范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

銷售實(shí)習(xí)工作的心得篇一

大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野,、了解社會(huì),、深入生活、回味無窮,。

俗話說：一份耕耘,，一份收獲。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值,。今后的工作中，是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),，既開闊了視野,，又增長了見識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步,，因此我積極地參與了進(jìn)去,。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20__年_月—20__年_月

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

___廣場(chǎng)

四,、實(shí)習(xí)單位：

___廣場(chǎng)___品牌男裝店

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1,、實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī),。

3,、學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

六、實(shí)習(xí)過程

說實(shí)話,，在市區(qū)找一份工作還是比較困難的,，不是因?yàn)槟隳芰?、人品等方面不行，而是因?yàn)榇蟛糠稚碳叶疾粫?huì)招收短期工,。帶著試一試的心理,，我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街，一家一家地問,，希望可以得到一份短期工的機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)總是偏愛敢于嘗試的頭腦，果然cag品牌時(shí)尚男裝專賣店,，因春節(jié)期間高促銷,，急需導(dǎo)購員，由于之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經(jīng)驗(yàn),，再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷售息息相關(guān),，于是，我毅然決然的選擇了這次實(shí)習(xí)的店面,。

工作是找到了,，可接下來就難住我了，這衣服怎么賣才賣的快,，畢竟自己的工資是和銷售掛鉤的,，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始,，我總是不敢開口,，只是跟在顧客后面，等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,，要么是聲音很小,，有時(shí)因?yàn)榈昀锏囊魳仿暠容^大顧客根本沒注意到我說什么，還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,，更別提顧客了,。導(dǎo)購工作剛開始很辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品,，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的銷售技巧,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來累壞了,，長時(shí)間站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì),，我不希望自己放棄,。雖然累了些，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起。

店長看到了我的勤奮和努力,，后來店長就給我耐心講解了導(dǎo)購相關(guān)的要點(diǎn)：導(dǎo)購員的形象和專業(yè)素質(zhì)好,，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，在導(dǎo)購過程中,，要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度，要保證商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,，給顧客接近,，喜歡和信任的感覺。

熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。

主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意：

a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。

b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn),。

經(jīng)過店長的耐心指導(dǎo)和講解,，我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧，逐漸地和進(jìn)店選購的客人愉快的洽談,，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場(chǎng)和風(fēng)格的時(shí)裝。

通過這次經(jīng)歷,，我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先是服務(wù)態(tài)度。在當(dāng)今社會(huì)，大家都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要,，現(xiàn)在的市場(chǎng)不是以前了,，以前是需求大，而現(xiàn)在是商品多,，現(xiàn)在可以這么說誰的服務(wù)態(tài)度好,，就買誰的商品了。所以說一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好,。只有服務(wù)的讓客人滿意了,，我們的銷量才能真正提高上去。

其次是誠信,。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財(cái),，但這種方法是萬萬不可的,，這種只是一時(shí)的生意，以后就沒有,，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺,。我們都知道細(xì)水長流的好處，我們一定要有好的誠信,，搞好誠信了,，自己的生意就像細(xì)水長流。同樣作為一名合格的導(dǎo)購也需要誠信,。

最后是長遠(yuǎn)的眼光,。

___品牌男裝專賣店不會(huì)打著打折出售來留住顧客，而是通過消費(fèi)滿多少送購物券,，這樣使得許多顧客買了衣服后選擇在店里繼續(xù)挑褲子,、鞋子，而不是去另一家再看看,。這讓我終于明白了大家喜歡到cag男裝店買衣服的原因,，可見長遠(yuǎn)的眼光對(duì)于商品的經(jīng)營是非常重要的。

其中最重要的是還要有自己銷售的技巧：

現(xiàn)在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,，差不多的也有一大把,，你如何才能把自己的賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備,。

如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，雖然導(dǎo)購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多，可是由于在學(xué)校運(yùn)動(dòng)的時(shí)間較少,，剛開始感覺特別累,。所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的西服的時(shí)候,，我把一件中號(hào)的類似西服樣子的大衣給顧客,，因?yàn)轭^幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服,，居然是兩個(gè)不同類型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長自然的把中號(hào)的西服拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我導(dǎo)購人員,，一定要對(duì)自己銷售產(chǎn)品知識(shí)了如指掌，只有這樣,，當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，我們就掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，顧客才會(huì)放心的讓你給他們選擇適合他們的時(shí)裝。

只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服,。在實(shí)習(xí)中店長的一次銷售,，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，顧客同樣會(huì)感覺很合適，然后再給顧客一個(gè)購買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買了,。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

通過在荊州萬達(dá)廣場(chǎng)cag品牌男裝專賣店的這4個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野,，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí)，鍛煉自己,。使自己早日成長為一個(gè)優(yōu)秀的工作者,。

七、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi),，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活,，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!通過這次實(shí)習(xí),，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了,，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了,，真正跨出了,，走好了市場(chǎng)營銷道路上的第一步。

八,、實(shí)習(xí)心得

_個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí),，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志,，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人,，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!

這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛,，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì),，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì),，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

銷售實(shí)習(xí)工作的心得篇二

一,、實(shí)習(xí)時(shí)光

20__年8月23日～20__年11月23日

二,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)公園內(nèi)(明日華府后面)

三、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館(銷售部)

四,、實(shí)習(xí)目的

1,。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí),。

2,。透過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。

3,。本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用,。

五、實(shí)習(xí)主要資料

一,、工作資料

1,、安排來賓參觀會(huì)所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會(huì)手續(xù),。

(來訪時(shí)需配合客服在前臺(tái)做好登記,，根據(jù)會(huì)員的特征及需要引導(dǎo)會(huì)員選取適合的鍛煉及卡種)

2、我在工作期間務(wù)必熟悉會(huì)所的設(shè)施,，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,，和所開的操種，教練的專業(yè)特長,，卡的價(jià)格,，會(huì)所的經(jīng)營和發(fā)展。

3,、在工作中我要學(xué)會(huì)推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣,，有會(huì)員聘請(qǐng)私人教練時(shí)，幫忙該會(huì)員聯(lián)系推薦私人教練,。

4,、持續(xù)有健身及入會(huì)愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪,，以進(jìn)一步熱忱,，全面的介紹，提高來訪者入會(huì)的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的,。

5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會(huì)員資料,，定期不間斷的對(duì)已入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行電話回訪,，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動(dòng)效果,，意見和要求,，透過周到熱忱的服務(wù)，最終到達(dá)使該會(huì)員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會(huì)員的目的,，同時(shí)限度的提高會(huì)員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié),。

6、擴(kuò)大市場(chǎng),，做好計(jì)劃,，外場(chǎng)的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會(huì)參與健身,。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：

會(huì)籍顧問工作很辛苦,，要外出做宣傳,，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來累壞了,，長時(shí)光站立腳會(huì)很疼,。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自我鼓勵(lì),，我不期望自我放下,。雖然累了些，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好,。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自我也很有動(dòng)力,，看到一些想健身的人向自我咨詢一些問題，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所,，把一些健身的理念傳授給他們。期望能透過我的努力,，能夠讓更多的人來關(guān)注自我的健康,，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也透過的每個(gè)人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人,，透過這樣的一個(gè)幾何遞增,，我間接的也影響了很多人。

銷售實(shí)習(xí)工作的心得篇三

有一名話叫做：不經(jīng)過風(fēng)雨,，怎么見彩虹?我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì),，怎能了解社會(huì)呢?

在這次實(shí)習(xí)中，給我收獲的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,，要不怕吃苦,，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù),，但這是磨練意志最有效的方法,，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,，做到每一件事的過程中遇到困難,，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄,，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,，只要希望還在,，勝利一定屬于我們,。

在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過程中,，我們參觀了公司a,，公司b,，并參加了兩次講座,，從實(shí)際到理論,，加深了我們對(duì)__專業(yè)的理解,，和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受,。 作為學(xué)生,，我們更多的是課本的知識(shí)的理解，理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,，但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題,。而參觀公司a和公司b正視給了我們直觀的解讀。

公司a建立了一整套符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量,、成本和交付體系,，軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達(dá)到了國際先進(jìn)水平，秉承“用開拓的意識(shí),、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念,，不斷跟蹤國際先進(jìn)技術(shù)與管理思想，研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),，為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值,。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù)，給了我們以__專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn),。

與此同時(shí),，公司b企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解，參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí),。通過指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解：中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題,。這包括：標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,，應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,，形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡，造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,，資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì),。

如果說前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼，那么后來的信息化講座就揭開了信息化和__專業(yè)的神秘面紗,。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成__專業(yè)活動(dòng)的流程?，F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的__專業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程，整體的實(shí)施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國__專業(yè)并不是很成熟,，各方面的支持還不夠完備,，這使得中國__專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。

作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí),，無疑是給了我們對(duì)__專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí)，這也是最為__專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的感悟,。 當(dāng)然實(shí)習(xí)中還有著更多的感觸,，包括學(xué)習(xí)，生活,，工作各個(gè)方面,。 就學(xué)習(xí)而言，專業(yè)實(shí)習(xí)它更偏重于應(yīng)用,，更加細(xì)致,，要求也更加嚴(yán)格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,，在實(shí)際中實(shí)現(xiàn)自己的理想,，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專注,。

就生活而言,，專業(yè)學(xué)習(xí)展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠(yuǎn)景,，選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇,。一旦下定決心,，也就要開始為自己的生活做準(zhǔn)備，勝利是屬于有準(zhǔn)備的人的?，F(xiàn)在的我就要為自己的生活做準(zhǔn)備,，不斷的充實(shí)自己。

就工作而言,，無疑的本次的__專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí),，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對(duì)的問題,。就我們__專業(yè)而言，面試時(shí)常遇見的問題就是“__專業(yè)是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對(duì)__專業(yè)并沒有清晰的概念,，所以也并不能很好的回答這樣的問題,。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上,，而是那一班根深帝固的政治家,、資本家手中...工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)不是為了討好表現(xiàn)，而是為了要冶練自己的品性,，是在為自己,，不是為老板”。

上面的認(rèn)識(shí)都是正面的,，也是自己受益的主要部分,，但就個(gè)人而言，本次的__專業(yè)實(shí)習(xí)更多的是讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足,。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應(yīng)屆生,，通過此次的實(shí)習(xí)，更多的是對(duì)大學(xué)四年的回顧和反省,。進(jìn)入了社會(huì),，和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里,，大家還把你當(dāng)作新人,，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當(dāng)你開始跑客戶時(shí)，客戶把你與做了很多年的銷售相比較,，沒人把再把你當(dāng)新人看待,，而你把你當(dāng)作一個(gè)正式的有能力的人使用。

看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,，堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來,，一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無論到哪里都可以站得正,。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,，這些都是可以積累的，可以日久能熟的,，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,，有的人永遠(yuǎn)讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí),，我就是認(rèn)定我是在工作,，而不是來學(xué)習(xí)東西的。

我是為工作而學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好,。 總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)是比較成功的,，大家都能學(xué)習(xí)到了很多在校園,、在課堂上,、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理,，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易,。

感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師,，感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁!

銷售實(shí)習(xí)工作的心得篇四

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的信息,，我在__手機(jī)店進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)銷售實(shí)習(xí),，我在店里的主要任務(wù)是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī),，以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、實(shí)習(xí)單位

__公司創(chuàng)業(yè)至今,，于公益回饋方面,，一直不遺余力，經(jīng)過十幾年的發(fā)展,，__連鎖店遍布全國各地,，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售,、增值服務(wù),、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域,，__一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式,，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營模式。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在店里是銷售手機(jī)的,，向顧客推銷手機(jī),，開業(yè)前當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店,，并進(jìn)行簽到。根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理,。認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容,，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件,，促銷活動(dòng)操作方法,。對(duì)自己不足的地方向店長請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語,。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,，增加顧客的消費(fèi)心理,，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息,，并記錄在“顧客反饋信息表”中,。

我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目,，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),，認(rèn)真聽取投訴情況,，不與顧客抵觸，始終保持微笑,，并認(rèn)真講解,，不要輕意向顧客做出。明確現(xiàn)有銷售情況,，再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo),。根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理,。交流工作中的經(jīng)驗(yàn),，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下,，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé),。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,，要細(xì)心,，要以誠待人，要有毅心有恒心,，遇到事情不要慌張,。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的,，所以我們的價(jià)格比別人低,，也是正宗行貨，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì),。

三,、實(shí)習(xí)收獲

我在__做了五個(gè)月,，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),，而服務(wù)營銷顧名思義,，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值,，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值,。服務(wù)營銷是市場(chǎng)營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用,，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用,。

服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等,，尤其要注意怎么來服務(wù),。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷,，往往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶,。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣,，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn),，磨練自己的口才、以及銷售技巧,，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查,，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝,。

我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解,，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失,。而我們做為一名手機(jī)銷售員,，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通,，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作,。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力,。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒,。怎樣做到,，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?，自己給自己找一些有趣的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后,，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了,。

在這短短的實(shí)習(xí)期間,，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇,，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì),，用我的微笑去迎接,。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售實(shí)習(xí)工作的心得篇五

很榮幸的讓我進(jìn)入了__汽車銷售有限公司的銷售部,。__汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),，讓我對(duì)自己充滿了期待。

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識(shí),，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì),。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,。另一方面,，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作,。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話,，復(fù)印資料,，整理文件，開發(fā)票等,，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味,。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺,。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障,。在這里我體會(huì)著上班族的快樂和煩惱,，忙碌的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期,。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,，獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大,。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的,，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易。

短短的實(shí)踐時(shí)間中,，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位,。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫，對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)自己的未來沒有一個(gè)合理的規(guī)劃,，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,，將來能做什么,。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個(gè)社會(huì),。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己,，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù),。

這也使我對(duì)自己提出了新的要求,，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神,，要堅(jiān)持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力,。因此在接下來的時(shí)間里,，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),。

我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智、體全面發(fā)展,，適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬,、能力強(qiáng),、素質(zhì)高，富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型,、復(fù)合型專門人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ)，精通英語,，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué),、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),、基本理論、基本技能;精通英語,，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽,、說、讀,、寫,、譯的能力，并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理,、漢語寫作,、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣，具有獨(dú)立獲取知識(shí),、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì),。在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,，提高自己交流能力等，同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,，拉近自己與社會(huì)間的距離,，讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì),。

結(jié)束這次實(shí)踐,，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,，這個(gè)社會(huì),，只要你付出就一定有收獲，在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些是我人生的一筆財(cái)富。

結(jié)束實(shí)踐以后,，感受甚多,，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng),。在實(shí)踐中,，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,，提高了認(rèn)識(shí)能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì),。