在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇一

一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

從剛到x對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解,。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,，下屬分公司主要包括x分公司、x分公司,、x分公司,、x分公司、x分公司,、x分公司以及x分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持,。

二,、工作方面

入職不久，x分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo),。x分公司因去年才成立不久,，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算,。x我們主要是負(fù)責(zé)x和x兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,，圓滿完成了79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬(wàn),。

x月x農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段,。我把前期x聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了x城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作,。

三,、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,，端正態(tài)度,，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試,。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),，查找不足，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。

三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心,，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才,。

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇二

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們逐漸地揭開了銀行工作認(rèn)識(shí)上的那層神秘的面紗，取而代之的是對(duì)各個(gè)部門工作的理性化認(rèn)識(shí),，這樣的實(shí)習(xí)為我們職業(yè)發(fā)展的方向的選擇提供了有力依據(jù),，也為我們今后的工作打下了很好的人際基礎(chǔ)。這段時(shí)間的生活是充實(shí)的,，每天我都在學(xué)習(xí)著銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，做人做事方法;這段時(shí)間的生活是豐富多彩的，因?yàn)槲覍W(xué)到了各種各樣的,，不同條線的知識(shí),，結(jié)識(shí)了許多良師益友。實(shí)習(xí)的生活雖然短暫,，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)雖然也很淺顯,，但是我相信在各部門的耳濡目染，潛移默化中養(yǎng)成了我們?cè)S多職業(yè)素養(yǎng),，也許會(huì)讓我們受益終身,。

我這次的實(shí)習(xí)先后經(jīng)歷了營(yíng)業(yè)部,、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部,、風(fēng)險(xiǎn)管理部和國(guó)際結(jié)算部這幾個(gè)部門在工作性質(zhì),、組織文化上有著很大的區(qū)別，我們也學(xué)到了老員工的許多優(yōu)秀的品質(zhì),。

營(yíng)業(yè)部是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門,，也是省行最直接面對(duì)客戶的部門。這里工作的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)量大,，客戶質(zhì)量參差不齊,。所以這里的老員工都是業(yè)務(wù)上的能手、點(diǎn)鈔,、速錄、小鍵盤等各種技能著實(shí)讓我們這些信任艷羨了一把,。在面對(duì)客戶刁難時(shí),，老員工的大度，耐心的工作態(tài)度也為我們樹立了良好的榜樣,。營(yíng)業(yè)部一個(gè)工作上的特點(diǎn)是每天早上的晨會(huì),，這個(gè)晨會(huì)不僅要布置當(dāng)天的工作任務(wù)、總結(jié)前天的工作還能起到振奮精神,，提升工作效率的作用,。雖然我們今后的工作可能接觸不到晨會(huì)。不過(guò)我想,，我們每個(gè)人每天都對(duì)自己的工作有所安排有所總結(jié),，肯定大有裨益。

公司業(yè)務(wù)部重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是貸款的流程和客戶經(jīng)理的工作,。在這里的實(shí)習(xí)我懂得了貸款的發(fā)起,、審批、貸后管理的整個(gè)流程,，也看到了一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)審報(bào)告,，知道了做一個(gè)項(xiàng)目需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等?？蛻艚?jīng)理如何工作一直是我們感興趣的話題,，經(jīng)過(guò)和客戶經(jīng)理的接觸我也明白了營(yíng)銷不單單是吃吃飯、喝喝酒那么簡(jiǎn)單的事情,、客戶經(jīng)理需要了解客戶,、了解客戶的需求，同時(shí)也要了解公司的信貸產(chǎn)品,，了解國(guó)際結(jié)算,、銀行卡,、電子銀行等各種產(chǎn)品、為客戶設(shè)計(jì)出綜合的金融解決方案,?？蛻艚?jīng)理在做好外部營(yíng)銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，以利于工作的順利開展,。

個(gè)人金融部也是一個(gè)重要的部門,。記得曾有人說(shuō)：拿身份證的辦的業(yè)務(wù)是個(gè)人金融業(yè)務(wù)拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦的都是公司金融業(yè)務(wù)。這個(gè)說(shuō)法很形象的概括了個(gè)人金融部的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。我們實(shí)習(xí)的部門主要是三級(jí)財(cái)富管理體系中的私人銀行和理財(cái)中心,。我行的三級(jí)財(cái)富管理體系是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分的典范，讓不同層次客戶體驗(yàn)不同的服務(wù),。三級(jí)財(cái)富體系中理財(cái)中心提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),，財(cái)富管理中心提供顧問(wèn)式的服務(wù)、私人銀行提供專家式的服務(wù),。個(gè)人金融部的學(xué)習(xí)中我最大的收獲是一種理念,，即要想自己盈利首先要學(xué)習(xí)會(huì)于客戶共贏，在為客戶提供各種增值服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化,。

風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)全轄公司業(yè)務(wù)條線的貸款審批,，風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)于本部門的風(fēng)險(xiǎn)管控就進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，實(shí)行了三位一體的貸款審批機(jī)制,。風(fēng)險(xiǎn)管理部對(duì)員工的專業(yè)性要求極強(qiáng),，專業(yè)審批人更是行業(yè)研究的專家、這里的專業(yè)性,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是我選擇該部門的主要原因,。

國(guó)際結(jié)算部的學(xué)習(xí)是在會(huì)議室進(jìn)行的。給我的感覺更像是一個(gè)開放式的課堂,，大家一起討論如何審閱信用證,，一起學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算的各種產(chǎn)品，又想回到了大學(xué)的課堂,。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是中行的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù),，是我們最具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，在這里我懂得了金融創(chuàng)新的重要性,。

雖然半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，但是我的工作才剛剛開始，好的開始是成功的一半,。在學(xué)習(xí)從如何成為一名好員工的過(guò)程中,，我從前輩的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到做一名好的員工要有四個(gè)方面的要素，分別是過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，良好的職業(yè)操守,、和諧的人際關(guān)系,、清醒的自我認(rèn)識(shí)這四個(gè)方面的還可以細(xì)化到許多方面，我今后會(huì)腳踏實(shí)地,、銘記老員工的交回,、誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事,、努力成為一名好員工,。

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇三

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本

一直以來(lái),，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固樹立以病人為中心的意識(shí),，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng),。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。

二、提高技術(shù)水平,，打造醫(yī)護(hù)品牌

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手,。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，定期自查,，找出問(wèn)題,，采取措施,，加以改進(jìn),。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù),，既是責(zé)任,，也是義務(wù),。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意,，并以此來(lái)擴(kuò)大我院的知名度,。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù),。對(duì)病人細(xì)心照顧,，和藹可親,。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在此過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問(wèn)題,、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫,、病程記錄,、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫,。

本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠(chéng)的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)自己的不足之處,，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn),！

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼三個(gè)月客服的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了,。回首這三個(gè)月以來(lái)作為一名電商客服來(lái)到公司進(jìn)行工作的這段日子,，有很多的成長(zhǎng)和進(jìn)步,，也有很多有待加強(qiáng)的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實(shí)習(xí)期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作,，我做了如下實(shí)習(xí)期工作總結(jié),。

一,、專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服，當(dāng)然是要對(duì)自家公司里的產(chǎn)品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個(gè)崗位,。所以在實(shí)習(xí)期的第一個(gè)月,，我就一直在熟悉產(chǎn)品,，和參加客服的專業(yè)培訓(xùn),。在培訓(xùn)里,，我不僅了解到了我們公司電商后臺(tái)的基本操作,，還提升了關(guān)于客服崗位的專業(yè)知識(shí),。除此之外，我還在空閑的時(shí)間里,，做了很多功夫和準(zhǔn)備,。沒事的時(shí)候就喜歡研究有關(guān)客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運(yùn)營(yíng)的拓展知識(shí)。

二,、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)

作為一名客服,，不僅要求自己的專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，還要擁有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí),。有很多客戶,，其實(shí)他們?cè)诳串a(chǎn)品的同時(shí)，也是在看我們客服人員的一個(gè)服務(wù)和態(tài)度,。如果我們家的產(chǎn)品好,，有客戶過(guò)來(lái)咨詢問(wèn)題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理,，態(tài)度惡劣這種情況,，那很大的可能就不會(huì)下單了,。甚至還有可能會(huì)產(chǎn)生投訴等一系列的問(wèn)題,。所以,，客服人員的服務(wù)態(tài)度其實(shí)是非常重要的。而在我實(shí)習(xí)期的時(shí)候,，就十分的注重這個(gè)問(wèn)題,。無(wú)論是面對(duì)有很多問(wèn)題的客戶，還是面對(duì)很麻煩的客戶,，我都做到了耐心服務(wù),，貼心服務(wù)。

三,、有待加強(qiáng)的地方

在過(guò)去的實(shí)習(xí)期里,，我覺得我在和同事關(guān)系這件事情的處理上做的還不夠好。因?yàn)樵谶^(guò)去的這段日子里,，我已經(jīng)和不少同事鬧過(guò)了矛盾,，和同事之間相處的也并不怎么愉快。于是,，我反思了一下自己,，覺得有很多問(wèn)題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里,，我一定要好好的改正一下自己的脾性,，盡量的多去理解和包容同事，友好的和同事進(jìn)行相處,，和同事之間多加強(qiáng)溝通和聯(lián)系,。

實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，面對(duì)我以后未來(lái)的職業(yè)發(fā)展,，我也已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向,，也已經(jīng)做好了在公司里長(zhǎng)期做下去的準(zhǔn)備，相信我能夠越來(lái)越優(yōu)秀,，越來(lái)越努力,。

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容,、支持,、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,，和同事們積極樂(lè)觀的精神,。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,。

記得初到公司時(shí),，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外,，便一無(wú)所知了,。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天,，我有幸參加了公司召開的工作會(huì)議,，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作,。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作,。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，做好自己的本職工作,，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中,，我將努力提高業(yè)務(wù)水平,，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

2,、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

實(shí)習(xí)期里，喜悅伴著汗水,，成功伴著艱辛,，遺憾激勵(lì)奮斗。今后工作時(shí)間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加努力,，不斷學(xué)習(xí),、虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己,，較全面地提高自己,，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力！

個(gè)人實(shí)習(xí)期的總結(jié)報(bào)告篇六

回顧這半年的實(shí)習(xí)工作,，有很多值得回味和深思的東西,。從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn),、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知,，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作,。一路走來(lái),，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。立足本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中,。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少,，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解,。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里,，我在師傅的教導(dǎo)下,，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,，一步步提高自己，完善自己,，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道,，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法,，忠于職守,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面,。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。

(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干,。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō),，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí),，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此,，在目前的工作崗位上,，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn),，經(jīng)過(guò)自己的努力,，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶,，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)

能力等方面,，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲,，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足,，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。熱愛自己的本職工作，正確,，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù),。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,，我的工作水平有了一定的進(jìn)步,，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺自己有了不小的進(jìn)步,，但不足之處仍然存在,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏,、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等,。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù),，我還掌握得不夠,，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。__年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,。