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企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報精選(十篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-11 06:15:39
企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報精選(十篇)
時間:2023-04-11 06:15:39     小編:zdfb

當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認識,,明確方向,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇一

一、培訓(xùn)工作情況

__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,,共923人,,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,,員工消防知識3次,,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次,。

二,、培訓(xùn)工作分析

1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進步,,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:__年的培訓(xùn)工作,,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,,在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,,呆板,、枯燥,提不起員工的興趣,,導(dǎo)致員工注意力不集中,,影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外,,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,,還完成了__年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列,。

五,、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末,。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響,。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,,更不敢談規(guī)范,、更不能說正規(guī)。

對來年的展望

1,、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力,。在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己,。

2,、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,,真抓實干,,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,,堅決完成公司所交付的任務(wù),。

3、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,,各個的綜合素質(zhì),、興趣、愛好均不相同,,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn),,分階段、分內(nèi)容進行考評,,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,,讓公司滿意,、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,,只有堅持把“以工作為首要,、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),,當然也更加期望在新的一年中有新的開始,、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇二

結(jié)合公司年度總體規(guī)劃目標及業(yè)務(wù)發(fā)展需求,,人力資源部將培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)需求,、課程設(shè)計、授課模式等方面作為重點突破,,將員工,、主管、二級經(jīng)理,、以及中層等各類培訓(xùn)作為日常推進工作,,具體安排如下:

a、年度重點突破工作

結(jié)合公司年度《__x》和《關(guān)于__建議方案》的文件精神,,人力資源部計劃于__月份完成《英語應(yīng)知應(yīng)會》課件的編輯,、修訂和完善,并落實印刷制作,,確保公司全員人手一冊,。人力資源部本著對全員負責(zé)的態(tài)度建立部門常態(tài)化培訓(xùn)機制和定期考核機制。

1,、常態(tài)化培訓(xùn)機制

人力資源部將協(xié)助各部門(或板塊)組建部門及板塊內(nèi)部英語培訓(xùn)小組,,由部門(或版塊)內(nèi)部英語小組負責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn),,必要時人力資源部將協(xié)調(diào)安排英語教師力量推進部門(或板塊)內(nèi)英語的強化培訓(xùn)。

2,、定期考核機制

人力資源部計劃于__月組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組開展部門基礎(chǔ)英語培訓(xùn)情況的摸底,、抽查,并于月底匯總抽查結(jié)果上報__x,。此后形成定期考核機制,,組織公司內(nèi)部英語培訓(xùn)小組對各部門員工按照一定比例每季度進行抽查。

結(jié)合公司上年度《內(nèi)部講師初步培養(yǎng)方案》,,人力資源部計劃著重提升內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)化互動授課技能訓(xùn)練,、新課程開發(fā)與編寫能力,并結(jié)合講師崗位職責(zé),、崗位技能,、工作特點以及授課風(fēng)格等幫助、指導(dǎo)內(nèi)部講師完成授課計劃,。具體操作過程分為以下兩個階段:

第一階段主要幫助講師掌握如何在表達前梳理自己的思想和知識結(jié)構(gòu),然后運用聽眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去,,有效地控制在講臺上的緊張感和陌生感,,使自己的用語言表達技巧和肢體語言能夠很多好的得到呈現(xiàn)。

第二階段主要以提高內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)授課技巧,,通過專業(yè)教學(xué)方法,、專業(yè)應(yīng)答技巧、課堂互動技巧,、服飾形象技巧,、肢體語言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及ppt的制作等專業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,,幫助講師快速與授課對象建立共同的語言和交流方式,,從而確保課程的生動、易懂,、有效,。

結(jié)合公司國際化發(fā)展方向的需求,人力資源部在年度中吸引,、招聘,、留用了大批量高學(xué)歷人才,整體提升了新員工的文化素質(zhì)水平,。但在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),,很多新員工投身于現(xiàn)有環(huán)境后,原有工作熱情和工作效率會隨著現(xiàn)有工作環(huán)境的融入逐步消減,。而工作環(huán)境是吸引員工保留在公司以及激勵員工敬業(yè)的重要因素,。員工能在公司中呆多久,以及在工作中是否敬業(yè),很大程度上取決于員工直接的工作環(huán)境,。

人力資源部為積極引導(dǎo)員工正面,、向上的工作環(huán)境,首先從員工的對客禮儀方面著手,,提升員工對客服務(wù)中的禮儀禮節(jié),,同時提升景區(qū)的對外公眾形象。

從員工與游客接觸機率,、對客服務(wù)質(zhì)量的重要性,、游客心中感受等方面出發(fā),人力資源部將從酒店板塊入手,,建立酒店專項培訓(xùn)小組,,在公司內(nèi)部樹立禮儀禮貌服務(wù)模范榜樣和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標桿。

在調(diào)查,、了解入職3個月之內(nèi)的新員工高離職率的過程中發(fā)現(xiàn),,大部分員工離職時對于所在部門的各項事務(wù)的了解存在很大的偏差與誤解。有時不知道部門的主要框架,、不認識部門的主要管理人員,、甚至不清楚部門的只要運營業(yè)務(wù)等。從中不難發(fā)現(xiàn),,存在的這些問題與部門對新員工的關(guān)注程度高度相關(guān),。

現(xiàn)為使新員工對公司的企業(yè)文化有進一步深入地了解,減少新員工與企業(yè)間的陌生感,,提高新員工對企業(yè)的忠誠度,,從而減少新員工的流失率,達到吸引人才,、保留骨干的目的,,人力資源部計劃在入職培訓(xùn)中豐富培訓(xùn)課程、培訓(xùn)環(huán)節(jié),、培訓(xùn)方式等,,重點加入部門培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

其中人力資源部主要負責(zé)公司層面的企業(yè)文化的灌輸與引導(dǎo),、明確公司規(guī)章制度,、熟悉景區(qū)公共知識、教授新員工基礎(chǔ)禮儀知識等方面,。各部門的入職培訓(xùn)中需要有專人負責(zé),,根據(jù)入職人數(shù)酌情安排部門入職培訓(xùn)的相關(guān)工作。帶領(lǐng)新員工了解本部門的組織框架,、主營業(yè)務(wù),、經(jīng)營目標等;認識本部門的主要管理人員;引薦相關(guān)業(yè)務(wù)部門;使新員工重點了解其崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,,快速融入企業(yè)并勝任本職工作,提升員工的留用率,。

b,、年度日常推進工作人力資源部將繼續(xù)推進年度各項日常培訓(xùn)工作,主要延續(xù)核心員工培訓(xùn),、基層管理人員培訓(xùn),、中層培訓(xùn)、公共大課等培訓(xùn)事宜,,具體安排如下:

一,、核心員工培訓(xùn)

為選擇更為合適核心員工的培訓(xùn)資料,增強培訓(xùn)資料的適用性和培訓(xùn)結(jié)果的實際應(yīng)用性,,保持核心員工的穩(wěn)定性,,提升核心員工對企業(yè)的忠誠度,幫助員工排解自滿情緒,,適當調(diào)節(jié)工作壓力,,并為其注入新鮮血液等。人力資源部計劃通過對授課內(nèi)容和授課員工進行評估調(diào)研,,適當調(diào)整以往培訓(xùn)資料,。

二、基層管理人員培訓(xùn)

人力資源部計劃在原有課程的基礎(chǔ)上,,在2月中下旬設(shè)計《年度基層管理人員培訓(xùn)需求問卷》,結(jié)合主管,、二級經(jīng)理自身培訓(xùn)需求和部門長對其業(yè)務(wù)能力需求,,加強對基層管理人員培訓(xùn)工作的針對性和實效性。

培訓(xùn)問卷的具體設(shè)計,、調(diào)研,、總結(jié)、以及課程的具體安排在征求公司各版塊,、部門相關(guān)管理人員溝通協(xié)調(diào)后上報__x審批,。

三、組織公共大課

人力資源部計劃將公共大課按照授課講師的類別分為內(nèi)部講師類和外聘教師類,。

內(nèi)部講師類主要由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)集中傳播企業(yè)文化,、忠誠度建設(shè)、基層管理技能傳播類等;中層主要發(fā)揮部門長所在專業(yè)領(lǐng)域的特長,,例如:

外聘教師類主要結(jié)合員工培訓(xùn)需求和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求聘請國內(nèi)一流的專業(yè)講師講授新興旅游管理,、時代前沿知識、以及素質(zhì)拓展等暫時無法通過公司內(nèi)部現(xiàn)有資源解決的類別,。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇三

20xx年,,由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會共舉行二次理事會會議,,雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書,同時就中心法人變更,、加強財務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議,。中心上報申請已得到市教委“號文批復(fù),同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓(xùn)中心延長合作期限,,目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù),。

面對20xx年,中外辦學(xué)合作雙方理事會成員一致表示:堅持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位,,堅持理事會決策管理機構(gòu),,秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度,,不斷提

高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平,,不斷加強教師隊伍建設(shè),努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù),。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善,,充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源,為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養(yǎng)合格的國際化應(yīng)用型人才做出積極的貢獻,。

近期為一個公司明年的培訓(xùn)進行一個全面的安排,,擬定了一份簡潔實用的員工培訓(xùn)工作計劃,讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,,互相學(xué)習(xí)交流,,共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的培訓(xùn)計劃,,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計劃如下:

一,、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系

一級培訓(xùn)是集團公司負責(zé)集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,,每月至少進行一次,,每次不少于一個半小時,。

二級培訓(xùn)是各分公司負責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,每次不少于一個半小時,。

三級培訓(xùn)是各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人,。培訓(xùn)時間是每周不少于一次,每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),,主要內(nèi)容是三個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),,三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn);每周一次,,每次不少于一小時。

三,、各部門(如銷售,、財務(wù)、采購,、人力資源、國際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織進行,,主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,進行探討培訓(xùn)交流,,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,,每周一次,,每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣,,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),,不得少于三天,,主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標,、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,,應(yīng)做什么,,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn),。

五,、培訓(xùn)的考核和評估,培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,,并要用制度的形式確定下來,,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué),、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,,塑造學(xué)習(xí)型組織,,體現(xiàn)公司和個人的價值。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇四

為了讓我們更快地了解公司,、適應(yīng)工作,,公司特地對我們進行了新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,,主要有公司歷史沿革,、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座,、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí),。經(jīng)過這一年來大大小小的培訓(xùn),,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過培訓(xùn),使我受益非淺,、深有體會,。

首先,了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化,。

開始培訓(xùn)的就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,,見證企業(yè)的進化,也了解到了其中的艱辛,。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天,,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,,提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來,,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,,放松則是心理上的,,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足,。

第二,,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作,,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,,可以說,對于勘察測量這方面來說,,我完全是個門外漢,。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,,真是受益不少,,學(xué)到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),,大概分為勘察、測量,、巖土試驗,、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負責(zé),。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作,,主要有勘察、設(shè)計,、治理,、檢驗、監(jiān)測,;測試中心主要負責(zé)原位測試,、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,,總算不會像剛來的時候一樣,,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三,,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識,。

用了一天的時間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn),;二,、提高工作效率、三,、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,,這還需要我們在平時的工作中就注意,,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,,比如人走斷電,、防火、防盜,,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,,并寫入制度,,是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,,并有符合公司實際情況的管理方針,。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進),。不管是qhsems,、ems、ohsms,,這一循環(huán)始終貫穿其中,。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程,,從不會到會,從不好到好,,從好到更好的一個過程,。我相信,這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,,成為我不斷進步的標尺,。

第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識,。

最后一次我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作,,并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí),對這一方面比較熟悉,。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé),。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,,庫房分類明確,。在實習(xí)中,我就深深的體會到,,我沒有選錯單位,。有好的基本建設(shè),有好的師傅,,真正的讓我能學(xué)以致用,,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,,并有專門的閱覽室,,是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面,,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇,、假期、職稱等問題,。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題,。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,,我也覺得越透明越公平,,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,,檔案系列的職稱是要上社會去考的,,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓,。

最后,,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。

這一年培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí),。一刻也不能放松,,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,,比如說我自己,,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,,提高工作效率與質(zhì)量。此外,,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài),,做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認為我在這方面做得也比較到位,,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本,、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了一年了,這些培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,,增進了不少知識,,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,,人不進則退”,,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),,不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走“新、特,、精”強企之路之際,,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,,發(fā)展自身的“新,、特、精”,,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,,爭取做到自己對公司利益的最大化。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇五

一,、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。在20xx年,我部培訓(xùn)主要做了以下工作:

上半年:

1.春季消防知識培訓(xùn)及演練

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3.組織酒店客房技能大賽

4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年:

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,,每月為酒店講授3天的課程,,自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓(xùn)1494人次,,對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用,。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,并與每月25日送交培訓(xùn)計劃,,本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃,實施檢查,,提高部門服務(wù)技能水平,。

3.宿舍評優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,,宿舍管理工作上了一個新的臺階,。

4.飯店外語考試

今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試不斷上升,。

5.組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,,10月份進行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武,通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識,、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動

11月份組織冬季運動會,,進行了越野賽,、拔河比賽、跳繩比賽,,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽,。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結(jié)互助,,樂于溝通,,也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7.舍長溝通會

從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出,,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),,減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,,起到了積極的作用,。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料,規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,,把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),,使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,,為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案:以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料,。09年的這項由于體制不完善,,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,,在20xx年必然在這方面下功夫,,建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二,、質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年,,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水,。20xx年我們做了大量的工作,,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,,與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:1,、思想工作不到位,。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,,有的管理人員抱著“事不關(guān)已,,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,,不分析員工犯錯的根源,,進行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強,。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠,,導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,,往往在實際的處罰中,,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服,。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督,。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo),。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,,部門缺員。

4,、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,,合理化建議少,。

5、培訓(xùn)工作的計劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,,員工距離規(guī)范化,、標準化、程序化操作還有些差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。

作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時,,應(yīng)加強溝通與合作,,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境,。

三,、處罰獎勵統(tǒng)計

工作計劃:

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,,培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足,。如:

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善,,日常考核評估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫:

1,、制定階段性的培訓(xùn)計劃,對計劃和效果進行評價,。

2,、展開大學(xué)習(xí)、大練兵,。針對不同的崗位制定不同的要求,,對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn),,將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合,,提高培訓(xùn)效果。

3,、要創(chuàng)新培訓(xùn),,激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新,,計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法,,改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué),。制作光盤,、課件,使員工可視化,、自學(xué)性學(xué)習(xí),,提高培訓(xùn)效率,這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點,。

4,、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系,從員工入職培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,把培訓(xùn)工作形成有層次,、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級,,培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,以訓(xùn)我所需,、訓(xùn)我所將需為主要原則,,把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ),。

今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年,,質(zhì)檢工作尤為重要,20xx年質(zhì)檢工作計劃如下:

一,、加強酒店質(zhì)量管理,,健全完善督查制度,運用科學(xué)化的管理方式,,使管理工作有章可循,、有規(guī)可依。

1,、加強表格化管理,,確保各項檢查工作有序進行。

2,、完善內(nèi)部檢查規(guī)定,,并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度,,提高工作效率,。

二、抓好質(zhì)量管理工作,,不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,,管理水平,。

1,、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題,利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析,,從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié),。

2、招聘質(zhì)檢人員,,質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,,認真了解并掌握各部門的工作流程和標準,落實到日常檢查督導(dǎo)工作中,。

三,、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通,使其更好的工作,。

1,、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,,協(xié)助各部門完善工作程序,提高服務(wù)質(zhì)量,。()為了規(guī)范操作流程,,明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽,,體育項目比賽等,。通過比賽,來提高員工工作的積極性,、趣味性,,形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵,。(今年已做有待加強計劃性),。

2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查,,將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,,以便把更好的服務(wù)獻給客人。

3,、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準,,提供四的軟件服務(wù)。

部門發(fā)展

作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門,,隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定,,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境,需要進行一種全新的,、現(xiàn)代化的核心建設(shè),。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候,我們將提高出品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度,,作為我部門10年計劃的目標,。

在新的一年里,我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理,,按照制定的部門目標,,腳踏實地的完成各項任務(wù);同時,我們要不斷地提高自己,,及時學(xué)習(xí)更新,,以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法,,加強與各部門間的溝通與合作,,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,在新的一年,質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員,,將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神,。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化,。使質(zhì)檢工作能繼往開來,。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇六

為進一步提高-干部職工隊伍的綜合素質(zhì),,把我局打造成學(xué)習(xí)型、和-諧型,、服務(wù)型機關(guān),,培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的交通隊伍,促進我局各項工作再上新臺階,,努力推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展,,根據(jù)年初制定的職工培訓(xùn)工作計劃,加強了全局中層干部和重點技術(shù)崗位人員的教育培訓(xùn)?,F(xiàn)將全年職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

1,、用心動員組織局職工參加各種資質(zhì)考試、技術(shù)職稱考試,,現(xiàn)局在崗職工中干部中級職稱有6人,,初級職稱4人;工人中技師已有3人,,高級工5人,,中級工8人,,初級工8人,,技師以上職稱已占工人總數(shù)的12.5。

2,、為了提高局干部職工的知識層次,,以適應(yīng)工作的需要,我們鼓勵干部職工用心參加各類電大和成人自考的學(xué)習(xí),。目前局49名在崗職工已有30人到達??扑剑?人到達本科;現(xiàn)有在讀??坡毠?人,、在讀本科職工9人,局職工整體文化素質(zhì)不斷提升,。

3,、繼續(xù)抓好干部職工法律和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。今年綜合各部門實際工作需要,,我們分別于組織路政,、海事執(zhí)法人員對法律基礎(chǔ)知識和交通執(zhí)法有關(guān)知識參加培訓(xùn)。透過執(zhí)法培訓(xùn),,執(zhí)法人員法律知識水平和依法行政潛力有了進一步的提高,,使行政執(zhí)法人員能夠深刻領(lǐng)會法律法規(guī)的內(nèi)涵,將法律法規(guī)和現(xiàn)實狀況有機地結(jié)合起來,,有力推動了交通執(zhí)法工作的開展,。

4、為強化交通力量,,提高公路建設(shè)水平,,為××交通發(fā)展和建設(shè)做出貢獻,今年繼續(xù)組織人員參加盛州,、縣部門組織的各類業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)班,,對行業(yè)管理人員,技術(shù)人員,,特殊崗位工作人進行培訓(xùn),,今年培訓(xùn)面到達87.7,職工教育總培訓(xùn)經(jīng)費達97829萬元,,占工資總額的8.5,。

透過以走出去的形式,學(xué)到了新的知識,,對交通隊伍建設(shè)帶給了理論保證,,進一步提高了交通工作質(zhì)量和交通隊伍素質(zhì)。透過培訓(xùn),,對大家的思想觸動很大,,思路受到啟發(fā),視野得到擴展,,進一步增強了做好本職工作的職責(zé)感和緊迫感,,也從中發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與問題,以及我們在交通工作方法方面的缺陷狀況,,大家開拓了眼界,,增長了知識,,理清了思路,也激發(fā)了做好交通工作的信心和干勁,。

交通是高危行業(yè),,干部的廉潔直接影響著交通整個系統(tǒng)的廉潔,加強廉政建設(shè),、倡導(dǎo)廉潔從業(yè)就顯得好處重大,。

1、今年縣委組織部黨校舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班,,局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,用心組織局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn),共參培22人,,110人次,。

2、科學(xué)發(fā)展觀活動中,,加強了對干部和職工的廉潔教育,,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓廉潔教育工作,組織全體職工參加廉潔教育培訓(xùn),,共參培51人,,153人次。對如何規(guī)避風(fēng)險,、防止違規(guī)違紀,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,筑起防腐的防火墻,,促進交通建設(shè)項目優(yōu)質(zhì),、高效、廉潔地進行,,切實維護群眾利益,。

今年職工教育培訓(xùn)狀況,我們認為:透過培訓(xùn),,將理論知識與實際工作緊密的聯(lián)系起來,,用理論解決實際問題,又讓理論在實踐中得到檢驗和升華,,為以后工作帶給了良好的理論保障和豐富的經(jīng)驗,。提升了交通從業(yè)人員的理論水平,提高了交通從業(yè)人員的整體素養(yǎng),,為加強建設(shè)農(nóng)村公路工作帶給了強有力的保證,。為了學(xué)習(xí)更多的知識,培訓(xùn)量還需要加大,,培訓(xùn)資料還需更貼近交通行業(yè)建設(shè)的實際需要,,今后,我們要在培訓(xùn)上投入更多的時間和精力,,把教育與培訓(xùn)作為一項固定任務(wù)來抓,。

透過一年來對局中層領(lǐng)導(dǎo)干部、重點崗位人員教育培訓(xùn)的職工培訓(xùn),,到達預(yù)期的教育培訓(xùn)目的,,極大地激發(fā)了干部職工的學(xué)習(xí)熱情,在全局上下營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,,全體干部職工自身綜合素質(zhì)有明顯提高,,有力推動了交通工作的開展。在以后的職工教育培訓(xùn)中,,還要加強培訓(xùn)方式方法的不斷更新,、培訓(xùn)資料的時代性和現(xiàn)實性,避免培訓(xùn)的形式化,、說教化,,真正發(fā)揮培訓(xùn)的職能,收到培訓(xùn)的成效,。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇七

時間一晃而過,,如白隙之間,__年已接近尾聲,,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵下,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作,,向上級領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報如下:

一、培訓(xùn)工作情況

__年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,,共923人,,每屆培訓(xùn)合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,,員工消防知識3次,,消防實戰(zhàn)練習(xí)3次,參訓(xùn)人員達245人次,。

二,、培訓(xùn)工作分析

1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進步,,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。我部與出國留學(xué)培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通,,改變了原有的培訓(xùn)模式,將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來,,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:__年的培訓(xùn)工作,,我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,,在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問題與不足

1,、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。

2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,,呆板,、枯燥,提不起員工的興趣,,導(dǎo)致員工注意力不集中,,影響了培訓(xùn)的效果。

3,、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

四,、除了分管的培訓(xùn)工作外,,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,,還完成了__年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列,。

五,、由于本身經(jīng)驗尚淺,,對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末,。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響,。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“,我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去,,上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想,這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,,更不敢談規(guī)范,、更不能說正規(guī)。

對來年的展望

1,、希望能有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,,來加強自身的學(xué)習(xí):不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力,。在工作中學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中進步,從而來提高自己,。

2,、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,完善和實施部門制度,,真抓實干,,樹立整個團隊的形象和凝聚力,加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作,,堅決完成公司所交付的任務(wù),。

3、加強隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,,各個的綜合素質(zhì),、興趣、愛好均不相同,,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,,因此我們在團隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈,。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計劃,,按照每月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實際工作培訓(xùn),,分階段、分內(nèi)容進行考評,,以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,,讓公司滿意,、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越”,我們還有很長的路要走下去,,只有堅持把“以工作為首要,、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī),,當然也更加期望在新的一年中有新的開始,、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇八

20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過,,我們甚至來不及回首,。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初,,公司提出了眾多高難度的目標和要求,。最終在全體員工一致的努力中,開拓進取,,眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標,,同時也使公司很多方面取得了實質(zhì)性的突破。為20xx年的培訓(xùn)工作畫上了一個完美句號,。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ),。在此,公司年度培訓(xùn)工作報告如下:

轉(zhuǎn)眼間,,接受新員工培訓(xùn)已近一年時間,,由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心,、責(zé)任培訓(xùn)師細心的安排和新老員工積極的.配合下,,培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,,我們分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,,采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。

公司組織新員工認真學(xué)習(xí)了xx(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓員工從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,,還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進行安全教育,,讓新員工認識到安全意識、安全觀念,、安全素質(zhì)和安全行為的重要性,。

第一階段:文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn),,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段:專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細的培訓(xùn)內(nèi)容,,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn),。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進行考試來考核培訓(xùn)效果,,通過這種考試,,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段:學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識,,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,,爭取讓員工盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,,在完成目標之前要做哪些準備工作,,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,,這樣也有利于員工學(xué)習(xí)和消化理論知識,,從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1.熱愛學(xué)習(xí),,能自覺學(xué)習(xí)密封資料,、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強,對于不懂的地方,,能主動提出,,尋找答案;

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,,比如時事要聞等,,使談話內(nèi)容多樣性;

3.能主動的完成日常工作;

4.專業(yè)知識還不夠,需要多學(xué)習(xí);

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善,。

總體來說,,通過這次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx年銷售目標完滿的成功!

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇九

自進入公司近四月來,,我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部,、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,,是員工的最大福利”的理念,,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點,,正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),,為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。

圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則,,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見xx年年培訓(xùn)統(tǒng)計表),共40學(xué)時,,培訓(xùn)員工574人/次,。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3-7月外派培訓(xùn)19人/次,,共開支培訓(xùn)費用15152元,,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計表),。強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,,相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,,沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力,。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條,,受益人270人/次,。

對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間,3-7月選擇周三晚是錯誤的,,在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下,,占用員工6天8小時之外的時間培訓(xùn),員工不能接受,,加之有兩次未安排車輛和就餐,,對培訓(xùn)工作有較大影響?,F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進,。

對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),,大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡,。當工作,、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,,往往是學(xué)習(xí)讓路,,使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,見不到理想效果,。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位,。

在公司快速發(fā)展的形勢下,培訓(xùn)必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機,,課題在觀念,、團隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo),。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì),。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),,著力解決品質(zhì)問題,。

在速度的世紀,知識的“保鮮期”日益縮短,,“折舊率”日益加快,,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,,將必然落伍,。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司,。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣,、一種生存需要、一種事業(yè)根基,、一種企業(yè)責(zé)任,、一種精神追求、一種思想境界,,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化,、規(guī)范化、自覺化和長期化。

各部門的培訓(xùn),,只有安全生產(chǎn)小組啟動了,,其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患,。

介于上述,,公司應(yīng)啟動“育才工程”,本著“淘汰不是目的,,提高才是初衷,,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,,堅持“從基層中來,、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,,注重“梯次”培訓(xùn),,對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購,、行政,、財務(wù)人才配置的青黃不接問題,。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué),。

通過近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,,能認真的做好培訓(xùn)課題,,正追求著效果,。為了更好的開展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,,希望能看到公司的會議記錄或紀要,,或者直接參加公司的非機密性會議。

培訓(xùn)工作的努力方向:

1,、培訓(xùn)制度的推行,,培訓(xùn)隊伍的組建,培訓(xùn)體系的建立,。

2,、在培訓(xùn)過程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,,即有培訓(xùn)計劃,、有培訓(xùn)教材,、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室,、有培訓(xùn)考勤公司培訓(xùn)工作總結(jié)公司培訓(xùn)工作總結(jié),。

3、實際操作訓(xùn)練做到“四有”,,即有培訓(xùn)計劃,、有操作項目、有訓(xùn)練記錄,、有考核,。

4、日常培訓(xùn)做到“三個突出”,,即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn),,突出標準化操作培訓(xùn),突出新工藝,、新技術(shù)培訓(xùn),。

5、確?!皟蓚€提高”,,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。

6,、落實“一課”,,落實每周一課的工作。

7,、進一步改進和加強員工培訓(xùn)工作方式,、方法,,提高培訓(xùn)針對性和有效性,。

8,、實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,,建立健全責(zé),、權(quán),、利相統(tǒng)一的考核機制,,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊伍,。

9,、加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要,。

10,、嚴格實行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗,、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗,、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗,。

11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合,、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,,實施分層次、分等級,、分崗位的技能培訓(xùn),,著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精,、二崗?fù)?、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。

12,、建議開展“樹名師,、帶高徒”活動,實行雙向考核,,抓兩頭帶中間,,進一步提高員工隊伍整體素質(zhì),為調(diào)動員工學(xué)技術(shù),、學(xué)管理,、練技能的積極性,精心組織,,做好名師,、高徒的選拔工作。

13,、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,,一線工人強化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實,、培訓(xùn)基本功在崗位上進行,、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達100%,。

14,、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn),、技能鑒定,、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),,實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%的工作目標,。

15,、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作,嚴格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,,開發(fā)好人力第一資源,,進一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識和技術(shù)的積極性,。

16,、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核,、晉升評定的重要依據(jù)之一,。

企業(yè)年度培訓(xùn)工作總結(jié)匯報篇十

轉(zhuǎn)眼間,20__年已悄然走來,,__年,,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標,在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,,在全體員工的不懈努力下,,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,,尋找差距,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:

__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,,每屆培訓(xùn)合格率達20__企業(yè)培訓(xùn)師工作總結(jié)以上,,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習(xí)),。

1,、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進行安全教育,、法律法規(guī)教育,、企業(yè)文化構(gòu)建與團隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機構(gòu)或規(guī)模企業(yè),,接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。

2,、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,,員工培訓(xùn)意識差,,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進培訓(xùn)方式,,積極探索新的培訓(xùn)模式:__年的培訓(xùn)工作,,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,,在投入工作。

1,、培訓(xùn)工作考核少,,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,,只是一味的采取“上面講,,下面聽‘形式,呆板,、枯燥,,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,,影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),,短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4、實施培訓(xùn)的針對性不好,,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,,針對性不強,。

5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,,有待提高,,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,,以上需要改善,,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,,推行內(nèi)部講師認證,,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),,認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,,我來到了深圳比亞迪汽車有限公司,。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了三個月,。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),,我加入了第__事業(yè)部e學(xué)院這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,。

我加入__事業(yè)部e學(xué)院的時間雖短,,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:一是要加強同事之間的溝通,,努力提高團隊精神,。在培訓(xùn)工作中,我深深地體會到人與人之間的溝通,、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。既然需要配合,那么就必須溝通,,只有不同部門之間相互溝通,、相互配合、團結(jié)一致,,才能提高工作效率,,進步更快。二是具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神,。具體而言,,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最通俗的理解就是:肯學(xué)、肯干,、會干、忠誠:敬上級,、敬同事,、敬客戶。不難體會,,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”,。對工作要有正確的工作心態(tài),,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,,我的每一件工作都是我的作品,,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,,帶來成就感與滿足感,,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力,。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧,、組織安排的技巧,、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等,。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。三是自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合,。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教,,不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,,再做事”,。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,,才能在工作中厚積薄發(fā),。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚,、才智杰出的人,。

以下三點是我對于培訓(xùn)工作的熟悉程度以及一些建議:

培訓(xùn)前的準備工作:1、要明確培訓(xùn)的目的;2、確定培訓(xùn)的對象以及參加培訓(xùn)人員名單;3,、確定培訓(xùn)的內(nèi)容;4,、確定培訓(xùn)的時間和地點;5、準備好培訓(xùn)所需要的資料(簽到表,,評估表);6,、培訓(xùn)過程中所需要的所有培訓(xùn)器材的準備(筆記本電腦、小蜜蜂,、投影儀,、電源插座);7、培訓(xùn)前對所以東西進行一次全面的檢查,,確保培訓(xùn)時不會出現(xiàn)意外,。

培訓(xùn)過程中注意的事項:1、跟進現(xiàn)場的人員提前半個小時進入培訓(xùn)現(xiàn)場進行相關(guān)設(shè)備的調(diào)試,,確認所有東西沒有異常;2,、做好培訓(xùn)簽到工作;3、確保講師能夠按時到場;4,、現(xiàn)場人員跟進,,維護課堂上的紀律,發(fā)現(xiàn)對于上課說話,、睡覺,,不遵守課堂紀律的學(xué)員,及時做好相關(guān)記錄,。及時以郵件的形式與分廠溝通,,及時反饋給余工。

培訓(xùn)中存在的問題和不足:2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,,呆板,、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,,影響了培訓(xùn)效果。4,、在做培訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn),,一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),,這是一個不容回避的問題,,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),,首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,,更是需要我們做培訓(xùn)的大力改善。5,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,,有待提高,制作課件水平不足,,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,,以上需要改善,,進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,,推行內(nèi)部講師認證,,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),,認真進行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

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