無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀窟@里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對(duì)大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧,。
銷售技能與技巧培訓(xùn)心得篇一
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,,把錢收回來,,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),,沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,,倒下的戰(zhàn)利品,,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,,有戰(zhàn)術(shù),有體系,,有制度,,有方法,如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,,往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人,。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí),首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,,老板營(yíng)銷力,,團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力,和個(gè)人營(yíng)銷力,,老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng),,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理,個(gè)人講的是溝通技巧,,一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行,,這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,,企業(yè)有生命力,。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外,努力提高個(gè)人溝通技巧,,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,,客戶信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,,其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng),,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,,營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性,,只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,,服務(wù)好壞,,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),,所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,,服務(wù)如何如何不好,,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時(shí),,應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,,某廠在海關(guān)被查等等,。
何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,,個(gè)人形象問題,,基本禮儀問題,站坐行姿勢(shì)等,,種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的,,在孤島逃生的游戲中,我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,,客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,,很多時(shí)候我們都以為客戶明白,其實(shí)客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,,行行行,其實(shí)什么都不懂,,如歌了解客戶真是心態(tài),,是一門很大的學(xué)問
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,,做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性,這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì),,現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少,,普通業(yè)務(wù)太多,,太平凡,太普通,,很難獨(dú)樹一幟,,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高,。
石老師說人要弄清楚為何而生,,才能明白人生的價(jià)值,這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題,,我常思索這個(gè)問題的答案,,記得周恩來曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,,希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
學(xué)習(xí)是快樂的,,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,,提升業(yè)務(wù)方法,,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
銷售技能與技巧培訓(xùn)心得篇二
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì),。我很高興能參加此次《__銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí),,同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,,相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得,。
首先,,__x老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,,于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來,。
x老師講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入,。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,,堅(jiān)持的事情快樂做,。
x老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,,樹立熱愛工作的信念,,不惜一切努力,,為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài),,才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn),。
x老師講形象:通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力,。
x老師講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。
通過培訓(xùn),,我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力,促進(jìn)門店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),,給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝__x老師,,不僅給我們帶來了營(yíng)銷知識(shí),還給了我盲作的表率,。經(jīng)過這次培訓(xùn),,感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,,搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化,、銷售技巧,與平時(shí)可能遇到的問題解決方法,,讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自__的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,,并使店面人員銷售水平提高,,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先,,在企業(yè)文化上,,我們要時(shí)刻與__文化保持一致,,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)文化,跟上__的文化發(fā)展腳步,,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟,。
再次,,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,,我們將加大培訓(xùn)力度,,根據(jù)__話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),,全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像__x老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),,才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí),、專業(yè),、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌,。
在企業(yè)的管理上,,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,,我們有信心在__的圈子里提升自己,成為真正的__人,。
銷售技能與技巧培訓(xùn)心得篇三
x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入____做為銷售代表的我,,顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是,,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)__
臺(tái),十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,,我要感謝公司的人事部,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,,認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),,讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。聽完__x先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一,、良好的專業(yè)知識(shí)
對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,,打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫支持,,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),,而且能讓你從容不迫。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情
“思想改變命運(yùn),,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),,先天天賦不足,,用后天的努力來彌補(bǔ)。
三,、敏銳的觀察潛力和口才
在那里,,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!
四,、懂聆聽,會(huì)提問,,善于把握客戶的性格特點(diǎn),,認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五,、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)
別人能做到的,我也能做到,,還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,,但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,,品嘗著人生百味,他,,做到了一般人無法做到的,,這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。
六,、不要輕易放下
在培訓(xùn)資料上,,__x先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,,讓我們學(xué)會(huì)用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,,并讓我們堅(jiān)定工作信念,,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,,但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,,安天命,,享受生命的充盈,感受工作的快樂