報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

個人季度述職報(bào)告篇一

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計(jì)算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

個人季度述職報(bào)告篇二

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目

從9月10日項(xiàng)目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目正式結(jié)束,，整個項(xiàng)目歷經(jīng)2個多月的時間，項(xiàng)目活動主要包括'有效溝通培訓(xùn)',；'公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?,；'部門例會互動'；'部長輪崗',；'標(biāo)桿部門評優(yōu)',；'部門協(xié)工作機(jī)制'，第四季度個人工作總結(jié)。

立足公司現(xiàn)狀和實(shí)際,，沒有搞形式主義,；整個活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,；活動結(jié)束后新聞報(bào)道和反饋及時,；能夠根據(jù)三級公司實(shí)際同步開展部分活動；每一階段都有獨(dú)特創(chuàng)新和亮點(diǎn),，實(shí)施細(xì)致,，落地效果好。

1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工用心參與,，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工透過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈,，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,，整個活動效果十分好！

2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時,，員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強(qiáng)了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通,。

3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動,；例會活動中插入了跨部門七項(xiàng)行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心,；例會效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)與調(diào)查,，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點(diǎn),；整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報(bào)，在整個公司巡展,，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實(shí)施簡單,，易操作,，能夠在公司長期推廣運(yùn)用,。

4)部長輪崗活動因?yàn)榉N種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財(cái)務(wù)部,；法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展,，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會,，以及活動后期的評估一體化,，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃與課程安排，整體輪崗效果良好,，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實(shí)踐,。

5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正,、公平,、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差距,，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立來源于項(xiàng)目活動的實(shí)踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計(jì)來源于活動本身,，擁有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，能夠在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機(jī)制尚未構(gòu)成，值得進(jìn)一步探討,。

2、職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目

第四季度主要完成了財(cái)務(wù)系統(tǒng),、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列,、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作,。廣東公司共有262人報(bào)名參與認(rèn)證,，250人參加認(rèn)證考試,，245人透過了認(rèn)證考試,，季度整體透過率高達(dá)96.41%,，位居集團(tuán)前列,。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實(shí)現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試,、答辯,、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實(shí)操等方式。對員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位,、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃

1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,，歷時五天,，課程設(shè)計(jì)全面，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、沙龍?zhí)接憽⑼獬鐾卣弓h(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人'探索了思路,，為中山,、廣州、深圳,、湛江乃至明年開業(yè)的陽江,、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬,、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才,。

本次項(xiàng)目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙,，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升,。

2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)與收集、月度培養(yǎng)計(jì)劃表的制定,、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

10月30-10月31日,，在手頭工作很繁忙的狀況下用心報(bào)名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營',，透過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài),、演講潛力,、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營'口才獎'榮譽(yù)稱號,！

5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面,，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊(duì),；另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上狀況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計(jì)明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實(shí)踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)能夠獨(dú)立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程,。

7、部門項(xiàng)目的工作支持

1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn),，保證了活動的順利開展。

2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

1,、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目組織潛力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項(xiàng)目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項(xiàng)目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，對項(xiàng)目管理有了很深刻的體會,，項(xiàng)目組織潛力得到很大的提升。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng)

從部門例會互動實(shí)際效果調(diào)查表的設(shè)計(jì)實(shí)施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，隨著個人對實(shí)際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn),。

3、綜合素質(zhì)在實(shí)踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作,，對于個人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理,、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補(bǔ)充,。

4、溝通潛力進(jìn)步很快

由于項(xiàng)目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中,，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通潛力取得了長足的進(jìn)步,。

1,、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠

細(xì)節(jié)決定成敗，但是在實(shí)踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度,，出現(xiàn)了因小失大的狀況,。個性體此刻集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核，因?yàn)閷?xì)節(jié)的不屑,，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作,，出現(xiàn)扣分的狀況，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目在整個集團(tuán)排行比較靠后,。

2,、難以持續(xù)長久的工作激情

從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的麻木不仁'，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化,。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點(diǎn),，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題,。

3,、對職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目認(rèn)可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作,，所以個人對于整個認(rèn)證方案,、認(rèn)證好處、了解不夠深刻,，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實(shí)施方案的認(rèn)可度不高,，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒有加入個人主觀能動性,。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí),，個人潛力提升十分快，但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到必須程度,，能夠獨(dú)擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來,。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進(jìn)取，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長,，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

個人季度述職報(bào)告篇三

一,、深入學(xué)習(xí)政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)

第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話,。透過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識,，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn),。透過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏,、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識

在業(yè)務(wù)知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化,、自動化相關(guān)知識,，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力

在第四季度,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,，全面提高營銷服務(wù)水平和層次,。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，透過征求各部門意見,，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、其它2項(xiàng)。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施,。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實(shí)施,。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用,，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù),，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用,，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè),，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù),、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了必須的提高;透過計(jì)量處日常工作,，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識，工作潛力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足

(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多,，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí),，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是,，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,，還需要進(jìn)一步提高,。

五,、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下,，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了必須的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識,。回到送變電后,，應(yīng)對新的崗位,，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí),，勤奮工作,，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平,，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

個人季度述職報(bào)告篇四

大家好,！

進(jìn)入xx年第三季度,，膳食一部主要圍繞保障一體系投產(chǎn)前的工人就餐工作，在就餐人員猛增,，送返點(diǎn)猛增的情況下不執(zhí)不扣完成了處室交給的各項(xiàng)任務(wù),。

1. 經(jīng)營情況：

七月份營業(yè)額154438元，八月份：189056元,，九月份：220086元,。進(jìn)入8月份膳食二部啟動前，一體系進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的熱試階段,，就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數(shù)超過1000人,，中灶超過100人，營業(yè)額有時超過1萬元,，送飯點(diǎn)增加對我13個,，工作量特別大，為保證職工能準(zhǔn)時就餐,，每天早上主動和分廠負(fù)責(zé)人溝通訂餐,，做到心中有數(shù)，不缺不剩,，同時又承擔(dān)了三號火車站的送餐工作任務(wù),。

2. “五個一”工程和軟件工作完成情況

作為膳食部,，除做好飯服務(wù)好就餐工人外，內(nèi)部工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn),、思想教育,、五個一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作,。在培訓(xùn)方面,，每月除抓好處室組織的兩次安全培訓(xùn)，總部組織的一次專業(yè)技能培訓(xùn)外,，部內(nèi)還要進(jìn)行一次崗位技能培訓(xùn),，九月份對新工人進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)2次，禮儀文明用語2次,，食品安全知識1次,，并全部記有學(xué)習(xí)筆記和讀書筆記。在“五個一”工程落實(shí)方面,，每一項(xiàng)嚴(yán)格落實(shí)考核把關(guān)，做到降本增效目標(biāo)明確,，措施得力,，合理化意見全部落實(shí)，義務(wù)勞動組織全部參加,，作文都能獨(dú)立完成,，所養(yǎng)花卉全部達(dá)標(biāo)，職工素質(zhì)有了很大提升,。在“一牽二-二帶一”工作方面,，每月幫帶的計(jì)劃，對象的確定,，和幫帶對象的思想溝通兩次,，定期對幫帶人的跟蹤考察三次，幫帶工作評審會的召開,，都按步推進(jìn),，切實(shí)解決幫帶對象思想和工作中存在的問題，9月份膳食二部啟動,，新工人進(jìn)廠,，五名新職工和老職工簽訂了幫帶協(xié)議，確定了師徒關(guān)系,，新職工的安全,、技術(shù)、行為,、勞紀(jì),、獎勵,、考核都屬范圍，三個月試用期內(nèi),，給予幫帶人一定的獎勵,，讓新職工少走彎路，感受到中鋼大家庭的溫暖,，堅(jiān)定了扎根中鋼的信心,，在軟件記錄方面，每天早上從晨檢記錄開始,，全部檢查落實(shí)考核簽字,，做到無缺項(xiàng)。

3. 降本增效情況：

灶上的降本增效并不是大改大革,，大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點(diǎn),。第三季度我們轉(zhuǎn)變了思路，以班組為單位,，對組內(nèi)所涉及的耗電,、用水及工器具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月初都制定出目標(biāo),、措施,，以天核算，月終匯總,。對照目標(biāo)和工資掛鉤,。七月份節(jié)約1735元、八月份節(jié)約2585元,、九月份節(jié)約3023元,。

4. 職工思想教育情況

九月份新職工進(jìn)廠，分到膳食部的新職工幾乎都沒有接觸過餐飲服務(wù)這門知識,，對于做飯技術(shù)全然不了解,，崗位技能基礎(chǔ)差，安全意識淡薄,，職工能不能有信心做這一行工作,，能不能穩(wěn)下心來扎根中鋼，全心全意把工作做好,，對職工的思想教育工作成為工作的重心,。首先在廠規(guī)、廠紀(jì),、廠史按全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，召開了2次思想教育專題會，讓他們樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀,，并且利用站班時間教育他們怎樣正確做事，找到工作的樂趣,、找到自身的歸屬感和使命感,，同時和老職工確定師徒關(guān)系，讓老職工耐心的手把手的教,，一對一的學(xué),，穩(wěn)定思想，適應(yīng)崗位,，進(jìn)入角色,，感到中鋼大家庭的溫暖，堅(jiān)定了投入中鋼的信心,。

1.原來的老工人文化水平都是初中,，文化素質(zhì)比較低，大部分新工人對廚師這一行業(yè)是門外漢,，技術(shù)水平低,，導(dǎo)致員工崗位效率低。

2.衛(wèi)生時好時壞,，不能堅(jiān)持始終如一,，沒有注視細(xì)節(jié)死角衛(wèi)生。

3.對職工思想教育的不夠,，職工服務(wù)意識較差,，沒有真正把保姆式服務(wù),、內(nèi)衣試體貼的理念體現(xiàn)出來,。

4.在管理上沒有創(chuàng)新，不能有創(chuàng)造性地處理部門問題,，管理水平提高不大,。

5.在管理的過程中，細(xì)節(jié)抓的不到位,，人性化有事無原則,。

6.考核落實(shí)不到位。

1.一如既往地抓好新工人的培訓(xùn)和技術(shù)水平的提高工作,。

2.抓好飯菜質(zhì)量,、花樣、衛(wèi)生和飯菜的熱量工作,。

3.抓好食品的安全衛(wèi)生工作,。

4.加強(qiáng)對職工的思想教育工作，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，強(qiáng)化崗位培訓(xùn),、技能培訓(xùn),，同時鼓勵廚師業(yè)余時間參加各種學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),。

總之,，我們要學(xué)習(xí)其他部門先進(jìn)的管理思想，管理手段和方法,，運(yùn)用到我部工作的全過程,，發(fā)揮我部的特長，使我們的服務(wù)水平上一個新的臺階,，樹立良好的部門形象,，從而為企業(yè)的又好又快發(fā)展做好我們的各項(xiàng)膳食服務(wù)工作。

謝謝大家!

個人季度述職報(bào)告篇五

我叫xxx,，男,，34歲，20xx年畢業(yè)于xxxxx專業(yè)畢業(yè),，先后在xxxx任公司,、xxxx公司機(jī)械技術(shù)部門從事機(jī)械維修工作，在此期間,，我努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，并且通過自身的努力下,，認(rèn)真完成本職工作的同時,，積極參加各種培訓(xùn)和檢修工作，在為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，在工作中不斷充實(shí)自己的技術(shù)知識使個人的專業(yè)技術(shù)得到進(jìn)一步提升,。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學(xué)習(xí)新知識,，努力豐富自己,。20xx年考取了南方電監(jiān)會的入網(wǎng)高壓電工作業(yè)證，并以此為楔機(jī),，拓寬自己的知識面,，學(xué)習(xí)先進(jìn)的施工方法和安全技術(shù)。

總結(jié)是為了去弊存精,，一方面通過技術(shù)總結(jié),，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高,，精益求精,，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審,，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價,，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平,。

總的說來,，在這13年來的機(jī)械維修工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,，并取得了一些成效,，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足,，還有待提高,。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、克服缺點(diǎn),，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)建筑行業(yè)發(fā)展的需求,。

工作之余,，我還參加了公司組織各種的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中不斷吸收新知識,，完善自己,，以"安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理"為原則指導(dǎo)自己的工作,。嚴(yán)格要求自己，以身作則,，不違規(guī)施工,，不違章指揮，加強(qiáng)自身的專業(yè)知識技能培訓(xùn),，不斷提高施工質(zhì)量,。

我將在今后的工作中更加認(rèn)真努力,，做好本職工作,，向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，爭取取得更好的成績,。