工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇一

時(shí)間過的好快,，來公司快4個(gè)月了,，對(duì)這份工作的認(rèn)識(shí)也隨著時(shí)間的累積也一步步加深,。

這個(gè)崗位牽扯到好多環(huán)節(jié),，總的來說每天的工作內(nèi)容可以總結(jié)成以下幾點(diǎn)：

9,，接受客戶關(guān)于貨物發(fā)送的問題,。告知他們貨物發(fā)送的狀態(tài),，比如到達(dá)時(shí)間等,；10,，部門其他工作安排。

再次,，同是為公司做事，所以各個(gè)部門都要相互的支持,，支持是相互的,，不是把責(zé)任相互的推諉，那樣工作就做不好,，也不好做,，相互理解是做好工作的前提,。

售后的服務(wù),，是客戶滿意,，業(yè)務(wù)員少操點(diǎn)心,。

個(gè)月的鍛煉,、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展,。

1,、根據(jù)物流發(fā)貨信息統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，2014年累計(jì)發(fā)貨307票，其中代收貨款總計(jì)140496元,，產(chǎn)生直接物流費(fèi)用總計(jì)28631元，其中分別為保價(jià)費(fèi)173元,、運(yùn)費(fèi)22828元,、送貨費(fèi)5630 元，基本完成了公司各位銷售人員的訂單發(fā)貨要求,。

2,、準(zhǔn)確及時(shí)的完成了公司及各位銷售經(jīng)理的接貨送貨工作，客戶無異議,，銷售無異議,，領(lǐng)導(dǎo)無異議，很好的保證了公司產(chǎn)品從采購,、生產(chǎn),、加工、銷售到直接送達(dá)客戶整個(gè)供應(yīng)鏈 的流通順暢,。

3,、嚴(yán)格遵守了公司對(duì)駕駛?cè)藛T的各項(xiàng)基本要求，不酒駕,，不疲勞駕駛,，不違反交通規(guī)則，安全駕駛,，愛護(hù)車輛,。2014年零事故、零剮蹭,、兩次違章記錄均已妥善處理,。

較以往降低1/4左右；而且已熟悉車輛年審流程,，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站已不用再找社會(huì)黃牛黨,，也直接將費(fèi)用節(jié) 省1/3，只此兩項(xiàng)為公司節(jié)省了一筆開支,。

程都在日益完善,，并取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，使工作變得更合理更有效 率,。

里還是要特別感謝部門同仁岳主管和閆鑫森,、李登科對(duì)我的包容和督促，我會(huì)盡力持續(xù)地去 改正自己的這些缺點(diǎn)。

在未來2015年的在工作中,，我仍然會(huì)在以幾下方面堅(jiān)持努力并不斷改善

作各方面已經(jīng)漸趨成熟,，但總之目的仍是要保證將來的物流發(fā)貨更為及時(shí)、思想?yún)R報(bào)專題高效,、安全,、方 便、靈活并節(jié)約成本,。

繼的訂單要求,，在保證客戶要求的基礎(chǔ)上力求節(jié)省人力和物流成本。

動(dòng)向,，并在工作中尋找突破和創(chuàng)新,。

保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。

合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求,。

總結(jié)和2012年年計(jì)劃 物流公司前臺(tái)2011年年工作總結(jié)和

2012年年計(jì)劃 2011年年總結(jié)——一、日常工作總結(jié)

們聯(lián)系各個(gè)部門!并執(zhí)行公司規(guī)定讓相關(guān)部門人員予以接待和佩戴臨時(shí)工牌,！

分類,按照次序依次抄好單號(hào),再進(jìn)行分送,，簽好字之后并載入冊(cè)。（以供后查找）包裹類的一 律通知相關(guān)人進(jìn)行??！

3、發(fā)件:于下午16:10準(zhǔn)時(shí)從總部前臺(tái)發(fā)往華東問題部,，發(fā)件前,，用pda進(jìn)行發(fā)件掃描，再進(jìn)行票件的數(shù)量的清數(shù),。于問題部交接票件時(shí),，讓問題部交接人對(duì)票件數(shù)進(jìn)行清數(shù)，確認(rèn) 后再進(jìn)行簽字,！

人員手中！充水卡：每周周一,、周三,、周五、四點(diǎn)之前為充水卡時(shí)間,，在發(fā)件時(shí)帶到華東財(cái)務(wù)進(jìn)行充水卡,！

9、水票發(fā)放：每天對(duì)領(lǐng)取桶裝水水票進(jìn)行登記,，并記錄為冊(cè),！10、統(tǒng)計(jì)：對(duì)每天水票和收發(fā)票件數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，以及充水卡的人數(shù)和錢進(jìn)行統(tǒng)計(jì),！11,、其它工作:(1)代薪酬福利部對(duì)綜合保險(xiǎn)卡和社保卡進(jìn)行發(fā)放,！對(duì)領(lǐng)取人姓名進(jìn)行核實(shí)簽字后進(jìn)行發(fā) 放,！

（1）忙碌時(shí)，疏忽,，讓少許來訪人員未聯(lián)系就上了辦公大樓,！2012年的計(jì)劃——在2012年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量,、效率,。還有責(zé)任心。

《物流文員年度工作總結(jié)》是篇好范文參考,，涉及到工作,、公司、進(jìn)行,、物流,、發(fā)貨、問題,、部門,、信息等方面，希望對(duì)大家有用,。

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇二

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,，雖然自己是一名普通的送貨員,，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰,。一年來,，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí),、勤于思考”的良好習(xí)慣,。黨的十七大的勝利召開，使我倍受鼓舞,，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀,、價(jià)值觀”,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù),。堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì),、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核,。

二,，立足本職，干好每一天,，做好每件事

三,，誠實(shí)做人、扎實(shí)做事

在自身建設(shè)方面,，“誠實(shí)做人,、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn),。努力提高自身修養(yǎng),、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

我們的許多同行心存感激,，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,，送瓶水、飲料什么的,，都被他們微笑著婉言謝絕了,，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣,，您的滿意就是我們的追求,。”他們說在他們的心中,，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念,，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累,，他們都無怨無悔,。

計(jì)劃：

一、提高思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)勤勞意識(shí),。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗,，冬天一身泥,，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”,。然而職業(yè)可以挑選,，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此,，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn),；二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；三是要有成就感,，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難,，克服困難,，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí),。

二,、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識(shí),。送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地,，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí),。簡單一點(diǎn)的,，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地,、特點(diǎn),，對(duì)各客戶的經(jīng)營地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,，對(duì)各條線路的里程,、路況熟記于心,。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量,、觀察能力和綜合能力,，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別,、真假貨幣辯別、車輛,、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),，讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題。

可敬,、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切,、最熱誠的服務(wù)及時(shí),、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,，為我們企,、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春,。

三,、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,，但是,，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者,、客戶對(duì)企業(yè)的誠信度,，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。如有疏忽,，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題,，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象,。所以,，就要加大對(duì)送貨員的教育力度,，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,，自覺履行職責(zé),，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,，站在行業(yè),、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作,，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度,。

四、牢固樹立責(zé)任意識(shí)自覺踐行“兩個(gè)至上”,。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),，奠定牢固了自己的思想,。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求,，一種精神境界,。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象,，真正對(duì)國家負(fù)責(zé),、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,，不同崗位有著不同的責(zé)任,。對(duì)于國家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé),、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國家,、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任,。”從某種意義上說,，責(zé)任是一種品質(zhì),，一種追求，一種精神境界,。講責(zé)任,，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守,，努力工作,，切實(shí)做到對(duì)國家負(fù)責(zé),，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé),。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí),、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,，始終如一地相信零售戶,、依靠零售戶、尊重零售戶,，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚,。

我是煙草服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶,，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展,，為共創(chuàng)成功,，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水,，迎接每一個(gè)明天,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：

大家好,，我是xx煙草物流中心送貨員xx,。今天是個(gè)特別的日子，我們一起坐在這里回顧過去的一年,，展望新的一年,，努力找出自身的不足，借鑒他人的長處,，取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步。祥和,，和諧,，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里,，請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福,，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意,，合家歡樂,，工作順利,。

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,。2013年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來講,，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人工作能力得到很大的提高,，同時(shí)也取得了一定的工作成績?；仡櫰饋?，主要做好了以下幾方面的工作： 一、潛心學(xué)習(xí),，自覺錘煉,。工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,，加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上,，行動(dòng)上，與市局黨組保持高度一致,。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,，不利于行業(yè)，不利于團(tuán)結(jié),，不利于工作的話不說,，事不辦，堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,，熟識(shí)汽車的各種性能熟，掌握汽車故障排除技巧,，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,。

二,、愛崗敬業(yè),，盡職盡責(zé),。在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,，充滿活力，空前繁榮的局面,，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做送貨員非常辛苦,，做個(gè)好送貨員就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦,；當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開車之甜,。三,、勤于修檢，保障安全,。作為一名司機(jī),，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任,，在駕駛中保持高度集中,，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,，做到萬無一失,。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車,。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路,，少走壞路,，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),，確保了全年行車安全無事故,。四,、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無過錯(cuò),，市場(chǎng)無休日，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,。端正心態(tài),，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,，只有樹立正確的服務(wù)理念,，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量；只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中,，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事,；手提肩扛，涉水步行不在話下,。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松,，圖省事,，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作,。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,，正視困難,，接受挑戰(zhàn),，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份,，牢記自己的職責(zé),，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。

在2013年的工作中,，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,。

眾所周知,，2013年是煙草穩(wěn)步提升,，快速發(fā)展的一年，就自己而言,，我今年的工作也更充實(shí),，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高,。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

一，工作中存在好的方面:

1,，珍惜崗位,，積極工作。

今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求,。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退,，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事,。我參加單位組織活動(dòng)積極,，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合,，取得了第一名的好成績,。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù),。

2，努力學(xué)習(xí),，不斷提高個(gè)人素質(zhì)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工,，但是我也明顯的感覺到壓力,，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記,；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升,。

3，老實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿

我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠待人,，文明禮貌,，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示,，團(tuán)結(jié)同志的理念,；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo),，與商戶發(fā)生矛盾時(shí),，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率,，完成工作圓滿,。

二,，存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

1,，自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心,。

2，偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在與用戶溝通過程,，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒,，從而影響服務(wù)態(tài)度,。

三，下步工作

1,，一如既往的扎實(shí)工作,，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí),，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

2,，樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志,。干好自己的本職工作,，爭當(dāng)先進(jìn)個(gè)人,，爭創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績。

3,，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,，堅(jiān)持原則,，牢固樹立為單位負(fù)責(zé),，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績和業(yè)務(wù)能力,，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

更多信息請(qǐng)查看工作總結(jié)

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇三

本人從事倉儲(chǔ)物流行業(yè)已經(jīng)有6年之久了，現(xiàn)如今回想起來,，有笑有淚,，感慨萬千，收獲良多,。

20xx年剛進(jìn)入此行業(yè),，很多業(yè)務(wù)都不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)下,，本人在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從零到一的突破,。漸漸地也開始接觸到更多的核心業(yè)務(wù)，到如今已經(jīng)能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，為公司做出貢獻(xiàn),。與此同時(shí)，我也讓我的人生更加豐富,，相關(guān)業(yè)務(wù)技能也得到了長足發(fā)展,，以下是本人的工作總結(jié)。

態(tài)度是工作的基石,。從剛?cè)胄虚_始,，我就深知自己需要有一個(gè)虛心學(xué)習(xí)，實(shí)事求是,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待工作,。雖然技術(shù)性并不高，但需要心細(xì),，有擔(dān)當(dāng),，因此，態(tài)度尤為重要,。在工作中,，我要做好保質(zhì)保量按時(shí)完成本職工作,。除此之外，在空余時(shí)間,，我還會(huì)主動(dòng)了解如何檢查貨物質(zhì)量等,，并積極與同事溝通，熟悉業(yè)務(wù)的各個(gè)流程,。俗話說活到老學(xué)到老,，不管在什么時(shí)候，我都會(huì)打起精神認(rèn)真對(duì)待自己的工作,。

從進(jìn)入倉儲(chǔ)物流行業(yè)以來,，我就了解到自己最重要的工作就是看好公司倉庫的大門，兵馬未動(dòng)糧草先行,，優(yōu)秀的倉庫管理是公司能夠蓬勃發(fā)展的前提，所以每一次的貨物進(jìn)出,，我都會(huì)認(rèn)真審核,。

貨物入庫時(shí)，我會(huì)嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān),、按到貨單的要求,，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量,、重量,、質(zhì)量檢驗(yàn)，并做好到貨記錄,。貨物出庫時(shí),，我會(huì)合理安排物品進(jìn)出庫，領(lǐng)用單必須有領(lǐng)用人簽字,。采用分類分部門擺放,，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊,、擺設(shè)合理,。

雖然倉儲(chǔ)物流這個(gè)崗位在有些人眼中看起來不是那么高大上，但卻是一個(gè)企業(yè)中不可或缺的一部分,，是站在幕后默默付出的一分子,。

人生需要沉淀，工作也一樣,，6年的工作經(jīng)驗(yàn)使我在倉儲(chǔ)物流崗位能夠得心應(yīng)手,。

20xx年6月，我進(jìn)入無錫江南大廚房負(fù)責(zé)倉儲(chǔ)物流部,，主要負(fù)責(zé)工廠原物料的入庫,、出庫、盤庫、對(duì)賬及學(xué)生餐每日配送等工作,。但我深知孩子是祖國未來的花朵,，為了保證孩子們吃的安全，家長及社會(huì)各界放心,，我必須更加細(xì)致地把關(guān),，經(jīng)過幾個(gè)月的磨練及磨合，我能夠有條不紊地處理好每一個(gè)環(huán)節(jié),。

身為管理崗位,，我更加了解眾人拾材火焰高的道理。在部門內(nèi),，我能夠合理分配任務(wù),。每個(gè)任務(wù)周期內(nèi)，做好組員進(jìn)度跟進(jìn)并協(xié)助解決組員遇到的問題,。

對(duì)于今后的職業(yè)規(guī)劃,，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí),，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，例如無紙化辦公，辦公自動(dòng)化方面,，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，提高工作質(zhì)量。最后,，也祝愿公司能夠一路順風(fēng),，蒸蒸日上，在公司蓬勃發(fā)展的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇四

第一部分：自我介紹

我是公司儲(chǔ)運(yùn)部倉庫的倉庫保管員：××———是土生土長的**人。我是今年*月進(jìn)入公司工作的,，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,，因?yàn)樵谟行刨?，勤勉，發(fā)展,。

第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用

1,、人力的安排。

作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲(chǔ),，雖然技術(shù)性并不高,，但需要勤勞,，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大,，體力要求比較高,。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進(jìn)入,，業(yè)務(wù)不斷增多,，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人,，做到在有限的人力上作合理的安排,，做到有條不紊，作業(yè)順利,。特別在同一時(shí)間里出現(xiàn)多個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí),，如有時(shí)出口裝箱，國內(nèi)成品發(fā)貨,，**工廠部品納入等作業(yè)會(huì)碰到一起,，這時(shí)就要合理安排人員,，使每一作業(yè)盡量不受影響,。

2、合理的休息在出口裝箱時(shí),，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲(chǔ)作業(yè)量大,，出汗多,。像箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋,，很滑,，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高,，難度大,。在40度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了,，所以要合理安排作業(yè)和休息,，做到輪流休息，不間斷作業(yè),，這樣在保證作業(yè)安全的情況下,，作業(yè)效率就不受影響了。

3,、人員的培訓(xùn)和提高,。

雖然裝卸工人的工作比較簡單,，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定,，及客戶對(duì)我們的要求,，這樣有利于我們對(duì)倉庫的管理，理貨,，配貨等作業(yè),。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現(xiàn)倉庫開業(yè)三個(gè)多月來,，業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入倉庫,。客戶的部品,，成品,，出口品部分或全部進(jìn)入倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管，倉庫清理工作,，把好庫存數(shù)量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積,。

a：易拿,，易放，易看,，易點(diǎn)的堆積方式;

b：貨物堆放不要超過托盤,，不要超高堆放，要注意“五距”;

c：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄(計(jì)好箱數(shù)和枚數(shù));

e：保持倉庫的整潔,，地面的清潔,，通道的順暢。

第四部分：設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作

1.設(shè)備管理

倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車,，堆高車和鏟車,。

倉儲(chǔ)設(shè)備是省力省時(shí)的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng),，清理輪子中的雜物,，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)修,，還要安全用電,。

2.衛(wèi)生工作

倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵,，所以每天要清理倉庫,，清潔地面,，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

第五部分：自我學(xué)習(xí)和總結(jié)

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。

這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識(shí)和掌握專業(yè)技能;交流,，了解,，吸取他們的經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管，裝箱作業(yè),，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識(shí),，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識(shí),，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后,，這次通過了報(bào)檢員資格考試。所以今年又報(bào)了報(bào)關(guān)員考試,。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,，愿我和共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇五

1,、盡職盡責(zé)，全力做好本職工作

我是公司倉儲(chǔ)物流部倉庫助理,，于20xx年11份進(jìn)入公司,，主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初,，陌生的工作環(huán)境,，對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然,，不知自己該怎么做,，該怎么做才可以做好,。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下,，很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握,。通過試用期這段時(shí)間,，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境,，公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。

在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史,，未來的發(fā)展目標(biāo),，及倉庫進(jìn)出貨流程,，熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容,，并在原來速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上,，于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級(jí)工作,。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過程中,，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確,，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意,，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下,，逐步在完善該工作?，F(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確,、更及時(shí)呈現(xiàn),。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨,、打包,、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜,、客戶退貨,、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí),，還積極服從上級(jí)的工作安排,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工,。

2、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)

①隨時(shí)了解掌握倉庫基本情況,，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃,，貨架安置,，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄,，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn),，進(jìn)行通報(bào),。便于部門同事間相互了解庫存位置,，有利于日常工作的正常安排,。

②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新,，并與賬本同步,，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類的了解和認(rèn)識(shí),，對(duì)加工產(chǎn)品的品名,，規(guī)格，加工片數(shù),，進(jìn)行詳細(xì)記錄,，確保每一個(gè)入庫的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。 ③對(duì)倉庫現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并報(bào)告上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo),，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下,，對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理,。倉庫實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫存明細(xì)，針對(duì)采購,，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計(jì)劃提供倉庫實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫存,，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉庫進(jìn)行抽盤,，用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo),，是否及時(shí)。 ④全面做好倉庫7s工作,，明確倉庫消防安全管理職責(zé),。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全,，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道,，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象,。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查，確保消防設(shè)施正常,。定期對(duì)倉庫進(jìn)行7s,，做好倉庫貨品日常的整理，整頓,，清掃及清潔工作,，確保倉庫貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人,，由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng),。

1,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，是做好本職工作保障

面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度,，抱怨,、懷疑、懶惰和無所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿,，容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職,，公司才會(huì)發(fā)展壯大,，工作才會(huì)有前途。

2,、高效服務(wù)，全力配合公司各部門

全力配合公司各部門工作才會(huì)順利完成客戶訂單,。

3.專業(yè)提升,，更好更快為公司服務(wù)

為了適應(yīng)新形勢(shì)，謀求新發(fā)展,。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí),，取他人之長，補(bǔ)自己之短,。力爭在提高自身素質(zhì)上取得新的突破,，加強(qiáng)物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司,，與公司共同進(jìn)步,、發(fā)展,。

1.確保速達(dá)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與倉庫庫存數(shù)據(jù)保持一致，同時(shí)有效結(jié)合賬本流水賬,。

2.在堅(jiān)持工作原則的前提下,，改變自己的工作態(tài)度，多一些委婉,，謙心向同事學(xué)習(xí),。

3．利用業(yè)余時(shí)間，去學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，將自己所學(xué)到的知識(shí),，運(yùn)用在日常工作中。

發(fā)展需要,。

以上是我的個(gè)人年度工作總結(jié)和計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！

倉儲(chǔ)物流部：xxx

日期：20xx年01月05日

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇六

本人于20xx年**月入職xx公司,，任倉庫主管一職,。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況,，產(chǎn)品特點(diǎn)及倉庫管理工作流程,。在這農(nóng)歷新年即將到來之際，我寫下工作小結(jié),，總結(jié)過去并展望20xx年,，力爭在20xx年做得更好。

一,、保證倉庫各項(xiàng)工作流程的順利開展

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，我們倉庫全體人員做好如下工作：

1.產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān)，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量,、質(zhì)量,、包裝進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,，倉庫人員會(huì)迅速反映給產(chǎn),，采取相應(yīng)措施。

2.產(chǎn)品出庫會(huì)把好復(fù)核關(guān),，對(duì)于出庫產(chǎn)品,，倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,，做到數(shù)量準(zhǔn)確,，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員（司機(jī)）移清交貨,，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現(xiàn),。

3.根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況，合理化利用備貨計(jì)劃,、進(jìn)出庫計(jì)劃,、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶里拿到貨物,，有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作,。

4.按照安全、方便,、節(jié)約的原則,，合理利用倉容、庫房,，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層,。產(chǎn)品出庫按照先進(jìn)庫的先出,，有效期在前的先出的原則辦理。

5.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,，以對(duì)應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,，倉庫核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,，注明原采購單號(hào),，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,，保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品,。

6.倉庫會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲(chǔ)條件,，對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,，合理堆碼，妥善苫墊,，易碎品輕拿輕放。注意操作安全,，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對(duì)客戶提供一流的服務(wù),。

二,、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期,。

2.倉庫嚴(yán)格管理火種,、火源,、電源,、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,，明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉庫安全，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，掌握各種安全知識(shí)和技能,。

3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗(yàn)收及清潔,，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤,，加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,，對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。

4.往后加大對(duì)倉庫每周,、月的清潔力度,，保持庫容整潔，美觀,、防潮,。

5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇七

20xx年,，物流中心主要做了以下工作,。

20xx年，全年做好圖書收貨工作,，圖書到貨送達(dá)到物流,，物流責(zé)任人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，清點(diǎn)包件數(shù)量,，核對(duì)無差錯(cuò)簽收,；同時(shí)錄入系統(tǒng)，期間包括：查錯(cuò)糾錯(cuò),、污損,、殘次的上報(bào)工作，同時(shí)對(duì)圖書百分之五十以上貼磁條,，最后數(shù)據(jù)導(dǎo)入,，分發(fā)到訂貨部門，與銷售部門打轉(zhuǎn)移憑證,，單據(jù)轉(zhuǎn)交管帳人員,，做收貨，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù),。

20xx年,，全年共退圖書件。

同時(shí)制定了物流值班制度,。值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)天衛(wèi)生打掃,，負(fù)責(zé)開門，打水,，負(fù)責(zé)下班時(shí)檢查線路,，切斷電源，關(guān)燈,，鎖好門,。

連鎖后，物流程序和以前的程序不一樣,，所以許昌市所轄的其他新華書店在連鎖后業(yè)務(wù)不熟悉,，物流中心工作人員耐心幫助他們熟悉程序，做好收貨,、退貨工作。

協(xié)助人力資源部做了一些員工培訓(xùn)工作,，在圖書市場(chǎng)部的指導(dǎo)下,，配合購書中心和許都書城做了一些圖書市場(chǎng)營銷工作,。

1 建立了較好的心態(tài)。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng),，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨,，感覺自己想半個(gè)搬運(yùn)工。但在接下來的幾天里,，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境,，主要是通過調(diào)整自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好,，怎么勝任以后的工作,。搬貨對(duì)我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好,。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志,，身體也得到了鍛煉，上大學(xué)的`時(shí)候天天想著健身,，現(xiàn)在天天免費(fèi)健身,，因此在這幾天里，我能以1個(gè)積極,、坦然的心態(tài)來面對(duì)‘搬貨’,。遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。

2 掌握了‘到達(dá)配送’這個(gè)環(huán)節(jié),。在最近幾天里,，我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送，在每天晚上,，我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來，因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過程中要重點(diǎn)注意的問題,。今天在開周會(huì)的時(shí)候,，龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送，讓我開始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理,，并要求我在一星期內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié),。我會(huì)盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。

3 對(duì)營業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識(shí),。從顧客的角度來講,，要安全和時(shí)效，這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃,，因此我們目前能做好的主要是提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,，論語上講：‘人而不仁，如禮何,？’大意是如果自己沒有仁慈之心,，要禮儀做什么,。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時(shí)，先講：“你好,，新邦某某為您服務(wù),。”以及“4個(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,，一切為顧客著想,。而在這工作的時(shí)候，雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn),，但在接下來言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化,。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。

這幾天里,，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來,，也有的現(xiàn)金不夠找提款機(jī)的。因此如果部門能增加刷卡機(jī)的話,，不但能提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量,，同時(shí)也能提高公司在顧客心目中的形象。

這周大體上有以上收獲,，目前我對(duì)未來雖然有自己的規(guī)劃,，希望自己能在這批管理培訓(xùn)生中能脫穎而出，然而自己能做的就是做好當(dāng)下的事情,。希望彭經(jīng)理能予以指導(dǎo),，我在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題，謝謝,！

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇八

大家好!

xx年即將過去,，經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段,，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高,。

一、物流費(fèi)用,。

1,、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長,，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降,。

2、倉儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加,，倉庫費(fèi)用也在增加,。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來越告,，進(jìn)而對(duì)倉儲(chǔ)的需求也越來越高,，因此今年的倉儲(chǔ)費(fèi)用增加,，但是與銷售額的比值十下降的,。

二,、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，配送時(shí)間的及時(shí)性,，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年,，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核,，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、高質(zhì)量的配送,。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來,，全力做好公司的物流配送,，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤,，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理,。每月及時(shí)召開回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié),。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%,，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%,，貨物損失率為0,。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回,。

2,、在貨物配送中也遇到一些問題：

a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

b,、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問題;

三,、倉庫管理

1、xx年各倉庫庫存大量增加,。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加,。出入庫數(shù)量也增加,，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉庫管理帶來很大的不便。

2,、第八年倉庫管理從兩方面著手,，即倉庫日常維護(hù)管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理,。在倉庫日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生,，調(diào)整倉庫貨物的堆碼,，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率,。在有條件的情況下,，對(duì)部分物品，如維修物料,、小禮品,、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理,，使用后反映比較好,。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉庫進(jìn)行檢查,，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù),。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫存帳,，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令,，倉庫每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫存數(shù)據(jù)的管理,，從10月份開始,，每月寶供必須做庫存分析。

四,、信息系統(tǒng)管理

物流倉儲(chǔ)物流文員工作總結(jié)物流公司文員工作總結(jié)篇九

本人于20xx年進(jìn)入物流系這個(gè)大家庭,，回想這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千：做為主管一個(gè)系的中層管理者,，平時(shí)不僅要能做到工作時(shí)埋下頭,，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,。只有從如何提高工作效率，使物流工作標(biāo)準(zhǔn)化努力,，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平,，從而減少工作當(dāng)中失誤事件的發(fā)生。要對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題不斷完善,，與班組員工不斷溝通,，相互學(xué)習(xí)，才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次,，管理水平進(jìn)入新的篇章,。

一、工作期間主要完成事項(xiàng)

1,、20xx年x月份新倉庫建成后投入使用,，按計(jì)劃順利完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。

2,、在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)新倉庫現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域的劃分及相應(yīng)調(diào)整,，使物料都做到了定點(diǎn),、點(diǎn)量,、定位儲(chǔ)存管理，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理,。

3,、為避免出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車按出荷計(jì)劃配送到位,，由備貨人員進(jìn)行零件機(jī)種、數(shù)量的確認(rèn)，再打包出荷,。

4,、對(duì)出荷備貨時(shí)存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí),，進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)管理。

5,、在品質(zhì)及降低成本方面做好以下改善：a、為防止相似零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進(jìn)行區(qū)分;b,、為節(jié)約捆包資材成本,，把現(xiàn)有的紙平口特殊箱改為中空平口特殊箱，回收利用周轉(zhuǎn);c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯(cuò)位磕碰,，包裝時(shí)在上面增加了小條的中空板條等等。

6,、20xx年針對(duì)因叉車司機(jī)違章駕駛導(dǎo)致兩起叉翻毛坯的驚嚇事件,，從中吸取教訓(xùn)，重新設(shè)定叉車進(jìn)入車間的行車路線,，并完善叉車操作規(guī)程和獎(jiǎng)懲制度,，進(jìn)而有效降低安全事故的發(fā)生機(jī)率,。

7、在部門領(lǐng)導(dǎo)指揮和幫助下,，x月份對(duì)物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分,，現(xiàn)在的成品嚴(yán)格遵照“先進(jìn)先出”，出荷率已達(dá)到98%,，綜合服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)配套得到了很大提高,。

8,、毛坯投放改善：從以前出現(xiàn)的因投入不及時(shí)導(dǎo)致待料到現(xiàn)在的嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行投料控制。

二、待完善之處

1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善,，很多不合理之處還有待進(jìn)一步改善。

2、要員效率的提高有待進(jìn)一步努力。

3、工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善。

4,、長假休息前，員工的紀(jì)律有松散現(xiàn)象,，要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管教育,。

5、叉車時(shí)有超速現(xiàn)象發(fā)生,，需積極教育與宣傳,，開展正確和必要的引導(dǎo)。

三,、20xx年需進(jìn)一步完善的工作

1,、新倉庫的定置及管理。

2,、叉車及出荷裝車的安全作業(yè)要求及規(guī)范,。

3、成品庫存的防銹工作,。

4,、毛坯鐵箱的推進(jìn)及完善事項(xiàng)。

5,、部分成品包裝式樣專用模板的設(shè)計(jì)與開發(fā),。

6、要員效率的提高改善,。

倉庫的不斷改善離不開公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo),，同時(shí)感謝各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對(duì)過去取得的成績我們不驕不躁，對(duì)過去的不足我們將通過不懈的努力爭取做到最好,，我們會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,，我們更加清楚喜悅源于進(jìn)取，成功在于努力,。為了公司和部門更好的發(fā)展,，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和夢(mèng)想,，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,，是全新的一年,，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展及進(jìn)步盡一份力。