在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

xx年1-9月,，全國(guó)旅游外匯收入累計(jì)測(cè)算數(shù)為219.89億美元,，比上年同期增長(zhǎng)18.150%,。其中：過(guò)夜旅游者在華花費(fèi)為198.58億美元,占全國(guó)旅游外匯收入的90.31%,；一日游游客在華花費(fèi)為21.31億美元，占9.69%。未來(lái)幾年內(nèi),，交通運(yùn)輸將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng),，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運(yùn)輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升,，存在較好的投資機(jī)會(huì),。

xx年我國(guó)出境旅游增勢(shì)強(qiáng)勁,，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí),，國(guó)內(nèi)旅游整體發(fā)展勢(shì)頭良好,，xx年中國(guó)內(nèi)地旅游出游人數(shù)達(dá)到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān),。國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到4711億元,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至xx年底,，全國(guó)共有15339家旅行社,，新增加1978家，其中,，國(guó)際社增加108家,，國(guó)內(nèi)社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元,，同比增長(zhǎng)9.42%,；直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題亮起不少紅燈,，這就要求相關(guān)部門(mén)對(duì)旅行社的營(yíng)業(yè)和服務(wù)要嚴(yán)格監(jiān)督和規(guī)范,，制訂更加完善的'法律法規(guī)來(lái)對(duì)其進(jìn)行有效約束。

隨著旅游消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結(jié)束,。由于國(guó)家的資金投入有限，景區(qū)等旅游產(chǎn)品事實(shí)上是一種不完全的公共產(chǎn)品,，對(duì)其要求有公共產(chǎn)品的價(jià)格顯然是不合適的,。于是xx年以來(lái)，景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格成為旅游業(yè)界的熱點(diǎn)話題,，又例如xx年廣州在第98屆廣交會(huì)提出了對(duì)酒店房?jī)r(jià)的“不限價(jià)”,，類(lèi)似的問(wèn)題牽引著旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式、盈利模式的變遷,。

賓館酒店行業(yè)處于過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，全行業(yè)處于盈虧臨界點(diǎn),。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)的發(fā)展,，在未來(lái)幾年內(nèi)多種形式的酒店經(jīng)營(yíng)模式將得到快速發(fā)展,。并在發(fā)展中逐步由國(guó)家走向民資，由壟斷走向競(jìng)爭(zhēng),。隨著開(kāi)放程度逐漸深入,，國(guó)際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務(wù)理念,、營(yíng)銷(xiāo)策略,、市場(chǎng)定位之爭(zhēng)將愈演愈烈。這對(duì)本土的老牌酒店來(lái)說(shuō)更是一個(gè)巨大的威脅和挑戰(zhàn),，如何在國(guó)際品牌進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中保有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),、站穩(wěn)腳步是一個(gè)急需研究解決的問(wèn)題。消費(fèi)者在對(duì)酒店等旅游行業(yè)的消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)的同時(shí)對(duì)酒店業(yè)提出了更高要求,，“低投入高產(chǎn)出”已經(jīng)不符合現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,，酒店如何在滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面要求的情況下提高利潤(rùn)，這又是一個(gè)值得思考的課題

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

為考察本酒店重裝項(xiàng)目投資之市場(chǎng)可行性,，同時(shí)亦為了項(xiàng)目的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作能順利運(yùn)行,，以使酒店的整體功能配置以及酒店的經(jīng)營(yíng)定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務(wù)，為酒店日后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好鋪墊,，打下較為堅(jiān)實(shí)的根基,，因此對(duì)相應(yīng)區(qū)域市場(chǎng)的酒店市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，具體情況如下：

1,、晉城市四,、五星級(jí)酒店數(shù)量（不含自評(píng)星級(jí)酒店）見(jiàn)下表：

a、酒店數(shù)量在增加

b,、高星級(jí)酒店之?dāng)?shù)量發(fā)展速度迅猛

c,、開(kāi)房率呈下降趨勢(shì)，預(yù)示競(jìng)爭(zhēng)加劇

d,、該地區(qū)酒店行業(yè)中以自評(píng)星方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的酒店占有相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

a,、越高星級(jí)酒店其經(jīng)營(yíng)狀況越好

b、酒店整體銷(xiāo)售價(jià)格呈中檔偏低

c,、未評(píng)星級(jí)酒店其經(jīng)營(yíng)彈性較大外客源比例為：12%,；香港客源比例為：7%以上；澳門(mén)客源比例為：0.43%,；臺(tái)灣客源比例為：4.55%,；可見(jiàn)，境外及港澳臺(tái)客源占有一定比例,，不容忽視,，但同時(shí)顯見(jiàn)，本地主體客源仍以國(guó)內(nèi)客源為主，因此要求本酒店的整體布局,、外觀設(shè)計(jì),、功能配置應(yīng)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，具有中國(guó)特色,。

2,、酒店市場(chǎng)調(diào)研情況

①酒店功能配備及裝修檔次基本上分成兩部分，四星級(jí)以上酒店功能設(shè)置較為齊全,，功能設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)較為合理,，且大多數(shù)酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的.裝修布局,、設(shè)計(jì)意念落后,；而低星級(jí)酒店功能設(shè)置較為單一，且大多數(shù)低星級(jí)酒店均存在著裝修檔次低,、設(shè)施陳舊、規(guī)模小,、空氣品質(zhì)差等不同程度狀況,。

②酒店整體服務(wù)水平不高，普遍存在著不規(guī)范現(xiàn)象,，缺乏服務(wù)熱情,。

③大多數(shù)酒店采取低價(jià)策略，追求高開(kāi)房率,，但市場(chǎng)整體營(yíng)收仍較為可觀,。

④××酒店經(jīng)營(yíng)者其營(yíng)銷(xiāo)重心大多只重視本地市場(chǎng)，而忽略××以外市場(chǎng),，酒店動(dòng)作體系缺乏這一內(nèi)容,。

⑤有相當(dāng)部分酒店不參與國(guó)家星級(jí)評(píng)定，而是采取自評(píng)星方式參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),。

⑥××地區(qū)借助其獨(dú)有的交通優(yōu)勢(shì),，其酒店娛樂(lè)業(yè)甚為繁榮，由此將牽引相當(dāng)部份周邊地區(qū)市場(chǎng)客源,，對(duì)鄰近地區(qū)酒店的經(jīng)營(yíng)不利,，造成一定的影響。

⑦以上幾個(gè)地區(qū)中,，除××地區(qū)的酒店綜合接待能力較強(qiáng)外,，其余城區(qū)均不同程度的存在有酒店少、分布散,、檔次低,、酒店設(shè)施陳舊、服務(wù)管理水平低、綜合接待能力弱的狀況,，難于適應(yīng)日益發(fā)展的商務(wù)客源的需求,。

⑧酒店整體經(jīng)營(yíng)狀況大多呈中上水平，酒店整體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)看好,，預(yù)示著酒店業(yè)尚有較大的發(fā)展空間,。

1、問(wèn)卷調(diào)查情況

此次問(wèn)卷調(diào)查,，專(zhuān)選酒店項(xiàng)目選址地所緊靠的××區(qū)中的幾十家工廠,、公司，所反饋信息將有參考價(jià)值,，以發(fā)出的70份調(diào)查表中,，共回收調(diào)查表50份，回收率為71%,，調(diào)查情況如下：

2,、陌生拜訪情況

××地區(qū)共有公司、工廠三百家,，抽取10%作為拜訪對(duì)象,，訪客情況選擇具有代表性的列舉一、二如下：

a,、工廠名稱(chēng)：××有限公司被訪者：

訪問(wèn)內(nèi)容：工廠屬××公司,，客人為要是來(lái)自××，逗留天數(shù)大約為4-5天,，客人住房要求一般為,，對(duì)中餐不感興趣，喜歡西餐,，娛樂(lè)喜歡,。

3、調(diào)查訪客信息反饋

a,、90%以上的工廠（公司）具有經(jīng)貿(mào)活動(dòng),，對(duì)酒店具有一定的需求。

b,、對(duì)酒店的具體要求包括：安全,、衛(wèi)生、舒適,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

c,、各種房型需配備齊全，方能滿(mǎn)足賓客需求,。

d,、對(duì)酒店綜合配套功能要求較高,，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%,，中西餐廳的比例達(dá)97%

e,、對(duì)酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達(dá)90%

f、酒店價(jià)格定位要求合理,，價(jià)格檔位在100-299元以?xún)?nèi)的比例高達(dá)：90%

晉城市堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，充分發(fā)揮地理人文優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),，以科技推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，實(shí)施經(jīng)濟(jì)國(guó)際化戰(zhàn)略，大力吸引外資,，一系列措施取得了顯著的效果,，該市整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)得于持續(xù)、快速,、健康發(fā)展,，社會(huì)不斷進(jìn)步，人民物質(zhì)和精神文化生活水平不斷提高,。良好的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展態(tài)勢(shì),，大力推動(dòng)了各種產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，亦給各行各業(yè)帶來(lái)了無(wú)數(shù)商機(jī),。

隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，該市各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)亦在積極推動(dòng)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,，各區(qū)以各自的地域優(yōu)勢(shì),、以不同的經(jīng)營(yíng)特色，形成了不同經(jīng)營(yíng)方向類(lèi)型的工農(nóng)業(yè)布局,，成功吸引招徠了多家外商前來(lái)落戶(hù)投資,，商務(wù)氛圍日漸濃厚，這將對(duì)酒店服務(wù)業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī),，同時(shí)亦將對(duì)酒店服務(wù)業(yè)提出更多,、更高的要求。四,、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論

綜上所述,，本酒店定位為精品商務(wù)酒店將能順應(yīng)市場(chǎng)需求，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，其市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,，同時(shí)，酒店在會(huì)議接待及大型宴會(huì)方面實(shí)施人性化的運(yùn)營(yíng)管理,，將能實(shí)現(xiàn)較為理想的投資回報(bào),。五,、若干合理化建議

1、酒店建設(shè)應(yīng)注重酒店的舒適度及安全性

2,、酒店配套設(shè)施功能應(yīng)相應(yīng)齊全

3,、酒店整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、功能布局應(yīng)科學(xué)合理,，應(yīng)從節(jié)約成本,、便于管理等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)

4、酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)參考三星檔次酒店銷(xiāo)售價(jià)格實(shí)施

5,、酒店提供給賓客使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)身處地地從為賓客提供角度考慮設(shè)置

6,、酒店設(shè)施設(shè)備購(gòu)置應(yīng)有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，預(yù)前考慮

a,、不低于市場(chǎng)價(jià)格的收益

b,、商鋪經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不與酒店所有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相抵觸

c、商鋪經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇應(yīng)從完善酒店配套服務(wù)功能,，為酒店賓客提供便利的角度進(jìn)行選取

（西餅店,、銀行、小百貨,、藥店,、書(shū)店、美容美發(fā)等）

d,、經(jīng)營(yíng)范疇與酒店的整體布局相和諧,，不影響酒店門(mén)面e、經(jīng)營(yíng)時(shí)間,、經(jīng)營(yíng)方式等能接受統(tǒng)一管控,，不得損害酒店利益

7、利用酒店經(jīng)營(yíng)及各商鋪?lái)?xiàng)目的開(kāi)放,，營(yíng)造商務(wù)休閑氛圍,，創(chuàng)造繁榮中心。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開(kāi)始出現(xiàn)井噴式發(fā)展,，自20xx年云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái),，曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務(wù)酒店、芒果,、歐椰,、巧克力、安居等經(jīng)濟(jì)快捷型酒店,，同時(shí)創(chuàng)辦了數(shù)家準(zhǔn)星級(jí)酒店,，如福邦錦江、睿智,、御龍,、世紀(jì)花園酒店等,，還出現(xiàn)了麥田、v酒店,、寥廓精舍等主題精品酒店,，更涌現(xiàn)了數(shù)量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關(guān),、東關(guān)等村民自建房區(qū)域),。曲靖其他縣市區(qū)域近年來(lái)也開(kāi)辦了大量酒店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

1,、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多,，嚴(yán)重供過(guò)于求

全市(6縣3區(qū)1市)總計(jì)現(xiàn)有3040家，其中麒麟城區(qū)939家,，開(kāi)發(fā)區(qū)265家，房間數(shù)多至240間,，少至20多間,，房間數(shù)量大的多為星級(jí)或準(zhǔn)星級(jí)酒店，房間數(shù)較少的多為低端酒店,，極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20-40多間,，但裝修檔次不亞于星級(jí)酒店，并且更有品味,。

2,、酒店(住宿)檔次與家數(shù)配比基本合理

以麒麟?yún)^(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為例,，星級(jí)酒店及準(zhǔn)星級(jí)酒店在40家左右,，經(jīng)濟(jì)快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右，其余低端酒店,、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家,。

3,、酒店客人來(lái)源構(gòu)成，以麒麟?yún)^(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū)為例

①本地客占80%左右,，外地客占20%

②年輕人住宿率占60% - 80%左右

③網(wǎng)訂客人占5% - 20%左右

4、酒店價(jià)格整體顯示偏低,，以麒麟?yún)^(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū)為例(以美團(tuán)價(jià)為標(biāo)桿)

①96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右

②100 - 200元價(jià)格區(qū)間的占45家

③200元以上的6家

5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

部分區(qū)位方便,、有檔次規(guī)模的`酒店相對(duì)狀態(tài)良好,。

①節(jié)假日(十一黃金周,、春節(jié)、中秋節(jié)等期間)平均入住率在95%

②情人節(jié),、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住

③周末(周五,、周六)經(jīng)濟(jì)型快捷酒店可入住達(dá)80% - 95%

④非周末(周日至周四)入住率可在30% - 60%

絕大部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自20xx年以來(lái),，房間多,、規(guī)模大、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題,，大部分是虧損,，相反，那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余,，無(wú)特色,、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線上,，不斷有酒店倒閉,，也不斷有新開(kāi)張的，每一家新開(kāi)酒店都是自信滿(mǎn)滿(mǎn),，但是很快又陷入新的掙扎輪回,。

1、大量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現(xiàn)金流,、坐店等客的優(yōu)勢(shì)極具吸引力),。

2、大量的閑置房產(chǎn),，如投資型公寓式樓盤(pán),，大量小戶(hù)型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟(jì)型快捷酒店,，現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨大的樓房正在招租酒店,。

3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口,，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū),，即便是羅平的酒店也是過(guò)飽過(guò)餓兩個(gè)極端。

4,、嚴(yán)重的車(chē)位不足,，尤其是旅游大巴的停車(chē)場(chǎng)缺失,，導(dǎo)致自駕游和旅游團(tuán)隊(duì)無(wú)法落腳城區(qū),。

5、隨著交通的發(fā)達(dá),，反而也導(dǎo)致酒店入住率喪失,，比如羅平、會(huì)澤,、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區(qū)出差辦事無(wú)需停留住宿,，當(dāng)天即可駕車(chē)回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿,，無(wú)需中途住宿曲靖,。

6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)及有關(guān)部門(mén)的引導(dǎo),，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人才,，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高，營(yíng)銷(xiāo)手段單一,。

7,、缺乏有關(guān)部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)量的有效管控，造成嚴(yán)重供過(guò)于求,，造成個(gè)人家庭和社會(huì)財(cái)富的極大浪費(fèi),。

1、有關(guān)審批部門(mén)適當(dāng)控制酒店的審批批準(zhǔn),，在總量和區(qū)域比例上適當(dāng)控制,，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì)創(chuàng)業(yè)者,、投資人的物質(zhì)財(cái)富重復(fù)浪費(fèi),。

2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報(bào)告，使各酒店能及時(shí)調(diào)整適銷(xiāo)對(duì)路的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

3,、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈旅游熱潮，開(kāi)發(fā)客源,，加強(qiáng)周邊城市周末旅游,，開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節(jié)性旅游休閑，開(kāi)展美食游,、娛樂(lè)游,、農(nóng)家游。

4,、切實(shí)解決停車(chē)位,、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調(diào)交警部門(mén)解決旅游大巴進(jìn)城及停放問(wèn)題,。

5,、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì)、加強(qiáng)行業(yè)自律,、交流,，提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、培訓(xùn)人才,，正確的引導(dǎo),、提升經(jīng)理管理水平。

6,、有關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調(diào)解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

20世紀(jì)90年代以來(lái)，中國(guó)電線電纜沐浴著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)步向前發(fā)展的東風(fēng),，飛速發(fā)展,，被譽(yù)為城市“神經(jīng)”和“血管”的電線電纜行業(yè)，肩負(fù)著為各行各業(yè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱行業(yè)配套的職能,。業(yè)已成長(zhǎng)為我國(guó)機(jī)械行業(yè)中位置僅次于汽車(chē)的第二大產(chǎn)業(yè),，而且我國(guó)是一個(gè)巨大而且還在不斷成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)，中國(guó)人口是世界人口的五分之一,，但線纜產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值僅占世界線纜產(chǎn)業(yè)的15%左右,，這個(gè)巨大的市場(chǎng)還有許多的發(fā)展空間和空白點(diǎn)，有待于開(kāi)發(fā),?！笆晃濉逼陂g，按國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度年遞增7%～8%計(jì)算,，電線電纜行業(yè)發(fā)展速度將與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度持平,，預(yù)計(jì)在8.5%左右。從宏觀上看，整個(gè)中國(guó)電線電纜行業(yè)正處于快速發(fā)展增長(zhǎng)期,。

據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到“十一五”末期,，全國(guó)發(fā)電裝機(jī)容量將達(dá)到3.9億千瓦,，其中水電9500萬(wàn)千瓦，火電2.86億千瓦,，核電870萬(wàn)千瓦,，風(fēng)力、太陽(yáng)能等新能源發(fā)電120萬(wàn)千瓦,，發(fā)電量將達(dá)到1.614萬(wàn)億千瓦時(shí),。為達(dá)到這一目標(biāo)，“十一五”期間,，電線工業(yè)投資規(guī)模將達(dá)到8000億元左右,，電源建設(shè)與輸配電方面的投資也將有所提高。有資料表明,，“十一五”期間,，將有40％以上的投資，即約有3600億元的資金投向輸配電建設(shè)方面,。由此可見(jiàn),，“十一五”期間，我國(guó)電線建設(shè)的發(fā)展將給電線電纜行業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī),。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年中國(guó)的電纜市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)額超過(guò)2565億元。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)計(jì),，“十一五”期間,，我國(guó)電線電纜將以8%至9%的速度發(fā)展，預(yù)計(jì)20xx年電線電纜產(chǎn)量將達(dá)到550萬(wàn)公里,，通訊電纜將達(dá)到5000萬(wàn)公里,。目前，世界前五名的著名電線電纜制造商nexans(耐克森),、pirelli(比瑞利),、sumitomo(住友)、furukawa(古河),、siemens(西門(mén)子)均已在我國(guó)建立了合資,、獨(dú)資企業(yè)。根據(jù)中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)數(shù)據(jù),，20xx年4-6月我國(guó)涉及電纜采購(gòu)的國(guó)際招標(biāo)項(xiàng)目共13項(xiàng),，累計(jì)中標(biāo)金額3838.74萬(wàn)美元，采購(gòu)電纜127983.5米。

電線電纜行業(yè)經(jīng)過(guò)近十幾年的快速發(fā)展,，我國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)線纜大國(guó),。自20xx年秋季開(kāi)始的“電荒”促進(jìn)了我國(guó)電線尤其是電源建設(shè)的快速發(fā)展。隨著“十一五”規(guī)劃的實(shí)施,，西電東送,、骨架電網(wǎng)升壓擴(kuò)容、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)等大規(guī)模的電網(wǎng)建設(shè)將為電線電纜行業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間,。

（一）電線電纜技術(shù)含量低,，缺乏創(chuàng)新。

電線電纜技術(shù)含量低,，使行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著社會(huì)的快速發(fā)展,，人們對(duì)高端電纜的要求也越來(lái)越高,，各種“環(huán)保電纜”成為消費(fèi)者的首選。許多電線電纜企業(yè),，目光短淺,，缺乏大氣，對(duì)新產(chǎn)品和新技術(shù)的投入嚴(yán)重不足,，從而制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大,。

（二）電線電纜行業(yè)魚(yú)龍混雜，沒(méi)有完善的市場(chǎng)監(jiān)督管理,，嚴(yán)重制約著線纜企業(yè)的發(fā)展,。

我國(guó)線纜行業(yè)數(shù)量眾多，達(dá)7000余家,，但大多數(shù)都是中小企業(yè),，許多根本不具備生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制和檢測(cè)等必要手段的“作坊企業(yè)”得以混跡于電線電纜行業(yè)之中,，加上原材料不斷上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)壓力,，使假冒偽劣、粗制濫造,、偷工減料,、以次充好現(xiàn)象屢禁不止，非標(biāo)產(chǎn)品盛行,，不但埋下了巨大的'安全隱患,，還使依法生產(chǎn)的企業(yè)及經(jīng)銷(xiāo)商步履維艱。另外,，外資企業(yè)虎視眈眈,，覬覦我們的這個(gè)大蛋糕,。

（一）技術(shù)創(chuàng)新是提高線纜企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本因素。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，以創(chuàng)新謀求發(fā)展已成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的必由之路,，技術(shù)創(chuàng)新也成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展重要選擇，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵,。只有不斷開(kāi)發(fā)出技術(shù)含量高,、質(zhì)量好的產(chǎn)品，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

（二）線纜企業(yè)應(yīng)該以企業(yè)管理為切入點(diǎn)，把管理作為提高企業(yè)效益的一個(gè)重要舉措,。

管理出效益,，管理出生產(chǎn)力。對(duì)線纜行業(yè)蘭說(shuō),，管理尤為重要,。眾所周知，線纜行業(yè)是一個(gè)“料重工輕”的產(chǎn)業(yè),，對(duì)于技術(shù)水平不高的中國(guó)線纜企業(yè)來(lái)說(shuō),，尤為如此。因此,，企業(yè)的產(chǎn)品成本被原材料占去80%,，也就是說(shuō)，基本上只有20%的成本可以調(diào)控,。如何盡量把這20%的成本降下來(lái),，已經(jīng)成為企業(yè)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

（三）實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

差異化經(jīng)營(yíng)是一種比較常用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，將充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直至全部不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。我們知道，市場(chǎng)是由形式多樣,、需求各異的消費(fèi)者群體組成的,，并且這種消費(fèi)需求隨著時(shí)代的發(fā)展在不斷地變化。因此,，無(wú)論多么完善,、多么成熟的市場(chǎng)都不可能長(zhǎng)期不變。

市場(chǎng)差異始終存在,，經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)隨處可見(jiàn),，即使是在傳統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)面前經(jīng)營(yíng)者也大可不必顯得的無(wú)所適從,，關(guān)鍵在于你切入市場(chǎng)的深度如何。以耐克森公司為列,，該公司在海底電線電纜,、繞組線方面獲得全球第一的位置，在局域網(wǎng)電纜、電線電纜獲得全球第二,，在通信銅纜,、數(shù)據(jù)傳輸電纜,、設(shè)備電纜,、裸線獲得歐洲第一的位置,。耐克森公司取得這樣的優(yōu)異成就，就是瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)地位,，走差異化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，集中精力做好一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,。差異化雖然限制了市場(chǎng)目標(biāo)的范圍,，但也避免了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以更專(zhuān)業(yè)的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,，更能凸現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和品牌形象,。當(dāng)前，我國(guó)電線電纜業(yè)企業(yè)眾多,，大多企業(yè)產(chǎn)品雷同,，技術(shù)含量低，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，必然陷入“零和博弈”之中,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

改革開(kāi)放后， 中國(guó) 家電業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有,，從小到大,，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，在短短30年中,，取得了舉世矚目的發(fā)展,，中國(guó)一躍成為世界家電生產(chǎn)大國(guó)之一,。目前，我國(guó)已是全球彩電,、冰箱,、洗衣機(jī)、家庭空調(diào),、影碟機(jī)等生產(chǎn)大國(guó),。在過(guò)去十年中，成本上升,、能源緊缺和激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓家電業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,，家電行業(yè)內(nèi)的重組和整合趨于活躍。另外,，家電業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,，數(shù)字電視、 網(wǎng)絡(luò) 冰箱,、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點(diǎn),。我國(guó)家電行業(yè)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出以下鮮明的特點(diǎn)。

我國(guó)家電行業(yè)經(jīng)歷了布點(diǎn)分散的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,。經(jīng)過(guò)20多年殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之后,，一批經(jīng)營(yíng)不善的小 企業(yè) 因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場(chǎng)搏殺的企業(yè)脫穎而出,，孕育了全國(guó)性知名企業(yè)。

家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),，非常強(qiáng)調(diào)規(guī)模效應(yīng),。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競(jìng)爭(zhēng)策略是并購(gòu)?fù)瑯I(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng),，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手勢(shì)力相當(dāng),，競(jìng)爭(zhēng)更加困難。

從進(jìn)出壁壘看,，家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的,，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的裝配線，模仿國(guó)外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來(lái)的,，裝配工藝基本相同,，而且技術(shù)含量較低，無(wú)法構(gòu)成進(jìn)入壁壘,。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè),，其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重,，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專(zhuān)用性很強(qiáng)，這就增加其轉(zhuǎn)型的成本,，市場(chǎng)的退出壁壘高,，這使得家電市場(chǎng)的進(jìn)出壁壘具有不對(duì)稱(chēng)性，造成轉(zhuǎn)型的困難,，也加劇了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度,。

規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在決定了我國(guó)家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，許多小規(guī)模的廠商會(huì)不斷被大企業(yè)兼并,、收購(gòu)和聯(lián)合,。目前，在彩電,、空調(diào),、洗衣機(jī)、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)50%,，而且這一數(shù)字還在不斷提高,。中國(guó)家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到20xx年的10余家。

國(guó)家政策和資本市場(chǎng)環(huán)境等宏觀因素的影響也促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高,。國(guó)務(wù)院20xx年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)電產(chǎn)品出口的意見(jiàn)》中,，明確提出要加大對(duì)機(jī)電產(chǎn)品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規(guī)劃中也提出提高生產(chǎn)集中度,，擴(kuò)大名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,，增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)擴(kuò)張能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)增量投資向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中,，優(yōu)化存量,。

首先，規(guī)模 經(jīng)濟(jì) 壁壘,。規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在決定了我國(guó)家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,，許多小規(guī)模的.廠商會(huì)不斷被大 企業(yè) 兼并、收購(gòu)和聯(lián)合,，目前,，在彩電、洗衣機(jī),、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)60%,。規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，必須在進(jìn)入的初期就實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),。

其次,，必要的資本壁壘。要達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，資本量也必須達(dá)到一定的規(guī)模,。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地,，年生產(chǎn)能力為100萬(wàn)臺(tái)，投資額為4910萬(wàn)美元,，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線,，這些投資規(guī)模都不小。

第三,，技術(shù)壁壘,。國(guó)外廠商為阻止我國(guó)家電技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平，在技術(shù)擴(kuò)散方面開(kāi)始設(shè)置壁壘;加上我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力的增強(qiáng),，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系的技術(shù)不斷增多,，因而潛在進(jìn)入者不可避免地會(huì)碰到專(zhuān)利技術(shù)方面的壁壘。

最后,，也是最重要的壁壘是在位廠商存在所導(dǎo)致的內(nèi)生性壁壘,。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的信譽(yù)累計(jì)、廣告宣傳,，其產(chǎn)品形象早已深入人心,，在消費(fèi)者的心目中認(rèn)知度比較高，新進(jìn)入企業(yè)為了吸引顧客對(duì)自己產(chǎn)品的偏好必須花費(fèi)比在位者更多的營(yíng)銷(xiāo)成本,。

近幾年我國(guó)家電行業(yè)的自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力逐年增強(qiáng),，如在彩電生產(chǎn)領(lǐng)域，我國(guó)已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開(kāi)發(fā)能力,。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新平均達(dá)到80%以上,。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，不斷開(kāi)發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品,。

我國(guó)彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術(shù)仍舊受制與人,。大規(guī)模集成電路機(jī)芯等彩電的核心技術(shù)都在日本,、韓國(guó),、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家,，以等離子彩電技術(shù)為例，到目前為止,，掌握等離子彩電核心技術(shù)的企業(yè)只有松下,、lg、三星等企業(yè),， 中國(guó) 企業(yè)還沒(méi)有掌握等離子的關(guān)鍵技術(shù),，也沒(méi)有進(jìn)行生產(chǎn)，只是套裝整機(jī)，更不具備大規(guī)模降低成本與價(jià)格的可能,。

綜上所述,，我國(guó)的家電行業(yè)像其它 工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀(jì)80年代中后期的重復(fù)引進(jìn)，重復(fù)建設(shè),，生產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)大,，使我國(guó)迅速進(jìn)入世界家電生產(chǎn)大國(guó)的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的優(yōu)勝劣汰,，逐步達(dá)到集中,，逐步達(dá)到生產(chǎn)規(guī)模要求，形成自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，創(chuàng)出國(guó)產(chǎn)世界名牌并走向國(guó)際市場(chǎng),。目前，我國(guó)已是全球彩電,、冰箱,、洗衣機(jī)、家庭空調(diào),、影碟機(jī)等生產(chǎn)大國(guó),。家電市場(chǎng)存在高競(jìng)爭(zhēng)性、高集中度,、規(guī)模經(jīng)濟(jì)日益明顯,、技術(shù)壁壘越來(lái)越高、核心技術(shù)缺乏,、產(chǎn)品創(chuàng)新能力較差等特點(diǎn),。今后，以技術(shù),、質(zhì)量,、服務(wù)為代表的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式將成為眾多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的新的突破口。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六

我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子,，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題,。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的討論,、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后,，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：

1.綠色酒店:

崇尚自然，保護(hù)環(huán)境,，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注,。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇,。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō),，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務(wù),、會(huì)議等客人為主,，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō),，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的,，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐,。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要,；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,，滿(mǎn)足旅游者觀賞、休閑,、娛樂(lè)的需要,。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染,，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降,。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞,！所以,，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒,，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng),。

2.服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

3.酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),。賓客在品

嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，

包括起源、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶,。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分,，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng),。新到一處,，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情,、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,，飯店只是一個(gè)單體的建筑,，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn),，有了文化的背景,。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái),。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的.方便,。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么,？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái),。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通,、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè),?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要,，誰(shuí)先一步掌握信息,，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,，比以往的宣傳方式更快捷,、更清晰、更全面,、更互動(dòng),，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備,、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái),?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受,，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致,、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息,，雙方達(dá)成互動(dòng),。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”,。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,，甚至超出他們的期望,。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感,。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段,。酒店的網(wǎng)站,，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志,、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式,。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享,?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì),。此時(shí),，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng),，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享,。另外,，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化

時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng),，往往容易患“水土不服綜合癥”,。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì),。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),，給酒店帶來(lái)了很多便利,。它效率更高、成本更低,、信息更準(zhǔn)確,、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng),，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地,。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力.

5．前廳

a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳,。內(nèi)裝修美觀別致,。

b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待,、問(wèn)訊,、結(jié)賬。

c.有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱,。保險(xiǎn)箱位置安全,、隱蔽，能夠保護(hù)客人的隱私,；

d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所,；

e.門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅,。有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位,，能為殘疾人提供特殊服務(wù).

2．客房

a.至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間,，套房,；有殘疾人客房，該房間內(nèi)設(shè)備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求,；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施,；

b.裝修良好,、美觀，有軟墊床,、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái),、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā),、床頭柜,、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯,，或?yàn)槟镜匕?。室?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好,；

c.有衛(wèi)生間,，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆,、梳妝鏡）,、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾,、晾衣繩,。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面,、墻面,，色調(diào)柔和，目的物照明度良好,。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器,、110/220v電源插座。

d.有彩色電視機(jī),、音響設(shè)備,，并有閉路電視演播系統(tǒng)。

e.客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱）,，提供適量飲料,，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單,；

3．餐廳及酒吧

a.有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧,；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。

b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,。能提供中西式宴會(huì)服務(wù),；

4．公共區(qū)域

a.提供回車(chē)線或停車(chē)場(chǎng)；

b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯,；

d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間,；

e.有小商場(chǎng),，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品,、工藝品等商品,；頻繁調(diào)遣和上京述職。

通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,，建立了廣大的人脈資源,！

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七

近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深入,，市經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,，市百貨行業(yè)的發(fā)展也不斷地邁上新的臺(tái)階。國(guó)有商業(yè),、民營(yíng)商業(yè),、外資商業(yè)相互促進(jìn)，購(gòu)物中心,、大型超市,、連鎖店等交相輝映。全市有青泥洼,、天津街和西安路,、長(zhǎng)春路、和平廣場(chǎng)等商業(yè)區(qū),，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15.5萬(wàn)個(gè),，國(guó)際水準(zhǔn)的大型商業(yè)設(shè)施50多個(gè)。商場(chǎng)是中國(guó)十大商場(chǎng)之一,，已成為中國(guó)最大的國(guó)有零售商業(yè)企業(yè)集團(tuán),。美國(guó)的沃爾瑪、法國(guó)的家樂(lè)福,、德國(guó)的麥德隆,、馬來(lái)西亞的百盛、瑞典宜家,、法國(guó)迪卡儂等都已落戶(hù),。并出現(xiàn)了電子商務(wù)、信貸消費(fèi)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式,。正在向現(xiàn)代化國(guó)際商都邁進(jìn),。但大量外資企業(yè)正式進(jìn)入到百貨行業(yè)，給市百貨行業(yè)帶來(lái)了很大的沖擊,。百貨行業(yè)也成為了市競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一,。對(duì)市而言，為了加快建設(shè)東北亞國(guó)際航運(yùn)中心、東北亞國(guó)際物流中心,、東北地區(qū)金融中心,，成為東北老工業(yè)基地振興的龍頭城市，百貨行業(yè)的發(fā)展和作用是不容忽視的,。

20xx年,，大商集團(tuán)瓦房店新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)、瓦房店世紀(jì)購(gòu)物廣場(chǎng),、大都會(huì)快速時(shí)尚中心建成開(kāi)業(yè);沃爾瑪山姆會(huì)員店,、奧特萊斯、沙河口區(qū)服務(wù)業(yè)總部大廈,、長(zhǎng)興城市綜合體等部分項(xiàng)目主體基本完工,。金州杏樹(shù)鎮(zhèn)商業(yè)綜合體、瓦房店老虎屯大商nts(新城鎮(zhèn))購(gòu)物中心建成開(kāi)業(yè),，旅順太陽(yáng)溝購(gòu)物廣場(chǎng),、瓦房店炮臺(tái)鎮(zhèn)大商nts購(gòu)物中心主體工程完工。

市“十二五規(guī)劃”明確提出：重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng),、發(fā)展?jié)摿Υ蟮默F(xiàn)代商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè),。加快大型現(xiàn)代商業(yè)中心的全域布局,，以青泥洼橋商業(yè)區(qū),、西安路商業(yè)區(qū)、香爐礁物流園區(qū),、中華路商業(yè)區(qū),、奧林匹克商業(yè)區(qū)等為核心，積極發(fā)展特色商業(yè),，建成布局合理,、功能齊全、輻射力強(qiáng)的現(xiàn)代化國(guó)際商貿(mào)中心,、東北地區(qū)時(shí)尚中心和購(gòu)物天堂,。可見(jiàn)市百貨行業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的重中之重,，定會(huì)得到進(jìn)一步的重視,，其發(fā)展?jié)摿κ强涨暗模臻g是巨大的,。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展,，為百貨行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間和強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

20xx年末戶(hù)籍人口588.5萬(wàn)人,，其中非農(nóng)業(yè)人口367.7萬(wàn)人,，比重為62.5%。在戶(hù)籍人口中，外省市遷入人口5.1萬(wàn)人,。

20xx年,，初步核算，市生產(chǎn)總值6150.1億元,，按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長(zhǎng)13.5%,。全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額1924.8億元，比上年增長(zhǎng)17.4%,。其中,，批發(fā)業(yè)零售額167.8億元，增長(zhǎng)13%;零售業(yè)零售額1556.7億元,，增長(zhǎng)18%;在限額以上批發(fā)和零售業(yè)零售額中,，金銀珠寶類(lèi)增長(zhǎng)61.1%，服裝,、鞋帽,、針紡織品類(lèi)增長(zhǎng)26.3%，文化辦公用品類(lèi)增長(zhǎng)36.2%,，體育娛樂(lè)用品類(lèi)增長(zhǎng)26.6%,。銷(xiāo)售汽車(chē)17.7萬(wàn)輛，增長(zhǎng)6.3%;銷(xiāo)售額305.6億元,，增長(zhǎng)14.5%。銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品27.6萬(wàn)臺(tái),，銷(xiāo)售收入6.8億元,，銷(xiāo)售家電以舊換新產(chǎn)品54.6萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額21.9億元,，別增長(zhǎng)18%和32%,。大商集團(tuán)年銷(xiāo)售收入突破1000億元，成為全國(guó)首家銷(xiāo)售收入千億規(guī)模百貨集團(tuán),。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是城市化發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制,，改革開(kāi)放加快了城市化的發(fā)展速度，主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)人口的增多,、吸引投資數(shù)量的增長(zhǎng)等方面,，從消費(fèi)的角度看，則主要表現(xiàn)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng),，釋放了廣闊市場(chǎng)空間,。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，市政府及時(shí),、果斷地采取積極措施,，遏制通脹的蔓延,。執(zhí)行中央政府提出的“促消費(fèi)，擴(kuò)內(nèi)需,、保增長(zhǎng)”的政策,，相繼出臺(tái)了一系列搞活流通，擴(kuò)大消費(fèi),，拉動(dòng)內(nèi)需的政策措施,，引導(dǎo)各行各業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)挑戰(zhàn)。使經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,，但社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的格局并未受到嚴(yán)重影響,，市百貨行業(yè)朝著既定目標(biāo)平穩(wěn)較快發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)依然穩(wěn)固。

市百貨行業(yè)隨著專(zhuān)業(yè)化和綜合化的業(yè)態(tài)演進(jìn),，零售業(yè)按品類(lèi)和目標(biāo)客戶(hù)群細(xì)分業(yè)種,，單純的以商品經(jīng)營(yíng)為特征的百貨店越來(lái)越向類(lèi)別化特色化發(fā)展，購(gòu)物中心更注重與休閑,、娛樂(lè),、餐飲、文化消費(fèi)結(jié)合的多業(yè)態(tài)組合,。傳統(tǒng)大型綜合百貨商店目前已經(jīng)處于飽和和分化狀態(tài),。7000平方米以下的向主題店、品牌店,、精細(xì)化方向發(fā)展,，15000平方米以上的向購(gòu)物中心方向發(fā)展，30000平方米以上的向shoppingmall方向發(fā)展,。傳統(tǒng)百貨商店經(jīng)歷了一個(gè)放棄經(jīng)銷(xiāo),、代銷(xiāo)商品,，全面轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng),、引廠進(jìn)店甚至場(chǎng)地出租方式的轉(zhuǎn)型，外來(lái)百貨店經(jīng)營(yíng)按專(zhuān)業(yè)化類(lèi)別化特色化細(xì)分市場(chǎng)定位,，并直接進(jìn)行顧客服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商品的信息及物流服務(wù),，形成物流百貨、品類(lèi)百貨,、折扣百貨,、流行百貨、精品百貨等不同業(yè)態(tài)類(lèi)型,。

與絕大部分行業(yè)一樣,，市場(chǎng)化的百貨行業(yè)一直處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。一方面,，在宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)下,，百貨行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模保持了高速增長(zhǎng);另一方面，伴隨市場(chǎng)的發(fā)育完善，零售市場(chǎng)百花齊放,，群雄爭(zhēng)霸的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,。資本市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放和規(guī)范、市場(chǎng)精細(xì)化的發(fā)展和強(qiáng)化,，使零售市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)愈演愈烈,。國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的,，國(guó)有的,、民營(yíng)的，獨(dú)資的,、聯(lián)營(yíng)的各種所有制企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技;百貨店,、綜合超市、大賣(mài)場(chǎng),、專(zhuān)業(yè)店各種零售業(yè)態(tài)為分享市場(chǎng)同室操戈,。外資零售企業(yè)以全面的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)滲透到零售業(yè)的'每一個(gè)領(lǐng)域，要求專(zhuān)業(yè)百貨店在經(jīng)營(yíng)商品的同時(shí)更需要經(jīng)營(yíng)商譽(yù),、商圈,、顧客、購(gòu)物環(huán)境,、信息技術(shù),、核心競(jìng)爭(zhēng)力，走特色化,、主題化,、品牌化、類(lèi)別化,、服務(wù)質(zhì)量化之路,。

我通過(guò)對(duì)幾家商場(chǎng)的調(diào)查和對(duì)一些部門(mén)經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：

百貨店不停的對(duì)商場(chǎng)內(nèi)品牌進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，加之裝修,，一年內(nèi)品牌輪換率達(dá)20%左右,。沒(méi)有創(chuàng)建和諧向上的企業(yè)文化環(huán)境，員工在工作中沒(méi)有歸屬感,，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高,，缺乏創(chuàng)新意識(shí)和能力。員工的學(xué)歷低(以高中,、中專(zhuān)為主),、技能水平較低，并以女性為主,，基薪加提成的薪酬低,，人員流動(dòng)頻繁,，一年內(nèi)人員輪換率高于30%。同時(shí),，死板的管理方式,，帶給員工較大的壓力，很多企業(yè)不能提供養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),，無(wú)節(jié)假日加班補(bǔ)助,。另外，對(duì)員工缺乏系統(tǒng)完善的培訓(xùn),。

管理人員與一線員工缺乏溝通,，員工不容易理解同時(shí)也不能有效落實(shí)商場(chǎng)的行為和做出相關(guān)的決策，對(duì)消費(fèi)者反饋的信息不夠重視,，不能根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)挖掘出消費(fèi)者的潛在需求,，開(kāi)發(fā)出多樣化的產(chǎn)品，無(wú)法加大技術(shù)改造力度,。同時(shí)百貨的最主要劣勢(shì)是其貨品缺乏足夠的稀缺性,。

市百貨行業(yè)應(yīng)從自身所擁有的資源條件及其管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),、生產(chǎn)運(yùn)作、研究與開(kāi)發(fā)等方面,，分析并認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng),。重點(diǎn)應(yīng)是自身品牌建設(shè)、產(chǎn)品及服務(wù)的不斷增強(qiáng)以及價(jià)格戰(zhàn)的回避,，所有企業(yè)都只能在某些職能領(lǐng)域方面具有優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),，沒(méi)有一家企業(yè)在所有的領(lǐng)域都有同樣的優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都需要從自身的特長(zhǎng)出發(fā),，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，克服劣勢(shì)，從而合理的確定自己的經(jīng)營(yíng)定位,，尋找出合適的生存空間。市場(chǎng)是在不斷變化,、不斷運(yùn)動(dòng)中發(fā)展的,，變是絕對(duì)的、經(jīng)常的,、無(wú)條件的,，誰(shuí)也無(wú)法掌握它的變數(shù),。而不變是相對(duì)的、暫時(shí)的和有條件的,。這就決定了百貨業(yè)不可能有固定的模式,，任何一種經(jīng)營(yíng)模式，都是特定的經(jīng)營(yíng)理念在特定環(huán)境下的理性選擇,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八

第一部分調(diào)查背景

隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，相關(guān)的酒店業(yè)又有了新的發(fā)展契機(jī)。正在發(fā)展階段面對(duì)當(dāng)今時(shí)代的大好機(jī)會(huì),，酒店經(jīng)營(yíng)者更要抓住機(jī)遇,，努力在自己的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域創(chuàng)造一片天空同時(shí)也要面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是自己的營(yíng)銷(xiāo)處于不敗之地。

鑒于此,，我們這次主要針對(duì)西昌酒店業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,。期望通過(guò)我們的調(diào)研，使西昌的酒店更加清楚自身的優(yōu)勢(shì),，利用外部機(jī)會(huì),，避開(kāi)市場(chǎng)威脅。提高酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)與接待能力和服務(wù)水平,，加強(qiáng)酒店人才培養(yǎng)和管理,，形成品牌營(yíng)銷(xiāo)的效益。以開(kāi)拓市場(chǎng),，促進(jìn)酒店事業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

第二部分調(diào)查內(nèi)容

本次針對(duì)西昌酒店業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，具體內(nèi)容如下：

1,、客人對(duì)西昌酒店的服務(wù)感受客人對(duì)西昌酒店業(yè)硬件設(shè)施的具體看法客人對(duì)西昌酒店業(yè)的滿(mǎn)意度與建議

第三部分調(diào)查說(shuō)明

調(diào)查總體界定為花園鎮(zhèn)的人群,。

考慮到科學(xué)性和可行性，本次調(diào)查對(duì)總體按酒店的星級(jí)進(jìn)行分層后采用抽樣調(diào)查的方法,，通過(guò)當(dāng)面方式進(jìn)行,。

（1）抽樣指標(biāo)：考慮的指標(biāo)是“能支付酒店住宿的人群”。

（2）樣本量：根據(jù)成本與精度的`結(jié)合,，在95%的置信度下,，取最大的允許絕對(duì)的誤差2?？紤]設(shè)計(jì)效應(yīng)和發(fā)生率等,，本次的調(diào)查設(shè)計(jì)樣本量為50。

（3）不同星級(jí)酒店的抽樣：

第一步：用抽樣調(diào)查法在同等級(jí)的酒店中隨即抽取同數(shù)量的號(hào)碼

第二步：確定抽取調(diào)查對(duì)象,。在撥通電話后,，吧接聽(tīng)電話的人作為被訪對(duì)象。先詢(xún)問(wèn)其是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)西昌,，如沒(méi)有,，可以介紹西昌,，然后先說(shuō)明我們的電話目的，同時(shí)記錄其個(gè)人資料,。

采用結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷進(jìn)行訪問(wèn),。在實(shí)施過(guò)程中配備專(zhuān)職監(jiān)督員和質(zhì)檢人員，對(duì)每份問(wèn)卷進(jìn)行100%的審核,，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性最大限度減少人為誤差,。調(diào)查問(wèn)卷回收后，抽取一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行電話復(fù)核,，一檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果,，并將不合格的問(wèn)卷全部作廢。

按美國(guó)輿論研究協(xié)會(huì)的成功率公式三計(jì)算,。

在數(shù)據(jù)處理之前,，對(duì)數(shù)據(jù)中的變量的取值、變量之間的關(guān)系,，配額等進(jìn)行檢查,。對(duì)其中的不合格的樣本進(jìn)行核對(duì)、刪除和補(bǔ)充,。最后進(jìn)行處理與分析,。

第四部分調(diào)查結(jié)果

通過(guò)這次的調(diào)查報(bào)告問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)：

（1）多數(shù)學(xué)生所傾向于住的為家庭式賓館。在所調(diào)查

的五十人中有二十六人為學(xué)生,，其中二十人表示價(jià)格超過(guò)一百一晚的客房有點(diǎn)難以承受,。

（2）在調(diào)查中的十人為在花園鎮(zhèn)工作的人。月薪基本

為20xx-3500,、其中六人表示酒店的環(huán)境對(duì)于他們而言很重要,。

（3）對(duì)于酒店的服務(wù)態(tài)度，多數(shù)被調(diào)查者表示,，這是

他們考慮選擇酒店的一大最重要的因素,。如果酒店的服務(wù)差強(qiáng)人意，多數(shù)人下一次在選擇酒店時(shí)便不會(huì)考慮這家酒店,。所以,，酒店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)酒店可否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

（4）酒店的硬件條件：如床的舒適程度,、干凈程度及

洗漱用品的質(zhì)量是否有質(zhì)量的保證與熱水的提供等都是一個(gè)酒店要越走越好的必要條件,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九

大米是稻谷經(jīng)清理、礱谷,、碾米,、成品整理等工序后制成的成品。清理工序就是利用合適的設(shè)備,，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓に嚵鞒毯屯咨频牟僮鞣椒?，將混入稻谷中的各?lèi)雜質(zhì)除去，以提高大米成品的質(zhì)量,，同時(shí)利用磁鐵除去稻谷中的鐵釘,、鐵屑等，以保證生產(chǎn)安全,。礱谷工序就是用橡膠輥礱谷機(jī)或金剛砂礱谷機(jī)將稻谷的穎殼脫下,，并使穎殼與糙米分離。碾米工序即用碾米機(jī)碾削,、摩擦糙米使皮層和胚乳分離,，然后再進(jìn)行刷米、去糠,、去碎,、晾米等處理，這樣就可得到所需等級(jí)的大米,。

現(xiàn)代新型大米還應(yīng)用色選,、風(fēng)選、去菌除塵,、滅菌絕蟲(chóng),、抗菌、阻氧,、抑酶,、仿生包裝等加工技術(shù)以使大米更衛(wèi)生安全，鮮香營(yíng)養(yǎng),，損耗更小,。

大米(rice)是人類(lèi)的主食之一，據(jù)現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)分析,，大米含有蛋白質(zhì),，脂肪，維生素b1,、a,、e及多種礦物質(zhì)。就品種而言,，大米有粳米,、秈米和糯米之分。

中醫(yī)認(rèn)為大米味甘性平,，具有補(bǔ)中益氣,、健脾養(yǎng)胃、益精強(qiáng)志,、和五臟,、通血脈,、聰耳明目止煩、止渴,、止瀉的功效,，稱(chēng)譽(yù)為“五谷之首”，是中國(guó)的主要糧食作物,，約占糧食作物栽培面積的四分之一,。世界上有一半人口以大米為主食。

大米,，入脾,、胃、肺經(jīng),，具有補(bǔ)中益氣,、滋陰潤(rùn)肺、健脾和胃,、除煩渴的作用,。古代養(yǎng)生家還倡導(dǎo)“晨起食粥”以生津液，因此,，因肺陰虧虛所致的咳嗽,、便秘患者可早晚用大米煮粥服用。經(jīng)常喝點(diǎn)大米粥有助于津液的生發(fā),，可在一定程度上緩解皮膚干燥等不適,。煮粥時(shí)若加點(diǎn)梨，中醫(yī)養(yǎng)生效果更好,。

20xx年11月我國(guó)大米的產(chǎn)量為1138.7萬(wàn)噸,，比前一年同期增長(zhǎng)29.56%，與上個(gè)月環(huán)比增長(zhǎng)了13.79%,。1-11月我國(guó)大米的累計(jì)產(chǎn)量達(dá)9637.9萬(wàn)噸,，與前一年同期累計(jì)增長(zhǎng)21.97%。

我國(guó)糧食進(jìn)口量將繼續(xù)增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)全年糧食進(jìn)口量將超過(guò)6000萬(wàn)噸,，全世界出口的.大都有一半將運(yùn)往中國(guó)。以20xx年我國(guó)糧食總產(chǎn)量57121萬(wàn)噸計(jì)算,，20xx年進(jìn)口的糧食總量將占到我國(guó)糧食總產(chǎn)量的10.5%以上,。

我國(guó)人口中有65%以水稻為主食，水稻在國(guó)家糧食安全中的地位舉足輕重,。20xx年我國(guó)糧食種植面積10987萬(wàn)公頃,，比上年增加89萬(wàn)公頃，而水稻是我國(guó)最重要的糧食作物之一，全國(guó)水稻種植面積約占糧食作物面積的30%以上,。20xx年全國(guó)大米產(chǎn)量8244.4萬(wàn)噸,，同比增長(zhǎng)30.5%。

隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,，未來(lái)至少仍將有兩億農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移,，城鎮(zhèn)大米需求將大幅增長(zhǎng),，城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)改變,，將間接消耗更多的糧食。

我國(guó)大米行業(yè)的發(fā)展步伐相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)規(guī)模小,、組織程度差,。大米加工領(lǐng)域主要以小生產(chǎn)、小作坊,、小商販為主,，少有大型品牌企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，市場(chǎng)集中度較低,。隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的深入,，中國(guó)巨大的市場(chǎng)消費(fèi)力將吸引越來(lái)越多的國(guó)際大米品牌的進(jìn)入，國(guó)內(nèi)大米市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日趨激烈,。

品牌消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)催生高端大米行業(yè),。我國(guó)消費(fèi)者正從日常消費(fèi)品時(shí)代步入品牌消費(fèi)時(shí)代，加之媒體對(duì)“毒大米,、陳化糧”事件的頻頻曝光,，更大了人們對(duì)發(fā)大米的安全和品質(zhì)的注重，市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間日益顯著,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十

中國(guó)汽車(chē)企業(yè)經(jīng)過(guò)五十多年的建設(shè),，逐步發(fā)展強(qiáng)大，已經(jīng)形成了各種車(chē)型生產(chǎn)基地,。汽車(chē)行業(yè)在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位已被廣泛認(rèn)可,。以獨(dú)立自主為基礎(chǔ)，以發(fā)展汽車(chē)行業(yè)為重點(diǎn),，以大集體為主體,，逐步促進(jìn)聯(lián)合重組，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);同時(shí)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特點(diǎn)為基礎(chǔ),，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，建立自主發(fā)展的中國(guó)汽車(chē)企業(yè)體系,。

成立于 1985 年的上海大眾汽車(chē)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)上海大眾)是一家中德合資企業(yè),，雙方投資比例各為 50%。公司總部位于上海安亭國(guó)際汽車(chē)城，占地面積 333 萬(wàn)平方米,。新成立的上海大眾南京分公司為第四個(gè)整車(chē)生產(chǎn)基地,，位于南京市江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，占地面積 63.5 萬(wàn)平方米,。上海大眾目前具備了年生產(chǎn) 60 余萬(wàn)輛的能力,，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車(chē)生產(chǎn)基地之一?；诖蟊?、斯柯達(dá)兩大品牌，公司目前擁有桑塔納,、桑塔納 vista 志俊,、帕薩特、波羅,、途安,、lavida朗逸和 octavia 明銳、fabia 晶銳,、superb 昊銳八大產(chǎn)品品牌系列,。

(一)上海大眾的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

1.具有卓越的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。營(yíng)銷(xiāo)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本,。上海大眾在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),，適時(shí)地對(duì)其企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化進(jìn)行了梳理，在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，提煉出以追求卓越,，永爭(zhēng)第一為核心價(jià)值觀的卓越文化和營(yíng)銷(xiāo)理念。追求卓越,，永爭(zhēng)第一源于歷史的積淀,、現(xiàn)實(shí)的努力以及對(duì)未來(lái)的追求。上海大眾成功探索,、創(chuàng)造了利用外資,、引進(jìn)技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式，以不畏艱險(xiǎn)的開(kāi)拓精神,、令人矚目的發(fā)展成就,，把卓越刻進(jìn)了企業(yè)的歷史進(jìn)程。隨著汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，上海大眾迎難而上,，在2008年抓住奧運(yùn)契機(jī)，將追求卓越,，永爭(zhēng)第一的營(yíng)銷(xiāo)理念與更高,、更快,、更強(qiáng)的奧林匹克精神高度的契合。依托先進(jìn),、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù),，上海大眾成為北京奧運(yùn)會(huì)汽車(chē)合作伙伴成員企業(yè)2008年北京奧運(yùn)會(huì)境內(nèi)火炬接力供應(yīng)商成員企業(yè)，全程護(hù)航境內(nèi)奧運(yùn)圣火傳遞,，全面為 2008年北京奧運(yùn)會(huì),、2008年北京殘疾人奧運(yùn)會(huì)、北京奧組委,、中國(guó)奧委會(huì)和2008年奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)在車(chē)輛及相關(guān)服務(wù)提供贊助與支持,。北京奧運(yùn)會(huì)之后，上海大眾的飛速發(fā)展令國(guó)內(nèi)和國(guó)際矚目,。

2.積極采用和推廣先進(jìn)的工藝設(shè)備,。公司堅(jiān)持運(yùn)用世界一流的生產(chǎn)設(shè)備和工藝。如先進(jìn)的全自動(dòng)化沖壓生產(chǎn)線,、目前國(guó)內(nèi)僅有的兩臺(tái) 2000t全封閉快速成型多工位壓機(jī)、大量采用的機(jī)械手,，確保沖壓件的制作精度;先進(jìn)的激光焊接技術(shù),、大量的焊接機(jī)器人，大大提高了車(chē)身結(jié)構(gòu)的鋼性強(qiáng)度和表面的光潔度;雙面鍍鋅鋼板,、先進(jìn)的空腔注蠟工藝,，結(jié)合先進(jìn)的轎車(chē)涂裝工藝和自動(dòng)噴涂設(shè)備，保證車(chē)身多年防腐;精密的.水珩磨工藝,、自動(dòng)化的生產(chǎn)線和裝配線冷測(cè)試技術(shù),，保證了發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)良性能;模塊化生產(chǎn)方式的總裝線、先進(jìn)的激光在線檢測(cè)設(shè)備,，確保轎車(chē)制造質(zhì)量穩(wěn)定可靠,。上海大眾始終密切關(guān)注和跟蹤國(guó)際汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造,，保持車(chē)型,、工藝技術(shù)和加工、檢測(cè)設(shè)備的先進(jìn)性以滿(mǎn)足市場(chǎng)及用戶(hù)的需要,。

(二)對(duì)上海大眾未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的分析

用競(jìng)爭(zhēng)理論對(duì)上海大眾在未來(lái)發(fā)展中面臨的困難和問(wèn)題不可小視：

1.市場(chǎng)規(guī)模狀況,。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，人均gdp城鎮(zhèn)人均可支配收入的增長(zhǎng)促使居民對(duì)汽車(chē)的消費(fèi)能力大幅提升,，為了應(yīng)對(duì)居民的需求,，國(guó)家實(shí)施了一系列政策扶持國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)，使得汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整與銷(xiāo)售量均有所上升,。上海大眾自 1985 年建立以來(lái),，經(jīng)過(guò)近四十年的滾動(dòng)發(fā)展,，已在國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)占據(jù)重要的一席之地。

2.競(jìng)爭(zhēng)激烈,，同類(lèi)產(chǎn)品較多,。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的壯大，競(jìng)爭(zhēng)也白熱化,。不僅有高檔汽車(chē)寶馬,、奧迪、奔馳,、英菲尼迪搶市場(chǎng),，也有比亞迪、奇瑞等中低檔國(guó)產(chǎn)車(chē)搶市場(chǎng),，而同檔類(lèi)型的車(chē)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也眾多,，上海通用就是上海大眾的最強(qiáng)勁對(duì)手。

3.國(guó)家政策影響,。最近大熱的話題無(wú)疑是國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)的頒布,，實(shí)施國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)將使汽車(chē)廠商面臨技術(shù)升級(jí)，調(diào)整核心技術(shù),，升級(jí)發(fā)動(dòng)機(jī)燃油系統(tǒng)和尾氣排放系統(tǒng)的挑戰(zhàn),。最直接的影響是發(fā)動(dòng)機(jī)成本將增加，提高尾氣排放技術(shù)也需要廠商投入大量研發(fā)成本,，這無(wú)疑會(huì)增加整車(chē)的成本壓力,。

4.市場(chǎng)需求多樣化。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在性?xún)r(jià)比上,，取決于汽車(chē)的創(chuàng)新能力與研發(fā)能力,。東南汽車(chē)總經(jīng)理左自生表示：中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)，且個(gè)性化,、高端化趨勢(shì)明顯,，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)從早起的入門(mén)時(shí)代走到了升格的時(shí)代，第一批消費(fèi)汽車(chē)的人,，多數(shù)有一個(gè)成功的職業(yè)生涯,，他們的消費(fèi)會(huì)瞄準(zhǔn) b 級(jí)車(chē)或者豪華車(chē)，以及 suv,。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一

20xx年,，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照省,、市和縣委、縣政府的總體部署,，大力推進(jìn)依法行政和行風(fēng)建設(shè),，認(rèn)真履行行業(yè)管理職能,，以實(shí)現(xiàn)房管事業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),，以服務(wù)大局,、情系民生為著眼點(diǎn)，以實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略為重點(diǎn),，強(qiáng)力攻堅(jiān),，勇于突破，各項(xiàng)職能工作取得突破性進(jìn)展,，行業(yè)管理服務(wù)水平得到提高,，為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。近二年,，由于受全球金融危機(jī)的影響,，我縣住宅與房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)緩慢發(fā)展，全縣8個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)先后建設(shè)了金域藍(lán)灣,、鑫隆佳苑,、尚城云鼎、城東商貿(mào)城等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程,，開(kāi)發(fā)建筑面積10,。7萬(wàn)平方米，全年竣工住房面積12。6萬(wàn)平方米，人均增長(zhǎng)0,。3平方米,。目前，縣城居民人均居住面積已達(dá)28,。8平方米,。房地產(chǎn)二級(jí)市場(chǎng)活躍，全縣公房上市交易43套,，面積0,。27萬(wàn)平方米;存量住房上市交易127戶(hù)，面積1,。3萬(wàn)平方米,，交易額1395萬(wàn)元，拉動(dòng)了內(nèi)需,，激活了房地產(chǎn)市場(chǎng),，增加了契稅，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了活力,。全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)“增長(zhǎng)速度較快,、供需總體平衡,、結(jié)構(gòu)更趨合理、價(jià)格穩(wěn)中有升,、消費(fèi)逐步理性”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),。

近些年，我縣重視法制建設(shè),，不斷加強(qiáng)了行業(yè)管理和規(guī)范服務(wù)工作,，特別是大力開(kāi)展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序活動(dòng)，有效地推進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)工作,，加快了我縣住房建設(shè)步伐,。但在行業(yè)管理工作中，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,，這些問(wèn)題主要有：

一是房地產(chǎn)銷(xiāo)售不規(guī)范,。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在個(gè)別開(kāi)發(fā)企業(yè)部分開(kāi)發(fā)項(xiàng)目未取得《商品房預(yù)（銷(xiāo)）售許可證》就擅自進(jìn)行商品房預(yù)售;少數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售樓盤(pán)未按要求公示,，缺漏了部分公示內(nèi)容,，如：崇仁縣城鎮(zhèn)綜合開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“永勝花園”缺《商品房銷(xiāo)售管理辦法》的有關(guān)規(guī)定;茂泰房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的“鑫隆佳苑”缺《商品房銷(xiāo)售進(jìn)度表和價(jià)目表》。

二是物業(yè)管理不完善,。物業(yè)管理面太窄;市民居住消費(fèi)現(xiàn)象更新的問(wèn)題;管理人員服務(wù)工作不能滿(mǎn)足住房要求的問(wèn)題;物業(yè)管理資金難以到位的問(wèn)題等,。

三是住房保障體系不健全。在經(jīng)濟(jì)適用房,、廉租房建設(shè)管理中,，住房保障體系健全還不夠;“兩房”建設(shè)工作創(chuàng)新力度還不夠。

1,、放開(kāi)搞活,，培育住房二級(jí)市場(chǎng)

在20xx年我縣就已全面放開(kāi)住房二級(jí)市場(chǎng)，為了進(jìn)一步放開(kāi)搞活住房二級(jí)市場(chǎng),，促進(jìn)存量住房流通,，實(shí)現(xiàn)與商品房增量市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，適應(yīng)居民改善居住條件的需求,，拉動(dòng)居民消費(fèi),，必需降低準(zhǔn)入門(mén)坎，取消已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市的審批手續(xù);必需簡(jiǎn)化辦事程序,，提高辦事效率,，實(shí)施交易發(fā)證一體化;必需明確住房交易優(yōu)惠政策，降低稅費(fèi);必需培育和規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng);

2,、規(guī)范市場(chǎng),，著力監(jiān)管與服務(wù)

在規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理方面，應(yīng)在“監(jiān)管和服務(wù)”上下功夫,。一是把好開(kāi)發(fā)企業(yè)準(zhǔn)入關(guān),。對(duì)申報(bào)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的企業(yè)從注冊(cè)資本金,、工程技術(shù)人員、擬開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況等方面嚴(yán)格把關(guān),。不僅認(rèn)真審查材料,，而且還要現(xiàn)場(chǎng)踏勘。二是加強(qiáng)商品房預(yù)（銷(xiāo)）售的監(jiān)督和管理,。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)（銷(xiāo)）售許可證制度,，建立健全了我縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售信息公示制度和管理力度。三是認(rèn)真做好開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)年檢工作,。

3,、突破難點(diǎn)，建立物業(yè)管理機(jī)制

一是加大宣傳,，轉(zhuǎn)變觀念,。向社會(huì)開(kāi)展廣泛的宣傳教育活動(dòng)，提高物業(yè)管理的社會(huì)整體意識(shí),。開(kāi)展形式多樣的文明,、安全、法制,、物業(yè)管理知識(shí)的宣傳教育,，不斷向住戶(hù)灌輸現(xiàn)代文明新的'居住消費(fèi)觀念，增強(qiáng)住區(qū)群眾配合和接受物業(yè)管理的自覺(jué)性和積極性,。二是協(xié)調(diào)關(guān)系,，爭(zhēng)取支持。爭(zhēng)取縣政府成立物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)管理工作,。發(fā)揮職能部門(mén)的作用，對(duì)開(kāi)展物業(yè)管理,，改善人居環(huán)境工作給予大力支持,，有效實(shí)施舊住宅區(qū)綜合整治，如清除亂建亂搭,、改造危舊房屋,、整治環(huán)境衛(wèi)生、搞好交通綠化等;新住宅小區(qū)規(guī)范管理,，如房屋建筑主體的修繕和管理;房屋設(shè)備,、設(shè)施維修和更新;環(huán)衛(wèi)、道路,、綠化,、消防,、治安管理和維護(hù)等。三是出臺(tái)政策,，建章立制,。爭(zhēng)取政府出臺(tái)物業(yè)管理政策，制定管理實(shí)施辦法,，明確政府主管部門(mén),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位、社會(huì)有關(guān)各方及業(yè)主相互之間的權(quán)利和義務(wù),，具體規(guī)定物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來(lái)源及收繳辦法等,。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主要和用戶(hù)簽訂管理合同，明確責(zé),、權(quán),、利關(guān)系，規(guī)范各自行為,。做到有章可循,、有法可依，使物業(yè)管理工作步入規(guī)范化,、法制化管理軌道,。

4、完善住房保障體系,，全面推進(jìn)廉租住房建設(shè)

一是建立責(zé)任制體系,，切實(shí)加強(qiáng)“兩房”建設(shè)管理和監(jiān)管。建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé),，嚴(yán)格操作規(guī)程，實(shí)行一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，強(qiáng)化抓“兩房”建設(shè)工作責(zé)任意識(shí),。二是依法依規(guī)運(yùn)作，積極穩(wěn)妥推進(jìn)“兩房”建設(shè)工作,。按照縣政府《關(guān)于推進(jìn)崇仁縣經(jīng)濟(jì)適用住房 和廉租住房建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》的要求,，堅(jiān)持科學(xué)運(yùn)作，規(guī)范操作規(guī)程,，采取電視宣傳,、組織宣傳車(chē)上街、在縣城人流密集的主要街道咨詢(xún)服務(wù)和散發(fā)《公告》材料,、三榜公示以及將經(jīng)濟(jì)適用房和廉租住房公開(kāi)搖號(hào)活動(dòng)制作電視新聞滾動(dòng)播放等形式,，向社會(huì)廣泛開(kāi)展“兩房”政策、運(yùn)作情況進(jìn)行宣傳。建立申請(qǐng)申購(gòu),、填表登記,、入戶(hù)調(diào)查、審核確認(rèn),、建檔管理制度,。啟動(dòng)“三級(jí)審核、三榜公示”等工作,，嚴(yán)格做到對(duì)“兩房”合理合規(guī)的使用,，并建立“兩房”建設(shè)工作重大事項(xiàng)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、責(zé)任追究等制度,。三是加大業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步落實(shí)住房保障運(yùn)行環(huán)境,。四是創(chuàng)新思路,、加強(qiáng)“兩房”建設(shè)。要用創(chuàng)新思路來(lái)解決業(yè)務(wù)工作中遇到的復(fù)雜問(wèn)題和打造“兩房”建設(shè)領(lǐng)域,。通過(guò)工作的不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步為政府解決困難家庭的住房問(wèn)題決策提供科學(xué)依據(jù)，不斷提高“兩房”建設(shè)發(fā)展思路,，使“兩房”建設(shè)這項(xiàng)‘民生工程’又好又快地發(fā)展,，造福于民。

行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二

1,、綠色酒店：

崇尚自然,，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注,、而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視,，綠色飯店"就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇、而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō),，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上,，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度,，標(biāo)志著飯店的檔次和品位、

雖然有部分飯店是以接待商務(wù),、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯,，但總的來(lái)說(shuō),，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù),，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐,、飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要,；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,，滿(mǎn)足旅游者觀賞、休閑,、娛樂(lè)的需要,、從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染,，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降,、而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞,！所以,，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒,，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng),、

2、服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ),、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象,、在開(kāi)元我們看到,，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,，也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗,、對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,、部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,，你的.形象就是我們開(kāi)元的形象”、”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們,、”、”只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑,、”

3,、酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人,，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助,、因此，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所,、于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng),、賓客在品

嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，

包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,、

在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶,、處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,，也在有益地影響著客人,，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)、新到一處,，客人落腳飯店,，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色,、飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑,，只有在地域的大背景下,，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景,、對(duì)于外地客人而言,，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公,，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái),、因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便,、比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)、這樣,，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗,、還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,，金鑰匙文化就是典型,，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)

4,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么,？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)、在信息量豐富,、實(shí)時(shí)溝通,、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè),、互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要,，誰(shuí)先一步掌握信息,，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,，比以往的宣傳方式更快捷,、更清晰、更全面,、更互動(dòng),，使無(wú)形服務(wù)有形化,、酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備,、內(nèi)部環(huán)境裝飾,、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)、客人可以更快,、更便捷地了解酒店,，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué),、酒店可以更細(xì)致,、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng),、但酒店在宣傳的同時(shí),，要做到“誠(chéng)實(shí)”、酒店在網(wǎng)上的圖片,、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,，甚至超出他們的期望、酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感,、

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段、酒店的網(wǎng)站,，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志,、電視,、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式、酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,，了解 每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意,，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)單體酒店的幫助更大,、在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì),、此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，但有了互聯(lián)網(wǎng),，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享,、另外,，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化

時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略,、相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略,，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng),，往往容易患“水土不服綜合癥”、

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì),、互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),，給酒店帶來(lái)了很多便利、它效率更高,、成本更低,、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng),、互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng),，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能、互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,，覆蓋了整個(gè)世界,、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地、世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,，馬上獲得酒店的所有信息,，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力,、

5．前廳

a、有與接待能力相適應(yīng)的前廳,、內(nèi)裝修美觀別致,、

b、總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志,，分區(qū)段設(shè)置接待,、問(wèn)訊、結(jié)賬,、

c,、有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險(xiǎn)箱、保險(xiǎn)箱位置安全,、隱蔽,，能夠保護(hù)客人的隱私,；

d、在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所,；

e,、門(mén)廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅,、有殘疾人專(zhuān)用衛(wèi)生間或廁位,，能為殘疾人提供特殊服務(wù)、

2．客房

a,、至少有40間（套）可供出租的客房,；有單人間，套房,；有殘疾人客房,，該房間內(nèi)設(shè)備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施,；

b,、裝修良好、美觀,，有軟墊床,、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架,、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā),、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具,、室內(nèi)滿(mǎn)鋪地毯,，或?yàn)槟镜匕濉⑹覂?nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好,；

c,、有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶,、梳妝臺(tái)（配備面盆,、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭）,，配有浴簾,、晾衣繩、采取有效的防滑措施,、衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面,、墻面，色調(diào)柔和,，目的物照明度良好,、有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器,、110/220v電源插座、

d,、有彩色電視機(jī),、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng),、

e,、客房?jī)?nèi)一般要有微型酒吧（包括小冰箱），提供適量飲料,，并在適當(dāng)位置放置烈性酒,，備有飲酒器具和酒單；

3．餐廳及酒吧

a,、有中餐廳; 有獨(dú)立封閉的酒吧,；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）、

b,、有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳、能提供中西式宴會(huì)服務(wù),；

4．公共區(qū)域

a,、提供回車(chē)線或停車(chē)場(chǎng)；

b,、3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯,；

d、有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間,；

e,、有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品,、旅游紀(jì)念品,、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職,、

四,、小結(jié)

通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性,、為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ),、同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,，建立了廣大的人脈資源！