報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,,報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇一
工商管理0501班學(xué)號(hào):0502130141實(shí)習(xí)地點(diǎn):漢陰金鑫大酒店
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合,、
實(shí)習(xí)時(shí)間:20__—02—1——20__—02—10
一、漢陰金鑫大酒店總體介紹
漢陰金鑫大酒店是由漢陰金鑫實(shí)業(yè)有限公司投資,,于20__年始建的目前漢陰規(guī)模較大的酒店,、
酒店坐落于安康市城關(guān)鎮(zhèn)北大街,比漢陰名勝古跡菩薩泉,,憑樓遠(yuǎn)眺,,山水洲城盡收眼底,酒店距火車(chē)站10分鐘車(chē)程,;距城中心5分鐘車(chē)程,;距縣政府3公里,5分鐘車(chē)程,,交通十分便利,、
酒店擁有上百套客房,其中包括總統(tǒng)套房,;擁有可容納400多人同時(shí)就餐的中,、西餐廳,咖啡廳,;還擁有29間包房的豪華ktv歌舞廳和可容納100多人的休閑桑拿中心及酒吧書(shū)苑等,、融現(xiàn)代風(fēng)格和湘湖文化內(nèi)涵的先進(jìn)設(shè)計(jì)與合理的功能布局使舊點(diǎn)設(shè)備設(shè)施完善、先進(jìn),,裝修裝飾豪華,、典雅、酒店集住宿,、餐飲,、會(huì)議、寫(xiě)字樓出租,、購(gòu)物,、休閑娛樂(lè)為一體、相對(duì)較大的規(guī)模使天璽大酒店成為賓客旅游觀光、商務(wù)活動(dòng),、會(huì)議展覽,、娛樂(lè)修仙的最佳選擇、
我實(shí)習(xí)所在的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部,、房務(wù)部又由三個(gè)部分組成:樓層,、洗衣部和pa部、樓層服務(wù)主要是由客房組成,、客房服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目:獨(dú)立控制中央空調(diào),、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目,、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話,、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人
保險(xiǎn)
箱,、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口,、語(yǔ)音留言、擦鞋服務(wù),、喚醒服務(wù),、托嬰服務(wù)、24小時(shí)送餐服務(wù),、洗衣服務(wù),、醫(yī)療服務(wù)、兒童
活動(dòng)室,、地下車(chē)庫(kù),、酒店車(chē)隊(duì)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等,、二,、作為一個(gè)合格的房務(wù)員,必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),,應(yīng)熟知工作流程及服務(wù)流程,、
首先,房務(wù)員的職責(zé):
1,、整理客房的睡房和浴室,,并吸塵
2、每日更換住客的床單和毛巾
3,、適當(dāng)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)易耗品(免費(fèi)贈(zèng)送的礦泉水,、咖啡、茶葉包)
4,、配合服務(wù)中心,、前臺(tái)查退房情況,,迷你吧的操作
5、必須接待好vip的客人,,熱情周到
6,、每日清理工作車(chē),保持常新?tīng)顟B(tài)
7,、保持及整理樓層工作間,、茶水間、衛(wèi)生間,,愛(ài)護(hù)清潔工具
8,、提供酒店訂下的多有服務(wù)給入住客人
9、迅速回答入住客人的問(wèn)題,,斟酌滿足客人的要求,,介紹酒店服務(wù)和設(shè)施設(shè)備以供客人參考
10、報(bào)告領(lǐng)班每日退房遺留情況
11,、報(bào)告領(lǐng)班每日住客特殊情況
12、填寫(xiě)工作報(bào)表(日期,、姓名,、班次、進(jìn)房時(shí)間和出房時(shí)間等)交班注意或重要事項(xiàng)
13,、報(bào)告領(lǐng)班客房維修,、損壞、遺失及安全事項(xiàng)
客房部的班次有四種:
早班a班:7∶15——15∶30
d班:8∶45——17∶30
中班b班:15∶15——23∶30
晚班c班:23∶30——7∶30
早班的工作流程:
1,、7∶15準(zhǔn)時(shí)到崗
1,、1整理儀容儀表,到房務(wù)中心簽到,,領(lǐng)取鑰匙,、房卡、通訊工具和房態(tài),、
1,、2了解房態(tài),熟知vip房號(hào),、住客房號(hào),、預(yù)退房號(hào)、空房狀態(tài)和維修房狀態(tài),、
1,、3主任召開(kāi)例會(huì)、
2,、7∶45上樓層
2,、1巡樓,,關(guān)走廊燈,開(kāi)空調(diào),,查門(mén)上是否掛有洗衣派,、早餐牌、請(qǐng)即打掃牌等異常情況
2,、2對(duì)公共區(qū)域維修問(wèn)題的檢查及跟進(jìn)
2,、3檢查煙盅,電梯口煙盅,,樓梯及走道清潔
2,、4仔細(xì)看交班,將特殊事項(xiàng)記錄在工作報(bào)表上
2,、5先做空房和維修房的衛(wèi)生
3,、8∶45打掃住客及退房衛(wèi)生
3、1完成服務(wù)中心傳達(dá)的指令和服務(wù)
3,、2查退房的消費(fèi)情況
3,、3做房間衛(wèi)生的順序:趕房—vip房—請(qǐng)即打掃房—走房
3、4第二批早班接班,,與領(lǐng)班交班
4,、9∶00d班接班
4、1d班早班接a班的鑰匙,、房卡,、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng)
4,、2報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng)
4,、3清理房間
5、10∶00
5,、1收洗衣(12∶00am之前除dnd/dl的房間,,均須先打電話征詢客人是否有衣服送洗,若無(wú)人接聽(tīng)電話則敲門(mén)進(jìn)房詢問(wèn))報(bào)告領(lǐng)班洗衣情況
5,、2補(bǔ)充迷你吧的住客房?jī)?nèi)的消費(fèi)物品,,報(bào)告領(lǐng)班其情況
5、3清理房間
6,、11:00—11:30a班房務(wù)員用午餐,,與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙、房卡,、通訊工具,、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))
7、11:30—12:00d班房務(wù)員用午餐,,與相互的樓層房務(wù)員交接(鑰匙,、房卡,、通訊工具、房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))
7,、1整理工作車(chē),,
7、2檢查是否已將洗衣送到洗衣房
8,、13:00繼續(xù)清理房間
9,、15:00完成房間的清理
9、1工作車(chē)的清潔
9,、2清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔
9,、3a班與b班房務(wù)員交班(房態(tài)和交班特殊事項(xiàng))
9、4a班與d班交班(鑰匙,、房卡,、通訊工具)
10、a班下班,,到房務(wù)中心簽退
11,、16:00d班房務(wù)員繼續(xù)清理房間
12、17:00d班房務(wù)員完成房間的清理
13,、工作車(chē)的清潔,,清潔工具的維護(hù)及吸塵機(jī)的清潔
14、17:30d班與b班交班,,報(bào)告領(lǐng)班特殊事項(xiàng),例如遺留物品交到服務(wù)中心
到房屋中心簽退,、
三,、實(shí)習(xí)體會(huì)
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助、因此,,我們可以說(shuō),,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所、于是,,在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)、賓客在品嘗一道菜式,,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),,包括起源、流傳,、特色,、新意等等,,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,、
1、服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,,是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,、在天璽我們看到,,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗,、對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,、部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,,你的形象就是我們天璽的形象、”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),,錯(cuò)的只會(huì)是我們,、”“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑,、”
2,、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,,在飯店里所有的工作人員都是主人,,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),,他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助,、因此,我們可以說(shuō),,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,、于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),、賓客在品嘗一道菜式,,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源,、流傳,、特色、新意等等,,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,、在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài),,讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶、處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,,所謂人以群分,,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),、新到一處,客人落腳飯店,,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,、飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景,、對(duì)于外地客人而言,,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái),、因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,、比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)、這樣,,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,、還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,,滿意加驚喜,,完成不可能完成的任務(wù)、
4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么,?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)、在信息量豐富,、實(shí)時(shí)溝通,、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,,不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè),、互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,,誰(shuí)先一步掌握信息,,誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,,比以往的宣傳方式更快捷,、更清晰、更全面,、更互動(dòng),,使無(wú)形服務(wù)有形化、酒店可以利用多媒體技術(shù),,把酒店整體的設(shè)施設(shè)備,、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái),、客人可以更快,、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受,,獲得身臨其境的感覺(jué),、酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,,雙方達(dá)成互動(dòng),、但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠(chéng)實(shí)”,、酒店在網(wǎng)上的圖片,、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望、酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在
其它
各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感,、它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段、酒店的網(wǎng)站,,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,,類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志,、電視,、報(bào)紙和其它
廣告
形式更有成本效益的廣告方式、酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大,、在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,,連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),,在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì),、此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,,但有了互聯(lián)網(wǎng),,單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,,利益共享,、另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,、相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),,但它不可能適合所有的市場(chǎng),,往往容易患“水土不服綜合癥”、它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì),、互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),給酒店帶來(lái)了很多便利,、它效率更高,、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng),、互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),,使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能、互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,,覆蓋了整個(gè)世界,、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地、世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,,馬上獲得酒店的所有信息,,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,,大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力,、
四、小結(jié)
通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí),,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性、為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ),、同時(shí),,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇二
(個(gè)人版)
水的兵”,,我們備好了心情,,備好了課程,備好了方案,,備好了姿態(tài),。凌晨六點(diǎn),我們便已起床,,一頓簡(jiǎn)單的早飯,,便7月9日 讓我們精神飽滿的候在教室里,迎接來(lái)臨的家長(zhǎng)和孩子們,,迎接新生,、安全教育、為他們解疑并進(jìn)行安全教育,,并且進(jìn)行正式授課和課外活動(dòng),。為了給平凡的支教生活多添一份彩,多增一分色,,我們利用晚飯后的時(shí)間走訪學(xué)生家庭,,并同村名和孩子交流。我們笑對(duì)清貧,,經(jīng)世濟(jì)用,,至善至誠(chéng)。
為了在鄉(xiāng)村普及“五水共治”工作的內(nèi)容、意義,,培養(yǎng)
7月11日 且推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要,我們開(kāi)
展了一場(chǎng)“美麗鄉(xiāng)村”的主題班會(huì),。告訴孩子們“美麗鄉(xiāng)村”的內(nèi)容,、意義,培養(yǎng)了孩子們保護(hù)環(huán)境的意識(shí),。
走訪仁村空巢老人的家,,盡綿薄之力把溫暖送給他們,把情
愛(ài)帶給他們,。沒(méi)有老一輩,,就沒(méi)有新一代世代傳承血脈,呼
吁年輕人們“?;丶铱纯础?。當(dāng)天我們還開(kāi)展了班會(huì)活動(dòng),選了班委,,鞏固對(duì)孩子們的管理,。
品安全的公共空間惟剩一地雞毛。我們通過(guò)走訪和問(wèn)卷的形
式調(diào)查仁村食品安全問(wèn)題隱患和村民關(guān)心食品安全的意識(shí),。
充分地與村民進(jìn)行交流,。
實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員開(kāi)始“八山半水半分田 茶香飄萬(wàn)里”為主
7月14日 身于美麗的茶園之畔品茗,隊(duì)員們親身體驗(yàn)了茶農(nóng)采茶的過(guò)
程,,學(xué)到了不少種茶育茶的常識(shí)好環(huán)境是茶道整體美的重要
葉的初制過(guò)程,,在采訪的過(guò)程中,了解到茶農(nóng)的艱辛,。
舉辦以“美麗仁村”為主題的畫(huà)畫(huà)比賽和作文比賽,。孩
7月15日 子們用畫(huà)筆和文字詮釋著自己心中的美麗鄉(xiāng)村,非常認(rèn)真,。
經(jīng)過(guò)評(píng)比,,我們還給孩子們頒發(fā)獎(jiǎng)品——精美的筆記本和鉛
筆,紀(jì)念這些時(shí)刻,。
孩子們學(xué)唱實(shí)踐隊(duì)隊(duì)歌,,歌聲從教室飄出,我們和孩子
歲月里,,我們是團(tuán)結(jié)的集體,,相信我們會(huì)創(chuàng)造奇跡??”這
首旋律動(dòng)聽(tīng)的隊(duì)歌,孩子們唱起來(lái)別有一番風(fēng)味,。孩子們稚
嫩的臉上,,露出的是甜美的笑容和對(duì)未來(lái)的希望,。
金華市武義縣開(kāi)展“流動(dòng)青少年宮”走進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng),來(lái)
7月17日 到武義仁村,。“流動(dòng)少年宮”帶著航模,、磁懸浮地球儀等裝
老師們一起參與有趣的游戲中,,包括百發(fā)百中、云中跳躍,、投籃機(jī)等,。同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí),豐富了課余生活,。
為了切身體會(huì)紅肉優(yōu)質(zhì)火龍果種植現(xiàn)狀以及助力于對(duì)
種植火龍果的技巧和方法的摸索和調(diào)整,,我們一行人就火龍
主要了解到了火龍果基地定居武義的種植歷史、火龍果基地
概況及品種特征以及火龍果栽培方式,。
我們繼續(xù)未完的紅心火龍果基地的探究,,潘叔叔帶我們
潘叔叔傳授“挑選火龍果神招”,得嘗新剛摘下的火龍果,,細(xì)細(xì)品嘗,,只覺(jué)鮮嫩多汁、甜而不膩,,留給人久久的回味,。
今天主要任務(wù)除了正常授課外,是對(duì)近日來(lái)的調(diào)查問(wèn)卷
7月20日 進(jìn)行整理與分工統(tǒng)計(jì),,同時(shí)確定和改寫(xiě)為支教隊(duì)結(jié)束晚會(huì)所
準(zhǔn)備的小品劇本,。
為了在支教結(jié)束的時(shí)候能在實(shí)踐隊(duì)舉辦的晚會(huì)上給隊(duì)
友和村民帶來(lái)精彩的表演。隊(duì)員們開(kāi)始排練以“五水共治”
7月21日 為主題的小品“阿山洗車(chē)”不斷排練不斷改進(jìn),,大家互相討
論,,共同進(jìn)步,想努力用表演博大家一笑的同時(shí),,還讓大家
重視和了解“五水共治”,。
我們引導(dǎo)孩子們放飛自己的中國(guó)夢(mèng),并且精心制作了作
品墻和心愿墻,,讓大家對(duì)自己的夢(mèng)想暢所欲言,。同時(shí)我們也
在思考,支教的日子所剩不多,,我們得到過(guò)什么,。這才發(fā)現(xiàn)
受挫一次,對(duì)生活的理解加深一層,;失誤一次,,對(duì)人生的醒
程艱難,,屢次受挫。也要牢記自己是師大人,,努力提供一
流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,擁有一流的精神狀態(tài),展現(xiàn)一流的形象風(fēng)采,。
而師大學(xué)子的探索實(shí)踐也會(huì)繼續(xù),。
學(xué)生社會(huì)
實(shí)踐地單位
鑒定意見(jiàn)單位簽章
年月日
學(xué)院學(xué)工辦
意見(jiàn)
單位簽章
年月日
說(shuō)明:學(xué)生在思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐期間必須認(rèn)真填寫(xiě)此表,完成后由所在地相關(guān)單位簽署意見(jiàn)并加蓋公章,;此表與學(xué)生思想政治理論課社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(論文)及成績(jī)鑒定表一同提交,。
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇三
像曲徑上揮汗如雨的攀登者,像彩云環(huán)繞的山岫,,像大漠里長(zhǎng)途跋涉的征人,,渴望鶯飛草長(zhǎng)的綠洲。終于通過(guò)幾天的努力,,找到了一份工作,。還是跟人說(shuō)了半天的情,才讓去工作的,。不然別人一般不收短工,,想想這幾天的經(jīng)歷,才知道要找一份好點(diǎn)的工作是如此的艱辛,。本準(zhǔn)備去做促銷(xiāo)員,,可是由于自己的能說(shuō)會(huì)道能力還不行,被拒之門(mén)外,。去幫別人買(mǎi)衣服吧,,老板又說(shuō)沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)不收,只好泡湯,。經(jīng)過(guò)一次一次失敗的打擊,,本想放棄的,可是又覺(jué)得不能這樣的逃避“失敗并不可怕,,可怕的是失敗后的畏懼不前”這句話閃過(guò)腦海,,于是就找道了現(xiàn)在的工作。
找到工作后的心情真是用言語(yǔ)無(wú)發(fā)去說(shuō),,高興的像只快樂(lè)的小鳥(niǎo)飛來(lái)飛去的,,在家里亂躥。只聽(tīng)見(jiàn)媽媽說(shuō):“她是不是傻了,,怎么這么的興奮”其實(shí)她不知道我找到了人生的第一份工作,,第一次讓我感覺(jué)到自己長(zhǎng)大了,自己可以工作了,,可以掙錢(qián)了,,以后就可以不用在向爸媽要錢(qián)了,,有了第一次找工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后找工作就多了一份經(jīng)歷了。找工作讓我體會(huì)到當(dāng)一扇門(mén)為我們關(guān)閉時(shí),,我們不要放棄,,因?yàn)榭傆幸簧乳T(mén)會(huì)為我們開(kāi)啟。堅(jiān)持就是勝利,!
20__年1月13日工作的第一天
因?yàn)樽蛱焱砩吓d奮過(guò)度,,導(dǎo)致失眠,但也并沒(méi)有影響我上班的時(shí)間,,7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,洗刷完畢后就在外面隨便吃了點(diǎn)早餐,,因?yàn)榈谝惶旖o別人一個(gè)好點(diǎn)的印象,,早上的工作就是擇菜,掃地,,拖地,,擦桌子。我首先是掃地,,把屋內(nèi)外全部掃完后,,就拖起了地板,剛開(kāi)始拖得時(shí)候還蠻興奮的,,只是拖了兩間屋后就覺(jué)的很吃力了,,拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后,,便開(kāi)始擇菜,,因?yàn)樵诩覔癫松伲械牟宋疫€不會(huì)擇,,還好老板好,,教了我一些擇菜的方法,不一會(huì)各試各樣的菜都被我擇好了,!哇,,沒(méi)想到擇菜完了還歸我洗,沒(méi)辦發(fā)也只有認(rèn)了,,在學(xué)校洗衣服有時(shí)還用熱水洗衣服,,可現(xiàn)在不可能用熱水洗菜吧!水真是刺骨??!終于明白了媽媽洗衣服的辛苦了,媽媽真是偉大,,以前總是她一個(gè)人洗家里一大群人的衣服,,在冰冷的水中一洗就是幾個(gè)小時(shí),,從來(lái)沒(méi)有半句怨言,等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了,!菜終于洗完了,,可是我的手卻似乎沒(méi)有了感覺(jué),但也不能休息,,地已經(jīng)干了,,還得去擦桌子,一會(huì)還有人來(lái)吃飯,,如果看到桌子不干凈,,別人又怎么會(huì)吃的香了。中午時(shí)間快到了就看見(jiàn)有很多的客人紛紛的來(lái)到酒樓,,看到來(lái)了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)滋?hào)餐廳坐下,,還得倒水端茶他們喝,還得一直的站在該號(hào)餐廳房的外面等待著被叫喊,,有什么需要馬上去辦,。不靈活還得被老板說(shuō),等客人吃完走后,,留下的殘局也得我們收干凈,。第一天上班,上天既然這樣的照顧我,。聽(tīng)老板說(shuō)今天客人最多,,今天跑去跑來(lái)估計(jì)也有好幾十趟了,等我把碗洗好后,,已經(jīng)是下午3點(diǎn)了,,在看看被搞臟的地面,又在自己的范圍之內(nèi),,只得拿起掃把,,拖把把它弄干凈,還要我半個(gè)小時(shí)就搞定了,!還有大概2個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以休息,。在學(xué)校2個(gè)小時(shí)感覺(jué)好長(zhǎng)好難過(guò)啊,一是沒(méi)事做,,又不想出去,,在寢室里這邊轉(zhuǎn),那邊又轉(zhuǎn)這邊,,好無(wú)聊,,如今的2個(gè)小時(shí)是那么的短暫,還沒(méi)來(lái)得急休息好就過(guò)去了,,又是客人來(lái)吃飯的時(shí)間了,,又是引導(dǎo)客人們?nèi)滋?hào)餐廳房,。這次有個(gè)很挑的客人,他不是說(shuō)這個(gè)菜沒(méi)炒熟就是那個(gè)菜太淡了,,是不是沒(méi)放鹽,,我都快被他搞的生氣了,可是老板卻還是面帶笑容的幫他換,,真搞不懂,,等到晚上快沒(méi)客人來(lái)吃飯的時(shí)間,我的工作才算是完成了,。
完成了工作,,老板還要開(kāi)會(huì),也不算開(kāi)會(huì),,只是跟我一個(gè)人說(shuō),,他說(shuō):“工作的還不錯(cuò),要繼續(xù)堅(jiān)持,,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要靈活,還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣,,需要明白顧客是上帝,,還要注意以微笑待人,不能擺張臭臉,,不然客人還以為就像是非來(lái)你這不可一樣,,別人又怎么會(huì)吃的高興!吃的不高興下次怎么會(huì)再來(lái)了,?所以以后要記得微笑待人,!”
一天的工作終于完了,回到家以是晚上10點(diǎn)了,,看著家里人做再那里看著自己的電視,,好羨慕,累了一天的我,,躺再床上,,想想今天的一切也覺(jué)的有點(diǎn)自豪,因?yàn)槲易龅搅?,我?jiān)持住了,!
20__年1月14日工作第二天
今天早上就比昨天起來(lái)的晚一點(diǎn),我舍不得我暖暖的被子,,就多睡了一會(huì),,趕到的時(shí)候剛好8點(diǎn)。開(kāi)始工作,,和昨天的一樣開(kāi)始了我第二天的工作,,重復(fù)的拖著我的地,,沒(méi)有了昨天的興奮,但是還是拿出了我不怕吃苦的精神,,干完了拖地的工作,。然后開(kāi)始擇菜,問(wèn)問(wèn)擇菜的小王在這里干了多久,,哇,,已經(jīng)干了兩年了,厲害真的很勤勞,,她的精神真是值得我學(xué)習(xí),。由于昨天第一天來(lái)上班不好意思和別人說(shuō)話,今天就主動(dòng)搭話了,,問(wèn)了一下其他人才知道她是干的最長(zhǎng)的,,也是最能干的,什么都會(huì)做,,而且也是做的最好的,,在這工資最高,我昨天干了一天,,就嘗到了這種工作的辛苦,,她能干這么長(zhǎng)時(shí)間真是讓人佩服,看著她那樣執(zhí)著,,我也從中學(xué)到了一點(diǎn)東西,,不要懶惰,要手快,,眼快,,看到什么要做就馬上行動(dòng),不要總等這別人來(lái)說(shuō),,來(lái)叫你,,這樣就會(huì)有效率,客人也就會(huì)越喜歡,,喜歡了就會(huì)經(jīng)常來(lái)這里吃飯,!今天我學(xué)到了要處事靈活!
20__年1月15日工作第三天
說(shuō)實(shí)話,,經(jīng)過(guò)兩天的累真的有點(diǎn)受不了這樣的生活,,但也沒(méi)有半法,不能說(shuō)就這樣不做跑了吧,,那我不是太失敗了嗎,!我不能做逃兵,我要堅(jiān)持我的工作。于是我在掃地,,拖地中找到了自己的快樂(lè),,我可以把每天的掃地,拖地當(dāng)成自己在做某種運(yùn)動(dòng),,即完成了工作身體也可以得到鍛煉,,何樂(lè)而不違了。我學(xué)會(huì)了從勞動(dòng)中找到自己的快樂(lè),,并努力的朝著勝利的方向前行,!
20__年1月16日~19日工作最后的四天
前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,,那么的累,,但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛,體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣,,明白了很多,,也懂事了很多。最后一天做完工作,,酒樓也開(kāi)始停業(yè)了,,準(zhǔn)備著過(guò)大年了,最后一天要把所有的椅子,,桌子全給洗一下,,也過(guò)一個(gè)干凈的年,當(dāng)事情都搞完時(shí),,老板給了我這幾天的工作的工資,雖然不是很多,,但是看著自己掙來(lái)的第一份工資心里無(wú)比的高興和喜悅,,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,,我堅(jiān)持下來(lái)了,。爸爸媽媽也為我能堅(jiān)持下來(lái)而高興的不得了!說(shuō):“說(shuō)這姑娘長(zhǎng)大了,!”雖然只有短短的七天,,但是從中體會(huì)到了一個(gè)找工作到得到自己應(yīng)該得到的快樂(lè)與經(jīng)歷是多么的艱辛,體會(huì)到讀書(shū)的可貴,。我們都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活,,不要迷茫在人生的十字路口!
我們應(yīng)該孜孜不倦地追求,,追求甘露可滋潤(rùn)那干枯的心靈,,追求清風(fēng)能鼓起偃息的生活翅膀,對(duì)理想和事業(yè)的追求,使人青春常在,,而那旺盛的精力如研峰吐翠,,催人自強(qiáng)不息!澎湃的生活似大江奔流,,我們要選擇好的生活追求,,不應(yīng)該是損人利己,唯利是圖,,不應(yīng)該是貪圖安逸,,祈求神靈,不應(yīng)是沉醉酒色,,尋找刺激而應(yīng)是在拼搏,,進(jìn)取,創(chuàng)造中生根,,是在求真,,至善生活中成熟,它萌動(dòng)于求知人心中茁壯于跋涉者足下,,它激勵(lì)你攻占知識(shí)的高地,,從汗水中獲取歡樂(lè)的報(bào)酬,召喚你征服科學(xué)的峰巔,。大步挺進(jìn)新興學(xué)科的羊腸小道間,,酷愛(ài)真理,無(wú)所畏懼讓陽(yáng)光與幸福并肩攜手,,憧憬未來(lái),,讓我們把歷史的使命擔(dān)在肩頭使追求的樂(lè)章?lián)P聲高奏,讓我們把時(shí)代的彩筆握在手,,使明天的宏圖一片錦繡,,雖然這次短暫的寒假實(shí)踐沒(méi)能讓我學(xué)到還沒(méi)有學(xué)到的東西,但是我會(huì)努力的去學(xué)習(xí),,不在那么的迷茫,,那么的虛度光陰,我們每個(gè)人都應(yīng)該正視自己的人生,,從現(xiàn)在開(kāi)始做一個(gè)求真,,至善的人!
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇四
20xx年8月1日 星期四 天氣:晴
今天有些感嘆,,對(duì)于在社會(huì)中工作真的太難了,,我有些不知所措。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,,有課堂,,有作業(yè),,有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。
只要你想學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,,讓你少走彎路;公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的,。
在我們實(shí)習(xí)的單位里,,我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工,只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題,,他們都會(huì)一一作答,,使我了解到,原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的,。
二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中,,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,,更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。
特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,,只是自由觀摩,,如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,,這樣才能多積累多提高,。
三是基本禮儀 ——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,,無(wú)論是著裝還是待人接物,,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。
這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),,比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教,。
四是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),,而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。
無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,,都要做到妥善處理,,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事,。
20xx年7月22日 星期一 天氣:晴
今天第一次去社會(huì)實(shí)踐,,有點(diǎn)興奮。
回想在學(xué)校的日子,,作為一名專(zhuān)業(yè)知識(shí)不深的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng),讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門(mén)自己即將從事的專(zhuān)業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí),,為今后專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
實(shí)踐是大學(xué)生生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。
一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富,、完善和發(fā)展,。
大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力,、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的'成功打下良好的基礎(chǔ),。
20xx年8月25日 星期日 天氣:晴
今天是自己實(shí)踐最后一天,有時(shí)事實(shí)并不是我們想的那么簡(jiǎn)單,,但是只要我們努力去做,,就可以做好。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),,很多問(wèn)題而不能分清主次,,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。
第二是工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,,若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),,這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。
第三是工作時(shí)仍需追求完美,在工作中,,不允許絲毫的馬虎,,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研,。
這是由工作性質(zhì)決定的,,也是我自己選擇的,,因?yàn)樵谖铱磥?lái),只有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,,同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作,。
但我畢竟是一名大學(xué)生,需要作一些基本的實(shí)際工作,,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,,同時(shí),這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用,。
1.
社會(huì)實(shí)踐日志
2.
暑期社會(huì)實(shí)踐日志
3.
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志
5.
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐
8.
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-社會(huì)實(shí)踐
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇五
2011/8/08私營(yíng)業(yè)主調(diào)查
今天是社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的第一天,,今天的調(diào)查對(duì)象主要是一些私營(yíng)店主,主要涉及服裝店店主,,分布大部分在新鄉(xiāng)市東方商業(yè)步行街上的服裝店,。對(duì)于今天的調(diào)查結(jié)果,大部分的店主都認(rèn)為個(gè)人所得稅的制定與他們無(wú)關(guān),,所以,,對(duì)于個(gè)人所得稅所涉及的具體知識(shí)也并不了解,并且大部分店主都并不能達(dá)到新制定的個(gè)稅繳納標(biāo)準(zhǔn),??梢?jiàn),個(gè)人所得稅知識(shí)的普及是非常重要的,要讓普通群眾都知道個(gè)稅與他們的生活息息相關(guān),,不僅是繳納個(gè)稅的群眾,,更重要的是那些不繳納個(gè)稅的群眾。
2011/8/09調(diào)查結(jié)果分析
2011/8/10
大部分職工工資普遍較低,,但是對(duì)于個(gè)人所得稅有較多的理解,。大部分人認(rèn)為個(gè)人所得稅標(biāo)準(zhǔn)的提高有利于底薪人員的生活,對(duì)于個(gè)人所得稅的用途也有許多的意見(jiàn),,大部分都認(rèn)為應(yīng)該對(duì)于住房問(wèn)題應(yīng)該進(jìn)一步補(bǔ)貼,,還有醫(yī)療問(wèn)題也是,大部分人在調(diào)查表中表示,,他們認(rèn)為個(gè)人所得稅的改革方向應(yīng)該向累計(jì)稅率上改革,,找到最適合的個(gè)稅標(biāo)準(zhǔn),縮小貧富差距,,是個(gè)人所得稅的改革能夠真正的使人民得到實(shí)惠,。
大學(xué)銷(xiāo)售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告日志大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐銷(xiāo)售日志篇六
實(shí)踐人:
實(shí)踐時(shí)間:
__年-1-28—__年-2-28
實(shí)踐活動(dòng):
酒店大廳服務(wù)
實(shí)踐目的:
第一,勤工儉學(xué);
第二,,鍛煉自己與人交往的能力,,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)踐經(jīng)歷及收獲:
這是我上大學(xué)以來(lái)的第二個(gè)寒假,,一年到頭,,忙于學(xué)業(yè),,在外奔波,理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚,。不過(guò)身為當(dāng)代大學(xué)生,,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”地?zé)o所作為,。況且也是大二學(xué)生,,應(yīng)該出去鍛煉一下了?;氐郊液?,我與父母商量,準(zhǔn)備找一份工作,。我家不遠(yuǎn)就是肥牛大世界,,放假的第二天就去應(yīng)聘了。
我先從傳菜干起的,,在我的印象中,,傳菜不外乎是把菜交到服務(wù)員手里就啥事沒(méi)有了,但實(shí)際上我想錯(cuò)啦,,酒店里的傳菜員工作很多,,當(dāng)點(diǎn)完名后,就要把前一天的酒瓶都收起來(lái)放到洗刷間等人來(lái)賣(mài)掉,,不能小看這活,,當(dāng)你面對(duì)成山的瓶子時(shí)就有感觸啦。然后去給大廳打熱水以供客人喝,,兩個(gè)人抬八十多斤的水桶,,起初還不習(xí)慣,胳膊酸得抬不起來(lái),,慢慢適應(yīng)了才緩過(guò)勁來(lái),。接下來(lái)就是最臟的活了——打掃廁所。由于下水道管子細(xì),,又難找人疏通(清掃工過(guò)年下班),。就只有我們拿塞子哼哧哼哧的干啦,好幾次都想嘔了,,真不容易啊!當(dāng)這些活干完,,我已是氣喘吁吁了,這時(shí)候心理開(kāi)始不平衡來(lái),,心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),,家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能干這些零活,,怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部,,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,,不免有點(diǎn)失落。
我們正式站位時(shí)差不多是中午十一點(diǎn)和晚上五點(diǎn)鐘,。這一站就是四五個(gè)小時(shí)不能歇著,,師傅先教我認(rèn)了臺(tái)號(hào)和房間,當(dāng)客人陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)來(lái)時(shí),,正式傳菜才開(kāi)始,。我眼睛都跟不上刨肉機(jī)的速度,我必須集中精力接好每一盤(pán)肉和菜,,接肉時(shí)還要懂規(guī)矩,,就是每接盤(pán)肉都要大喊菜名,喊菜員告知你地點(diǎn),,你必須回一聲才能去傳,,剛開(kāi)始我羞于出口,總是惜字如金,,總是挨批,,后來(lái)隨著環(huán)境的熟悉,拘束感沒(méi)了,,自然也就沒(méi)事啦,。傳菜可有學(xué)問(wèn),它不僅練體力,,還練反應(yīng)能力和菜名,,幾十種菜名幾天就認(rèn)清了,但體力是有點(diǎn)吃不消了,,晚上回到家時(shí)累得一句話也不想說(shuō),,睡覺(jué)時(shí)腿抽筋很厲害,開(kāi)始那會(huì)真想打退堂鼓了,。
累只是一方面,,真正的考驗(yàn)是如何服務(wù)好客人,在打工期間里,,服務(wù)員有的休班回家過(guò)年,,留下來(lái)繼續(xù)工作的不多,我們傳菜員就客串了一回服務(wù)員,,負(fù)責(zé)備小菜,,出鍋,酒水服務(wù),。不干不知道其中不易啊!作為80年代后的我們,,平時(shí)在家象個(gè)小皇帝,享受著年輕所應(yīng)有的優(yōu)越,讓我們一下子放下這一切去服務(wù)別人真是不習(xí)慣,,客人有時(shí)是很苛刻的,,對(duì)服務(wù)要求很高,我初來(lái)乍到,,就惹了不少禍。大年初一,,我在收拾臺(tái)面時(shí),,不小心將湯桶弄翻,結(jié)果弄了旁邊的客人一身,,客人很生氣,,找到了老板,并喝叱我,,當(dāng)時(shí)我嚇壞了,,不知如何是好,這件事整整斡旋了兩個(gè)小時(shí)才解決了,,老板出于同情,,并未罰我工資,但經(jīng)過(guò)此事,,我真是害怕了,,做事反而拘束的不得了,心情也很差,,從初一到初三這幾天里,,我始終是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,也不知是怎么過(guò)來(lái)的,,精神始終不振,。
好不容易修了一天班調(diào)整,我也主動(dòng)找我同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō):“我知道你是大學(xué)生大常有志向,,想做大事,但是你千萬(wàn)不要小看做小事,,大事都是由小事積累起來(lái)的,,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里,?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),還對(duì)我說(shuō),,我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否認(rèn)真勤快踏實(shí),,對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良心,,對(duì)得起自己,,凡事要堅(jiān)強(qiáng),拿得起放得下,。你跟我們的一些同事不一樣,,你是受過(guò)高等
教育
的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),,不斷地提升自己,,年輕人不要怕吃苦,,年累人就行能挑大梁,,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實(shí),,聽(tīng)了我的領(lǐng)班對(duì)我所說(shuō)的金玉良言,。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。從那天開(kāi)始,我重新樹(shù)立了目標(biāo),,重新找回了信心,,在這幾天里,我從沒(méi)犯任何差錯(cuò),,始終默念一條原則,,“客人永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),我們永遠(yuǎn)有不足”,。終于我的努力有了回報(bào),,我第一次聽(tīng)到了客人對(duì)我的夸獎(jiǎng),那一刻,,我別提多興奮了,,從小到大,我聽(tīng)到無(wú)數(shù)夸獎(jiǎng),,卻沒(méi)有此句這么讓我如此的感動(dòng),,如此的感慨,如此的回味,,真的!我也認(rèn)真學(xué)習(xí)其他工作,,慢慢琢磨,總結(jié),,后來(lái)我成了多面手,,除了傳菜員,還能勝任洗刷工,喊菜員,,吧臺(tái)結(jié)算員等多種角色,。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),他說(shuō):“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)知識(shí),,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,,選用寒假期間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),,賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,,能賺多少錢(qián),,等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì),,然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事,,他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候,也是求知欲非常強(qiáng)烈,,想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)本領(lǐng),,放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,,不為別的,,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。這個(gè)假期,,我過(guò)得是如此的充實(shí),,如此有意義。 它是一筆財(cái)富,。一分付出,,一分收獲,有
付出,,就一定會(huì)有收獲,。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊視野,,了解社會(huì),,深入生活,無(wú)限回味,。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程,、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。