總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇一

為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平,，編制了《xx物業(yè)管理培訓材料》,，舉辦物業(yè)管理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓,，同時還舉辦了物業(yè)項目經理考證培訓班,。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質及服務意識。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,，以做到以點帶面,，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來,，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動,，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評,。

自接管物業(yè)管理職能以來,，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目,，做到100%實行招投標。

針對業(yè)委會成立難的現狀,，根據我區(qū)實際情況,，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個，第三季度的任務基本完成,。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現小區(qū)事務表決公平、公正,、公開的原則,，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票,、公告,、數據采集等功能，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺進行刷卡操作,，預留擴展至網絡平臺操作，可有多種投票方式,。

進行試運行效果顯著,，參與投票人數由原來的60%多提高到97.39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見,，突破了時空障礙,，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明,、公開,、公正，投票結果統(tǒng)計準確、及時,，完全杜絕假投票,、假簽名的現象，大大簡化,、縮短了整個投票程序和時間,，節(jié)省大量的人力物力成本。

建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動,，進一步貫徹落實《關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，建立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員,，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導,、協(xié)調和監(jiān)督管理工作。

同時,，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)管理機構,，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查,、檢查協(xié)調和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網絡體系，形成社區(qū)建設的整體合力,，改進城市管理方法,，營造人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象,。為充分調動街道,、社區(qū)管理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評成績的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇二

在公司的正確領導,、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,，取得了一定的成績,，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距,。

截止第三季度共完成純凈水配送4278桶,，完成行政樓,、生產現場、香江,、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次,，飲水機更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,，保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬20xx平方米約19000棵,，草坪改造補栽1500平方米,，同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,，綠化植物生長態(tài)勢良好,，未出現大面積枯黃枯死現象。行政樓保潔及花卉租擺服務未發(fā)生業(yè)主投訴現象,，各會議室,、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務品質,，滿足太電公司服務需求,。會務服務231次，其中部門級日常會議125次,，公司級會議94次,，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開,。

按照部門年度目標責任書各項指標,，嚴格對標管理,，層層分解,，逐級把關，各項指標有計劃有措施的進行開展,。班組建設管理工作有著明顯的提升,，逐步完善定置化管理，有效結合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作,，1至3月份共排查各類缺陷32項,，積極組織部門員工對“找、抓,、促”管理措施進行大討論,，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點,，理出短板制定計劃,，對下一季度工作的有效提升打下了基礎,，促進服務品質全面提高。

1,、工作業(yè)績差,。本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大,，未能嚴格按照月度分解進行實施,，工作隨意性較大,。綠化工作未能抓住春季良好時機,，養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動,，計劃工作的周密性不嚴謹,，工作責任落實與崗位職責不明確,，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識,。

2,、崗位人員缺,。部門的實際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務,，工作量過于飽和,，在應急調配情況下不能滿足工作需求。第三季度綠化臨時用工嚴重短缺,，使綠化養(yǎng)護工作不能順利的計劃開展,，由于生產場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因,，導致了人員嚴重短缺和招聘難的現象,，迫使綠化養(yǎng)護工作滯后。

3,、業(yè)務培訓弱,。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進行技能培訓,，但由于各種原因在對員工的培訓還是非常缺乏,，技能操作水平不能在短時間內得到提高，業(yè)績也就上不去,。

4,、服務水平低。本部門部分員工對專業(yè)技能知識,、安健環(huán)管理常識,、業(yè)務流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經驗,。

1,、抓重點，挖掘部門潛力,。根據公司開展的“找,、抓,、促”活動，有效結合今年nosa五星管理要求,，找出管理工作中存在的短板,，對關鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護管理,，化學危險品管理,，機械工器具管理，廢棄物管理,，以及水廠衛(wèi)生質量等風險管理,，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據地”,，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進,，做到舉一反三,、閉環(huán)管理。

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇三

尊敬的朝陽園全體產權人：

本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況,。

1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判,，最終就此問題達成一致共識,，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。

2,、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》,、《關于實施朝陽園樓宇,、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決,。

3,、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結果并對整個過程進行監(jiān)督,，在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結果公告園區(qū)業(yè)主,。

1,、關于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支,，并且將運營車輛的預算費用列明,，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質不變的明確態(tài)度,。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,，對園區(qū)底商的經營行為進行規(guī)范管理。

3,、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過,，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案,，并加強該方案的執(zhí)行力度,，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心,。

1,、進一步完善業(yè)委會工作結構，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原則開展,、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件,，其他通過電話咨詢溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問題,，業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋,，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決,、

2,、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等

3、針對業(yè)主對綠化,、衛(wèi)生,、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點進行監(jiān)督,，主要協(xié)調解決以下問題：

3,、1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任,、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談,，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。

3,、2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,，調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題,。

3,、3園區(qū)規(guī)劃：

3、3,、1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通,。鑒于此事關鍵在于根據朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定,，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,，此議題可通過下次表決解決,。

3、3,、2關于園區(qū)南側圍墻外擴一事,，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一,、二期的規(guī)劃線與現有圍墻相符,。

3、4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運,，本時段此工作基本擱置,，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題,。

1,、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元

2、業(yè)主投票快遞費130元

3,、領辦公用品：a4復印紙2包47元

磁珠30個12元

注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失,。

隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》議案的通過,，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施：

1、與物業(yè)公司正式簽約后,，督促物業(yè)加強園區(qū)管理,，保持并進一步提高園區(qū)服務品質和質量。

2,、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行,，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作,。（全體委員）

3,、開始啟動撰寫全面、具體,、正式的物業(yè)管理委托合同,。（葛啟明、朱麗君）

4,、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作,，目標是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督。（趙莉）

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇四

感謝各位業(yè)主的支持,，在過去的時間里,，積極配合,，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現在,，我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結,。

自我公司接手物業(yè)以來，增設了道闡桿子,，更換了地下車庫設備系統(tǒng),，設置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張,，門禁卡300張,，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序,。在各重要地段,，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄,，使違法犯罪消除在萌芽之中,。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟,、8棟,、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生,，方便了業(yè)主,。

電梯系統(tǒng)，專人維護,，定期保養(yǎng),，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作,。道路燈或其他照明隨壞隨修,。排水管，水泵發(fā)現問題及時維修,。污水池,、化糞池定期清理。

第三季度,，剛接手這個小區(qū)時,，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,，生活垃圾也隨處可見,，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員,，實行一天兩掃制,，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,，另外,，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾,，保證了小區(qū)的干凈,。

之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪,，顯得亂而雜,，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草,，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理,。此外，還增設了其它樹種,，豐富了小區(qū)的植被,。

安裝道闡桿子，設置門禁,，安裝監(jiān)控等,，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏,，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,，實施重點布控，加派隊員蹲守,、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記,，截止目前為止,，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

此外,，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,，因合同未簽，導致部分工作不好開展,，如：

1,、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復,。對綠化花壇進行修補,，樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄,。聯合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費,、水費、裝修保證金等,。

2,、建議使用封閉式管理，電梯也已經用了好幾季度,，經常使用不當會造成電梯維修率上升,，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),，造成電梯頻繁使用及安全隱患,。部份地方增加攝像頭。

最后,，我也想在這說說我的委屈,。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期,，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹,。大家都知道，業(yè)委會是在不久前才成立的,，那就是說,，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到,，在這個過程中,，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的,，一口怎么可以吃成大胖子,，是吧。現在小區(qū)管理已經走上正軌,，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平,，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平,。

俗話說，和氣生財,，和諧發(fā)展,，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作,。在此同時,，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話,，我對這個小區(qū)是有感情的,，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足,，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務,，所以請大家繼續(xù)支持我，支持xx物業(yè),，謝謝大家,！

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇五

今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領導下,，在全體業(yè)主的大力支持下,，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行?，F將三季度的工作做以簡要總結：

1,、粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強了小區(qū)的智能化管理,，進一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題;

2,、對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調試好了所有的消防報警系統(tǒng);進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題,，在配電房,、水泵房等加裝排氣扇。

3,、公司領導的大力支持下,，申報了安全文明標兵小區(qū)，接待了領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作,，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現已基本完成其它各項準備工作。

xx花園第三季度經營收入總額為xxxxx元,，其中管理費收入為xxxxx元,，每月平均收入在xxxx元左右,，收繳率達99,、8%以上。停車場第三季度收入總額為xxxx元,，每月平均收入為xxx元,，會所第三季度的經營收入總額為xxx元，每月平均為xxx元。

今年計劃支出總額為xxxxx元,，實際支出總額為xxx元,，超支xxx元，虧損主要原因為：2號樓,、幼兒園的接管問題一直未得到解決,，已售出停車場未收到管理費;今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設施;業(yè)委會的開支去年未列入經營計劃,。

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇六

我區(qū)現有住宅小區(qū)xxx多個,，此中有物業(yè)治理的小區(qū)有xxx多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右,。以下是第三季度的工作總結,。

為切實進步我區(qū)物業(yè)治理工作，晉升物業(yè)辦事程度,，編制了《xx物業(yè)治理培訓資料》,，舉辦物業(yè)治理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓,，同時還舉辦了物業(yè)項目司理考證培訓班,。通過培訓來有效的晉升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質及辦事意識。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改晉升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作,。我區(qū)8個街道做事處肯定了9個住宅小區(qū)作為整改晉升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點,，以做到以點帶面,，全面晉升物業(yè)治理工作程度。第三季度以來,，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選運動,，有7個小區(qū)得到物業(yè)治理示范小區(qū)稱號，此中3個通過物業(yè)治理示范項目考評,。

自吸收物業(yè)治理職能以來,，高度看重規(guī)范前期物頤魅招投標法度模范，全力做好前期物頤魅招投標運動的指導和監(jiān)監(jiān)工作,，第三季度新售樓盤前期物頤魅招投標的有10個項目,，做到100%實行招投標。

針對業(yè)委會成立難的近況,，依據我區(qū)實際環(huán)境,，季度初下達任務給各街道做事處，要求第三季度各街道做事處相符成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)治理小區(qū)xxx個,，第三季度的任務基礎完成。

為進步我區(qū)居民小區(qū)自行治理的效率,，體現小區(qū)事務表決公道,、公正、公開的原則,，開拓勝利“住宅小區(qū)事務智能化治理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票、看護布告,、數據采集等功能,，采納一戶一卡一暗碼，在操作平臺進行刷卡操作,，預留擴展至網絡平臺操作,，可有多種投票方法。

進行試運行后果顯著,，介入投票人數由本來的60%多進步到97.39%,。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求看法，突破了時空障礙,，大大進步了投票效率,。而且整個投票歷程透明、公開,、公正,，投票結果統(tǒng)計精確、實時,，完全杜絕假投票,、假簽名的現象，大大簡化,、縮短了整個投票法度模范和光陰,，節(jié)省大量的人力物力本錢。

樹立街道物業(yè)治理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)治理運動,，進一步貫徹落實《關于增強物業(yè)治理工作的實施看法》，切實依照“條塊結合,、以塊為主,、屬地治理”的原則，樹立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級物業(yè)治理和諧體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)治理工作督導員,，負責本轄區(qū)物業(yè)治理工作的指導,、協(xié)折衷監(jiān)督治理工作。

同時,，各社區(qū)居委會要設立物業(yè)治理機構,，配備1-2名物業(yè)治理工作協(xié)管員，負責本轄區(qū)物業(yè)治理工作的日常巡查,、反省協(xié)折衷監(jiān)督治理工作,。樹立和完善社區(qū)物業(yè)治理網絡體系，形成社區(qū)扶植的整體合力,，改進城市治理措施,，營造人居情況，晉升我區(qū)城市形象,。為充分調動街道,、社區(qū)治理的積極性，其對轄區(qū)物業(yè)項目的考評將占到全部考評造詣的70%,。

物業(yè)第三季度工作總結美篇篇七

尊敬的董事長先生,、集團領導、各位同事：

大家上午好,！在這舉國歡慶,、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶,、幸福美滿的日子里,，物業(yè)公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下,；在物業(yè)公司內部職工不斷開拓創(chuàng)新,、艱苦奮斗，圓滿完成了xx年第三季度工作,。

本季度,，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：

第一個方面：堅定不移做好物業(yè)品牌建設。

一,、xx年x月,，物業(yè)公司為開展德信花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗,；對小區(qū)道路進行徹底沖洗,；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃,，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設施,、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮,，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

二,、xx年x月，物業(yè)公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業(yè)主征文比賽活動,。此次比賽,，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿,，把自己對物業(yè)公司的喜愛,、贊揚、祝福,、認可,，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離,，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設,。

三、xx年x月,，物業(yè)公司對德信花園小區(qū)宣傳欄內容進行更新,，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識,，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷,！

第二個方面：與時俱進創(chuàng)新管理理念

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大,，必須改革創(chuàng)新,、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內部實行制度創(chuàng)新,、自主改革,，先后推行了公司周檢制、部門周會制,、員工每日總結制等一系列改革措施,，目的在于及時發(fā)現問題；及時解決問題,；及時總結問題,，糾正員工服務態(tài)度，提高員工主動服務意識,，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除,。近段時間，員工們的思想覺悟,、服務意識,，較之以前，有了較大的提高,，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果,。

第三個方面：居安思危加強物業(yè)風險防范

一,、物業(yè)公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發(fā)生,。在檢查過程中,，也發(fā)現部分設備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關部門反映并監(jiān)督整改,，從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出,。

二,、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓,、門面存在的安全隱患告知業(yè)主,、使用人，讓其提高警惕,，做好自身安全防范工作,，共同維護小區(qū)安全，共同構建和諧社會,。通過檢查,，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展,。

三,、對發(fā)電機組、加壓供水設備,、小區(qū)照明進行徹底檢查,；對機房進行大掃除；對設施設備,、線路空開進行標識,，讓小區(qū)設備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護真正做到三干凈,、四不漏,、五良好，從而延

長設施設備使用壽命,，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產折舊成本,。

第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主,。

本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起,、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起,、進行化糞池清掏2次,、集中修理電子門系統(tǒng)2次,、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次,。另外,，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經理,、副經理帶頭上門進行費用催收工作,，確保了每月目標任務的準時完成。

雖然說,，物業(yè)公司,，較之過去，有了一定的進步,，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意,；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè),，還相距甚遠,，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多,。物業(yè)公司現目前主要存在3個問題：1,、專業(yè)知識不夠2、主動意識不夠3,、風險防范力度不夠,。下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足,，不斷提高管理服務水平,。