“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇一

1）對(duì)防損部經(jīng)理負(fù)責(zé)，制定日常工作計(jì)劃,。

2）組織防損員日常訓(xùn)練,。

3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

4）檢查商場(chǎng)周圍的交通情況,，必要時(shí)派人維持交通秩序,。

5）檢查商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

6）檢查商場(chǎng)安全情況,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理并上報(bào),。

7）檢查防損員工作情況,，處理有關(guān)問題。

8）分析商場(chǎng)發(fā)生的盜竊情況,，及時(shí)采取防范措施,。

9）組織防損員打擊盜竊份子，處理發(fā)生的盜竊事件,。

10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評(píng)比,。

11）負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)及消防、防盜意識(shí)的指導(dǎo),。

1,、月初做好本部門的排班安排

2、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)防損部門的全面工作

3,、每天檢查員工的出勤狀況，并合理安排工作

4,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合理安排員工的用餐時(shí)間,。

5、公司治安,，安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),，以及公司的任何財(cái)物

6、每天落實(shí)治安保衛(wèi)消防工作的檢查

7,、對(duì)員工的素質(zhì),、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn),、提高工作責(zé)任感

3,、超市賣場(chǎng)防損部主管崗位職責(zé)

營(yíng)業(yè)前：

1、監(jiān)督檢查防損各個(gè)崗位以及防損員的儀容儀表和職責(zé)的履行情況,。對(duì)不正確或者不規(guī)范的行為給予及時(shí)的指導(dǎo)和糾正,。

2、參加班前例會(huì),，向防損員貫徹傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示,，訓(xùn)導(dǎo)崗位注意事項(xiàng)，對(duì)不符合規(guī)范予以指導(dǎo)和糾正,，并要求領(lǐng)班加強(qiáng)相關(guān)問題的例會(huì)講解,。

營(yíng)業(yè)中：

1、每天將當(dāng)班情況商場(chǎng)發(fā)生的重大時(shí)間以報(bào)告的形式呈報(bào)總經(jīng)辦,，對(duì)員工遵紀(jì)守規(guī)行駛監(jiān)察權(quán),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理或者是總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2,、對(duì)各班防損員反應(yīng)的情況和問題進(jìn)行調(diào)查處理,，涉及部門的會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，對(duì)商場(chǎng)造成重大影響的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦,。

3,、嚴(yán)格貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按照本部門崗位職責(zé)和工作流程對(duì)防損員進(jìn)行教育和管理,。

4,、指導(dǎo)專職人員護(hù)送公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)金存取，遞解和兌換,，對(duì)報(bào)表現(xiàn)場(chǎng)安排人員保護(hù),。

5、不定期檢查商場(chǎng)安全情況,，對(duì)突發(fā)事件中的應(yīng)急處理方案作出可行性調(diào)查,。

營(yíng)業(yè)后：

1、監(jiān)督夜班對(duì)商場(chǎng)的門,，關(guān)閉和夜間紅外報(bào)警系統(tǒng)操作工作,。

2、對(duì)夜班值班情況每周進(jìn)行二次以上的突擊檢查,。

4,、超市防損主管崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及公司各種安全管理制度,，組織,、安排、實(shí)施超市防損管理工作,。

2.負(fù)責(zé)超市商品,、設(shè)備設(shè)施等資產(chǎn)的防盜工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督超市流程的執(zhí)行情況,，減少損耗的產(chǎn)生，控制損耗在合理范圍,。

4.負(fù)責(zé)對(duì)超市人員進(jìn)行防損,、消防知識(shí)的培訓(xùn)。

5.負(fù)責(zé)確保超市消防設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督各類票據(jù)錄入的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

7.負(fù)責(zé)調(diào)查處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)上級(jí),、公司,。

8.負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)處理好公安、消防等職能部門的關(guān)系,。

9.負(fù)責(zé)完成上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇二

我們是xx的一員,，我們是xx最普通的治理工作者，而我們不是最普通的員工,，我們的工作xx的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的,，我們的責(zé)任就是為xx防止一切有形的和無形的損耗,，以增加xx的效益和財(cái)富為目的，因此,、每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力,，首先要管好自已,，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?在任何時(shí)候,、在所有員工中,，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自已的一言一行,，防損員要從一點(diǎn)一滴做起,，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé)、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé),、都要樹立良好的工作形象,，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信,，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊,，在檢驗(yàn)他們的工作,，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣,、才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。

前面說了，防損員的責(zé)任十分重要,，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的,，從某種意義上說,，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具),，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù),。我們是xx的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是xx的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是xx所賦予的,，我們的義務(wù)就是要全力為xx超市服務(wù),，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作,，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,，而且、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理,，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利,，不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,，防損員就要及時(shí)地指出和糾正,，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào)。

這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間,，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話,、不堅(jiān)守自已的工作崗位，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌,、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔,、填補(bǔ)貨物不飽滿、防損員都要及時(shí)指出并要求更正,。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了,，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品,、盜竊行為的,，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見,，必要時(shí),，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù),、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益,，我們要挺身而出，奉獻(xiàn)自已的一切氣力,。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù),。

開創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向,、有實(shí)事,、有流程、有目的地治理模式,，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,，例如：進(jìn)口崗,、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視,、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán),，是一個(gè)比較細(xì)致的流程,，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí),、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施,。

(例如,、就收撿購(gòu)物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購(gòu)物車籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等,。)其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷,、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主,，先發(fā)質(zhì)任為目的，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘,。我們要如何做、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?

就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行：

一,、認(rèn)真搞好自查自糾、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素質(zhì),、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié),、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;

四,、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn),、新隊(duì)員談體會(huì),、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;

五,、鞏固學(xué)習(xí)成果,、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、明確自已的工作方向,。

為了真正提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行,，造出一定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生,，盡量減少無形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性,，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行,，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程,。所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來越重要的位置。首先,，從顧客的需要來審閱防損工作,。

隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步,，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客,、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展,。防損工作從監(jiān)視,、檢查、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,，最大限度地滿足顧客的要求,。其次，從供給商的利益來開展防損工作,。答案補(bǔ)充俗話說："顧客是上帝,，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作,，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。

促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度,、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,，建立良好的工作氛圍,、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,，是和供給商順利合作的有利保障,。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議,、投訴的渠道,。再次，通過卓有成效的防損工作來進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益,。

業(yè)內(nèi)人士都了解,，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一,、二，甚至于更低,，增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn),、降低本錢用度以外，更應(yīng)注重降低損耗,。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失,，所以防損工作意義重大。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源,、效益創(chuàng)造部分。

總之,，防損工作任重道遠(yuǎn),，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少,。正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力",。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界,。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇三

不知不覺中,，我來到廣澤商業(yè)管理有限公司工作已經(jīng)一年半了。廣澤為我們每個(gè)員工提供了展示自我的平臺(tái),，在廣澤這個(gè)大家庭里,，我深深感受到，同事之間的團(tuán)結(jié)友善,，工作崗位的緊張快樂,，日常生活的互助關(guān)愛,。作為一名樓層主管，我付出了辛勤與努力,，收獲了成就與快樂,。在這里，我取得了工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到了很多新的知識(shí),，了解了賣場(chǎng)的工作流程,，也熟悉了賣場(chǎng)的管理規(guī)范,，我學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配,，愛護(hù)員工,，善待同事,。在這年中之際，總結(jié)過去,，展望未來,，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足,，挖掘潛力,，爭(zhēng)取新的發(fā)展和進(jìn)步，為20xx下半年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,。

1,、二樓導(dǎo)購(gòu)晨會(huì)召開工作

按公司規(guī)定，各樓層每日早晨8：30分準(zhǔn)時(shí)召開晨會(huì),。首先,，整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表，目的是提高營(yíng)業(yè)員精神面貌,，然后進(jìn)行當(dāng)天的培訓(xùn),。晨會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》、《三包約定》,、《商品退換貨管理制度》,、禮貌用語、消防知識(shí),、銷售技能,、銷售小票的規(guī)范填寫及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶的會(huì)議內(nèi)容,。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場(chǎng)店員關(guān)于商場(chǎng)制度遵守的不足之處,，擬定每周晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會(huì)培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場(chǎng)抽查,、提問講解,、情景假設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)演練,?！耙蝗罩?jì)在于晨”,，作為晨會(huì)的主持，給予店員一個(gè)微笑,，一個(gè)正面的,、積極的態(tài)度，在店員對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容的接受和當(dāng)天工作的進(jìn)展是非常必要的,。與此同時(shí)本人也體會(huì)到晨會(huì)的重要性,，因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)**有管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,，完善相關(guān)知識(shí),，從而彌補(bǔ)自己的不足。

2,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

現(xiàn)場(chǎng)管理是樓層主管工作中的重要環(huán)節(jié),，是所有工作中的重中之重。每天對(duì)本樓層進(jìn)行巡視檢查,，檢查的內(nèi)容是：儀容儀表,、衛(wèi)生、燈具,、價(jià)簽,、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)的秩序。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的過程中,，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,，問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生,、燈具,、價(jià)簽等，出現(xiàn)問題,，及時(shí)整改,。這半年來，商場(chǎng)著重對(duì)導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓,，導(dǎo)購(gòu)員上班大多缺乏穩(wěn)定性,，人員調(diào)動(dòng)也很頻繁，工作意識(shí)也不強(qiáng),，新導(dǎo)購(gòu)不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,，老導(dǎo)購(gòu)自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,，從開始的提醒,，到警告，到最后的罰單，慢慢的提高導(dǎo)購(gòu)的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),，現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說沒任何問題,，但相較以前已有較大的改善。

身為樓層主管,，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行全方面的了解,。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng)、風(fēng)格,、定位,、成分、價(jià)格等等,。一個(gè)商品銷售的好不好取決于各方面的因素,，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題,，提高銷售,，創(chuàng)造更大的利益，這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴,。開始有些懼怕遇到客訴,，怕顧客態(tài)度惡劣，后來經(jīng)過半年的歷練,，本著一切以顧客為中心的公司理念,，做到有章可依，公正,、合理,，靈活的解決客訴問題。這半年來,，我獨(dú)立處理十幾起客訴,，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題，每次解決客訴后我都有種滿足感,，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高,。

3、其他重點(diǎn)工作及配合工作

我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)部是與各個(gè)部門溝通的一個(gè)橋梁,，由于運(yùn)營(yíng)部平日與供應(yīng)商接觸頻繁,，所以在與各個(gè)部門密切的配合下能更好的為商戶服務(wù)。例如：與企劃部密切配合活動(dòng)方案的制定,、制作,、色彩、情景,、宣傳以及溝通商戶對(duì)活動(dòng)的理解與配合,。與人力部密切配合導(dǎo)購(gòu)員的招聘,、入職、離職,、調(diào)崗手續(xù)的辦理,。與財(cái)務(wù)部密切配合對(duì)商戶的繳款、返款工作,。與物管部密切配合好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作,。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但是部門之間的相互協(xié)作,，同事之間的溝通協(xié)作,，在工作中，也起著不可忽視的作用,。

2,、工作中存在的不足及對(duì)20xx年下半年的工作展望

1、半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這半年的時(shí)間里,，本人也存在很多不足之處。譬如：在cad圖紙的應(yīng)用及學(xué)習(xí)中,，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)數(shù)據(jù)性工作匯總時(shí)對(duì)表格的應(yīng)用與抄作中,，電腦系統(tǒng)知識(shí)是本人工作中的不足之處。在今后的工作中,，本人將對(duì)電腦系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),，這樣才能在出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)解決,。

2,、在現(xiàn)場(chǎng)管理中，管理執(zhí)行的力度,、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的,，在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法。在下半年的工作中,，本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必需的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽,、溝通洽談,、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng),，都是本人應(yīng)該在下半年工作中必須掌握的幾個(gè)方面,。努力提升個(gè)人工作技能，使自己的工作能力全面起來。

在做好樓層工作的同時(shí),，本人繼續(xù)做好對(duì)賣場(chǎng)的管理,，以及更好的為商戶提供服務(wù)。在今后的工作中,，本人會(huì)一如既往,、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇四

上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、各職能部門大力指導(dǎo)下,，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,，以經(jīng)營(yíng)為中心,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善,、提升,，逐步得到了xx廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

上半年,，我們共完成商品銷售1.6億元,，較去年同期增長(zhǎng)45%，回顧上半年,，我們主要做了以下工作：

1、上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售,。

2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,，引進(jìn)了60多種適銷的商品,，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大,、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率,、提高了銷量,。

3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。

經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,，一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

1,、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng),、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序,、工作紀(jì)律,、商品質(zhì)量、儀容儀表,、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,，起到了較好的效果。

2,、完善各項(xiàng)制度與流程,。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順,。

3、2月份開展了骨干員工,、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管,、員工進(jìn)行了培訓(xùn),，開展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié),、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改,。

下半年當(dāng)中，××××將繼續(xù)按照市委,、市府及貿(mào)易局的指示精神

開展各項(xiàng)工作,，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階,。

1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè),、人員就業(yè)等問題中去,，幫政府分憂解難,。

2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,，找出工作開展的瓶頸,，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件,。

3,、通過各種形式增加員工之間、部門之間,、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才,。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,，使員工進(jìn)步,。

4、做好公司的安全工作,。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)間與工作一并推進(jìn),，回顧20xx年，對(duì)于我個(gè)人來說是意義非同尋常的一年,，在這一年里,，我的感觸很多。由一名新隊(duì)員轉(zhuǎn)變成老隊(duì)員,，可我始終沒有忘記自己的職責(zé)與使命,。自己在工作的方式和思維角度有了很大的轉(zhuǎn)變，在這種日益競(jìng)爭(zhēng)銷售服務(wù)性中的行業(yè)充滿了激情與挑戰(zhàn),，我找到自己的位置,，明確了自己今后一段時(shí)間將要努力和前進(jìn)的方向。

一年來,，覺得自己是非常幸運(yùn)的,，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與栽培,，給了我這么好的機(jī)會(huì),，也讓我學(xué)到了很多。特別是在這些日子里,，與同事之間相處非常愉快,，工作上我們相互協(xié)作、相互配合,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和栽培,、在隊(duì)友的幫助和關(guān)心之下，由不懂到了解,、由了解到熟悉,、由熟悉到熟練，自己漸漸茁壯成長(zhǎng)起來,。

今年很榮幸被大家評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人,，下面將我在防損員崗位上的一年工作做以下匯報(bào)，主要的有以下幾點(diǎn),；

1,、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用知識(shí)來武裝自己的頭腦,。

在這個(gè)社會(huì)里,，你一天不學(xué)習(xí)，你就有可能被這個(gè)社會(huì)所淘汰,。同樣,，在這個(gè)行業(yè)里，你一天不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步,，同樣也將會(huì)被公司給淘汰。自己時(shí)刻都沒有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),、理論知識(shí),、新文件的學(xué)習(xí)。每次部門組織測(cè)試?yán)碚撝R(shí),，我都能排名在前幾名里,。

2、理論結(jié)合實(shí)際,。

讓我倍感榮幸,，參加公司第一次自薦班的學(xué)習(xí),。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理，我們要成為新時(shí)代復(fù)合型人才，不做單一型人才。在實(shí)踐當(dāng)中，將自己所學(xué)，靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，雖然途中遇到一些坎坷，但在教練指引下，最后在結(jié)業(yè)考核也取得了自己心目中的成績(jī),，同時(shí)也得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。

1,、不斷超越自我，勇于挑戰(zhàn),、敢于創(chuàng)新,；

今年的四月份,，公司品牌不段升級(jí),，公司檔次不斷提高。對(duì)各樓層作出規(guī)劃性調(diào)整。緊張而又繁忙的夜晚又將開始了,，看著各樓層上報(bào)施工的家數(shù),，就可以得出每晚施工人數(shù),，少則達(dá)六七十人,，多達(dá)百十余人,，而整個(gè)商場(chǎng)的商品都在現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生被盜的情況,，人員之多,，活動(dòng)范圍之廣。怎樣才能到施工中的安全呢？難,！想想,，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)退縮感,，但又反過來想了想,，人無壓力，就失去動(dòng)力,，更得不到真正的鍛煉與能力提升,。我依然勇敢挑起重任,，負(fù)責(zé)夜班工作,，在帶班的協(xié)助，自己的努力之下,，將施工現(xiàn)場(chǎng)管理井然有序,，保證夜間施工商品安全及財(cái)務(wù)安全，確保夜間施工順利完成,。從此,，自己的管理能力也在慢慢提升。

有段時(shí)間,，大家的心根本沒有在一條線上,，整個(gè)班組給人感覺很混亂，紀(jì)律也比較松散,，各自為戰(zhàn),，有的覺得自己做和不做都是一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)又看不見,，干脆就不做,，還有的說多一事還不如少一事，每個(gè)人都處于沉迷之中,。見到現(xiàn)狀,，我自己想出了一個(gè)辦法，在班組里搞個(gè)小評(píng)比競(jìng)賽，每日評(píng)比,，每周一總結(jié),，發(fā)

動(dòng)大家積極參與，讓大家相互監(jiān)督,，相互管理,，選出優(yōu)秀者，帶動(dòng)落后者,。運(yùn)行不到一周,，

就有了明顯的變化，聊天的少,，干事的多了,，紀(jì)律明顯提高了,，工作標(biāo)準(zhǔn)也提升,，大家積極性也有了。

2,、牢記自己的使命,，不斷提高自己防盜技能,；

我時(shí)刻都在提醒自己，我們防損員是做什么的,，我們職責(zé)是什么,？我今天做到了嗎,？

還記得天虹在開業(yè)的前一個(gè)月，為了能保證正常開業(yè)時(shí)間,，施工是那么緊張有序。那時(shí)我剛到天虹報(bào)到,，跟著賈繼濤師傅學(xué)習(xí)，不到一周的時(shí)間,，在b3樓施工方工人因抽煙不小心把剛做好的防水層給點(diǎn)著，在我?guī)煾禉C(jī)智下，將火給撲滅,，幸好火源控制的早,，給公司挽回了不必要的損失。從那天起,，我就深深明白了自己的職責(zé)和使命。

防損部門可充當(dāng)天虹的管家,，而防損員者需要具有高度的責(zé)任心和使命感。要有一個(gè)主人翁的態(tài)度盡職盡責(zé)地維護(hù)公司每份財(cái)產(chǎn),，絕不允許哪怕是細(xì)微之處的`損耗,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,，打擊損公肥私和侵占行為。

記得第一次跟崔部抓慣偷,，憑借崔部多年的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)時(shí)一眼就看穿,，并及時(shí)組織抓獲,。之后我通過自己的學(xué)習(xí)，在崔部的指導(dǎo)下,。也抓獲三次內(nèi)盜和逼退一次慣偷（偷巧克力）。

3,、充分發(fā)揮骨干作用,，積極協(xié)助帶班的工作的開展,，并做好穿幫帶工作

雖然我是一名老隊(duì)員,，可始終沒有忘記嚴(yán)格要求自己，自己的一言一行,，不僅代表自己的形象，更代表部門的形象,。為大家做出表率，給新隊(duì)員做出典范,。

不管班組在做什么,，自己都是第一個(gè)沖在最前面,，以實(shí)際行動(dòng)能帶動(dòng)大家,，用自己對(duì)工作的激情感化大家，幫助新隊(duì)員找準(zhǔn)位子,，樹立自己的目標(biāo),。

4、對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛,、互幫互助,、無私奉獻(xiàn),；

我們部長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們,，我們的一個(gè)團(tuán)隊(duì),，就應(yīng)該團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助,。無論是管理員還是一線員工,，無論是自營(yíng)還是專柜員工,，都要和睦相處。

記得4月份,，a1樓層管理員余孝琴因多晚跟場(chǎng)施工著涼,，導(dǎo)致感冒,。當(dāng)時(shí)我巡場(chǎng)至a1辦公室，發(fā)現(xiàn)余孝琴趴在桌子上發(fā)抖,，當(dāng)時(shí)叫她，她沒回答,，我立即上前查看情況，發(fā)現(xiàn)她在發(fā)燒,，額頭非常之燙,。隨即我將自己手中的工作向我同事交接一下,，并叫同事找了一輛出租車,，親自將她送到婁葑醫(yī)院。

6月份,，我在a1當(dāng)班,，在現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)a1百麗柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員敦在地上捂著肚子,，看起來很難受的樣子,，詢問隔壁柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員時(shí)，說她經(jīng)常會(huì)這樣,，只不過這次較為嚴(yán)重,，我看了情形有點(diǎn)不對(duì)勁，她的額頭一直在冒汗,，并發(fā)出疼痛的聲音,。隨即我找a1管理員前來處理，管理員說她今天一個(gè)人當(dāng)班,，不能送她去醫(yī)院,，我說我去，她們幫忙把她扶到車上后,，直接去了九龍醫(yī)院,，后經(jīng)查實(shí)為結(jié)石。

7月份,，我隊(duì)友陳會(huì)平因突發(fā)性闌尾炎,，當(dāng)時(shí)他以為只是吃壞東西,，鬧鬧肚子就沒事，可沒想到肚子是越來越痛的厲害,，疼痛在床上翻來覆去,，當(dāng)時(shí)我回去吃飯看見他的樣子不對(duì)，隨即告知帶班,，馬上將他送到市附一院救治,。到了醫(yī)院才知道是突發(fā)性急性闌尾炎，如果在拖延時(shí)間,，后果將不堪設(shè)想,。

每一次送去，其實(shí)都是我自己n的車費(fèi),。有時(shí)也會(huì)遭到他人的嘲笑,，說：“你傻不傻，去就去,，還n什么路費(fèi),，你這些錢還不如請(qǐng)我們喝水，我們還將會(huì)感激你”,。每一次次我都是一笑而過,，同事之間何必計(jì)較那么多。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇六

回顧20xx年,，我防損部在公司董事會(huì)及店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神,，切實(shí)加強(qiáng)賣場(chǎng)的安全工作力度,、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境,、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度,、改進(jìn)工作作風(fēng),、嚴(yán)控?fù)p耗，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)"團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、求實(shí)"的企業(yè)精神；為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力,。

現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20xx年的整體工作：

現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是非常重要的，超市也不例外,。

防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,、部門防損員工的配合下,，在做好本質(zhì)工作的同時(shí)，實(shí)行了講服務(wù)用語,，文明執(zhí)勤,；做到及時(shí)、熱心,、快捷,、主動(dòng)的為顧客解決問題，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意,。

一年里來，防損部全體防損員堅(jiān)持不懈,；為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩，擴(kuò)大公司的知名度,。

20xx年防損部全年總計(jì)抓獲內(nèi),、外盜144例，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)120%,，同比增長(zhǎng)1%,，商品過失金額3438。5元,，同比降2%,，賠償金額10620元，同比下降12%,，貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元,，（食品、用品）同比增長(zhǎng)50,。3%,。

防損部人員17人，同比下降22,。7%,，消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修,、保養(yǎng)總計(jì)金額6800元,，同比下降10%，防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失,，同比下降100%,。

（一）以防促改,，確保安全

1、為確保顧客有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境,，員工放心工作的地方,，杜絕一切安全隱患，降低各種事故的發(fā)生,；防損部在廣場(chǎng)物管部的支持下,，其他部門密切的配合下，以及街道消防辦公室的監(jiān)督中,，全年門店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件,。

2、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案,，對(duì)賣場(chǎng)加強(qiáng)消防安全工作,，落實(shí)消防檢查制度和責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題：及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

3,、設(shè)備設(shè)施的檢查,，"防火防患"，20xx年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件,，對(duì)賣場(chǎng)的消防設(shè)備設(shè)施及時(shí)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改,，其他設(shè)備的檢查維護(hù),、維修、保養(yǎng),、確保賣場(chǎng)的所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行,。

4、重培訓(xùn),，增強(qiáng)安全防范意識(shí),，任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開；因此,，防損部加大了對(duì)員工的安全培訓(xùn)工作，重在日常培訓(xùn),，并開展了對(duì)賣場(chǎng)員工（包括專柜）進(jìn)行消防,、防盜、防搶,、交通安全,，突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn),，并取得了明顯的效果。

（二）開源節(jié)流,，嚴(yán)控?fù)p耗

1,、防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下，合理調(diào)配人力,，重新核實(shí)了崗位編制,，主管領(lǐng)班上崗，克服困難,，實(shí)施了減員不減質(zhì),，達(dá)到降低成本目的。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇七

本月在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針政策,，圍繞著“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)宗旨，齊心協(xié)力,、真抓實(shí)干,。圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的工作成績(jī)?，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：

一）,、抓好安防設(shè)備的正常運(yùn)行，確保了公司人員財(cái)產(chǎn)安全,。

公司的消防設(shè)備比較完好,，為了確保公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，公司對(duì)每一臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行了定期維護(hù)保養(yǎng),，并建立了專人負(fù)責(zé),。在日常的工作中，公司每一天都有專人對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),，保證公司設(shè)備的完好,。

二）、強(qiáng)調(diào)安全防火意識(shí),，確保了公司人員和財(cái)產(chǎn)安全,。

公司的防火重點(diǎn)是防盜以及防搶、防火災(zāi)和防事故等,。為了確保公司財(cái)產(chǎn)安全,，我們要求保安人員必須掌握一定的法律知識(shí)，熟練的掌握消防器材的正確使用方法,，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全,。

三）、嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備工作。

我們有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行了防火安全檢查,，檢查時(shí)采取以查帶查的方法,，查處不安全的電器，并及時(shí)配置警戒設(shè)施,，以杜絕事故的發(fā)生,。對(duì)涉及財(cái)物的各類器材及時(shí)進(jìn)行了登記整改，定期檢查,，對(duì)于部分器材老化進(jìn)行了補(bǔ)裝修理,。

四）、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理,，確保專柜安全,。

為了確保專柜質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的檢查制度,，定期對(duì)專柜進(jìn)行檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全的因素，及時(shí)進(jìn)行整改,。

五）,、為了加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，維護(hù)公司良好的聲譽(yù),，我們還制定了售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及供應(yīng)商信息記錄,，要求售后人員必須做到熱情禮貌，耐心熱情,，為售后提供良好的服務(wù),。

六）、在日常工作中,，我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的細(xì)節(jié)質(zhì)量,，要求售后必須做到“三聲”、“四口”,、“五服務(wù)”,。為了給客戶提供一流的服務(wù)，為公司的形象增添光彩,，為了能進(jìn)一步樹立我們海迪的品牌形象,，在明年的工作中，根據(jù)海迪的整體戰(zhàn)略部署,，以及公司發(fā)展的戰(zhàn)略部署,，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，從今年的實(shí)際出發(fā),，使工作有計(jì)劃,、有落實(shí),。使工作有部署,、有檢查,、有考核。使工作制度和目標(biāo)責(zé)任具體化,、制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。在日常工作，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事滿意。

一）,、存在問題

1,、工作中主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)，有時(shí)存在著自以為是,、自以為是,、自過的思想，存在應(yīng)付思想,，存在得過且過的思想,，存在老一套、自以為是,、自負(fù)的工作作風(fēng),。

2、業(yè)務(wù)工作創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng),，創(chuàng)新能力有待提高,。

3、業(yè)務(wù)工作中有時(shí)有急躁情緒,、急于求成思想,，這些情況不利于工作的完成。

針對(duì)以上問題,，今后的努力方向?yàn)椋?/p>

一）,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí),。

二）、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

三）,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

一）,、加大行政管理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤、請(qǐng)銷假制度等規(guī)定。

二）、加強(qiáng)對(duì)公司各種制度、流程的學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取使公司的工作更加流程化,、規(guī)范化,。

五）、公司辦公設(shè)施、辦公用品采購(gòu)統(tǒng)一集中管理,，加強(qiáng)了對(duì)辦公用品的采購(gòu)、管理,，提高了辦公效率,。

六）,、加大行政,、人事,、勞資管理力度,，辦公室有計(jì)劃地完成了各項(xiàng)工作,，做到了日清日畢。

七）,、加強(qiáng)公司車輛的使用管理,，控制公司車輛的油耗、維修費(fèi)用,，做好車輛費(fèi)用的登記手續(xù),，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用控制。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇八

我于今年來到家鄉(xiāng)的xx超市,，擔(dān)任防損員一職，xx超市在我市已經(jīng)具有一定的規(guī)模,，在家鄉(xiāng)也是家喻戶曉,，有良好的口碑，這是我選擇來這里上班的原因之一,，在擔(dān)任防損員期間，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé),，任勞任怨,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié),，善于聽取他人的寶貴意見,。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，10月份我被提升為防損副班長(zhǎng),。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,，在此期間，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé),，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起,，從我做起的原則,。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)，將公司的損耗降到最低,。

當(dāng)然在工作中,，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事，處理問題有些沖動(dòng),，從而吸取了深刻的教訓(xùn),，在下一年的工作中，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié)，勤思考,，爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng),。

一、加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,，提高服務(wù)意識(shí),。

二、對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

三、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員財(cái)產(chǎn),、商品安全,、保證賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)。

四,、檢查及監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排,。

五、確保安防,、照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

六、協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件,。

七,、根據(jù)具體情況具體分析解決，確保防損工作的順利進(jìn)行,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

以上這些是我對(duì)于未來的工作計(jì)劃，在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開展實(shí)施,，爭(zhēng)取盡快的讓自己成長(zhǎng)起來,，讓自己早日成為一名稱職的防損班長(zhǎng)，盡自己最大的努力帶領(lǐng)我的小伙伴們把工作做的更好,，將制度更加完善，將公司的損失降到最低,，不求最好,，只求更好，新的一年,，加油,。

超市防損工作總結(jié)報(bào)告篇九

xx年中，緊張繁忙的半年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這半年是充實(shí)的,，我的成長(zhǎng)來自xxxx超市這個(gè)大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：

去年九月份因工作的需要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。

雖然自開業(yè)就加入了xxxx超市這個(gè)大家庭，對(duì)xxxx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章,，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短時(shí)間內(nèi),，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作四,、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅二年時(shí)間,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平,，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。后來我們又一起努力，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好。在工作管理上,，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容,。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,，xxxx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想,、商品知識(shí)、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。