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銷(xiāo)售部管理制度及流程 銷(xiāo)售部管理制度與業(yè)務(wù)提成辦法篇一

1,、 周銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每周從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名周銷(xiāo)售冠軍,，給予xxx元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)（周銷(xiāo)售冠軍必須超額完成月銷(xiāo)售任務(wù)的三分之一）,；

2、 月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),，每月從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名月銷(xiāo)售冠軍,，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì)；

3,、 季度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng),，每季度從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名季度銷(xiāo)售冠軍，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì),；

4,、 年度銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)，每年從銷(xiāo)售人員中評(píng)選出一名年銷(xiāo)售冠軍,，給予xxx元獎(jiǎng)勵(lì),；

5、 各種銷(xiāo)售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放,；

6,、 未完成月銷(xiāo)售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評(píng)獎(jiǎng)；

7,、 各種獎(jiǎng)勵(lì)中,，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額五倍的懲罰,，從當(dāng)月工資中扣除,。

銷(xiāo)售部管理制度及流程 銷(xiāo)售部管理制度與業(yè)務(wù)提成辦法篇二

1、本制度中所指客戶(hù)為代理銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的淘寶店,。

2,、銷(xiāo)售人員必須及時(shí)將客戶(hù)的姓名、聯(lián)系方式等信息匯報(bào)給公司,。

3,、未經(jīng)公司同意,，不得將客戶(hù)信息透露給第三方。否則,，按泄露商業(yè)機(jī)密處理,，造成直接經(jīng)濟(jì)損失或其它嚴(yán)重后果者追究經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

1,、決不做損害公司形象和公司利益的事情,。

2、了解項(xiàng)目所有情況,，如有不懂之處,，及時(shí)問(wèn)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人,，不能憑空想象,、誤導(dǎo)客戶(hù)，造成糾紛,。

3,、嚴(yán)格按權(quán)限范圍進(jìn)行銷(xiāo)售，如有特殊情況,，需經(jīng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人上報(bào),，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實(shí)施。

1,、工作量：

公司對(duì)兼職人員不做硬性規(guī)定,，建議每日客戶(hù)拜訪(fǎng)量不低于20個(gè)，拜訪(fǎng)量是指你與現(xiàn)有客戶(hù),、潛在客戶(hù)或目標(biāo)客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具聯(lián)絡(luò),、跟蹤的次數(shù)?？蛻?hù)的數(shù)量和銷(xiāo)量越多銷(xiāo)售人員的薪酬就越多,。

2、工作內(nèi)容考核：

銷(xiāo)售人員必須每天通過(guò)電子郵件向公司匯報(bào)工作情況,，內(nèi)容包括每天聯(lián)系的客戶(hù)名單,，以截圖方式，一個(gè)客戶(hù)一張聊天記錄截圖,。主要用來(lái)證明代銷(xiāo)網(wǎng)店在你的管理范圍之內(nèi),，以免銷(xiāo)售人員因客戶(hù)歸屬混淆而產(chǎn)生糾紛，以及出現(xiàn)薪酬計(jì)算錯(cuò)誤,。

1,、獲取信息：

通過(guò)搜索引擎、論壇,、聊天室等方式在淘寶尋找目標(biāo)客戶(hù),；

2,、友好拜訪(fǎng)：

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具進(jìn)行友好拜訪(fǎng)；

3,、雙方協(xié)定：

讓客戶(hù)了解公司網(wǎng)店代銷(xiāo)管理規(guī)定（點(diǎn)擊查閱）,；

4、客戶(hù)培訓(xùn)：

（1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：

告知客戶(hù)獲得產(chǎn)品資料的途徑,，包括文字,、圖片和視頻。資料內(nèi)容只是產(chǎn)品宣傳,，沒(méi)有任何公司聯(lián)系方式,，不會(huì)影響網(wǎng)店銷(xiāo)售。

（2）銷(xiāo)售技巧：

關(guān)鍵是目標(biāo)客戶(hù)的選擇,。

銷(xiāo)售部管理制度及流程 銷(xiāo)售部管理制度與業(yè)務(wù)提成辦法篇三

1,、免費(fèi)房的審批權(quán)限:

1)使用免費(fèi)客房須經(jīng)駐店經(jīng)理以上的酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的免費(fèi)房須先到前廳部辦理有關(guān)手續(xù),，管家部在接到前廳部通知后,，方可開(kāi)房服務(wù)。免費(fèi)房批示送財(cái)務(wù)部備查,。

3)酒店各部總監(jiān),、夜間值班經(jīng)理在遇有特殊情況需用免費(fèi)房時(shí)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,，有權(quán)臨時(shí)安排免費(fèi)房,，但必須及時(shí)補(bǔ)辦審批手續(xù)。

4)任何部門(mén)未經(jīng)批準(zhǔn)均無(wú)權(quán)私自通知管家部使用客房（包括維修房）,。

2,、折扣房?jī)r(jià)審批權(quán)限:

1)各部總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理,、前廳部經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)上門(mén)客房?jī)r(jià)進(jìn)行打折,。一打折權(quán)限為門(mén)市價(jià)的30%以?xún)?nèi)，超過(guò)門(mén)市價(jià)30%折扣時(shí),，需經(jīng)駐店經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),。并將有關(guān)批示送財(cái)務(wù)部備查。旅行社,、部委辦的陪同和業(yè)務(wù)入員,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和銷(xiāo)售部經(jīng)理可給予陪同價(jià)。

2)銷(xiāo)售人員對(duì)上門(mén)客的打折權(quán)限為門(mén)市價(jià)的20%以?xún)?nèi),。預(yù)訂和接待人員的打折權(quán)限,，由市場(chǎng)總監(jiān)根據(jù)客源情況發(fā)出指令。指令幅度控制在門(mén)市價(jià)的10~15%以?xún)?nèi)。有合同的客戶(hù)按合同辦理,。

3)如遇市場(chǎng)變化,，市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理,、前廳部經(jīng)理要求更大的打折權(quán)限時(shí),，可向總經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)嘏鷻?quán)限。

4)酒店實(shí)行小包價(jià)期間,，前廳部和銷(xiāo)售部經(jīng)理,、銷(xiāo)售人員、預(yù)訂接待人員的折扣權(quán)限另行規(guī)定,。

5)團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)的制定:

銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè),，提出不同季節(jié)對(duì)不同旅行社的報(bào)價(jià)方案，報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

團(tuán)隊(duì)房?jī)r(jià)以合同的形式制定,。酒店和所有旅行社的合同，都必須由銷(xiāo)售部經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)簽字,，并及時(shí)將合同付本轉(zhuǎn)交前廳部和財(cái)務(wù)部備案,。合同到期時(shí)，銷(xiāo)售部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整或續(xù)簽,，以保證合同有效性。

3,、門(mén)市價(jià)的制定:

酒店各期的門(mén)市價(jià),，由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部綜合市場(chǎng)信息、平衡同檔次酒店的報(bào)價(jià),，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

以上審批權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行情況，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每日審核后,，報(bào)送總經(jīng)理,。

1、銷(xiāo)售經(jīng)理由于工作需要出面宴請(qǐng)客戶(hù)時(shí),，須提前填寫(xiě)申請(qǐng)單（見(jiàn)附表）經(jīng)部門(mén)總監(jiān)審核后,，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可宴請(qǐng)。

2,、宴請(qǐng)人拿到批準(zhǔn)單后直接向餐飲部預(yù)訂餐位,。宴請(qǐng)結(jié)束時(shí)憑批條簽單，并把批條附在餐單上,，凡是沒(méi)有總經(jīng)理批條的餐單均由宴請(qǐng)者自付其餐價(jià)的50%,。

3、 市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理陪同客戶(hù)在咖啡廳或酒吧喝軟飲可以直接簽單,，財(cái)務(wù)部憑簽單轉(zhuǎn)帳,。

1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行國(guó)家及漕店的外事規(guī)定和要求,。

2,、堅(jiān)持外事無(wú)小事的原則，遇事多請(qǐng)示多匯報(bào),，不得善自表態(tài),。

3、參加銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí),，必須衣著整齊,，文明衛(wèi)生對(duì)人熱情，不卑不亢,，做到有理,、有利、有節(jié)處處宣傳酒店,。

4,、在銷(xiāo)售談判及合作中不得作私下交易要站在酒店的立場(chǎng)上要堅(jiān)持原則。

5,、不得接受賄賂,，不得接受貴重禮品及回扣。

6,、參加工作餐時(shí),，不得飲用烈性酒，不得要價(jià)格貴的菜肴,，不得要煙,，尊重對(duì)方的民族風(fēng)俗習(xí)慣。

7,、不能利用工作時(shí)間做私事,。

8、對(duì)每次銷(xiāo)售活動(dòng)都要本著友好合作的原則,，爭(zhēng)取合作,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店房?jī)r(jià)審批權(quán)限和房控權(quán)限,。

2,、不得私自更改電腦中的任何數(shù)據(jù)和項(xiàng)目。

3,、不謀私利,，不搞特殊訂房,，在出租率高時(shí)，不私自留房,。

4,、與前廳部、銷(xiāo)售部,、管家部保持友好合作的關(guān)系,。

銷(xiāo)售部管理制度及流程 銷(xiāo)售部管理制度與業(yè)務(wù)提成辦法篇四

為規(guī)范銷(xiāo)售公司的管理，完成年度銷(xiāo)售任務(wù),，提高銷(xiāo)售績(jī)效,，確保貨款及時(shí)收回，體現(xiàn)“按勞分配,，多勞多得”的原則,，特制定本制度。

1,、營(yíng)銷(xiāo)部全體人員都必須明確本公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)宗旨,，能簡(jiǎn)潔地介紹本公司的經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,。

2,、要求業(yè)務(wù)員著裝大方得體，舉止文明,，接待或訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)要有禮貌,，交談時(shí)要注視對(duì)方，微笑應(yīng)答,，不得當(dāng)眾與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

3、接聽(tīng)電話(huà)要及時(shí),，注意使用敬稱(chēng)和問(wèn)候語(yǔ)，重要電話(huà)要做好筆錄,。

4,、每天上班前要做好辦公室的清潔衛(wèi)生，注意標(biāo)牌,、盆景,、茶具和辦公用品的擺放。

1,、工作時(shí)間

夏令時(shí)：上午8：00——12：00下午：14：30——18：30冬令時(shí)：上午8：30——12：00下午：13：00——17：30

2,、營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)行每周六天工作制，調(diào)休時(shí)間統(tǒng)一安排到星期六或星期日,，若因出差沒(méi)有調(diào)休,，回公司后以請(qǐng)假形式補(bǔ)休。

3、全體人員在公司上班實(shí)行打卡簽到制,，每天上午和下午上下班共打卡4次,，不打卡者視為曠工。

4,、業(yè)務(wù)員出差前需持銷(xiāo)售經(jīng)理批準(zhǔn)的《出差申請(qǐng)單》到負(fù)責(zé)考勤的銷(xiāo)售助理處登記,，出差后實(shí)行電訊簽到制，電訊記錄作為月底考勤的基本依據(jù),。

5,、業(yè)務(wù)員有事必須嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，銷(xiāo)售經(jīng)理有2天批假權(quán),，3天以上（含3天）由銷(xiāo)售經(jīng)理向董事長(zhǎng)請(qǐng)示后方可準(zhǔn)批,。

6、公司原則上不允許口頭或打電話(huà)請(qǐng)假,，特殊情況事后必須補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),，否則月末考勤按曠工處理。

7,、業(yè)務(wù)員出差要寫(xiě)好《工作日志》,，每天晚上要以短信或打電話(huà)的方式向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

8,、業(yè)務(wù)員不按出差計(jì)劃提前從外地返回時(shí),，須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意，否則一切費(fèi)用自理,。

9,、業(yè)務(wù)員每月出差不得少于15個(gè)工作日，每周拜訪(fǎng)（含電話(huà)拜訪(fǎng)）新客戶(hù)不得低于20個(gè),，回訪(fǎng)客戶(hù)（含電話(huà)回訪(fǎng)）不得少于10個(gè),；相關(guān)情況要在《工作日志》上記錄，在月底的《工作總結(jié)》中歸納,。

1,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主持營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作，組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部的各種會(huì)議,。在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位空缺期間,，由董事長(zhǎng)兼任。

2,、營(yíng)銷(xiāo)部的各種會(huì)議應(yīng)當(dāng)主題明確,，內(nèi)容具體，堅(jiān)決杜絕無(wú)準(zhǔn)備會(huì)議,；參加月例會(huì)時(shí)應(yīng)及時(shí)上交有關(guān)材料,，做好會(huì)議記錄,。

3、營(yíng)銷(xiāo)部每日上午8:30召開(kāi)早會(huì)：

⑴檢查辦公室的清潔衛(wèi)生和員工的儀表儀態(tài),；

⑵簡(jiǎn)單總結(jié)前日工作完成情況,，安排當(dāng)日工作。

4,、營(yíng)銷(xiāo)部每周一上午8:30召開(kāi)周例會(huì)：

⑴銷(xiāo)售經(jīng)理就上周例會(huì)安排的工作進(jìn)行檢查和落實(shí),；

⑵銷(xiāo)售人員就上周工作進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào)；

⑶營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)安排本周工作,。

5,、每月5日上午8:30召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部全體人員工作例會(huì)，會(huì)前檢查業(yè)務(wù)員的《工作日志》,，收交上月《工作總結(jié)》和當(dāng)月《工作計(jì)劃》,，要求全體業(yè)務(wù)員安排好自己的出差行程，沒(méi)有特殊情況不得缺席,。

6,、月例會(huì)會(huì)議內(nèi)容：

⑴銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)告本部門(mén)當(dāng)月業(yè)績(jī)和到期應(yīng)收款項(xiàng)；

⑵優(yōu)秀部門(mén)匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目的,。進(jìn)展情況,；

⑶銷(xiāo)售理論學(xué)習(xí)或優(yōu)秀業(yè)務(wù)員 成功訂單經(jīng)驗(yàn)分享；

⑷銷(xiāo)售經(jīng)理宣布當(dāng)月獎(jiǎng)懲決定并安排下月工作,；

⑸營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)講話(huà),。

1、除與公司有合作基礎(chǔ)的供電局,、大型企業(yè)等固定的客戶(hù)資源外,，其余本著科學(xué)、公平,、合理,，公司利益最大化，以及發(fā)揮業(yè)務(wù)員人脈資源的原則,，一般客戶(hù)資源由董事長(zhǎng)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行分配,。

2、如果業(yè)務(wù)員對(duì)某固定客戶(hù)連續(xù)跟進(jìn)2～3個(gè)月后仍無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或董事長(zhǎng)可以將該客戶(hù)重新分配給其他合適的業(yè)務(wù)員。

3,、各部門(mén),、業(yè)務(wù)員自己開(kāi)發(fā)、接聽(tīng)電話(huà),、網(wǎng)上搜尋,，或從其它渠道獲得的項(xiàng)目信息應(yīng)及時(shí)備案,，以避免部門(mén)之間、業(yè)務(wù)員與業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)和業(yè)績(jī)沖突,。

1,、銷(xiāo)售格式合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由集團(tuán)公司銷(xiāo)售主管和法律顧問(wèn)共同擬定,；空白合同由銷(xiāo)售助理保管,，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

2,、銷(xiāo)售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容,。

⑴供需雙方全稱(chēng)、簽約時(shí)間和地點(diǎn),。

⑵產(chǎn)品名稱(chēng),、單價(jià)、數(shù)量和金額,。

⑶運(yùn)輸方式,、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限,、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體,、明確，特別注意交貨地點(diǎn)要具備載貨車(chē)輛的運(yùn)輸條件,。

⑷付款方式及付款期限,。

⑸免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

⑹違約責(zé)任及賠償條款,。

⑺合同雙方蓋章生效等,。

3、銷(xiāo)售格式合同經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一印制,，業(yè)務(wù)員與客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售談判時(shí),，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理審批,。

4,、銷(xiāo)售合同必須由負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作的銷(xiāo)售助理報(bào)價(jià)，不論什么樣的業(yè)務(wù)性質(zhì),，業(yè)務(wù)員,、兼職業(yè)務(wù)員和本公司管理人員，均不得擅自報(bào)價(jià),，特別是無(wú)定型產(chǎn)品（如配電柜,、箱式變電站等）。

5,、銷(xiāo)售合同訂立后,，由銷(xiāo)售助理編號(hào)并登記,，將正本交財(cái)務(wù)部存檔，復(fù)印件分送主管副總,、生技部和營(yíng)銷(xiāo)部等相關(guān)人員,。

6、財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)立合同臺(tái)帳,，將發(fā)貨情況和收款情況一事一記,，月底匯總后一式三份，留一份備案,，其余分別送交主管副總,、營(yíng)銷(xiāo)部。

7,、銷(xiāo)售合同作為公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要法律依據(jù)和憑證,，有關(guān)人員應(yīng)保守合同秘密。

8,、銷(xiāo)售合同每月按編號(hào)裝訂成冊(cè),，保存三年以作備查考。

9,、銷(xiāo)售合同保存三年以上的,，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷(xiāo)毀處理,。

1,、所有產(chǎn)品原則上必須是款到發(fā)貨，若有特殊情況必須有相關(guān)人員簽字擔(dān)保經(jīng)董事長(zhǎng)簽字方可發(fā)貨,。若出現(xiàn)按約定時(shí)間貨款沒(méi)及時(shí)收回,，首先將取消（銷(xiāo)售公司提成及獎(jiǎng)勵(lì)制度）中的第一條的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)，超過(guò)一個(gè)月仍沒(méi)到賬其它獎(jiǎng)勵(lì)將按50%計(jì)算,，第二個(gè)月仍沒(méi)到賬將取消一切獎(jiǎng)勵(lì),，從第三個(gè)月算起將按銀行同期貸款利率計(jì)息，貨款及所產(chǎn)生的費(fèi)用將從直接責(zé)任人和擔(dān)保人工資獎(jiǎng)金中扣除,。

2,、訂單額在1萬(wàn)元以?xún)?nèi)，公司不予送貨,。訂單額在1～3萬(wàn)以?xún)?nèi),，50公里以?xún)?nèi)免費(fèi)送貨；訂單額在3～5萬(wàn)以?xún)?nèi),，100公里以?xún)?nèi)免費(fèi)送貨,。

3、超出以上規(guī)定，每公里按3元收取運(yùn)費(fèi),，特殊情況公司領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。

1,、營(yíng)銷(xiāo)部所有人員無(wú)論在什么情況下,，均不得利用工作之便挪用公款、泄露公司機(jī)密,、私自調(diào)配其他廠(chǎng)家產(chǎn)品,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以開(kāi)除并不再結(jié)算所有工資、獎(jiǎng)金,、提成等,。

2、在簽訂銷(xiāo)售合同或銷(xiāo)售合同執(zhí)行過(guò)程中,，因業(yè)務(wù)員故意或過(guò)失而給公司造成重大損失的,，公司追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

3,、業(yè)務(wù)員不服從領(lǐng)導(dǎo)或違反各項(xiàng)規(guī)章制度,，視其情節(jié)通報(bào)批評(píng)，分別給予警告,、記過(guò),、記大過(guò)、降級(jí),、撤職,、開(kāi)除等處分，同時(shí)酌情處以100～1000元的罰款,。

銷(xiāo)售部管理制度及流程 銷(xiāo)售部管理制度與業(yè)務(wù)提成辦法篇五

為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售管理,，增強(qiáng)公司實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本規(guī)則規(guī)范公司銷(xiāo)售管理,。

本規(guī)則適用于公司一切銷(xiāo)售活動(dòng),。

公司各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)必須積極開(kāi)展，力爭(zhēng)使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,。

公司銷(xiāo)售工作的人員,，應(yīng)在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，彼此信任,、相互協(xié)作,，相互團(tuán)結(jié)力爭(zhēng)使公司銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化。

公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外,，對(duì)于公司臨時(shí)發(fā)出的傳達(dá)或命令,，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。

對(duì)于從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，應(yīng)盡快設(shè)立連帶保證制度,。

從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，對(duì)于對(duì)方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查,，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能依對(duì)方的訂購(gòu)內(nèi)容作配合后,，再行決定是否受理訂貨。

訂貨情報(bào)應(yīng)盡快取得,，并在所屬經(jīng)理的指導(dǎo)之下,，盡快展開(kāi)有效率的銷(xiāo)售活動(dòng)。

在提出估價(jià)單時(shí),，應(yīng)先取得所屬主管的裁決認(rèn)可后,，方得提出。

在受理訂貨時(shí),，除了應(yīng)遵守公司規(guī)定的售價(jià)及交貨期外,，對(duì)于下列五項(xiàng)規(guī)定也應(yīng)確實(shí)遵守：

1、品名,、規(guī)格,、數(shù)量及契約金額。

2,、具體的付款條件：付款日期,、付款地點(diǎn)、現(xiàn)金或支票,、支票日期,、收款方式。

3,、除特殊情況以外,，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以 半個(gè)月為主,。

4,、交貨地點(diǎn)、運(yùn)送方式,、距離最近的車(chē)站等等交貨條件,。

5、安裝,、運(yùn)轉(zhuǎn)及修理等所需的技術(shù)派遣費(fèi)的協(xié)定,。

如前述條件已具備，應(yīng)將訂貨受理報(bào)告書(shū)連同訂購(gòu)單及契約書(shū)等證明訂貨事實(shí)的資料,，一起提出給所屬的主管,。

1、訂貨受理報(bào)告書(shū)中對(duì)于訂購(gòu)者是新客戶(hù)或者已有往來(lái)的客戶(hù)須注明清楚。

2,、如果是舊客戶(hù),，應(yīng)依據(jù)交貨日期記明目前的未付款項(xiàng)余額。另外,，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生,。新客戶(hù)則重新處理，舊客戶(hù)如曾有不良記錄者予以標(biāo)示,。

在受理訂貨或訂立契約時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)工程現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)施行范圍,、規(guī)格設(shè)計(jì)等事宜,。

在受理訂貨或訂立契約時(shí)，應(yīng)依照下列四項(xiàng)條件選擇交易公司,、締結(jié)付款條件：

1,、對(duì)于已往一向忠實(shí)履行付款條件的舊客戶(hù)，可依照慣例認(rèn)可本交易,，但仍必須規(guī)定在 6個(gè)月內(nèi)收回貨款,。

2、與新客戶(hù)的交易,，原則上在交貨時(shí)必須同時(shí)收取現(xiàn)金,。

3、即使是舊日即已往來(lái)的客戶(hù),，仍應(yīng)依照其付款能力的好壞,，采取由交貨處代理受領(lǐng)或直接契約的方法。

4,、對(duì)于過(guò)去曾發(fā)生過(guò)支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶(hù),，一概不接受代理受款以外的訂貨方

交貨后，若基于客戶(hù)的要求或其他情況的需要,，必須免費(fèi)追加機(jī)械器具或零件等物品的話(huà),，須事前提出附有說(shuō)明的相關(guān)資料給總經(jīng)理，取得其裁決,。

因前項(xiàng)而發(fā)生損失的責(zé)任歸屬問(wèn)題,，則另訂條文規(guī)定。

從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員對(duì)于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容,，應(yīng)提出下列資料,，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長(zhǎng)報(bào)告：

1、 每日的活動(dòng)情況（每日）,。

2 ,、3個(gè)月內(nèi)的訂貨受理內(nèi)容報(bào)告（每月最后一日）。

3 、收款預(yù)定（每月最后一天）,。

根據(jù)前項(xiàng)提出的報(bào)告,，管理科進(jìn)行檢查后，設(shè)立 3個(gè)月的營(yíng)業(yè)方針計(jì)劃,，并對(duì)成果進(jìn)行調(diào)查,。

1、管理或生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)估,，再依據(jù)訂貨受理報(bào)告書(shū)中的條件及內(nèi)容,，做好確認(rèn)之后，迅速發(fā)出訂貨確認(rèn)的通知或變更通知給負(fù)責(zé)人員,。

2,、負(fù)責(zé)受理訂貨人員在收到前項(xiàng)變更通知后，須立即與訂貨者聯(lián)絡(luò),，并設(shè)法努力與訂貨人交涉,，使訂貨條件符合規(guī)定。

管理科應(yīng)針對(duì)訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查,、分析,，并負(fù)責(zé)督促交貨事宜。

銷(xiāo)售價(jià)格表須隨身攜帶,，但不可借給或流傳到第三者手中,。另外，經(jīng)過(guò)公司許可借出的圖表等資料,，也應(yīng)迅速設(shè)法收回,。

目錄及其他銷(xiāo)售上的必要資料，必須慎選對(duì)象后發(fā)放,。

公司另設(shè)有銷(xiāo)售獎(jiǎng)金制度,，以資獎(jiǎng)勵(lì)直接從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員及特約店（代理店）。

負(fù)責(zé)受理訂貨者應(yīng)對(duì)貨款回收事宜負(fù)責(zé),。

負(fù)責(zé)回收貨款者必須遵守下列三點(diǎn)事項(xiàng)：

1,、在受理訂貨或提出估價(jià)書(shū)時(shí)，應(yīng)與對(duì)方談妥付款條件,。

2,、在交完貨后應(yīng)立即提出清款單，在付款日須親往收款,，或寄出繳款委托函給對(duì)方,。

3、經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò),，不斷設(shè)法使對(duì)方如期付款,。

負(fù)責(zé)人員應(yīng)于每月月底將訂貨對(duì)方 3個(gè)月間的收款預(yù)定表提出給所屬主管,。預(yù)定表的要領(lǐng)如下：

1,、以每月的 10日,、20日及月底做區(qū)分,，注明各現(xiàn)金款項(xiàng)及票據(jù)的金額,。

2、管理科依據(jù)收款預(yù)定表,，交給負(fù)責(zé)受理訂貨人員,，并交付余額確認(rèn)書(shū)及付款通知書(shū)等,，借此督促,、加強(qiáng)收款業(yè)務(wù),。

當(dāng)貨款發(fā)生無(wú)法兌現(xiàn)，判定已無(wú)收款可能時(shí),，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度,，作為賠償。

交貨后 6個(gè)月內(nèi),，對(duì)方仍賒欠貨款時(shí)，一般視為不良賬款,，應(yīng)由負(fù)責(zé)人員從其薪資中扣除相當(dāng)于該款項(xiàng)的 15%金額,，賠償給公司。但是,，前項(xiàng)規(guī)定實(shí)施后的兩個(gè)月以?xún)?nèi),，如果該貨款的總額已獲回收，則前項(xiàng)賠償金的二分之一應(yīng)退還給負(fù)責(zé)人員,。

回扣的范圍以超過(guò)公司規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格者為主,，低于銷(xiāo)售價(jià)格者不予認(rèn)可?；乜鄣膶?duì)象以契約或交貨的對(duì)方為主,，結(jié)算條件必須附有收據(jù)。另外,，對(duì)于國(guó)營(yíng)機(jī)構(gòu),，其回扣行為將不予認(rèn)可。

如契約規(guī)定,，并經(jīng)得公司許可必須賦予回扣時(shí),，只能以限定比例支付。

銷(xiāo)售傭金之處理則依照第三十條及第三十一條的回扣條件來(lái)施行,。

當(dāng)發(fā)生訂貨取消或要求退貨等事件,，應(yīng)立即依照規(guī)定步驟，將對(duì)方的憑證資料提交給所屬主管,，并待管理科決裁通知時(shí),，始可更正自己所持有的銷(xiāo)貨內(nèi)容,。

因不得已的理由，而必須接受退貨時(shí),，應(yīng)迅速將契約書(shū)及對(duì)方的退貨傳票,，交給所屬主管。如果事情的責(zé)任須歸屬該負(fù)責(zé)人,，則須從該負(fù)責(zé)人的薪資中扣除運(yùn)費(fèi),、包裝費(fèi)及機(jī)器調(diào)整費(fèi)等必要的相對(duì)費(fèi)用，以作為對(duì)公司的賠償,。

如貨品交出后,，貨款被打折，應(yīng)將對(duì)方的相關(guān)資料連同契約書(shū),，訂單等提交給所屬上司,。不管被打折扣是事出何因，負(fù)責(zé)人都應(yīng)從薪資中扣除相當(dāng)于折扣金額的款項(xiàng)給公司,，作為賠償,。

出差應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定的方式，于出差前的 4天（包括請(qǐng)款日）向所屬主管提出出差旅費(fèi)的預(yù)付,，并取得董事長(zhǎng)的認(rèn)可,，始可向管理科申請(qǐng)支付。

關(guān)于出差旅費(fèi)的申請(qǐng),，請(qǐng)依據(jù)另行規(guī)定的旅費(fèi)規(guī)章辦理,。

出差者應(yīng)依照另行規(guī)定的步驟，從出發(fā)日起按日提出自己的活動(dòng)狀況報(bào)告,。

出差者應(yīng)將自己未來(lái)數(shù)天的去向告知公司或留言給將離去之處,，讓公司隨時(shí)知道自己的所在。

出差旅費(fèi)的核算應(yīng)于返回公司兩天內(nèi),，依照規(guī)定的步驟,，向所屬主管提出報(bào)告。

出差者在返回公司上班的 3天內(nèi)（包括歸來(lái)的當(dāng)天）未提出核算書(shū)時(shí),，則預(yù)付給該人的出差費(fèi)即視為對(duì)該出差人的貸款,，且不再支付出差旅費(fèi)。

關(guān)于派遣技術(shù)人員到其他公司服務(wù)時(shí),，須事先附上對(duì)方公司的要求書(shū),，轉(zhuǎn)呈所屬主管，取得其許可,，并提出派遣委托書(shū)始準(zhǔn)派遣,。

關(guān)于技術(shù)派遣須依照另行規(guī)定的工務(wù)規(guī)章來(lái)實(shí)施。

銷(xiāo)售活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)于每月月初決定,。

銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的認(rèn)可只限于前條所規(guī)定的范圍內(nèi),，超出此限者則不予認(rèn)可,。

各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)須在付款賬目中分別記入規(guī)定的計(jì)算科目，并依照規(guī)定的格式提出申請(qǐng),。

各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的支出采取預(yù)付與結(jié)算兩種方式,，但兩者都必須具備下列兩項(xiàng)條件：

1、結(jié)算方式的付款須附上收據(jù)證明,。

2,、預(yù)付方式只限于事前有公司認(rèn)可者為主。

在申請(qǐng)各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的支出時(shí),，各負(fù)責(zé)人員應(yīng)備齊相關(guān)資料,，并于規(guī)定的期限內(nèi)，提交給所屬的主管,，取得其認(rèn)可,。

各負(fù)責(zé)經(jīng)理對(duì)于預(yù)算及各項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)費(fèi)的運(yùn)用須負(fù)起責(zé)任。

銷(xiāo)售部門(mén)簽字生效,，如有違法就做處罰或開(kāi)除處理,。