總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。
國慶服裝銷售總結(jié)篇一
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗，快速抓住顧客的心理,，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員,。
多年來，受營銷專家的理論影響,，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性后,，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣),。因為男裝的購買者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小,，左右著銷售成交的是“女人”,，一個終身不需要消費男裝的人,。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實痛苦,，科老頭誤了我等多少年,？98/99年，我負責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,，就是女人為男士買服裝的比較多，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了,，再然后是男士一個人來店時,，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯灌對路了，男人絕
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()對乖乖的掏腰包付錢,。嘿嘿,，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞。
再后來發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)購員越漂亮,，生意越不好，開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故,，換上親和力高的mm后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多，生意越差,。莫不成是男人怕美女,？非也非也！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故,，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶，既然是危險區(qū),，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意，嘿嘿,，沒門了,！美女效益在此只有失效。不信,？我有市場調(diào)查為證：
◆男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多
◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機率約為60% ◆女士一個人來店購物的機率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國,，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少,。同時為便于述說，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素,。
一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性,。
二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
三,、
男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份,。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好,，那便是好，說不好也不好,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()所以,，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：
一、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。
二,、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,，背景音樂也一樣,。
三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。
四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率。
五,、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠,。
七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()八,、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多,。
九,、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧??再貴的購物付出也值了,。
女人心,，海底針，市場就像女人的心一樣，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠揚帆。（男裝導(dǎo)購技巧：）
銷售是一個與實踐結(jié)合非常緊密的技術(shù),如果把銷唄購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多◆男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60% ◆女士一個人來店購物的機率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%,，且成交率最低
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域,，不代表全國,，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離
多少,。同時為便于述說，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素,。
一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性,。
二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨,，則多多美言多多進益,。
七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住,。
八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。
九、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心。簡單的說,，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡，這成交的機率就高了,，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧――再貴的購物付出也值了,！
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆,！
導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧模型
時間：2014-01-0614:06:37來源：中國服裝網(wǎng)論壇作者：佚名 架橋原理：產(chǎn)品賣點與顧客需求點 推銷原理：信息不對稱 推銷三段： 一,，向顧客推銷自己 導(dǎo)購員需要作到以下幾點： 1，微笑,。真誠,、迷人 2，贊美顧客,。3,，注重禮儀。4,，注重形象,。
5，傾聽顧客說話,。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員,。
二，向顧客推銷利益 常犯的錯誤——特征推銷
導(dǎo)購員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處,。
導(dǎo)購員可分為三個層次：
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點,； 中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點； 高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點,。導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益？ 1,，利益分類 產(chǎn)品利益 企業(yè)利益 差別利益 2,，強調(diào)推銷要點
“與其對產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”。
推銷要點：就是把產(chǎn)品的用法,，以及在設(shè)計,、性能、質(zhì)量,、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分,，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_出來。
注意要點：適合性,、兼容性,、耐久性、安全性,、舒適性,、簡便性、流行性,、效用性,、美觀性、經(jīng)濟性,。3,，fabe推銷法
f——特征，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點,，b——由這一優(yōu)點能帶給顧客的利益,，e——證據(jù)（技術(shù)報告、顧客來信,、報刊文章,、照片、示范等）,。
三,、向顧客推銷產(chǎn)品
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議,；三是誘導(dǎo)顧客成交,。
（一）產(chǎn)品介紹方法 1，語言介紹 a,，講故事,。b，引用例證 c,，用數(shù)字說明 d,，比喻
e，富蘭克林說服法,。f,，形象描繪產(chǎn)品利益 g,，abcd介紹法。示范：
所謂示范,，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能,、優(yōu)點、特色展示出來,，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受,。
銷售工具
介紹產(chǎn)品的資料、用具,、器具,，如顧客來信、圖片,、像冊,、產(chǎn)品宣傳資料、說明書,、pop,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告,、專家內(nèi)行證詞,、權(quán)威機構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證,、獲獎證書,、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書,、報紙剪貼等,。
消除顧客的異議
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心,。1,、事前認真準(zhǔn)備。2,、“對,，但是“處理法。3,、同意和補償處理法,。4、利用處理法,。5,、詢問處理法。
導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠是對的”,。（二）誘導(dǎo)顧客成交
1,、成交三原則,。導(dǎo)購員要能達成更多的交易,，就要遵守以下三個原則：
（1）主動,。（2）信。（3）持,。
2,、識別顧客的購買信號。（1）語言信號（2）行為信號（3）表情信號 3,、成交方法
（1）直接要求成交法,。（2）假設(shè)成交法。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()（3）選擇成交法,。（4）推薦法,。（5）消去法：（6）動作訴求法。
“您再看一下―――”,、“請多試一試”（把產(chǎn)品遞過去）,。（7）感生訴求法。（8）最后機會成交法,。四,、向顧客推銷服務(wù)
推銷活動的結(jié)束，是下一次推銷活動的開始,。做好為顧客服務(wù)的工作,，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容,，妥善處理顧客的不滿,，會比以前更加被顧客所信賴。導(dǎo)購員處理顧客抱怨要做到三點：
1,、傾聽,。 2、及時,。3,、感謝。
第二篇：男裝銷售技巧
男裝店的銷售技巧,，如何才能銷售好男裝!一,、男裝導(dǎo)購技巧 1.六點要求
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()2.四個原則
二、男性購買行為分析 （一）男性購買行為的主張
1.男性購買行為特征——男人購買服裝很多時候是沒有主張的 2.獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購
3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
（二）男性購買服務(wù)對策
1.用你的專業(yè)折服他——獨自購物的男性 2.言多必失——有女性陪伴購物的男性 3.聲東擊西——促銷與禮品的搭配 三,、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒” 1.迎賓 2.尋機 3.開場 4.試穿 5.開單 6.送客
一,、男裝導(dǎo)購技巧
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()在服裝銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。所以,，營業(yè)員在銷售過程中的導(dǎo)購很重要,。
首先，推薦服裝要做到以下六點：
1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。
2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢向顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則：
1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重
要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變,，不可千篇1律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。
4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。
小結(jié)：在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，導(dǎo)購是很重要很關(guān)鍵的一個因素,。其實就是指要有針對性,，要針對客戶的購買行為進行分析，從服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量、價格等方面進行介紹說明,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。
二,、分析男性購買行為
下面就舉例對男性購買行為分析如下：（一）男性購買行為的主張
在男裝終端銷售購買過程中,，男人自有主張嗎？今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧,。
走出這個品牌專柜,，我漫步到另一家男裝專柜,，是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服,，幾年下來依然筆挺,，所以有好
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()感?？粗幸患咨珬l紋襯衣后,，40歲左右的導(dǎo)購大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝,，迅速拆開遞到我手中,，鼓勵我進試衣間“試試看”，當(dāng)我穿好走出試衣間的時候,，這位大姐和氣,、認真地整理著我身上這件襯衣，口中說著“很適合你的風(fēng)格,，很顯大方,、斯文”……這個時候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了，因為我買定這件襯衣了,。
回家之后我老婆罵我：“上班時間,，在商場里巡場你怎么都能買500多塊不打折的襯衣？你還顧不顧家,？”
各位,，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎？在我看來,，其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購。（題外補充：大家都知道男人購物特點是直奔主題,，男人購買服裝的首選是品牌,；就是說男人只要進店，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,，對于那些他不喜歡或者不認可的品牌,，男人是懶得走進去的。所以在男性進店后很多時候都沒有成交的話,，這就是導(dǎo)購的問題了,，因為那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購）
因為在終端工作的原因，我經(jīng)常漫步商場,；一天我路過某鞋業(yè)品牌的專柜,，看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子，女人坐在試鞋的椅子上，男人不耐煩地站在女人的面前,，看她一雙接一雙地試著導(dǎo)購抱來的鞋子,，只聽到那個女人說：“這個不行”、“試下那個”,、“這
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()個太丑了”,、“再試下這個”、“好,，就這個拉”,，最后他們確定“就這個啦”。（在這個過程中,，沒有聽到導(dǎo)購說什么話,，就順利開單了，我心想：真是個聰明的導(dǎo)購,。）
各位,，這個場景說完，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎,？同樣在我看來，男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些帶著老婆購買服飾的男人,，他們的購物主張很大程度上來自老婆，他老婆說好就是好,，他老婆說不好就是不好,。大家都知道，大部分的男人都是事業(yè)的動物,，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配,、款式、流行……這是女人的專長,。（也正是因為這個,，那些通常獨來獨往“深入虎穴”的男性上商場之后大多“死”得很慘！）
結(jié)合這種情況,，我想起前幾天另外的一幕：在某男裝品牌專柜,，一對25歲左右的男女朋友在挑選外套，男的面對著試衣間的鏡子,，像個乖寶寶一樣的站在那里,，女朋友就象打扮乖兒子一樣精心地在那里整理、打量他身上的一件新夾克（此情此景,，我心里笑得不行了）,。該品牌的導(dǎo)購抱著衣服站在旁邊，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購很認真負責(zé)地說道：“我覺得他穿蘭色的很合適”、“真的”,、“反正是我個人的看法”,、“怎么樣？”,、“這樣也很合適”……
各位,，這個場景說到這里，你們說這單成交了沒有,？那對男女朋友在表示完“再看看”后就不耐煩地走到另外的一個男裝專柜了,。這
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()幕購買的場景說明：第一，那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的,；第二,，和這位男性的女朋友相比，陌生的導(dǎo)購在購買主張上是沒有影響力的,，導(dǎo)購“很負責(zé)地樣子”說什么“我認為”,、“我個人的看法”只會把他們趕到另外的店里去。比較前面那個賣鞋的導(dǎo)購,，這位導(dǎo)購的表現(xiàn)是需要我們培訓(xùn)一下的.回頭總結(jié)下：那些獨來獨往購物的男性,、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結(jié)伴的男性,，他們在購買男裝的過程中,，是沒有什么自己的主張的，即使有些主張很多時候?qū)徺I行為是沒有什么根本的影響,。所以,，“男人自有主張”這句話，可能發(fā)生是在購買男裝以外的那些事情上,。
如果說大家不夠信服的話,，我們再看一種情況，就是幾個朋友同事關(guān)系的人陪同男性購物這個狀況是怎么樣的,，看是不是“男人自有主張”,？
去年我和同事出差到上海，空閑的時候就結(jié)伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店,，該品牌西班牙第一,、世界第三，業(yè)內(nèi)津津樂道的品牌,，該店地址在恒隆廣場斜對面,，我不提它的名字，想必業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)知道該品牌名了,。當(dāng)我們走進去的時候,，一位女人同事開始數(shù)落我以前的老土,，不知時尚為何物？沒有穿衣的品位和風(fēng)格……想趁機顯示下品位的我,，來不及瀏覽完畢就進入上下全身的試穿了,，每試上一件就走出來問她：這件怎么樣？那件怎么樣,？最終她一副對我信心
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()百倍的樣子,，一條褲子、一件體恤,、一件外套就進入打包開單了,。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時候，老婆不可避免大罵一通,，根本不適合我的風(fēng)格,；穿到公司的時候，我問那些目光異樣的同事們,，“知道這是什么牌子的嗎,？”他們卻口徑一致：“班尼路的”？我差點吐血,。
那套世界名牌自從那以后到現(xiàn)在一直放在衣柜里,。各位，“男人自有主張”嗎,？我能肯定的是：“男人自有主張”可能發(fā)生在男人購買服裝的其他情況下,；
一句話：男人購買服裝很多時候是沒有主張的；（二）,、男性購買服務(wù)對策
根據(jù)這種購買心理特性，在男裝銷售技巧上,，我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應(yīng)對呢,？下面我們一一分析，給出對策結(jié)果：
1,、用你的專業(yè)折服他——針對那些獨自“深入虎穴”進店的男性購物者,，上面的分析已經(jīng)很清晰了：很多時候他沒有主張，所以你就要主張他,。銷售人員要主張他,，不是一句簡單的話，“就買這件吧”,。要獲得他們的大把鈔票,，就必須獲得他們對銷售人員的信任，根據(jù)我的研究和感受,，那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料,、做工,、款式、搭配的專業(yè),，開始舉例：
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()一次,，我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉，我走進了某品牌專柜（注意：我肯定認可,、喜歡或者至少我不反感這個品牌,，前面說過了，男性購物的首選是品牌,，其實這
代表對于他的成交已經(jīng)成功一半,，我們看下面的事情是什么？）,。我直接走到了一套西服那里,，“一摸二問”（摸面料手感，問價格折扣）,，小姐很快回答后,，找出一件鼓勵我試穿。我自然不會拒絕,，脫去外套,，拿過她手中西服就準(zhǔn)備穿，當(dāng)我穿上左胳膊的時候,，我發(fā)現(xiàn)太小了,。我說小了，她就表示不好意思,、不了解我穿的碼數(shù),，馬上又換大一碼的，我就再穿,，這時我發(fā)現(xiàn)還是小了,，勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,，此時的我已經(jīng)大失所望了,，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了，雖然款式看起來不錯,。
一個連目測碼數(shù)都無法做到的銷售人員,，就是這樣驅(qū)趕我出門的，雖然該品牌吸引到我進店,，雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,，很可惜。
我走進下一家我喜歡的男裝專柜,，我一樣像一般的男性購物者一樣,，直奔主題,，以下是我的簡單問話：“小姐，單排扣和雙排扣有什么講究,？”,、“西服雙開*和后開*，你看那個合適我,？”,、“這個面料是多少織的？我選擇哪個合適”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種,，都沒有什么講究”,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()標(biāo)價4800塊一套的西服，銷售人員告訴我沒有什么講究,。沒有什么講究,，買什么西服啊，我就出門了,。
根據(jù)我服務(wù)過的男裝銷售的情況,，特別在男裝中高檔西服的銷售中，這種動輒幾千的東西的面料,、做工,、款式等基礎(chǔ)知識和品牌設(shè)計的獨特定位，是首先,、必須,、熟練掌握的基本內(nèi)容。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購,，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績也總是數(shù)一數(shù)二,。
2、言多必失——針對那些有陪同者（老婆,、女友,、朋友）購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張,，大部分的主張來自陪同者（當(dāng)然，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時候,，把他當(dāng)成獨自購物者就是了,，用你的專業(yè)影響他）。這個時候我們說就是,，看他老婆（女友,、朋友）的顏色行事、不輕下判斷,、不多說廢話,，只是把服務(wù)的動作殷勤到位就是了,，就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們（陪同者）身上：閑聊,、贊美,、認可她。
3,、聲東擊西——前期的廣告宣傳,、終端的促銷、賣場的設(shè)計,、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者（女人）的因素了,。
男裝觸動了女人的心，差不多已經(jīng)觸動了男人的荷包,。曾經(jīng)福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是：“讓女人心動的男人”而享譽
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()全中國,，隨后的其廣告語又改為：“男人就應(yīng)該對自己狠一點”，想必很多女人看到后心花怒放：就是這樣,！就是這樣,！
一次武漢出差，我在某男裝專柜當(dāng)場沒有猶豫就買了條領(lǐng)帶,，因為它的促銷是買領(lǐng)帶送一瓶女士香水,，這樣的機會我怎么會放過呢？回到家里,，我跟老婆說：我給你買了瓶香水,。她問這很貴吧？我說雖然貴,，但是送條領(lǐng)帶,，還是值得的！
男裝的店面設(shè)計很多是氣派,、奢華,。就拿男裝店面里的椅子來說，很多風(fēng)格設(shè)計的很硬朗,、古典,，其實我很少發(fā)現(xiàn)有那個男性購物者會坐在那里，坐在那里的大多是女性,，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服,、風(fēng)格不合適的，她若是站起來走掉了,，男的難道還留得?。勘本┠撑b品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功,，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈,。男裝銷售中,，面對那些女性決策者，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說服女性,；沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,，來營造不錯的賣場氣氛。
購買男裝,，男人自有主張,？其實，男人沒有主張,！三,、男裝門店銷售流程
迎賓之前干什么呢？凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道：我們多次強調(diào),，吸引顧客進店的秘訣是忙碌,。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進店前的，銷售人員動作最好是忙碌,，忙些什么不是最重要的,。
在迎賓前，男裝銷售中,，兩種常見的導(dǎo)購動作是應(yīng)該避免的：
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()“倚門賣笑”型,。每次逛商場男裝專柜的時候，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無所事事的時候,，站在自己門口,，歪*在一邊，含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,，每次我這樣的閑逛購物的男性,，在這種情況下，是突然心里很發(fā)毛,。
“冷眼打量”型,。一次，深圳某商場,，上電梯迎面的某男裝品牌（號稱男裝第一品牌）導(dǎo)購,，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流,，這一打量不打緊,，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的,，都順著通道轉(zhuǎn)去了。
若是忙碌的景象,，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,，他一進店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”,。
1、第一步：迎賓
面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性,，進店之后遭遇到冷落的話,，對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,，客人進店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”,，讓他意識到你已經(jīng)注意到他，并隨時為他提供服務(wù)（不是立刻上去）就可以了,；
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,，客人進店你最好來個問候：“早上好”等。
前幾天,，剛過完年,，想買件襯衣我就逛商場的男裝專柜，蒙蒙逛了一圈沒什么感覺,，突然到了一個品牌,，銷售小姐朝我微笑來句：新
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()年好！讓我眼前一亮,，心情好了不少,，進入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘，把她寫在這里,，她是做夢都不知道,。
2、第二步：尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,，不喜歡被緊跟打擾,，所以在迎賓完畢進入尋機（尋找接待答話的時機）的動作是比較安全、卓越的服務(wù),。
3,、第三步：開場
在客人被某款衣服吸引的時候，這代表你的時機來了：
“先生,，這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,，如果平常上班穿著也很好的搭配?！薄斑@個面料是**織的,，非常適合您在這個春夏季節(jié)穿戴……”
“先生，西裝應(yīng)正合身，不應(yīng)過于貼身,，不必太大,，像您這樣修長身材的,，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下,！”
“先生,，像您經(jīng)常旅行的商務(wù)人士，這種經(jīng)過處理,，質(zhì)輕防皺,、易打理的毛料商務(wù)休閑款非常適合您?！?/p>
……
各位,，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者,，這就是一出口就見專業(yè),，這一劍就刺得很不輕了。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()“先生,，您需要什么,？”、“先生,，喜歡的話試穿下”,、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比,，說真不如不說,。
4、第四步：試穿
在你專業(yè)語言的影響下,，本沒有主張的他開始體驗到價值了,。在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去：
單漆下跪,，仔細認真的態(tài)度幫他把褲長挽到里面去,，這一招要做到他的內(nèi)心里去，讓他感受下女性無微不至體貼,，喚醒他內(nèi)心觸動,；然后站起幫他把西服的扣子全部系上，把各個部位拉平展開,，一副專業(yè)認真樣子告訴他：
“因為每個人的身材不同,，試穿是挑選西裝最準(zhǔn)確的方式。我要幫您留意袖長,、肩寬,、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,，特別是西裝的肩線應(yīng)與肩膀吻合,，同時您雙手舉一下，擺動幾下，以確定穿上后活動自如……”
這話不要銷售人員說完的時候,，這個男性購物者早已發(fā)自內(nèi)心的認定：買衣服就要買這樣的,！值！所以六脈神劍這一劍下去,，差不多客人就不會動彈了，你就開始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧,！
5,、第五步：開單
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后，快速地取得客人的同意進入“打包”,、“開單”之類的成交是聰明的舉動,，拖的時間越長，等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時候,，任何事情都可能發(fā)生,。
開完了這單，不要那么快地送他出門——襯衫,、領(lǐng)帶,、皮鞋、皮包,、皮帶,、襪子你都可以幫幫人家的忙，搭配一下,，看看效果,。
6、第六步：送客
所有可以成交的可能都結(jié)束的時候,，在客人表示“你的服務(wù)真不錯,，我得回家了”（卡刷完了，沒有什么購物想法）之后,，你就可以送客了,，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子,?？赡芩呀?jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，不知道為什么只是想買雙襪子他,，結(jié)果抱了這么一大堆衣服,。
在溝通上，這時千萬不要掩飾不住喜悅,，不停地說什么謝謝,，這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談?wù)勔路谋ｐB(yǎng)：
“李先生，好西服,，七分工藝,，三分保養(yǎng)，回去以后……” 各位,，“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步,，這一步是“回馬槍”！
目的是要他下次過來,，甚至帶個朋友,。
雖然有點長，但是我堅信,，你要是自信看,，會對你有幫助的。,。你也可以搜索一下怎樣銷售男裝,，多看看這方面的知識，再加上多實踐,，肯定能成功,，加油。,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()69 第三篇：男裝銷售技巧
男裝銷售技巧：顧客的消費需求有哪些,？
消費有很多特點，了解這些特點有利于了解消費需求,，才有可能促成購買,。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步,、經(jīng)濟繁榮等因素而不斷變化的,，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點,。
(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后,，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力,，驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策,，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動，以滿足這種需求,。這一特點在沖動型消費者中表現(xiàn)得最為突出,。
(2)多樣性由于消費者存在著生理、心理,、經(jīng)濟,、文化,、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異,。因此消費需求也存在著千差萬別,，即使是同一款服裝，不同的消費者對其規(guī)格,、花色,、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高,，消(更多請關(guān)注)費者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,，更要求服裝市場的多樣性?？繂我豢钍皆斐苫鸨M的時代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的,，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費者對需求的內(nèi)容能夠進行選擇,。消費者將根據(jù)自身的消費經(jīng)驗、個人
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()愛好,、文化修養(yǎng),、經(jīng)濟收入等情況，重新選擇自己的消費需求,。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,。
(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展，物質(zhì)文明的高度進步,，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新,。服裝是時尚的商品，它隨著流行而變化,。消費者購買服裝時,，首先會考慮它的時尚性。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后,，款式的時尚與否將成為購買的主要因素,。
(5)連續(xù)性消費需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等,，是指消費需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài),。人們的需求永無止境，是由于人們生存的需要永遠不會完全被滿足,，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它,。一旦舊的需求得到滿足，就會產(chǎn)生更新的更高級的需求,，達到目標(biāo)的消費者會為自己確定更高的目標(biāo),。店員通過觀察顧客身上的著裝品質(zhì),，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的,，而永不滿足才是絕對的,。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費需求的相對滿足程度,，取決于消費者的消費水平,。人們的消費需求是伴隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟狀況的改變,、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的,。這種相對的滿足阻礙了新的消費，服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉,。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()(7)發(fā)展性消費需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的,。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進步而改變的，需求由低級到高級,，由物質(zhì)到精神,，由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化。消費的個性化,，也是消費需求發(fā)展的必然傾向,，消費內(nèi)容越豐富，消費需求的層次性變化越大,，需求的層次越高,，消費選擇性越強，就越能促進消費生活的個性化,。需求是永無止境的,，是無限發(fā)展的。發(fā)展也使商業(yè)競爭不斷升級,。
(8)目標(biāo)性人們的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物,，離開了具體事物和具體內(nèi)容，就不會產(chǎn)生需求,。但對于特定需求來說,，又有著十分明確的對象目標(biāo)。消費者的需求都
具有一定的對象目標(biāo),，不會憑空臆想出需求對象,。服裝店為了滿足消費需要，會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象,。
(9)競爭性在某一時期,，消費者會存在多種需求，但只有最強烈,、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機,，成為行動的主要支配力量,。因此，消費者的各種需求之間,，存在一種競爭,，競爭也會要求獲得滿足。例如,，在經(jīng)濟條件有限的情況下,，一個家庭購置衣物時，對老人,、兒童,、妻子、丈夫會產(chǎn)生一定的需求競爭,，競爭的結(jié)果就是一種決定,，即刻就會轉(zhuǎn)化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強,，可選擇性強,，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質(zhì)等方面往往隨購買力的變化,、流
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()行趨勢、價格因素的變化而有所不同,。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中,。
(11)誘導(dǎo)性消費需求不是人們先天就有的，是通過后天的外界影響,，外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的,。消費需求受廣告宣傳、商品陳列,、店員介紹,、群體、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移,，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實的購買行為,。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店，他們有時并不知道自己要購買些什么,，只是看看再說,，這也給商家提供了成交之機。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套,，不協(xié)調(diào)的搭配,，給人以不倫不類的感覺。因此,，人們在購買某款服裝時,，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套,。服裝的配套包括上裝與下裝、內(nèi)衣與外套,、衣物與服飾等,。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上,，人們常?？吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少,，又如長裙的流行會影響短裙銷量,。這就要求服裝店不失時機地根據(jù)市場發(fā)展趨勢，有目的有計劃地推出適銷對路的服裝,。
第四篇：營銷經(jīng)驗總結(jié),男裝銷售以女人為本
多年來,，受營銷專家的理論影響，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上,。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()后，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)（至少在男裝版塊是這樣）,。因為男裝的購買者很少是穿著者本人,，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小，左右著銷售成交的是——“女人”,，一個終身不需要消費男裝的人,。發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實痛苦,，科老頭誤了我等多少年,？！其實早在98/99年,，我負責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多,，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了,，再然后是男士一個人來店時，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯灌對路了,，男人絕對乖乖的掏腰包付錢,。嘿嘿，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞。再后來發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)購員越漂亮,，生意越不好,，開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故，換上親和力高的mm后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多,，生意越差。莫不成是男人怕美女,？非也非也,！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)——實在是男人的另一半（或是嬌妻或是愛友）緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶,，既然是危險區(qū)，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意,，嘿嘿，沒門了,！爾等祭出的美女效益在此只有失效,。不信？我有市場調(diào)
查為證：
◆男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()◆男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%◆女士一個人來店購物的機率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%,，且成交率最低 本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域,，不代表全國,，但覓一斑而知全豹，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素：
一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格 有敏感性,。
二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光,。
四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓，這時作為先生只有聽太太的份,。
五,、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時（戀人也好情人也好），更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好,，那便是好——不好也好！
綜上述,，您說決定男裝銷售的是不是女人呢,？要我說，女人才是男裝的主要顧客,。所以,，當(dāng)我們以消費者為中心展開營銷工作時，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道,，走了很多彎路,。
現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心！如何開展,？
一,、廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力,，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。如此,，則成功大半也,。
二、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣,、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。
四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率。
五,、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠也,！
六、強調(diào)一點,，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時,，千萬別向男士甜言蜜語的灌迷魂湯,，否則玩完,。如是多位美女伴隨，則多多美言多多進益,。
七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住,。
八、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多。
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()九,、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心,。簡單的說,，比如送雨傘，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了,，呵呵！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時,，女人的歡喜會更多一點吧——再貴的購物付出也值了！
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體,，只要她滿意了，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了,，而且是免費的呀！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人！
都說女人心/海底針,，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠揚帆,！
第：2014年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié) 2014年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié) 迪賽男裝品牌主管伊遼
2014年，我主要負責(zé)迪賽男裝的銷售工作,，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中，我認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理,，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()物環(huán)境,。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績：
一,、2014年1月至6月迪賽男裝銷售狀況： 一月份共計售出36件,，銷售金額45917元，,； 二月份共計售出32件,，銷售金額31365元； 三月份共計售出29件,，銷售金額23858元,； 四月份共計售出60件，銷售金額43625元,； 五月份共計售出106件,，銷售金額84210元； 六月份共計售出56件,，銷售金額37025元,；
上半年迪賽男裝總計銷售319件，銷售金額266000元,，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢,，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶,，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通,、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。
二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時庫存1059雙,，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元,。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度,，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,，賬目
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男裝銷售工作總結(jié)計劃()無誤差,，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨,，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好。
三,、下半年銷售計劃：
1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜,，不再續(xù)貨,，計劃清倉處理。
2,、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品，全部收入庫房,，計劃秋冬季節(jié)清倉,。我將認真負責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝2014上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作,，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,。
2014年迪賽男裝半年 銷售工作總結(jié) 伊 遼
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國慶服裝銷售總結(jié)篇二
男裝銷售工作總結(jié)范文()第一篇：男裝營業(yè)員銷售技巧
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗，快速抓住顧客的心理,，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員,。
多年來，受營銷專家的理論影響,，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性后,，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣),。因為男裝的購買者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小,，左右著銷售成交的是“女人”,，一個終身不需要消費男裝的人。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后,，著實痛苦,，科老頭誤了我等多少年？98/99年,，我負責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多,，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了,，再然后是男士一個人來店時，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯
灌對路了,，男人絕對乖乖的掏腰包付錢,。嘿嘿，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞。
再后來發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)購員越漂亮,，生意越不好，開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故,，換上親和力高的mm后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多,，生意越差。莫不成是男人怕美女,？非也非也,！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶，既然是危險區(qū),，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意，嘿嘿,，沒門了,！美女效益在此只有失效。不信,？我有市場調(diào)查為證：
◆男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多
◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機率約為60% ◆女士一個人來店購物的機率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店
里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容,，其實男
士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份,。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好，那便是好,，說不好也不好,。
所以，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：
一,、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動，形象代言人更要有少婦的殺傷力,，女人會幻想著自己的男人穿上這服
裝后,，搞不好就成了潘安第二了。如此,，則成功大半也,。
二、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣,、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。
三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉,，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙,。
四、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等,，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率,。
五,、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠,。
七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住,。
八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。
九、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需
求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd 香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧??再貴的購物付出也值了,。
女人心,，海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆,。（男裝導(dǎo)購技巧：）
銷售是一個與實踐結(jié)合非常緊密的技術(shù), 如果把銷唄購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%
◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5%
◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離
多少。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性,。
二、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容
顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨,，則多多美言多多進益。
七,、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住,。
八、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。
九、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心。簡單的說,，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡，這成交的機率就高了,，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時,，女人的歡喜會更多一點吧――再貴的購物付出也值了,！
十、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體,，只要她滿意了,，一傳十，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了,，而且是
免費的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人！
都說女人心/海底針,，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠揚帆,！
導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧模型
時間：2020-01-06 14:06:37來源：中國服裝網(wǎng)論壇作者：佚名
架橋原理：產(chǎn)品賣點與顧客需求點
推銷原理：信息不對稱
推銷三段：
一，向顧客推銷自己
導(dǎo)購員需要作到以下幾點：
1,，微笑,。真誠、迷人
2,，贊美顧客,。
3,，注重禮儀。
4,，注重形象,。
5，傾聽顧客說話,。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員,。
二，向顧客推銷利益
常犯的錯誤——特征推銷
導(dǎo)購員一定記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處,。
導(dǎo)購員可分為三個層次：
低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點,；
中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點；
高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點,。
導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益,？
1，利益分類
產(chǎn)品利益
企業(yè)利益
差別利益
2,，強調(diào)推銷要點
“與其對產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論,，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”。
推銷要點：就是把產(chǎn)品的用法,，以及在設(shè)計,、性能、質(zhì)量,、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分,，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_出來。
注意要點：適合性,、兼容性,、耐久性,、安全性,、舒適性、簡便性,、流行性,、效用性、美觀性,、經(jīng)濟性,。3，fabe推銷法
f——特征,，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點,，b——由這一優(yōu)點
能帶給顧客的利益，e——證據(jù)（技術(shù)報告、顧客來信,、報刊文章,、照片、示范等）,。
三,、向顧客推銷產(chǎn)品
三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議,；三是誘導(dǎo)顧客成交,。
（一）產(chǎn)品介紹方法
1，語言介紹
a,，講故事,。
b，引用例證
c,，用數(shù)字說明
d,，比喻
e，富蘭克林說服法,。
f,，形象描繪產(chǎn)品利益
g，abcd介紹法,。
示范：
所謂示范,，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點,、特色展示出來,，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產(chǎn)品的資料,、用具,、器具，如顧客來信,、圖片,、像冊、產(chǎn)品宣傳資料,、說明書,、pop、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料,、市場調(diào)查報告,、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價,、生產(chǎn)許可證,、獲獎證書,、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書,、報紙剪貼等,。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心,。
1,、事前認真準(zhǔn)備。
2,、“對,，但是“處理法。
3,、同意和補償處理法,。
4、利用處理法,。
5,、詢問處理法。
導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠是對的”,。
（二）誘導(dǎo)顧客成交
1,、成交三原則。導(dǎo)購員要能達成更多的交易,，就要遵守以下三個原則：
（1）主動,。
（2）信。
（3）持,。
2,、識別顧客的購買信號。
（1）語言信號
（2）行為信號
（3）表情信號
3,、成交方法
（1）直接要求成交法,。
（2）假設(shè)成交法。
（3）選擇成交法,。
（4）推薦法,。
（5）消去法：
（6）動作訴求法。
“您再看一下―――”,、“請多試一試”（把產(chǎn)品遞過去）,。
（7）感生訴求法。
（8）最后機會成交法,。
四、向顧客推銷服務(wù)
推銷活(轉(zhuǎn)載請注明來源后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多,，生意越差,。莫不成是男人怕美女？非也非也,！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)——實在是男人的另一半（或是嬌妻或是愛友）緣故,，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女，則歸為危險地帶,，既然是危險區(qū),，當(dāng)然是越早離開越好，你想做好生意,，嘿嘿,，沒門了！爾等祭出的美女效益在此只有失效,。不信,？我有市場調(diào)
查為證：
◆ 男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆ 男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右，且以年齡在25歲以下者居多
◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5%
◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%,，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域，不代表全國,，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言，數(shù)據(jù)也差不離多少,。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素：
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格
有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份,。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時（戀人也好情人也好）,，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好，那便是好——不好也好,！
綜上述,，您說決定男裝銷售的是不是女人呢？要我說,，女人才是男裝的主要顧客,。所以，當(dāng)我們以消費者為中心展開營銷工作時,，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道,，走了很多彎路。
現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心,！
如何開展,？
一,、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。
二,、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣、陽剛的同時，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣,。
三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉,，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙,。
四、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等,，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率,。
五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子,，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠也,！
六,、強調(diào)一點，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時,，千萬別向男士甜言蜜語的灌迷魂湯,，否則玩完。如是多位美女伴隨,，則多多美言多多進益,。
七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住。
八,、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多,。
九,、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd 香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧——再貴的購物付出也值了,！
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！
都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆！
第：2020年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié)
2020年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié)
迪賽男裝品牌主管伊遼
2020年,，我主要負責(zé)迪賽男裝的銷售工作,，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜。在工作中,，我認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解顧客的購物心理,，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識,，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少,，于上半年取得如下業(yè)績：
一、2020年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計售出36件,，銷售金額45917元,，；
二月份共計售出32件,，銷售金額31365元,；
三月份共計售出29件，銷售金額23858元,；
四月份共計售出60件,，銷售金額43625元；
五月份共計售出106件,，銷售金額84210元,；
六月份共計售出56件，銷售金額37025元,；
上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高,，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上,，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹。
二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙,，銷售金額元,。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面,，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度,，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨,，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好,。
三,、下半年銷售計劃：
1、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件,，因下半年撤柜,，不再續(xù)貨，計劃清倉處理,。
2,、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房,，計劃秋冬季節(jié)清倉。 我將認真負責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓,，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝2020上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績,，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
2020年迪賽男裝半年
銷售工作總結(jié)
伊
遼
國慶服裝銷售總結(jié)篇三
男裝銷售工作總結(jié)()第一篇：男裝營業(yè)員銷售技巧
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗，快速抓住顧客的心理,，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,，男裝導(dǎo)購員銷售技巧，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,，快速抓住顧客的心理,，激發(fā)顧客的購買欲望。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員,。
多年來,，受營銷專家的理論影響，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上,。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性后，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣),。因為男裝的購買者很少是穿著者本人,，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小，左右著銷售成交的是“女人”,，一個終身不需要消費男裝的人,。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實痛苦,，科老頭誤了我等多少年？98/99年,，我負責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多,，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了，再然后是男士一個人來店時,，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯
灌對路了,，男人絕對乖乖的掏腰包付錢。嘿嘿,，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞。
再后來發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)購員越漂亮,，生意越不好，開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故,，換上親和力高的mm后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多，生意越差,。莫不成是男人怕美女,？非也非也！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故,，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶，既然是危險區(qū),，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意，嘿嘿,，沒門了,！美女效益在此只有失效。不信,？我有市場調(diào)查為證：
◆男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多
◆男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機率約為60% ◆女士一個人來店購物的機率大約為10% ◆女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5% ◆男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離多少。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁,？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店
里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具，都說女為悅己者容,，其實男
士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份,。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好，那便是好,，說不好也不好。
所以,，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：
一,、廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力,，女人會幻想著自己的男人穿上這服
裝后，搞不好就成了潘安第二了,。如此,，則成功大半也。
二,、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣,、陽剛的同時，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。
三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。
四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率。
五,、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系,，則成功不遠,。
七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住,。
八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。
九,、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需
求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd 香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧??再貴的購物付出也值了,。
女人心,，海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆,。（男裝導(dǎo)購技巧：）
銷售是一個與實踐結(jié)合非常緊密的技術(shù), 如果把銷唄購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%
◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5%
◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言，數(shù)據(jù)也差不離
多少,。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容
顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨,，則多多美言多多進益。
七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”,；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住。
八、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多。
九,、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心,。簡單的說,，比如送雨傘，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物,，吸引力就不一樣了，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了,，呵呵！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢？再假設(shè)買男裝送cd香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時,，女人的歡喜會更多一點吧――再貴的購物付出也值了！
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體,，只要她滿意了，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了,，而且是
免費的呀！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！
都說女人心/海底針,，市場就像女人的心一樣，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠揚帆！導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧模型
時間：2020-01-06 14:06:37來源：中國服裝網(wǎng)論壇作者：佚名
架橋原理：產(chǎn)品賣點與顧客需求點
推銷原理：信息不對稱
推銷三段：
一,，向顧客推銷自己
導(dǎo)購員需要作到以下幾點：
1，微笑,。真誠,、迷人
2,，贊美顧客。3,，注重禮儀,。
4，注重形象,。
5,，傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員,。
二,，向顧客推銷利益
常犯的錯誤——特征推銷
導(dǎo)購員一定記住：我們賣的不是產(chǎn)品,，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要,，為顧客帶來什么好處。
導(dǎo)購員可分為三個層次：
低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點,；
中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點,；
高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點。
導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益,？
1,，利益分類
產(chǎn)品利益
企業(yè)利益
差別利益
2，強調(diào)推銷要點
“與其對產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論,，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”,。
推銷要點：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計,、性能,、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分,，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_出來,。
注意要點：適合性、兼容性,、耐久性,、安全性、舒適性,、簡便性,、流行性、效用性,、美觀性,、經(jīng)濟性。3，fabe推銷法
f——特征,，a——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點,，b——由這一優(yōu)點
能帶給顧客的利益，e——證據(jù)（技術(shù)報告,、顧客來信,、報刊文章、照片,、示范等）,。
三、向顧客推銷產(chǎn)品
三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品,；二是如何有效化解顧客異議,；三是誘導(dǎo)顧客成交。
（一）產(chǎn)品介紹方法
1,，語言介紹
a,，講故事。
b,，引用例證
c,，用數(shù)字說明
d，比喻
e,，富蘭克林說服法,。
f，形象描繪產(chǎn)品利益
g,，abcd介紹法,。
示范：
所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能,、優(yōu)點,、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受,。
銷售工具
介紹產(chǎn)品的資料,、用具、器具,，如顧客來信,、圖片、像冊,、產(chǎn)品宣傳資料,、說明書、pop,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料,、市場調(diào)查報告,、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價,、生產(chǎn)許可證,、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書,、鑒定書、報紙剪貼等,。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,，就會促其下定購買決心,。
1、事前認真準(zhǔn)備。
2,、“對，但是“處理法,。
3,、同意和補償處理法。
4,、利用處理法,。 5、詢問處理法,。
導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠是對的”,。
（二）誘導(dǎo)顧客成交
1、成交三原則,。導(dǎo)購員要能達成更多的交易,，就要遵守以下三個原則：
（1）主動。
（2）信,。
（3）持,。
2、識別顧客的購買信號,。
（1）語言信號
（2）行為信號
（3）表情信號
3,、成交方法
（1）直接要求成交法。
（2）假設(shè)成交法,。
（3）選擇成交法,。
（4）推薦法。
（5）消去法：
（6）動作訴求法,。
“您再看一下―――”,、“請多試一試”（把產(chǎn)品遞過去）。
（7）感生訴求法,。
（8）最后機會成交法,。
四,、向顧客推銷服務(wù)
推銷活動的結(jié)束，是下一次推銷活動的開始,。
做好為顧客服務(wù)的工作,，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。
處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容,，妥善處理顧客的不滿,，會比以前更加被顧客所信賴。導(dǎo)購員處理顧客抱怨要做到三點：
1,、傾聽,。
2、及時,。
3,、感謝。
第二篇：男裝銷售技巧
男裝店的銷售技巧,，如何才能銷售好男裝!一,、男裝導(dǎo)購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、男性購買行為分析
（一）男性購買行為的主張
1.男性購買行為特征——男人購買服裝很多時候是沒有主張的2.獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購
3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
（二）男性購買服務(wù)對策
1.用你的專業(yè)折服他——獨自購物的男性
2.言多必失——有女性陪伴購物的男性
3.聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三,、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”
1.迎賓
2.尋機
3.開場
4.試穿
5.開單
6.送客
一,、男裝導(dǎo)購技巧
在服裝銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。所以,，營業(yè)員在銷售過程中的導(dǎo)購很重要。
首先,，推薦服裝要做到以下六點：
1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。
2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。
3、配合手勢向顧客推薦,。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則：
1、從4m后效果也不是很好,，總之店內(nèi)美女越多,，生意越差。莫不成是男人怕美女,？非也非也,！仔細觀察后發(fā)現(xiàn)——實在是男人的另一半（或是嬌妻或是愛友）緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶,，既然是危險區(qū)，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意,，嘿嘿，沒門了,！爾等祭出的美女效益在此只有失效,。不信？我有市場調(diào)
查為證：
◆ 男士一個人來店購物的機率大約為20%左右
◆ 男士結(jié)伴而來的購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多
◆ 男士帶著女士（或是女士帶著男士）購物的機率約為60%◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5%
◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%,，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù)，單個區(qū)域,，不代表全國,，但覓一斑
而知全豹,，相信就全國而言，數(shù)據(jù)也差不離多少,。同時為便于述說,，數(shù)據(jù)歸納到5或0。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重,。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的mm身旁？唯有避之不及,！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素：
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格
有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓,，這時作為先生只有聽太太的份。
五,、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時（戀人也好情人也好）,，更是只剩下乖乖聽話的份，女人說好,，那便是好——不好也好,！
綜上述,，您說決定男裝銷售的是不是女人呢？要我說,，女人才是男裝的主要顧客,。所以，當(dāng)我們以消費者為中心展開營銷工作時,，起初的設(shè)想就偏離了顧客的需求軌道,，走了很多彎路。
現(xiàn)在回歸主題：男裝銷售——要以女人為中心,！
如何開展,？
一、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。
二、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣,、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多,。同理,，背景音樂也一樣。
三,、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等,。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙。
四,、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等，同理,，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,。總的目的是要盡可能的留住女性,，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率,。
五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子,，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠
也,！
六,、強調(diào)一點，就是當(dāng)男士身旁有一位女性伴隨時,，千萬別向男士甜言蜜語的灌迷魂湯,，否則玩完。如是多位美女伴隨,，則多多美言多多進益,。
七、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作,；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍,，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了，就此打住,。
八,、女人是感性動物。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了，比如打個問候電話,，女人就比男人要容易感動的多,。
九、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心。簡單的說,，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵,！再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心，何樂而不為呢,？再假設(shè)買男裝送cd 香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧——再貴的購物付出也值了,！
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀,！所以男裝企業(yè)千萬要重視女人,！
都說女人心/海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆,！
第：2020年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié) 2020年迪賽男裝半年銷售工作總結(jié)
迪賽男裝品牌主管伊遼
2020年,，我主要負責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中，我認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理,，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績：
一,、2020年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計售出36件,，銷售金額45917元，；
二月份共計售出32件,，銷售金額31365元,；
三月份共計售出29件，銷售金額23858元,；
四月份共計售出60件,，銷售金額43625元；
五月份共計售出106件,，銷售金額84210元,；
六月份共計售出56件，銷售金額37025元,；
上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高,，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上,，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。
二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時庫存1059雙,，3月份至6月份共計銷售900雙,，銷售金額元。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度,，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面,，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，賬目無誤差,，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好,。
三、下半年銷售計劃：
1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件,，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，計劃清倉處理,。
2,、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房,，計劃秋冬季節(jié)清倉。 我將認真負責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓,，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝2020上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作,，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,。2020年迪賽男裝半年
銷售工作總結(jié)
伊
遼
國慶服裝銷售總結(jié)篇四
男裝銷售個人工作總結(jié)
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第一篇：男裝營業(yè)員銷售技巧
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的，男裝導(dǎo)購員銷售技巧,，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,，快速抓住顧客的心理，激發(fā)顧客的購買欲望,。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員
男裝營業(yè)員銷售技巧不是一成不變的,，男裝導(dǎo)購員銷售技巧，抓住“女人心”要根據(jù)不同的客戶合理的利用自己的經(jīng)驗,，快速抓住顧客的心理,，激發(fā)顧客的購買欲望。能夠站在顧客的角度考慮問題才能成為最優(yōu)秀男裝導(dǎo)購員銷售人員,。
多年來,，受營銷專家的理論影響，一直對“以消費者為中心”的營銷理論奉若神明,，高供在上。直至近些年來觀察顧客的消費習(xí)性后,，才發(fā)覺這一論點可能存在著某些誤區(qū)(至少在男裝版塊是這樣),。因為男裝的購買者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小,，左右著銷售成交的是“女人”,，一個終身不需要消費男裝的人。
發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實痛苦,，科老頭誤了我等多少年?98/99年,，我負責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時,，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多,，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了,，再然后是男士一個人來店時,，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯灌對路了,，男人絕對乖乖的掏腰包付錢。嘿嘿,，可惜的是當(dāng)時我是百分百迷信科老頭的名言,，故對這一現(xiàn)象視而不見,，置若罔聞,。
再后來發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)購員越漂亮，生意越不好,，開始以為是該導(dǎo)購太冷艷的緣故,，換上親和力高的mm后效果也不是很好，總之店內(nèi)美女越多,，生意越差,。莫不成是男人怕美女?非也非也!仔細觀察后發(fā)現(xiàn)??實在是男人的另一半(或是嬌妻或是愛友)緣故，一旦發(fā)現(xiàn)該店有美女,，則歸為危險地帶,，既然是危險區(qū)，當(dāng)然是越早離開越好,，你想做好生意,，嘿嘿，沒門了!美女效益在此只有失效,。
假設(shè)買男裝送cd 香水,，我想當(dāng)男士把禮品送給她時，女人的歡喜會更多一點吧??再貴的購物付出也值了,。
女人心,，海底針，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測,，但是企業(yè)只要抓住了女人的心，則可在市場之海永遠揚帆,。(男裝導(dǎo)購技巧：)
銷售是一個與實踐結(jié)合非常緊密的技術(shù), 如果把銷唄購物機率約為5%左右,，且以年齡在25歲以下者居多◆ 男士帶著女士(或是女士帶著男士)購物的機率約為60%
◆ 女士一個人來店購物的機率大約為10%
◆ 女士結(jié)伴而來的購物機率大約為5%
◆ 男男女女一大群來店購物的機率約為5%，且成交率最低
本數(shù)據(jù)是三家店的綜合參數(shù),，單個區(qū)域,，不代表全國，但覓一斑而知全豹,，相信就全國而言,，數(shù)據(jù)也差不離
多少,。同時為便于述說，數(shù)據(jù)歸納到5或0,。
從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出,，女士直接或間接決定男裝成交機率的占了約75%的比重。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己
漂亮許多的mm身旁?唯有避之不及!所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購,，都是店主明白了這一女人心思的緣故,。
再來分析一下男士的著裝購買心理因素。
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的,，只對價格有敏感性。
二,、在著裝美學(xué)方面,，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三,、男士穿衣一方面是社交的需要，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容,，其實男士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面,，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介，也不相信自己的眼光,。
四,、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才,，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨,，則多多美言多多進益。
七,、如條件允許,，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”;二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作;三是男女搭配干活不累,，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住,。
八、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時,，一定要特別注意留下女人的資料，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話,，3
女人就比男人要容易感動的多。
九,、搞促銷活動時,，尤其是買贈或是打折，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵!再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢?再假設(shè)買男裝送cd香水，我想當(dāng)男士把禮品送給她時,，女人的歡喜會更多一點吧――再貴的購物付出也值了!
十,、女人的嘴是世上最好的廣告宣傳載體，只要她滿意了,，一傳十,，十傳百??品牌的知名度與美譽度一下子就打開了，而且是免費的呀!所以男裝企業(yè)千萬要重視女人!
都說女人心/海底針,，市場就像女人的心一樣,，變幻莫測，但是企業(yè)只要抓住了女人的心,，則可在市場之海永遠揚帆!
第二篇：男裝銷售技巧
男裝店的銷售技巧,，如何才能銷售好男裝!
一、男裝導(dǎo)購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二,、男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1.男性購買行為特征----男人購買服裝很多時候是沒有主張的2.獨自購物的男性購買行為分析----購物過程中的主張大部分
來自導(dǎo)購
3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析----購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二)男性購買服務(wù)對策
1.用你的專業(yè)折服他----獨自購物的男性
2.言多必失----有女性陪伴購物的男性
3.聲東擊西 ----促銷與禮品的搭配
三,、男裝門店銷售流程----“六步迷魂倒”
1.迎賓
2.尋機
3.開場
4.試穿
5.開單
6.送客
一、男裝導(dǎo)購技巧
在服裝銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。所以,，營業(yè)員在銷售過程中的導(dǎo)購很重要。
首先,，推薦服裝要做到以下六點：
1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。
2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)
顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。
3、配合手勢向顧客推薦,。
4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。
6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則：
1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。
2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重
要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。
3,、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變,，不可千篇1律,，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
小結(jié)：在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，導(dǎo)購是很重要
很關(guān)鍵的一個因素,。其實就是指要有針對性，要針對客戶的購買行為進行分析,，從服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等方面進行介紹說明,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。
二,、分析男性購買行為
下面就舉例對男性購買行為分析如下：
(一)男性購買行為的主張
在男裝終端銷售購買過程中,，男人自有主張嗎?今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧。
走出這個品牌專柜,，我漫步到另一家男裝專柜,，是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服,，幾年下來依然筆挺,，所以有好感?？粗幸患咨珬l紋襯衣后,，40歲左右的導(dǎo)購大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝,，迅速拆開遞到我手中,，鼓勵我進試衣間“試試看”，當(dāng)我穿好走出試衣間的時候,，這位大姐和氣,、認真地整理著我身上這件襯衣，口中說著“很適合你的風(fēng)格,，很顯大方,、斯文”......這個時候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了，因為我買定這件襯衣了,。
回家之后我老婆罵我：“上班時間,，在商場里巡場你怎么都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?”
各位，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?在我看來,，其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,，那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購。(題外補充：大家都知道男人購物特點是直奔主題,，男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進店,，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品
牌，對于那些他不喜歡或者不認可的品牌,，男人是懶得走進去的,。所以在男性進店后很多時候都沒有成交的話，這就是導(dǎo)購的問題了,，因為那些獨自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購)
因為在終端工作的原因,，我經(jīng)常漫步商場;一天我路過某鞋業(yè)品牌的專柜，看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子,，女人坐在試鞋的椅子上,，男人不耐煩地站在女人的面前，看她一雙接一雙地試著導(dǎo)購抱來的鞋子,，只聽到那個女人說：“這個不行”,、“試下那個”,、“這個太丑了”、“再試下這個”,、“好,，就這個拉”，最后他們確定“就這個啦”,。(在這個過程中,，沒有聽到導(dǎo)購說什么話，就順利開單了,，我心想：真是個聰明的導(dǎo)購,。)
各位，這個場景說完,，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?同樣在我看來,，男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的，那些帶著老婆購買服飾的男人,，他們的購物主張很大程度上來自老婆,，他老婆說好就是好，他老婆說不好就是不好,。大家都知道,，大部分的男人都是事業(yè)的動物，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配,、款式,、流行......這是女人的專長。(也正是因為這個,，那些通常獨來獨往“深入虎穴”的男性上商場之后大多“死”得很慘!)
結(jié)合這種情況,，我想起前幾天另外的一幕：在某男裝品牌專柜，一對25歲左右的男女朋友在挑選外套,，男的面對著試衣間的鏡子,，像個乖寶寶一樣的站在那里,，女朋友就象打扮乖兒子一樣精心地在那里整理,、打量他身上的一件新夾克(此情此景，我心里笑得不行了),。
該品牌的導(dǎo)購抱著衣服站在旁邊,，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購很認真負責(zé)地說道：“我覺得他穿蘭色的很合適”、“真的”,、“反正是我個人的看法”,、“怎么樣?”、“這樣也很合適”......各位,，這個場景說到這里,，你們說這單成交了沒有?那對男女朋友在表示完“再看看”后就不耐煩地走到另外的一個男裝專柜了,。這幕購買的場景說明：第一，那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的;第二,，和這位男性的女朋友相比,，陌生的導(dǎo)購在購買主張上是沒有影響力的，導(dǎo)購“很負責(zé)地樣子”說什么“我認為”,、“我個人的看法”只會把他們趕到另外的店里去,。比較前面那個賣鞋的導(dǎo)購，這位導(dǎo)購的表現(xiàn)是需要我們培訓(xùn)一下的.回頭總結(jié)下：那些獨來獨往購物的男性,、有老婆陪伴購物的男性,、有女朋友結(jié)伴的男性，他們在購買男裝的過程中,，是沒有什么自己的主張的,，即使有些主張很多時候?qū)徺I行為是沒有什么根本的影響。所以,，“男人自有主張”這句話,，可能發(fā)生是在購買男裝以外的那些事情上。
如果說大家不夠信服的話,，我們再看一種情況,，就是幾個朋友同事關(guān)系的人陪同男性購物這個狀況是怎么樣的，看是不是“男人自有主張”?
去年我和同事出差到上海,，空閑的時候就結(jié)伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店,，該品牌西班牙第一、世界第三,，業(yè)內(nèi)津津樂道的品牌,，該店地址在恒隆廣場斜對面，我不提它的名字,，想必業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)知道該品牌名了,。當(dāng)我們走進去的時候，一位女人同事開始數(shù)落
我以前的老土,，不知時尚為何物?沒有穿衣的品位和風(fēng)格......想趁機顯示下品位的我,，來不及瀏覽完畢就進入上下全身的試穿了，每試上一件就走出來問她：這件怎么樣?那件怎么樣?最終她一副對我信心百倍的樣子,，一條褲子,、一件體恤、一件外套就進入打包開單了,。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時候,，老婆不可避免大罵一通，根本不適合我的風(fēng)格;穿到公司的時候,，我問那些目光異樣的同事們,，“知道這是什么牌子的嗎?”他們卻口徑一致：“班尼路的”?我差點吐血,。
那套世界名牌自從那以后到現(xiàn)在一直放在衣柜里。各位,，“男人自有主張”嗎?我能肯定的是：“男人自有主張”可能發(fā)生在男人購買服裝的其他情況下;
一句話：男人購買服裝很多時候是沒有主張的;
(二),、男性購買服務(wù)對策
根據(jù)這種購買心理特性，在男裝銷售技巧上,，我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應(yīng)對呢?下面我們一一分析,，給出對策結(jié)果：
1、用你的專業(yè)折服他----針對那些獨自 “深入虎穴”進店的男性購物者,，上面的分析已經(jīng)很清晰了：很多時候他沒有主張,，所以你就要主張他。銷售人員要主張他,，不是一句簡單的話,，“就買這件吧”。要獲得他們的大把鈔票,，就必須獲得他們對銷售人員的信任,，根據(jù)我的研究和感受，那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料,、做工,、款式、搭配的專業(yè),，開始舉例：
一次,，我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉，我走進了某品牌專柜(注意：我肯定認可,、喜歡或者至少我不反感這個品牌,，前
面說過了，男性購物的首選是品牌,，其實這
代表對于他的成交已經(jīng)成功一半,，我們看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里,，“一摸二問”(摸面料手感,，問價格折扣)，小姐很快回答后,，找出一件鼓勵我試穿,。我自然不會拒絕,，脫去外套,，拿過她手中西服就準(zhǔn)備穿，當(dāng)我穿上左胳膊的時候,，我發(fā)現(xiàn)太小了,。我說小了,，她就表示不好意思、不了解我穿的碼數(shù),，馬上又換大一碼的,，我就再穿，這時我發(fā)現(xiàn)還是小了,，勉強穿上拉的胳膊都難受了,。我馬上說還是小了，此時的我已經(jīng)大失所望了,，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,，雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數(shù)都無法做到的銷售人員,，就是這樣驅(qū)趕我出門的,，雖然該品牌吸引到我進店，雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,，很可惜,。
我走進下一家我喜歡的男裝專柜，我一樣像一般的男性購物者一樣,，直奔主題,，以下是我的簡單問話：“小姐，單排扣和雙排扣有什么講究?”,、“西服雙開*和后開*,，你看那個合適我?”、“這個面料是多少織的?我選擇哪個合適”......她的回答是：“主要看你喜歡哪種,，都沒有什么講究”,。
標(biāo)價4800塊一套的西服，銷售人員告訴我沒有什么講究,。沒有什么講究,，買什么西服啊，我就出門了,。
根據(jù)我服務(wù)過的男裝銷售的情況,，特別在男裝中高檔西服的銷售中，這種動輒幾千的東西的面料,、做工,、款式等基礎(chǔ)知識和品牌設(shè)計的獨特定位，是首先,、必須,、熟練掌握的基本內(nèi)容。那些在這些方面
掌握得好的導(dǎo)購，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績也總是數(shù)一數(shù)二,。
2,、言多必失----針對那些有陪同者(老婆、女友,、朋友)購物的男性,。
這樣的購物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張，大部分的主張來自陪同者(當(dāng)然,，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時候,，把他當(dāng)成獨自購物者就是了，用你的專業(yè)影響他),。這個時候我們說就是,，看他老婆(女友、朋友)的顏色行事,、不輕下判斷,、不多說廢話，只是把服務(wù)的動作殷勤到位就是了,，就像前面那個夫婦買鞋的情況,。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們(陪同者)身上：閑聊、贊美,、認可她,。
3、聲東擊西----前期的廣告宣傳,、終端的促銷,、賣場的設(shè)計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了,。
男裝觸動了女人的心,，差不多已經(jīng)觸動了男人的荷包。曾經(jīng)福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是：“讓女人心動的男人” 而享譽全中國,，隨后的其廣告語又改為：“男人就應(yīng)該對自己狠一點”,，想必很多女人看到后心花怒放：就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差，我在某男裝專柜當(dāng)場沒有猶豫就買了條領(lǐng)帶,，因為它的促銷是買領(lǐng)帶送一瓶女士香水,，這樣的機會我怎么會放過呢?回到家里，我跟老婆說：我給你買了瓶香水,。她問這很貴吧?我說雖然貴,，但是送條領(lǐng)帶，還是值得的!
男裝的店面設(shè)計很多是氣派,、奢華,。就拿男裝店面里的椅子來說，很多風(fēng)格設(shè)計的很硬朗、古典,，其實我很少發(fā)現(xiàn)有那個男性購物者會
坐在那里,，坐在那里的大多是女性,，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服,、風(fēng)格不合適的，她若是站起來走掉了,，男的難道還留得住?北京某女裝品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功,，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,，面對那些女性決策者,，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服，來營造不錯的賣場氣氛,。
購買男裝,，男人自有主張?其實，男人沒有主張!
三,、男裝門店銷售流程
迎賓之前干什么呢?凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道：我們多次強調(diào),，吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進店前的,，銷售人員動作最好是忙碌,，忙些什么不是最重要的。
在迎賓前,，男裝銷售中,，兩種常見的導(dǎo)購動作是應(yīng)該避免的：
“倚門賣笑”型。每次逛商場男裝專柜的時候,，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無所事事的時候,，站在自己門口，歪*在一邊,，含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,，每次我這樣的閑逛購物的男性，在這種情況下,，是突然心里很發(fā)毛,。
“冷眼打量”型。一次,，深圳某商場,，上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導(dǎo)購，愣聲聲地歪站在自家店中央,，低頭冷眼打量著店外面的人流,，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進店的,，都順著通道轉(zhuǎn)去了,。
若是忙碌的景象，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,，他一進店就給溫柔的一招----叫“六步迷魂倒”,。
1、第一步：迎賓
面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性,，進店之后遭遇到冷落的話,，對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,，客人進店：你自然的微笑表示“歡迎光臨某某品牌”,，讓他意識到你已經(jīng)注意到他，并隨時為他提供服務(wù)(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,，客人進店你最好來個問候：“早上好”等,。
前幾天，剛過完年,，想買件襯衣我就逛商場的男裝專柜,，蒙蒙逛了一圈沒什么感覺，突然到了一個品牌,，銷售小姐朝我微笑來句：新年好!讓我眼前一亮,，心情好了不少，進入了試穿......到現(xiàn)在還念念不忘,，把她寫在這里,，她是做夢都不知道。
2,、第二步：尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,，不喜歡被緊跟打擾，所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全,、卓越的服務(wù),。
3、第三步：開場
在客人被某款衣服吸引的時候,，這代表你的時機來了：
“先生,，這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適，如果平常上班穿著也很好的搭配,?！薄斑@個面料是**織的，非常適合您在這個春夏季節(jié)穿戴......”
“先生,，西裝應(yīng)正合身,，不應(yīng)過于貼身,，不必太大，像您這樣修
長身材的,，這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!”
“先生,，像您經(jīng)常旅行的商務(wù)人士，這種經(jīng)過處理,，質(zhì)輕防皺,、易打理的毛料商務(wù)休閑款非常適合您?！?/p>
各位,，這些語言一出口,，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者,，這就是一出口就見專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了,。
“先生,，您需要什么?”、“先生,，喜歡的話試穿下”,、“我們是意大利名牌”......這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比,，說真不如不說,。
4、第四步：試穿
在你專業(yè)語言的影響下,，本沒有主張的他開始體驗到價值了,。
在客人穿上西服走出試衣間的時候，你馬上迎上去：
單漆下跪,，仔細認真的態(tài)度幫他把褲長挽到里面去,，這一招要做到他的內(nèi)心里去，讓他感受下女性無微不至體貼,，喚醒他內(nèi)心觸動;然后站起幫他把西服的扣子全部系上,，把各個部位拉平展開，一副專業(yè)認真樣子告訴他：
“因為每個人的身材不同,，試穿是挑選西裝最準(zhǔn)確的方式,。我要幫您留意袖長、肩寬,、袖籠,、身長以及扣上扣子的腰身是否合身，特別是西裝的肩線應(yīng)與肩膀吻合,，同時您雙手舉一下,，擺動幾下,，以確定穿上后活動自如......”
這話不要銷售人員說完的時候，這個男性購物者早已發(fā)自內(nèi)心的認定：買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,，差不多客
人就不會動彈了,，你就開始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧!
5、第五步：開單
在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后,，快速地取得客人的同意進入“打包”,、“開單”之類的成交是聰明的舉動，拖的時間越長,，等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時候,，任何事情都可能發(fā)生。
開完了這單,，不要那么快地送他出門----襯衫,、領(lǐng)帶、皮鞋,、皮包,、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,，搭配一下,，看看效果。
6,、第六步：送客
所有可以成交的可能都結(jié)束的時候,，在客人表示“你的服務(wù)真不錯，我得回家了”(卡刷完了,，沒有什么購物想法)之后,，你就可以送客了，這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,，問他要不要幫忙叫個的士或找下車子,。可能他已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了,，不知道為什么只是想買雙襪子他,，結(jié)果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,，這時千萬不要掩飾不住喜悅,，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟,。送客的溝通語言多談?wù)勔路谋ｐB(yǎng)：
“李先生,，好西服，七分工藝,，三分保養(yǎng),，回去以后......”
各位,，“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步，這一步是“回馬槍”!
目的是要他下次過來,，甚至帶個朋友,。
雖然有點長，但是我堅信,，你要是自信看,，會對你有幫助的。,。你也可以搜索一下怎樣銷售男裝,，多看看這方面的知識，再加上多實踐,，肯定能成功,，加油。,。
第三篇：男裝銷售技巧
男裝銷售技巧：顧客的消費需求有哪些?
消費有很多特點,，了解這些特點有利于了解消費需求,，才有可能促成購買,。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進步,、經(jīng)濟繁榮等因素而不斷變化的,，消費需求雖然受多種因素的影響，但它具有一定的規(guī)律性和特點,。
(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后,，便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感，這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力,，驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策,，迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動，以滿足這種需求,。這一特點在沖動型消費者中表現(xiàn)得最為突出,。
(2)多樣性由于消費者存在著生理、心理,、經(jīng)濟,、文化、民族,、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異,。因此消費需求也存在著千差萬別，即使是同一款服裝,，不同的消費者對其規(guī)格,、花色,、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高,，消費者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,，更要求服裝市場的多樣性?？繂我豢钍皆斐苫鸨M的時代一去不復(fù)返了,。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗使消費者對需求的內(nèi)容能夠進行選擇,。消費者將根據(jù)自身的消費經(jīng)驗,、個人愛好、文化修養(yǎng),、經(jīng)濟收入等情況,，重新選擇自己的消費需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,。
(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展,，物質(zhì)文明的高度進步，使得消費者的消費需求也在不斷地變化和更新,。服裝是時尚的商品,，它隨著
流行而變化。消費者購買服裝時,，首先會考慮它的時尚性,。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后，款式的時尚與否將成為購買的主要因素,。
(5)連續(xù)性消費需求的連續(xù)性也稱為周期性,、無限性等，是指消費需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài),。人們的需求永無止境,，是由于人們生存的需要永遠不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進行活動以滿足它,。一旦舊的需求得到滿足,，就會產(chǎn)生更新的更高級的需求，達到目標(biāo)的消費者會為自己確定更高的目標(biāo),。店員通過觀察顧客身上的著裝品質(zhì),，就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費需求的滿足是相對的,，而永不滿足才是絕對的,。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費需求的相對滿足程度,，取決于消費者的消費水平,。人們的消費需求是伴隨著社會的發(fā)展,、經(jīng)濟狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的,。這種相對的滿足阻礙了新的消費,，服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉。
(7)發(fā)展性消費需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的,。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進步而改變的,，需求由低級到高級，由物質(zhì)到精神,，由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化,。消費的個性化，也是消費需求發(fā)展的必然傾向,，消費內(nèi)容越豐富,，消費需求的層次性變化越大，需求的層次越高,，消費選擇性越強,，就越能促進消費生活的個性化。需求是永無止境的,，是無限發(fā)展的,。發(fā)展也使商業(yè)競爭不斷升級。
(8)目標(biāo)性人們的需求總是包括一定的內(nèi)容或某種具體的事物,，離開了具體事物和具體內(nèi)容,，就不會產(chǎn)生需求。但對于特定需求來說,，又有著十分明確的對象目標(biāo)。消費者的需求都
具有一定的對象目標(biāo),，不會憑空臆想出需求對象,。服裝店為了滿足消費需要，會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象,。
(9)競爭性在某一時期,，消費者會存在多種需求，但只有最強烈,、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機,，成為行動的主要支配力量。因此,，消費者的各種需求之間,，存在一種競爭，競爭也會要求獲得滿足,。例如,，在經(jīng)濟條件有限的情況下,，一個家庭購置衣物時，對老人,、兒童,、妻子、丈夫會產(chǎn)生一定的需求競爭,，競爭的結(jié)果就是一種決定,，即刻就會轉(zhuǎn)化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強,，可選擇性強,，帶給消費者需求的伸縮性較大，消費者購買服裝在量與質(zhì)等方面往往隨購買力的變化,、流行趨勢,、價格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中,。
(11)誘導(dǎo)性消費需求不是人們先天就有的,，是通過后天的外界影響，外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的,。消費需求受廣告宣傳,、商品陳列、店員介紹,、群體,、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實的購買行為,。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店,，他們有時并不知道自己要購買些什么，只是看看再說,，這也給商家提供了成交之機,。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套，不協(xié)調(diào)的搭配,，給人以不
倫不類的感覺,。因此，人們在購買某款服裝時,，首先考慮的是與其他裝飾是否相配套,。服裝的配套包括上裝與下裝、內(nèi)衣與外套,、衣物與服飾等,。
(13)互補性消費者對服裝的需求具有互補性的特點。在市場上，人們常?？吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況,。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少，又如長裙的流行會影響短裙銷量,。這就要求服裝店不失時機地根據(jù)市場發(fā)展趨勢,，有目的有計劃地推出適銷對路的服裝。
第四篇：營銷經(jīng)驗總結(jié),男裝銷售以女人為本
再來分析一下男士的著裝購買心理因素,。
一,、大多數(shù)男士購買服裝其實是沒有多少主見的，只對價格有敏感性,。
二,、在著裝美學(xué)方面，90%的男士會認為女性對穿著更有審美觀,，所以在購買時會更多的依賴愛妻或女友的選擇,。
三、男士穿衣一方面是社交的需要,，但私底下會更樂意當(dāng)作向異性展示自我的道具,，都說女為悅己者容，其實男
士更會為了取悅異性而表現(xiàn)自己,，所以一件衣服好與壞只有異性的判斷才是到位的,。在這方面，筆者曾看到太多的男士寧可聽取女導(dǎo)購的推介,，也不相信自己的眼光,。
四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀,，對置衣這類事情沒有很大的熱情,，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時不會忘了另一半的儀容,，尤其是婚后,，更是把先生的儀表當(dāng)作大事來抓，這時作為先生只有聽太太的份,。
五、當(dāng)男士與心愛的女人在一起時(戀人也好情人也好),，更是只剩下乖乖聽話的份,，女人說好，那便是好,，說不好也不好,。
所以，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：
一、廣告宣傳要針對女性展開,，廣告詞要讓女人心動,，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后,，搞不好就成了潘安第二了,。如此，則成功大半也,。
二,、賣場設(shè)計在強調(diào)大氣、陽剛的同時,，要適當(dāng)考慮一下女性的審美觀,，吸引女性進店比只吸引男士的效果要有用的多。同理,，背景音樂也一樣,。
三、休息區(qū)一定要以女性喜好為重點,，煙缸拿掉,，換上水果與可口的巧克力/點心/糖果等。如保留煙缸,，也可在旁放一盒已經(jīng)開啟的女士香煙,。
四、賣場的vcd大可播放一些關(guān)于女性時尚的資訊,，如化妝/美容/保健/時裝等,，同理，休息區(qū)的讀物也要多多的置放一些女性讀物,?？偟哪康氖且M可能的留住女性，讓同來的男士有足夠的時間試衣,，增加成交的成功率,。
五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移,，運用“贊美”與“認同”的刷子,，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠,。
七,、如條件允許，招猛男帥哥一到二名,，一則“養(yǎng)眼”;二是可兼擔(dān)試衣模特,，為女性購物充分做好服務(wù)工作;三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲,，清一式的女子團隊是很難管理的??跑題了,，就此打住。
八,、女人是感性動物,。所以在建立顧客檔案時，一定要特別注意留下女人的資料,，她的資料比男士的有用多了,，比如打個問候電話，女人就比男人要容易感動的多,。
九,、搞促銷活動時，尤其是買贈或是打折,，最好是以女性需求為中心,。簡單的說，比如送雨傘,，男人沒幾個會喜歡的,，假設(shè)把傘做成女人的玩物，吸引力就不一樣了,，女人見了就喜歡,，這成交的機率就高了，呵呵!再者男士購物后可以將傘送給心愛的女人,，不用花錢就得到了女人的歡心,，何樂而不為呢?再
第：男裝半年銷售工作總結(jié)
我主要負責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中,，我認真貫徹公司的經(jīng)營方針，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識,，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少,，于上半年取得如下業(yè)績：
一、2014年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計售出36件,，銷售金額45917元，;
二月份共計售出32件，銷售金額31365元;
三月份共計售出29件,，銷售金額23858元;
四月份共計售出60件,，銷售金額43625元;
五月份共計售出106件，銷售金額84210元;
六月份共計售出56件,，銷售金額37025元;
上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高,，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上,，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。
二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時庫存1059雙,，3月份至6月份共計銷售900雙,，銷售金額元。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度,，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面,，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，賬目無誤差,，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好,。
三、下半年銷售計劃：
1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件,，因下半年撤柜，不再續(xù)貨,，計劃清倉處理,。
2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房,，計劃秋冬季節(jié)清倉。 我將認真負責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓,，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝2014上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力,，不斷提高
銷售業(yè)績,，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
國慶服裝銷售總結(jié)篇五
一,、基本情況
(一)八天旅游總收入5.56億元,，前七天與去年同比增長13.01％。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬人次,，前七天與去年同比增長10.14%,。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％,；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）,。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%),。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天,，同比增加22.3元,；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元,。
2,、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天,。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9,。
(六)主要景區(qū)（點）接待情況：
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%,；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬人次,，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬人次,，前七天與去年同比下降39.58％,。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港游客17.22萬人次,，前七天與去年同比增長17.6%,，其中：八天進港游客8.92萬人次,，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港游客8.3萬人次,，前七天與去年同比增長9.8％,。
2、八天進出港航班1393架次,，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次,，前七天與去年同比增長16.3%,；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%,。
（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個,，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個,。受理投訴26起,，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%,，結(jié)案率100%,。
二、市場特點
（一）假日旅游“旺而不曝”
今年八天長假盡管受臺風(fēng),、北京國慶慶典,、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火,，游客接待量,、酒店開房率、旅游收入,、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運行于較高水平,。全市八天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10.14%,；八天旅游總收入5.56億元,，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%,。前七天平均出租率74.18%,，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”,。
（二）假日旅游市場有“五多”
一是散客多,。假日期間，通過網(wǎng)上預(yù)訂,、旅行社代訂的散客明顯增多,，據(jù)統(tǒng)計,，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多,。抽樣調(diào)查顯示,，在三亞停留4—6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%,。在度假地的選擇方面,，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇,，占游客總量的36.10%,；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%,，居第二位,。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,，62.10%的游客第一次造訪三亞,；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞,。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂,、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多,。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國,、日本游客，但金融危機發(fā)生后,，韓國,、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角,，約占70%,。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍,，游客主要來自北京,、上海、廣東,、浙江,、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多,。據(jù)統(tǒng)計,，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%,，進島人數(shù)11.74萬人次,，同比增長13.84%,。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣,、西南地區(qū),。
國慶服裝銷售總結(jié)篇六
服裝銷售總結(jié)
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗,。回顧這一年的工作歷程,，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作,、實現(xiàn)既定目標(biāo),，特對階段性的銷售工作進行總結(jié)。
剛進公司那會,，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來,。
1、工作方面,。虛心向同事們學(xué)習(xí),，不懂的多問、多看,、多想,。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心,，并讓其帶新的顧客進行消費,。
2、學(xué)習(xí)方面,。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡(luò),、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè),。
3、生活方面,。在個人生活方面,，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張,、不浪費,、不奢侈，不與同事斤斤計較,，注重團隊合作精神,，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主,，提高最大銷售利潤為目標(biāo),。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸,。臨近年終,，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富,。篇2：服裝銷售年終總結(jié)與新年計劃 2014年終總結(jié)：
時間過得真快,，2014年即將成為過去，在2014年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么,，現(xiàn)對2014年全年工作總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；
2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開）,；
3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。 2014年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為2015年的工作做鋪墊。2015年計劃
新的一年掀開新的一頁,，2015年年度計劃如下： 1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌 ,； 2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,； 3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,； 4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量 ； 5：對新老vip的維護：這點是我們2015年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,； 6： 加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度,； 7： 人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團隊更有凝聚力,； 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣； 在2015年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識,，新的一年,，新的希望，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在2015年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高,。x x x x年x月x日篇3：服裝銷售年終工作總結(jié)
服裝銷售年終工作總結(jié)
服裝銷售年終>工作總結(jié)
（一）
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市2006年銷售業(yè)績更加興旺,！2015年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù),。
現(xiàn)將2015年服裝銷售員>年終總結(jié)如下： 2015年我們柜組認真學(xué)習(xí)銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在京華,，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售,，與別人談話的時候變多了，增強了自信心,，也進一步懂得了如何與顧客溝通,，推銷服裝的款式、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。2015年我柜組完成銷售任務(wù)??我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。
經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成2015年銷售計劃立下了汗馬功勞,。2015年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,。
在工作中,，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù),，團結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求,，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo),、健康的身心,、極強的開發(fā)顧客的能力、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。
總之，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻在京華,，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進取，團結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。2015年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。2015年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升,。
羊絨衫、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝,，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考,。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù),，為顧客省錢，為公司盈利,，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展,，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華,！
服裝銷售年終工作總結(jié)
（二）
近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關(guān)重要,，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式,、統(tǒng)一的門戶設(shè)計,、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人,。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,，上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元,；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元,；農(nóng)民人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,，消費人群近30萬人,，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元,。主要有化纖,、棉紡、緯編,、經(jīng)編,、機織、染整等6大項,。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中,，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉,；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,，當(dāng)然,，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣,；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。
消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口,，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲,、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；越有錢的人在服裝方面的消費會越多的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性,。對于收入水平較低的人群來說,，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動,；造成一定程度的沖擊,。
競爭對手及價格分析： cabben:cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔,；價格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。
美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū),；部分折扣5折-7折不等,、兩件8.8折,，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠,，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格,，價格區(qū)間： [49-79]u[89-119] 不足之處： 1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰,，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用,。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴峻的態(tài)勢,；適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進,。4.缺少相應(yīng)的活動,，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群,。
計劃：
一,、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù),；努力完成銷售中的各項要求,；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項>規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成其它工作。
二,、明確任務(wù),，主動積極
積極了解達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時計劃認真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。篇4：服裝銷售年終總結(jié)
年終總結(jié)
回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、店內(nèi)的日常管理工作。
作為店鋪的負責(zé)人,，我深深的認識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心,，因此： 首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系）,，處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理,。
二、本年度業(yè)績情況 由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識,、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本,、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達的總目標(biāo)的81.07%,。
三、存在的問題及改進
首先,，存在的問題：
由于我學(xué)識有限,、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。
其次，需要改進的： 1.在以后的工作中,，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
2.認真努力完成每次的任務(wù),，團結(jié)同事,，加強店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性,。
3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo),。
以上就是我對本年度工作情況的總結(jié),，希望在新的一年里取得更好的成績,！篇5：服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)4篇
服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)4篇
服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)(一)時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xxxx年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
一,、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導(dǎo)購就好象在讀免費的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識,，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差,。我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護理的專家了,。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識,，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一,。做得比別人多一點,，學(xué)得比別人多一點,，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點,，收入就會比別人多一點,。學(xué)習(xí)是為自己、為財富,、為成功,、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識也應(yīng)是全方位的,。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。 在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗,、面對別人說no時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功,。
人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。
四,、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流,、介紹產(chǎn)品、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。
五、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率,。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的最好機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備,。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來,，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻出我的光和熱!服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)(二)20xx年已經(jīng)過去，新的一年又在展開,，作為一名服裝導(dǎo)購員,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)及心得總結(jié)如下，希望大家能夠予以指導(dǎo)建議,。
導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程,，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作,，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說,，因為客戶也希望買到最稱心的東西,，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧,。
導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝,，以引起顧客購買的興趣,，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點： 1,。推薦時要有信心,。向顧客推薦服裝時,，導(dǎo)購員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。
2,。適合于顧客餓推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝,。
3,。配合手勢向顧客推薦。4,。配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。5,。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。6,。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點，對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次,，要注意重點銷售的技巧,。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功,，在極短的時間內(nèi)讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)，重點銷售有下列環(huán)節(jié)： 1,。從4w上著手,。從穿著時間、穿著場合,、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。2,。重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。3,。具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變,，不可千篇1律,，只說：這件衣服好、這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。4,。導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我這段時間做服裝導(dǎo)購的總結(jié)，在以后的導(dǎo)購中,，我將會及時做好計劃及總結(jié),，以便更好地做好服裝導(dǎo)購工作。
服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)(三)在貨品管理的過程中,，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細致，再以第一
手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn),。
一,、銷售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),，所以,，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,，要竭盡全力的苛刻,。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體,，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會08年的北京召開,，以及非典,、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展,。
2,、我在配貨的時候,，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive,、休閑上衣boini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levis,，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌,。在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格 戰(zhàn),。
3、不過,，要靈活運用戰(zhàn)術(shù),，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛,，靈活運用,。比如，jive 陳列的時候,，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么,，我克什么,，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強,，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進攻，不過,，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利,。
4,、在銷售的過程中，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如,，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,，女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,，女t恤20%,，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱,，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,，如果，一旦,，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性,。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的,。因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間,。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象,。另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局,。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話,，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。
6,、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計來自于生活，反饋于生活,，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴,。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn),。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,，這一個星期,，男t恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少,，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
二,、促銷方面
促銷要有計劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃,，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走,。
促銷的形成有三點：
1,、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3,、季末庫存的促銷,。
促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存,。
促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣,。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由,。促銷的時候,，還可以加入其他文化的介入，比如,，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合,。每次促銷之后,，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題,。
三,、買貨
1、以細節(jié)反推大圍,，再以大圍推敲細節(jié),。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬變。
3,、了解貨品的銷售周期,，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度,。
4,、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性,。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭,。
5、要縱觀潮流的趨向性,，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。
6、對于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算,。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,，又要注意完整性,。
7、對于新產(chǎn)品的投放,，要試驗性的投放,，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn),。
四,、代理商 要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點,。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。要讓代理商形成長遠的目光,。和讓代理商看得到盈利的希望,。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精,，最大程度的開發(fā)回頭客,。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo),。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié),。由于文字的局限性，很多方面,，還為能夠全面展開,。
服裝導(dǎo)購銷售工作總結(jié)(四)服裝導(dǎo)購員,，簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購買服裝的人,，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性,，而且難以管理,。
此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,，她們在賣場中不僅僅推銷商品,，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察,，分析,，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,。
所以,，服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得,，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河,，今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助：
心得一：
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo),，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷,，陳列,，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才,，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購工作,，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,，行業(yè)知識。此外,，你還會感受到企業(yè)文化,，企業(yè)的歷史背景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購,，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。
心得二: 我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,，包括年齡的選擇,。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲,。因此,，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段,，性別等的選擇,。
心得三:
1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,，而是要非常細化的對賣場的人流量,，服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點,，風(fēng)俗習(xí)慣,，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,，間接的與直接的都要記錄,，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司,，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進行更高的要求,，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計,，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,，它記錄著一位導(dǎo)購員負責(zé)的十米貨架，大致是這樣的,，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,，是很有價值的,。
3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,，產(chǎn)品的陳列有橫向,，縱向的,，水平的,，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫,。所以理貨工作要一絲不茍地去完成4,、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星,，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著,，年齡,，說話，行為,，大致猜測到此消費者的文化層次,，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們試想一下,，一位開著奔馳車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。
