計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

酒店周工作匯報(bào)及下周計(jì)劃 酒店客房周工作計(jì)劃和總結(jié)篇一

1、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀，制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;

2,、繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見(jiàn)和見(jiàn)意,來(lái)提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;

3,、完成了圣誕節(jié)當(dāng)天，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)以及餐廳的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,，做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃;

4,、組織了星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議，鐘對(duì)部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決

5,、維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī),，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了，關(guān)于維修款從欠款中扣除;

6,、完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作,，繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳vip卡的制做;

7、繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作,，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,，能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作;

8、跟進(jìn)裝修工程丘老板,，對(duì)二樓的裝修工作做了現(xiàn)場(chǎng)堪查,，對(duì)于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難;

9,、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn);

酒店周工作匯報(bào)及下周計(jì)劃 酒店客房周工作計(jì)劃和總結(jié)篇二

酒店周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃

呈:公司總經(jīng)理xxxx 由:xxx

事由:本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃 日期:2010年12月26日 一,、本周工作總結(jié):

1、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃,；

2、繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見(jiàn)和見(jiàn)意,來(lái)提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量,；

3,、完成了圣誕節(jié)當(dāng)天,餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)以及餐廳的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃；

4,、組織了星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議,鐘對(duì)部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決,；

5、維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī),已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了,關(guān)于維修款從欠款中扣除,；

6,、完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作,繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳vip卡的制做；

7,、繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作,；

8、跟進(jìn)裝修工程丘老板,對(duì)二樓的裝修工作做了現(xiàn)場(chǎng)堪查,對(duì)于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想,裝修有很大困難； 9,、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理還款了客房布草款3000rmb,電視信號(hào)轉(zhuǎn)換款4000rmb,丘老板工程款3000rmb,廣告牌印刷款3500rmb,；

10、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平,；

二,、下周工作計(jì)劃:

1,、關(guān)于酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營(yíng)責(zé)任狀,客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐,、飲品提成計(jì)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門,；

2、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng),做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃,跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜,；

3,、繼續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議,針對(duì)部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問(wèn)題進(jìn)行會(huì)議上解決；

4,、制做客房捆綁銷售計(jì)劃,跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元,、500元現(xiàn)金代金券,跟進(jìn)西餐廳vip卡的回貨工作,5、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營(yíng)運(yùn)工作,；

6,、聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住,；

7,、保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理的進(jìn)行還款.本周將對(duì)陳總2萬(wàn)元的工資借款進(jìn)行還款,以及還一部份工衣款；

8,、繼續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù),跟進(jìn)各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來(lái)提高酒店的整體服務(wù)水平,；

9、關(guān)于市場(chǎng)菜價(jià),本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對(duì)珠海各市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)貨,； 10,、快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,安排保安部多進(jìn)行檢查和排查；

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酒店周工作匯報(bào)及下周計(jì)劃 酒店客房周工作計(jì)劃和總結(jié)篇三

由：孟琦 報(bào)：徐店

事：5月20至26日周工作計(jì)劃 時(shí)：20

14,、5,、20

一、前廳部：

1,、維護(hù)前廳整體形象,，安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃，（需要田經(jīng)理配合,，周二開(kāi)始）,。

2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn)，本周到位,。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化,，制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)（更衣柜到位后，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，每天如此）

3,、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化，要求工裝,、頭花工鞋規(guī)范化,、化淡妝（周二開(kāi)始發(fā)夏裝）

4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化,、簡(jiǎn)練化,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度

5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合,，減少摩擦,，做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作（中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，各部門加強(qiáng)溝通）

6,、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃,，將前臺(tái)銷售知識(shí)，貫徹下去,，落實(shí)到每個(gè)人（將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè)）

7,、賬務(wù)跟進(jìn)，配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算,！股東簽單賬務(wù),、結(jié)算流程更加規(guī)范化！

8,、出租車提成跟進(jìn)

9,、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報(bào)徐店審批,。

10,、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。

二,、銷售部：

1,、當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額任務(wù)為16萬(wàn)，截止20號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)50%,。8萬(wàn)6千元,。

2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃,，銷售量,。

3,、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完，需要印發(fā)單頁(yè),，印發(fā)銷售名片

4,、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn)，協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格,。

5,、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00

6、銷售部提成核算,、及提成標(biāo)準(zhǔn),、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)（需要徐店指導(dǎo)）

三、

1,、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí),，本周開(kāi)始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)（逐步完善,、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn)）

2,、加強(qiáng)保安安防意識(shí)、夜間巡查樓層,，停車場(chǎng),，有異常情況即可匯報(bào)。（加強(qiáng)培訓(xùn),，不能間斷）

3,、停車場(chǎng)衛(wèi)生（下月1號(hào)開(kāi)始統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班,，停車場(chǎng)光線不足）

4,、本周停車場(chǎng)畫停車線（工程部、保安部合作）需要徐店指導(dǎo)（預(yù)計(jì)周四）

四,、本周先規(guī)范各部門基本流程,，相互配合，六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃,！不足之處請(qǐng)徐店指示,。

目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念，欠缺品牌形象認(rèn)識(shí),，對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位,！

酒店周工作匯報(bào)及下周計(jì)劃 酒店客房周工作計(jì)劃和總結(jié)篇四

《周總結(jié)和周計(jì)劃》

一眨眼的功夫，我進(jìn)入錫恩已經(jīng)一個(gè)星期了,，在這一個(gè)星期里感觸良多：

我進(jìn)公司第一天接觸到了《請(qǐng)給我結(jié)果》這本書,，讓我認(rèn)識(shí)到了什么是任務(wù)，什么是結(jié)果,。它告訴了我一個(gè)道理：我們工作不要只是完成今天的任務(wù),，我們要的是今天有沒(méi)有結(jié)果,。如果沒(méi)有結(jié)果，一切的努力都是白費(fèi),，不要存在僥幸的心理,，說(shuō)什么我今天沒(méi)有功勞也有苦勞吧。這一說(shuō)法,，實(shí)在是不值得一談,。這一段時(shí)間來(lái)，我雖然也聯(lián)系了一些客戶,，可是用來(lái)衡量了一下,，其實(shí)也沒(méi)有結(jié)果的。領(lǐng)導(dǎo)天天也在教育我怎么去做,?？墒牵约盒睦镆恢闭J(rèn)為要客戶的手機(jī)號(hào)有點(diǎn)難度,，還不如求其次,，我把信息傳遞給他們公司，讓他們的人去傳遞給他們的領(lǐng)導(dǎo),，可是就是沒(méi)有結(jié)果,。我想了一下，是我沒(méi)有付出,，沒(méi)有給他們帶來(lái)價(jià)值,，沒(méi)有給他們帶來(lái)他們認(rèn)為有用的信息，他們只是看到了一個(gè)學(xué)習(xí)班的內(nèi)容,。所以拒絕率相當(dāng)高,。我完全沒(méi)有理解什么是客戶價(jià)值。

在聯(lián)系客戶的時(shí)候,，了解客戶的信息很重要,，只要了解了對(duì)方才能去和他溝通，才能有銷售的可能,。

我在錫恩里學(xué)到了很多有用的知識(shí),，明白了什么是：結(jié)果思維、客戶價(jià)值,、100%責(zé)任,、商業(yè)人格。,。

聯(lián)系客戶,，不能心急，要給客戶帶來(lái)價(jià)值,，讓他愿意跟你溝通,，讓他想從你的口里得到有用的東西,，幫他解決一些小問(wèn)題，讓他真正認(rèn)識(shí)到你在為他考慮,，這樣的情況下,，就算沒(méi)有成交，我想這也是一個(gè)積累,，我想總有成交的一天,。一切都要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

我們每天都要定立目標(biāo),，都有自己的總結(jié),。每天都朝著自己的目標(biāo)進(jìn)行，感覺(jué)挺有沖勁,。當(dāng)每次完成自己的定的目標(biāo)的時(shí)候心里有點(diǎn)小小的成就,，嘿嘿。雖然還沒(méi)有成交客戶,。有時(shí)候自己定的有點(diǎn)高了,，沒(méi)有完成給自己點(diǎn)小小的懲罰，也讓自己長(zhǎng)長(zhǎng)記性,。

在錫恩里,，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給我們補(bǔ)充行業(yè)的知識(shí),。讓我們充實(shí)起來(lái),。

在以后的工作中，我要徹底克服一個(gè)最大的缺點(diǎn)：《懶》,，在工作中什么都可以犯,，就這個(gè)字不能有，我要完全的去克服掉它,。有問(wèn)題的時(shí)候要拿出來(lái)和大家一起討論一下,，自己的腦袋畢竟是一個(gè)，如果腦袋多了,，解決的問(wèn)題也多了 還要多聽(tīng)聽(tīng)別人的建議和分享,。

還有自己以后定計(jì)劃的時(shí)候要高一點(diǎn)，要適當(dāng)去挑戰(zhàn)自己,。釋放一下自己的潛力,。o(∩_∩)o~ 以后自己準(zhǔn)備一個(gè)小本子，要把好的東西時(shí)刻記下來(lái),，并且要記住,。

總之，我要踏踏實(shí)實(shí)的去做好每件事,，遇到困難時(shí),，自己先想方法去解決,，超越自己。始終堅(jiān)信,，失敗的背后就是成功,。我相信我不比任何人差，克服了懶,，我就成功了,。謝謝！