在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇一

通過此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了，溝通的是為了設(shè)定的目標(biāo),，把信息,、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程,。如何在這個(gè)過程中成功銷售,，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作,、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達(dá)成共同協(xié)議,，這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營銷運(yùn)作或日常工作過程中溝通的重要性,，以及掌握各類談判技巧的重要性,。

首先，作為銷售的一個(gè)重要組成部分,，我們需要時(shí)刻銘記每個(gè)人的銷售目標(biāo),，并將之細(xì)分至每個(gè)客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向,。

第二,，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕,，而是要從問題出發(fā),，結(jié)合每個(gè)客戶的具體情況、通過溝通共同找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,，進(jìn)而有據(jù)可依,、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通,，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

難,。更重要的是與客戶達(dá)成共識(shí),，為了提升銷售這一共同目標(biāo)，一起分析如何解決這些困難,，并將之落實(shí)到具體的工作中去,。

最后，溝通達(dá)成共同協(xié)議之后,，任然需要我們繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)于客戶達(dá)成的協(xié)議,。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行。

雖然此次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,，對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的,。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧,，在提升工作能力的同時(shí),，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，再次感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，希望能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇二

在今年暑假，我報(bào)名參加了一項(xiàng)綜合銷售技巧培訓(xùn),。經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我有一些體會(huì)和心得想要分享。

首先,，我學(xué)到了不同類型的銷售模式,。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了直銷,、渠道銷售,、網(wǎng)絡(luò)銷售等多種銷售方式。每種銷售方式都有不同的特點(diǎn)和適用場景,，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的銷售模式,。

其次，我發(fā)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的重要性,。在銷售中，我們不能只關(guān)注產(chǎn)品本身,，還應(yīng)該關(guān)注客戶的需求和心理,。通過了解客戶的購買動(dòng)機(jī)、偏好等信息,，我們可以提供個(gè)性化的服務(wù),，滿足客戶的需求,，加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任感和忠誠度。

此外,，我還學(xué)習(xí)到了溝通技巧,。在銷售過程中，好的溝通技巧可以讓我們更好地與客戶建立聯(lián)系,，了解其需求和反饋,，并及時(shí)做出調(diào)整。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了提問技巧,、傾聽技巧、善意的反饋等內(nèi)容,，這些技巧非常實(shí)用,，可以幫助我們更好地與客戶溝通。

最后,，我認(rèn)識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,。銷售行業(yè)變化很快，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和行業(yè)動(dòng)態(tài),，才能保持自己在市場上的競爭力,。

綜合銷售技巧培訓(xùn)讓我受益匪淺，感謝教練們的指導(dǎo)和支持,。我相信,，通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我能夠用好這些銷售技巧,，成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇三

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xxx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場,，如何擴(kuò)大銷量,。

還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式，生動(dòng)易懂,，張弛有度,，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的.時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。

凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。

處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場,，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。

好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇四

近日,，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場銷售,、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,，涉及注重實(shí)效,，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大,、以弱勝強(qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的,。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我,，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任,、一種精神追求、一種思想境界來認(rèn)識(shí)和對(duì)待,。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線,，更是我服務(wù)公司,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理,，既要有為公司服務(wù)的意識(shí),，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過不斷的學(xué)習(xí),，使自己具備廣博的知識(shí)理論,、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì),，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人,。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。

一,、注重實(shí)效,，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力,。

隨著市場競爭的逐漸增強(qiáng),，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,。

一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力,。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過程，有利于提高員工主人翁精神,，讓員工感覺到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納,，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費(fèi),，強(qiáng)員工自信心,，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來激發(fā)員工的活力,。首先,，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問題,。盡量把所有問題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作,，有利于員工保持活力,。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力,，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持,，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上,，不求平均主義,，但求公正合理。再次,，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響,。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里,，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā),。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把,、員工生日慶賀一把,、長時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。

二,、建設(shè)集團(tuán)客戶體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展,。

隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著市場競爭的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競爭中越來越重視自己的市場,、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作,，要從以下幾方面入手,。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、組織架構(gòu),、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營銷策略,。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì),。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來抓,，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營銷技巧,，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場營銷的多面手,，承擔(dān)起聯(lián)通未來經(jīng)營發(fā)展的重任,。

三、如何有效組織基層營銷工作,。

基層營銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。組織好基層營銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵,。一是要建立營銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減,。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向,。

四,、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。

近幾年來,信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展,?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域,、多功能,、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式,。這次培訓(xùn)中,，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),，拓寬了我的視野,，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五,、以小搏大,、以弱勝強(qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。

“商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多的相似之處,，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營企業(yè)的知識(shí),?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟,。在解放戰(zhàn)爭中,，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝強(qiáng)的范例,，是值得我們深刻借鑒的,。弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長處,，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略,。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說的是,，因?yàn)槲覑勐?lián)通,，我愛我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將于聯(lián)通共求索!

銷售技巧培訓(xùn)課件篇五

1,、看什么人用手機(jī)，就推銷什么功能的手機(jī),，比如老人,，那就給推薦幾款功能少，按鍵大,，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等。

2,、要問客戶需要什么功能的,。

3、什么價(jià)位的,。

4,、先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了,，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹,，客戶不喜歡這款再說下一款,。

5、多為客戶著想,，把手機(jī)的功能說的人性化,，又不是大白話,，讓用戶能聽懂，語速要中等,，不要太快,，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心,。

6,、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下，

1）讓客戶感覺你的服務(wù)好,，有可能會(huì)再帶客戶來,。

2）說明注意事項(xiàng)后，客戶不會(huì)再說你在介紹手機(jī)時(shí)沒有說明,，再與你找后帳,，不要給自己找事。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的,，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作,，不能用一個(gè)模式去套。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中,，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新,，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷售到購買者的手中，要有哪些市場營銷技巧呢,？以下為您提供手機(jī)銷售技巧詳細(xì)資料,，可供參考。

“我是一名銷售手機(jī)的新手,，賣場里人來人往,，都只是看不買，如何銷售手機(jī)呢,？”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,，在銷售過程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒有購買的意愿，還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候,，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題,，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來說，會(huì)覺得無所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧,，希望可以幫到大家。

如何銷售手機(jī)之前奏

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場是不行的,，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位,。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣給哪一個(gè)人群,，他們有什么樣的消費(fèi)特征，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群,，銷售宣傳才有針對(duì)性，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費(fèi),。

2、產(chǎn)品,。競爭對(duì)手的賣點(diǎn)是什么,？他們?cè)趺葱麄鞯模渴謾C(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么,？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求,，越多的賣點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果。

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場

對(duì)于手機(jī)的銷售,，說簡單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗,。

1、欲擒故縱謀略

欲擒故縱,，"擒"是目的,，"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢,？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會(huì)這樣呢,？道理并不復(fù)雜,。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁,，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己。前一心理,，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購買欲,；后一心理，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲,，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管什么心理,，給推銷員帶來的都是成功的機(jī)會(huì),。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略,。

2、激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略",。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智,，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。比如,，在美國某商店,，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣，但嫌價(jià)格太貴,，便猶豫不決,。售貨員見此情形，便對(duì)他們說,？有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛不釋手,，只因?yàn)橘F沒買"。這對(duì)夫婦聽了這話,，馬上掏出錢來,，買下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常,。

俗話說："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說，那對(duì)夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒,。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦?，榮譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因?yàn)樘F沒買時(shí),，強(qiáng)烈的自尊、爭強(qiáng)心被激發(fā)了出來,。于是,，售貨員便達(dá)到了目的。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

激將法并不適用于任何人。一般說來,，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者,，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強(qiáng),、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法,。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦,、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以,，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。

（2）使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的,。鋒芒太露、太刻薄,，容易形成對(duì)抗心理,；而語言無力，不痛不癢,，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng),。因此，在使用激將法時(shí),，一定要注意言辭的"度"。既防止"過",，又避免不及,。

（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素

必須指出的是，"激將"一般用的是言辭,，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度,，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來刺激對(duì)手,，結(jié)果,，不僅沒達(dá)到目的，還成為談判界的笑話,。

3,、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說服對(duì)方時(shí)，不正面直說,，而是列舉一些類似的事件,，讓對(duì)方借鑒，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見。

4,、借"磚"敲門謀略

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品,，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬,，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài),。

5,、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人,、名牌、名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力,，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強(qiáng),。

6,、幽默談諧謀略

幽默無處不顯其能。在行銷界,，它還是一種謀略,。

7、裝愚示傻謀略

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然,。有時(shí),，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙",、"一問三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一？quot,；什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無用武之地"。

如何銷售手機(jī)之案例解析

案例：客人問手機(jī)可不可以便宜,？

1,、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎,？”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決,。

a,、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢,。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障,。

b,、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能,，并說明此機(jī)的主要特色,，以及讓客人試打，這種做法,，讓客人感到不買都不好意思,。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問手機(jī)可不可以便宜？

營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的,，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下,，好嗎,？”

客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決,。

a,、 主動(dòng)向客人解釋我們服；b,、 務(wù)的承諾,；c、 我們的優(yōu)勢,。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障。

d,、 如果客人選中了某一手機(jī),，e、 我們可以插上卡,，f,、 教客人調(diào)功能，g,、 并說明此機(jī)的主要特色,，h、 以及讓客人試打，i,、 這種做法,，j、 讓客人感到不k,、買都不l,、 好意思。

案例二：遇上客人買手機(jī)還價(jià)十分離譜（說我們的貨貴）

m,、 我們明知客人在說謊,，n、 但切o,、 不p,、 可故意揭穿他。 q,、 可以引用一些其它牌子相同r,、 價(jià)格的手機(jī)，s,、 并解說某一手機(jī)外形,、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別,。

t,、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼、主機(jī),、電池,、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，u,、 且是有質(zhì)量問題實(shí)行國家規(guī)定的“三包”政策,，v、 也可運(yùn)用案例一2的a,、b點(diǎn),。

案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)

應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)。

兩個(gè)店員要有主次之分,，不可隨便插口,。

其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等。

案例四：客人太多時(shí)

不可只顧自己跟前的客人,。

同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼,，如：

a,、 點(diǎn)頭微笑說“歡迎光臨，b,、 有什么可以幫到您?！?/p>

c,、 “請(qǐng)隨便睇睇，d,、 有也幫到你”

e,、 如短時(shí)間可以搞定的買賣，f,、 先搞定,。

g、 或通知其他店員先招呼,。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨

建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī),。

如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用,。前提是：

a,、 從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b,、 最遲第二天能有貨,。

c、 講清楚代用的機(jī)不d,、 能弄花,，e、 要有盒和全套配置,，而f,、 且不g、 可超過第二天,，h,、 并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i,、 避免日后誤解,。

j、 留下客人的聯(lián)系電話,，k,、 機(jī)一到就通知他。

l,、 叫客人留下訂金,，m,、 盡快幫他解決所需的機(jī)。

案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴

1,、 客人投訴,，2、 都是心中有氣,，3,、 我們要態(tài)度溫和，4,、 禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐,，5、 奉上茶水,，6,、 平息他的怒氣。

7,、 要細(xì)心聆聽客人的投訴,，8、 了解問題后,，9,、 盡快給客人解決。

10,、 對(duì)于解決不11,、 了的問題，12,、 要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員,。

案例七：客人購買手機(jī)后（包換期內(nèi)），回來認(rèn)為有質(zhì)量問題

先了解情況,，后試機(jī),，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽筒聲音?。?，盡量說服客人不要換機(jī)。

如有質(zhì)量非人為問題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做,，讓客人滿意離開。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇六

如果你想要改變自己,，提升自己,，而且勇往直前，毫無借口,，那么歡迎您加入銷售與溝通訓(xùn)練班.

《銷售與溝通》課程以練為主,，講練結(jié)合,，力求讓每一位學(xué)員都能有上臺(tái)演練的機(jī)會(huì)，全力爭取在課堂上把各種技巧練熟,。課程主要內(nèi)容包括：溝通技巧,，銷售技巧，顧問式銷售流程的設(shè)計(jì),，成交話術(shù)的設(shè)計(jì),，說服他人行動(dòng)的.方法，把小問題擴(kuò)大化的方法,，通過發(fā)問的形式挖掘顧客內(nèi)在需求的方法，解除顧客反對(duì)意見的話術(shù)設(shè)計(jì),，積極心態(tài)的練習(xí)法等等,。課程總結(jié)了全國３０多個(gè)行業(yè)月入百萬的銷售冠軍的銷售發(fā)問技巧；所分享的每一條發(fā)問技巧或成交法則,，都已被成千上萬的人們實(shí)踐證明了的行之有效的方法,。每一位學(xué)員出了課室門就可以迅速運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中以最快的速度提高自己溝通的能力和倍增自己業(yè)績。

本課程適合一切業(yè)務(wù)員,，創(chuàng)業(yè)者,，求職者，職員,，管理者,，領(lǐng)導(dǎo)者，銷售員等等想提高自身銷售能力,，溝通能力,，人際關(guān)系交際能力的渴望快速成功短期致富的人。

參加本課程你將學(xué)到以下知識(shí)：

１,， 怎樣說服他人做某事,。

２， 怎樣探測出客戶內(nèi)心的真正需求,。

３,， 怎樣把一個(gè)小而簡單的問題通過話術(shù)把它煽動(dòng)成大的問題。

４,， 怎樣塑造痛苦,，讓客人為了逃離痛苦馬上行動(dòng)。

５,， 怎樣設(shè)計(jì)好發(fā)問的話術(shù),。

６， 怎樣設(shè)計(jì)成交時(shí)的話術(shù),。

７,， 怎樣解除客人的反對(duì)意見,。

８， 怎樣與人溝通,，了解與人溝通最為重要的三大要素,。

９， 怎樣把一個(gè)問題種在客人的頭腦中,，然后賣給他解決該問題的方案,。

１０， 免費(fèi)獲得當(dāng)今國際最為權(quán)威的《電話成交秘訣經(jīng)典話術(shù)》一份,，讓你每打一次電話就多收一次錢,！

銷售技巧培訓(xùn)課件篇七

最近幾年，至少有三年的時(shí)間,，家具市場不錯(cuò),，結(jié)婚用家具是一個(gè)很大的市場，總體來講,，兩三年之內(nèi),，這將是一個(gè)家具銷售的主流。

但這是不是意味著你的家具好賣呢,？不一定,，買家具的人不少，但是,，人家不一定會(huì)到你的店里,，不一定會(huì)買你的家具！

家具品牌很多,，人們有更多的選擇,。

衣服，手機(jī),，電動(dòng)車,，平時(shí)人們不買也大概知道幾個(gè)品牌，但是家具,，消費(fèi)者不買家具的時(shí)候并不關(guān)注,。許多人閑下來的時(shí)候會(huì)去逛逛服裝市場、電子市場,、百貨超市,，但是，會(huì)有人沒事了去家具市場逛逛嗎,？沒有,！

這就是人們買家具的特點(diǎn)：不需要的時(shí)候，不會(huì)關(guān)注,。只有需要的時(shí)候,，才拿出時(shí)間集中去了解,。

家具市場很大，轉(zhuǎn)起來很累,，想買家具首先要在家具市場轉(zhuǎn),。一般來說，凡是去家具市場轉(zhuǎn)的,，都有可能是要買的,，即使當(dāng)時(shí)不買，也是為最終購買做考察,。

一般人買家具的市場事先是沒有品牌意識(shí)的,，不像買服裝或手機(jī)之類的，在買之前就大致有可選的品牌,。而買家具是在家具市場轉(zhuǎn)的過程中了解品牌,，選擇品牌的。

“不會(huì),！”幾個(gè)人回答,。

家具,，屬于理性消費(fèi)者的領(lǐng)域,。沒有人一激動(dòng)搬一個(gè)衣柜或者一張床回家。

把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里,。

消費(fèi)者買家具第一步是去家具市場轉(zhuǎn),，目的是了解產(chǎn)品、收集信息,，找感覺,。幾家商場轉(zhuǎn)下來，幾十家甚至上百家品牌,，消費(fèi)者可能會(huì)全部記住嗎,？不會(huì)的，消費(fèi)者可能會(huì)記住其中的三四家或者四五家,，他會(huì)在記住的這幾個(gè)品牌里做選擇,。

“是板式家具的導(dǎo)購員告訴他的?！?/p>

“板式家具有什么缺點(diǎn),，那又是誰告訴他的？”我加重語氣問,。

大家不說話,。“是賣實(shí)木家具的導(dǎo)購員告訴他的”,。我說,。

下面發(fā)出一陣笑聲,。

反過來也一樣，實(shí)木家具有什么缺點(diǎn),，那是誰告訴他的,？

“買板式家具的導(dǎo)購員告訴他的?！庇腥苏f,。

“到最后是什么結(jié)果呢？消費(fèi)者在聽了幾十個(gè)導(dǎo)購員的不同說法后,，會(huì)不會(huì)完全明白了,？各個(gè)都成了專家了,？”

“是的,，”有人小聲回答,。

“恰恰不是,，消費(fèi)者聽了那么多,，只有一個(gè)結(jié)果——完全暈了,！”

我說：“到底哪種家具好，哪種木材好,，消費(fèi)者實(shí)際上完全搞不清楚了,。”

“轉(zhuǎn)到最后,，消費(fèi)者能把記住的幾個(gè)有限的品牌,，是哪些品牌？”我問,。

沒有人說話,。在座的是某品牌家具的所有代理商和他們的導(dǎo)購員。

“一定是在那個(gè)品牌店里呆的最久,，聽導(dǎo)購員介紹得最多的品牌,。”我說。

所以,，我們賣家具一定要記住一個(gè)法則：只要顧客進(jìn)店了,，不管他買不買，一定要想辦法留住顧客，想辦法把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里,，只有這樣,，顧客才有可能記住你。

為什么要把顧客的時(shí)間浪費(fèi)在你的店里呢,？

一個(gè)是顧客在你這里停留的時(shí)間越長,，他對(duì)你的品牌了解的越多，他就可能記住你,，只有在眾多的品牌中你被記住了,，消費(fèi)者才可能圈定你的品牌。

還有,，消費(fèi)者在你的店里停留的時(shí)間長,，同事意味著什么呢？

下面不說話,。

“是不是意味著他在其它店里停留的時(shí)間就短了,，或者說，他沒有時(shí)間浪費(fèi)在別的店里了,？”

“嘩”下面發(fā)出會(huì)心的笑聲,。

消費(fèi)者的時(shí)間是有限的，他在你這里停留的時(shí)間長,，自然沒有時(shí)間浪費(fèi)在你的對(duì)手那里,。

顧客一進(jìn)來，先給他倒一杯水,，請(qǐng)他坐下,，遞給他一本畫冊(cè)看看。為什么請(qǐng)他坐下,，因?yàn)轭櫩涂赡苻D(zhuǎn)了很久了也很累了,，請(qǐng)他坐下，他在心里上首先產(chǎn)生親近感,。你給他畫冊(cè),，不是為了讓他看畫冊(cè)，而是讓他能夠坐得住,。

一般人很累的時(shí)候,，一坐下，喝杯水,，這時(shí)候感覺會(huì)更累,，更不想起來了。這時(shí)候你再和他慢慢聊你的家具,，他會(huì)認(rèn)真地聽你講,。

“不進(jìn)去,，直接走了?！庇腥苏f,。

“本來想買也不買了!”有人說。

導(dǎo)購員的第一表情是留住顧客的關(guān)鍵,。

我剛才說了,，沒有人在閑著沒事的時(shí)候想到家具市場看看，只要在家具市場轉(zhuǎn)的,，絕大部分是想買家具才來的,，所以，只要他進(jìn)了你的店,，他就有可能會(huì)購買你的家具,。

不要輕易相信自己的判斷，導(dǎo)購員對(duì)顧客的判斷常常是錯(cuò)誤的,。我們要做的是,，對(duì)每一個(gè)進(jìn)店的顧客，盡可能地留住他,，盡可能地了解他的需求,，同時(shí)讓他充分的了解你的家具的優(yōu)勢。

顧客一定尷尬地站起來,，他覺得很沒有面子,，中國人是最好面子的民族，無論是誰,，如果你讓他沒有面子,，他是不會(huì)和你講道理的，更不會(huì)和你理性處理事情,；因此,，一旦你讓顧客感覺沒有面子，顧客會(huì)在你這里留步嗎,？會(huì)購買你的產(chǎn)品嗎,？你讓他沒有面子，他看著你就生氣,，看著你的家具同樣不順眼,，再好的家具，他也不會(huì)購買,。再說了,，誰敢保證自己的家具是最好的？在偌大的家具市場里，沒有最好,，只有更好,！

我們的產(chǎn)品和別處的不一樣！

如果顧客能夠在你的店里停留20分鐘以上,，那么恭喜你,，顧客可能已經(jīng)“圈定”你的產(chǎn)品了,。

家具市場常常是集中式的,，幾個(gè)大型的商場集中在同一個(gè)區(qū)域，大部分的顧客都要幾乎全部轉(zhuǎn)過來,，然后再?zèng)Q定要選擇誰,。

在最終的選擇之前，他心里會(huì)“圈定”幾個(gè)品牌,。

有這樣一個(gè)場景：一個(gè)顧客走了進(jìn)來,，直接走到一臺(tái)柜子前，仔細(xì)看看木料,，拉開門看看里面,。你是導(dǎo)購員，站在旁邊,，等待實(shí)際給顧客講解,。

你主動(dòng)問：“先生，我給您講講我們這款衣柜的特點(diǎn),?！?/p>

顧客不搭理，根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，你選擇沉默,，等待顧客發(fā)問。

顧客仔細(xì)看完了,，眼睛盯著衣柜,，問你：“這款柜子多少錢？”

你該怎么回答,？

你的最好回答就是：“先生您看到了嗎,？我們的產(chǎn)品和別處的不一樣！”

顧客會(huì)問：“有什么不一樣,？”

人們會(huì)對(duì)不一樣的地方感興趣,，你可以利用這點(diǎn)引開顧客的注意力。

而且,，一般來說,，直入主題開門見山談價(jià)格的顧客，他們是已經(jīng)在心里圈定了品牌,，是來你這里“比”價(jià)格的,。

因?yàn)樗辛讼热霝橹鞯倪x擇,，所以，如果你直接告訴他價(jià)格,，你的價(jià)格高于他心里的選擇,，他會(huì)更加肯定自己的圈定，因?yàn)橐苍S他已經(jīng)講下了一個(gè)更低的價(jià)格,；如果你報(bào)的價(jià)格低,，他會(huì)肯定，你的產(chǎn)品質(zhì)量不如哪一個(gè),?？傊瑹o論價(jià)格高低,，你直接報(bào)出價(jià)格,，都是危險(xiǎn)的選擇。

只有你說出產(chǎn)品不一樣,，價(jià)格才沒有可比性,。

顧客購買的是某種心理感覺。

顧客最終選擇你的產(chǎn)品,，絕不是因?yàn)楸阋?，而是他心里感覺“值”，市場上賣的最好的產(chǎn)品絕不是最便宜的,。

人們購買產(chǎn)品的時(shí)候期望物美價(jià)廉,，但常常買回去了高價(jià)格的產(chǎn)品。高價(jià)格不是缺點(diǎn),，恰恰成了一些高價(jià)值品牌的優(yōu)點(diǎn),，在人們心里，高價(jià)格意味著高品質(zhì),。你無須強(qiáng)調(diào)你的品質(zhì),，消費(fèi)者說：“價(jià)格就擺在那里了！”

實(shí)際上,，無論是水曲柳,、松木、橡木還是柞木,，沒有哪種木頭具有絕對(duì)的優(yōu)勢,，就好比沒有一個(gè)人是完美的。

消費(fèi)者購買家具,，不是買木頭,，不是買油漆，而是在購買一種感覺。

一套裝飾個(gè)性化的家具品牌店里,，打動(dòng)消費(fèi)者的是那種氛圍,，他會(huì)想：如果我購買了這套家具，把家里裝飾成這個(gè)樣子,，那是一種多么浪漫而溫馨的感覺,！

一些家具代理商不愿意花費(fèi)資金裝修自己的店面，也許他覺得顧客更看重產(chǎn)品的質(zhì)量：“瞧我的家具品質(zhì),，你何必關(guān)注店面呢,？”

如果只是賣品質(zhì)，你的家具賣不出高價(jià)格,。

只有顧客的感覺,，能給你的產(chǎn)品提價(jià),。

如果店面的感覺能把價(jià)格提升10%,，顧客買走了一套，你又?jǐn)[上一套,，顧客又買走,，你又?jǐn)[上。顧客以更高的價(jià)格買走的,，只是那套產(chǎn)品,，店面是你的，永遠(yuǎn)是你的,。

你的店面只是一個(gè)“金飯碗”,，顧客不過是因?yàn)檫@個(gè)碗而高價(jià)買走了里面的米飯。碗永遠(yuǎn)是你的,！

你何樂而不為,？

送貨時(shí)至少向12個(gè)人問路。

一個(gè)小鎮(zhèn)上有三家摩托車店,，有一家后來開的店,，他的銷量最少，但這里的年輕店主,，每次賣出一輛車,，要放一掛鞭炮以示祝賀。

一開始,，人們幾天聽到一次鞭炮聲,，每次鞭炮響過，人們不由地說：“聽,，又賣出了一輛,。”

逐漸地，鞭炮聲越來越頻繁,，有的顧客正在其他店里挑選摩托車,，聽到鞭炮聲不由的也過來看看，鞭炮聲中,，店主和買車的人滿臉笑容地合影,，歡樂的景象吸引了更多的顧客。

努力讓顧客知道有你,，這是新品牌的不二選擇,。

在新建的小區(qū)里，購買家具的人很多,，但是有幾個(gè)人會(huì)購買你的家具,？他們根本不知道有你。

送貨人員給一個(gè)家庭送來了成套的家具,，家具是遮蓋起來的,，但送貨車上豎著一張牌子，上面是家具品牌醒目的標(biāo)志,。送貨人員一會(huì)兒停下車,，大聲地問小區(qū)的人：“您好，我們是某家具品牌的送貨人員,，要給某某送貨,，請(qǐng)問您知道9號(hào)樓在哪里？”

往前走一段,，送貨車又聽了下來,，送貨員問第二個(gè)人同樣的問題。

就在這個(gè)新建的小區(qū)里,，送貨人員一共問了12個(gè)人,，終于把家具送到了客戶家里。

是這個(gè)送貨人員太笨了,？不是,，這其實(shí)是他們的一個(gè)策略：每次送貨要問夠12個(gè)人。

當(dāng)送貨車連續(xù)幾次開進(jìn)小區(qū)的時(shí)候,，小區(qū)里的人忍不住納悶：“這個(gè)品牌的家具,，銷量這么好？這么多人選擇它,，看來這個(gè)品牌不錯(cuò),！”

也許，下一個(gè)買這套家具的就是他,。

不放棄任何一個(gè)機(jī)會(huì)宣傳自己的品牌,，這是那些銷量不錯(cuò)的品牌不說卻在悄悄做的事情,。

還可以學(xué)習(xí)別的品牌，比如在店里搞一個(gè)幼兒繪畫大賽,，你的目標(biāo)不是幼兒,，而是孩子的媽媽，一般總是媽媽陪孩子來的,。

哪怕是在銷售的淡季,，也不要閑下來，旺季的銷量都是從淡季而來,。如果你做了,，你會(huì)嘗到甜頭的。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇八

20__年_月_日我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師__老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率,；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像__老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇九

為期1個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了,，我在這一個(gè)月的培訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺,。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的培訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié),。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段,。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷,，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo),。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí),。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí),，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌,。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了,。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場,。

幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷售。這是我培訓(xùn)的第四個(gè)階段,。主賣“dell,，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌,，賣的也快,，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷,，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題,，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn),，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn),。有些顧客強(qiáng)硬,，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了,，折騰了好幾次都沒結(jié)果,。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的培訓(xùn)里,，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡,，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班,。培訓(xùn)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的培訓(xùn)使我懂得了很多以前不明白的東西,，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解,，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時(shí)不明白該聽誰的,，比較亂;。

(3)市場信息反饋較慢,，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);,。

(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇十

成功營銷的技巧其實(shí)很簡單，充分使用我們的身體即可,。我常給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行這方面培訓(xùn),，這些技巧誰都能使用，零成本,，易掌握?，F(xiàn)把這些內(nèi)容拿來和大家分享，歡迎掌聲和板磚,。

1,、臉

人臉上有43塊表情肌，能組合出多種表情,，但最應(yīng)組合的表情就是笑,，要經(jīng)常笑口常開。笑是人類最美麗的語言,，伸手不打笑臉人,。笑能拉近同客戶間的距離，會(huì)笑的人親和力強(qiáng),，誰都愿意和他接近,，會(huì)笑的人自信，從心理學(xué)講,，笑著做事利于潛能發(fā)揮,，溫總理經(jīng)常笑容滿面。

2,、眼睛

和客戶洽談時(shí),，要學(xué)會(huì)觀察,，眼觀六路，揣摩客戶性格特征,，他是觸覺型,、聽覺型還是視覺型?從肢體語言上揣摩他加盟公司項(xiàng)目的意愿程度。當(dāng)我們給客戶講解公司商品時(shí),，客戶如只是隨聲附和,，一個(gè)勁說好，那就沒戲,。如客戶一絲不茍,，問題不斷，擔(dān)心不斷,，說明客戶已對(duì)我們項(xiàng)目感興趣,。就應(yīng)思考下一步怎么做。眼睛是心靈的窗戶,，有時(shí)也可用眼睛說話,，用眼睛表現(xiàn)誠意。當(dāng)我們給客戶說,，這個(gè)問題你可找領(lǐng)導(dǎo)談呀?同時(shí)給客戶用眼睛示意,，客戶自然心領(lǐng)神會(huì)。

3,、嘴巴

嘴巴用處大,，要學(xué)會(huì)贊美客戶，發(fā)現(xiàn)客戶閃光點(diǎn),，觀察客戶與眾不同的優(yōu)點(diǎn),，覺察客戶的變化。比如,，公司3月在上海舉行訂貨會(huì),，北方女客戶穿的較厚。但第二天訂貨會(huì)現(xiàn)場,，這些客戶往往會(huì)穿上漂亮的夏裝,。這時(shí)我們要不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行贊美，讓客戶心里美滋滋,。

還有就是要學(xué)會(huì)說善意的謊言，善意的謊言有別于惡性謊言,。比如,，上面提到，贊美女客戶說,，這衣服一穿,，感覺年輕十歲,，其實(shí)也不一定?？蛻糁朗钦f謊,，不僅不會(huì)生氣，還會(huì)笑逐顏開,。還有,，當(dāng)客戶心急火燎等公司發(fā)貨，而偏偏這時(shí)公司的貨因種種情況沒發(fā)出,，那么我們就要“撒謊”,，“您的貨已經(jīng)發(fā)出，正在路上,，路上有可能堵車,。”這樣說,，不易丟客戶,，也會(huì)讓客戶放心。如實(shí)話實(shí)說,，有些客戶可能就有中斷和我們合作的念頭,。

4、耳朵

當(dāng)客戶向我們傾訴公司的不足時(shí),，我們一定要洗耳恭聽,，并不斷點(diǎn)頭示意。不管面談還是電話溝通,，臉上同時(shí)還要浮現(xiàn)笑容,。客戶傾訴完,，情緒穩(wěn)定下來,，我們?cè)偃ソ忉專f的對(duì),，同時(shí),，千萬不能用“但是”，用“但是”的話,，客戶的怒火又會(huì)被重新點(diǎn)燃,。當(dāng)然對(duì)有些客戶的故意刁難，我們就沒必要傾聽,，適可而止,。情節(jié)嚴(yán)重的，還要嚴(yán)正指出其不足，連“但是”都不用!

5,、大腦

長著腦袋是用來思考的,，思考是一種很重要的能力，體現(xiàn)他的一種風(fēng)格和城府,，先謀而后動(dòng),。萬籟俱寂時(shí)，躺在床上像孔子說的三省吾身,。今天我進(jìn)步多少?棘手的事怎樣才能處理妥當(dāng),，如何將明天事情計(jì)劃得更好?清晨，也要想,，今天我要做好那些事情,，如何更好實(shí)施工作計(jì)劃。長此以往,，營銷能力和成績就會(huì)被“想”出來,。

1、勤快,，一勤天下無難事,。

2、體：保持身體健康,，少熬夜,，不熬夜。有應(yīng)酬要注意少飲酒,，不要老用肝臟做實(shí)驗(yàn),。給自己充足鍛煉身體的時(shí)間，堅(jiān)持三周就會(huì)成為習(xí)慣,。身體垮,，一切完?？吹竭@里,，你該站起來，活動(dòng)活動(dòng)身體,。身體好,，給客戶精力充沛的感覺，也容易讓客戶接受推銷的商品項(xiàng)目,。沒客戶愿和病怏怏的人打交道,。

3、有責(zé)任感,，做一個(gè)負(fù)責(zé)人的人,。工作中出現(xiàn)問題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不推給別人,。

4、培養(yǎng)良好習(xí)慣,，吃喝可,，不嫖賭，更不能拿卡要,，要能抵住誘惑,。否則，職業(yè)生命馬上終結(jié),，說不定會(huì)進(jìn)牢房和犯人溝通,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇十一

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來”,，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補(bǔ),。

三、敏銳的觀察能力和口才,。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!

四,、懂聆聽,，會(huì)提問，善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

五,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗,，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無法做到的,，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六,、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上,，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會(huì)用積極,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力,，安天命,，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

銷售技巧培訓(xùn)課件篇十二

銷售關(guān)系到企業(yè)的命運(yùn),，而培訓(xùn)則關(guān)乎到企業(yè)的生存和發(fā)展,。20xx年4月初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及銷售中心的積極配合下,，行政部精心周密籌劃的緊湊而充實(shí)地《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了銷售人員工作積極性,；全面,、迅速地提升了銷售人員的銷售技能和綜合素質(zhì),；收到了預(yù)期的良好效果。

通過培訓(xùn)中真實(shí)地頂尖成功銷售人士的事例,、案例講解,、市場競爭環(huán)境分析，充分激勵(lì)了銷售人員積極向上的工作心態(tài),，激發(fā)了銷售人員斗志昂揚(yáng)的雄心壯志,。通過要求銷售人員熟記樓盤資料、堅(jiān)定成交信念,、正確對(duì)待拒絕,、站在客戶立場實(shí)事求是為客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)等實(shí)際銷售理念為銷售人員建立必勝的'信心、端正正確對(duì)待客戶的良好心態(tài),，使銷售人員在生理上和心理上保持工作中全力以赴,、時(shí)刻保持最佳狀態(tài)，從而提升了銷售人員的整體精神面貌,，為永江集團(tuán)品牌的樹立和口啤的廣為傳頌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過精彩、生動(dòng),、極具感染力專業(yè)售樓的“五步循環(huán)”課題培訓(xùn)（寒暄[接待的技巧],、了解背景[了解客戶的需求]、銷售介紹[介紹小區(qū)樓房的技巧],、異議處理[解決客戶疑難問題的技巧],、促成交易[“臨門一腳”的技巧]），不僅加深了銷售人員對(duì)專業(yè)的銷售流程熟悉程度,，而且徹底糾正了以往銷售人員枯燥的菜單式推銷觀念,，轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活熱情的價(jià)值、服務(wù)營銷觀念,，為客戶帶來新穎,、熱情的服務(wù)感觀，從而增強(qiáng)了感染,、說服力,，牽引了客戶強(qiáng)烈地購買欲，大大地促進(jìn)了銷售業(yè)績,。

通過培訓(xùn)中客戶群體類型,、需求、購買行為,、心理學(xué)的詳細(xì)分析,，使銷售人員真正地體會(huì)到察言觀色，充分了解并掌握客戶心理,，想客戶之所想,、供客戶之所需,，用多種有效方法，促使客戶迅速地接受公司的優(yōu)秀產(chǎn)品,。

七大銷售法寶（談判技巧,、話術(shù)技巧、產(chǎn)品介紹語言技巧,、電話銷售技巧,、銷售應(yīng)變八大技巧、銷售說服技巧）,，使銷售人員在培訓(xùn)中的情景互動(dòng)交流,、精彩案例分析中不僅了解到日常銷售工作中的不足，而且使銷售人員遇到“刁難問題”全部迎韌而解,。通過這一二個(gè)星期的日常銷售中強(qiáng)化訓(xùn)練,、學(xué)習(xí)，使得這本周的銷售額有明顯地上升趨勢,，并且客戶大部分是一次性即時(shí)成交。

總的來說,，此次培訓(xùn)為銷售人員做了詳細(xì)系統(tǒng)地銷售技能指導(dǎo),，為永江集團(tuán)銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得永江集團(tuán)銷售隊(duì)伍向銷售精英邁前一大步,，大大地提升公司的整體形象,、市場口碑及綜合效益。但整個(gè)培訓(xùn)過程也存在部分不足：

一,、由于培訓(xùn)過程中無法完全脫離工作崗位,，因此培訓(xùn)中電話頻繁接聽、中途因工作離場等對(duì)培訓(xùn)秩序及培訓(xùn)效果帶來了一定的負(fù)面影響,。

二,、培訓(xùn)過程中部分學(xué)員不作筆記、學(xué)員的參與積極性及學(xué)員的配合性較差,、情景互動(dòng)過程中學(xué)員過于被動(dòng)等情況,，導(dǎo)致培訓(xùn)氣氛較為冷場，且對(duì)講師的情緒,、積極性存在一定的影響,。

三、學(xué)員對(duì)培訓(xùn)前,、后的意見調(diào)查態(tài)度較為被動(dòng),、不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

通過此次培訓(xùn),，所有參加培訓(xùn)人員都覺得受益匪淺,，并且都希望公司能多組織些培訓(xùn)學(xué)習(xí),。行政部也將緊緊結(jié)合本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、揚(yáng)長避短,，在以后的培訓(xùn)工作中充分了解公司各部門各員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合實(shí)際工作情況,，為公司,、員工“量身定做”最有效的培訓(xùn)方式、選擇最成效的培訓(xùn)課題,，做好培訓(xùn)籌備,、需求調(diào)查、培訓(xùn)安排,、效果評(píng)估,、考核等每一項(xiàng)培訓(xùn)工作，為xx集團(tuán)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組建,；為xx集團(tuán)人才的培養(yǎng),、人力資源的持續(xù)性發(fā)展；為xx集團(tuán)的光輝事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的根基,。

銷售技巧培訓(xùn)課件篇十三

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行重點(diǎn)講解,，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場問答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人 不斷的提高自己,。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上,。

二,、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場，好的營銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心，責(zé)任心,，要有虛心,，進(jìn)取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。