“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇一

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法,，按照干部述職的有關(guān)要求和資料,，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下,，如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平

為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自我的工作職責(zé),，我遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實(shí)__銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強(qiáng)大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),，用先進(jìn)的思想武裝自我，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平,。

在平時(shí)工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究,、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教,。每到月末,、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,，查看排行情景，尋找差距和不足,，研究對(duì)策,。同時(shí)，我還經(jīng)過各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),，研究解決工作中存在的問題。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

作為一名班子成員,，我能夠擺正自我的位置，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,，對(duì)自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情景,，并提出自我的意見和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我,。

三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，努力開創(chuàng)工作新局面

由于__項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“__項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個(gè)貸、授信,、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握,。

四,、再接再厲，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠,，對(duì)于一些基層情景了解掌握得還不夠全面，未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,，由于自我長(zhǎng)期從事金融工作,，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,，切實(shí)履行好自我肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項(xiàng)工作。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇二

20__年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī)。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,。

二,、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20__年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康,、有效、快速地發(fā)展,。下面,，我對(duì)自身工作進(jìn)行述職：

一、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長(zhǎng),，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。

二、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓。成立了個(gè)人理財(cái)中心,，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng),。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù),。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),，先后開展了__活動(dòng)，由于組織有力,，措施到位,，取得了較好的工作成效。

對(duì)公存款發(fā)展迅速,。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo),，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù),。抓好新開戶,，努力尋找市場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作,，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效,、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī),，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。

三,、堅(jiān)持從嚴(yán)治行,，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化,、程序化、規(guī)范化運(yùn)作,。定期專題召開案件防范分析會(huì),，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),。

四、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職,，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心;面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行縣支行行長(zhǎng)以來的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議。

一,、履職情況

我于2月份來縣任職,4月郵儲(chǔ)銀行縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長(zhǎng)，近八個(gè)月來,，作為縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,，推動(dòng)工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個(gè)方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通,，多向上級(jí)行匯報(bào),，營(yíng)造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。

四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益

作為支行負(fù)責(zé)人和縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢(shì),，我始終以做強(qiáng)做大縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái),。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長(zhǎng)37.64%,，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái),、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。

三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺(tái)席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。

全年縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2,，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%,，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費(fèi)3936.34萬元，列全市第2位,，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%,。

2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,，全年累計(jì)發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。

小額信貸業(yè)務(wù)縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠(chéng)待客戶,、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì),，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開了銀企座談會(huì),，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn),、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元,。

3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行,、建行,、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷，作為行長(zhǎng)我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭(zhēng)取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉,，截止底共開19戶,，其中有效戶為16戶,，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元,，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(zhǎng)的事,，要求上至行長(zhǎng),、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場(chǎng)管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,。

隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加,，以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大,，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織,，針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面,，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ),。總體來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可,。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上,，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人,，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人,，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人,。

四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時(shí)自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，自我回顧檢查,，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn),。

二,、存在的不足

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高,，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng),。

2、銀行成立以后,，面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電,。

三、下一步努力方向

1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn),，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣,，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持縣郵政金融的縣域競(jìng)爭(zhēng)力,。

2,、要大膽改革，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志,，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求,，加快縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3,、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大,，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開郵政,，當(dāng)前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體,。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造縣郵政金融品牌,，促進(jìn)縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、廣開言路,，有錯(cuò)必糾,，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對(duì)職工反映的問題,，及時(shí)答復(fù),、耐心解釋，對(duì)待用戶反映的問題不護(hù)短,，有錯(cuò)必糾,，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是縣支行內(nèi)外更加和諧,，發(fā)展環(huán)境更好,，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來自己的工作,，雖取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，我將繼續(xù)努力工作,，不斷創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足，爭(zhēng)取新的超越和成績(jī),。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議,。

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工,，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將透過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

此致

敬禮!

銀行工作年度述職報(bào)告范例 銀行工作述職報(bào)告內(nèi)容篇六

銀行工作年度述職報(bào)告范例五篇

身為一名銀行工作人員，在本年度結(jié)束以后，我們應(yīng)該對(duì)一年來完成的工作做好述職報(bào)告,。這樣也算是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé),，那么一起來看看銀行的述職報(bào)告都有哪些吧!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)銀行工作年度述職報(bào)告范例五篇，希望大家喜歡,。

銀行年度述職報(bào)告【篇一】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法,，按照干部述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下,，如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正,。

一、虛心學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平

為了不辜負(fù)組織的期望,，更好地履行好自我的工作職責(zé)，我遵守金融法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實(shí)__銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,，正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),，用先進(jìn)的思想武裝自我,，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時(shí)工作中,，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究,、探討工作,，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末,、季末,、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,，查看排行情景，尋找差距和不足,，研究對(duì)策,。同時(shí)，我還經(jīng)過各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,，了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題,。在工作中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),，研究解決工作中存在的問題。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展

作為一名班子成員,，我能夠擺正自我的位置，處處以大局為重,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,，對(duì)自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問題,，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時(shí)我都及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情景,，并提出自我的意見和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,，在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我,。

三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，努力開創(chuàng)工作新局面

由于__項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用,。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),，切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件,，學(xué)習(xí)總行編制的“__項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門包括公司,、個(gè)貸、授信,、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人討教,、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問題，使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握,。

四,、再接再厲，促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展

回顧一年來的工作,，我雖然付出了一些辛苦,，取得了一些成績(jī)，但在很多方面還存在不足,。由于工作壓力大,、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少,，調(diào)查研究不夠,，對(duì)于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,，未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,，由于自我長(zhǎng)期從事金融工作,，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷,。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,，切實(shí)履行好自我肩負(fù)的職責(zé),，更好地做好各項(xiàng)工作。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行年度述職報(bào)告【篇二】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過去的一年里,，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng),，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作,，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我對(duì)自身工作進(jìn)行述職：

一,、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長(zhǎng)，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二,、堅(jiān)持以客戶為中心,，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展

我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開拓,。成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系,，逐步加強(qiáng),。為了對(duì)以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶“一對(duì)一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),，先后開展了__活動(dòng),，由于組織有力，措施到位,，取得了較好的工作成效,。

對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷,，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,，努力尋找市場(chǎng)資源,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng),，全力跟蹤服務(wù),。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對(duì)同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,，及時(shí)了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效,、貼身的金融服務(wù),，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營(yíng)銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營(yíng)銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品,。

三,、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng),，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化,、規(guī)范化運(yùn)作,。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

四,、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況,，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好,，仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,，工作中感到力不從心;面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心,，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定,，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行年度述職報(bào)告【篇三】

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行縣支行行長(zhǎng)以來的工作情況匯報(bào)如下,，請(qǐng)予評(píng)議,。

一、履職情況

我于2月份來縣任職,4月郵儲(chǔ)銀行縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長(zhǎng),，近八個(gè)月來，作為縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實(shí)履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,，我深感責(zé)任重大，使命難辱,。我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé),、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,，推動(dòng)工作的有效開展,。

總的來說，我從以下幾個(gè)方面著手：

(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級(jí)行匯報(bào),，營(yíng)造和諧局面,。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立,。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。

四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng),，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營(yíng)效益

作為支行負(fù)責(zé)人和縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大，面對(duì)郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢(shì)，我始終以做強(qiáng)做大縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益,，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái),。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長(zhǎng)37.64%,，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。

,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人,、財(cái),、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),，先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。

三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù),，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺(tái)席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

全年縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%,，新增市場(chǎng)占有率72.66%,，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬元,，列全市第2位,，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達(dá)89.43%,。

2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈,。小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,，全年累計(jì)發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。

小額信貸業(yè)務(wù)縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠(chéng)待客戶,、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì),，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開了銀企座談會(huì),，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn),、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元,。

3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷，作為行長(zhǎng)我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭(zhēng)取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉,，截止底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個(gè)賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展,。

(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，改善服務(wù)水平

由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展,，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長(zhǎng)的事,，要求上至行長(zhǎng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度,，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場(chǎng)管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,。

隨著各類代發(fā)項(xiàng)目的增加，以來郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增,，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織,，針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面,，為進(jìn)一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ),。總體來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可,。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上,，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人,，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人,，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人,。

四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),。五是平時(shí)自覺地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，自我回顧檢查,，沒有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主,，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì),、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn),。

二,、存在的不足

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高,，小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng),。

2、銀行成立以后,，面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺,，急需充電。

三,、下一步努力方向

1,、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力,，弘揚(yáng)正氣,，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性,，進(jìn)而保持縣郵政金融的縣域競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志,，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，使縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求，加快縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3,、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開郵政,，當(dāng)前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造縣郵政金融品牌,，促進(jìn)縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

4、廣開言路,，有錯(cuò)必糾,，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對(duì)職工反映的問題,，及時(shí)答復(fù),、耐心解釋，對(duì)待用戶反映的問題不護(hù)短,，有錯(cuò)必糾,，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是縣支行內(nèi)外更加和諧,，發(fā)展環(huán)境更好,，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來自己的工作,，雖取得了一些成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，克服不足，爭(zhēng)取新的超越和成績(jī),。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議,。

銀行年度述職報(bào)告【篇四】

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī),。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

二,、學(xué)習(xí)文化,，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。透過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。

三,、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20__年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行年度述職報(bào)告【篇五】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將透過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

此致

敬禮!

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