、規(guī)范和相關法律法規(guī)等。

兩年來,，我先后參加過招投標,、施工管理等專業(yè)技術培訓學習,，以及管理處每月的工程技術和法律法規(guī)學習。提高了自身的業(yè)務水平,。

1,、自身方面因為經(jīng)驗不足，對問題考慮不夠全面,，對某些專業(yè)性強的技術不懂,，給工程管理帶來一定的影響。

2,、在施工技術方面,，由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病,，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用,。

以上問題雖沒有影響工程驗收，但查找不足趕先進,、立足根本爭先進作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術人員的職責,，在以后工作中自己將努力做到更好。

通過總結兩年來的工作,，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書,，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力,，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平,，以適應時代和風景區(qū)的發(fā)展，與管理處共同進步,、共同成長,。并積極參加相關專業(yè)技術學習和培訓，尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面,。必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。盡可能地為建山水園林宜居畢節(jié)貢獻自己的力量,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十四

到公司工作已經(jīng)十個月了,，感受頗多,，收獲頗多。從其他行業(yè)轉入建筑行業(yè),，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,?！肮芾硪?guī)范、運作有序,、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流,、工作愉快,、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。

在此,，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助,，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。進入公司工作以來,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及建筑行業(yè)的一些基礎知識,，同時,，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結如下：

正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責,，對自己的言行負責,，樹立“誠信、務實,、創(chuàng)新,、”的理念，保持積極進取的精神風貌,。此外還學習了公司的各項規(guī)章制度和文件,，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理,。同時對公司的新版cis進行了認真學習，對獨具特色的企業(yè)文化的形成,、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的,。一年來，本人認真服從領導的工作安排,，努力做好各項工作,，主要是：

1、做好公司文件,、函件,、講話稿、總結,、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止,，今年公司共下文24個、函件78份,。

根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件,、通知、函件的起草工作,；對公司召開的項目經(jīng)理例會,、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影,、有關圖片資料的收集、整理,。

2,、做好公司簡報編排、有關宣傳工作

公司簡報是企業(yè)的新聞媒體,，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容,。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報,，做好組稿,、催稿、編輯及寫稿工作,。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡報內(nèi)容,，做到圖文并茂，增強其可讀性,、知識性,，并努力學習相關電腦軟件的應用，使編排簡潔,、美觀,。

3、檔案管理,、文件收發(fā)工作

主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作,。按照公司有關制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理,，做到不積壓、不延誤文件,；同時學習檔案的分類,、歸檔、保存,，并結合在實際中運用,，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理,。

4,、總務工作

后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細又多而雜,，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖,、燈具,、水龍頭、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5、會議資料,、會務等準備工作及其它工作

今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門,、集團公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多,，還有召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作,、安全生產(chǎn)日活動等會議，認真做好各項會務準備,、接待,、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。

同時,，認真做好報紙、雜志,、信件的收發(fā)工作,；嚴格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作,；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發(fā)放,、名片制作工作,；公司組織的節(jié)日、旅游,、爬山比賽等活動的后勤服務,；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水,、口罩,、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關工作,；做到在下班時間隨叫隨到,，及時完成領導交辦的其它各項工作。此外,，工作之余,，本人也注重加強自身業(yè)務學習，努力提升自己的知識面,，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試,。人無完人，金無足赤,。

在工作中本人也存在著一些缺點和不足,，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學習過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練,；與領導缺少足夠地溝通,、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足,，力求做得更好。

以上是我今年的工作總結,。在今后的工作中,，我將努力堅持“求真務實、誠信為本,，腳踏實地,、業(yè)精于勤，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨,，以“學海無涯苦作舟”為勉，虛心學習,，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，勤奮工作，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力,！

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十五

20xx年，公司辦公室在各級領導的指導下,，緊緊圍繞制度建設,、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨,，努力服務機關各項工作,，確保各項業(yè)務的正常運行。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、依據(jù)業(yè)務分工,，做好相關業(yè)務工作。

檔案管理：依據(jù)工程實施情況,，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料961份,，按照檔案管理的要求，認真梳理,、裝訂并分類存放,。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序,、工作要求,，為后期匯總做好準備,。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求,，提供各類業(yè)績原件,，為順利完成投標工作提供了保障。

文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158 份,，接收,、處理來文672 份;進行早會、會議紀要,、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度,，辦公室人員變動比較大,，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況,，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位,，確保各項工作平穩(wěn)有序,。

機關各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件,、傳真,，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時,、準確,，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺,，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用,。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài),，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量,，相關人員都付出了辛勤的勞動。

企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求,，組織28在建項目進行標準化案例的編寫,。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選,。對于此項工作的跟進,，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,，加強危機意識，組織機關相關部門,，從財務,、技術、安全,、法律等各個角度,，進行突發(fā)事件應急預案的編制。

二,、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議,。

業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆,。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險,，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期,，召開各種業(yè)務交流會,，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員,，借助會議這個平臺,，進行交流，提高業(yè)務水平,。通過采用會議這種形式,，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾,、問題進行探討,，確定今后工作要點和努力方向。在工作中,，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持,，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式,，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進,。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿,，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合,，做好會務的籌備、會場布置,、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開,。

三,、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序,、穩(wěn)定,、和諧運行。

相對于機關各業(yè)務部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理,、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求,，認真落實,。在公車安排上，急事急辦,、特事特辦,，無論時間多晚，只要工作要求,，都能準時到位,。在日常接待上，分清人員,，理清規(guī)格,，既讓客人滿意，也不鋪張浪費,。

四,、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一,。

在每周周五,，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員,，集中進行教育,。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式,，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求,，做好思想教育活動,，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動一致,，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能,。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責,，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進一步提高,，主要表現(xiàn)在：

一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足,。這兩年,，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多,，日常工作可以順利完成,，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高,。

二是領導的參謀作用有待加強,。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識,，缺乏獨到的見解,，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累,，在實踐機會缺少的情況下,，加強理論方面的學習，爭取學有所長,，當好領導的參謀,。

三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象,，需要在理論水平,，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳,，對企業(yè)的職工積極進行思想引導,。

新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階,。

一,、繼續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實,。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程,。在新的一年中,，將更加注重制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行情況的調(diào)研,，通過現(xiàn)場情況分析,，向公司提供合理化建議,。加強標準化項目的建設,，在新的一年中，將保持標準化推進的成果,，使各項標準更貼近實際,，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設,，通過各種方式,，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風情況,，加強紀律性建設,，提高執(zhí)行力。

二,、合理進行人員分工,，加強本職崗位的學習、培訓,。在現(xiàn)有人員的基礎上,，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職,，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬一短缺情況下,，能夠及時進行補充,，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓,、學習,，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行教育,，培養(yǎng)他們盡快成長,，為公司作出更大貢獻。

三,、加強調(diào)查研究,，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性,，需要上情下達,，下情上達,，在新的一年，將加強調(diào)查研究,，著重對各項目情況進行調(diào)研,，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務。

面對新的一年,，公司辦公室將更加努力,、更加務實地工作，當好領導的助手,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應有的貢獻,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十六

根據(jù)集團公司辦公室《關于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調(diào)研的函》通知精神，現(xiàn)在就x公司近年來辦公室工作情況匯報如下：

一,、辦公室基本情況

x公司辦公室是一個綜合管理部門,，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人,，副主任1人,，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人,。辦公室人員中4人是中共黨員,，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人,。

辦公室主要負責公司日常工作辦理,，承擔參謀、管理,、協(xié)調(diào),、服務四項基本職能，保證公司各項工作協(xié)調(diào)運轉和總經(jīng)理室各項部署,、決策的貫徹落實?，F(xiàn)辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事,、辦會三大任務,，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導服務,，對外聯(lián)絡及接待,、辦公設備用品采購管理，企業(yè)文化建設,，行業(yè)宣傳報道,，黨建、工會日常事務和企業(yè)綜合治理部分事務(含經(jīng)營證照辦理及年審,、普法,、計生,、離退休人員管理、車輛管理等等),。

二,、主要經(jīng)驗

多年來，x公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領導下,，緊緊圍繞公司中心工作,，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領導的參謀助手,，開拓創(chuàng)新搞好服務,，盡職盡責抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻,，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗積累,，總結出有以下幾個特點：

(一)領導重視,、組織保障得力

一直來，x公司領導班子對辦公室工作非常重視,，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作,。在人員配備、經(jīng)費投入,、設施配置等方面重點傾斜,，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設備設施基本配備齊全,，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室,，進一步改善了辦公條件。此外,，對辦公室人才梯隊注重培養(yǎng)建設,，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學學歷的青年員工來充實辦公室力量,。

(二)注重制度建設,，實施規(guī)范管理

辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊,，職工人手一本,。制度涵蓋了章程、工作學習,、文秘,、人事勞資、財經(jīng)制度,、生活紀律,、安全管理,、廉政管理、服務規(guī)范,、獎懲等各個方面,，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規(guī)章制度,，做到以制度管事,、管人。此外,，公司總經(jīng)理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》,，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排,，落實責任,，強調(diào)各司其職、各負其責,，獨立完成各自分管工作,，充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排,，強調(diào)團結協(xié)作,，互相配合，共同完成,，充分發(fā)揮辦公室團隊精神,，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后,，對辦公室工作提出了更高的要求,。辦公室嚴格按照《集團公司規(guī)章制度》中的各項規(guī)定，進一步建立和完善辦公室工作制度,，規(guī)范各種工作流程,，推動辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。

(三)增強服務意識和協(xié)調(diào)能力,，提高辦事效能

辦公室工作既繁雜又繁重,，在推動公司工作起著服務領導、服務基層,、溝通上下,、協(xié)調(diào)左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外,，還要切實增強服務和協(xié)調(diào)的意識和能力,。不單要服務好領導，做好秘書和參謀，還要服務好基層,，服務好職工群眾,，做好各部門的協(xié)調(diào)工作。為此,，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯(lián)系部門制度,。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門開展調(diào)研,，及時了解基層情況和關注員工思想動態(tài),，聯(lián)系感情，加強溝通,，做好協(xié)調(diào),，為更好地貫徹落實領導的決策意圖，提高辦事效能,，為全體員工做好服務打下堅實基礎,。

三、存在的主要問題

(一)工作創(chuàng)新性和主動性不足,，參謀作用發(fā)揮不明顯

辦公室工作具有繁雜,、瑣碎、量大,、文字材料多、機動性強,、預見性弱的特點,。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協(xié)調(diào)上,，消耗了大量精力和時間,，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng)新性和主動性不足,，一些工作還要等領導吩咐或安排,，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。

(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進一步提高

現(xiàn)有辦公室人員中,，科班出身的人力資源管理人才沒有,，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓的更少,，文字功底好的人較缺乏,，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務時,，還存有政治敏感性不夠強,，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發(fā)展,，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求,，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底,，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能,，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業(yè)心和責任感,，有較強的組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞,，有開拓創(chuàng)新精神,。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進一步提高,。

四,、意見及建議

集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進,，對各市,、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn),，需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì),，轉變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng),。建議如下：

一是強化培訓,，提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓,，特別是文秘文書及檔案管理,、人力資源、企業(yè)文化建設,、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓,，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面,，提升業(yè)務技能和綜合素質(zhì),，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。

二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用,，關心辦公室人員的成長,，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性,。

三是各公司現(xiàn)已經(jīng)過整合,，集團公司統(tǒng)一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率,，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡公文傳輸渠道,，仍有待研究改進。

四是集團股份公司整合各級子公司后,，需各市縣相關人員參與的大小會議增多,，而參會人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端,，隨著信息化社會的發(fā)展,，如何能高效率工作與節(jié)約費用，建立現(xiàn)代化的會議模式,，仍有待改進,。

企業(yè)辦公室年終總結報告篇十七

在xx年的工作中,，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門,，在市局黨組的領導下,，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,，在其工作過程中,，如何落實江“三個代表”的重要思想，堅持以民為本,，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本,，很重要的一點就是在實踐中,，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次,，不僅日常工作要準確到位,，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去,，在吃透上情的同時,，更加注重深入體察并準確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認識,，我們在工作中堅持做到了四個增強：一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領導決策和推動工作開展的過程,，實際上就是一切為基層服務,，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中,，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題,，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見,、有所作為的同時，最大努力的注重,、利用不同方式和渠道,，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么,、反對什么,，并根據(jù)上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況,，進行理性思考,，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實,、務實的工作作風,。二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性,。實踐中我們認識到,，缺乏超前意識，工作被動應付,，是影響辦公室工作上質(zhì)量,、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性,、創(chuàng)造性,，做到察領導所察，察領導未察,，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導,，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節(jié)拍,，做到與時俱進,。今年以來,，我們積極主動的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關信息，加工整理,，及時在全區(qū)推廣,，以促進工作的整體推進。截止到目前,，共編發(fā)政務信息53期,。其中，總結編發(fā)的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法,，有力地帶動了“大訪銷,、大配送”和“一價制”經(jīng)營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定,。三是在調(diào)查研究上求深,、求實。增強工作的針對性,，工作中,，我們堅持把察實情、寫實話,、謀實事作為辦公室協(xié)助領導出主意,、當參謀的著力點。對省,、市局的重要決策的貫徹落實,，我們不滿足于在上面等匯報、填報表,，而是利用參加會議和下縣調(diào)查等機會,，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎上,，總結出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問題,，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情,，為決策提供參考依據(jù),，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題,，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題,，又研究解決的對策,。從今年7月份起，根據(jù)各縣工作進展情況,，每月確定一個調(diào)研課題,，利用不少于10天的時間,，分別就“如何保持結構、銷量高速發(fā)展”,、“三項制度改革”,、“專賣戶籍化管理”、“大訪銷,、大配送”,、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣(市)公司進行了專題調(diào)研,，寫出調(diào)研報告,，及時為領導提供決策參考。四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事,，增強協(xié)助領導抓落實的工作力度,。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,，圍繞中心工作的落實,，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查,，督辦作用進一步發(fā)揮,。

①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作,。我們將領導決策和各項任務指標的有關內(nèi)容逐項分解,，規(guī)定了各部門的期量考核指標，責任到人,、責任到部門,，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動市局決策的貫徹落實;

②加緊檔案資料的整理工作,，嚴格按照省級良好級別的標準,，規(guī)范文書檔案、人事檔案,、會計檔案,、基建檔案等的收集、整理和保管工作,，完善檔案室微機,、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備,。7月份,，向省局正式申報升級申請。在此基礎上,，積極引導縣級公司加強檔案管理工作,。截止11月底,，已有3個單位完成前期準備和自查工作，準備申報升級申請,。③根據(jù)省局修志的有關要求,，及時下發(fā)修志通知，抽調(diào)專職人員,，全面收集,、整理相關資料，10月份將全部資料上交省局修志辦,。

④抓住行業(yè)重點問題,，加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰,、競爭上崗,、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協(xié)調(diào)各部門積極參與督辦,，基本上做到了件件有著落,，事事有回聲;

⑤以發(fā)現(xiàn)和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作,。在落實決策的過程中,，我們抽調(diào)部分同志及時深入到機關科室和基層了解情況，發(fā)現(xiàn)問題,，提出建議,，制定措施，主動解決問題,，以此努力形成實干與干實的統(tǒng)一,，從而實現(xiàn)了辦公室工作質(zhì)量和效果的新跨越。

辦公室工作具有紛繁復雜,，缺少連貫性,、隨機性大的特點;再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多,，一個電話通知要兩個多小時,，發(fā)個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大,。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,，圓滿完成任務是難以辦到的。為此,，我們以規(guī)范管理為突破口,，借鑒市直工委的做法，在機關開展了“講秩序、懂規(guī)范,、樹形象”教育，活動中,，緊緊圍繞建立辦事高效,、運轉協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標,，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位,。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,。通過學習教育,，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦,，哪些不能辦;哪些可以表態(tài),，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定,，不能越“雷池”,、破規(guī)矩;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”,。要求辦公室人員對省,、市局的各項規(guī)定傳閱、審批,、一些重要文件的簽發(fā),、重要事項的答復，該走哪個程序的,，不折不扣的按程序辦理,，不省略、不簡化,、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實效性,。做到“樹形象”。從建章立制入手,，狠抓規(guī)范化管理的落實,，今年以來，相繼下發(fā)了5個規(guī)范性文件,，對車輛,、印章、行文,、文印,、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規(guī)定,。在具體工作中,，圍繞辦文,、辦會、辦事,，以規(guī)范化建設為要求,，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強了對重要活動,、重要文件,、重要會議、重大事項以及上下左右,、內(nèi)外工作關系的協(xié)調(diào);對會議材料,、議案、議題,、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排;對起草的工作報告做到了高效,、優(yōu)質(zhì)、針對性強;對公文的處理做到了準確規(guī)范,，傳遞迅速,。為提高工作效率，在硬件建設上,，增加了兩臺微機,，安裝了激光打印機、掃描儀,，實現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng),，辦公自動化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高,，確保了日常工作正常有序,，上情下達、左右聯(lián)絡通暢,，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障,。車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照市局領導的要求,，嚴格行使管理職能,，強化服務意識。針對機關業(yè)務用車的熱點,、難點問題,，制定了《關于加強行業(yè)內(nèi)機動車輛和交通安全管理工作的規(guī)定》、《關于修車費,、車輛用油管理辦法》,、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統(tǒng)一集中管理，定點維修,，不僅保證了車輛的完好率,，而且各項費用也有較大幅度的降低。

三,、強化奉獻意識,，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌,。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣,。因此，不計名利,、勇于奉獻,、勇挑重擔、樂于吃苦,、工作第

一,、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求,。根據(jù)辦公室實際情況,，重點抓了兩個方面的教育引導工作。一是要大興學習之風,，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習,，拓寬知識領域，更新知識結構,，提高知識水平,，并堅持向?qū)嵺`學，向群眾學,，從改革開放和經(jīng)濟建設中汲取豐富的知識和營養(yǎng),。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉,，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律,，努力成為行家里手;

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙,、頭緒多,，有時會加班加點，時間一長,，部分同志流露出厭倦情緒,。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利,、任勞任怨,、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神,，嚴格要求,，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦,、清貧和寂寞,，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我,。通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了四個提高：

①是提高了政治素質(zhì),，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖;

②是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟效益這個中心,，處理各方面的關系,，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作;

③是提高了心理素質(zhì),，使辦公室人員真正做到大事誤不了,，小事漏不了，難事壓不倒,，苦事累不倒,，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物,，保持旺盛的精力和斗志;

④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識,，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌,。為了一篇典型的材料,，我們坐公共汽車到縣公司和網(wǎng)點了解情況;為了搞好培訓，我們節(jié)假日不休息;為了趕材料,，開夜車已經(jīng)成為家常便飯,。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們?nèi)蝿谌卧?、毫無怨言,、積極工作。為圓滿完成各項工作任務,，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。一年來,，我們辦公室雖然取得了一些成績,，但距離上級要求,、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在爭先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認真履行辦公室職責,，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平,。新世紀,，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏,，銳意進取,，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業(yè)的發(fā)展增磚添瓦,。