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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇一

首先,，十分感激市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,。下頭，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、關(guān)于信訪穩(wěn)定工作

今年以來(lái),，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題,，狠抓工作落實(shí),，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效,。1至9月份,，我區(qū)赴京、赴省團(tuán)體訪為零,，到市團(tuán)體訪*起;赴京個(gè)人訪*起,，赴省個(gè)人訪*起，到市個(gè)人訪*起,，三級(jí)訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起,，按期辦結(jié)*起，結(jié)案率*%;辦理群眾來(lái)信*件,，已結(jié)*案,，暫接*案，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,，已結(jié)*案,，正在期限辦理*案，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定,，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)立工作的順利開(kāi)展,。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，突出示范帶動(dòng)

一是將信訪工作列入重要議事日程,。堅(jiān)持黨委,、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份,，區(qū)委,、區(qū)政府共召開(kāi)了*次專題會(huì)議,，研究信訪工作;每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究處理重大疑難案件,。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件,。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度,。1至9月份,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道,，我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村,、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度,，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、2-3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè),，每半月到村或企業(yè)一次，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問(wèn)題,，督查督辦重點(diǎn)信訪案件,。今年以來(lái)，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪*次*起*人,，群眾所反映問(wèn)題基本得到妥善解決,。

(二)堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，依法解決實(shí)際問(wèn)題

今年以來(lái),，我區(qū)召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議*次,，堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,，重點(diǎn)時(shí)期,，突擊排查。1至9月份,，共開(kāi)展排查9次,，排查不安定因素50起，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決,。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查,，有效的促進(jìn)了問(wèn)題的解決,。經(jīng)過(guò)聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前,，現(xiàn)已辦結(jié)40起,，辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路,，突出工作創(chuàng)新

在信訪工作中力爭(zhēng)做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”：一是規(guī)范接訪工作程序,。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》,，從登記、告知,、受理,、辦理、復(fù)查,、督辦,、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告,、現(xiàn)場(chǎng)勸返,、職責(zé)追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作,。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》,，從不安定因素的排查、交辦,、聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi),、案件辦理、督辦和督查,、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范,，使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化、制度化,、程序化,。三是規(guī)范了辦案工作。邀請(qǐng)市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量。另外,，建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì),，成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室。自成立以來(lái),，受理復(fù)查復(fù)核案件18案,，已結(jié)12案，正在期限辦理6案,。

(四)實(shí)行三級(jí)督查,，狠抓工作落實(shí)

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,，率先垂范。區(qū)委*書(shū)記多次主持區(qū)委常委會(huì)，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情景,，親自參加聯(lián)席會(huì)議，對(duì)全區(qū)信訪案件逐案聽(tīng)取匯報(bào),，逐案提出督查意見(jiàn),。同時(shí),，在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度,。二是聯(lián)動(dòng)督查，構(gòu)成合力,。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪案件辦理情景督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào),。三是專職督查,，常抓不懈。按照信訪問(wèn)題解決難易程度,，采取電話督辦,、聽(tīng)取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪人督辦,、深入辦案現(xiàn)場(chǎng)察看督辦等活動(dòng)形式,，核實(shí)案件查處的真實(shí)情景和處理意見(jiàn)的落實(shí)情景，真正做到案件處理到位,，跟蹤督查到位,。

(五)加強(qiáng)基層管理，夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)

作用,。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度,，即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議,，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭,、民政所等列席,，負(fù)責(zé)供給相關(guān)法律解釋。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議，多次評(píng)議,，直至問(wèn)題解決,。

(六)加強(qiáng)政策宣傳，規(guī)范信訪秩序

為確保新《信訪條例》的順利實(shí)施,，我區(qū)在4月份集中開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺(jué)掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和資料。利用4月22,、23日兩天時(shí)間,，集中開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處人員流動(dòng)較大的地方,，設(shè)立信訪咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題,，受理群眾投訴,。共出動(dòng)宣傳車*余輛次，刷寫(xiě)信訪標(biāo)語(yǔ)*條,，懸掛橫幅*條,，召開(kāi)廣播會(huì)*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬(wàn)余份,，宣傳瓷磚*套,，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知,。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律,、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請(qǐng)區(qū)司法局,、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序,，提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作

一是及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,，安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作,。10月19日上午，我區(qū)召開(kāi)了第二十九次信訪聯(lián)席工作會(huì)議,，對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署,。

二是實(shí)行天天接待，暢通群眾信訪渠道,。省八次黨代會(huì)期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗，輪流接待上訪群眾,，做到有訪必接,，切實(shí)暢通信訪渠道，認(rèn)真受理信訪問(wèn)題,。按照《信訪條例》規(guī)定的程序,，向上訪人出具信訪問(wèn)題受理書(shū)，明確辦結(jié)時(shí)限,，限時(shí)辦結(jié),。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作，強(qiáng)化預(yù)約接待,，有針對(duì)性地處理群眾信訪問(wèn)題,。同時(shí)排出值班表，記好接訪記錄,，每一天將接訪情景匯總上報(bào)區(qū)信訪局,。

三是全面排查一次矛盾糾紛，限時(shí)解決信訪問(wèn)題,。各職責(zé)單位對(duì)本轄區(qū),、本部門近期的信訪形勢(shì)進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)團(tuán)體上訪和赴京,、赴省個(gè)人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問(wèn)題和重大隱患,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查,。對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題確定包案領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé),，集中力量,，解決疑難信訪問(wèn)題。

四是加強(qiáng)信訪值班,，嚴(yán)格信息報(bào)告,。省八次黨代會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪值班制度,，安排專人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,，保證上訪有人接待,，反映問(wèn)題有人處理，重大信訪事件及時(shí)上報(bào),。繼續(xù)實(shí)行信訪信息零報(bào)告,、日?qǐng)?bào)告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時(shí)報(bào)送日?qǐng)?bào)表,，我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪值班接待情景進(jìn)行檢查,，對(duì)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告情景進(jìn)行匯總,，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào),。

五是完善既定預(yù)案，杜絕惡性事件,。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案,，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾團(tuán)體上訪和串聯(lián)上訪苗頭，按照預(yù)案迅速采取措施,，控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)上報(bào)信息，就地化解,。重點(diǎn)做好赴京,、赴省團(tuán)體上訪和重復(fù)上訪、赴省個(gè)人上訪地預(yù)防,、控制工作,，一旦有異常情景，采取果斷措施,，全力勸阻,，堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng),，維護(hù)社會(huì)治安秩序,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū),，24小時(shí)不間斷巡邏,，全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格職責(zé)追究,。在省八次黨代會(huì)期間,，因信息不靈、措施不力,、工作不到位,，導(dǎo)致發(fā)生赴省團(tuán)體上訪和個(gè)人上訪事件，損害我區(qū)對(duì)外形象,、影響會(huì)議順利召開(kāi)的職責(zé)單位和職責(zé)人,，將嚴(yán)格職責(zé)追究，決不姑息,。

二,、關(guān)于安全生產(chǎn)工作

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多,，煤礦*家，非煤礦山*家,，?；飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位*家，其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位千余家,，安全監(jiān)管任務(wù)十分繁重,。近年來(lái)，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督,，全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。今年以來(lái),，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,，安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是：

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),，完善工作機(jī)制

(二)深化日常檢查,，有效整改事故隱患

今年以來(lái)，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;對(duì)危化品企業(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條，已整改*條;對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查*次，查出安全隱患*條,，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處、區(qū)安監(jiān)局,、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次,。分別開(kāi)展了春季、“五一”黃金周,、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組,、煤礦組、?；M,、非煤組、交通組,、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上,。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)安全職責(zé)

出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》，健全了區(qū),、鄉(xiāng),、企業(yè)(村)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，共建立安全組織*個(gè),。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工到達(dá)*人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科,，執(zhí)法文書(shū),、隱患整改臺(tái)帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書(shū),，做到了安全層層有人抓,，事事有人管。今年共組織召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議*次;煤礦安全工作會(huì)議*次;非煤礦山安全工作會(huì)議*次;?；髽I(yè)安全工作會(huì)議*次,。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進(jìn)本質(zhì)安全

年初,，主動(dòng)邀請(qǐng)了省,、市安全生產(chǎn)專家分別對(duì)*個(gè)煤礦、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會(huì)診,。下半年,，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合，對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估,。經(jīng)過(guò)監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的進(jìn)取性，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生,。

(五)突出工作重點(diǎn),，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管

1.煤礦方面：一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長(zhǎng)跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻,，提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開(kāi)展了雨季三防專項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開(kāi)展了“一通三防”專項(xiàng)大檢查和機(jī)電,、提升運(yùn)輸設(shè)備專項(xiàng)檢查,。

2.非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定,、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線,，固定爆破時(shí)間，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書(shū)*份,。

3.危化品方面：一是對(duì)安全措施不到位,、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》*份,。二是開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對(duì)*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對(duì)暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置,、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改,。五是對(duì)*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)

今年以來(lái),，我區(qū)共組織煤礦礦長(zhǎng)資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次,。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)*%,。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式，對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次,。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量,，督促*煤礦選派了*名職責(zé)心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班。

(七)注重安全教育,，增強(qiáng)安全意識(shí)

進(jìn)取開(kāi)展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng),，極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)刷寫(xiě)永久安全標(biāo)語(yǔ)*條,，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條,，設(shè)立咨詢臺(tái)*個(gè)，發(fā)放傳單千余份,，展出資料豐富多彩,，采用了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文字、圖片,、漫畫(huà),、宣傳單等形式,，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、企業(yè)巡回展出,，營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入,，夯實(shí)安全基礎(chǔ)

今年以來(lái),，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)到達(dá)*萬(wàn)元。其中,，煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬(wàn)元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬(wàn)元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高,。

(九)完善應(yīng)急救援體系,，防患于未然

我區(qū)不斷完善了救援組織，明確了安監(jiān),、公安,、衛(wèi)生、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé),，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,，一旦發(fā)生事故，能夠迅速出擊,。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的本事,。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議,，并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系，檢查礦井避災(zāi)路線圖,，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查,。危化品企業(yè)與消防,、環(huán)保,、公安、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān),、衛(wèi)生、市專家組等堅(jiān)持了信息暢通,，到達(dá)有求必應(yīng),，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效,、防患于未然,。

(十)切實(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作

一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)。今年以來(lái),，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)堅(jiān)持了穩(wěn)定狀態(tài),，沒(méi)有發(fā)生一齊死亡事故,。可是，我區(qū)煤礦,、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多,，第四季度正值生產(chǎn)旺季,，各類安全事故處于多發(fā)期。為此,，我們將時(shí)刻堅(jiān)持清醒的頭腦,，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈,，確保省八次黨代會(huì)期間,，安全生產(chǎn)繼續(xù)堅(jiān)持良好態(tài)勢(shì)。

二是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,。前天,，全國(guó)安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話會(huì)議召開(kāi)之后，我區(qū)在昨日上午,，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,。近期內(nèi)，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦,、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一次拉網(wǎng)式檢查。對(duì)排查出的隱患要登記造冊(cè),，建立臺(tái)帳,，責(zé)令企業(yè)限期整改;對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理,。

三是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制的落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人職責(zé)制，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處,。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，堅(jiān)決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對(duì)因安全生產(chǎn)職責(zé)制不落實(shí),、隱患排查整改不到位,、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究職責(zé)。

一,、前段工作回顧

今年以來(lái)，縣信訪局緊扣縣委提出的“開(kāi)放強(qiáng)縣,、產(chǎn)業(yè)立縣”決策部署,，進(jìn)取適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，堅(jiān)持以人民為中心,，全力推進(jìn)陽(yáng)光信訪,、職責(zé)信訪、法治信訪建設(shè),，認(rèn)真接待群眾來(lái)訪,，進(jìn)取開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)，推動(dòng)突出問(wèn)題化解,，狠抓全國(guó)“兩會(huì)”信訪維穩(wěn),，確保了我縣社會(huì)大局的安全穩(wěn)定。

1,、認(rèn)真接待來(lái)訪群眾,。截止目前，縣信訪局共接待來(lái)訪群眾204批556人次,，其中到縣上訪161批433人次,，到市上訪22批100人次，赴省上訪9批11人次,，進(jìn)京上訪6批6人次,，來(lái)信6件。17名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪局坐班接訪,，共接待來(lái)訪群眾87批123人次,，解決信訪突出問(wèn)題23個(gè)。

2,、進(jìn)取開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn),。春節(jié)前，縣聯(lián)席辦在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了針對(duì)退役軍人,、優(yōu)撫對(duì)象,、70歲以上信訪老人、特殊困難群體及個(gè)人的走訪慰問(wèn)工作,，共走訪慰問(wèn)1912人,，發(fā)放慰問(wèn)金155.6萬(wàn)元。

3,、推動(dòng)突出問(wèn)題化解,。經(jīng)過(guò)全力摸排，共排查出信訪突出問(wèn)題和涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象78個(gè)，全部包案給相關(guān)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位,。2月28日,，縣委辦、縣政府辦印發(fā)了《xx縣突出問(wèn)題,、涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象職責(zé)交辦清單》（臨辦［2019］4號(hào)）,，對(duì)以上問(wèn)題和個(gè)人予以了重點(diǎn)交辦。今年以來(lái),，全縣共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議2次,、聯(lián)席會(huì)議辦公會(huì)議7次、信訪維穩(wěn)專題調(diào)度會(huì)5次,，重點(diǎn)解決了信訪人xxx,、xxx等17件信訪突出問(wèn)題。

4,、狠抓全國(guó)“兩會(huì)”信訪維穩(wěn),。全國(guó)“兩會(huì)”期間，縣聯(lián)席辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作的方案》,，成立了兩個(gè)工作專班,，一是以縣委常委、政法委書(shū)記xxx為組長(zhǎng)的后方穩(wěn)控化解專班,，然后是以副縣長(zhǎng),、公安局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)的駐京接訪勸返專班。后方穩(wěn)控專班共有17位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與接訪,，共接待來(lái)訪群眾28批48人次,，縣委書(shū)記xxx親自接待全為國(guó)等人，經(jīng)過(guò)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪化解了一大批突出信訪問(wèn)題,。駐京工作專班在京查控3批3人次,，中途查控7批12人次；開(kāi)展督查暗訪7次,，抽查重點(diǎn)對(duì)象27名,。經(jīng)過(guò)前后方共同努力工作，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京非訪“零登記”,，確保了“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo),。

二、后段工作打算

1,、開(kāi)展“積案攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng),。繼續(xù)聚焦矛盾問(wèn)題突出、風(fēng)險(xiǎn)隱患凸顯的重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)群體,、重點(diǎn)問(wèn)題,、重點(diǎn)人員，持續(xù)深入打好信訪積案化解攻堅(jiān)戰(zhàn),。今年,，初步擬定化解涉及xxx、xxx等20件信訪積案,。

2,、深化“無(wú)上訪村（社區(qū)）”建設(shè)。一是調(diào)整“無(wú)上訪村（社區(qū)）”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)工作組班子,，制定推進(jìn)工作方案；二是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）信訪專干編制落實(shí)到位,；三是完成“第三方力量”參與社會(huì)治理試點(diǎn)選點(diǎn)工作,。

3、啟動(dòng)“讓信訪老人回家”第二階段的工作,。建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制,，確保一名老年人有一名信訪干部貼身服務(wù)，有一個(gè)工作部門對(duì)接服務(wù),，有一名法律工作者義務(wù)服務(wù),，有一名社會(huì)熱心人士志愿服務(wù)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化職責(zé)

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神,，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,，干部職工統(tǒng)一思想,，明確職責(zé)，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程,。根據(jù)人員變動(dòng),，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪等發(fā)生。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1,、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度,。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢,，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪,。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序,，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,，明確了評(píng)估事項(xiàng),、評(píng)估職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),，并及時(shí)做好調(diào)研,、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,，提高應(yīng)急效率和處置力度,。

4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度,。信訪接待,、受理、辦結(jié),、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制,，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓,、

總結(jié)

5,、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),，信訪件,、信訪人基本信息、處理結(jié)果,、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,，必要時(shí)處理部門可約見(jiàn)信訪人。

(三)強(qiáng)化措施,，嚴(yán)抓落實(shí)

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度,，提升信訪工作質(zhì)量,。

1、做好社會(huì)保障工作,，信訪源頭預(yù)防到位,。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳，經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪職責(zé)制,、輿論處罰制,、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中,。

3,、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位,。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作,，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;二是明確信訪職責(zé),，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,，確保信訪工作不拖沓,，及時(shí)處理和反饋,。

二、xx年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度,。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,，落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作,，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度,，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,，控制群訪和越級(jí)訪,、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研,、有討論、預(yù)案,。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新,。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制

年初以來(lái)，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的信訪工作職責(zé)制,。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局,。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核,。同時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè),，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平。同時(shí),，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺(tái)、門戶網(wǎng)站,、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員,、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,，提高了工作效能，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位,。同時(shí),，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽(tīng),，確保信訪件接收及時(shí)，不漏接,，不誤接,。

一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;

二,、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三,、

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，把握形勢(shì),，主動(dòng)去化解各類的矛盾,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo),，把信訪工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。

為了高效,、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員,。按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé),，分層管理,，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾,，妥善化解矛盾。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

二、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，熱情接待本網(wǎng),，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待、受理工作,。

根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情景要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),，我局信訪接待,、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利,。

(二)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。

一是印制了專門信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益,。

一年來(lái),，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)6件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次,，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件,，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員,。

四,、嚴(yán)格依法行政,，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,，建設(shè)糾紛,、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度,、全局的高度,，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),，嚴(yán)格依法行政,，努力提高執(zhí)法水平。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)違規(guī)執(zhí)法,、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)加查處,，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政,、濫用職權(quán)等案件。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序,、辦事期限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話，自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,，贏得了社會(huì)好評(píng),，建筑企業(yè)和城市居民,、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

總之,，一年來(lái),，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績(jī),，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距,。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,，開(kāi)拓進(jìn)取,，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn),。

今年來(lái),，我社區(qū)的信訪工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街信訪辦的具體指導(dǎo)下,，緊緊圍繞xx社區(qū)的實(shí)際情景推動(dòng)信訪工作,。從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的宣傳,，深入落實(shí)信訪工作制度,，努力規(guī)范信訪行為,，暢通信訪渠道,，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的本事，致力降低越級(jí)上訪,、重復(fù)信訪，控制團(tuán)體上訪,，著力構(gòu)建大信訪工作格局。現(xiàn)將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，不當(dāng)之處,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

一,、落實(shí)了基層組織建設(shè)工作。

1,、成立了xx社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，按規(guī)定配備專職信訪干部,，設(shè)立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心,。建立了信訪代理志愿者隊(duì)伍協(xié)助日常信訪工作,。

2、建立了信訪接待日制度,。

制度規(guī)定對(duì)居民反映的信訪案件要隨時(shí)接待,，并要求誰(shuí)接待、誰(shuí)記錄,、誰(shuí)匯報(bào),，能當(dāng)場(chǎng)處理的一般性信訪案件要及時(shí)處理,，如遇較大的和情景嚴(yán)重的信訪案件,，接待人除做好記錄外，要及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào),，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)上訪人,。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查工作

力,。力求做到小事不出社區(qū),，一般事不出街道，大事不出區(qū),，構(gòu)成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),，靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情景，異常是群體性團(tuán)體上訪苗頭,，要及時(shí)報(bào)告并進(jìn)取研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題,。例如：前期福佳化工px項(xiàng)目,，因?yàn)橛腥死镁W(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)團(tuán)體上訪事件。針對(duì)這一問(wèn)題,，我社區(qū)提前做好防范,，組織社區(qū)信訪工作小組及志愿者，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育,，對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導(dǎo),，使其正確理智對(duì)待。截止目前沒(méi)有發(fā)生群體上訪事件,。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,，努力在解決問(wèn)題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對(duì)貼合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理,，盡快解決，對(duì)條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的,，進(jìn)取創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決,，對(duì)不貼合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題,，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦，難事盡力辦的要求,，做到一不推,，二不拖，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫,。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠家屬樓,，現(xiàn)無(wú)職責(zé)單位管理，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,，樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差,，亂貼亂畫(huà)、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重，所以環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問(wèn)題也是多年來(lái)的遺留問(wèn)題,。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下,，今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項(xiàng)目在我社區(qū)開(kāi)展了。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚,，被占用的花壇,，現(xiàn)已中上了花草，受到居民的歡迎,。近期,，由于雨水充足，花壇里雜草重生,，居民多次反映因?yàn)槊艿碾s草無(wú)人清理,，成為蚊蟲(chóng)的棲息地，給周邊居民生活帶來(lái)不便,。曾向街道城管反映此事,，但都沒(méi)有解決，為了盡快解決這一問(wèn)題,，我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系,，期望能幫忙解決割草機(jī)問(wèn)題,，現(xiàn)已初步達(dá)成意向,，有待進(jìn)一步落實(shí)到位。

本月18日玉池,、玉湖的居民反映,，近半月來(lái)自我樓后的山上有人放炮，并且24小時(shí)作業(yè)開(kāi)采山石,，每次放炮時(shí)樓體伴隨劇烈的搖動(dòng),，造成噪音、粉塵的嚴(yán)重污染,。我第一時(shí)間將這一情景上報(bào)街道安全科,，8月22日上午，我陪同街道有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看情景,，并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,。此事我將進(jìn)全程跟蹤，督促有關(guān)單位盡快解決,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，截止8月，今年我社區(qū)共接待群眾來(lái)訪共計(jì)37件次,。已解決27件,，轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)10件。辦結(jié)率100%。

今后,，我社區(qū)要繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)信訪工作,，我將帶領(lǐng)社區(qū)成員

深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng),，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能。樹(shù)立良好的信訪干部窗口形象,，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治職責(zé)感和事業(yè)心,，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定,。

勸返及思想疏導(dǎo)工作；臨江鄉(xiāng)胡四焱生活困難的調(diào)處,；孫水良信訪問(wèn)題的調(diào)處上報(bào)工作,；廖丑輪案與省、市信訪督查組溝通,，爭(zhēng)取政策支持,；金熊村熊小玲纏訪疑難信訪積案等一批突出信訪問(wèn)題得到解決或穩(wěn)控,。三是建立健全信訪工作目標(biāo)職責(zé)制。按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，我區(qū)將信訪工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門年度工作考核評(píng)價(jià)體系,。區(qū)委多次召開(kāi)會(huì)議，明確要求各級(jí)黨委,、政府及區(qū)直部門要進(jìn)取預(yù)防,、妥善處理信訪突出問(wèn)題和群體性事件，嚴(yán)格控制進(jìn)京非正常上訪,，赴省非正常上訪,，依法處置非正常上訪行為，凡因領(lǐng)導(dǎo)不力,，處置不當(dāng)而造成嚴(yán)重后果的一律實(shí)行一票否決,；明確規(guī)定信訪工作考核情景與干部評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)提拔等掛鉤,；明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直部門,、園區(qū)主要負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接職責(zé)人,，其他成員“一崗雙責(zé)”,，強(qiáng)化了做好信訪工作的組織保障。

三,、進(jìn)取推進(jìn)“四大創(chuàng)新”,，著力提高信訪工作水平

在敏感時(shí)期上訪的重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)人員就地穩(wěn)控,，實(shí)行24小時(shí)蹲守值班,、報(bào)送信息。元至9月份全區(qū)實(shí)現(xiàn)了敏感時(shí)期無(wú)赴京上訪,，無(wú)大規(guī)模團(tuán)體上訪，無(wú)惡性事件發(fā)生,。

當(dāng)前我區(qū)幾起重點(diǎn)信訪問(wèn)題情景

一,、廖丑輪信訪案件

自2014年以來(lái)，我區(qū)華容鎮(zhèn)廖銘村6組廖丑輪因故意傷害案,，不服鄂州華容區(qū)人民法院（2014）華刑判字28號(hào)刑事判決及鄂州市中級(jí)人民法院（2014）鄂州法刑終字第25號(hào)刑事裁定,，多次赴省，進(jìn)京上訪,。2014年6月22日,，省政法委依法對(duì)廖丑輪涉法涉訴信訪案件給予了司法終結(jié),，目前中央聯(lián)席會(huì)議已批準(zhǔn)廖丑輪信訪問(wèn)題貼合“三級(jí)終結(jié)”要求,，正在依照有關(guān)政策辦理信訪終結(jié),。

下步的工作方向：

1,、教育感化,，耐心疏導(dǎo),。盡管廖丑輪十分頑固，出于以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)的角度研究,，從其家庭尤其是老母親和兒子研究，繼續(xù)做好他的思想工作,，勸其息訴罷訪，從人道主義出發(fā)對(duì)其家庭予以照顧,。

2,、進(jìn)取應(yīng)對(duì)，依法處理,。廖丑輪多次赴京非法上訪,，嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序，浪費(fèi)了行政資源,。在對(duì)其采取法制教育的同時(shí),，針對(duì)其非法上訪的違法行為依法予以處理。

總而言之,，對(duì)于廖丑輪非法上訪,、纏訪案，我區(qū)經(jīng)過(guò)各種途徑,，運(yùn)用各種手段進(jìn)行穩(wěn)控,，花費(fèi)了很多人力和財(cái)力，收效甚微,，給各級(jí)造成很大的麻煩,。下步我區(qū)仍將不遺余力，全力做好穩(wěn)控工作,。

二,、民師上訪問(wèn)題

（一）基本情景

鎮(zhèn)黨委書(shū)記,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校校長(zhǎng)組成的維穩(wěn)專班,，赴市維穩(wěn)接訪,。

（二）上訪原因

一是參照1957年底以前參加工作的返鄉(xiāng)人員享受“40%救濟(jì)”政策,。二是他們認(rèn)為當(dāng)時(shí)為教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn)，如今年老體弱,，生活困難,，認(rèn)為政府有義務(wù)和職責(zé)予以照顧,，解決養(yǎng)老問(wèn)題。

（三）穩(wěn)控情景

8月15日,，分管教育副市長(zhǎng)畢華帶領(lǐng)市教育局,、市人事局、市信訪局領(lǐng)導(dǎo),，變接訪為下訪,，在區(qū)教育局會(huì)議室接待了“民師”上訪代表，做相關(guān)人員政策解釋和思想工作,。明確下崗民辦教師當(dāng)時(shí)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村、學(xué)校自行聘請(qǐng),、自行解聘人員,，不具備民辦教師的資格,。目前，國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)解決這批人員問(wèn)題的相關(guān)政策,，要求區(qū)教育局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做進(jìn)一步的說(shuō)服穩(wěn)控工作,。我區(qū)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“民師”上訪重點(diǎn)牽頭人員落實(shí)了區(qū),、鎮(zhèn)、村三級(jí)包保職責(zé)人,，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的牽頭人員由一名區(qū)委常委和副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),、村支部書(shū)記包保穩(wěn)控，做細(xì)致的思想工作,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以安排專人對(duì)重點(diǎn)牽頭人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,，并實(shí)行日?qǐng)?bào)制，每一天向區(qū)信訪局和區(qū)政府辦報(bào)送信息,，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),，采取措施，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三,、原鄂鋼上世紀(jì)六十年代精簡(jiǎn)下放人員信訪問(wèn)題

上世紀(jì)60年代初,，鄂鋼精簡(jiǎn)下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn),，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè),。我區(qū)有200多人，如今年老體弱,，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼,。2014年至今，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市,、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求,，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

（一）基本情景

上世紀(jì)60年代初,，鄂鋼精簡(jiǎn)下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),，參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè),。我區(qū)有200多人,，如今年老體弱，要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼。2014年至今,，他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪多次到市,、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求，必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn),。

（二）穩(wěn)控化解的措施

1,、落實(shí)穩(wěn)控職責(zé)。根據(jù)信訪工作“屬地管理”的原則,，區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級(jí)政府加大穩(wěn)控化解力度。鎖定重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)人員,，做好耐心細(xì)致的思想教育和政策說(shuō)明工作。各地重點(diǎn)人員名單由信訪部門直接供給給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記,，并落實(shí)包案,，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，確保不發(fā)生到省越級(jí)訪,、赴京非法訪,。

2、加強(qiáng)橫向溝通,。根據(jù)信訪工作“事情發(fā)生在哪里,，由哪里負(fù)責(zé)”的原則，鄂鋼集團(tuán)公司有解釋疏導(dǎo)的職責(zé),，應(yīng)直接應(yīng)對(duì),。區(qū)包案專班已進(jìn)取與鄂鋼集團(tuán)公司聯(lián)系溝通，一是就政策性問(wèn)題進(jìn)行探討,，二是結(jié)合上訪人群的情景,，向鄂鋼做好更細(xì)致的說(shuō)明，三是經(jīng)過(guò)和鄂鋼溝通協(xié)商,，最終到達(dá)由鄂鋼出資,，或直接或間接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，解決此信訪訴求的目的,。

3,、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)取向市委,、市政府及上級(jí)主管部門，促進(jìn)市集處辦對(duì)該案的重視,，明確工作方向,，落實(shí)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，加強(qiáng)對(duì)該案的指導(dǎo)力度。

四,、程鐵返鄉(xiāng)人員要求增加生活補(bǔ)貼信訪問(wèn)題

近段時(shí)間來(lái),，程鐵還鄉(xiāng)人員組織串聯(lián)準(zhǔn)備赴省上訪，經(jīng)過(guò)對(duì)牽頭人員做思

想穩(wěn)控工作,，目前此信訪問(wèn)題已穩(wěn)控,。下步經(jīng)過(guò)對(duì)段店陳才喜、臨江劉定國(guó),、華容鎮(zhèn)倪德田進(jìn)行上門走訪,，做政策宣傳和解釋工作。全程監(jiān)控,，及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài),，預(yù)防和控制越級(jí)上訪。

五,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生退休職工要求落實(shí)生活補(bǔ)貼問(wèn)題

1,、深入基層開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。在換屆期間進(jìn)一步完善區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村三級(jí)信訪維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和矛盾糾紛排查制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé),，建立臺(tái)帳，定期上報(bào),，充分發(fā)揮鄰里互助組組長(zhǎng)在幫扶,、矛盾糾紛化解、不穩(wěn)定因素信息報(bào)送等方面的職責(zé),，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,，強(qiáng)化情報(bào)信息報(bào)送工作。

2,、針對(duì)排查出的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，區(qū)委、區(qū)政府辦公室聯(lián)合發(fā)文,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,。

3、對(duì)排查出的可能在敏感時(shí)間上訪的重點(diǎn)事項(xiàng),、重點(diǎn)人員就地穩(wěn)控,、落實(shí)專班專人專門經(jīng)費(fèi)，實(shí)行24小時(shí)遵守值班,、報(bào)送信息,。

4,、召開(kāi)專題會(huì)議研究分析重點(diǎn)信訪案件形勢(shì)。并對(duì)十七屆六中全會(huì)及換屆期間信訪維穩(wěn)工作作出專門部署,，明確排查,，信息報(bào)送，值班等各項(xiàng)制度,。5,、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)等較為突出信訪問(wèn)題，明確職責(zé)主體,、職責(zé)人帶案下訪,，力爭(zhēng)解決一批，化解穩(wěn)控一批信訪突出問(wèn)題,，促使我區(qū)信訪總量,、團(tuán)體上訪量、越級(jí)上訪量明顯下降,，維護(hù)正常的信訪秩序,。

6、維護(hù)換屆選舉工作秩序,。進(jìn)取協(xié)調(diào)處理因村級(jí)換屆引發(fā)的信訪問(wèn)題及不穩(wěn)定因素,，為村級(jí)換屆營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

7,、落實(shí)職責(zé)追究,，實(shí)行“一票否決”。全面貫徹落實(shí)全市信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,，按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，認(rèn)真解決當(dāng)前信訪突出問(wèn)題,，決不能敷衍塞責(zé)，互相推諉,。凡因人為因素引發(fā)矛盾糾紛激化,，造成越級(jí)上訪產(chǎn)生不良影響及惡性群體性事件發(fā)生的，對(duì)信訪包保職責(zé)人落實(shí)職責(zé)追究,，對(duì)信訪職責(zé)單位實(shí)行“一票否決”,。

2014年，在市委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下,，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，始終把信訪工作作為一件體民心,、察民情,、辦民事的大事來(lái)抓，將其作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開(kāi)展信訪工作,，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次，來(lái)訪25人次,，登記受理7件次,，辦結(jié)率100%。

一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

一是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成人大主席,、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局,。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確職責(zé),，充分發(fā)揮村級(jí)組織切實(shí)把信訪化解到最基層,。

二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部,、各村,、各部門年終全面考核評(píng)比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動(dòng)性,。

二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，提高信訪工作效率

建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)綜治信訪維穩(wěn)中心及六個(gè)村級(jí)綜治信訪維穩(wěn)工作站作用,，堅(jiān)持實(shí)行"五聯(lián),、六統(tǒng)一"工作機(jī)制，配齊配強(qiáng)信訪工作人員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道,。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備，有效的改善了接待環(huán)境,，強(qiáng)化了信訪職能,。

三、搞好條例學(xué)習(xí),、廣泛宣傳動(dòng)員

經(jīng)過(guò)廣播,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪,、禮貌信訪的宣傳教育,。全年，共投入資金1.5萬(wàn)元,，制作信訪宣傳燈箱牌10個(gè),，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。

四,、堅(jiān)持實(shí)行下訪制度,，進(jìn)取開(kāi)展矛盾糾紛排查工作

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開(kāi)展糾紛排查工作,，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批、分流,。全年共排查出矛盾糾紛7起,，化解7起。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查,，明確相關(guān)部門限期解決。對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時(shí)解決,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。

五,、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作

認(rèn)真開(kāi)展接訪工作,，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來(lái)源理,，不能及時(shí)處理的,，進(jìn)取研究解決方案,，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問(wèn),、有人管,、有落實(shí)。

六,、防微杜漸,，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作

在日常工作中十分注意體察民心、民情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理,，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生,。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪問(wèn)題及薩爾哈仁草場(chǎng)圍欄拆除問(wèn)題等時(shí),，鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾突出點(diǎn),，經(jīng)過(guò)多次入戶下訪,、召開(kāi)村民大會(huì)、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解,，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可,。

市委辦：

根據(jù)市委的統(tǒng)一安排和部署，現(xiàn)將市交辦的信訪重點(diǎn)案件廟后鎮(zhèn)欒家莊村村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題的處理工作進(jìn)展情景匯報(bào)如下：

自2014年3月14日我們接到市委交辦的重點(diǎn)案件欒家莊村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題后,，市包案領(lǐng)導(dǎo)市委常委,、政法委書(shū)記宋賢章同志高度重視，于2014年3月16日即到廟后鎮(zhèn)與鎮(zhèn)黨委書(shū)記牟世舉同志就該信訪案件進(jìn)行了細(xì)致的分析研究,，并分別于2014年3月18日和2014年3月20日利用兩天的時(shí)間,，與鎮(zhèn)黨委書(shū)記及欒家莊村所在區(qū)的區(qū)長(zhǎng)到該村先后走訪了該村比較有代表性的村民。3月18日,，一行三人走訪了村民王曉萍,、林**，認(rèn)真聽(tīng)取了他們對(duì)村進(jìn)行的拆遷安置及補(bǔ)償工作的意見(jiàn),。針對(duì)他們提出的安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低,、后續(xù)保障不完善等問(wèn)題，進(jìn)行了廣泛的探討,。經(jīng)過(guò)交談發(fā)現(xiàn),，他們提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)保障要求與實(shí)際尚有較大差距，我們將對(duì)他們提出的要求與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取妥善處理,。3月20日，一行三人又走訪了村民徐生財(cái),，對(duì)其提出的村拆遷安置及后續(xù)保障標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低及自我年齡已大,、下肢殘疾，能否協(xié)助辦理低保的問(wèn)題,，我們對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)政策的解釋，并將其提出的能否辦理低保的意見(jiàn),，我們將及時(shí)反饋給相關(guān)部門,，依規(guī)辦理。

我們將在市委,、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)取與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),，做好安置補(bǔ)償工作，并進(jìn)取做好村民的思想教育及引導(dǎo)工作,，盡最大可能促使該案件得以順利處結(jié),，確保不發(fā)生越級(jí)上訪案件。

今年以來(lái),，我省嚴(yán)格按照中央聯(lián)席辦,、專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省聯(lián)席辦的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“保增長(zhǎng),、保民生、保穩(wěn)定”工作大局,，著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,，以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪突出問(wèn)題為切入點(diǎn),，以領(lǐng)導(dǎo)包案,、帶案下訪和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為抓手，扎實(shí)推動(dòng)國(guó)土資源信訪積案化解工作有效開(kāi)展,，為維護(hù)群眾合法權(quán)益,，堅(jiān)持社會(huì)和諧穩(wěn)定，推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情景報(bào)告如下：

一,、基本情景

今年以來(lái)，我省土地信訪總量總體呈下降趨勢(shì),，沒(méi)有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪及突出事件,，沒(méi)有突出的大案要案。截止11月底,，省國(guó)土資源廳共受理群眾來(lái)信517件,，與去年（702件）同比減少26.35%，重信58件,，重信率11.22%,；接待來(lái)訪679起2362人次，與去年（692起,、2425人次）同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%,、2.6%。其中,，5人以上團(tuán)體訪136起1032人次,，與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%；重訪135起468人次，重訪率19.88%,。群眾信訪反映的問(wèn)題以違法占地為主,，其中，違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買賣土地的占11%,；破壞耕地的占6.57%,；占地補(bǔ)償問(wèn)題的占14.29%;反映其它問(wèn)題的占9.68%。同期,，國(guó)土資源部交辦信件4件,；國(guó)家信訪局交辦1件；省信訪局交辦9件,；省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件,，省長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)（交）辦件8件；全省重點(diǎn)縣（市,、區(qū)）國(guó)土資源信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)排查重點(diǎn)信訪案件53件,；共計(jì)已結(jié)案77件,，結(jié)案率100%,。

二、主要做法

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)建目標(biāo)職責(zé)體系,。一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪積案化解工作,，堅(jiān)持把強(qiáng)化目標(biāo)職責(zé)放在首要位置,。工作中，注重抓督導(dǎo)落實(shí),，確保信訪積案化解工作落實(shí)到位,。廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)徐景顏在廳各種會(huì)議,、各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪積案化解工作的重要性,，明確指出此項(xiàng)工作是全廳、全系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作,，要求各處室,、各市、縣（市,、區(qū)）局一把手要親自抓,。分管信訪工作的副廳長(zhǎng)具體抓信訪積案化解工作，包案處理重大信訪問(wèn)題,。二是抓好工作部署落實(shí),。從省廳到各市,、縣（市、區(qū)）局都制訂了信訪積案化解工作方案,，細(xì)化工作程序，完善相關(guān)制度,，明確具體任務(wù),，強(qiáng)化職責(zé)考核，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,，措施落實(shí)到位,，解決問(wèn)題到位。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,。全省各級(jí)國(guó)土資源部門領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實(shí)了信訪工作“一崗雙責(zé)”,，省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)職責(zé)制考核范圍，對(duì)工作不力導(dǎo)致團(tuán)體越級(jí)訪的,，列入省廳重點(diǎn)管理,、重點(diǎn)治理范圍，并實(shí)行職責(zé)倒查,，依法依紀(jì)追究相關(guān)人員職責(zé),。

（二）實(shí)行多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)積案化解,。一是深入排查化解矛盾糾紛,。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，健全四級(jí)排查網(wǎng)絡(luò),，日常性排查和重點(diǎn)特殊時(shí)期集中排查相結(jié)合,，提高了工作效能。對(duì)排查出的各類問(wèn)題,，尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪,、團(tuán)體訪、重復(fù)訪作為重中之重,，落實(shí)了定人,、定案、定職責(zé),，包調(diào)處,、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制,，使一大批信訪積案得到了及時(shí)處理,。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪。為使積案化解工作切實(shí)落到實(shí)處,，我們對(duì)中央聯(lián)席辦,、國(guó)土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點(diǎn)信訪案件,，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)下交辦的重點(diǎn)信訪問(wèn)題和案件,，一律要求由相關(guān)市局全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包掌握情景,、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解,、包息訴息訪的“四包”職責(zé)制,，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪”，深入基層,，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾上訪問(wèn)題,，親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和部門化解處理，推動(dòng)信訪工作重心下移,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層。三是堅(jiān)持以人為本的工作理念,。在研究政策,、出臺(tái)決策時(shí)，首先研究是否侵害群眾利益,，把人民答應(yīng)不答應(yīng),、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn)，從政策層面上預(yù)防群眾信訪問(wèn)題的發(fā)生,。同時(shí),，依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求，為群眾解難事,、辦實(shí)事,，以實(shí)際行動(dòng)取信于民，從而化解矛盾,、解決問(wèn)題,。

（三）開(kāi)展專項(xiàng)整治，集中解決突出問(wèn)題,。為認(rèn)真解決信訪積案,，我們從5月份開(kāi)始集中利用3個(gè)月的時(shí)間，開(kāi)展了重點(diǎn)縣（市,、區(qū)）國(guó)土資源信訪問(wèn)題專項(xiàng)整頓工作,。在去年省政府組織的國(guó)土資源信訪排查整治專項(xiàng)行動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)全省國(guó)土資源信訪問(wèn)題進(jìn)行了全面排查梳理,，對(duì)梳理出的重點(diǎn)信訪問(wèn)題

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇二

xx鎮(zhèn)地處東南一隅,，是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，總面積x平方公里,，全鎮(zhèn)下轄xx個(gè)行政村,，x個(gè)居委會(huì),，總?cè)丝趚x萬(wàn)人，另有外來(lái)人口x萬(wàn)多,。近年來(lái),，xx鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，著力改善民生,，構(gòu)建和諧社會(huì),，經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)。xx鎮(zhèn)也先后被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織,、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn),、全國(guó)村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn),、全國(guó)文明村鎮(zhèn)、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn),、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等,。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí)，xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),，推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展,、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、村容整潔,、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn),，鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升?，F(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行匯報(bào)：

一,、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),，積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè) xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列，今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元,，預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元,，其中一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元，農(nóng)民人均純收入x元,。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固,，為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障。首先,，文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛,。收入的增加，生活水平的提高,，使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿足的基礎(chǔ)上,，開(kāi)始追求精神上的滿足與享受,，增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的熱情。第二,，文明宣傳陣地更加鞏固,。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場(chǎng)舞、秧歌隊(duì)等群眾性文化娛樂(lè)組織,，還建立了民間藝術(shù)團(tuán),。鎮(zhèn)村兩級(jí)在各種節(jié)慶、民族傳統(tǒng)節(jié)日,、開(kāi)展形式多樣,、各具特色、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),，豐富農(nóng)民的文化生活,，做到了活動(dòng)經(jīng)常化,、形式多樣化,、內(nèi)容精品化、參與平民化,。第三,，文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站,、宣傳欄,、宣傳標(biāo)語(yǔ)等日常性精神文明宣傳工作的同時(shí)，積極利用有線廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作,，還創(chuàng)辦了《簡(jiǎn)報(bào)》,、《號(hào)》等刊物，并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率,。

二,、以小城市建設(shè)為抓手，深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用 20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)小城市之一,，20xx年被江蘇省文明委評(píng)委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”,。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工,、宜商,、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和目標(biāo)的明確,，更對(duì)全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求,。第一，文化載體建設(shè)有了新突破,。投資近近三千萬(wàn)元,，建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心,，已經(jīng)投入使用，成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂(lè)活動(dòng)空間;新華書(shū)店圖書(shū)館綜合大樓主體工程完工,，正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個(gè)健身廣場(chǎng)都進(jìn)行了修繕,，配備了健身和娛樂(lè)器械，為群眾提供了健身,、休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋,。第二，城市文明宣傳有了新進(jìn)步,。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升，小城市建設(shè)的過(guò)程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過(guò)程,。利用已有的宣傳載體,，并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用，向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌,，施以潛移默化的影響作用,。第三，管理水平有了新提升,。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn),，我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高，建立了涉及城管,、環(huán)衛(wèi),、綠化、市政等部門 的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解,、大信訪,、大防控”體系，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理,，加大投入，堅(jiān)持人防,、技防,、物防“三管齊下”,，綜治、警務(wù),、調(diào)解、治保和外來(lái)人員管理“五位一體”,，落實(shí)巡防隊(duì)員80名,，新建治安卡口7個(gè)，安裝探頭680多個(gè),，形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò),，真正建成名副其實(shí)的平安。

三,、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動(dòng)力,，不斷提高居民文明素養(yǎng)

國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動(dòng)，我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動(dòng)力,，糾正居民生活陋習(xí),，改善群眾居住環(huán)境，不斷深化精神文明建設(shè),。一是建立健全門前“三包”責(zé)任制,。依靠群眾自治組織，發(fā)揮青年志愿者,、離退休老干部作用,，進(jìn)行監(jiān)督和檢查，積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境,、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生,、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評(píng)比監(jiān)督機(jī)制,。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程,，在農(nóng)戶中廣泛開(kāi)展“十佳和諧村莊"、“十星級(jí)文明戶”,、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng),，使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)經(jīng)常化、制度化,、規(guī)范化,，規(guī)范村民日常行為，轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念,。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制,。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治，在全鎮(zhèn)開(kāi)展以“良好風(fēng)尚到戶,、思想教育引導(dǎo)到戶,、知識(shí)信息贈(zèng)送到戶,、檢查評(píng)比到戶”等“四到戶”和每個(gè)村都積極開(kāi)展演出新農(nóng)村建設(shè)專題文藝節(jié)目,、組織開(kāi)展志愿者義務(wù)勞動(dòng)等公益活動(dòng)，形成“村落是我家,，建設(shè)靠大家”的良好氛圍,。

四 文化市場(chǎng)整頓、未成年人教育和外來(lái)人口管理工作不斷加強(qiáng)

今年以來(lái)我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo),，因此文化市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視,。一是加強(qiáng)文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理。文化娛樂(lè)場(chǎng)所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展,，同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題隱患,，抓好文化娛樂(lè)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管，經(jīng)常性組織公安,、工商、文化、關(guān)工委等職能部門對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。加大對(duì)非法游戲機(jī)室的打擊取締力度，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,，做到舉報(bào)一例,，打擊一例。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營(yíng),，相關(guān)職能部門經(jīng)常性對(duì)藍(lán)色風(fēng)暴,、金領(lǐng)會(huì)所、阿波羅夜總會(huì)的檢查,。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境,。百年大計(jì)，教育為本,，我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線上最關(guān)鍵的一環(huán),，重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展。鎮(zhèn)黨委和政府指定專門人負(fù)責(zé)教育事務(wù),，每逢重要節(jié)假日,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)?；蚪處熂抑羞M(jìn)行慰問(wèn),。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué),，改善學(xué)校的的教育設(shè)施，提高師資質(zhì)量,，并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧,、歌舞廳，優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)的周邊環(huán)境,。三是加強(qiáng)外來(lái)人口的教育管理,。切實(shí)加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動(dòng)，在外來(lái)務(wù)工人員中開(kāi)展“我是xx人,，愛(ài)我xx鎮(zhèn)”,、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動(dòng)，提升外來(lái)務(wù)工人員的主人翁意識(shí),，增強(qiáng)勞動(dòng)技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇三

遵照市委、市政府的安排和部署,，我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,，狠抓落實(shí),，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪工作,，已取得了階段性的成果,。1-4，共接待群眾來(lái)訪15次,，其中重訪3次,，化解矛盾3起，沒(méi)有一起群體上訪,，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境,，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，將信訪工作納入重要日程

在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中,，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案,，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,，工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題,，認(rèn)真做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法,。成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng),、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自抓，紀(jì)檢書(shū)記具體管,。下設(shè)信訪辦公室,，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，堅(jiān)持“分級(jí)管理,，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái)，成了全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。

二,、精心組織，認(rèn)真全面排查

年初,，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,，努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng),，普遍排查,。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組，深入各村,，逐戶走訪,，察民情、訪民愿,、找問(wèn)題,。然后，形成問(wèn)題匯總,，經(jīng)過(guò)梳理,，確定了干部作風(fēng)、政策貫徹,、人地矛盾,、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,，20余個(gè)問(wèn)題,，根據(jù)這些問(wèn)題，黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施,，進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,，為信訪工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ),。二是集中力量，重點(diǎn)清查,。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速，苗頭明顯的問(wèn)題和事件,，進(jìn)行專項(xiàng)清查,。在鎮(zhèn)原小車隊(duì)的上訪案處理過(guò)程中，因時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，證據(jù)混亂,，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時(shí)間無(wú)法徹底解決,，新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視,，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個(gè)月的時(shí)間,，20余次到基層走訪,、調(diào)查，核對(duì)上訪人提供的證據(jù),，了解實(shí)際情況,，徹底解決了這個(gè)歷史遺留問(wèn)題。三是不失時(shí)機(jī),，個(gè)別抽查,。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，還采取了定期與不定期地抽查的方式,，深入基層個(gè)別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，隨時(shí)掌握和了解信訪的工作情況，確保及時(shí)堵塞漏洞,、消除隱患,。

三、

我鎮(zhèn)黨委在信訪工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),，確保信訪工作的“三個(gè)到位”,、“兩個(gè)突出”?！叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位,。群眾性上訪反映的問(wèn)題,，承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果，如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,，一時(shí)難以解決的,，須在一月內(nèi)與上訪群眾取得聯(lián)系，并告之處理情況,。二是制度制定到位,。我們?cè)谠行旁L工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),，增強(qiáng)了工作的透明度，提高了工作效率,。三是監(jiān)督執(zhí)行到位,。嚴(yán)格信訪調(diào)查監(jiān)督力度，落實(shí)工作責(zé)任制,，真正做到信訪工作有人抓,，問(wèn)題有人辦，矛盾有人處理;“三突出”：一是在在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪的工作中突出一個(gè)“情”字,，帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪的接待工作,，決不回避矛盾，推諉扯皮,。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,，由于涉及到市政府多個(gè)部門，工作繁瑣,、難度大,，但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折,，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇四

銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在街道黨工委,、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、紀(jì)檢工作會(huì)議精神,，及時(shí)排查不安定因素,。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,，紀(jì)工委成員更是放下身段,，多與信訪人見(jiàn)面，多溝通，做到一邊辦信一邊溝通,，互相坦誠(chéng)談心,，把工作做深、做細(xì),、做透,、把情況了解的明明白白，提高辦信速度,，提高效率,。切實(shí)解決群眾反映的信訪舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾,，為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用,。

一,、基本情況

銀湖街道今年1-11月共受理信訪件21件,，其中署實(shí)名信訪8件，涉及14個(gè)單位,、行政村,。反映選舉不合程序1件，村級(jí)集體資金去向4件,，工程管理3件,，貪污1件，違章建筑3件,，以權(quán)謀私5件,，生活作風(fēng)1件，其他2件,，現(xiàn)已辦結(jié)19件,，正在處理2件，追回集體資金36000多元,，轉(zhuǎn)立案1件,。

二、信訪上升的原因分析

1,、今年為換屆選舉后的第一年,，因換屆選舉產(chǎn)生的信訪量增加，集中以選舉不合程序,、村級(jí)集體資金去向不明,、以權(quán)謀私、工程招投標(biāo)不規(guī)范等形式舉報(bào),。

2,、違章建筑及其它村級(jí)事務(wù)的投訴沒(méi)有得到有關(guān)業(yè)務(wù)科室的有效處理而轉(zhuǎn)為紀(jì)檢信訪。

三、主要做法

1,、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度,。為做好村級(jí)組織換屆選舉的后半篇文章，街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線學(xué)教活動(dòng)要求,，修訂和完善了信訪工作制度,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。配備專職信訪干部,，和信息員,。所有信訪檔案統(tǒng)一歸檔，并由專人管理,。街道還專門設(shè)立信訪接待室,，在硬件上保證了信訪工作的順利開(kāi)展。

2,、抓隊(duì)伍建設(shè),。首先街道全體干部在平時(shí)的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),，及時(shí),、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求,，加強(qiáng)溝通,，避免產(chǎn)生不必要的信訪。其次村干部,，尤其村監(jiān)會(huì)干部在村級(jí)財(cái)務(wù),、村級(jí)工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到公平,、公正,、公開(kāi)、透明,，有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪,。

3、完善措施到位,。一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào),。二是實(shí)行信訪家訪制，今年以來(lái)紀(jì)檢干部走訪信訪人3件共6人，通過(guò)紀(jì)到署實(shí)名信訪人家庭走訪,，采取詢問(wèn),、解釋、核實(shí),、反饋有關(guān)信訪問(wèn)題的工作方法,，進(jìn)一步暢通信訪渠道、傾聽(tīng)群眾心聲,、解決群眾訴求,。三是利用村級(jí)事務(wù)開(kāi)放日等活動(dòng)，通過(guò)村干部對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解釋,，解除老百姓對(duì)各項(xiàng)工作的疑問(wèn),，有效減少了信訪件的產(chǎn)生。四是建立信訪觀察員隊(duì)伍,，紀(jì)工委組建銀湖街道信訪觀察員隊(duì)伍,要求信訪觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，爭(zhēng)做四大員即政策宣傳員、干群聯(lián)絡(luò)員,、群眾監(jiān)督員,、苗頭傾向調(diào)研員,，成效明顯,。

4、對(duì)重點(diǎn)信訪辦理實(shí)行一信一方案,。街道對(duì)重點(diǎn)的群訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪進(jìn)行分析后專門召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議制定方案,，如反映東塢山村干部的信訪件,，反映內(nèi)容包括村干部收受好處、土地款亂用,、違章建筑,、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。街道召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,，成立調(diào)查組,、走訪組、審計(jì)組等,，形成齊抓共管,，多條腿走路。最終,，平息了矛盾沖突,。

四、抓好信訪的后半篇文章

造成眾多信訪的因素有很多方面，但最終都會(huì)指向“錢”（三資即資源,、資產(chǎn),、資金），為此,，街道紀(jì)工委多次召開(kāi)會(huì)議,，要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理，并進(jìn)行檢查,。

1,、抓制度

我街道通過(guò)廣泛調(diào)研，相繼出臺(tái)和重申了《村級(jí)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》和《工程項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》等多個(gè)政策性文件,，村級(jí)財(cái)務(wù),、項(xiàng)目、監(jiān)管具體操作流程,，對(duì)村干部,、村務(wù)工作者出臺(tái)考核辦法，并形成制度,。要求各村嚴(yán)格執(zhí)行“雙控”政策,，現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)、備用金管理環(huán)節(jié),、資金審批程序環(huán)節(jié),、支出憑證環(huán)節(jié)。

2,、抓隊(duì)伍

一是調(diào)整和配強(qiáng)村報(bào)賬員隊(duì)伍,，對(duì)其中4個(gè)年紀(jì)較大的村報(bào)賬員進(jìn)行了調(diào)整,把年紀(jì)輕、有文化,、懂電腦的同志充實(shí)進(jìn)來(lái),，實(shí)行公開(kāi)招聘。通過(guò)完善組織保障網(wǎng)絡(luò)體系,，實(shí)現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局，確保工作有序推進(jìn),。二是加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作“三資”隊(duì)伍的素質(zhì)關(guān)系到村級(jí)“三資”規(guī)范化管理,，我們?cè)诜e極組織參加市培訓(xùn)會(huì)議的同時(shí)，以會(huì)代訓(xùn),，加強(qiáng)村報(bào)賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、抓公開(kāi)

在原來(lái)村務(wù)公開(kāi)欄每月逐筆公開(kāi)的基礎(chǔ)上,細(xì)化對(duì)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi),、項(xiàng)目工程的招投標(biāo),、一事一議項(xiàng)目,、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等的明細(xì)公開(kāi)，方便村民及時(shí)了解村級(jí)集體資金的使用去向,，深化村務(wù)公開(kāi)上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督,。村級(jí)財(cái)務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開(kāi)，每月15日前公開(kāi)上季村級(jí)財(cái)務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開(kāi)欄,、華數(shù)電視平臺(tái),、村務(wù)開(kāi)放日進(jìn)行公開(kāi)，公開(kāi)程序按照市有關(guān)規(guī)定,，做到規(guī)范有效,逐漸完善公開(kāi)內(nèi)容,。

4、抓檔案管理

要求各村規(guī)范村級(jí)民主管理,，嚴(yán)格遵守“五議兩公開(kāi)”辦事流程,，各種村民代表決議、合同,、財(cái)務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔,。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇五

尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口 ，始建于1997年,，于20xx年由原王莊鎮(zhèn),、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成,，現(xiàn)有建筑面積 455 平方米,，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名,，具有大專以上文化程度者占90%,。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理,，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳,、咨詢，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，多次被市委市政府,、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”,。20xx年根據(jù)省,、市規(guī)范化管理要求，先后投資 50多萬(wàn)元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè),。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來(lái),，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力做育齡群眾的“貼心人”,，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”,。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)格管理,，完善規(guī)章制度,。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度,、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度,，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行,。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話,。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”,，積極參加“新風(fēng)杯”,、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng)。黨支部利用黨員組織生活日開(kāi)展政治學(xué)習(xí),。今年以來(lái)技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì),、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流,。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言,。近日,，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來(lái)尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。

二,、樹(shù)窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超,、婦檢、避孕節(jié)育,、生殖保健,、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息,。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示,，提示辦事流程和注意事項(xiàng),，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái),、候診廳,，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜,、計(jì)劃生育政策法規(guī),、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來(lái)訪者觀看和閱讀,。站內(nèi)工作人員待人熱情,，對(duì)來(lái)辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問(wèn)必答，耐心細(xì)致,，為來(lái)站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù),，受到群眾的一致好評(píng)。今年我站設(shè)想拓展x部分,，早教基地開(kāi)班啟用,。

三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境,，提升服務(wù)質(zhì)量,。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地,。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美,，并有專人保潔,。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng)，門前也劃有停車位,，工作人員車輛和來(lái)訪群眾車輛停放整齊,。為來(lái)接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。

四,、展巾幗風(fēng)姿,，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年,，百年奧運(yùn)在首都北京召開(kāi)，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍,。二月份,，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份,，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽,，六月份和八月份,，利用黨員活動(dòng)日，開(kāi)展了“喜迎奧運(yùn),，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn),。通過(guò)參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn)，既鍛煉了身體,，也提升了自身的文明修養(yǎng),，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近,，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),。

五、群策群力,，創(chuàng)建成效顯著,。近年來(lái)，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，全站人員的齊心協(xié)力,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象,、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出,，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”,、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

在成績(jī)面前,，我們更要尋找差距和不足。今后,，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn),，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇六

2014年，在市委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局,，始終把信訪工作作為一件體民心,、察民情,、辦民事的大事來(lái)抓，將其作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),，結(jié)合綜治信訪維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開(kāi)展信訪工作,，2014年全鄉(xiāng)信訪總量7件次，來(lái)訪25人次,，登記受理7件次,，辦結(jié)率100%。

一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

一是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成人大主席,、綜治信訪維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪工作的格局,。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確職責(zé),，充分發(fā)揮村級(jí)組織切實(shí)把信訪化解到最基層,。

二是認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。把信訪工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部,、各村,、各部門年終全面考核評(píng)比資料之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的職責(zé)心和主動(dòng)性,。

二、加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),，提高信訪工作效率

建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)綜治信訪維穩(wěn)中心及六個(gè)村級(jí)綜治信訪維穩(wěn)工作站作用，堅(jiān)持實(shí)行“五聯(lián),、六統(tǒng)一”工作機(jī)制,，配齊配強(qiáng)信訪工作人員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道,。進(jìn)一步完善信訪接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備,，有效的改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能,。

三,、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員

經(jīng)過(guò)廣播,、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪,、禮貌信訪的宣傳教育,。全年，共投入資金1.5萬(wàn)元,，制作信訪宣傳燈箱牌10個(gè),，制作發(fā)放《信訪條例》宣傳單1500份。

四,、堅(jiān)持實(shí)行下訪制度,，進(jìn)取開(kāi)展矛盾糾紛排查工作

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度，由綜治信訪維穩(wěn)中心定期組織開(kāi)展糾紛排查工作,，對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，由綜治信訪維穩(wěn)中心主任審批、分流,。全年共排查出矛盾糾紛7起,，化解7起。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查,，明確相關(guān)部門限期解決。對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時(shí)解決,，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。

五,、認(rèn)真做好信訪的接待和案件辦理工作

認(rèn)真開(kāi)展接訪工作,，進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,，能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門作來(lái)源理，不能及時(shí)處理的,，進(jìn)取研究解決方案,，限期辦理。確保每宗信訪案件有人問(wèn),、有人管,、有落實(shí)。

六,、防微杜漸,，做好重大信訪案件的穩(wěn)控工作

在日常工作中十分注意體察民心、民情,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪、團(tuán)體上訪事件的發(fā)生,。如：在處理高速路（喀拉尕什村加爾塔斯路段）占地補(bǔ)償上訪問(wèn)題及薩爾哈仁草場(chǎng)圍欄拆除問(wèn)題等時(shí),，鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾突出點(diǎn),，經(jīng)過(guò)多次入戶下訪,、召開(kāi)村民大會(huì)、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解,，得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可,。

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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇七

——xx縣民政信訪工作典型材料

民政信訪工作是黨和政府信訪工作的一個(gè)重要組成部分,，是黨和政府體察民情,、密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道。近幾年來(lái),，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以依法處方治訪為手段，以突出職能服務(wù)為根本,，健全信訪各項(xiàng)制度,，規(guī)范信訪工作程序，使民政信訪人員反映的問(wèn)題全部在縣內(nèi)得到解決,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我局平均每年都要接待來(lái)人來(lái)訪2000余人次，辦理上級(jí)交辦信件100余件,，復(fù)信率100％,，辦結(jié)率98％以上。由于經(jīng)濟(jì)體制改革利益關(guān)系的調(diào)整,，民政信訪對(duì)象超于多元化,，信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化，信訪形式趨于多樣化,，針對(duì)不同信訪問(wèn)題,，我們采取有力措施，扎實(shí)做好民政信訪工作,，為xx大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極有效的作用,。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制,，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任,，把信訪工作落實(shí)在一線

近幾年來(lái),，我縣信訪問(wèn)題較為突出,，信訪工作形勢(shì)嚴(yán)峻，針對(duì)我縣信訪工作實(shí)際情況,，縣委,、縣政府高度重視信訪工作，把信訪工作當(dāng)作我縣頭等大事來(lái)抓,，著力在建立健全工作機(jī)制,，完善和強(qiáng)化工作措施以及落實(shí)和追究工作責(zé)任上做文章,。在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣信訪工作成效顯著,，民政信訪工作在全縣信訪維穩(wěn)工作中發(fā)揮了良好的作用,。

追究，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，使信訪工作在有效運(yùn)行的同時(shí),，最大限度地實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題的及時(shí)化解，圓滿解決,。七是推行信訪問(wèn)題立卷歸檔制度,。對(duì)信訪工作會(huì)議記錄，信訪問(wèn)題實(shí)行一案一卷做到件件有資料,，件件有文書(shū),，歸檔規(guī)范化。

除在萌芽狀態(tài),，化解戰(zhàn)士和家屬的心結(jié),。組織人員赴西藏慰問(wèn)現(xiàn)役軍人，邊疆戰(zhàn)士倍受感動(dòng),。針對(duì)涉軍信訪,，我們不僅僅局限于解決信訪問(wèn)題，而是多角度,，多方式地創(chuàng)新工作方法,，以求最好效果。如當(dāng)復(fù)員回家戰(zhàn)士在家創(chuàng)業(yè)辦實(shí)事時(shí),，我局與相關(guān)單位聯(lián)系,，爭(zhēng)取在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上,、精神上給予支持,、鼓勵(lì)、幫助,，做到工作上是支持者,、生活上是貼心人，事業(yè)上是幫助者。近幾年來(lái)涉軍信訪沒(méi)有發(fā)生過(guò)集體訪,、越級(jí)訪,。

三、

1,、信訪對(duì)象趨于多元化,。民政信訪工作的主體不再單純是過(guò)去的以優(yōu)撫對(duì)象、老幼病殘,、貧困戶為主,，現(xiàn)在擴(kuò)大到離退休老干部、最低生活保障對(duì)象,、社會(huì)救助者及其他如舉報(bào)、咨詢,、投訴,、婚姻服務(wù)對(duì)象,、社會(huì)法人,、民間組織等。民政信訪對(duì)象區(qū)域性特點(diǎn)越來(lái)越明顯,。過(guò)去信訪對(duì)象主要集中在農(nóng)村,，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對(duì)象逐年增加,，外地人員來(lái)信來(lái)訪現(xiàn)象也逐年增多。

2,、信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化,。目前，除了“三老”對(duì)象的“三難”,、退伍士兵的安置,、貧困戶的救濟(jì)等之外，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面,。如最低生活保障對(duì)象的確定,、最低生活保障優(yōu)惠政策的落實(shí),、基層干部的違法違紀(jì)、災(zāi)民救助,、婚姻登記,、民間組織的登記及管理等等。信訪對(duì)象反映的問(wèn)題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實(shí),，基本都涉及到集體或個(gè)人的切身利益,，且都明確要求為其解決實(shí)際問(wèn)題，不達(dá)目的,，不肯罷休,。在改革過(guò)程中，由于社會(huì)深層次矛盾逐漸暴露出來(lái),，許多信訪對(duì)象反映問(wèn)題,，情況復(fù)雜，涉及面廣,、政策性強(qiáng),，處理起來(lái)難度較大,。有些問(wèn)題，如果我們稍有疏忽,，處理不當(dāng),，極易在社會(huì)上產(chǎn)生消極影響。

3,、信訪形式趨于多樣化。在社會(huì)轉(zhuǎn)型中,，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不平衡,，民政對(duì)象相對(duì)于其他社會(huì)成員而言，他們對(duì)民政部門的依賴程度越來(lái)越大,，來(lái)信來(lái)訪的形式已不在單純局限于個(gè)人的來(lái)信來(lái)訪,，聯(lián)名信,、匿名信、越級(jí)上訪,、集體上訪的現(xiàn)象也明顯增多,。有的信訪對(duì)象尤其是來(lái)訪人員的言行超常、情緒激動(dòng),。

4,、政策法規(guī)的落差。民政對(duì)象的救濟(jì),，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高，但由于區(qū)域間社會(huì),、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,，在廣大人民群眾生活水平逐漸提高的情況下,，許多政策仍不適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，民政對(duì)象的生活水平難以實(shí)現(xiàn)同步提高的要求。這就造成優(yōu)撫救濟(jì),、低保對(duì)象信訪問(wèn)題的增多,，極少數(shù)基層干部在執(zhí)行一些政策法規(guī)上不到位，一些與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān),，群眾最敏感,，反映比較強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，如最低生活保障,、災(zāi)民救助,、基層政權(quán)建設(shè)、“三老”的“三難”等,，反映的問(wèn)題也顯得較為突出,。

5、體制上的落差,。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善中,，國(guó)有、集體企業(yè)由于資金,、技術(shù),、等因素的制約，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),，致使企業(yè)虧損,，職工收入降低，人員下崗,，再就業(yè)困難,，這就造成下崗職工上訪的增多。國(guó)家人事制度的改革,，企業(yè)用人自主權(quán)的增大,，使退伍軍人安置的難度不斷加大，許多用人單位不愿接收安置的退伍士兵,。另外,，許多企業(yè)效益下滑,，客觀上也給退伍士兵的安置帶來(lái)困難，這就導(dǎo)致許多退伍士兵因安置問(wèn)題而來(lái)信來(lái)訪,。

問(wèn)題的解決,、要求過(guò)高；盲目攀比,，造成心理失衡,；法制意識(shí)淡薄、無(wú)理取鬧等,。另外,，還存在一些因?yàn)閱?wèn)題或矛盾，群眾不知道找哪一個(gè)部門解決,，就盲目地往民政部門跑的現(xiàn)象,。

四、做好民政信訪工作的對(duì)策,。

1,、落實(shí)責(zé)任，建立民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高信訪工作人員的素質(zhì),。

3、主動(dòng)下訪,、加強(qiáng)預(yù)防,、減少信訪源。

4,、認(rèn)真處理信訪對(duì)象反映的問(wèn)題,，提高信訪滿意度。

2012年6月

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇八

堅(jiān)持以人為本做好基層對(duì)于信訪維穩(wěn)工作來(lái)說(shuō)是尤為重要的,，一年過(guò)去了,，信訪工作取得什么成績(jī)，還需要哪一方面的改進(jìn)都可以寫(xiě)在

工作總結(jié)

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任明確

經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多,、下崗職工多,、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多,。自2019年實(shí)施改制以來(lái)，因職工安置等遺留問(wèn)題,，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶,，長(zhǎng)期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象,。為保持和諧穩(wěn)定,，同時(shí)切實(shí)為下崗職工解決一些實(shí)際問(wèn)題，我委對(duì)涉及職工切身利益的問(wèn)題高度重視,，并把信訪問(wèn)題作為我委全年工作的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時(shí),，進(jìn)一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求,。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，重新調(diào)整充實(shí)了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機(jī)關(guān)信訪接待室,，抽調(diào)人員配齊配強(qiáng)了信訪維穩(wěn)隊(duì)伍,。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀,，制訂了領(lǐng)導(dǎo)“包案制”，將社會(huì)穩(wěn)定任務(wù)細(xì)化量化為每月的具體工作,，落實(shí)到科室,，落實(shí)到企業(yè)，把“保穩(wěn)定,、促和諧”的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人身上,。

2、健全工作機(jī)制,，認(rèn)真處置職工來(lái)信來(lái)訪

我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點(diǎn),，有針對(duì)性地開(kāi)展行之有效的約訪和夜訪活動(dòng)，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次,，夜訪13次,，通過(guò)約訪、夜訪,，特別是通過(guò)耐心細(xì)致的疏道解釋,，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時(shí)也放棄上訪,，即使要上訪,，也不越級(jí)上訪或群體上訪,，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求,。2019年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪,，要求發(fā)放失業(yè)救濟(jì)金,。掌握情況后,，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行了二次約訪,，參加約訪職工都在30人以上,，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細(xì)仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒(méi)有政策依據(jù),，最終表示理解,，放棄集體上訪的念頭。

另外,，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用,，配齊人員，強(qiáng)化作用,，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富,、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅(jiān)持“一周一小查,，半月一大查”的排查工作機(jī)制,，加強(qiáng)信訪信息的及時(shí)收集與處理;始終堅(jiān)持“抓早、抓小,、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),。

3,、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實(shí)際困難

企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置,、補(bǔ)償,、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問(wèn)題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問(wèn)題的關(guān)鍵,。在具體操作中,，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個(gè)把握”，即“把握合情合理,，把握法律法規(guī)”,，對(duì)確需解決的正當(dāng)訴求,，我們一方面努力爭(zhēng)取上級(jí)政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度,，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款,。近年來(lái),，通過(guò)努力向上爭(zhēng)取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了酒廠等3個(gè)企業(yè)309名職工182萬(wàn)元失業(yè)救濟(jì)金問(wèn)題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費(fèi)問(wèn)題,。解決了原軸承廠職工生活費(fèi)發(fā)放及舊欠社保金計(jì)432萬(wàn)元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬(wàn)多元,，等等一系列實(shí)實(shí)在在的工作,，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長(zhǎng)的信訪勢(shì)頭,。

4,、暢通信息，強(qiáng)化超前防控,，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問(wèn)題

由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作,，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報(bào)告,，苗頭性問(wèn)題和敏感時(shí)期隨時(shí)報(bào)告”的工作機(jī)制,，確保了苗頭性問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,。去年8月軸承廠一些職工通過(guò)電話聯(lián)系準(zhǔn)備動(dòng)員100人以上的規(guī)模到市政府上訪,，要求增加生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由于情報(bào)掌握及時(shí),，我們立即派出工作組解釋做工作,，通過(guò)耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件,。類似事例每年都有幾起,，通過(guò)這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住,、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效,。

5、落實(shí)責(zé)任,，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎(jiǎng)懲

為確保有效及時(shí)化解信訪矛盾,，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪和群體型事件,，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委,、矛盾不上交”的要求,，并結(jié)合國(guó)家、省,、市召開(kāi)重要會(huì)議和重大活動(dòng)的敏感時(shí)期,，分別制訂“維穩(wěn)工作獎(jiǎng)懲實(shí)施方案”,。按照“輕獎(jiǎng)重罰”的原則,，對(duì)工作到位,，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機(jī)關(guān)信訪的,，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰,。

通過(guò)努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問(wèn)題和矛盾得以解決和化解,，但隨著國(guó)家一些改善民生的政策出臺(tái)，一些職工要求增加補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，要求解決工傷及職業(yè)病補(bǔ)助,，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機(jī)逐步影響下崗職工,，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨,。

圍繞“平安,、穩(wěn)定”的目標(biāo)，主要抓好“兩個(gè)重點(diǎn)”，確?！叭齻€(gè)到位”,。

一是重點(diǎn)做好初信初訪工作。把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;

二是重點(diǎn)做好老上訪戶工作,。要通過(guò)解決問(wèn)題或耐心解釋等手段,，使老上訪戶停訴息訪;

三個(gè)到位：

一是要進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，建立健全網(wǎng)絡(luò),，確保信訪隱患排查到位;

三是繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲措施,，確保重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控措施到位,。

總之，我們將按照市委,、市政府的要求,，抓好工作落實(shí)，加大工作力度,，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口,、體察群眾疾苦的重要途徑,。今年是我區(qū)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng),，以“轉(zhuǎn)型發(fā)展,、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”為戰(zhàn)略主題,，努力實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)型”,，積極構(gòu)建核心商務(wù)區(qū)、制造工業(yè)區(qū),、文化旅游區(qū),、魅力宜居區(qū)、文明和諧區(qū)“五大強(qiáng)區(qū)”的關(guān)鍵一年,，因此堅(jiān)持以人為本做好基層信訪維穩(wěn)工作顯得尤為重要,。

我街從去年開(kāi)始積極組織領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)，深入機(jī)關(guān),、社區(qū),、企業(yè)和居民群眾中，了解基層工作難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，立足區(qū)域?qū)嶋H,、解決百姓問(wèn)題，注重自身建設(shè),、科學(xué)指導(dǎo)發(fā)展,，對(duì)存在問(wèn)題的主客觀原因進(jìn)行深挖細(xì)糾，認(rèn)真落實(shí)“信訪積案化解年”的實(shí)施方案,。牢固樹(shù)立信訪工作無(wú)小事,，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情況復(fù)雜,、任務(wù)繁重,、工作難度增大的情況下，面對(duì)街巨大的信訪壓力,，特殊的信訪局面,，不回避、不退卻,、不推諉,，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，信訪工作取得了較好地成績(jī),，得到了群眾的好評(píng)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好寬松的環(huán)境,。

信訪案件都有一個(gè)從小變大,，從簡(jiǎn)單變復(fù)雜，從個(gè)體到群體這樣一個(gè)逐步發(fā)展,、升級(jí)的過(guò)程,，關(guān)鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時(shí)就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段,。堅(jiān)持“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”的原則,，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下,，全面排查,，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體型事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好,，切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本街道,，解決在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體型事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,。我們?cè)诔浞职l(fā)揮街道社區(qū)綜治維穩(wěn)的主體作用的同時(shí)，注意做好居民原單位的工作,，形成人人共抓共管的工作格局,。去年中央、省“2會(huì)”前,，街道黨工委一班人,，把所有的殘疾上訪人員召集起來(lái)進(jìn)行座談與溝通，會(huì)談中,，街道領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)詢問(wèn)了他們的生活情況,，并就一些具體事情給予政策性的回答。根據(jù)大部分殘疾人關(guān)心的低保及其無(wú)業(yè)所導(dǎo)致的生活困難,，街道領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋,，領(lǐng)導(dǎo)表示,，在政策允許的范圍內(nèi),，會(huì)盡到辦事處的最大努力去解決，如果有困難要先找街道，街道會(huì)和上級(jí)部門會(huì)積極協(xié)調(diào)，層層上報(bào),，希望大家等候佳音,。坐談中，我街殘疾人表示，感謝街道對(duì)困難群眾的關(guān)系,，一定會(huì)遵守信訪條例。也就在這次會(huì)談不久我市殘疾人集體到北京上訪,，而我街殘疾人沒(méi)人一人參加,。另一方面，領(lǐng)班子成員沿門深入上訪戶家中、看望并慰問(wèn)，給他們拿來(lái)米,、面和油等物品,，如東風(fēng)園的白增旺和任建國(guó)，局西的魏東旭和楊紹林,，橋北的馬德林,，擁軍路的喬俊利，湖東的杜文彩和賀元鳳,，岳秀園的陳娟娟等人員,。絕大多數(shù)集體上訪案件都有一定的潛伏期，并有一定的跡象和征兆,。為把集體上訪苗頭化解在萌芽和初發(fā)階段,，領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)就要認(rèn)真聽(tīng)群眾講，耐心做群眾工作，真心幫群眾解決實(shí)際困難,，處理得當(dāng),，消除隱患?？茖W(xué)的預(yù)見(jiàn),、精心的安排和呵護(hù)的照顧終使我街在2會(huì)期間以及之后沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京上訪事件。

信訪問(wèn)題的處理結(jié)果怎么樣?很大程度上取決于我們工作的態(tài)度,，一句話,，一件事，可以影響信訪人,，影響信訪結(jié)果,。我街實(shí)行了街道書(shū)記公開(kāi)接訪，街道領(lǐng)導(dǎo)包片負(fù)責(zé)制,，領(lǐng)導(dǎo)直接包案制,，做到隨訪隨接。變“坐門等訪”為“公開(kāi)接訪”,。 變“群眾上訪”為“干部下訪”,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究,，在一線調(diào)處,，在一線化解,。如,，新華北街居民馬德林，身體三級(jí)肢殘無(wú)工作,，妻子農(nóng)戶無(wú)工作，有兩個(gè)兒子均已結(jié)婚,，都無(wú)工作,。作為街道的困難戶，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。去年5月份街道黨工委書(shū)記王強(qiáng)帶領(lǐng)綜治辦主任,、社區(qū)主任秦紅到馬德林家進(jìn)行慰問(wèn),，王書(shū)記當(dāng)即掏出200元給予幫助,。同年9月，街道主任王建軍帶領(lǐng)人員再次到馬德林家中進(jìn)行慰問(wèn),，并帶去了民政局的慰問(wèn)金500元,。針對(duì)新華北街殘疾人較多的實(shí)際情況，街道辦事處通過(guò)開(kāi)展人大代表回訪活動(dòng),，新華北街代表張曉麗在去年八月十五和過(guò)年之際,，對(duì)困難殘疾人進(jìn)行了慰問(wèn)，并拿去了被子和白面等慰問(wèn)品,。

處理信訪問(wèn)題,，對(duì)干部的事業(yè)心、責(zé)任心,、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求,。在實(shí)踐中我們通過(guò)強(qiáng)化干部的責(zé)任意識(shí)，加大督促辦理力度來(lái)達(dá)到及時(shí)化訪的目的,。一是講究效率。著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效,，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,，對(duì)群眾反映合理的問(wèn)題，一次性給予答復(fù),、辦結(jié);對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求,，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說(shuō)服工作,，做到有回音,，有著落,，提高一次性處理信訪問(wèn)題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問(wèn)題一次性得到解決,，有效減少了重復(fù)訪,，控制了越級(jí)訪，降低了信訪總量,。吳亮是橋西社區(qū)的一位殘疾人,，自從前些年取締三輪車營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)后，生活沒(méi)有來(lái)源,。街道為其辦理了低保,，解決了溫飽問(wèn)題。為了擺脫困境,，他想利用自家在一樓并且在小區(qū)中心的有利條件,，開(kāi)一間便利店，以服務(wù)小區(qū)居民,，并尋找自己的致富的門路,。可是,，由于自家貧困,，沒(méi)有啟動(dòng)資金。區(qū)紀(jì)檢委王建成書(shū)記知道這件事之后,，責(zé)成街道辦事處積極與吳亮積極溝通,，主動(dòng)為其解決。正逢我市首家小額貸款公司成立,，街道工作人員主動(dòng)帶領(lǐng)吳亮,，咨詢了貸款的相關(guān)事宜，并陪同信貸人員實(shí)地看了便利店的位置,。在此期間,，王建成書(shū)記，多次囑咐街道工作人員,，要不辭勞苦的幫助吳亮把貸款的事情辦妥,。經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備工作，9月1日下午,，以街道辦事處做擔(dān)保,，華北星貸款公司給吳亮以“無(wú)息貸款”的形式貸款2萬(wàn)元。

再如我街局東社區(qū)一居民,，十六年前丈夫因車禍死亡,，家中有三個(gè)抱養(yǎng)的孩子，生活困難,。我街歷屆領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)該住戶高度重視,，盡可能的對(duì)其幫助,。先是為其家女兒安排在電力機(jī)務(wù)段就業(yè)，其次又為其本人辦理了低保救助,。今年由于該居民年歲已高,，身患了重病。街道書(shū)記王強(qiáng)和主任王建軍對(duì)此事相當(dāng)重視,，為其辦理了大病救助,，解決了大部分醫(yī)療費(fèi)用。還為其低保進(jìn)行了復(fù)合提高,。

積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái),。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ),。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合,，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合,，引導(dǎo)群眾依法維權(quán),。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾,。 去年5月18日,，岳秀園土樓一位居民的姐姐到所轄居委會(huì)反映，其鄰居黃某經(jīng)常辱罵她弟弟,，致使她弟弟無(wú)法正常工作,，居委會(huì)簡(jiǎn)單的了解了情況后，社區(qū)主任茍紅霞帶領(lǐng)工作人員立即趕到黃某家中了解具體情況,。經(jīng)了解,，雙方的矛盾是因?yàn)槠饺债?dāng)中的閑言碎語(yǔ)所致，茍紅霞主任經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解和勸慰工作,，憑著在社區(qū)居民中的威信,，順利的化解了這場(chǎng)矛盾，把引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素扼制在萌芽狀態(tài),，當(dāng)時(shí)黃某就表示今后絕不會(huì)再次發(fā)生此類事情,。

去年，臥虎灣社區(qū)6號(hào)樓下垃圾比平日多,，社區(qū)主任龐雪梅處于責(zé)任的敏感,，積極主動(dòng)了解情況。經(jīng)了解,，此樓由于有部分居民不交衛(wèi)生費(fèi),，物業(yè)站不給清理垃圾,。得知此事后,，社區(qū)主任兩頭奔走,，對(duì)雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)，進(jìn)過(guò)努力,，小區(qū)又恢復(fù)了原來(lái)的整潔,。

其實(shí)，在我街社區(qū)居委會(huì),，處理類似的事件比比皆是,，社區(qū)居委會(huì)掌握著居民的一手材料，戰(zhàn)斗在信訪的一線的社區(qū)主任發(fā)揮著主力軍的作用,。

當(dāng)前,，群眾上訪之所以時(shí)有發(fā)生，既有上訪者動(dòng)機(jī),、心態(tài)等主觀因素,，更有信訪工作機(jī)制等方面的客觀原因。

1,、要著力完善矛盾排查調(diào)處平臺(tái),，加強(qiáng)信息溝通和情況分析。我街道把每月一號(hào)定為信訪接待日,。街道堅(jiān)持每月24號(hào)召開(kāi)一次矛盾排查領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì),，各社區(qū)堅(jiān)持每半月召開(kāi)一次矛盾排查工作例會(huì)，分析研究一個(gè)月來(lái)發(fā)現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，增強(qiáng)化解矛盾糾紛的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性,。對(duì)涉及政策性,、傾向性、普遍性的重大矛盾排查調(diào)處問(wèn)題,、群體訪案件及可能影響地區(qū)穩(wěn)定的突出矛盾糾紛,，做到詳盡了解，迅速通報(bào),。加大從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的力度,。

2、要著力完善排查調(diào)處機(jī)制,，有效遏制矛盾糾紛苗頭,。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪包案制度，主要表現(xiàn)為“一把手”負(fù)總責(zé),，誰(shuí)分管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé)，通過(guò)專人跟進(jìn),、層層把關(guān),，確保信訪案件辦理不走樣,，落實(shí)不落空。實(shí)現(xiàn)“來(lái)信有人看,，來(lái)訪有人接,，案件有人辦”。深入社區(qū)和企業(yè),，對(duì)一些具有苗頭性,、傾向性、普遍性的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行前瞻性分析預(yù)測(cè),，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供有情況,、有分析,、有建議、有對(duì)策的

調(diào)研報(bào)告

3、要著力完善排查調(diào)處措施,，構(gòu)建化解矛盾糾紛綠色通道,。建立由黨政一把手和綜治、勞動(dòng),、民政等職能科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，繼續(xù)完善街道、社區(qū)兩級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò),，充分發(fā)揮這些網(wǎng)絡(luò)的“信訪耳目”,、“信訪聯(lián)絡(luò)員”作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),。

4、要著力完善排查調(diào)處視角,，多渠道解決矛盾糾紛,。根據(jù)矛盾糾紛的特點(diǎn)和性質(zhì)，變換視角,，不斷發(fā)掘各種行之有效的解決手段,。

5、要著力完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處制度,，把有可能發(fā)生的矛盾控制在最低程度,。做好每月重點(diǎn)信訪矛盾糾紛的情況分析，向街道黨政領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)有關(guān)部門提供及時(shí)準(zhǔn)確的地區(qū)信訪工作動(dòng)態(tài)。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇九

一,、xx年信訪工作開(kāi)展情景

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化職責(zé)

嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想,，明確職責(zé),，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),，及時(shí)調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開(kāi)信訪工作會(huì)議，對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,，對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,，有效地杜絕了群訪、越級(jí)訪,、重復(fù)訪等發(fā)生,。

(二)建立健全信訪工作管理機(jī)制

1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度,。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪,，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),，及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,，避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪,。

2,、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪問(wèn)題解決程序,，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程,，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,，提高群眾滿意度,，避免重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,，明確了評(píng)估事項(xiàng),、評(píng)估職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),，并及時(shí)做好調(diào)研,、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,，提高應(yīng)急效率和處置力度,。

4,、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度,。信訪接待,、受理,、辦結(jié),、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位,、調(diào)查處理不拖沓,、總結(jié)回復(fù)不延時(shí)，公布投訴咨詢電話,，確保與群眾聯(lián)系通暢,。

5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度,。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng),，信訪件、信訪人基本信息,、處理結(jié)果,、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對(duì)信訪人進(jìn)行電話回訪,，必要時(shí)處理部門可約見(jiàn)信訪人,。

(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)

信訪工作中,，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率,，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量,。

1,、做好社會(huì)保障工作，信訪源頭預(yù)防到位,。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,，經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式，讓群眾懂得法律,、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,，開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。

2,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪職責(zé)制,、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個(gè)人的考核當(dāng)中,。

3,、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報(bào)處置到位,。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題;二是明確信訪職責(zé)，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序,，確保信訪工作不拖沓,，及時(shí)處理和反饋。

二,、xx年工作計(jì)劃

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,，定期召開(kāi)信訪工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,，落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪群體性事件處置工作,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè),，提高來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪處理效率,。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，規(guī)范工作程序,，完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度，加快信訪案件查辦速度,，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率,。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估，控制群訪和越級(jí)訪,、重復(fù)訪發(fā)生,。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論,、預(yù)案,。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制,，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè),。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制

年初以來(lái),，我局把信訪工作擺到重要議事日程,，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,，要信要訪處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見(jiàn)由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,，報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦,、區(qū)信訪局組織開(kāi)展的黨政接訪平臺(tái)信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平,。同時(shí)，局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺(tái),、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員,、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員,、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能,，確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位,。同時(shí)，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作,，并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,，96128信息查詢專線隨時(shí)有人接聽(tīng)，確保信訪件接收及時(shí),，不漏接,，不誤接。

一,、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;

二,、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理工作;

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),，把握形勢(shì),，主動(dòng)去化解各類的矛盾,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，推動(dòng)無(wú)懼的信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo),，把信訪工作納入全局重要工作議程,。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效,、及時(shí),、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,，將信訪工作做細(xì)做實(shí),，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，局屬各單位,、股室負(fù)責(zé)人為成員,。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，明確職責(zé),，分層管理，不得隨意上交矛盾,。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾，妥善化解矛盾,。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。

我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,，明確了信訪工作的主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識(shí)等,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二,、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，熱情接待本網(wǎng),，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)做好接待,、受理工作。

根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來(lái)訪要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情景要細(xì)心,，說(shuō)明解釋要耐心，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心,。一年來(lái),，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》,，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利,。

(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件,。

一是印制了專門信訪,、投訴記錄本，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事，做到了不違反政策,，不激化矛盾,。

三、嚴(yán)格執(zhí)法,，切實(shí)維護(hù)群眾利益,。

一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件,，上級(jí)信訪部門批轉(zhuǎn)6件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪23件次，現(xiàn)已辦理22建,，正在辦理的1件,，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,，政協(xié)提案11件,，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員,。

四,、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平

隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,，城市建設(shè)信訪,、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多，建設(shè)糾紛,、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,，用與時(shí)俱進(jìn)的思想,，加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平,。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)加查處，樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象,。今年,，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件,。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán),、執(zhí)法程序,、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話,，自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,，贏得了社會(huì)好評(píng)，建筑企業(yè)和城市居民,、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定,。

總之，一年來(lái),，我局在信訪工作方面做出了較大的努力,，取得了必須的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距,。在今后的工作中,，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開(kāi)拓進(jìn)取,，努力工作,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十

**街道辦事處位于**南部,，近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,，由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處,。今年以來(lái)，街道黨工委,、辦事處在上級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持預(yù)防為先,，調(diào)處與排查并重的原則,，進(jìn)一步完善信訪制度，狠抓信訪工作落實(shí)力度,，實(shí)現(xiàn)了中省零上訪目標(biāo),，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。

一,、信訪基本情況

群眾來(lái)訪總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),，即個(gè)訪數(shù)量增多，集體訪,、來(lái)信減少,。今年以來(lái)，共受理來(lái)信來(lái)訪18件,，其中,，個(gè)訪12件，集體訪3件,，轉(zhuǎn)辦件3件,。目前，已辦結(jié)10件,，辦結(jié)率83.3%,。從上訪次數(shù)來(lái)看，重復(fù)上訪案件較多,；從反映問(wèn)題的類型來(lái)看,，主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾,、糾紛,。

二、反映的主要問(wèn)題

1 紛方面的矛盾,。如原民辦教師,、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛,、交通事故賠償,、家庭矛盾等,。

三、工作開(kāi)展情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，為信訪工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一是街道黨工委,、辦事處十分重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作親自抓、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理、親自督辦,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作,，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,，（具體情況〃〃〃〃〃〃〃）

2 息公布，方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),，確定接訪的時(shí)間和地點(diǎn),。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制。街辦黨工委,、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪不得少于1次,，機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外，每人每月安排下訪,、約訪2次,。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間，將問(wèn)題比較突出,、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū),、居民小組作為重點(diǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾,，傾聽(tīng)意見(jiàn),，解決問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪,、保穩(wěn)定,、促發(fā)展、建和諧”的要求,，采取“個(gè)案必包,、有訪必接、貧困必助,、鬧訪必懲,、落后必否”措施，“依法,、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，今年,，已經(jīng)落實(shí)了10件信訪案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,，其中，黨工委書(shū)記親自簽批,、調(diào)處了2起集體訪案件,，還主持研究了1起重點(diǎn)信訪案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理,、解決包抓的案件,，深入到上訪戶家中掌握情況，熟悉環(huán)境,，解決問(wèn)題,。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪件,，并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬(wàn)余元,。

（三）加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)群眾依法上訪的意識(shí),。為引導(dǎo)群眾依法信訪,，規(guī)范信訪行為，街辦把國(guó)務(wù)院《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),，采取宣傳板報(bào),、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式，深入社區(qū)廣泛宣傳,，暢通了信訪渠道,，并引導(dǎo)群眾盡可能通過(guò)司法程序解決糾紛。

（四）建立社會(huì)服務(wù)管理體系,，不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式,。

3 根據(jù)上級(jí)的要求,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，今年我們建立了街辦,、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系，分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳,、便民服務(wù)廳,，在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室,，通過(guò)上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),，提高辦結(jié)效率，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,；通過(guò)上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問(wèn)題以及在便民服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解,、群眾早滿意,。

（五）認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解和信訪積案化解活動(dòng)，從源頭上消除不穩(wěn)定因素,。

一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪工作的重要基礎(chǔ),，要減少信訪案件，先要做好排查工作,，就要摸清底子,，掌握情況，揪出問(wèn)題,，化解矛盾,。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作，由各社區(qū)管理員,、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,，堅(jiān)持社區(qū)一周一排查，半月一上報(bào),，街辦半月一排查,，一月一上報(bào)，今年以來(lái),，排查出各類矛盾糾紛11起,，化解11起，特別是全國(guó),、全省,、全區(qū)兩會(huì)期間、中越（?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作,，我們主動(dòng)深入一線,，摸查情況，并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心,、交流,，穩(wěn)定他們的情緒，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),，并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,，全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪事件。

二是針對(duì)歷史遺留問(wèn)題等造成的信訪積案,，我辦積極采取措

4 施,，集中化解，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率,。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪問(wèn)題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),，每一件積案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任站所和落實(shí)人員,，并設(shè)定時(shí)限。在化解過(guò)程中,，由信訪部門會(huì)同組織,、政法和紀(jì)檢部門多次下至社區(qū)（居民小組）入戶進(jìn)行調(diào)查研究，集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問(wèn)題,，化解了矛盾,，穩(wěn)定了上訪人的情緒，積案化解率達(dá)到83%,。

三是以“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作,，在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中，通過(guò)走基層,、聽(tīng)民意,，找問(wèn)題，寓信訪工作于服務(wù)中,，積極解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。

（五）重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理

我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越（?。﹨?zhàn)人員**名,，（68—71）服役退伍軍人**名，原民辦教師**人,，原信用社代辦人員**人,。為此，我們建立完善工作機(jī)制,，狠抓管控工作落實(shí),。

1,、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,，確保盯死看牢，及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息,。

2,、健全管控考核機(jī)制任,。明確了管控人員的工作責(zé)任,，對(duì)查無(wú)下落，可能進(jìn)京訪的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào),，進(jìn)行查找,，對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的，要追究相關(guān)人員責(zé)任,。

3,、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，將責(zé)任落實(shí)的具體部門和人員，確保管控工作逐一落實(shí)到位,。

總之,，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使人流,、物流,、資金流進(jìn)一步加速，5 給楊陵群眾帶來(lái)了觀念上的轉(zhuǎn)變,，相比其他鎮(zhèn)辦,，我辦群眾的思想要相對(duì)活躍一些，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),。但是,，有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù),，在維權(quán)的過(guò)程中,，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯(cuò)誤觀念,，進(jìn)而不斷上訪,。總體來(lái)看,，這些問(wèn)題都屬于人民內(nèi)部矛盾,，但處理起來(lái)相當(dāng)復(fù)雜,，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，群眾正常信訪和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起,，往往又涉及到一些歷史遺留問(wèn)題,，處理起來(lái)政策性強(qiáng)、難度較大,、不易化解,，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

在今后的工作當(dāng)中,，我辦信訪工作堅(jiān)持抓好以下幾點(diǎn)：（1）繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹上級(jí)信訪工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，以解決群眾反映的疑、難,、重問(wèn)題為核心,，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制。（2）暢通信訪渠道,，健全各類信訪制度,，加強(qiáng)督促督辦，努力提高工作水平,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,。（3）加大依法信訪力度，逐步把基層信訪工作納入法制化軌道,。對(duì)群眾反映的民生問(wèn)題,，想方設(shè)法幫助解決；應(yīng)該通過(guò)司法渠道解決的,，要積極引導(dǎo)信訪當(dāng)事人走司法程序解決,，為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十一

匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān),、部門向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),、分支機(jī)構(gòu)向總部、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫(xiě)的文字材料,。以下是小編整理的關(guān)于信訪工作匯報(bào)材料,，歡迎大家參閱。

201x年**鎮(zhèn)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo),。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),，我鎮(zhèn)黨委,、政府始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想,，不斷創(chuàng)新工作方法,，以“暢通信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，維護(hù)信訪秩序,，強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作,，聚力化解各類信訪突出問(wèn)題,，全鎮(zhèn)20xx年度信訪總量、來(lái)訪總量,、集體上訪和非正常上訪數(shù)量大幅下降,，在全國(guó),、全省,、全市“兩會(huì)”期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)，越級(jí)進(jìn)京赴省上訪實(shí)現(xiàn)“0”批次,。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,，為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境?；仡櫼荒陙?lái)的信訪工作,，我們重點(diǎn)抓了以下3個(gè)方面：

一是高度重視，責(zé)任明確到人,。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,，成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、一把手是第一責(zé)任人的原則,，堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”把信訪工作擺在突出位置來(lái),，成了全方位開(kāi)展信訪工作的良好氛圍,。在信訪工作的開(kāi)展過(guò)程中，我鎮(zhèn)黨委,、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議,，研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,，工作任務(wù)明確化,。對(duì)群眾反映的矛盾大,、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類,，達(dá)到底數(shù)清,、情況明，研究出有效的解決措施和方法,。

二是完善信訪工作機(jī)制,、狠抓信訪工作制度的落實(shí),。1、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪系統(tǒng),，堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪,，實(shí)現(xiàn)了全年接訪工作無(wú)缺勤，保障了信訪渠道暢通; 2、堅(jiān)持信訪苗頭和群體性事件排查化解工作制度,。20xx年,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪苗頭排查調(diào)處制度，采取定期排查與集中排查想結(jié)合,，常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合,，實(shí)行半月一排查，敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào),，重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3,、切實(shí)加大信訪事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪事項(xiàng),，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪事項(xiàng)辦結(jié)力度,，提高上訪苗頭重視程度。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類信訪案件20件,，多方化解信訪積案2起,，辦結(jié)率達(dá)100%。提高了初信初訪的辦結(jié)率,，有效減少了重復(fù)信訪的發(fā)生;4,、規(guī)范辦理過(guò)程，在信訪工作開(kāi)展中,，我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪,、調(diào)查程序，做到步步有制度指導(dǎo),、步步按制度落實(shí)，確保了每一例上訪案件的正確處置,。

三是狠抓工作作風(fēng),，落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制,。做好信訪工作，干部的作風(fēng)是關(guān)鍵,。為此,，我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1,、變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾,，以深厚的感情,、滿腔的熱情,，了解群眾的疾苦、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2,、變消極待訪為積極探訪,，立足抓早、抓小、抓實(shí),，經(jīng)常深入信訪重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)村，開(kāi)展調(diào)處研究,，了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪,，努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3,、變信訪辦理為信訪服務(wù)，把信訪工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái),，千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題,。4、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪積案,，實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題,。

**鎮(zhèn)人民政府

201x年2月1日

發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提,，做好農(nóng)村信訪工作,，對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,，基于此,，我鎮(zhèn)于8月31日，9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪專項(xiàng)會(huì)議,，對(duì)近一段時(shí)間的信訪工作進(jìn)行總結(jié),，通報(bào)工作情況，對(duì)信訪案件逐例分析,，并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署,。

我鎮(zhèn)的信訪案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴,、家庭糾紛,、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題,。有重點(diǎn)信訪穩(wěn)控對(duì)象14人,，退伍軍人31人，民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人，13人已辦理農(nóng)村低保),。

我鎮(zhèn)的信訪案件成呈下特點(diǎn)：

1,、信訪案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性,。目前的農(nóng)村信訪問(wèn)題向多元化方向發(fā)展,，出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，案情涉及的方面漸趨復(fù)雜,。

2,、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中,。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì),。

3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步,。

二、主要做法

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，定期接訪成為長(zhǎng)效機(jī)制

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作高度重視，把輪流定期到信訪接待辦公室接待群眾來(lái)訪形成制度,，,，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪的過(guò)程中,，對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答,，耐心解釋，果斷處理,。

2,、分工負(fù)責(zé),，形成齊抓共管格局

除去定期與上訪戶約談或者到村里與他們溝通交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)外,，我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪人員的生活,。針對(duì)老師范生普遍年齡大,，生活困難的情況,，經(jīng)黨委會(huì)研究,，對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧,。 4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的,、有可能成為信訪隱患的事件,，我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,，總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入,，了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),，各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn),。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪案件的民事糾紛,。一起是dy莊停尸鬧喪事件,，dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛,，期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng)，p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,，p某的身亡使矛盾徹底激化,，p家停尸鬧喪。在得知情況后,，信訪辦,，司法所積極介入,，多次在兩家之間奔走說(shuō)和，終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1,、35萬(wàn)元而告終,。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),，不慎掉入因連日下雨積滿水的料坑而溺水身亡,，高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木，并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況,。信訪辦,、司法所第一時(shí)間介入此事，通過(guò)不懈努力,、多方協(xié)調(diào),，l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元，n場(chǎng)賠償5千元,。

雖然我鎮(zhèn)的信訪工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,，取得了一些成績(jī)，但是我們深知,，這與上級(jí)的要求,，我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇,，這些差距的存在,，不僅僅使我們感到了壓力，更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力,。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,，把動(dòng)力化為執(zhí)行力，爭(zhēng)取在下階段給群眾,，給黨委政府交一份更加滿意的答卷,。

一、信訪工作形勢(shì)

1,、加強(qiáng)矛盾化解,。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問(wèn)題早處理,，有糾紛早解決,，切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,，情況明,。針對(duì)排查出的各類矛盾，做到具體問(wèn)題具體分析,，采用不同的調(diào)解方法和技巧,，整合調(diào)解資源,，穩(wěn)妥調(diào)解。

2,、落實(shí)信訪接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度,，每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪接待,，尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間,，接待人員耐心做好上訪人思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問(wèn)題解決在基層,，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。

3,、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪個(gè)案,，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員,、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào),。

4、做好案件回訪,。定期組織人員主動(dòng)入戶征求群眾意見(jiàn),，對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時(shí)組織力量解決,。對(duì)已化解的信訪案件,，及時(shí)將解決情況入戶回訪，真正做到案結(jié)事了,。

5,、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村,、各單位信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任,。

三,、存在的主要問(wèn)題

1、深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少;

2,、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?；鶎有旁L網(wǎng)絡(luò)不健全,，矛盾糾紛隱患處置不及時(shí)，小問(wèn)題拖大,、小問(wèn)題拖炸,。3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常,，隱患排查,、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢,。 今后,，我們將從以下方面著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類不穩(wěn)定因素,，確保信訪處置及時(shí),。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作,。三是完善信訪接待工作機(jī)制，將土地,、財(cái)政,、民政等部門納入接待領(lǐng)域，增強(qiáng)信訪處置效率,。

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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十二

中共上饒縣委上饒縣人民政府

（2004年6月11日）

根據(jù)會(huì)議安排，就我縣解決處理信訪問(wèn)題作一發(fā)言：

今年以來(lái),，我縣高度重視信訪工作,，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,，采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問(wèn)題,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施扎實(shí),、督辦有力，有效預(yù)防和控制了集體訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪的發(fā)生，信訪工作取得明顯成效,。截止目前,，我縣群眾上訪反映的148個(gè)信訪問(wèn)題，已解決了132個(gè),，結(jié)案率達(dá)89.2%,；越級(jí)信訪問(wèn)題49個(gè)，已解決46個(gè),，剩余3個(gè)正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中,；全縣梳理出來(lái)的39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題也得到了較好解決。取得這樣的成效,，其主要做法是：

1,、完善制度，落實(shí)責(zé)任,。一是實(shí)行每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制,。由信訪部門對(duì)每周發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦，限期解決,。對(duì)每周信訪問(wèn)題專報(bào)中反映的問(wèn)題,，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示,，責(zé)任到人,。“兩辦”及信訪部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào),、限期解決等措施,，進(jìn)行督查督辦，從而使許多群眾信訪問(wèn)題得到有效解決,，大量的矛盾得到了及時(shí)化解,。到目前為止，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個(gè)信訪問(wèn)題,，已得到較好解決,。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即：縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制,；重大問(wèn)題縣委、縣政府集中研究制,；信訪件處理督查督辦制,；群眾來(lái)信來(lái)訪例會(huì)制；重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制,；信訪動(dòng)向信息快報(bào)制,。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》,，進(jìn)一步提高責(zé)任單位,、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位,、責(zé)任到人,。四是推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大群眾初信初訪的處置力度,，提高信訪結(jié)案率,。

2、深化舉措,，整體推進(jìn),。一是召開(kāi)重點(diǎn)信訪問(wèn)題處理匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì),。今年以來(lái),，我縣先后召開(kāi)了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問(wèn)題處理情況匯報(bào)會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪工作專題會(huì),，研究對(duì)策，梳理問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理,，督促解決,。二是開(kāi)展重復(fù)訪、越級(jí)訪,、集體訪專項(xiàng)治理活動(dòng),。縣委,、縣政府把5月中,、下旬作為集體訪、越級(jí)訪,、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間,，要求各級(jí)各部門要站在全縣大局的高度來(lái)思考，站在發(fā)展的高度來(lái)處理問(wèn)題,。對(duì)“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件,，相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé),，采取一切有利手段、辦法,、措施協(xié)調(diào)處理,，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度,。對(duì)信訪問(wèn)題處理情況的督查,，不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查，而且組織部門也介入,，并且把處理信訪問(wèn)題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察,。四是開(kāi)展信訪工作大會(huì)戰(zhàn)。從5月20日開(kāi)始,，我縣開(kāi)展了為期10天信訪工作大會(huì)戰(zhàn),，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門,、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查,，對(duì)信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理，一件件地進(jìn)行處理落實(shí),，做到不留隱患,、不留死角、不留盲區(qū),。對(duì)清埋出來(lái)的問(wèn)題,，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問(wèn)題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法,。對(duì)信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則,，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問(wèn)題，由縣級(jí)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與,，幫助協(xié)調(diào),，出面督促支持。對(duì)一些重大問(wèn)題,，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^(guò)的老同志,、知名人士、對(duì)當(dāng)群眾感情深的同志的作用,，請(qǐng)他們回去幫助做工作,。

3、全面清理,、分類解決,。今年我縣共疏理出39個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題，對(duì)此,，縣委,、政府提出了“一回、二促,、三包”的解決處理方法,。一是對(duì)已解決的17個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題，開(kāi)展回訪督查,。從縣委辦,、政府辦、組織部,、政法委,、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個(gè)回訪督查組，對(duì)已解決的信訪問(wèn)題進(jìn)行回訪督查,，通過(guò)聽(tīng)匯報(bào),、查資料、與信訪人交談,、實(shí)地察看等多種形式,，了解處理效果。在回訪督查中了解到,，大部分群眾對(duì)處理的結(jié)果都比較滿意,。如：茗洋關(guān)水庫(kù)管理局、上潭水庫(kù)管理局和供銷社等單位離退休職工集體來(lái)訪,，要求按事業(yè)編增資的問(wèn)題,；縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問(wèn)題,；信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問(wèn)題等等，都得到了徹底解決,。對(duì)個(gè)別問(wèn)題還沒(méi)有完全解決到位,，由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函,，限期解決到位。二是對(duì)正在解決的14個(gè)重點(diǎn)信訪問(wèn)題,，專門召開(kāi)了信訪問(wèn)題解決情況促進(jìn)會(huì),。對(duì)其進(jìn)行深入研究、布置,，督促解決。同時(shí),，由“兩辦”及信訪部門實(shí)行一日一督辦，一天一匯報(bào),。如：尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問(wèn)題,，通過(guò)政法委、信訪局協(xié)調(diào)處理,，得到了有效解決,；旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問(wèn)題，通過(guò)廣電局加班加點(diǎn)施工,，可望比承諾時(shí)間提前兩天完工；華壇山,、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問(wèn)題,，正緊鑼密鼓地進(jìn)行，調(diào)查摸底,、造冊(cè)辦證工作可望在本月20日前完成,。三是對(duì)8個(gè)疑難信訪問(wèn)題，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決,。如：光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,，由縣長(zhǎng)汪友良任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)辛魯冀,、副縣長(zhǎng)黃統(tǒng)征任副組長(zhǎng),，召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對(duì)楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問(wèn)題,，由縣委副書(shū)記周琳包案解決,。通過(guò)采取這一系列措施,，絕大多數(shù)問(wèn)題已解決到位，群眾上訪量大幅下降,，尤其是一些重復(fù)訪,、越級(jí)訪、集體訪問(wèn)題得到了有效的解決,。

今年以來(lái),，我縣的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足和差距,，控制集體訪、越級(jí)訪,、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此,，下一步,，我縣將繼續(xù)完善每周信訪問(wèn)題專報(bào)督查制,，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問(wèn)題的督查辦度,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好,、做細(xì),、做實(shí),，為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十三

201x年很快的過(guò)去,，回眸這一年的工作和學(xué)習(xí)時(shí)光,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和高年資醫(yī)生的支持指導(dǎo)下，自己在思想和工作兩方面都有很大進(jìn)步,，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和肯定,，被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,。為了今后的工作再上新臺(tái)階,，現(xiàn)將本學(xué)期的思想和工作做如下總結(jié)：

一,、思想上：

始終與黨中央保持一致,，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排部署,，嚴(yán)以律己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的從事醫(yī)療活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事,，愛(ài)崗敬業(yè),，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛;工作中，一切以病人為中心,，全心全意為病人著想,。這一年中，我通過(guò)對(duì)黨的知識(shí)學(xué)習(xí)和積極的參與組織的各項(xiàng)活動(dòng),，讓我更深刻的了解到作為一個(gè)共青團(tuán)員的光榮和責(zé)任,。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)員負(fù)擔(dān)著為實(shí)現(xiàn)我們黨推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國(guó)統(tǒng)一,、維護(hù)世界和平和促進(jìn)共同發(fā)展的任務(wù),，目前的階段主要做的事情是認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí),，積累更多的知識(shí)以便將來(lái)的運(yùn)用,，積極向黨組織靠攏。

二,、學(xué)習(xí)上：

學(xué)習(xí)方面,，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以嚴(yán)格要求自己做到不拋棄不放棄,，作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從不放松對(duì)自己的要求,，抓起點(diǎn)滴時(shí)間，進(jìn)行理論學(xué)習(xí),，并將理論運(yùn)用于實(shí)踐,，積極參加各類講座、會(huì)議等學(xué)術(shù)交流活動(dòng),，用更新知識(shí),，技術(shù)，服務(wù)好霍爾果斯口岸的廣大患者,。

三,、工作上：

工作方面,，認(rèn)真協(xié)助醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人何曉清醫(yī)師做好醫(yī)務(wù)科工作，每月制訂醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃,、月報(bào),，并協(xié)助督察實(shí)施落實(shí)情況，制訂“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核試題,，積極參加各類義診宣傳,、疫苗發(fā)放及各類社會(huì)活動(dòng)。協(xié)助做好突發(fā)衛(wèi)生公共事件的安排部署,、企劃及演練工作,，及時(shí)協(xié)助上報(bào)醫(yī)務(wù)科相關(guān)信息。在搶救病人當(dāng)中,，盡我所能,，配合上級(jí)醫(yī)師進(jìn)行搶救、治療,。在口腔門診對(duì)患者進(jìn)行常見(jiàn)病,、多發(fā)病的基礎(chǔ)治療。在業(yè)務(wù)上精益求精,，不恥下問(wèn),，能做到與其上級(jí)醫(yī)師多交流，多請(qǐng)教,。較去年更能熟練掌握門診常見(jiàn)病,、多發(fā)病的診治，對(duì)急危重癥做到臨危不亂,。

四,、生活上：

在日常生活中，同事,、朋友相處做到用心去對(duì)待,，因?yàn)槲覉?jiān)信只有付出真心才能得到真感情，對(duì)同事也應(yīng)到互幫互助,，這樣才能在同事之間擁有良好的人際關(guān)系,，有很多朋友。因?yàn)槲抑廊耸蔷哂猩鐣?huì)性的,，人與人之間的關(guān)系非常重要,，需要大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致,，共同協(xié)作,。我在單位中并不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，應(yīng)當(dāng)將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)出來(lái),。這樣,，今后的工作才能逐步達(dá)到一個(gè)新的高度,。

以上是我今年的個(gè)人小結(jié)。人無(wú)完人,，在我的工作和學(xué)習(xí)中總會(huì)存在許多的不足之處,，因此，我還須努力,，才無(wú)愧于作為一個(gè)真正的共青團(tuán)員,。學(xué)海無(wú)涯，作為一名團(tuán)員,，我要做的就是不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,，與時(shí)俱進(jìn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),、同事們對(duì)我的信任,，取得更大的進(jìn)步，我會(huì)盡量做到有錯(cuò)則改,，無(wú)則加勉,。新的一年里，我一定更加認(rèn)真的工作,、學(xué)習(xí),，矜矜業(yè)業(yè)，在平凡的工作和學(xué)習(xí)中取得更大的成績(jī),。

村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十四

當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化,，涉及國(guó)土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì),?！痢潦袊?guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情景,，研究把握新規(guī)律,，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制,，及時(shí)妥善解決了很多信訪問(wèn)題,，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪243起,，其中省、××市轉(zhuǎn)29起,。到目前為止，已結(jié)案234起,，占信訪總量的97%,，三級(jí)終結(jié)4起,，已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起,，真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”,、“件件有落實(shí)”。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作職責(zé)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國(guó)土資源部門牽頭,、財(cái)政,、建設(shè)、規(guī)劃,、房產(chǎn),、勞動(dòng)保障、民政,、公安等部門參加的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期研究國(guó)土資源信訪工作存在的問(wèn)題，每年初,，市政府都召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議,，集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪工作和處理信訪突出問(wèn)題進(jìn)行安排部署，簽訂國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)職責(zé)書(shū),，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一職責(zé)人”的職責(zé),，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，把國(guó)土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程,。××市的國(guó)土資源信訪工作逐步構(gòu)成了各級(jí)黨委政府高度重視,，相關(guān)職能部門齊抓共管,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪管理機(jī)制,。

二,、完善制度，規(guī)范國(guó)土資源信訪工作

為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪工作,，國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,，一是建立了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》,，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系,，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度,。定期或不定期召開(kāi)信訪工作情景分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情景,，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施,。年初,，市政府開(kāi)始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作，由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解,，對(duì)建設(shè)中的用地問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn),，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，經(jīng)過(guò)對(duì)已出現(xiàn)的信訪情景分析后,，大家一致認(rèn)為,，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開(kāi)群眾會(huì),、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情景,。找出癥結(jié)后，我們對(duì)癥下藥,，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度,。由于采取措施及時(shí)，使這方面的信訪量大幅度減少,。

三,、健全網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)消除信訪隱患

信訪網(wǎng)絡(luò),。所以,，我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度,，真正做到發(fā)現(xiàn)的早,，化解的了，控制的住,，處理的好,。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村,，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員,。為了提高他們的工作本事，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班,，分批進(jìn)行了培訓(xùn),，經(jīng)考試合格,，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。大學(xué)生當(dāng)村官,，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試,，大學(xué)生文化水平高，法律意識(shí)強(qiáng),，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，經(jīng)過(guò)他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全能夠的,。在與市鎮(zhèn)溝通之后,，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議,，并頒發(fā)了證書(shū),，為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪隱患，解決國(guó)土資源問(wèn)題起到了很好的作用,。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度,。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作職責(zé)制，實(shí)行劃片包干,，網(wǎng)格化巡查,，盡量將國(guó)土資源違法情景消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái),，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝,，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元,。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件,，土地違法18件,，收繳罰款30.8萬(wàn)元，涉及耕地面積172.8畝,，占新增建設(shè)用地的10%,，沒(méi)有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四,、做好初訪,，把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)

占信訪總量的46%，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村,、基層所解決的有48起,，占信訪總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問(wèn)題解決在初訪階段的目標(biāo),。

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村信訪工作匯報(bào)發(fā)言材料篇十五

省國(guó)資委書(shū)記及各位領(lǐng)導(dǎo)：

dy公司始建于1953年,，20xx年7月下放湖北省直管，是目前國(guó)內(nèi)五大銅原料生產(chǎn)基地和h省100家重點(diǎn)支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資 產(chǎn),、產(chǎn)值,、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國(guó)銅行業(yè)第四位,。公司下屬dy有限,、xc銅業(yè)、jg銅業(yè),、js銅業(yè),、常州大江銅業(yè)5家控股子公司。公司在冊(cè)職工 17504人,，其中內(nèi)退2693人,。

公司黨委現(xiàn)有委員名，常委名,。黨委下轄個(gè)直屬黨組織,，其中黨委個(gè)，總支個(gè),，支部個(gè),。基層黨支部個(gè),。公司現(xiàn)有黨員人,，其中在崗職工中黨員人，占在崗職工總數(shù)的20.來(lái)源:本站4%,。公司紀(jì)委現(xiàn)由名委員組成,。工會(huì)、團(tuán)委和科協(xié)等組織健全,。

20xx年9月,，省委、省國(guó)資委黨委及zl公司黨組對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子共由名同志組成,。其中，經(jīng)理1名,，副經(jīng)理4名,，黨委書(shū) 記1名，黨委副書(shū)記,、紀(jì)委書(shū)記,、工會(huì)主席由1名同志擔(dān)任，經(jīng)理兼任黨委副書(shū)記,。另外,，公司2名經(jīng)理助理,，聘任為有限公司副總經(jīng)理。

公司現(xiàn)有中層管理人員人,，平均年齡約歲,。大學(xué)及以上學(xué)歷人;具有高級(jí)職稱人員人。

二,、20xx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況

20xx年,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元,，稅金億元。生產(chǎn)礦山銅萬(wàn)噸,，陰極銅萬(wàn)噸，黃金公斤,，白銀噸,，硫酸萬(wàn)噸。銅,、金,、 銀、硫酸和鐵精礦等產(chǎn)品的產(chǎn)銷率和貨款回收率均達(dá)100%,。其中,，出口陰極銅噸，白銀公斤,，創(chuàng)匯億美元,。全年興建、改造了一批重點(diǎn)后勁工程項(xiàng)目,。其中新制 氧站,、3號(hào)轉(zhuǎn)爐改造、5萬(wàn)噸大板銅精煉已建成投產(chǎn);t礦深部開(kāi)采工程全面開(kāi)工,，全年完成掘砌萬(wàn)方,，北坑完成剝離萬(wàn)方。這些項(xiàng)目的建成投產(chǎn),，進(jìn)一步擴(kuò)大了公 司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,，增強(qiáng)了公司的發(fā)展后勁。

截止20xx年末,，公司資產(chǎn)總額億元,，其中流動(dòng)資產(chǎn)億元，長(zhǎng)期投資萬(wàn)元,，固定資產(chǎn)億元,，無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)億元,。負(fù)債及所有者權(quán)益總額億元。

三,、今后一個(gè)時(shí)期公司改革發(fā)展的總體思路

20xx年9月,，公司調(diào)整后的領(lǐng)導(dǎo)班子在認(rèn)真分析公司狀況的基礎(chǔ)上，對(duì)公司“發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了修訂和完善,，提出了到20xx年公司資產(chǎn)總額在20xx年基礎(chǔ)上翻一番,、年銷售收入超過(guò)200億元的奮斗目標(biāo)，并為此制定了五大發(fā)展戰(zhàn)略,。 一是資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,。總體思路是：鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有資源,，努力控制周邊資源,，積極尋找接替資源，參與開(kāi)發(fā)海外資源,。到“”末,，使公司自有礦產(chǎn)資源年產(chǎn)達(dá)到3萬(wàn)噸以上，可控制資源儲(chǔ)量達(dá)到350萬(wàn)噸以上,。

二是規(guī)模提升戰(zhàn)略,。基本原則是：先進(jìn)實(shí)用的粗煉工藝,，國(guó)內(nèi)一流的精煉工藝,，40萬(wàn)噸配套能力，火法濕法分步到位,。初步方案是按20萬(wàn)噸能力進(jìn)行設(shè) 計(jì),，然后視資源狀況進(jìn)行擴(kuò)能，改造到30萬(wàn)噸以上,，加上諾蘭達(dá)爐保有的12萬(wàn)噸和新增的16萬(wàn)噸紫雜銅,，最終可以形成50萬(wàn)噸以上的粗銅生產(chǎn)能力。

三是結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略,。出發(fā)點(diǎn)是：不僅要做大做強(qiáng),，還要做精做優(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。主要是加快主輔分離,、輔業(yè)改革步伐，打造建筑業(yè),、物流業(yè),、服務(wù)業(yè)三 大輔業(yè)板塊，調(diào)整公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);加強(qiáng)綜合利用,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，開(kāi)發(fā)銅深加工產(chǎn)品,，改善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，主要是大力開(kāi)發(fā)冶煉廢渣,、廢液、廢 氣,、廢水中的有價(jià)元素,，生產(chǎn)鉑、鈀,、硒,、碲、鎳等擁有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和較大盈利能力的稀貴金屬產(chǎn)品,，使這一塊的年產(chǎn)值達(dá)到億元以上,。年前，公司已經(jīng)組建了稀 貴金屬?gòu)S,，專門從事這方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),。發(fā)展銅產(chǎn)品的深加工，主要是在建設(shè)銅板帶項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,，通過(guò)與大型家電集團(tuán)和汽車集團(tuán)合作，開(kāi)發(fā)銅桿,、銅內(nèi)螺紋管,、 漆包線、銅制汽車配件等與之配套的產(chǎn)品,。

四是資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略,。目的主要是：通過(guò)多種方式的資本營(yíng)運(yùn)，拓展公司發(fā)展所需的資金來(lái)源,，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張,，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。積極盤(pán)活存量資產(chǎn),，采取租 賃,、承包、合資合作,、剝離出售等方式,，推進(jìn)主輔分離、輔業(yè)改制,，提高資源配置效率;在資源開(kāi)發(fā)和延伸加工領(lǐng)域提供資本支持,，積極尋找潛在的并購(gòu)對(duì)象，實(shí)行 多種方式的聯(lián)合和整合,，把企業(yè)做大做強(qiáng),。同時(shí),，爭(zhēng)取在盡量短的時(shí)間內(nèi)發(fā)行股票上市，從資本市場(chǎng)募集發(fā)展資金,。

五是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,。基本要求是：盡快扭轉(zhuǎn)公司高層次專業(yè)人才青黃不接的局面,，為實(shí)施上述戰(zhàn)略提供人力資源保證,。主要采取培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合的方式，著力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才,、專業(yè)技術(shù)人才,、操作技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)，不斷優(yōu)化各類人才的年齡,、專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu),，爭(zhēng)取到“”末，使公司三類高級(jí)人才分別達(dá)到100名以上,。