時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧,！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。
收銀員來年工作計劃篇一
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市,。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算,，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
1,、加強人員的培訓(xùn)工作培訓(xùn)內(nèi)容包括：營運流程,、崗位職責(zé)、規(guī)章制度,、倉庫管理,、消防常識等,。根據(jù)需要隨時培訓(xùn)，使員工全面掌握工作流程與工作技能,，樓面員工及促銷也應(yīng)掌握收貨部相關(guān)工作流程,，不得擅自行事，影響收貨部工作,。要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定。通過培訓(xùn)提高員工工作技能,，形成比學(xué)趕超的氛圍
2,、做好棧板及叉車等商用設(shè)備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時,，提醒樓面人員愛護棧板及叉車等設(shè)備,，使其保持良好使用狀態(tài)。
3,、倉庫管理,，持之以恒，堅持做好每日庫房整理工作,，合理利用庫容,，提高利用率，確保庫房商品碼放安全,、整齊,、有序，提取方便,。加大庫房的管理力度,，減少出入庫房的人員，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生,。加大庫區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，堅持每日上下班兩次的清理，使庫區(qū)有一個好的環(huán)境,。與樓面共同維護好商品,，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度,，與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。
4,、嚴格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作,，杜絕不合格的商品進入賣場。使每一筆單據(jù),，每一筆貨都有據(jù)可查,。規(guī)范檔案,、報表管理。做好各項收貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，為上級決策提供依據(jù),。
5、嚴格按營運流程工作,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。加強管理，提高人員素質(zhì),，加強責(zé)任心,，培養(yǎng)員工敬業(yè)精神。
6,、檢查人員出勤,，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作,。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況,。追蹤員工退換貨,，合理安排員工就餐。
7,、做好幾大節(jié)日銷售旺季期間的各項工作安排,。
收銀員來年工作計劃篇二
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)"不恥下問"每主管所應(yīng)具備
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
當今社會學(xué)習(xí)型社會當今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能,、更快進步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富、地位,、愛情等都要但健康"1"其都"0"只要"1"(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個"1"職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基"做一天和尚撞一天鐘"只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定
三,、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得好,。
收銀員來年工作計劃篇三
一,、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。
(一),、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高,，主要方法是：
a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策,，使財務(wù)室的工作計劃落實具體,，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距,。
c,、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二),、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
a,、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整。
b,、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》,，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,，上交財務(wù)室,。
c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量,，有事不推諉。
二,、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多,，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任,，在工作中我要認真負責(zé),，從以下幾點提升自身的能力：
(1)、專業(yè)能力
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：
1、從書本上學(xué)來;
2,、在實際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。
(2)、管理能力
管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作。
(3),、溝通能力
所謂溝通,，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級),。公司是一個整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少。作為主管,，下屬的工作問題,，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱。
三,、安排好收銀員值班,、換班工作
收銀員工作不累，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行,，除工作外還要照顧好她們特殊情況。
收銀員來年工作計劃篇四
一,、全面提高個人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面知識,，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標，不局限于此,。
二,、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí),，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。
三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才,。
四、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決,，不能解決的,，立即上報，同時做好詳細紀錄,。
五,、對顧客投訴記錄，清箱登記,，商品退換貨,，贈品發(fā)放，會員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六,、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對比，在全部門形成一種比,、學(xué),、趕、幫,、超的氛圍,，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。
七、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況,，打造良好的工作環(huán)境。
超市收銀組長工作計劃
1,、檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力,，控制人事成本;
2,、保障收銀流程的快速、順暢,、準確;
3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題;
4,、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行，及時排除故障;
6,、負責(zé)安排組員專業(yè)知識的訓(xùn)練及組員的績效考核;
7,、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率;
8,、及時解決收銀臺缺零,，商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務(wù)工作,。
收銀員來年工作計劃篇五
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間的溝通
（2）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作
（3）認真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中,，我一定遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。
我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。
相信照著自己的目標走下去,，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力,、加油相信一定會成功,。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多,，相信我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰,，董事實現(xiàn)我們更多的夢想。
收銀員來年工作計劃篇六
工作職責(zé)
1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。
2、按時到崗 備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。
3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù) 確認金額及數(shù)量正確 如有錯誤立即退 還服務(wù)員 交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢,。
4,、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù) 須做到帳物相符,。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品,。
8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污,、挪用公款 損害公司利益 如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失,。
9、收銀員應(yīng)認真整理好每日帳單 避免單椐遺漏,。每日終了 將錢放入保險箱中 并做好當日營業(yè)報表
10,、收銀員在營業(yè)結(jié)束后 應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入款 如出現(xiàn)短(長)款 應(yīng)及時查明原因 如屬收銀員自身造成短款 由當日收銀員全額賠償 屬其他原因造成的或未查明原因的 報財務(wù)部 經(jīng)財務(wù)部查明后處理
11、收銀員應(yīng)嚴格遵守財務(wù)保密制度 必須嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權(quán)限操作 如有超出及時提醒,，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償，
12,、收銀員在操作過程中 如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可 否則一切損失由承接責(zé)任人承擔,。
營業(yè)前的準備工作
1. 整理收銀臺 進行衛(wèi)生清潔
2. 收銀臺上無私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊
3. 開機 并確定其運作正常 如故障 及時匯報給店長 并找人修理
4. 準備營業(yè)中所需物品 打印紙、發(fā)票,、包裝袋,、促銷品、筆,、訂書機、記事本、鐵夾
5. 到店長處領(lǐng)取備用的零錢 清點無誤后 分類置于收銀機中
6. 將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳 并下載有關(guān)信息
7. 檢查打印機是否完好
8. 將各類照明用燈,、空調(diào)及音響開啟
9. 準時開業(yè) 進行內(nèi)線播音 調(diào)動員工士氣
10. 正常進行收銀作業(yè),。
收銀流程
1. 接待 收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候 接待顧客時應(yīng)面帶微笑 并由衷地進行歡迎
2. 受票 收銀員應(yīng)禮貌地向顧客收取其購物憑證
3. 結(jié)賬 讀出憑證上顧客所購買的商品及價格 同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機 計算出總額 并清晰、準確地告知顧客
4. 唱收 收銀員收到顧客的錢款后 應(yīng)清晰讀出所收錢款的金額,。顧客交款時 當客人的面點清 請客人確認 如有差錯或收入假鈔 照價賠償
5. 唱找 收銀員快速無誤地計算出應(yīng)找金額 將找零及發(fā)票交付給顧客時 同樣清晰讀出所找錢款 并提醒顧客收好發(fā)票
6. 道別 顧客離開收銀臺時 收銀員應(yīng)面帶微笑真誠地向顧客道別,。
注意事項
1. 顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡,、免費卡 須店長或領(lǐng)班簽字,。將售貨憑單輸入電腦 打印收款憑證 開具發(fā)票
2. 檢驗售出商品并加以包裝
3. 結(jié)賬時一定要及時成交 成交金額與實收金額相符
4. 每日做銷售日報表 要求刷卡金額、現(xiàn)金數(shù)量,、存款金額,、備用金等合計齊全 帳目清楚
5. 收銀員不得擅自離開店鋪 如有事離開 須經(jīng)店長同意 并把鑰匙交給店長 同時將錢款交接清楚
6. 隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏
7. 每天按時將錢款上交或存入銀行
8. 每日下午三點正 按時結(jié)算營業(yè)款 打印或制作當日銷售日報表
9. 結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進行結(jié)款和找零
10. 經(jīng)財務(wù)授權(quán)并批準后方可代理支付電話、稅款,、水電等相關(guān)費用
11. 制作價目牌 保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)
12. 協(xié)助營業(yè)員做好各項銷售工作 確實完成店長交辦的事項
13. 當商品旺銷時 收銀員也應(yīng)照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊付款
14. 當商品淡銷時 收銀員也可配合店員活絡(luò)門店氣氛 切忌在無顧客時發(fā)呆 或者閑聊,。 票據(jù)整理
1. 打烊后要清點上機前領(lǐng)取的零用錢數(shù)額 確認零錢使用情況 并將剩下的數(shù)額整理好以備翌日使用
2. 將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據(jù)訂再一起 于店長確認審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄
3. 禮卷依價格分開整理 支票用橡皮筋捆好 信用卡結(jié)賬報表 逐筆簽單等放入收銀憑證袋中
4. 收銀機、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單 整理好后統(tǒng)一交予店長,。
交接事項
1 晚班收銀員應(yīng)提前30分鐘到位 準備晚班工作所需的備用金及相關(guān)物料
2 協(xié)助早班收銀員一同工作 進行內(nèi),、外線播音
3 15 00準時播音 告知員工進行整點交接 同時早班收銀員退出收銀系統(tǒng) 打印早班銷售記錄及員工銷售業(yè)績 并核對銷售金額
4 晚班收銀員進入收銀系統(tǒng) 開始收銀工作
5 早班收銀員審核完數(shù)據(jù)并清點所收金額后 由店長確認 在收銀交接本上簽字 6 早班收銀員將核對后的金額存入公司指定戶頭 將存款單交予店長確認簽字 并同當天銷售單據(jù)上交 統(tǒng)一保管
7 晚班收銀員待營業(yè)結(jié)束后 打印晚班收銀金額及員工業(yè)績 退出收銀系統(tǒng) 關(guān)閉計算機、空調(diào),、及音響 準備打烊,。
收銀員來年工作計劃篇七
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
1,、熟練掌握oms系統(tǒng),，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領(lǐng)導(dǎo)。
2,、oms系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門,，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務(wù)窗口”營業(yè)員不會開單的,，我們也應(yīng)該幫助營業(yè)員,，確保收銀工作正常進行。
3,、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,，收取現(xiàn)金時需當面點清，識別假鈔,，防止商場損失,。
4、認真,，熱情地接待顧客的咨詢,，熱情為顧客提供咨詢服務(wù),。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案,、促銷活動流程,。
6、配合好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作,。
7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
2.其它方面
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間的溝通,。
（2）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作,。
（3）認真、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
立足本職工作,，確保收銀錯誤率為零,，確保客戶零投訴,，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài),；加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力,，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法，加強與顧客的溝通,，以便更好的改進自己的工作,。
以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌,。
我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。
當然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認為公司就是我的平臺,，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的價值,。
相信照著自己的目標走下去，我一定會都到頂峰,，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,，我會和努力、加油相信一定會成功,。
收銀員來年工作計劃篇八
一,、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責(zé)任,，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從進前臺的那一刻,，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計等等,。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，取人之長補已之短,，努力豐富自己，提高自己,。
二,、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。
三,、注重細節(jié)，服務(wù)第一
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中,，要想客人之所疑，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累,，一點點的進步,，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力,，顧客是上帝,。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學(xué)會客服困難,，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。
四,、明確目標，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作,，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識,，熟練操作收銀工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化,，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多,，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理,，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力,，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程,，辦公室具體工作任務(wù)，銷售工作總結(jié)在堅持收銀員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé),，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號,，因為,，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進,，前進,，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：
（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已不能停止學(xué)習(xí)的腳步,，不能放慢學(xué)習(xí)的進度,，對酒店對部門對崗位熟知并負責(zé)，在要求員工的同時更加嚴格要求自己,，樹立標本,，樹立形象,。
（二）加強監(jiān)督，嚴格把關(guān)每一個崗位都代表著財務(wù)部,，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬,，減少風(fēng)險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚,，每一項收入準確
（三）陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團結(jié)同事，關(guān)心下屬,，服從管理和安排,，積極配合，不斷鼓勵,，讓每一位收銀員感受到財務(wù)部的溫暖,，相互學(xué)習(xí)，求長補短
（四）再接再厲,，永創(chuàng)佳績沒有好的個人,，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來,，近期前臺人員少，已經(jīng)停休,，上班時間長,，消耗體力大，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進步,。
收銀員來年工作計劃篇九
一、抓好收銀工作
作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。
(一),、抓好收銀員培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上,、在職業(yè)道德上有更大,、更新的提高，主要方法是：
a,、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b,、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù),，學(xué)政策,，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,，找差距。
c,、開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼,、普通話比拼等一系列技能比拼,。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務(wù)是：
a、搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整,。
b、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》,，嚴格做好收銀稽核工作,。每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室,。
c,、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉,。
二,、提升自己的業(yè)務(wù)能力
收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔此重任,，在工作中我要認真負責(zé)，從以下幾點提升自身的能力：
(1),、專業(yè)能力
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常重要,，專業(yè)能力的來源有兩個方面：
1,、從書本上學(xué)來;
2、在實際工作中向同事,，下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度,。
(2),、管理能力
管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐,，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作,。
(3)、溝通能力
所謂溝通,，是指疏通彼此意見,。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級)。公司是一個整體,，所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少,。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,，去指導(dǎo),，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。
(4)、培養(yǎng)下屬能力
讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱,。
三,、安排好收銀員值班、換班工作
收銀員工作不累,，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。
收銀員來年工作計劃篇十
1,、熟練掌握oms系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領(lǐng)導(dǎo),。
2、oms系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門,，對營業(yè)員開單部門也要知曉,，因為我們是“服務(wù)窗口”營業(yè)員不會開單的，我們也應(yīng)該幫助營業(yè)員,，確保收銀工作正常進行,。
3、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作,，收取現(xiàn)金時需當面點清,，識別假鈔，防止商場損失,。
4,、認真,，熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客提供咨詢服務(wù),。
5,、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程,。
6,、配合好財務(wù)辦公室其他崗位人員的工作。
7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。總結(jié)：
立足本職工作,，確保收銀錯誤率為零,，確保客戶零投訴,，提高自己的工作技能并保持好的服務(wù)態(tài)度及心態(tài);加強學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,，加強與顧客的溝通，以便更好的改進自己的工作,。
收銀員來年工作計劃篇十一
一,、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二,、了員工管理,、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
(1)、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備,。
(2),、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作
(3)、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
(4),、培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
(5)工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
(6),、學(xué)習(xí)能力
當今社會學(xué)習(xí)型社會當今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭
(7),、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富、地位,、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘,。
收銀員來年工作計劃篇十二
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)
一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好,、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市發(fā)展對收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做
二,、了員工管理,、工作
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班
(1)、專業(yè)能力
領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：
1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問”每主管所應(yīng)具備
(2),、管理能力
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作
(3),、溝通能力
所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通
(4)、培養(yǎng)下屬能力
領(lǐng)班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此發(fā)展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責(zé)強弱不主管能力強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子
(5)工作判斷能力
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非
常培養(yǎng)人判斷能力要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷基礎(chǔ)世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應(yīng)該有清晰判斷或者說決斷其實工作判斷能力上述四項能力綜合主管能力體現(xiàn)其工作判斷能力體現(xiàn)
(6),、學(xué)習(xí)能力
當今社會學(xué)習(xí)型社會當今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書本學(xué)習(xí)一實踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能,、更快進步才能跟上趕上社會發(fā)展走上社會要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學(xué)習(xí)未來人與人之間競爭不你能力怎樣現(xiàn)在能力怎樣?而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你未來競爭
(7)、職業(yè)道德
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富,、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘
