總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇一

發(fā)展是目的,，穩(wěn)定是前提，做好農(nóng)村信訪工作,，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平,，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義，基于此,，我鎮(zhèn)于8月31日,，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié)，通報(bào)工作情況,，對(duì)信訪案件逐例分析,，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。

我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛,、涉法涉訴,、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛,、歷史遺留問(wèn)題,。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人，退伍軍人31人,，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,，13人已辦理農(nóng)村低保)。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：

1,、信訪案件呈現(xiàn)多元化,、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展,，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2,、在耕地,、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì),。

3,、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步,。

二,、主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度，,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答,，耐心解釋,，果斷處理。

2,、分工負(fù)責(zé),，形成齊抓共管格局

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流,，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活,。針對(duì)老師范生普遍年齡大,，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究,，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧,。 4,、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件,，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛,。一起是dy莊停尸鬧喪事件,，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng),，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,，p某的身亡使矛盾徹底激化，p家停尸鬧喪,。在得知情況后,，信訪辦，司法所積極介入,，多次在兩家之間奔走說(shuō)和,，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終,。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件,。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí)，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡,，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木,，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪辦,、司法所第一時(shí)間介入此事,，通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào),，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元,，n場(chǎng)賠償5千元,。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，取得了一些成績(jī),，但是我們深知,，這與上級(jí)的要求，我們的目標(biāo)還有很大差距,。知恥而后勇,，這些差距的存在，不僅僅使我們感到了壓力,，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力,。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力，把動(dòng)力化為執(zhí)行力,，爭(zhēng)取在下階段給群眾,，給黨委政府交一份更加滿意的答卷。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇二

(一)加強(qiáng)思想建設(shè),，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力,。局黨委將干部職工的思想教育工作做為重點(diǎn)，采取多種形式開(kāi)展教育活動(dòng),。黨委會(huì)成員自覺(jué)提高學(xué)習(xí)意識(shí),，每季度組織召開(kāi)一次理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)，在學(xué)習(xí)中陶冶革命情操,，提高精神境界和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。同時(shí)利用月未周五學(xué)習(xí)日不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，組織機(jī)關(guān)黨員干部通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流理論研討等形式組織全體黨員干部學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)法律,、學(xué)科技,。增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和黨性觀念。去年在機(jī)關(guān)干部中組織了計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn);“七一”期間,，組織全體黨員查看舉辦了一次“頌歌一曲獻(xiàn)給黨”歌詠比賽和新黨員入黨宣誓活動(dòng);11月份,，組織全休機(jī)關(guān)干部到樂(lè)亭李大釗紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，使大家接受了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育;每年都在“三八婦女節(jié)”,、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”,，新年前夕在機(jī)關(guān)黨員干部中開(kāi)展文體競(jìng)賽活動(dòng)。今年3月份舉辦了一次“以民為本,，求真務(wù)實(shí)”理論研討會(huì),，引導(dǎo)他們真正把工作的著力點(diǎn)放在解決群眾的實(shí)際困難上，放在為群眾辦好事實(shí)事上,。近日又舉辦了一次公文寫作知識(shí)培訓(xùn)班,，提高了機(jī)關(guān)黨員干部 的寫作能力,。通過(guò)多形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不僅提高了機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)興趣,，而且黨員干部的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了顯著提高,，大部分人成為懂政策的“活字典”，會(huì)干工作的“多面手”,。

(二)加強(qiáng)組織建設(shè),，增強(qiáng)凝聚力。一是嚴(yán)格落實(shí)民主集中制,。局黨委按照集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定的原則,，不斷完善內(nèi)部議事和決策機(jī)制，增強(qiáng)整個(gè)班子共同貫徹民主集中制原則的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，對(duì)公開(kāi)招錄,、職稱評(píng)聘,、職工提前退休和局內(nèi)重大開(kāi)支必須經(jīng)集體研究同意后組織實(shí)施,，防止出現(xiàn)弄權(quán)行為,，充分發(fā)揮黨委集體決策的作用,。二是及時(shí)調(diào)整了各支部和黨小組,。黨委成立以來(lái),，為充分發(fā)揮黨的基層組織作用，按照工作崗位和工作職能,，重新調(diào)整成立了機(jī)關(guān)各支部,，劃分了黨小組。三是培養(yǎng)典型,，樹(shù)立標(biāo)桿,。在全體黨員中開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)模范崗活動(dòng)要求每名黨員要事事想在先,，事事干在頭,，每年在七一期間在全局以投票的方式,，評(píng)選出一定比例的優(yōu)秀黨員,。今年我局將對(duì)八名優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。三是認(rèn)真執(zhí)行“三公一票”制度，把好黨員入口關(guān),。今年,，我局對(duì)四名新入黨和6名轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員以投票表決的形式，進(jìn)行了公開(kāi)推薦,、公開(kāi)測(cè)評(píng),，對(duì)結(jié)果進(jìn)行了全程公示,，使黨員發(fā)展工作得到了進(jìn)一步規(guī)范,，真正的吸收又紅又專的青年加入黨組織,。四是加強(qiáng)對(duì)青年干部的培養(yǎng)。工作中局黨委給他們壓擔(dān)子、交任務(wù),，同時(shí)培養(yǎng)他們的文字寫作能力和口頭表達(dá)能力,，全面提高他們的綜合素質(zhì)，在工作崗位,，對(duì)能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的年輕干部大膽提撥，委以重任,，使他們?cè)趶?fù)雜而繁重的工作環(huán)境中經(jīng)受考驗(yàn),，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。一年來(lái),，我局有兩名中層干部充實(shí)到了局黨委的領(lǐng)導(dǎo)崗位,，6名同志走上中層干部崗位。目前,，我局的黨員隊(duì)伍已成為我局的工作的中流砥柱,，成為完成上級(jí)黨和政府交給的各項(xiàng)任務(wù)的重要組織保障。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，樹(shù)立良好形象,。一是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度。發(fā)揚(yáng)批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng),，每半年召開(kāi)一次高質(zhì)量的民主生活會(huì),，黨委班子成員講原則不講關(guān)系，講大局不講小節(jié),，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒,，使每名班子成員都在嚴(yán)肅認(rèn)真的組織生活中不斷完善自己，達(dá)到共同促進(jìn),，共同提高目的,。二是開(kāi)展了以公道正派為題的樹(shù)人勞社保干部形象和民心工程活動(dòng)。為機(jī)關(guān)干部分別聯(lián)系43個(gè)貧困家庭,，三次入村進(jìn)戶訪貧問(wèn)苦,，教育職工珍惜當(dāng)前工作崗位來(lái)之不易。完善了六項(xiàng)行風(fēng)建設(shè)制度,，簡(jiǎn)化規(guī)范了企業(yè)職工退休審批程序等七項(xiàng)工作程序,，在除公檢法系統(tǒng)外率先頒布了人勞社保干部五條禁令，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)黨員干部的行為,。三是擴(kuò)大監(jiān)督范圍,。在人大代表、政協(xié)委員,、服務(wù)對(duì)象中聘請(qǐng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，向他們發(fā)放聘書，第半年召開(kāi)一次座談會(huì)，誠(chéng)懇地聽(tīng)取他們對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議,，對(duì)我局進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)起了極大的促進(jìn)作用,。四是在實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，推出首辦責(zé)任制,，熱情接待每一位來(lái)機(jī)關(guān)辦事的人員,，認(rèn)真記錄群眾所反映的每一個(gè)問(wèn)題，并做出耐心解答,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,。五是建立了局班子成員“諾廉、述廉,、評(píng)廉,、考廉”制度，制定了廉潔自律承諾書,，并及時(shí)在辦公樓一樓大廳的內(nèi)部公開(kāi)欄內(nèi)進(jìn)行了公示,，隨時(shí)接受機(jī)關(guān)干部及服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，充分發(fā)揮了非權(quán)力影響力,。利用鄭培民事跡和李真腐敗案件做為正反面教材,，組織開(kāi)展防腐倡廉警示教育，使在黨員干部樹(shù)立了正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀、地位觀,、權(quán)力觀和利益觀,，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民,，都能自覺(jué)抵年制不正之風(fēng),、拒禮拒賄，在靈魂深處筑牢了一道抵制拜金主義,、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義的廉政防線,。通過(guò)不懈努力，在我局“四難”現(xiàn)象不見(jiàn)了,，冷沖硬橫態(tài)度有了,，公道正派的人事勞動(dòng)和社會(huì)保障干部形象在群眾中逐步樹(shù)立了起來(lái)。

(四)黨建包村工作扎實(shí)有效,。局黨建包村工作組傾聽(tīng)群眾呼聲,，了解群眾疾苦，幫助榆木嶺村和金廠峪村的基礎(chǔ)上,，路資金籌水泥幫其修建成了標(biāo)準(zhǔn)化水泥路,，解決了行路難問(wèn)題,，今年又為榆木嶺村在送去價(jià)值20xx元的板栗專用肥，為了鞏固農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。通過(guò)扎實(shí)有效的包村工作，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系增進(jìn)了黨民的魚水之情,。

黨委成立一年來(lái),，我局黨建工作取得了豐碩成果，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)健康快速發(fā)展,，社會(huì)知名度大幅度提高,，整體工作上了一個(gè)新臺(tái)階，文明單位和實(shí)績(jī)突出單位實(shí)現(xiàn)了三連冠,，二次榮立“振興唐山立功競(jìng)賽集體二等功,，唐山市委評(píng)為振興唐山先進(jìn)單位”，十二個(gè)單項(xiàng)工作先進(jìn)受到市兩局和縣委縣政府的大力表彰,。今年以來(lái),，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，勢(shì)頭良好,，較往年同期都有了大幅度提高,。人才工作措施有力，引進(jìn)人才90人,。有效緩解了我縣重點(diǎn)單位重點(diǎn)項(xiàng)目,，對(duì)人才的需求;狠抓用人制度改革，成功地為縣街道辦招聘了4名工作人員,，為縣財(cái)政局招聘了15名財(cái)政所工作人員,，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會(huì)各屆的一致好評(píng);構(gòu)筑社區(qū)平臺(tái)，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)保障事務(wù)站;再就業(yè)工作步伐不斷加快,，發(fā)放優(yōu)惠證292本;打造勞務(wù)輸出黃金品牌,，輸出勞動(dòng)力920人，為民增收近900萬(wàn)元;社原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:本站會(huì)保險(xiǎn)成績(jī)顯著,，新增養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員740,，失業(yè)保險(xiǎn)4400人，清收欠費(fèi)155萬(wàn)元,，當(dāng)期保險(xiǎn)基金結(jié)余238萬(wàn)元,，初步扭轉(zhuǎn)了入不敷出、寅吃卯糧的局面;醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革不斷深化,，啟動(dòng)實(shí)施了《困難企業(yè)退休人員大病醫(yī)療救助辦法》,。較好地解決了我縣困難企業(yè)退休人員病有所醫(yī)的問(wèn)題;勞動(dòng)執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)，有效地維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益,，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失14萬(wàn)元,。

今后,，我們要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，采取更加有力的措施,，不斷加強(qiáng)以黨委班子為重點(diǎn)的機(jī)關(guān)自身建設(shè)，一心一意謀求更快更好的發(fā)展,，求真務(wù)實(shí),，鼓足干勁，爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī),。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇三

尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口 ,，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn),、冶塘鎮(zhèn),、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積 455 平方米,，工作人員10名,，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%,。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理,，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢,，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體,、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”,。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求,，先后投資 50多萬(wàn)元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè),。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來(lái)，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”,。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度,。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來(lái),，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，計(jì)生站積極采取措施,，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度,，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度,，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻,，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話,。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”,、“黨員示范崗”,，積極參加“新風(fēng)杯”,、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng),。黨支部利用黨員組織生活日開(kāi)展政治學(xué)習(xí)。今年以來(lái)技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等,，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì),、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言,。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來(lái)尚湖鎮(zhèn)調(diào)研,，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

二、樹(shù)窗口形象,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢,、避孕節(jié)育,、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù),。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息,。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng),，既美觀又能方便群眾,。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái)、候診廳,，有液晶電視,、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī),、生殖保健知識(shí),、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來(lái)訪者觀看和閱讀,。站內(nèi)工作人員待人熱情，對(duì)來(lái)辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問(wèn)必答,，耐心細(xì)致,，為來(lái)站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng),。今年我站設(shè)想拓展x部分,，早教基地開(kāi)班啟用。

三,、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí),，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地,。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全,，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美,，并有專人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng),，門前也劃有停車位,，工作人員車輛和來(lái)訪群眾車輛停放整齊。為來(lái)接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境,。

四,、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事,。今年是奧運(yùn)年,，百年奧運(yùn)在首都北京召開(kāi)，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍,。二月份,，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份,，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽,，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日,，開(kāi)展了“喜迎奧運(yùn),，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過(guò)參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn),，既鍛煉了身體,，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中,。最近,，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),。

五、群策群力,，創(chuàng)建成效顯著,。近年來(lái)，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，全站人員的齊心協(xié)力,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象,、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出,，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”,、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

在成績(jī)面前,，我們更要尋找差距和不足,。今后,，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果,，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇四

我叫,，男,，*年11月28日出生，現(xiàn)年32歲,。

1994年初中畢業(yè)考入**地區(qū)衛(wèi)校,，就讀西醫(yī)士專業(yè)，學(xué)制四年,。1998年6月畢業(yè),，并于同年9月應(yīng)聘于衛(wèi)生院從事醫(yī)療工作。根據(jù)當(dāng)時(shí)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，1999年3月-20xx年3月衛(wèi)生院選派我到鄖縣人民醫(yī)院進(jìn)修外科1年,。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習(xí)，回院后,，我成功開(kāi)展了普外及骨外常見(jiàn)手術(shù),，為衛(wèi)生院的兩個(gè)效益發(fā)展做出了重要力量,。20xx年順利通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得相應(yīng)資質(zhì)。因業(yè)績(jī)突出,，20xx年被組織作為考察對(duì)象培養(yǎng),，20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，并且從20xx年起擔(dān)任大柳衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng),，參與并制定了衛(wèi)生院的各種規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃,，為個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步奠定了良好的基礎(chǔ)。20xx年3月調(diào)至鄖縣青山衛(wèi)生院從事門診及住院醫(yī)療工作,，擔(dān)任青山衛(wèi)生院醫(yī)療組長(zhǎng)及科室主任至今,。

二、近三年工作總結(jié),。

自20xx年以來(lái),，我始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，高舉鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論偉大旗幟,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生方針政策,，深入開(kāi)展“以病人為中心”的實(shí)踐活動(dòng)。不斷豐富和完善自我世界觀,，人生觀,，價(jià)值觀。以高尚的思想和崇高的追求武裝頭腦,，指導(dǎo)日常各項(xiàng)工作,，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的理念。急病人之所急,，想病人之所想,，經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，始終把“醫(yī)德”放在工作首位,，進(jìn)行換位思考,。正確處理好病人利益與醫(yī)院發(fā)展二者矛盾，創(chuàng)造了良好的醫(yī)患關(guān)系,。通過(guò)言傳身教,，帶動(dòng)了身邊的其他同志積極鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技術(shù)，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。糾正了工作中各種損害群眾利益的不正之風(fēng),，起到了先進(jìn)模范帶頭作用，得了病人和領(lǐng)導(dǎo)的一至贊揚(yáng)和肯定,。在臨床工作中,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新技術(shù)。工作中大膽主動(dòng),，勇于探索未知領(lǐng)域,，對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)事故，能夠認(rèn)真汲取教訓(xùn),，舉一反三,。先后在兩家衛(wèi)生院均能自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，率先垂范,，善于廣泛團(tuán)結(jié)同志,，努力做到了互尊互學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，做到不折不扣的落實(shí)，能夠人前人后一個(gè)樣,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,。勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人,。把作一名人民群眾愛(ài)戴的好醫(yī)生做為終生追求奮斗的目標(biāo),。

1、不注重加強(qiáng)自身思想政治建設(shè),。在與社會(huì)和單位中各種不正之風(fēng)做斗爭(zhēng)時(shí)缺乏信心力量和原則,，總覺(jué)得這是社會(huì)大環(huán)境，與自已關(guān)系不密切,、很遙遠(yuǎn),。在兼顧病人利益和集體利益時(shí),，有時(shí)多傾向于后者,，損傷了群眾感情，造成了一定不良社會(huì)影響,。沒(méi)有把一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)具備的道德情操貫徹在工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),。

2、 在管理工作中方式方法欠妥,、簡(jiǎn)單粗暴,，解釋工作不夠細(xì)致耐心。,，不利于創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧工作局面,，群眾的意見(jiàn)和建議得不到及時(shí)反饋，影響了同志關(guān)系,。使許多工作不能順利推進(jìn),，造成了不必要矛盾和糾紛。

3、業(yè)務(wù)技術(shù)進(jìn)展緩慢,，不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的就醫(yī)需求,。畢業(yè)已近20xx年，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,，在工作之余沒(méi)有抽出更多時(shí)間自學(xué),，導(dǎo)致許多知識(shí)理論逐漸荒廢淡忘，沒(méi)有進(jìn)行溫故知新,，工作中常憑經(jīng)驗(yàn)診斷治療,。缺乏科學(xué)依據(jù)，與國(guó)家提倡醫(yī)師終生學(xué)習(xí)精神有很大的差距,。

三,、年度考核情況及培訓(xùn)獎(jiǎng)罰

20xx年度考核為稱職，并且被評(píng)為鄖縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,。

20xx年度考核為稱職,。

20xx年度年考核為優(yōu)秀，并且評(píng)為衛(wèi)系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，20xx年7月1日被評(píng)為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào),。

20xx年參加衛(wèi)校的大專學(xué)習(xí)，20xx年取得大專學(xué)歷,。20xx年11月參加**市第九期鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),。

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信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇五

匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),、分支機(jī)構(gòu)向總部,、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪工作匯報(bào)材料,，歡迎大家參閱,。

一是高度重視，責(zé)任明確到人,。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,，成立了以鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，堅(jiān)持“分級(jí)管理,，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中,，我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議,，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化,。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清,、情況明，研究出有效的解決措施和方法,。

二是完善信訪工作機(jī)制,、狠抓信訪工作制度的落實(shí)。1,、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪系統(tǒng)，堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪,，實(shí)現(xiàn)了全年接訪工作無(wú)缺勤,，保障了信訪渠道暢通; 2、堅(jiān)持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度,。20xx年,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合,，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合,，實(shí)行半月一排查，敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào),，重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3,、切實(shí)加大信訪事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪事項(xiàng),，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪事項(xiàng)辦結(jié)力度，提高上訪苗頭重視程度,。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件,，多方化解信訪積案2起，辦結(jié)率達(dá)100%,。提高了初信初訪的辦結(jié)率,，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過(guò)程，在信訪工作開(kāi)展中,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪,、調(diào)查程序，做到步步有制度指導(dǎo),、步步按制度落實(shí),，確保了每一例上訪案件的正確處置。

三是狠抓工作作風(fēng),，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制,。做好信訪工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵,。為此,，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1,、變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾,，以深厚的感情,、滿腔的熱情，了解群眾的疾苦,、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2,、變消極待訪為積極探訪，立足抓早,、抓小,、抓實(shí)，經(jīng)常深入信訪重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)村,，開(kāi)展調(diào)處研究，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài),，主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪,，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪辦理為信訪服務(wù),，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái),，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。4,、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案,，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。

**鎮(zhèn)人民政府

201x年2月1日

發(fā)展是目的,，穩(wěn)定是前提,，做好農(nóng)村信訪工作,，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,，基于此,，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議,，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié),，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析,，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署,。

我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴,、家庭糾紛,、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題,。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人,，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,，13人已辦理農(nóng)村低保),。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：

1、信訪案件呈現(xiàn)多元化,、復(fù)雜性,。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜,。

2、在耕地,、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中,。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

3,、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。

二,、主要做法

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視,，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度,，，形成長(zhǎng)效機(jī)制,。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中,，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答，耐心解釋,，果斷處理,。

2、分工負(fù)責(zé),，形成齊抓共管格局

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流,，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活,。針對(duì)老師范生普遍年齡大,，生活困難的情況，經(jīng)黨委會(huì)研究,，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧,。 4,、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪隱患的事件,，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn),。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件,，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛,，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,，p某的身亡使矛盾徹底激化,，p家停尸鬧喪。在得知情況后,，信訪辦,，司法所積極介入，多次在兩家之間奔走說(shuō)和,，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1,、35萬(wàn)元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件,。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木,，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況,。信訪辦,、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力,、多方協(xié)調(diào),，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元,。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,，取得了一些成績(jī)，但是我們深知,，這與上級(jí)的要求,，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇,，這些差距的存在,，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力,。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾,，給黨委政府交一份更加滿意的答卷,。

一、信訪工作形勢(shì)

1,、加強(qiáng)矛盾化解,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理,，有糾紛早解決,，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,，情況明,。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析,，采用不同的調(diào)解方法和技巧,，整合調(diào)解資源，穩(wěn)妥調(diào)解,。

2,、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待,，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪,。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。

3,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員,、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底，并參與其中,，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào),。

4、做好案件回訪,。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn)，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決,，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決,。對(duì)已化解的信訪案件,，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了,。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究,。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三,、存在的主要問(wèn)題

1,、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少;

2,、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化,。基層信訪網(wǎng)絡(luò)不健全,，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí),，小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸,。3,、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查,、糾紛調(diào)處,、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。 今后,，我們將從以下方面著手,，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時(shí),。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作,。三是完善信訪接待工作機(jī)制,，將土地、財(cái)政,、民政等部門納入接待領(lǐng)域,，增強(qiáng)信訪處置效率。

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信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇六

忻城縣中醫(yī)醫(yī)院位于忻城縣城關(guān)鎮(zhèn)芝州一路39號(hào),。1972年原建于忻城果遂龍馬,，俗稱“龍馬醫(yī)院”，1980年遷建到現(xiàn)址。是一所醫(yī)療設(shè)施齊全,、中醫(yī)特色突出又融合現(xiàn)代高新技術(shù)的二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,。

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院占地7954㎡,，業(yè)務(wù)用房5828㎡,。主要建筑有四棟樓房：門診樓、行政綜合樓,、舊行政綜合樓,、住院綜合樓;截止至20xx年9月30日，醫(yī)院共有職工132人,，醫(yī)務(wù)人員有110人(副高職稱2人,，中級(jí)職稱45人)臨床共有執(zhí)業(yè)醫(yī)師44人(西醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師19人，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師具執(zhí)業(yè)醫(yī)師證19人),，占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)的50%;護(hù)理人員有55人;藥劑人員有8人;檢驗(yàn)人員有5人;影像人員3人;行政、財(cái)務(wù),、后勤有17人,。醫(yī)院服務(wù)功能完善，設(shè)有急診科,、腦病科,、內(nèi)科、骨傷科,、外科,、肛腸科、婦產(chǎn)科等7個(gè)病區(qū),，實(shí)際開(kāi)放床位98張,。20xx年，我院門(急)診34625人次,，出院2665人次,，手術(shù)例數(shù)343例，住院分娩產(chǎn)婦909人次,，全年業(yè)務(wù)收入1221.1萬(wàn)元,。

二,、文明單位創(chuàng)建情況

(一)高度重視、組織健全,，創(chuàng)建工作順暢運(yùn)行

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作,，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程,。成立了 “創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組”，并根據(jù)創(chuàng)建要求,，制訂了文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃,、實(shí)施方案與措施,，責(zé)任到人,，任務(wù)到人，各負(fù)其責(zé),，各盡其能，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，層層抓好落實(shí)的局面,，使文明單位創(chuàng)建工作在組織上得到了保證。

2,、班子嚴(yán)格自律，干部率先垂范,。面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢(shì)和工作任務(wù),，醫(yī)院狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè),，以“講政治增強(qiáng)駕馭力,，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力,，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力,，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力”工作思路，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn),，感情上融入職工,，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律,，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,。為文明單位創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

(二)健全制度,、強(qiáng)化管理,，職工教育全面深入

1,、建立建全管理制度，保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,。我院在醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中體現(xiàn)了以中醫(yī)為主的發(fā)展方向,，明確提出發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施，并將其作為科室考核的重要指標(biāo),，強(qiáng)化落實(shí),。

1、加強(qiáng)臨床科室建設(shè),，突出了中醫(yī)臨床療效,。 (1)開(kāi)展優(yōu)勢(shì)病種診療方案制定和應(yīng)用。

(3)我院高度重視中醫(yī)藥治療工作,，20xx年,、20xx年、20xx年1-8月,，我院門診中藥處方比例分別為49.45%,、60.06%、60.39%,，門診中藥飲片處方比例分別為15.18%,、20.22%、25.29%,。

2、強(qiáng)化重點(diǎn)?？?，堅(jiān)持名醫(yī)名科名院戰(zhàn)略

20xx年，來(lái)賓市衛(wèi)生局批準(zhǔn)我院骨傷科為市級(jí)重點(diǎn)?？?，20xx年、20xx年,、20xx年門診就診人次分別為2419人次,、2714人次、3063人次,，住院人次分別為498人次,、553人次、630人次,。腦病科,、壯醫(yī)科、肛腸科于20xx年3月14日通過(guò)自治區(qū)審批,，成為自治區(qū)第二批重點(diǎn)扶持?？?，目前各科室規(guī)范建設(shè)正在進(jìn)行中。

3,、規(guī)范中藥藥事管理,，確保臨床用藥安全。 4,、推行辨證施護(hù),，彰顯中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢(shì)。

(1)在骨傷科,、婦產(chǎn)科病區(qū)確立了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育，推行責(zé)任護(hù)士全程包干的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式,。

(2)各科室積極開(kāi)展整體護(hù)理和辨證施護(hù),。我院開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作有：艾灸法、拔罐法,、穴位注射,、涂藥法、穴位貼敷法,、中藥燙熨法,、中藥薰洗法等。

(3)制定了全院護(hù)理人員定期培訓(xùn)和考核,，護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí))達(dá)84%,。

5、構(gòu)建了中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)平臺(tái),，滿足社會(huì)對(duì)中醫(yī)新需求,。 我院整合現(xiàn)有資源，成立治未病科,，以體質(zhì)辨識(shí)及其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為主導(dǎo),，開(kāi)展健康咨詢與指導(dǎo)、健康干預(yù)等工作,，提供“熏,、洗、敷,、灸”等多項(xiàng)中醫(yī)治未病服務(wù),。

(四)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、豐富載體,，文明細(xì)胞枝繁葉茂

1,、以中醫(yī)文化為載體，樹(shù)立人民群眾心目中的中醫(yī)醫(yī)院形象,。 我院在四十年的發(fā)展過(guò)程中,，積淀了富有自身特色的中醫(yī)醫(yī)院文化,，形成了“精誠(chéng)、仁和,、傳承,、創(chuàng)新”的醫(yī)院院訓(xùn)，“艱苦創(chuàng)業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”醫(yī)院精神,，以及“發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì),，以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為人民健康服務(wù)”的醫(yī)院宗旨,。近年來(lái)醫(yī)院發(fā)展速度迅猛，是忻城縣人民的平價(jià)醫(yī)院,，放心醫(yī)院,。1996年獲得柳州地區(qū)“文明單位”，1998年獲“愛(ài)嬰醫(yī)院”,，20xx年獲“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”,，20xx年獲“職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)集體”，20xx年獲“社會(huì)綜合治安先進(jìn)集體”,，20xx年獲“全區(qū)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院先進(jìn)單位”,，20xx年獲“先進(jìn)基層黨組織”，20xx年獲“來(lái)賓市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)”,，20xx年獲“來(lái)賓市先進(jìn)職工之家”,，20xx年獲“來(lái)賓市廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

在環(huán)境形象體系方面,，著重對(duì)臨床科室中醫(yī)藥文化氛圍的營(yíng)造，在門診大廳,、門診診室,、門診走廊、候診區(qū)和住院部大廳,、住院病區(qū)走廊等均有中醫(yī)藥知識(shí)宣傳,，構(gòu)成了我院一道道亮麗的風(fēng)景線，讓病人在治病過(guò)程中感受博大的中醫(yī)藥文化,，培育群眾對(duì)中醫(yī)的認(rèn)同感,。

醫(yī)院大力倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查,，減輕群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),，緩解“看病貴”問(wèn)題,。積極參加政府組織的社會(huì)公益性活動(dòng)。

2,、更新服務(wù)理念,，提供中醫(yī)特色服務(wù)措施

倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)，設(shè)置候診椅,、輪椅,、中藥免煎、微波爐免費(fèi)使用等便民服務(wù)措施;對(duì)患者進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，全方位接受社會(huì)各界,、群眾、病人及其家屬的監(jiān)督,。為了增加醫(yī)院收費(fèi)的透明度,，醫(yī)院對(duì)醫(yī)療收費(fèi)、藥品價(jià)格在電子屏上公布,，讓患者明白看病,、放心就醫(yī)。

3,、提升應(yīng)急能力 (1)公共衛(wèi)生事件

成立醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立應(yīng)急隊(duì)伍，落實(shí)責(zé)任,，積極參加縣

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府開(kāi)展的地震應(yīng)急綜合演練和縣衛(wèi)生局組織的禽流感防治演練,，提高各級(jí)、各類人員的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力,。

(2)急診急救管理

我院實(shí)施規(guī)范化的急救綠色通道,，保障患者獲得安全連貫的醫(yī)療服務(wù)。急救設(shè)備,、藥品100%處于備用狀態(tài),，急診醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,。

(3)加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理,。

(4)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，積極開(kāi)展社會(huì)評(píng)價(jià),。①設(shè)置有院務(wù)公開(kāi)欄,、信息公開(kāi)欄和投訴箱，接受醫(yī)院職工的監(jiān)督,。②及時(shí)向患者公開(kāi)新農(nóng)合,、醫(yī)保政策。③院內(nèi)按期開(kāi)展患者滿意度調(diào)查;院內(nèi)設(shè)置投訴意見(jiàn)箱,，對(duì)存在問(wèn)題核查整改;醫(yī)院聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,，通過(guò)社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)及建議,，及時(shí)分析整改。

三,、存在問(wèn)題及今后的努力方向,。

文明單位的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，雖然通過(guò)努力取得了一定的成績(jī),，但也認(rèn)識(shí)到存在的不足,。主要表現(xiàn)在：醫(yī)院業(yè)務(wù)用房緊張、平臺(tái)發(fā)展受限,、科研能力薄弱,，醫(yī)療資源利用率不高，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療文件書寫質(zhì)量需加大督查與持續(xù)改進(jìn)力度;醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平與綜合服務(wù)能力還有待加強(qiáng)和提高;發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作用及效果與中醫(yī)藥品牌有待進(jìn)一步加強(qiáng)和著力打造等,。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我院將充分利用好國(guó)家、自治區(qū)良好政策,，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大干部職工,，繼續(xù)解放思想，求真務(wù)實(shí),，扎實(shí)工作,，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的新局面，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，為忻城縣社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)我們的力量。

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信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇七

北侖區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)于20xx年6月整合成立,，目前由區(qū)發(fā)改局,、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成,，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名,，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來(lái),，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資,、服務(wù)民眾,、廉潔高效,、依法行政”為根本宗旨，深入開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng),，不斷提升行政服務(wù)效能,，取得了一定的成效。截止20xx年6月,，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬(wàn)件,，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”,、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”,、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。

中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視,，經(jīng)常督促,、過(guò)問(wèn),，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位,、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來(lái),，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位,。一是成立組織,，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò),。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃,、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施,。二是宣傳發(fā)動(dòng),，營(yíng)造氛圍。召開(kāi)創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛(ài)崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái),，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效,，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與,、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能,，確立目標(biāo),。以“便民、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì),、高效”為服務(wù)宗旨,，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī),、樹(shù)政府窗口形象,、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性,，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處,，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”,。

二,、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

在創(chuàng)建活動(dòng)中,，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求,，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》,、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè),，崗員人手一冊(cè),。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦,、考勤制度,、ab崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制等,，對(duì)外公布投訴電話,、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪,、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查,，及借助于區(qū)效能辦等力量開(kāi)展外部監(jiān)督。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督,，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議,，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。

各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào),、規(guī)范,，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難,，犧牲小我服務(wù)全局,，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局,、工商分局,、公安分局,、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班,。

大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔,，資料擺放整齊。崗位成員換位思考,，主動(dòng)提供各種便民利民措施,，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄,、觸摸屏,、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水,、服務(wù)指南欄,、老花鏡、筆等設(shè)施,，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾,，提高了效率,。

三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)水平,。

中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)多種形式的教育與培訓(xùn),，引導(dǎo)崗員學(xué)理論,，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù),。以創(chuàng)建小組為單位,，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí),，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政,、陽(yáng)光操作的自律意識(shí),。

圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開(kāi)展服務(wù)工作大討論,，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng),，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念,，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行,。

結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開(kāi)展“審批提速,、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng),。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開(kāi),、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南,、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)等內(nèi)容,，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性,，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子,。

通過(guò)政治學(xué)習(xí)與崗位練兵,，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚,。 四,、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率,。 在審批服務(wù)中,，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念,，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,，提高服務(wù)效能。

一是通過(guò)聯(lián)合踏勘,、聯(lián)合會(huì)審等形式來(lái)提高辦事效率,。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則,，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批,，確保行政審批扁平化、快速化,。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政,、園林,、交警部門聯(lián)合查勘,，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率,。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批,，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過(guò)程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合,，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式,，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè),，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè),。

二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求,，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革,。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心,，窗口有了直接審批權(quán),，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知,、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制,，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上,，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上,，極大地方便了群眾辦事,，切實(shí)提高了窗口審批效能。

三是建立便民服務(wù)機(jī)制,，開(kāi)展上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員,、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù),。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民,、法人和其他組織無(wú)法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng),，通過(guò)預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開(kāi)方便之門。20xx年以來(lái),，為服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)9次354人次，開(kāi)展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù),。

四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線,。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響,，開(kāi)通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開(kāi)通,、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來(lái)電來(lái)訪,、咨詢求助,，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的的困難和問(wèn)題,。熱線開(kāi)通以來(lái),，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響,，投資者稱之為“企業(yè)110”,，浙江衛(wèi)視,、寧波電視臺(tái),、《浙江日?qǐng)?bào)》,、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè),。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目,，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè),。對(duì)一般性問(wèn)題,，在中心通過(guò)“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問(wèn)題通過(guò)由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。

六是與區(qū)信息中心聯(lián)手,，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”,。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南,、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能,，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后,，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映,，目前，平均日訪問(wèn)量達(dá)到800余次,。

五,、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力,。

創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作,，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來(lái)，做到互相促進(jìn),，務(wù)求實(shí)效,。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)窗口互評(píng),、中心管理評(píng)議,、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰,。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，中心已被市總工會(huì),、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位,。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái),，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào),。

信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇八

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查,，有問(wèn)題早處理,，有糾紛早解決，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾,、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,，情況明。針對(duì)排查出的各類矛盾,，做到具體問(wèn)題具體分析,，采用不同的調(diào)解方法和技巧，整合調(diào)解資源,，穩(wěn)妥調(diào)解,。

2、落實(shí)信訪接待,。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待，尤其是國(guó)慶,、“兩會(huì)”期間,，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問(wèn)題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。

3,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員,、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào),。

4、做好案件回訪,。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn),，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決,，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪案件,，及時(shí)將解決情況入戶回訪,，真正做到案結(jié)事了。

5,、強(qiáng)化責(zé)任追究,。把各村、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任,。

三,、存在的主要問(wèn)題

1、深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少;

2,、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全,，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大,、小問(wèn)題拖炸,。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常,，隱患排查,、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢,。 今后,，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素,，確保信訪處置及時(shí),。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地,、財(cái)政,、民政等部門納入接待領(lǐng)域,，增強(qiáng)信訪處置效率。

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信訪工作匯報(bào)總結(jié)材料信訪工作匯報(bào)總結(jié)篇九

dy公司始建于1953年,，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國(guó)內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一,，公司固定資 產(chǎn),、產(chǎn)值、利稅,、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國(guó)銅行業(yè)第四位,。公司下屬dy有限、xc銅業(yè),、jg銅業(yè),、js銅業(yè)、常州大江銅業(yè)5家控股子公司,。公司在冊(cè)職工 17504人,，其中內(nèi)退2693人。

公司黨委現(xiàn)有委員名,，常委名,。黨委下轄個(gè)直屬黨組織，其中黨委個(gè),，總支個(gè),，支部個(gè)?；鶎狱h支部個(gè),。公司現(xiàn)有黨員人，其中在崗職工中黨員人,，占在崗職工總數(shù)的20.來(lái)源:本站4%,。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成。工會(huì),、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全,。

20xx年9月，省委,、省國(guó)資委黨委及zl公司黨組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成。其中,，經(jīng)理1名,，副經(jīng)理4名,，黨委書 記1名，黨委副書記,、紀(jì)委書記,、工會(huì)主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書記,。另外,，公司2名經(jīng)理助理，聘任為有限公司副總經(jīng)理,。

公司現(xiàn)有中層管理人員人,，平均年齡約歲。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級(jí)職稱人員人,。

二,、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況

20xx年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元,，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元，稅金億元,。生產(chǎn)礦山銅萬(wàn)噸,，陰極銅萬(wàn)噸，黃金公斤,，白銀噸,，硫酸萬(wàn)噸。銅,、金,、 銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%,。其中,，出口陰極銅噸，白銀公斤,，創(chuàng)匯億美元,。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目,。其中新制 氧站,、3號(hào)轉(zhuǎn)爐改造、5萬(wàn)噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開(kāi)采工程全面開(kāi)工,，全年完成掘砌萬(wàn)方,，北坑完成剝離萬(wàn)方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn),，進(jìn)一步擴(kuò)大了公 司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁,。

截止20xx年末，公司資產(chǎn)總額億元,，其中流動(dòng)資產(chǎn)億元,，長(zhǎng)期投資萬(wàn)元，固定資產(chǎn)億元,，無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元,。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。

三,、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路

20xx年9月，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上,，對(duì)公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善,，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番、年銷售收入超過(guò)200億元的奮斗目標(biāo),，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略,。 一是資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?？傮w思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源,，努力控制周邊資源，積極尋找接替資源,，參與開(kāi)發(fā)海外資源,。到“”末，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬(wàn)噸以上,，可控制資源儲(chǔ)量達(dá)到350萬(wàn)噸以上,。

二是規(guī)模提升戰(zhàn)略?；驹瓌t是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝,，國(guó)內(nèi)一流的精煉工藝，40萬(wàn)噸配套能力,，火法濕法分步到位,。初步方案是按20萬(wàn)噸能力進(jìn)行設(shè) 計(jì)，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能,，改造到30萬(wàn)噸以上,，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬(wàn)噸和新增的16萬(wàn)噸紫雜銅，最終可以形成50萬(wàn)噸以上的粗銅生產(chǎn)能力,。

三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略,。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng)，還要做精做優(yōu),，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。主要是加快主輔分離,、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè),、物流業(yè),、服務(wù)業(yè)三 大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，開(kāi)發(fā)銅深加工產(chǎn)品，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，主要是大力開(kāi)發(fā)冶煉廢渣、廢液,、廢 氣,、廢水中的有價(jià)元素，生產(chǎn)鉑,、鈀,、硒、碲,、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品,，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上。年前,，公司已經(jīng)組建了稀 貴金屬?gòu)S,，專門從事這方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工,，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，通過(guò)與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)銅桿,、銅內(nèi)螺紋管,、 漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品,。

四是資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略,。目的主要是：通過(guò)多種方式的資本營(yíng)運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來(lái)源,，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張,，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤活存量資產(chǎn),，采取租 賃,、承包、合資合作、剝離出售等方式,，推進(jìn)主輔分離,、輔業(yè)改制，提高資源配置效率;在資源開(kāi)發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持,，積極尋找潛在的并購(gòu)對(duì)象,，實(shí)行 多種方式的聯(lián)合和整合，把企業(yè)做大做強(qiáng),。同時(shí),，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場(chǎng)募集發(fā)展資金,。

五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,。基本要求是：盡快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面,，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證,。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才,、專業(yè)技術(shù)人才,、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè),，不斷優(yōu)化各類人才的年齡,、專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取到“”末,，使公司三類高級(jí)人才分別達(dá)到100名以上,。