在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)培訓(xùn)的感受心得篇一

形勢(shì)不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化,，擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類(lèi)社會(huì)的文明和進(jìn)步,。從事電信方面工作的每一位員工，都應(yīng)了解電信的過(guò)去和未來(lái),，透過(guò)歷史去預(yù)測(cè)和掌握未來(lái),。中國(guó)電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后,，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革,。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,，用理論來(lái)指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,，那就很有必要了解我們的歷史。所以,，我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí),。

而公文寫(xiě)作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途,、如何閱讀和處理公文等,。如文件的格式、傳真的格式等等,。

人際溝通,、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義,。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,，誠(chéng)然是人生的一大轉(zhuǎn)折，需要一段適應(yīng)的過(guò)程,，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到,，是一種文學(xué)，要我們學(xué),、用好,。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益非淺,。我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,，無(wú)論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印,。不要被文憑所迷惑,，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，唯一辦法是加入競(jìng)爭(zhēng)的行列,，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),，才能在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手,，立于不敗之地。為此,，我覺(jué)得,，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能

要有一技之長(zhǎng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力,。

要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位,、那個(gè)部門(mén)，其員工不是以時(shí)間去衡量工作,，而是以其責(zé)任心和其他完成量來(lái)衡量,，完成本職工作是員工的責(zé)任，我們不能以任何理由來(lái)推搪,。打個(gè)比方,，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說(shuō)車(chē)壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)自己完成不了,。如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,，下班準(zhǔn)點(diǎn)走，這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn),。正如老師所說(shuō)“態(tài)度決定一切”,，我覺(jué)得這句話挺有道理，無(wú)論那個(gè)行業(yè)的員工,，都要有明確端正的工作,，具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，才能在工作中做出好成績(jī),。

要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身,。正如崗前培訓(xùn)中提到：要對(duì)所在公司歷史的了解，能正確把握未來(lái),。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問(wèn)題,。而對(duì)自己來(lái)說(shuō),，更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如古人說(shuō)：學(xué)無(wú)止境,?；畹嚼希瑢W(xué)到老,，年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封,。

要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法,。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤,。如培訓(xùn)中心__老師說(shuō)到,，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%～15%,，85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),，接受不了新知識(shí),、新方法、新技能,，也就沒(méi)有什么潛力可挖,，更無(wú)發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?，大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方,。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力：學(xué)習(xí)管理，也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù),、法律,、理財(cái)、哲學(xué)等,，努力提高理論素養(yǎng),、樹(shù)立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想,。通過(guò)學(xué)習(xí),，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績(jī)和工作方式,，而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,，只有未雨綢繆,，才有能力迎接新的挑戰(zhàn),，為此，我們需要的是創(chuàng)新和突破精神,。正如我們電信也存在競(jìng)爭(zhēng),，我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)通1000服務(wù)熱線,、180投訴等等,，提出“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象創(chuàng)造國(guó)際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),，并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,，永遠(yuǎn)真誠(chéng)服務(wù)”。

要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開(kāi)展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的,。擬渡硫酸河,、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力,。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的'就是了,。如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過(guò)一縫4.5米高的墻，那簡(jiǎn)直的不可能的事情,。但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過(guò)了4.5米高的墻,。事實(shí)我們做到了!由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個(gè)人的力量是有限的,，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,，才能克服更大的困難，獲得更大的成功,。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀。人與人之間,、團(tuán)隊(duì)之間要溝通,、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。管理的精要在于溝通,，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。

企業(yè)培訓(xùn)的感受心得篇二

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功,。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,，采取一對(duì)一的互幫互助,，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化,，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí),、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn),，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果,，通過(guò)這種考試,，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么,，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,，包括談話內(nèi)容的先后次序,，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng),，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果,。概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛(ài)學(xué)習(xí),，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),，對(duì)于不懂的地方,，能主動(dòng)提出，尋找答案,。

2.性格開(kāi)朗,，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等,，使談話內(nèi)容多樣性,。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠,，需要多學(xué)習(xí),。

5.在同客戶溝通的過(guò)程中,，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化,，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。

離開(kāi)了熟悉的校園,，帶著惶恐與好奇迎來(lái)了人生新的起點(diǎn)--步入職場(chǎng),。對(duì)于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，雖然只有三天但卻使我受益匪淺,。通過(guò)聆聽(tīng)公司質(zhì)量管理部門(mén)經(jīng)理,、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理,、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理以及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師的講座,，使我對(duì)公司的概況,、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解，增強(qiáng)了對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的信心,，對(duì)自己的發(fā)展也基本找到了定位,。通過(guò)培訓(xùn)也使我認(rèn)識(shí)了許多新的同事，我相信將來(lái)我們都會(huì)成為公司的中堅(jiān)力量,。下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),。

首先，通過(guò)第一天的培訓(xùn)使我對(duì)公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認(rèn)識(shí),，對(duì)管理體系文件架構(gòu)有了初步的了解,，深刻的體會(huì)到質(zhì)量管理和文檔編寫(xiě)的重要性。同時(shí)通過(guò)第一天的培訓(xùn)也使我認(rèn)識(shí)了很多新的同事,，大家雖然來(lái)自不同的地方,，我相信不久的將來(lái)他們都會(huì)成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。

其次,，學(xué)習(xí)了公司的相關(guān)財(cái)務(wù)審批流程,，通過(guò)學(xué)習(xí)使我在以后的工作中對(duì)公司的相關(guān)制度有了一定的了解，方便以后的工作,。通過(guò)對(duì)信息資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng),、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解。通過(guò)綜合管理部門(mén)的相關(guān)培訓(xùn)使我對(duì)公司的工作文化：務(wù)實(shí),、盡責(zé),、高效、突破、超越有了深刻的體會(huì),。

再者,，通過(guò)人力資源部門(mén)的培訓(xùn)使我們對(duì)公司的福利政策和發(fā)展平臺(tái)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,，公司提供的發(fā)展平臺(tái)又激勵(lì)這我在技術(shù)上不斷的進(jìn)步發(fā)展,。通過(guò)行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。通過(guò)公司培訓(xùn)講師的講座使我對(duì)職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變,、職業(yè)觀念,、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實(shí)的理解更加深刻,，使我認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的不足,，并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，提高自己的職業(yè)素質(zhì),，盡快融入到公司融入到工作中去,。

以下是我對(duì)未來(lái)的計(jì)劃，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,，以一個(gè)公司員工的身份要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校那樣自由散漫,，盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作,，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起,，踏實(shí)做人,，認(rèn)真做事，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),，以積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。將公司老員工和同事當(dāng)成老師,，虛心學(xué)習(xí),。在工作中,，無(wú)論事情大小,，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù),。同時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地,、主動(dòng)地予以執(zhí)行,。同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)更新知識(shí)，這樣才不致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越,，被社會(huì)所淘汰,。

最后,，感謝公司為我們安排的這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解,。而我也很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī),、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!