時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇一

建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊 規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進入公司到崗位變動,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性,、嚴肅性,。

二、勞動合同管理

1,、勞動合同簽訂,續(xù)簽,、終止及時性;

2、員工轉(zhuǎn)正及時性;

3,、勞資關系(勞動糾紛次數(shù),、原因等);

4、檔案管理完整性等描述,。

三,、員工評價的收集

為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個門店人事評價表,對每個人進行考核評價,。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì),。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇二

針對員工適應潛力,、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象,，結合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。

二,、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓與適用性培訓,、提高性培訓相結合。

(二)面向全員,，突出重點,。

(三)集中管理,，統(tǒng)籌安排，職責明確,。

(四)盤活資源,，注重實效。

三、培訓的主要任務

(一)結合公司新工藝、新設備,、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,，以技能鑒定為手段，以技能培訓,、技術比武與導師帶徒為載體,，大力推進高技能人才培養(yǎng)。

1,、開辦精煉,、連鑄、軋鋼,、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師,、技師,、內(nèi)定技師)培訓班，共培訓名;開展焊工,、儀表工,、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班,，共培訓名,。

2、高標準,、嚴要求,，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓,，培養(yǎng)公司級技術能手名,。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓,，培養(yǎng)省級以上技術能手2名。

3,、大力實施技能人才培養(yǎng)工程,。

各單位從實際出發(fā),，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師,、職責技師等)配備1名理論豐富,、文字表達潛力強的員工做助手，構成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,，導師向助手傳授實踐經(jīng)驗,，助手幫忙導師提高理論知識，整理操作經(jīng)驗,、訣竅,、心得等，培養(yǎng)一批知識型與復合型的高技能人才,。

4,、選送公司球團豎爐、高爐,、轉(zhuǎn)爐,、連鑄、精煉,、軋制等方面的操作骨干50名,，到相關同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓，學習,、了解先進的操作技術與方法,。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育與技術提升培訓,。

1,、發(fā)揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高,、計算機三維制圖,、液壓技術、變頻技術,、plc,、英語等培訓班。

2,、結合新產(chǎn)品開發(fā),，有計劃聘請內(nèi)外專家講授知識，開展技術專題講座次;結合現(xiàn)場工藝與設備,，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術,、變頻技術、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓,，促進新技術,、新工藝的傳播,。

3、加大送外培訓力度,，有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓,，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術人員到國內(nèi)相關企業(yè)、高等院校學習,，提高專業(yè)技術水平,，為公司技術進步與技術改造帶給智力保障。

(三)適應公司發(fā)展與管理提升的需要,，加強公司所需各類管理人員的培訓,。

1、根據(jù)省委,、省國資委,、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高,、中層管理人員人送外培訓,，進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理潛力。

2,、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓的力度,。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓;以mba核心課程為主要資料，結合公司管理實際與要求,，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;以基層管理理論與實務為主要資料,，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期,、脫產(chǎn)1個月的培訓;通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結合，舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購,、營銷系統(tǒng)人員培訓,。

(四)分層次繼續(xù)開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。

1,、根據(jù)各管理體系認證的要求,，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展x余人的內(nèi)審員,、相關管理人員,、關鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證,、復證集中培訓;采取自主辦班,、班組學習、網(wǎng)上學習相結合的方式,，舉辦法律法規(guī),、文件體系的全員培訓,，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識,。

2,、為規(guī)范設備管理，減少設備事故,，外聘專家舉辦一期以高,、中管理人員、設備科長,、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓班;采取自主辦班,，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規(guī)程,、應急預案,、崗位職責等為主要資料的設備操作與維護人員的培訓。

3,、配合公司持續(xù)改善工作,，繼續(xù)做好人員的培訓與系統(tǒng)各級用戶培訓。

(五)為公司新上技改項目做好人員儲備培訓,，根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長,、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工,、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員,。

四、實施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度,，強化現(xiàn)代培訓理念,，營造全員學習氛圍。

公司將透過電視,、報紙,、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”,、“培訓是生產(chǎn)的第一道工序”,，培育開發(fā)下屬、建設一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責,，自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,，公司務必整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求,，提升自身素質(zhì),、是每位員工的職責和義務”，培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性,。

1,、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓管理流程,，修改并完善《員工培訓開發(fā)管理辦法》等有關培訓管理制度,，規(guī)范管理，提高培訓開發(fā)的效率,。

2,、加強計劃管理，嚴格考核,，保證培訓效果,。將所有培訓分為公司集培、單位自培,、送外培訓,，集中管理，嚴格按經(jīng)濟職責制考核工作要求定期對培訓中心,、各單位完成培訓計劃及培訓效果的狀況進行檢查考核;同時加強對培訓員工的考核,，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤,。

3,、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位,、優(yōu)秀學員,、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予必須獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準,，鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗,。

(三)對內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術部門優(yōu)勢,，提高自主培訓開發(fā)的潛力;對外加強合作交流,，實現(xiàn)培訓資源互補，滿足高層次培訓需求,。

1、進一步發(fā)揮培訓中心在通用專業(yè)(工種)基礎理論,、基礎技能培訓方面的作用,，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平,，滿足員工基礎技能訓練的需要,。

2、發(fā)揮技術中心,、信息自動化中心,、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術,、現(xiàn)場操作方面培訓的優(yōu)勢，將其資源納入公司有關專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術,、技能培訓資源管理范圍,，確保公司所需培訓的針對性與實用性。

3,、從公司整體利益出發(fā),，打破單位(部門)界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源,，促進同工種不同單位之間相互學習,、交流與培訓，實現(xiàn)培訓資源共享,。

4,、加強外部培訓信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓機構合作,，充分利用社會資源，同時加強與等兄弟單位的相互合作,，實現(xiàn)優(yōu)勢互補,。

(四)進一步加強培訓工作者隊伍建設與培訓教材開發(fā)工作，為培訓帶給合格的師資與有效的藍本,。

1,、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓師(個性是兼職教師)、考評員,、培訓管理員進行專業(yè)訓練，提高培訓工作人員隊伍整體素質(zhì),。

2,、組織公司專業(yè)技術職務人員，開發(fā)一批貼合公司裝備,、工藝技術實際的培訓資料，加速完善試題庫,、案例庫，滿足培訓需要。

3,、發(fā)揮培訓中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務特長,，使其為各單位的自主培訓帶給業(yè)務指導。

(五)加強過程管理和監(jiān)控,，確保培訓質(zhì)量。

在培訓項目實施過程中,，堅持按培訓質(zhì)量管理標準進行管理,，重點抓好培訓準備、培訓實施,、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,，一方面督促培訓職責單位根據(jù)需求做好課程設計和師資選聘，加強對教師教學過程的管理與質(zhì)量控制,，嚴格對學員的考核;另一方面完善培訓效果評估方式,，從學員反應、學習成績,、用人單位評價等方面測定培訓滿意度,。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇三

1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理、服務中存在的問題,，分析培訓需求,，確立培訓目標，制定年度培訓計劃,。

2. 不斷完善飯店,、業(yè)務部門、分部門三級培訓體系,，使之有效運轉(zhuǎn),。

4. 組織各種業(yè)務學習、等級考核,、大專班進修,。

5. 組織各部門制定和完善崗位負責制、工作標準和程序,。

6. 建立員工培訓檔案和考核檔案,。

7. 制定各種培訓政策。

8. 組織新到店員工的培訓工作,。

02 培訓程序

1,、人員素質(zhì) 2、精神面貌 3,、工作程序

4,、工作效率 5、營業(yè)狀況 6,、完成工作指標狀況

1,、職工的工作狀況 2、工作效率 3,、服務態(tài)度

4,、客人意見 5、管理人員執(zhí)行管理情況

6,、人際關系的變化

三,、 找出差距

將上述兩者進行分析，參照飯店管理標準,，檢查現(xiàn)實狀況,，其差距便是需要培訓的內(nèi)容，飯店培訓計劃應以此為依據(jù)來制訂,。

2. 明確培訓目的,，通過培訓后，被培訓者將達到何種知識水平或技術能力,。

4. 指導飯店各部門制定部門培訓計劃：

a) 職業(yè)素質(zhì):儀表儀容,、禮節(jié)禮貌、業(yè)務技術,、專業(yè)知識,、

b) 工作程序、工作步驟,、衛(wèi)生防疫,、消防安全等。

c) 語言培訓：外語知識

d) 飯店管理制度再教育培訓,，包括：法律法規(guī),、崗位職責、

e) 操作規(guī)范,、《員工守則》,、思想教育。

f) 技能,、技巧培訓：包括：服務技巧,、緊急情況處理、新方式,、

g) 新方法,。

5. 督導和檢查

要求飯店各部門制定部門培訓計劃，制定年度總體培訓計劃,，上交公司備案,，定時或隨時對各部門培訓工作進行督導和檢查,。

a) 提供其他飯店管理經(jīng)營的最新動態(tài)。調(diào)整本飯店的計劃

b) 檢查結果,，提出初步意見

c) 收集反饋信息,，并向有關領導匯報解決。

1.準備培訓方案 根據(jù)入職和調(diào)崗人員情況,，擬訂培訓方案,，確定培訓內(nèi)容、時間,、地點,，安排授課培訓師。

2.培訓方案實施

b) 實操培訓：有培訓過程

3.考 評

考評形式：1,、筆試2,、實物操作考評3、綜合素質(zhì)評估

考評內(nèi)容：飯店知識,、行業(yè)規(guī)則,、工作態(tài)度、操作技能,、操作程序及步驟,、服務知識及相關知識等。

1.采集培訓需求信息

a) 分析職工需求

b) 分析客人投訴

c) 質(zhì)管人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,。

2.指派培訓師

根據(jù)培訓內(nèi)容確定培訓師,，需外聘培訓師的，做好聘請培訓師的協(xié)調(diào)工作,。

3.審閱培訓

編輯教案

a) 本課的目的,、意義和作用。

b) 相關知識,。

c) 提出3--5個實例待等解決的問題,。

5. 講授效果

a) 貼近主題

b) 界定范圍

c) 明確目的

d) 注重效果。

6. 培訓考試

a) 擬訂考試內(nèi)容

b) 確定考試形式

c) 筆試或口試(外語培訓),。

7.培訓檢查工作

a) 了解通過培訓后,，職工發(fā)生的變化。

b) 了解職工培訓后的感受和建議,。

c) 分析培訓后的經(jīng)營情況發(fā)生變化及客人反映意見,，檢查培訓效果。

1. 統(tǒng)一格式,、統(tǒng)一標準

a) 參加培訓人員做簽到記錄,，建立個人培訓筆記記錄。

b) 格式內(nèi)容：姓名,、性別,、年齡,、崗位、工種,、訓導師,、培訓地點培訓時間、培訓內(nèi)容等,。

c) 統(tǒng)一紙?zhí)枴?/p>

2. 定期檢查記錄、統(tǒng)一歸檔保存

定期收取個人培訓記錄和考試答卷,，按年歸檔保存,。

03 培訓管理條例

1、上課必須遵守課堂紀律,，做好課堂筆記,。

2、積極配合老師教學,，主動回答老師提問,。

3、上課時將手機,、bp機放到震動上,，以免影響老師教學。

4,、上課必須遵守時間,，如遲到、早退按考勤制度處理,。

5,、公假、事假,、病假應提前向人事部請假,，否則按曠工處理。

6,、未經(jīng)人事部批準,，私自不參加培訓或考試不及格人員接受處罰，并按指定時間參加下次培訓,。

7,、培訓期間三次無故不到，當月內(nèi)遲到,、早退3次以上(含3次)取消學習資格,，被取消學習資格者另罰款。

8,、參加培訓人員教材費用自理,。學習期滿參加考試的,，通過考試的

人員，企業(yè)將視情況報銷其考試費用,，(雙方簽定培訓合同),，未通過考試者費用自理。

由部門經(jīng)理簽批后,，報人事部審核,、待總經(jīng)理簽批后方可參加培訓。

04 培訓課堂紀律

2,、由培訓負責人管好培訓設備,、器材和資料，并在每次培訓活動開展前十分鐘做好培訓的一切準備工作,。

3,、每次培訓時受訓人員必須提前五分鐘到達培訓地點，培訓負責人應提前兩分鐘完成點名程序,。

4,、受培訓時不許隨意講話、喧嘩,、不許吸煙,、吃東西，非特殊情況未經(jīng)許可不得請假,、早退或中途離開,。

5、若確因工作關系或其他特殊原因,，不得不退出培訓或更改培訓時間的,，須提前一天向人事培訓部門請假。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇四

新的一年即將開始,，人力資源部如何制定年度培訓計劃呢?下面是本站小編收集整理的人力資源年度培訓計劃,，歡迎閱讀。

20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,。因此進一步提高員工素質(zhì),，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,，結合本酒店實際,，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓工作,。

一、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強,，員工業(yè)務不熟等方面,。

三、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工,。

四,、培訓方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,，不斷提高員工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程,。

① 時間：擬于2月份起開展,，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時),。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展,，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務中心,、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓結束后，人事部將進行一次大考核,，考核主要針對口語測試進行,。

⑤ 激勵與處罰機制：a、激勵,、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b、設定一定的英語津貼,，c,、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,，不合格人員將考慮延緩晉級,。

(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督,，并對培訓提出合理建議。

2,、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內(nèi)容：員工手冊,、酒店概況、服務禮儀,、行為規(guī)范及服務意識,、消防及安全知識、服務技能,、酒店知識等,。

考 核

員工轉(zhuǎn)正培訓

員工晉升培訓

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì),，磨練技能,，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓,、后上崗”,，“邊培訓、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓,。

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓以一周為一個周期,，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

培訓后人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù),。

3,、一專多能培訓

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重,。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作,。

01 培訓制度：

1. 根據(jù)飯店經(jīng)營目標和管理,、服務中存在的問題，分析培訓需求,，確立培訓目標,，制定年度培訓計劃。

2. 不斷完善飯店,、業(yè)務部門,、分部門三級培訓體系，使之有效運轉(zhuǎn),。

4. 組織各種業(yè)務學習,、等級考核、大專班進修,。

5. 組織各部門制定和完善崗位負責制,、工作標準和程序,。

6. 建立員工培訓檔案和考核檔案,。

7. 制定各種培訓政策。

8. 組織新到店員工的培訓工作,。

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人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇五

組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化,，讓想干事的人有機會,，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有位置,。

調(diào)整優(yōu)化結構,，體現(xiàn)精簡、高效的特征,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設置機構,，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì),、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作,。減少不必要設置的機構,，合并職能相近的機構，撤銷臨時機構,，合理調(diào)整現(xiàn)有機構,，逐步優(yōu)化管理層級，形成能者上,、庸者下,、平者讓機制，建立一個富有彈性的組織結構,。加強定員定編管理,，提高勞動生產(chǎn)效率。嚴格控制人車比,，妥善推進人員結構優(yōu)化工作,；深入研究生產(chǎn)作業(yè)方式，合并重疊崗位,，減少用人環(huán)節(jié),；加強員工派遣管理工作，暢通富余人員分流渠道,；規(guī)范員工調(diào)配管理,，嚴格勞動考勤制度，確保正常營運生產(chǎn),；繼續(xù)加大不在崗員工清理力度,，減少冗員降低人工成本。

二,、加強薪酬制度改革創(chuàng)新,，讓全體員工享受企業(yè)改革發(fā)展的成果

研究探索建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，通過“保護核心崗、穩(wěn)定普通崗、清理不在崗”的分配政策,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。

三,、加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力

在企業(yè)內(nèi)部樹立新型的人才觀,，著力于對外吸引,，對內(nèi)挖掘，逐步探索開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計,，積極構建人才引進,、培養(yǎng)、使用,、開發(fā)機制的新格局,。

樹立新型人才觀，營造良好氛圍,。在企業(yè)內(nèi)部樹立凡具有一技之長,，在同一行業(yè)中用低于社會必要資源消耗為社會提供產(chǎn)品服務的人就是人才，不能將人才僅僅理解為高層管理人才理念,。抓好生產(chǎn)一線人才的培養(yǎng)使用,，推動企業(yè)低成本、高效益運營,。積極推行“高級駕駛員”,、“首席技工”等形式的評聘制度，引導員工向技術型方向發(fā)展,，樹立節(jié)約意識,，鼓勵創(chuàng)新,，高效率,、高效益生產(chǎn)。抓好企業(yè)經(jīng)營管理人才引進培養(yǎng)使用,，促進企業(yè)不斷的開拓發(fā)展,。繼續(xù)抓好高校畢業(yè)生的引進、教育,、培養(yǎng),、使用工作；引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍,；建立完善人員進入和退出機制。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工個人發(fā)展目標與企業(yè)目標協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。要逐步探索開展員工職業(yè)發(fā)展設計工作,，完善職務晉升通道，努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，使優(yōu)秀人才安心于工作，限度發(fā)揮個人價值,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作，建立長遠的人才梯隊,。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,，開展人才盤點工作，建立人才庫,，制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

四、加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè)

教育培訓工作更加緊密貼近營運生產(chǎn)需求，建立完善激勵機制,，通過培訓不斷提高員工綜合素質(zhì),，提高員工從事工作和崗位的靈活性，讓人力資源得到充分利用,。

根據(jù)企業(yè)的實際情況,，加大全員培訓力度，重點在培訓效果上要有明顯突破,，做到培訓工作緊握市場脈搏,，緊貼生產(chǎn)需求。要以培訓要服務于現(xiàn)實的人力資源,，增加人力資源的技能存量為原則,，結合企業(yè)營運生產(chǎn)實際和員工素質(zhì)現(xiàn)狀，認真落實培訓需求分析工作,，做好培訓的設計和實施,。要從職位分析開始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進行業(yè)務和技能的培訓,，同時針對企業(yè)進步和知識發(fā)展,，采取多種培訓方式對員工進行技能的完善和更新,。要將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來，從機制入手,，使之與考核,、崗位能力評定、晉升,、薪酬掛起鉤來,，形成激勵和壓力。通過培訓,，使員工獲得,、改進有利于完成工作任務的知識、技能,、觀點,、動機、態(tài)度和行為,，以提高員工的工作績效和個人素質(zhì),。切實抓好一線生產(chǎn)人員、企業(yè)經(jīng)營管理人才,、專業(yè)技術人員的培訓,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇六

20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關鍵之年,。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,，進一步推進員工培訓工作的深度,，努力做好20xx年的全員培訓工作。

一,、指導思想

以飯店經(jīng)濟工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,。

二,、酒店的現(xiàn)狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強,，員工業(yè)務不熟等方面,。

三,、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習,、不斷提高的智能型員工,。

四、培訓方法和內(nèi)容落實

以各部門為基本培訓單位,，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法,。擬在三個方面進行針對性的培訓,，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理,、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程,。

① 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期,，每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時),。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平,。

③ 對象：前廳部全體員工,、及房務中心、總機員工強制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報名參加,。

④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度,。培訓結束后,，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行,。

⑤ 激勵與處罰機制：a,、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,，b,、設定一定的英語津貼,，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰,、對于考核不合格的人員給予補考機會,，不合格人員將考慮延緩晉級。

(3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位,，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議,。

2,、員工入店培訓

員工辦理入職手續(xù)

培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況,、服務禮儀,、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識,、服務技能,、酒店知識等。

考 核

員工轉(zhuǎn)正培訓

員工晉升培訓

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,，增強素質(zhì),，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓,、后上崗”，“邊培訓,、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),，時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓,。

培訓后人事部將進行考核,，考核結果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3,、一專多能培訓

培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題,。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重,。因此,，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇七

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進、出關,。

有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商,、稅務,、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

三,、公司管理運作方面

⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求,，制定相應的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依,，有章可尋,。在日常工作中，及時和公司各個部門,、門店密切溝通,、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

根據(jù)董事長對安徽公司“兩個認識,、三個制訂,、四個統(tǒng)一”的指示精神，20xx年公司面臨著重要的發(fā)展機遇,，在人力資源管理方面,，人力資源部全體員工將積極主動地按照集團經(jīng)營目標和實現(xiàn)提供人力資源保障，結合安徽公司人力資源現(xiàn)狀,，制訂安徽公司20xx年度人力資源計劃,。從自我出發(fā)認識企業(yè)、認識自己,，在集團和公司領導正確的領導下,，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一行動，服務好產(chǎn)業(yè)項目及各部門正常工作的運行,，發(fā)揮團隊效應,，使員工的素質(zhì)得到有效的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎,。

（二）20xx年,，安徽公司人力資源整體目標是：

1、傳承、弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人,、發(fā)展人。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人,、改造人,。

2、優(yōu)化崗位與職責,，依據(jù)崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員,，使組織機構精簡高效,，實現(xiàn)人力資源的最佳和合理配置,。

3、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓,，人均培訓達到50課時/年，使員工的崗位技能和綜合素質(zhì)滿足公司發(fā)展的需要,；4,、加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造,、提供,、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺，充分調(diào)動員工的積極性,，最大程度的發(fā)揮人力資源潛能,。

5、完善員工薪資結構,，實行科學,、公平、合理的薪酬制度,；6,、完善有效的績效考核和激勵機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系；集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務,。

7、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,，既保障員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。

8,、充分引進,、開發(fā)、利用人力資源,，為公司20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供人力資源保障,。

9、公司生產(chǎn),、發(fā)展,、產(chǎn)品研發(fā)、服務保障等人力資源的招聘與配置,。

（三）,、崗位設置與配備計劃

依據(jù)公司20xx年發(fā)展目標，堅持“優(yōu)化結構,、規(guī)范合理,、精簡高效、因事設崗,、按崗設職”的原則,，結合崗位說明書內(nèi)容，認真細致地對每個崗位進行分析,，滿負荷設崗,，充分開發(fā)人力資源潛力，提高工作（生產(chǎn)）效率,，實現(xiàn)“人,、崗、事”三者之間的合理匹配,，以達到“人盡其才,、才盡其用”的目標。據(jù)此制訂公司20xx年崗位設置和配備計劃,。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度,、責任為出發(fā)點，進行人才的分層次管理,，對經(jīng)營人才,、領導人才、銷售人才,、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,，即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用,，拔苗助長,，也不能大材小用,，讓人懷才不遇；根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。

組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善,。基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,，制定出一個科學的公司組織架構,，確定和區(qū)分每個職能部門的權責,，使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構的科學適用,，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。

(一)、具體實施方案：

3,、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖,、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書,、工作流程進行確定,。人力資源部負責整理成冊歸檔。

(二),、注意事項：

1,、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構的設計應本著簡潔,、科學、務實的方針,。組織的過于簡化會導致責權不分,，工作負荷繁重,，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象,，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展,。

2,、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的,。因此,，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

3,、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制,、人員配置的基礎,。

(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

2,、 組織架構草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構,、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構,，進行擴,、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻值,、責任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù),。

(一)、具體實施方案：

1,、20xx年3月底前完成公司職位分析方案,，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容,，工作行為與責任,，所必須使用的表單、工具,、機器,，每項工作內(nèi)容的績效考核標準，工作環(huán)境與時間,，各職位對擔當此職位人員的全部要求,，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,，表單設計合理有效,。

2、 20xx年年4月完成職位分析的基礎信息搜集工作,。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作,。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3,、20xx年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,，修改完成后匯總報請審閱后備案,，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。

(二),、實施目標注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準確,。因此,，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合,，以達到預期效果,。

人力資源年度培訓計劃人力資源年度培訓計劃課程內(nèi)容篇八

20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進行了年度培訓需求調(diào)查,。該培訓需求調(diào)查主要對公司的培訓現(xiàn)狀和培訓需求進行了調(diào)查,。(調(diào)查詳細內(nèi)容參見附件《20xx年度培訓需求調(diào)查分析報告》)

通過這次調(diào)查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

培訓時間的安排,。根據(jù)培訓現(xiàn)狀、培訓需求分析,，20xx年的培訓時間應盡量安排在一天以內(nèi),，盡量少占用周日休息時間。

培訓對象的確定,?？s小培訓范圍，明確培訓對象有利于培訓效果的提升,。培訓效果的評估,。深入開展培訓效果的評估，加強培訓后的跟進工作,，確實將培訓的內(nèi)容落實到實際的工作中,。

層管理人員，自我減壓,、時間管理,、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對于專業(yè)的培訓,，則必須和項目,、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發(fā)引入課程,。

一,、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

建立學習型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造xxx核心競爭力的必由之路,。結合目前公司的實際情況,，建立完善公司內(nèi)部培訓師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓師隊伍,。

二,、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

在實施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計劃的基礎上,，對中高層管理人員進行重點培養(yǎng),，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力,。

三,、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

為了擺脫專業(yè)培訓單純理論講授,，與公司實際結合不緊密的缺陷,，20xx年度準備采用新的培訓方式，即根據(jù)各項目的實際需要,，聘請行業(yè)專家深入公司2天(或1天),，緊跟項目,，以解決項目實際問題，然后用1天時間有重點的進行理論提升,。

對于公司的各種培訓全面推行一級評估,，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估,。

一,、建立學習型組織——加快內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)

針對內(nèi)部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養(yǎng)：富有感染力的演講者,、培訓現(xiàn)場指揮家,、專業(yè)課程設計師、培訓項目管理專家,。

二,、提高個人職業(yè)素養(yǎng)，打造團體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案,，針對不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓方式和內(nèi)容,。

(一)對于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期,，新進員工數(shù)量較多,，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面,。

1,、新員工入職培訓。每年舉辦2次,。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個招聘高潮的后期,。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓,。每年舉辦1次,。放在春節(jié)過后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標,。

3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓,。每年舉辦2次,。上半年和下半年各一次。

4,、拓展訓練,。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識,，每年舉辦2個批次,。5,、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會,，以達到知識共享的目的,。

下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2,、外部標桿企業(yè)考察活動,。了解標桿企業(yè)項目管理、流程運作情況,。

3,、研討會。內(nèi)部管理問題的專題研討會,。

(三)對于高層管理人員,，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外,，還進一步采用外派參加研修班,、公開課來提高其管理水平。

三,、結合項目實際,，適度理論提升——切實提高技術人員專業(yè)水平

1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

2,、設計管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

3,、中小戶型住宅產(chǎn)品設計

4、pmp項目管理通用課程

5,、房地產(chǎn)工程項目管理體系的建立與實施

6,、景觀設計

7、其它

一,、公司年度內(nèi)訓計劃

說明：

1,、以上培訓安排屆時有可能會根據(jù)公司實際情況予以適當調(diào)整。2,、每月詳細授課安排與方案會在每月5日之前予以公布,。

二、外出學習及外出考察

2,、高層人員每季度外出學習不低于一次;

3,、經(jīng)管中心每季度外出學習不低于一次;

4、其它區(qū)域依據(jù)工作計劃和目標參加公開課及外出考察,。

單位：萬元