總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

最新燃?xì)夤こ滩總€(gè)人年終工作總結(jié)篇一

一,、置換完成情況：

1、截至目前，共置換13個(gè)批次,，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶,，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);

2、為確保廣大用戶正確,、安全使用天然氣,，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;

3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶灶具老化,、沒有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況,，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹撸玫搅藦V大用戶的一致好評(píng),，截止目前,，共銷售百尊灶具4400余臺(tái)。

二,、置換中存在的問題及改進(jìn)措施

天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶,，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員,，語(yǔ)言溝通方面,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中,，

由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位,，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問題和不足,，主要集中在以下幾個(gè)方面：

1,、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶,、吊壓、灶具改造,、調(diào)試等幾個(gè)程序,，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活;

2,、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況,，沒有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶的誤解;

3,、在免費(fèi)改造過(guò)程中,，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件,，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;

4,、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬,，服務(wù)意識(shí),、大局意識(shí)淡薄;

5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶,，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì),，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象,。

針對(duì)以上問題和不足,，公司本著不回避，不袒護(hù),，嚴(yán)肅對(duì)待的原則,，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決,、早預(yù)防的措施,，對(duì)暴露出來(lái)的問題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查,、回訪,、座談等形式，找到問題的根源和癥結(jié),，屬于工作方法和工人素質(zhì)問題,，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象,，有悖于置換政策精神的行為,，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：

1,、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問題,，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案,，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行,，同時(shí)，周五下午開始入戶抄表封灶,，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓,，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天,，基本上不影響用戶正常生活,。

2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況,，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容,，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧,。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀,。

3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問題,，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造,，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買新灶,，杜絕各種形式的收費(fèi)行為,。

4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差,，不服從管理,，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息,，不管出于什么目的,，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái),，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求,，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人,。

5,、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中,，都安排專人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理,，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大,，庭院較多,，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行,，保證置換期間的安全運(yùn)行,，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè),，沒有執(zhí)法權(quán)，收效不大,。

三,、建議

通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開政府的支持,，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶,，近60平方公里的行政區(qū)域,，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程,，為此,，市政府專門成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的`就是發(fā)揮政府各職能部門的作用,，將這一事關(guān)民生的大事辦好,。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期,，個(gè)別不法經(jīng)銷商和個(gè)體人員為了自身利益,，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段,，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境,，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類灶具經(jīng)銷商,，假冒偽劣,，沒有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工,，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理,，上門改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患,。

對(duì)于以上情況,，我們建議在下步的天然氣置換中，由市住建委牽頭,，組織城管,、工商、質(zhì)檢,、公安,、安監(jiān)、物價(jià)等部門,，不定期地到天然氣置換現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)法和清查,，清除沒有安全保證，不符合天然氣置換要求,，沒有燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)安裝資質(zhì),，不屬于中標(biāo)品牌的流動(dòng)商販和個(gè)體人員，對(duì)沒有資質(zhì)證書擅自入戶改造收費(fèi)人員要依法追究其責(zé)任,，確保天然氣置換工作順利進(jìn)行和大局穩(wěn)定,。

最新燃?xì)夤こ滩總€(gè)人年終工作總結(jié)篇二

在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市建委燃?xì)馓幹笇?dǎo),、支持下,，我局堅(jiān)持“安全工作，預(yù)防為主”的方針,，狠抓全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)管理工作,，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任明確

根據(jù)溫府辦發(fā)[20__]號(hào)文件精神，我局負(fù)責(zé)全區(qū)燃?xì)庑袠I(yè)職能管理工作,。局主要領(lǐng)導(dǎo)黨組書記,、局長(zhǎng)蔣興元親自抓，分管副局長(zhǎng)柴建國(guó)具體抓,，局燃?xì)夤芾砜凭唧w負(fù)責(zé)承辦,。在執(zhí)法隊(duì)伍配置上，形成了以我局牽頭,，安監(jiān),、消防、質(zhì)檢,、工商,、執(zhí)法為一體的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，大大提高了行業(yè)管理力度,。在行業(yè)管理中建立健全了管理制度,，行業(yè)管理有管理專用車，管理經(jīng)費(fèi)全年落實(shí)了6萬(wàn)元,。

1,、液化石油氣管理方面。我們?cè)谌細(xì)夤芾碇兄攸c(diǎn)針對(duì)液化石油氣行業(yè)進(jìn)行檢查,，每月一次大檢查,，每周有抽查，每重大節(jié)假日有聯(lián)合大檢查制度,。通過(guò)檢查,，整頓規(guī)范無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶8家等問題，規(guī)范了行業(yè)經(jīng)營(yíng),。其中,，5月份對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)56人,，使從業(yè)人員懂政策法規(guī),、提高了安全意識(shí)。要求企業(yè)對(duì)配送點(diǎn)實(shí)行規(guī)范化管理,，逐月定期召開安全會(huì)議,，通報(bào)經(jīng)營(yíng)情況和安全隱患檢查情況，不斷改進(jìn)安全工作的會(huì)議制度,。同時(shí),，對(duì)液化石油氣充裝單位和配送點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比，做到了企業(yè)制度健全,，管理規(guī)范有效,，極大地減少了安全隱患，全區(qū)液化氣全年無(wú)安全事故,?！扒斑M(jìn)配送點(diǎn)”被評(píng)為“安全、誠(chéng)信配送點(diǎn)”,。

2,、天然氣管理方面。天然氣管理我們采取檢查和評(píng)比的方式實(shí)施管理,。根據(jù)檢查和群眾中調(diào)查反應(yīng)情況,，我們制定了天然氣(含1家cng加氣站共5家企業(yè))安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)明星企業(yè)的評(píng)比辦法，就安全和服務(wù)在企業(yè)中進(jìn)行評(píng)比,，要求企業(yè)作好檢查維修記錄,，上門宣傳服務(wù)登記制度等。樹立企業(yè)抓安全和創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,，切實(shí)抓好安全管理規(guī)范化,、行業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。成都市凱能燃?xì)庥邢薰?、溫江區(qū)興能燃?xì)庥邢薰颈辉u(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”,，成都市臺(tái)商區(qū)天然氣開發(fā)有限公司被評(píng)為“安全誠(chéng)信明星企業(yè)”。

3,、cng加氣站管理方面,。就我區(qū)目前天然氣供氣緊張的問題，我們積極尋求解決辦法,，首先從9月份開始實(shí)施24小時(shí)供氣制度,，考慮場(chǎng)地等因素實(shí)行分車道和分時(shí)段加氣的辦法，清理整改加氣服務(wù)質(zhì)量和提高安全保障,，確保車輛加氣供應(yīng)經(jīng)營(yíng),。

二、統(tǒng)籌規(guī)劃,，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)

根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和總體規(guī)劃,，協(xié)助區(qū)規(guī)劃局、經(jīng)濟(jì)局與燃?xì)馄髽I(yè)共同研究燃?xì)庖?guī)劃,。遵循我區(qū)城市總體規(guī)劃和消防專項(xiàng)規(guī)劃的要求,，完成了《溫江區(qū)燃?xì)庖?guī)劃》,，計(jì)劃分期實(shí)施，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,，合理確定了用氣發(fā)展指標(biāo),、供氣比例及燃?xì)鈨r(jià)格，使規(guī)劃具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和良好的操作性,，盡可能地滿足有條件的公共建筑,、商業(yè)用戶用氣。

三,、依法行政,、嚴(yán)格執(zhí)法

我們?cè)谌細(xì)鈾z查、處罰過(guò)程中,，嚴(yán)格按照《成都市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法規(guī),，查處違規(guī)8件(次)，對(duì)企業(yè)管道被違規(guī)占?jí)旱惹闆r下達(dá)限期整改通知達(dá)6次,，拆遷違規(guī)建筑2處,。全年召開安全工作會(huì)議6次，組織安全大檢查12次,，暫扣,、轉(zhuǎn)移液化氣鋼瓶68只，消除了安全隱患,。確保了供氣和用氣的安全,。

四、認(rèn)真落實(shí)條例,、文件精神,，狠抓工作落實(shí)市燃?xì)馓幭掳l(fā)的各項(xiàng)文件，我局領(lǐng)導(dǎo)都高度重視,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、狠抓落實(shí)。

1,、對(duì)市建委及燃?xì)馓幬募皶r(shí)落實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)18份,，清理整合液化氣配送點(diǎn)17家，達(dá)到全區(qū)液化氣集中配送,，門市無(wú)重瓶,，運(yùn)輸采用自行車(含符合要求的電瓶車)和具有危險(xiǎn)品資質(zhì)的車輛實(shí)行配送，降低了運(yùn)營(yíng)成本,，規(guī)范了運(yùn)輸和經(jīng)營(yíng),。

2、轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20__]17號(hào)，要求企業(yè)對(duì)西安天潔向陽(yáng)氣瓶有限公司氣瓶和其他過(guò)期氣瓶禁止充裝,。轉(zhuǎn)發(fā)成辦發(fā)[20__]18號(hào)做好天然氣管道保護(hù)和隱患整治工作,，改造工作分期進(jìn)行，其中對(duì)老城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行改造達(dá)20__米,，保障了供氣安全,。轉(zhuǎn)發(fā)成建委發(fā)[20__]547號(hào)、569號(hào),、579號(hào)按照要求組織企業(yè)抓好用氣宣傳、年審工作和保障今冬明春燃?xì)夤?yīng)工作,，通過(guò)集中,、分片區(qū)安全宣傳，向群眾發(fā)放安全資料,、圖冊(cè)等達(dá)4萬(wàn)份,，做到宣傳有實(shí)效、供應(yīng)有保障,、年審及時(shí)等,。

3、根據(jù)市建設(shè)委員會(huì)下發(fā)的考核意見,，查漏補(bǔ)缺,，建立健全燃?xì)庑袠I(yè)行政許可受理窗口、工作流程和規(guī)范化服務(wù)體系,，按照規(guī)定期限受理企業(yè)申請(qǐng),、上報(bào)審批。

五,、健全應(yīng)急措施,，保障信息暢通

我們按照調(diào)整制訂應(yīng)急保障預(yù)案的要求，制定了我區(qū)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案,，設(shè)立溫江區(qū)城鎮(zhèn)燃?xì)庵卮笫鹿蕬?yīng)急指揮部,。各燃?xì)馄髽I(yè)制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，公布責(zé)任人和聯(lián)系電話,，各片區(qū),、社區(qū)有安全信息聯(lián)系人，協(xié)助巡查燃?xì)馐鹿?，一有燃?xì)馐鹿恃杆賯鬟f信息,。要求企業(yè)安全責(zé)任人24小時(shí)開機(jī)。應(yīng)急措施中消防,、醫(yī)院等單位配合,。組織各企業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍演練，鍛煉隊(duì)伍應(yīng)急機(jī)動(dòng)能力，極大地將預(yù)案事故損失做到降到最低,。演練中上傳下達(dá)通暢,，事故信息傳遞及時(shí)，事故處理有效,，確實(shí)保障供用氣環(huán)境安全,、穩(wěn)定。

六,、20__年工作思路

(一)指導(dǎo)思想

在區(qū)委,、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委第十二次黨代會(huì)和關(guān)于實(shí)施“惠民行動(dòng)”的有關(guān)精神,，堅(jiān)持“服務(wù)與管理并重,、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理,，堅(jiān)持“高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)”的“兩高一優(yōu)”的管理標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)一流的管理績(jī)效和成果,，樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì),。

(二)工作重點(diǎn)及措施

1,、在溫江柳城區(qū)、新城區(qū)范圍內(nèi)今年將實(shí)現(xiàn)汽化率__0%;

2,、投資1500萬(wàn)元,，完成新建12座cng加氣站;

3、完成新鋪設(shè)天然氣管道5公里,，將逐步向農(nóng)村社區(qū)延伸;

4,、積極開展燃?xì)獍踩麄鳌⑴嘤?xùn)及檢查整改,，普及燃?xì)獍踩R(shí),，牽頭協(xié)調(diào)相關(guān)部門確保全區(qū)燃?xì)獍踩?yīng)。

最新燃?xì)夤こ滩總€(gè)人年終工作總結(jié)篇三

__年本__天然氣公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作,，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了預(yù)期目標(biāo)

1,、今年以來(lái)公司上下緊密圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了dd小區(qū),、dd花園,、國(guó)稅局,、dd廣場(chǎng)等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程,、全年共安裝600戶,，已開通使用__戶

2、完成了配氣站到dd新區(qū)約2.5公里的主管dn159,、pedn160管線安裝工作,，dd小區(qū)已對(duì)760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3,、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管,，dd施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期準(zhǔn)備工作，即購(gòu)回主管dn159無(wú)縫鋼管約__千米,，輔助材料20余萬(wàn),。并完成了壩尾槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止__月份完成在建工程投資170萬(wàn)元,。

4、完成電信住宅樓,、糧食局住宅樓,，農(nóng)資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內(nèi)表改為戶外表)工作,，完成戶內(nèi)表改造80余戶,。

二、經(jīng)營(yíng)狀況步入良性循環(huán),，并取得了一定的成效

1,、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止__月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)銷售收入673.5萬(wàn)元,，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加,、增值稅共計(jì)上交22.2萬(wàn)元。

2,、新增固定資產(chǎn)155.5萬(wàn)元,。

3、民用天然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短,，欠費(fèi)率由原來(lái)的40%—50%,，下降到25%—30%。

三,、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理,、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的鹽豐小區(qū),、濱江花園,、國(guó)稅局高樓、財(cái)富廣場(chǎng)的庭院的戶室安裝工作;對(duì)高灘、壩尾槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦,、按照縣政府的工作部署和要求,，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行,，做到了按時(shí),、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為高灘,、壩尾槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)造了條件,。

2、凡對(duì)重點(diǎn)工程,，公司都堅(jiān)持“安全第一”的原則,，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、做到安全工作層層落實(shí),，具體到點(diǎn)、到人,。從不放過(guò)任何安全隱患,。對(duì)檢查出隱患及時(shí)組織整改，做到有措施,、有落實(shí),，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強(qiáng)節(jié)假的安全巡查工作,，確保安全平穩(wěn)供氣,。對(duì)趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏,，公司立即組織人員連夜搶修及時(shí)整改,。對(duì)城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時(shí)配合冬季安全大檢查,，公司特購(gòu)進(jìn)并安裝加臭裝置一套,，在9月、__月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查,，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣傳,，從而增強(qiáng)了廣大用戶對(duì)安全使用天然氣查漏、防漏的意識(shí),。

3,、引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實(shí)行考核獎(jiǎng)勵(lì),，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā),。安全與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤,，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。今年對(duì)城區(qū)檢查出的幾起人為事故即,，鹽豐小區(qū)兩次因修房和修電力溝對(duì)天然

氣管造成損壞,，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞,，至使天然氣泄漏,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣,。__年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，做到了安全生產(chǎn)。

4,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，公開天然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌,，同時(shí)還設(shè)立了搶修,、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄,，實(shí)行首問制,、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記,，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。及時(shí)解決用戶提出的問題,。

四,、存在的困難和問題

公司走過(guò)了十個(gè)春秋，經(jīng)歷了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程,，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1,、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署,，要建設(shè)高灘、壩尾槽新區(qū),，天然氣管網(wǎng)和場(chǎng)站及cng加氣站,，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬(wàn)元以上,。

2,、壩尾槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向家壩電站施工區(qū)，施工難度大,，必須征得三峽總公司的同意,，因此,，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無(wú)法推進(jìn),。

3,、高灘新區(qū)和壩尾槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度,，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域,，對(duì)管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù),，一旦向家壩電站大壩截流,，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對(duì)壩尾槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長(zhǎng)時(shí)間,，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望,，因此，施工任務(wù)重,，時(shí)間緊,，給公司帶來(lái)了前所未有的壓力和困難。

4,、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過(guò)十年的運(yùn)行,，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模,，參差不齊,，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解,，不予以配合,，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)持久而艱巨的任務(wù),，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo),。

五、__年的工作計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù),。

1,、__年公司將工作的重點(diǎn)放在高灘、壩尾槽新區(qū)的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設(shè)上,，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增天然氣安裝1500戶左右,。商業(yè)用氣30戶。

2,、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度,，加快施工進(jìn)度，力爭(zhēng)完成cng加氣站主體場(chǎng)站,、基礎(chǔ)房建,、設(shè)施及配套工作,，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)采購(gòu)任務(wù);完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作,。

3,、對(duì)老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造__0戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管,。

4,、抓好各項(xiàng)工程的安全工作，始終堅(jiān)持“安全第一”,、“安全重于泰山”的理念,，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對(duì)造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過(guò),，在安全這個(gè)問題上公司絕不手軟,。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全,。在抓好安全生產(chǎn)的同時(shí),，還要加強(qiáng)和注重職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件,，作風(fēng)過(guò)硬,，技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之,，__年公司將隨著向家壩電站的建設(shè)和__在滇東北地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì),，借__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難,，為盡快解決__城區(qū)居民都能用上用好天然氣,，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美好的社會(huì)，為__縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力量,。

最新燃?xì)夤こ滩總€(gè)人年終工作總結(jié)篇四

大家好!__年馬上就要過(guò)去了，回顧這一年的工作,，有成績(jī),，也有不足，我們?cè)诳隙üぷ鞒煽?jī)的同時(shí)針對(duì)問題提出改進(jìn)措施,，在明年加大市場(chǎng)開拓力度,，加強(qiáng)工作作風(fēng)，提高工作效率和管理質(zhì)量,，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標(biāo)作出市場(chǎng)部應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在我將市場(chǎng)部今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們審核,。

一,、數(shù)據(jù)回顧

截止__年12月20日簽訂合同 138份,，合同總額萬(wàn)元，完成全年任務(wù)2500萬(wàn)元的 93%,，其中:

1,。環(huán)評(píng)項(xiàng)目 113個(gè)，合同額 415萬(wàn)元,，與去年同期相比增加 45 萬(wàn)元,。環(huán)評(píng)項(xiàng)目中報(bào)告書 18 個(gè)，合同額萬(wàn)元,，報(bào)告表(登記表) 95個(gè),，合同額萬(wàn)元，與去年同期相比分別報(bào)告書減少4個(gè),。__年獲取項(xiàng)目信息 149個(gè),，有效跟蹤 141 個(gè)，簽訂合同 138 個(gè),，簽約率為 92%,。

截止__年12月20日合同履約率為 82% ，項(xiàng)目逾期率為 18%,，與去年同期相比降低了30個(gè)百分點(diǎn),。在項(xiàng)目啟動(dòng)后，因項(xiàng)目資料不全或其他客戶方面原因收到項(xiàng)目暫?；貜?fù)函(延期回復(fù)函) 8 份,。

二、突出成績(jī)

作為市場(chǎng)部,，立足本職工作,，把市場(chǎng)開拓工作放在首位是我們應(yīng)盡的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)和各部門對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下,，市場(chǎng)部的人員在成長(zhǎng),、在壯大、在更替,，我們有凝聚力,，我們腳踏實(shí)地積極開拓新市場(chǎng)、維護(hù)老市場(chǎng),。雖然擬定的工作任務(wù)沒能超額完成,，但是市場(chǎng)部的努力大家是看得見的。

1,、__年4月新疆天地源環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導(dǎo)的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項(xiàng)目成本,，拉近了與分公司地區(qū)__相關(guān)部門的距離,，有利于分公司地區(qū)市場(chǎng)開拓,。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評(píng)項(xiàng)目,，法國(guó)液化空氣集團(tuán)在華全資子公司液化空氣(__)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團(tuán)正式簽約,，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設(shè)大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動(dòng)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑,，該項(xiàng)目的職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià)工作由我公司承擔(dān)完成,，總合同額萬(wàn)元，是我公司職評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)志__項(xiàng)目,。

3,、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū),、阿勒泰地區(qū),、巴州安監(jiān)局和兵團(tuán)安監(jiān)局的職評(píng)備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū),、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標(biāo)準(zhǔn)化工作職評(píng)推薦單位,。

4、完成了塔石化,、中石油新疆銷售公司,、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評(píng)和職評(píng)入圍,，延續(xù)辦理了hse準(zhǔn)入和單項(xiàng)準(zhǔn)入,。

5、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項(xiàng)目流程 164個(gè),，同時(shí)完善項(xiàng)目預(yù)__制度,，提高工作效率和項(xiàng)目履約率，對(duì)資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項(xiàng)目實(shí)施客戶回函的制度,，(例如吐哈石油配液站項(xiàng)目,，因項(xiàng)目資料不全客戶發(fā)了暫停回復(fù)函,，為劉總和客戶申辯時(shí)提供有力依據(jù))加強(qiáng)了與客戶的溝通,，提升項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)責(zé)任的認(rèn)知度，在項(xiàng)目

逾期問題得到改善的同時(shí)也提升公司在市場(chǎng)中的信譽(yù),，為尾款回收打好基礎(chǔ)。

6,、在和田分公司和市場(chǎng)部的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，簽訂了和田__工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評(píng)項(xiàng)目,，在公司環(huán)評(píng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破,。

7,、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項(xiàng)目建設(shè)安置區(qū)房屋建設(shè)招標(biāo)工作中，市場(chǎng)部協(xié)同房估部參加招標(biāo)會(huì)并且中標(biāo),。在新疆新捷燃?xì)庑陆莨煞菽甓软?xiàng)目招標(biāo)中標(biāo),，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃?xì)饧託庹镜捻?xiàng)目?jī)?yōu)先權(quán),。

8,、市場(chǎng)部是公司的龍頭部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事對(duì)市場(chǎng)部的支持和關(guān)懷下,，市場(chǎng)部的人員在成長(zhǎng),、在壯大，市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得一定成績(jī),，我們采取記工作日志,、自定市場(chǎng)開拓計(jì)劃(批準(zhǔn)后執(zhí)行)的管理形式，逐步提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力的同時(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，市場(chǎng)部人員遇到問題解決問題的能力得到提高,。

三、突出問題和解決辦法

市場(chǎng)部在這半年來(lái)也出現(xiàn)不少問題,，有客觀的,，也有主觀的'。

1,、半年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有完成,，這是市場(chǎng)部的責(zé)任。在__年要制定切實(shí)可行的市場(chǎng)開拓計(jì)劃,，增加市場(chǎng)開發(fā)投入,，加大市場(chǎng)開拓力度，腳踏實(shí)地積極維護(hù)老市場(chǎng),、開拓新市場(chǎng),。

2、環(huán)評(píng)項(xiàng)目減少,，在公司總合同額里份額降低,，同時(shí)環(huán)評(píng)報(bào)告書項(xiàng)目減少，大部分環(huán)評(píng)項(xiàng)目為低額的報(bào)告表項(xiàng)目,，缺少高額的報(bào)告書項(xiàng)目,，缺乏標(biāo)志__項(xiàng)目。職評(píng)行業(yè)現(xiàn)處于啟動(dòng)階段,，在公司總合同

額里的份額上升,，這是個(gè)好的趨勢(shì)，但是折__出市場(chǎng)部開展工作不均衡，在市場(chǎng)開拓時(shí)要注意細(xì)分環(huán)評(píng)市場(chǎng),，進(jìn)__高端環(huán)評(píng)市場(chǎng),，做市場(chǎng)的深度，尤其是中石油,、兵團(tuán)等大客戶市場(chǎng),。而針對(duì)職評(píng)市場(chǎng)特點(diǎn)，我們下階段應(yīng)做市場(chǎng)的廣度,，擴(kuò)大職評(píng)市場(chǎng)覆蓋面,，抓緊時(shí)間到未進(jìn)入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過(guò)的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場(chǎng)調(diào)查,、項(xiàng)目跟蹤,，同時(shí)還要兼顧能評(píng)和房估測(cè)繪市場(chǎng)。

3,、有些老市場(chǎng)丟失,，例如廣匯市場(chǎng)，因?yàn)楣ぷ髯龅貌患?xì)致導(dǎo)致大客戶丟失,，在招標(biāo)工作中出現(xiàn)失誤,，對(duì)此要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一次大客戶的招標(biāo)工作,，認(rèn)真研究招標(biāo)文件,、編制投標(biāo)書，分析競(jìng)標(biāo)同業(yè)的情況,。對(duì)丟失的市場(chǎng)尋找時(shí)機(jī)和資源,，承認(rèn)錯(cuò)誤，作出補(bǔ)救措施,。

最新燃?xì)夤こ滩總€(gè)人年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近20__年的歲末。20__年技術(shù)部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確有效指導(dǎo)和其他部門的支持與配合下運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，嚴(yán)格執(zhí)行了公司的管理制度,，責(zé)任制度。下面對(duì)技術(shù)部20__年的工作情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

一,、20__年完成的主要工作內(nèi)容

(一)、方案設(shè)計(jì)及技術(shù)交底等工作

1,、勘察,、設(shè)計(jì)以及中壓防線，土方質(zhì)量監(jiān)督,，截止年底共勘察設(shè)計(jì)樓棟40余棟;

2,、完成南新街路西主中壓管道支線250余米;

3,、編制總體及各分部分項(xiàng)工程任務(wù)書28余次;

4、根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度完成對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo),。

(二)、技術(shù)資料整理并報(bào)批

1,、截止目前,，共完成20__年及20__年工程竣工資料34冊(cè)(共計(jì)143本)，并已全部報(bào)批成冊(cè),，完成20__年工程竣工資料27冊(cè);

2,、向咸陽(yáng)市發(fā)改委發(fā)送天然氣統(tǒng)計(jì)情況月報(bào)表11次;

3、收集工程材料合格證及技術(shù)資料并已裝訂成冊(cè),。

(三),、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、質(zhì)量控制

1,、施工前下發(fā)了技術(shù)交底,，使施工過(guò)程中按設(shè)計(jì)、規(guī)范及技術(shù)交底嚴(yán)格控制,，完工后能及時(shí)填制各類技術(shù)資料,，協(xié)助其他部門一起做好對(duì)施工隊(duì)伍的監(jiān)控。施工過(guò)程中實(shí)行旁站制度,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程

技術(shù)指導(dǎo);

2,、勤于指導(dǎo)。我們的技術(shù)員做到了嘴勤,、腿勤,、手勤。嘴勤指在施工現(xiàn)場(chǎng)多講,，善于開口講話,，在現(xiàn)場(chǎng)看到不規(guī)范的要糾正、制止,，每個(gè)工序的交底能夠給施工人員講明白,，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么,，還需知道如何干,，如何干好。腿勤指經(jīng)常上工地檢查,、監(jiān)督,、指導(dǎo)，將錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)中,，消滅問題工程,，盡量減少返工,。手勤指給工班交底很仔細(xì)、詳盡,、及時(shí),，每一個(gè)工序、環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的技術(shù)交底,，不但自己明白,，而且讓施工的每個(gè)人都明白。

3,、健全檢查制度,。建立了嚴(yán)密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查,，并作好詳細(xì)記錄,。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行最終檢查;隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查,，這樣能更好的發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中存在問題,，及時(shí)糾正。

4,、質(zhì)量控制,。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項(xiàng)工程都是合格工程,。發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性,，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認(rèn)識(shí)質(zhì)量的重要性,，保證了工程的質(zhì)量,。今年以來(lái)未出現(xiàn)較大質(zhì)量安全事故。

(四),、工程驗(yàn)收

工程項(xiàng)目竣工后,，及時(shí)組織各相關(guān)部門對(duì)工程質(zhì)量及材料使用情況進(jìn)行竣工驗(yàn)收;

(五)、處理完成公司其他技術(shù)工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)

二,、工作中的不足之處

1,、技術(shù)人員多數(shù)為新進(jìn)員工，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)

際操作等業(yè)務(wù)能力;

2,、質(zhì)量控制方法手段需改進(jìn),。在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰,，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出,。

三、下一步的打算及要求

1,、增強(qiáng)責(zé)任心

發(fā)揚(yáng)每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神,，增強(qiáng)大家責(zé)任心,。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,。保證能夠按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)施工任務(wù),。我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足,，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。

2,、改進(jìn)工作方式方法

⑴,、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通,，耐心的聽取他人提出的建議,。

⑵、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)施工任務(wù)前,，先擺正自己態(tài)度,，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去,，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò),。

3、不斷創(chuàng)新,，積極進(jìn)取

在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議,，多請(qǐng)教前輩,，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念,，不斷創(chuàng)新,。

20__年的工作實(shí)踐給了我們帶來(lái)很多教訓(xùn)，20__年對(duì)技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān),，竭盡全力，迅速執(zhí)行,，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開展,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，各部門緊密配合,，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)宏遠(yuǎn)燃?xì)獾膫ゴ竽繕?biāo),。