光陰的迅速,一眨眼就過去了,,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎,?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
汽車銷售月度工作計劃篇一
一、建立一支團(tuán)結(jié),、上進(jìn),、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,,顧客主動找上門來,,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實(shí)是個錯誤而危險的觀點(diǎn),,我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊,,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊,。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度,、專業(yè)的知識、銷售技巧,、自我約束,、履行職務(wù)。
2,、人員的培訓(xùn),。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,,才能在社會上立于不敗之地,。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃,,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3,、建立激勵機(jī)制,,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
二、規(guī)范展廳管理:
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計劃)
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計劃分工明確,,責(zé)任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
1,、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳,、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告,。
3,、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個面向普通消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心,。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳)
4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,,有意識的隨時隨地宣傳,,全員宣傳,全員銷售,。
四,、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
1,、知己知彼,,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌,、參數(shù)、價格,、特點(diǎn)等,,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細(xì)了解)
2,、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。
3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應(yīng)及時了解。
4,、開發(fā)二級市場,,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,,提高公司整體銷量(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計劃)
五,、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實(shí)處。個人的力量是有限的,,團(tuán)隊的力量是無窮盡的,,代好團(tuán)隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
當(dāng)然,所有的計劃在此都是紙上談兵,,俗話說,,實(shí)踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,,我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實(shí)踐中,,帶領(lǐng)團(tuán)隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
計劃只是工作的一個方向,,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。阿基米德說過:“假如給我一個支點(diǎn),,我將撬起整個地球,。”但他沒有找到支點(diǎn),,所以他終究也沒能撬起地球,。而今天,假如給我一個平臺,,我相信一切皆有可能,,因為,未來為我而來,。
汽車銷售月度工作計劃篇二
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,,問題是肯定存在的,總體上,,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。
那么,以下對這一年的工作做一個小結(jié),。
1,、培養(yǎng)并建立了一只熟悉市場運(yùn)作流程而且相當(dāng)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。
目前,銷售部員工共16人,,其中銷售顧問11人,,銷售助理1人,福特金融專員1人,,市場專員1人,,前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外,,各人員基本穩(wěn)定,。銷售部各人員初到公司的銷售經(jīng)歷參差不齊,進(jìn)過部門多次系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)際的工作歷練后,,現(xiàn)已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。
銷售部按照個人特長和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行了分組管理,共分為銷售一組與銷售二組,,各組之間分工協(xié)作,,相互監(jiān)督、相互競爭,,既保證了工作的重點(diǎn),,又能及時防止工作中隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。
2,、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高,。
20xx年中銷售部新員工的逐步增加,,隨著時間的推移,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,,緊密協(xié)作,同甘共苦,,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。銷售部小組團(tuán)隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應(yīng),相互協(xié)作,,配合上更加默契,。隨著逐步的融入團(tuán)隊,個人的小思想,、小意識都在逐步消退,,凡事都能從公司角度考慮,凡事都能從團(tuán)隊利益出發(fā),。
3,、響應(yīng)集團(tuán)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的號召,,努力改善服務(wù)水平。
20xx年改善服務(wù)水平,,提升服務(wù)質(zhì)量,,倡導(dǎo)有價值的服務(wù)理念,是20xx年度部門工作的重點(diǎn),?!皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開始以后銷售部對自己嚴(yán)格要求自己,在工作中無論是對待每位客戶,,還是對各協(xié)調(diào)部門的員工都能夠做到毫無抱怨,、主動協(xié)調(diào)、主動溝通,。銷售部良好的精神狀態(tài)及其所處的團(tuán)隊環(huán)境如同有力的雙翼使服務(wù)水平得到不斷提升,,能做到不光是在店內(nèi)能給以客戶熱情的服務(wù),在生活中也熱情的給客戶提供無償?shù)膸椭?,鄭姝,、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難,,李顏在客戶結(jié)婚的日子幫忙擔(dān)當(dāng)司機(jī),,給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數(shù)不勝數(shù),,cvp二季度考核中,,銷售部以超過華中地區(qū)平均分7.6分,全國平均分4.2取得了區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
1,、部分老客戶維護(hù)不夠,老客戶轉(zhuǎn)介紹較少,。
20xx年銷售部雖然在服務(wù)上和工作態(tài)度上較之前有不少改觀,。但是依然存在老客戶維護(hù)不夠的情況,在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百,,均未能達(dá)到10:1的轉(zhuǎn)介紹成功率,,在轉(zhuǎn)介紹上流失的客戶是很可惜的。
2,、銷售技巧仍然不足,,與客戶溝通不夠深入。
本年度對銷售顧問的培訓(xùn),,實(shí)練均有加強(qiáng),,但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠,有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖,,迅速反應(yīng)能力欠缺,。
3,、單位客戶無規(guī)劃的開發(fā),批售工作滯怠不前,。
市場資源畢竟是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本。對于各單位的市場需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪些需要及時開發(fā),哪些暫時還不能啟動,,哪些需要互補(bǔ)聯(lián)動,,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略,,什么時間應(yīng)該會放,,應(yīng)該面談還是電話,都是需要考慮的問題,。大客戶經(jīng)理位置空缺后,,本年度的單位客戶基本沒有開發(fā),也缺少具體信息來源,,對蒙迪歐的銷量也有一定影響,。
4、人才培養(yǎng)及儲備還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。
20xx年12月銷售部也正式進(jìn)入了qc導(dǎo)入階段,,如按照qc規(guī)范化,銷售部在人員配置上還是不夠,。人員配置的充足也是銷售目標(biāo)達(dá)成的一個不可或缺的因素,。
在經(jīng)歷了20xx年汽車市場的井噴之后,今年上半年國內(nèi)車市遭遇“剎車”,,雖然銷售同比仍顯增漲,,但上半年連續(xù)環(huán)比下降,各家經(jīng)銷商玩起價格戰(zhàn),,20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破,,截止到12月看來,銷售部在保證毛利的情況下在傳統(tǒng)淡,、旺季銷量也穩(wěn)定增漲,,根據(jù)20xx年度情況分析,一線城市需求都基本飽和,,增速開始慢下來,,我們所處的二級城市的市場在明年應(yīng)還能呈平穩(wěn)趨勢。
20xx年里小排量購置稅優(yōu)惠可能取消,,房產(chǎn)的降價暢銷,,油價,、交通的等等問題都將對車市的銷售產(chǎn)生較大影響,20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費(fèi),,消費(fèi)者的`購買力回升需要一個積累的時間,。福特汽車明年無新車面對激烈的市場,這些問題我們都需要在20xx年消化,。20xx年度銷售部依然準(zhǔn)備保證穩(wěn)健的工作作風(fēng),,加強(qiáng)市場調(diào)查的全面性,競品的促銷活動和競品的新產(chǎn)品監(jiān)控加強(qiáng),,爭取獲得第一手的商業(yè)數(shù)據(jù),,隨時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,將我品牌在20xx年中的被動性化解,。
市場營銷方面除戶外企業(yè)形象廣告以為,,20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙,、戶外,、網(wǎng)絡(luò)、電臺進(jìn)行廣告宣傳,,將品牌效應(yīng)盡可能的放大化,,強(qiáng)大目標(biāo)客戶和老客戶的品牌信心。根據(jù)20xx年年底區(qū)域?qū)β?lián)合廣告基金的改革方法(單車扣除250元返利統(tǒng)一規(guī)劃)20xx年將可能依舊會延續(xù)下去,,那么我們市場營銷活動還將以區(qū)域統(tǒng)一的營銷活動為中心,,根據(jù)市場情況銷售部還將繼續(xù)開展社區(qū)的拓展、進(jìn)店有禮,、購車抽獎等能影響客戶進(jìn)店等活動。重中之重要開展老客戶活動,,增加轉(zhuǎn)介紹成交,。
20xx年的銷售部的發(fā)展是與整個團(tuán)隊的員工素質(zhì)分不開的。提高執(zhí)行力,,建立規(guī)范的工作模式與良好的工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。20xx年12月在進(jìn)行銷售qc導(dǎo)入后,銷售部整體工作作風(fēng),,工作方法都趨于規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化的良好勢頭,20xx年銷售部將堅持不懈的將標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行下去,,讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識,。
20xx年里銷售部cvp成績目標(biāo)位高于全國和華中區(qū)平均水平,,為完成次目標(biāo),,我們首先將嚴(yán)格執(zhí)行qc流程,其次加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力,,對銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督和帶頭作用,,并將客戶滿意度和業(yè)績掛鉤,對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰,。正確面對顧客的投訴,,真心接納顧客的抱怨、批評,,要讓顧客很容易的表達(dá)出來,,并試圖解決所有抱怨,從中找到改善服務(wù)的措施,。永無止境,、堅持不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)將會是顧客滿意的保證。
1,、尋找潛在客戶
很多情況下,,銷售人員必須能鑒別潛在的顧客,這些潛在顧客必須具備兩個基本條件:一是愿意購買,;二是有支付能力,。如果只有一個條件滿足,就不是潛在的顧客,。尋找潛在顧客的主要途徑有:朋友,、熟人、廣告,、郵寄信件和電話等,。在這個階段,銷售人員應(yīng)努力收集盡量多的信息,。
2,、訪前準(zhǔn)備
一般來說,接觸前的準(zhǔn)備是正式接觸前的所有活動,,銷售人員應(yīng)對他們的行業(yè),、公司產(chǎn)品或勞務(wù)、競爭對手和顧客等都非常熟悉,,尤其是潛在顧客的個人和商業(yè)信息活動,。銷售人員準(zhǔn)備得越充分,成功的可能性必然就越大,。
3,、接近并與客戶建立良好的關(guān)系
初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸,許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中,,銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關(guān)系,,銷售人員必須吸引顧客的注意力,否則銷售人員以后的行動可能會不起作用,。在這一階段,,銷售人員要進(jìn)行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力,,銷售人員聆聽顧客的回答,,可以在雙方之間建立起一種互相信任的關(guān)系;在傾聽的過程中,,一旦發(fā)現(xiàn)問題,,銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時,,應(yīng)富有創(chuàng)造性,,并努力創(chuàng)造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題,,都暗含著對潛在顧客的關(guān)心與興趣,。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話,顧客就會越喜歡并信任銷售人員,。由此,,銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關(guān)系。
4,、了解客戶的需求
了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石,。對客戶的需求了解得越細(xì)致準(zhǔn)確,銷售的結(jié)果就越能有效地滿足客戶的需求,。在這一階段中,,銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等,進(jìn)而達(dá)到銷售的目的,。
5,、產(chǎn)品介紹
6、異議的處理
銷售人員必須學(xué)會把異議視為銷售過程中的正常部分,,當(dāng)沒有異議時,銷售人員反而應(yīng)該焦慮不安,,因為有異議正表明顧客對產(chǎn)品是感興趣的,。銷售人員要解決有關(guān)顧客購買的一切問題。
7,、成交
銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售,,此時應(yīng)對客戶的合作表示感謝,謝意的表達(dá)必須是真誠的,應(yīng)讓客戶感受到交易的達(dá)成是值得慶賀的,,他們隨時都會受到認(rèn)真的熱情接待,。
8、回訪
交易達(dá)成后繼續(xù)與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,,對于重復(fù)銷售和更大市場的開拓具有重要的意義,。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素,但也會給客戶帶來幫助,,所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制,,反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中,,銷售人員不但要確認(rèn)客戶對產(chǎn)品是否滿意,,還要進(jìn)一步鞏固與客戶的關(guān)系。抓住這兩點(diǎn)對于發(fā)展以后的業(yè)務(wù)是很關(guān)鍵的,。
20xx年我們面對的困難可能較之前更多,,但是我們依舊要按照逐步規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)延續(xù)下去,只有堅持不懈才能取得成功,。
在20xx年度,,銷售部門未發(fā)生重大車輛事故,但是仍存在種,、種小事故,。通過這些事故我們應(yīng)該認(rèn)識問題,找到問題,,解決問題,。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。
1,、具有公司頒發(fā)的內(nèi)部準(zhǔn)駕證員工才可動車,。未經(jīng)公司認(rèn)可的駕駛?cè)藛T都不可擅自動車。
2,、試乘試駕車輛應(yīng)保持良好的清潔和車況,,油料充足,車內(nèi)沒有可以移動發(fā)出異響的物品,,并將常用設(shè)備(座椅,、方向盤、音響等)調(diào)整至使用前位置,。
3,、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管,銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協(xié)議書》領(lǐng)取鑰匙,,用完后及時歸還,。
4、銷售顧問與客戶認(rèn)真填寫《試乘試駕協(xié)議書》,,并給客戶解釋相關(guān)條款內(nèi)容經(jīng)并經(jīng)客戶簽字確認(rèn),。簽訂協(xié)議書后,交由銷售主管簽字確認(rèn),,方可試乘試駕,。
5,、試乘試駕開始之前,專職試駕員應(yīng)詳細(xì)的給客戶講解車輛使用方法,、試乘試駕路線,、體驗項目(劇本安排)、注意事項等相關(guān)信息,。在客戶體驗過程中向客戶詳細(xì)介紹重點(diǎn)體驗項目(強(qiáng)化感受),、車輛使用方法和路況信息,有效地完成試乘試駕活動,。顧客在試乘試駕的過程中表現(xiàn)出不舒服,、膽怯、操作不熟練等狀況時,,應(yīng)立即停止試乘試駕活動,。
6、試乘試駕活動結(jié)束后,,銷售顧問應(yīng)根據(jù)《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關(guān)要求,,詳細(xì)記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。
7,、車輛存放要規(guī)范,,不能占據(jù)過道,通道,。保持通道暢通,。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動在20xx年展開以來,各部門在服務(wù)上都取得了較大提高,,部門之間展開良性競賽相互監(jiān)督競爭,,并且各部門協(xié)作能加也有提高,此類活動希望在20xx年能辦的更好,。
希望在20xx年公司能多考慮產(chǎn)品無更新因素增加品牌宣傳力度,。并給予銷售部人力資源上的補(bǔ)充。
市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時,,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗,。
不知不覺我們又經(jīng)歷過了一年時間的市場磨練,銷售部堅信通過我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動市場,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,在20xx年銷售部的努力定能再創(chuàng)佳績,,20xx年我們可能會遇到更多的困難,、更強(qiáng)大的對手,我們困難但我們決不貧窮,,因為我們有可以預(yù)見的未來,!
汽車銷售月度工作計劃篇三
20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,,我堅持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,,分成vip客戶,一級客戶,,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析。
1,、技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會,;
2、客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3,、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷售工作方面,我堅持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,,抓住機(jī)遇,,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
汽車銷售月度工作計劃篇四
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
1、年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
3,、年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,、制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,,分成vip客戶,,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,,對客戶進(jìn)行全面的分析,。
1,、技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作,。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,,通過信息檢索,,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的理念,,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售服務(wù),。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,,我堅持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場,,抓住機(jī)遇,開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),逐步增加市場份額,,并積極爭取成功完成銷售任務(wù),。
汽車銷售月度工作計劃篇五
一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容,。
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為,,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車,;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少,;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策。
二,、技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),,還包括公司的培訓(xùn),。
因此,在寫總結(jié)時,,可以從幾個方面來寫,。
1、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2,、參加公司的培訓(xùn),,獲得的進(jìn)步;
3,、同事,、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步
三,、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系,;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā),、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購、銷售洽談,、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦,。在4s店內(nèi),,其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,,又是思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),,可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,,從而得出科學(xué)的結(jié)論,,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,使今后的工作少走彎路,多出成果,。