時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

我科是心血管內(nèi)科病房,，擁有36張床位，其中搶救室設(shè)有4張床位,，老年患者多,，病情危重，發(fā)病急驟,，?？萍夹g(shù)性強(qiáng)，要求護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),，熟練掌握心電監(jiān)護(hù)和急救技術(shù),，心理素質(zhì)好。我科現(xiàn)有護(hù)士8名,，來(lái)科最長(zhǎng)5年，最短6個(gè)月，平均年齡25歲,。20xx年度,，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯(cuò)5起。

1 原因分析

(1)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、停留在打針,、發(fā)藥,、鋪床等護(hù)理操作，盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,，盡早坐下休息或下班,。

(2)年輕的護(hù)士來(lái)科時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)?？撇僮鞒绦蚧?qū),？浦R(shí)不熟。

(3)護(hù)理人員缺乏,，護(hù)理質(zhì)量要求不斷提高,，護(hù)理人員心理壓力不斷增加。

2 對(duì)策

2.1 明確服務(wù)對(duì)象,，感悟工作責(zé)任 首先使每一位護(hù)士明確護(hù)理工作的對(duì)象,，是只有一次生命的人，珍視重任,，尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護(hù)士的天職,，對(duì)護(hù)士而言在所實(shí)施的全部護(hù)理技術(shù)操作中，優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全,，倡導(dǎo)精益求精,、細(xì)致入微的工作態(tài)度，使每個(gè)護(hù)士能啟動(dòng)自我意識(shí),，感悟工作責(zé)任和義務(wù),，從身邊最熟悉的事入手，意識(shí)到自己的角色重關(guān)人命,，從而營(yíng)造一個(gè)強(qiáng)烈的'護(hù)理職業(yè)安全氛圍,。

2.2 樹立視質(zhì)量為生命的概念，確保護(hù)理安全 建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)護(hù)本,，結(jié)合護(hù)士長(zhǎng)每天至少四下病房查房,，每周按護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行有計(jì)劃全面檢查，每周,、每日對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),，急需解決的護(hù)理問(wèn)題，及時(shí)個(gè)人反愧及時(shí)修整,，對(duì)于思想松懈,、明知故犯的護(hù)士絕不寬容。如一名護(hù)士在進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩,，被發(fā)現(xiàn),，當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理,，扣發(fā)獎(jiǎng)金，并在科務(wù)會(huì)上進(jìn)行檢查,，使每一位護(hù)士明確制度不違反,，要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，加強(qiáng)慎獨(dú)修養(yǎng),，謹(jǐn)慎細(xì)微,，為患者提供安全保證。

2.3 鼓勵(lì)護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，喚起有意注意 注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中,，分為有意注意和無(wú)意注意。護(hù)士在工作時(shí)必須在有意注意的狀態(tài)下工作,，才能保證聚精會(huì)神完成護(hù)理工作任務(wù),，但有意注意時(shí)間久了，會(huì)使人疲勞,，出現(xiàn)“視而不見,，見而不知所以然”的現(xiàn)象，造成差錯(cuò)事故,。因此,，鼓勵(lì)和培養(yǎng)護(hù)士間團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒,，相互監(jiān)督,，成立護(hù)理質(zhì)量檢查小組,，將護(hù)理檢查分為護(hù)理文件,、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理及環(huán)境管理,、藥品管理四大內(nèi)容,，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行書面及口頭總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，除差錯(cuò)其結(jié)果不與月終考核和獎(jiǎng)金掛鉤,。

2.4 倡導(dǎo)人文關(guān)懷，盡量減輕護(hù)士來(lái)自各方面的壓力 如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于壓抑的工作環(huán)境里,，會(huì)使這個(gè)人的積極性和主動(dòng)性受到壓抑,，會(huì)注意力不集中，反應(yīng)不準(zhǔn)確,。因此,，作為一個(gè)管理者，保有充分了解護(hù)士的氣質(zhì)和性格特點(diǎn),，合理安排人力,，用人之長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，發(fā)揮個(gè)人潛能,，使每個(gè)護(hù)士在科室里工作感受到快樂(lè),。如把“你辛苦了”、“謝謝”,、“你做的好”,、“繼續(xù)努力”等鼓勵(lì)和安慰的話掛在嘴邊，善于發(fā)現(xiàn)并肯定護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),，不足之處以個(gè)別提醒為主,，少用當(dāng)眾批評(píng)，盡量保護(hù)護(hù)士的自尊心,，經(jīng)常征求護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的意見,，對(duì)好的建議予以采用，并在例會(huì)上表?yè)P(yáng),，使護(hù)士責(zé)任心,、歸屬感、工作積極性及意識(shí)增強(qiáng),，關(guān)心護(hù)士業(yè)務(wù)生活愛好,，盡量在不違背原則情況下，對(duì)護(hù)士合理要求給予滿足,。如周游,、休假、共同營(yíng)造一個(gè)和諧,、團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍,，減輕壓力及負(fù)面情緒，使差錯(cuò)事故發(fā)生減少,。

2.5 結(jié)合本科專業(yè)特點(diǎn),，有計(jì)劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì),，才能確保護(hù)理安全的共識(shí) 1～6個(gè)月,，護(hù)士要求熟悉本科室規(guī)章制度，各班職責(zé)及操作流程,，?？谱o(hù)理常規(guī)，對(duì)操作的掌握從掌握到熟練,，做到規(guī)范,、快捷、書寫護(hù)理病歷,，培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重?；颊叩膿尵群蛻?yīng)急能力,。6個(gè)月～2年的護(hù)士要求熟練運(yùn)用護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。對(duì)患者進(jìn)行健康教育,、心理護(hù)理,，熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序，心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用等,。2年以上的護(hù)士,，要求能識(shí)別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖，并安排相應(yīng)的護(hù)理查房,，進(jìn)行?？浦R(shí)強(qiáng)化、學(xué)習(xí),，并鼓勵(lì)護(hù)士總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，撰寫論文。另鼓勵(lì)護(hù)士利用自修大?；虮究茖W(xué)習(xí),，并在班次上給予適當(dāng)照顧，使護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士理論水平提高,，樹立“有為才能有位”,。

3 效果

通過(guò)營(yíng)造護(hù)理安全文化，使每位護(hù)士提高意識(shí),，使差錯(cuò)降低,。今年上半年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生，一般差錯(cuò),，未給患者造成不良后果的差錯(cuò)只有1起,，護(hù)士工作氛圍輕松，負(fù)面情緒減少,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評(píng)。

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護(hù)理人員分工明確,，各司其職,，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少,、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班,，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危,，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見,，對(duì)病人及家屬提出的.要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間,，合理安排治療,，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）

光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,，回望過(guò)去,，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力,！充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。非常有幸在xx市第x醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。到目前為止為期三個(gè)月的學(xué)習(xí)使我感觸頗豐,，體會(huì)如下：

xx市第x醫(yī)院始建于xx年，歷經(jīng)xxx年的風(fēng)雨歷程,，成為集醫(yī)療,、科研、教學(xué)、預(yù)防,、保健,、康復(fù)、急救于一體的全市規(guī)模最大的綜合醫(yī)院,。醫(yī)院下設(shè)42個(gè)臨床醫(yī)技科室,、21個(gè)職能科室。

在進(jìn)修時(shí)期,，我以心內(nèi)科進(jìn)修為主,，進(jìn)修科室在x院心血管一科，經(jīng)過(guò)這近一個(gè)月的心內(nèi)科實(shí)習(xí),，使我對(duì)內(nèi)科常見病,、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高，在突發(fā)病方面,，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧.在這幾個(gè)月里,，在xxx老師及其他科內(nèi)老師的辛勤指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐,，我受益頗多,。其中，有苦有樂(lè),，有酸也有甜,，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道。越學(xué)越感覺自己學(xué)的還不夠,，還有好多東西要學(xué),。不過(guò)在這里，科里的老師們都對(duì)我很重視,，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序,，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。同時(shí),，也讓我們了

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解了職業(yè)的.精神,。

該科室現(xiàn)能夠開展冠心病、高血壓病,、高脂血癥,、風(fēng)心病、心肌病,、先心病及各種心律失常,、心力衰竭的治療、冠狀動(dòng)脈造影,、冠脈內(nèi)支架植入,、冠脈內(nèi)斑塊定向切割,、冠脈內(nèi)激光成形、永久或臨時(shí)心臟起搏器植入,、肺動(dòng)脈造影及下腔靜脈濾器植入術(shù),、肥厚型心肌病的壓力監(jiān)測(cè),、等領(lǐng)先技術(shù)項(xiàng)目,。臨床以高血壓病、心律失常,、冠心病及心力衰竭多見,，常見疾病有：冠心病、高血壓,、心律失常,、房顫、陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速,、心衰,、心肌炎、先天性心臟病,、心肌病,、房間隔缺損、風(fēng)濕性心臟病,、心肌梗死,、心絞痛、急性感染性心內(nèi)膜炎,、心肌缺血等癥狀,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的心內(nèi)科進(jìn)修，在老師的帶教下,，我基本掌握了一些常見病癥的處理及其對(duì)應(yīng)的規(guī)范化操作,。使我對(duì)內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識(shí)和提高,，在突發(fā)病方面,，學(xué)到了應(yīng)對(duì)的知識(shí)和技巧。不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，也感覺到以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，有很多的細(xì)節(jié)需要注意,，并非如書上說(shuō)寫那么典型,，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，但我會(huì)不斷摸索,，用微笑溫暖病人心田,，用努力充實(shí)我的知識(shí)與技能。同時(shí)，也不斷提高自己的職業(yè)水平,，豐富自己的專業(yè)知識(shí),。盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題,、獨(dú)立工作的能力,，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

進(jìn)修期間,，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度,，認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)，

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嚴(yán)格要求自己,，尊敬師長(zhǎng),，踏實(shí)工作，關(guān)心病人,，努力做到不遲到,、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工作崗位,。按時(shí)參加醫(yī)院安排的班次及科室的教學(xué)查房,，微笑迎接新病人。將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃,、有重點(diǎn)，病癥處理工作有措施,、有記錄,。總之,，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但是我非常敬重心內(nèi)一科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,。我想,，這次進(jìn)修對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇,，我要不斷的提高專業(yè)知識(shí),，牢記老師的教誨和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，同時(shí)把這些經(jīng)驗(yàn)和教誨應(yīng)用到自己以后的臨床實(shí)踐中,，努力做的更好。通過(guò)與心內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的朝夕相處及危重癥患者的監(jiān)護(hù),，收獲頗多,，也有若干建議僅供參考：

（1）加強(qiáng)家屬和清醒患者的溝通：入住心內(nèi)科的患者都是病情危重者,，患者家屬焦急、擔(dān)心,，部分神志清醒的患者由于環(huán)境的特殊,、病情危重更是焦慮不安；需要醫(yī)護(hù)人員及時(shí)恰當(dāng)?shù)臏贤?，消除患者及家屬的顧慮,。溝通乃是理解的橋梁，只有加強(qiáng)溝通,，才能減少醫(yī)患矛盾和糾紛,。

（2）心內(nèi)科病房環(huán)境需改善：各種醫(yī)療設(shè)備的放置,，病房的衛(wèi)生清潔等可以影響到患者的心情,，如果加以改善有助于改善患者的病情。

感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì),，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，以一顆愛心,、誠(chéng)心,、責(zé)任心更好地服務(wù)于患者，讓他們?cè)缛湛祻?fù),。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

上半年,，我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按遼寧省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年上半年我科工作總結(jié)如下：

1. 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2. 每周晨間提問(wèn)兩次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和?？浦R(shí),。

3. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4. 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,，并進(jìn)行了考核,。

5. 有4名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6. 每個(gè)護(hù)士都能試練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，并進(jìn)行了考核,，合格率100%,。

7. 各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考試,，參加率100%，并取得優(yōu)異的成績(jī),。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),，為病人提供各種生活上的便利,，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無(wú)投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士18人次。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中不安全因素提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零,。

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌的,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文

書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷,，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%,。

身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持室內(nèi)安靜,、整潔、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需求,，上半年護(hù)理住院病人、各級(jí)別護(hù)理病人合格率100%,，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥,。

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服。

二,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

三,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處

理不及時(shí),。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文,。

五,、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

消化血液內(nèi)分泌腎病科簡(jiǎn)介

（先進(jìn)胃腸內(nèi)鏡室,、糖尿病專科和腎病?？疲?/p>

消化血液內(nèi)分泌科成立于20xx年10月,，是以診治消化、血液,、內(nèi)分泌,、腎病、各類中毒疾病的綜合性科室,。由一個(gè)病區(qū),、一個(gè)內(nèi)鏡室、一個(gè)血液透析室組成,，設(shè)有開放床位65張?，F(xiàn)由醫(yī)務(wù)人員21名，其中高級(jí)職稱9名,。設(shè)有糖尿病病?？坪湍I病專科,。主要設(shè)備有多功能床頭監(jiān)護(hù)儀,、日本進(jìn)口富士能及奧林巴司電子胃鏡、腸鏡,、十二指腸鏡,、德國(guó)icc-80型高頻電切儀、美國(guó)產(chǎn)美敦力712胰島素泵,、血液透析儀等先進(jìn)設(shè)備,。該科可開展消化、血液,、內(nèi)分泌,、腎臟疾病的診治，開展消化性潰瘍,、炎癥性腸病,、慢性胃炎、上消化道狹窄的支架置入術(shù)、胃癌內(nèi)鏡下的局部注射治療,、emr,、ercp等各種消化系統(tǒng)疾病的診治；糖尿病,、甲亢,、腎病綜合癥、白血病等診治方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

在臨床醫(yī)療工作中,，消化內(nèi)科以患者為中心，采用患者選醫(yī)生及三級(jí)醫(yī)生負(fù)責(zé)制,。組成了以科主任李秀軍和護(hù)士長(zhǎng)韓桂琴為首的一支強(qiáng)大的醫(yī)療隊(duì)伍,。下設(shè)三個(gè)醫(yī)療小組，每組由一位年資高,、專業(yè)技術(shù)過(guò)硬,、責(zé)任心強(qiáng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好的主治醫(yī)師擔(dān)任組長(zhǎng)：護(hù)理工作實(shí)行以病人為中心的整體護(hù)理,，以責(zé)任制護(hù)理為主,。在醫(yī)療服務(wù)中，他們把提高醫(yī)療技術(shù),、更好地為患者服務(wù)作為追求的目標(biāo),。 李秀軍 消化血液內(nèi)分泌腎病科主任 副主 任醫(yī)師 本科 畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)。大同市消化協(xié)會(huì)和內(nèi)分泌協(xié)會(huì)會(huì)員,，曾經(jīng)在山西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院,、中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院消化內(nèi)科多次進(jìn)修。曾多次參加國(guó)際,、國(guó)內(nèi)重大學(xué)術(shù)會(huì)議；擅長(zhǎng)電子胃鏡,、腸鏡檢查及各種鏡下治療,；糖尿病的胰島素及胰島素泵的治療；各種消化,、內(nèi)分泌疾病診治,。

每周一上午出診。

孫亞琴 消化血液內(nèi)分泌腎病科副主任 主治醫(yī)師 本科 糖尿病專家 畢業(yè)于山西醫(yī)科大

于田縣人民醫(yī)院內(nèi)二科教學(xué)組職責(zé)和 制度

為了更好地完成學(xué)院下達(dá)的不同層次的.教學(xué)任務(wù),，提高我院各專業(yè),、各門課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格的高職高專人才,，院教學(xué)督導(dǎo)組須認(rèn)真完成教學(xué)督導(dǎo)工作職責(zé)和遵守有關(guān)工作制度,。

教學(xué)督導(dǎo)組是由具有豐富教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)及高度責(zé)任心的教師組成。在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，獨(dú)立或協(xié)助學(xué)院教學(xué)職能部門完成教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)督,、檢查,、指導(dǎo)、咨詢和反饋工作,。

1,、監(jiān)督、檢查評(píng)估教師的課堂教學(xué)情況,，指導(dǎo)教師提高授課水平,。

2、監(jiān)督,、檢查了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，溝通教師與學(xué)生之間信息。

3,、監(jiān)督,、檢查學(xué)生考試紀(jì)律等情況。

4,、監(jiān)督,、檢查實(shí)訓(xùn)課課程方案及抽查實(shí)訓(xùn)教學(xué)情況，提高實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果,。

1,、每學(xué)期由主管院長(zhǎng)主持至少召開兩次工作會(huì)議，一是開學(xué)初布置本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)和提出有關(guān)要求,，另一是期末由教學(xué)督導(dǎo)組向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)完成情況,，存在的教學(xué)問(wèn)題和提出改進(jìn)措施意見。（除口頭外,，要有書面材料）,。

2、督導(dǎo)組聽課重點(diǎn)是近年來(lái)新進(jìn)的教師及學(xué)評(píng)教靠后的教師,，開新課,、非專職教師的課程，并記錄教學(xué)存在的問(wèn)題,，課后及時(shí)向主講教師提出教學(xué)改進(jìn)意見,，如有重大問(wèn)題及時(shí)反饋給院教務(wù)處。

3,、課后督導(dǎo)組成員及時(shí)填寫聽課評(píng)價(jià)表,。

4、教學(xué)督導(dǎo)組的工作方法是采用定期與不定期,、集中與分散的形式來(lái)開展工作,。采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)檢查評(píng)估（聽課、檢查教案、聽實(shí)訓(xùn)課,、查看教學(xué)檔案等）,；問(wèn)卷調(diào)查以及平時(shí)抽查了解這三種方式進(jìn)行督導(dǎo)工作。

5,、每學(xué)期開學(xué)初由院教務(wù)處將院各教研室本學(xué)期講授的課程日歷表及主講教師名單,，授課對(duì)象，教室等資料及時(shí)匯總發(fā)放給督導(dǎo)組成員,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、積極創(chuàng)新,，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,，強(qiáng)化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。及時(shí)聽取意見,，對(duì)工作中存在的不足，提出改進(jìn)措施,。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵,。加強(qiáng)了病房管理,，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員,，保持病室及床單元整潔,，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新,，保持病室安靜,，整治，舒適,，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患,，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低,，強(qiáng)化護(hù)理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換,，衛(wèi)生間無(wú)異味,，送水到

床頭，病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角,，積極開展視病人如親人活動(dòng),，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話輕,、走路輕,、操作輕、關(guān)門輕,；六心：接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心,、對(duì)待病人有同情心,、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問(wèn)病情聲,、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲,。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,，深化“以病人為中心”的服務(wù) 理念,，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食,、情志、康復(fù),、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

三,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過(guò)程中的安全管理

1,、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床,、倒的.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋,。

2,、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚,，管道滑脫率也有所下降,，全年無(wú)墜床，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生,，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度,，堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,。 加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析,，并落實(shí)整改措施,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì),，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次,，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò),。

四．提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1）,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2）、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核,，記錄成績(jī),，做到人人掌握。

4）,、定期組織護(hù)理查房,，并提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識(shí),、專科理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)等,。，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理,，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。

5）、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī),、中醫(yī)護(hù)理方案,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。

6）,、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,，內(nèi)容包涵（病房管理，危重病人管理,，護(hù)理文件的書寫,，護(hù)理安全）并提出整改措施，總結(jié)并持續(xù)

改進(jìn),。

7）,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8）,、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。

20xx年,，我們還有許多不足，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真做事,，用心做事,，我相信，沒有最好,，只有更好,，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高 。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

20xx年,，我們內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員在院黨委,、醫(yī)務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，加強(qiáng)病房管理，基礎(chǔ)管理,，安全管理,，細(xì)節(jié)管理,，克服人員少、風(fēng)險(xiǎn)高,、醫(yī)療任務(wù)重,、護(hù)理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協(xié)力,，圓滿完成門,、急診、120及病房的各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏,，得到病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊同，且于本年度被評(píng)為院先進(jìn)科室?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

心內(nèi)科共有醫(yī)護(hù)人員25名,，醫(yī)生10名，護(hù)士15名,，其中主任醫(yī)師1名,，副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師5名,，主管護(hù)師1名,，護(hù)師3名。實(shí)際開放床位57張,。

優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護(hù)理工作的前提,，心內(nèi)科始終把加強(qiáng)職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺悟作為工作前提,。全科醫(yī)護(hù)人員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí),，弘揚(yáng)白求恩精神，為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”的活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，同時(shí)使整個(gè)科室形成一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氣氛,。

由于心內(nèi)科工作的特殊性,，它是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)高和糾紛多發(fā)的科室，病人病情變化多端,，來(lái)勢(shì)兇猛,，病情變化快，搶救病人頻率高,，病人需求千變?nèi)f化,，工作量大，工作瑣碎而繁雜,，人力資源相對(duì)不足,，全科人員均能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是落實(shí)各項(xiàng)核心制度,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，齊心協(xié)力，克服種種困難,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)細(xì)節(jié)及服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)為病人著想,，幫助病人解決問(wèn)題。愛崗敬業(yè),、恪盡職守,、遵守醫(yī)德規(guī)范，具有良好的醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德,。自覺抵制不正之風(fēng)，從不接受病人的吃請(qǐng),、送禮及紅包,。

在病房條件尚不完善、中心監(jiān)護(hù)未完成裝配的情況下,，積極收治病人,。去年冬季，病人明顯增多的情況下,，全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，積極準(zhǔn)備，加班加點(diǎn),，任勞任怨,，全員參與，毫無(wú)怨言，本科室的醫(yī)療護(hù)理工作得到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。我們就是這樣憑著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,、強(qiáng)大的責(zé)任心、規(guī)范的治療,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，創(chuàng)造了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。全年共收到感謝信30封,，錦旗12面,。去年1—12月份內(nèi)一科病房共收治病人1520人，監(jiān)護(hù)病人190余例,，較去年同期增加82人,，增幅33.5%。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入近1000,，0000元，較去年同期增長(zhǎng)223,，9148元,，增幅35.9%。

心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富,，技術(shù)力量雄厚,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍,。全科人員不斷提高自身素質(zhì),，加強(qiáng)崗位技術(shù)練兵，科室有濃厚的'學(xué)習(xí)氛圍,，大家利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)?？评碚撝R(shí)，盡可能抽時(shí)間參加各項(xiàng)專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng),，關(guān)注本專業(yè)國(guó)內(nèi)外新知識(shí)及新動(dòng)態(tài),，及時(shí)及盡可能將新的理念、知識(shí)應(yīng)用于臨床,，使病人受益,，得到更規(guī)范的治療護(hù)理。同時(shí)組織科室人員參加院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)及理論,、技能考核并取得優(yōu)秀成績(jī),。兩名住院醫(yī)生通過(guò)職稱晉升考試，為明年申報(bào)主治醫(yī)生做好準(zhǔn)備,。護(hù)理組全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次,，護(hù)理查房12次。全院性護(hù)理查房1次，院內(nèi)授課1次,，在年終院里的護(hù)理操作考核中全員通過(guò),。

過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護(hù)理安全的重要保證，這既是我們的承諾,，也是我們的服務(wù)宗旨,。主管護(hù)師孟杰徒手心肺復(fù)蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中,，醫(yī)護(hù)配合默契,，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時(shí),，各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位,，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)病情，使病人得到及時(shí)有效地救治,。本年度共搶救危重病人200余例,，成功率90%以上。同時(shí)內(nèi)一科醫(yī)生克服人員少的困難,，擔(dān)負(fù)著全院繁重的?？茣?huì)診任務(wù)，不管白天夜里做到隨叫隨到,，每月平均會(huì)診120余次,，有時(shí)多達(dá)150~160人次。

安全管理是管理的重點(diǎn),，安全工作常抓不懈,。科主任護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)科室人員進(jìn)行安全教育,，提高了安全意識(shí),，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，注重溝通,，注重服務(wù)的細(xì)節(jié),，服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度,、交接班制度,、查對(duì)制度等，及時(shí)完成各種醫(yī)療護(hù)理文件的書寫與審簽,，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān),，對(duì)急、危,、重癥及特殊病人,、疑難病人特別關(guān)注，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及病人滿意度，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)醫(yī)療事故及大的差錯(cuò),，無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛,。

護(hù)理組在安全管理方面，除認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)核心制度外,，注重細(xì)節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控,，培養(yǎng)和養(yǎng)成護(hù)士注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。對(duì)于新入院,、新轉(zhuǎn)入及急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)，均加

強(qiáng)監(jiān)督和管理,。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。結(jié)合臨床實(shí)例，進(jìn)行生動(dòng),、深刻的安全教育,，強(qiáng)化護(hù)理法律意識(shí)。進(jìn)一步完善護(hù)理缺陷討論,，讓護(hù)士參與到每月的缺陷討論中去,，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進(jìn)來(lái)減少或杜絕缺陷的發(fā)生。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,，在充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，心內(nèi)科堅(jiān)決樹立一切“以病人為中心“的服務(wù)理念,?？剖以O(shè)有意見薄和信息反饋本，堅(jiān)持每月1次工休座談會(huì),，廣泛征求意見,，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷,，家庭般的溫暖,。

心內(nèi)科作為全院最早的整體護(hù)理病房，能不斷地根據(jù)患者的需求，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)模式,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，主動(dòng)提供人性化服務(wù)，把方便留給病人,，把實(shí)惠帶給病人,，讓病人滿意，讓社會(huì)滿意,。在去年4~12月根據(jù)市局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的精神和方案的要求,，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題,，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動(dòng),，在本次活動(dòng)中，本病區(qū)成為我院首批推出的示范病房,。在開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及親情服務(wù)等活動(dòng)的同時(shí),，又開展了十分鐘關(guān)愛及出院病人回訪等特色服務(wù)，護(hù)士不再依靠家屬或陪護(hù)做生活護(hù)理,，減輕了家屬的負(fù)擔(dān),，得到了病人的好評(píng)。去年底,，一位病員在內(nèi)一科這樣留言：由于你們的辛勤勞動(dòng),，才換來(lái)了歡樂(lè)的歌聲、甜美的笑語(yǔ),；由于你們的奮進(jìn)努力,，才迎來(lái)了人間燦

爛的陽(yáng)光、盎然的春意,。多少病人在您的精心護(hù)理下,，生命之火重新燃起；多少患者經(jīng)您的積極診治,，戰(zhàn)勝頑疾信心百倍

成績(jī)已屬過(guò)去,，再創(chuàng)輝煌未來(lái)。20xx年,，我們將一如既往,、腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地做好本職工作,，加強(qiáng)危重病人管理及安全管理,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，牢固樹立“院興我榮,，院衰我恥”的思想，無(wú)論從管理,、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)再邁上一個(gè)新臺(tái)階,，使患者滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

20xx年工作計(jì)劃：

20xx年我科繼續(xù)依照夯實(shí)基礎(chǔ),、培養(yǎng)人才,、拓展業(yè)務(wù)的原則，共謀醫(yī)院發(fā)展,。

第一,、進(jìn)修計(jì)劃：擬輪流選派中青年骨干醫(yī)生、護(hù)士到國(guó)內(nèi),、省內(nèi)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。目標(biāo)：心臟介入技術(shù)。已遞交申請(qǐng),。

第二,、科研計(jì)劃：進(jìn)一步提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,，努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。爭(zhēng)取開展新技術(shù),，新療法,，搞好科研工作；積極撰寫學(xué)術(shù)論文,。

第三,，進(jìn)一步細(xì)化科室管理，尤其是醫(yī)療質(zhì)量各環(huán)節(jié)控制,，要認(rèn)真落實(shí)14項(xiàng)核心制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；要切實(shí)加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理,，從強(qiáng)化各級(jí)管理責(zé)任入手,，制定各種可行措施,，提高病歷質(zhì)量水平；避免醫(yī)療事故的發(fā)生,。

第四,，是要堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、控制藥比,，因病施治，規(guī)范收容,，逐步推行臨床路徑試行工作,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

xx年我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，以護(hù)理部提出的“個(gè)案追蹤抓質(zhì)量,，深入病房作指導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)促發(fā)展,，規(guī)范培訓(xùn)見成效”為工作思路,，以“改善服務(wù)樹品牌，加強(qiáng)質(zhì)控保安全”為工作目標(biāo),，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》,，運(yùn)用pdca及威高管理課程學(xué)到的知識(shí)全面推進(jìn)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

1,、年初重新修訂了護(hù)士崗位職責(zé)，并召集全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí),，本年度科內(nèi)全體護(hù)理人員嚴(yán)格遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到早退，不串崗脫崗,，不上班期間干私活,，不接打手機(jī)。

2,、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行下巡下視制度,，每日完成護(hù)理部要求做的“五件事”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,，對(duì)患者滿意和不滿意的護(hù)士分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和考核,，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生,，從而提高了患者的滿意度,；

3、護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用威高管理課程學(xué)到的知識(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)士實(shí)行分層次管理,。

4,、通過(guò)科內(nèi)每月滿意度調(diào)查及回訪中心對(duì)本科出院病人的回訪,，將患者反饋的問(wèn)題及時(shí)分析原因，及時(shí)提出整改措施,，并嚴(yán)格考核,，避免再犯。

1,、ccu及普通病區(qū)的病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理基本上能做到患者滿意；

2,、彈性排班,，合理利用人力資源，保證特殊時(shí)段科內(nèi)人力充足,；

3,、科內(nèi)開展的高年資和低年資護(hù)士“一對(duì)一”的傳幫帶效果顯著，護(hù)理人員的理論及操作水平明顯提高,；

4,、按照護(hù)理部的要求，在兩位高年資護(hù)士王肖萍,、呂秀平的指導(dǎo)下,，充分簡(jiǎn)化ccu內(nèi)危重病人的護(hù)理文書，節(jié)約了護(hù)理人員的時(shí)間,，使其有精力更好服務(wù)于患者,；

5、繼續(xù)組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)“護(hù)—患情感帳戶”,，并將其應(yīng)用于臨床工作中,，規(guī)范了護(hù)理人員日常行為，提高了科內(nèi)護(hù)理工作的滿意度,；

6,、按年度計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房和護(hù)理安全討論活動(dòng),，并認(rèn)真做好相應(yīng)記錄,。

7、組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)考核辦下發(fā)的新《績(jī)效方案》,，成立科內(nèi)績(jī)效分配領(lǐng)導(dǎo)組，制定科內(nèi)新的績(jī)效考核方案,，并以書面形式送考核辦備案,；

8、科內(nèi)物資專人管理,，按需領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)和損耗,，并實(shí)行帳物分離，前半年無(wú)超支現(xiàn)象,；

1,、在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,。對(duì)科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，認(rèn)真分析原因、提出整改措施,，并在科會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí),，避免同類事件再犯；

2,、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)護(hù)理人員,、重點(diǎn)操作項(xiàng)目的管理,，護(hù)士長(zhǎng)保證24小時(shí)手機(jī)通暢，有問(wèn)題護(hù)理人員隨時(shí)請(qǐng)示溝通,，全年未發(fā)生醫(yī)療事故,；

3、科內(nèi)質(zhì)控小組成員分工明確,，工作認(rèn)真,，對(duì)日常工作中存在的問(wèn)題及時(shí)采取措施，改進(jìn)效果顯著,，有記錄,；

4、組織科內(nèi)全體護(hù)士學(xué)習(xí)高危藥品管理制度,，按要求張貼高危標(biāo)識(shí),，并在日常工作中規(guī)范應(yīng)用；

5,、對(duì)ccu疑難危重病人及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室進(jìn)行護(hù)理會(huì)診,，并科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理查房，安全討論,。

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人治療時(shí)做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面,，進(jìn)行紫外線照射消毒,。每月為ccu做空氣消毒及空氣細(xì)菌培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分類放置,、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí),、認(rèn)真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每月檢查,，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。在物資保管,，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn),，無(wú)浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,。

1,、規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。每周不定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次,，同時(shí)針對(duì)不同年資、層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),，每月末進(jìn)行操作和理論考核,。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍,。同時(shí)督促科內(nèi)護(hù)士積極參加醫(yī)院,、片區(qū)、科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,、疑難危重病例討論，提高科內(nèi)護(hù)理人員綜合素質(zhì)。

2,、抓好崗前培訓(xùn)，特別是ccu輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn),。20xx年我們科ccu輪轉(zhuǎn)護(hù)士8人,，新轉(zhuǎn)入2人，見習(xí)人員2人,，科室對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,，規(guī)范的'崗前培訓(xùn)，并定期考核,，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。

3、強(qiáng)化考核,。按照院里要求,，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包括：職責(zé)制度,、流程預(yù)案,、護(hù)理常規(guī)、新靜療知識(shí),、專業(yè)理論,、操作技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、低年資護(hù)士及見習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日常考核,。采用不定期提問(wèn)的學(xué)習(xí)形式,，每天工作空閑時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)在班人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問(wèn),。二是月末考核,。每月進(jìn)行三基知識(shí)理論、護(hù)理操作技能等考核,，合格率達(dá)98%以上,。

4、按照護(hù)理部要求組織全科護(hù)士進(jìn)行了患者出入院流程,、停電及停氧等應(yīng)急預(yù)案的情景演練,，并有記錄，并配合我科1名n1護(hù)士順利晉級(jí)n2,。

5,、組織科內(nèi)護(hù)理骨干參加了護(hù)理部組織的威高集團(tuán)護(hù)理管理人才培訓(xùn)班，并將所學(xué)知識(shí)與臨床工作相結(jié)合。

6,、加強(qiáng)帶教工作,。落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé),，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行出科考核。平時(shí)不定時(shí)進(jìn)行提問(wèn),，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。

五,、積極完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作：

1,、按時(shí)完成了本年度第二期護(hù)理園地的稿件圖片收集、審核及版面設(shè)計(jì)工作,；

2,、推選、督促,、指導(dǎo)我科醫(yī)療護(hù)理人員積極參加“五四青年節(jié)”院團(tuán)委組織的演講比賽,，并分別取得了第二名和第四名的好成績(jī)；

3,、推選全科26名符合條件的護(hù)士參加了護(hù)理部組織的新靜療標(biāo)準(zhǔn)理論考試,；

4、按要求完成了“

5,、組織科內(nèi)符合條件的護(hù)士參加了第一期糖尿病聯(lián)絡(luò)員專題講座,，并通過(guò)考核有5護(hù)士取得合格證；

6,、組織n3級(jí)的護(hù)士參加護(hù)理部及科教科組織的青年教師小講課比賽,；

7、組織科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行教師節(jié)優(yōu)秀帶教老師的評(píng)選活動(dòng),，并參加了表彰大會(huì),；

8、按照護(hù)理部的安排對(duì)科內(nèi)近年來(lái)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例從護(hù)理的角度認(rèn)真剖析原因,，提出相應(yīng)的切實(shí)可行的防范措施,；

9、組織科內(nèi)人員參加預(yù)?？婆e辦的控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽,，并榮獲二等獎(jiǎng),；

10、參加了護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到日常工作中,；

11、迎接了三級(jí)醫(yī)院大型巡查組的檢查,，并對(duì)存在的不足進(jìn)行了整改,；

12、配合醫(yī)院完成了ccu的icu的改造工程,，并保證了此過(guò)程中醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行；

13,、根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求抽調(diào)護(hù)理人員去橫泉水庫(kù)服務(wù),。

全年我科入院病人xx人，出院病人xx人,，一級(jí)護(hù)理xx人,，特級(jí)護(hù)理

23人，心電監(jiān)護(hù)xx人,，科內(nèi)共完成病房及門診靜態(tài)心電圖描記xx份,，動(dòng)態(tài)心電圖xx人次，動(dòng)態(tài)血壓xx人次,，配合介入科完成介入手術(shù)xx例,。本年度科內(nèi)發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)論文各1篇,。存在問(wèn)題：

1,、ccu陪探視人員的管理有待進(jìn)一步規(guī)范化；

2,、科內(nèi)護(hù)理人員與患者溝通技巧還比較欠缺,，有待提高；

3,、對(duì)危重病人的健康教育不夠深入,，應(yīng)提高科內(nèi)護(hù)理人員的專科理論水平,；

4,、護(hù)理文書書寫內(nèi)容缺乏動(dòng)態(tài)性和連續(xù)性，護(hù)理評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有出入,；

5,、護(hù)理人員文明用語(yǔ)及普通話方面有待加強(qiáng)，同時(shí)應(yīng)規(guī)范護(hù)士禮儀,；

6,、科內(nèi)未啟動(dòng)“品管圈”管理。下一年度應(yīng)通過(guò)“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

我科本著“病人至上,，真誠(chéng)奉獻(xiàn);以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實(shí),。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來(lái)本著用制度來(lái)約束人，用情感來(lái)激勵(lì)人,，用氛圍來(lái)感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂(lè)工作,，快樂(lè)生活,。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率,，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過(guò)科室,。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅(jiān)持每周考核二次,，不定時(shí)考核的'原則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問(wèn)題上連續(xù)兩次出錯(cuò),，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤,。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn),，跟蹤評(píng)價(jià)。

(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制,，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,，問(wèn)題少或沒問(wèn)題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平時(shí)考核,，遇到隱患,，集中討論分析，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí),。

(3)樹立多年來(lái)的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。

1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力,。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查,。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問(wèn)。根據(jù)科室新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí),。

2,、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái),，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì),，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務(wù),，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上,，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性,，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,，先進(jìn)人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù),?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì),，聽取病人的意見和建議,。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的,。

(五)不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng),，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細(xì)節(jié),，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理,。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前,。

3,、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過(guò)溝通好的同志現(xiàn)身說(shuō)法,，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果,。

(六)落實(shí)教學(xué)工作,，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;

(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。

2,、配合完成科研兩項(xiàng)：

(1)科室的一項(xiàng),，待鑒定。

(2)護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對(duì)提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》

3,、落實(shí)教學(xué)工作,，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室,，進(jìn)行入科,、出科考核,。平時(shí)不定時(shí)考核,，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí),。并因人施教,，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí),。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍,。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識(shí),。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護(hù)方面,，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi),。加強(qiáng)儀器的維護(hù),，定時(shí)檢查，保養(yǎng),。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次,。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃,，保持病房清潔,、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1,、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí),，通過(guò)參加自學(xué)考試，成人教育等,，拓寬知識(shí)面,。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中,。

(2)加強(qiáng)考核,，利用晨會(huì)提問(wèn)，平時(shí)抽查,，進(jìn)行考核,。

(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護(hù)理安全意識(shí)方面

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。

(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒。

(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,。

3,、在服務(wù)方面

(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施,，加強(qiáng)溝通能力,，應(yīng)用換位思考，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力

(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題,，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問(wèn)題及時(shí)解決,，及時(shí)反饋。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨,，并能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。

二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，通過(guò)深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立白衣天使形象,。

三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過(guò)肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

我始終堅(jiān)持運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。

我先后在icu,、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會(huì)要領(lǐng)。

過(guò)去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過(guò)的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的'時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，醫(yī)者父母心,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，為您提供學(xué)習(xí)資料|出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足,；展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

本人自從學(xué)校畢業(yè)以來(lái),，一直在鎮(zhèn),、衛(wèi)生服務(wù)中心等基層衛(wèi)生醫(yī)院工作,，主要從事婦產(chǎn)科,、公共衛(wèi)生等方面工作。近年來(lái),，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，在科室同志的幫助下，堅(jiān)持,，牢固樹立以為人本理念,，勤奮學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)友愛,，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),，全面履行了一名基層醫(yī)師的崗位職責(zé)要求?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：

在平常的工作和學(xué)習(xí)中，本人始終堅(jiān)持黨的路線,、方針,、政策,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養(yǎng)的同時(shí),，本人還努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí),，豐富了自己的理論知識(shí)。

在工作中,，本人能夠做到團(tuán)結(jié)同志,，時(shí)時(shí)從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，與大家一起將業(yè)務(wù)工作做好;工作態(tài)度端正,，服從工作安排，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的作息時(shí)間,，不遲到,，不早退;時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系,，努力為群眾做實(shí)事,、辦好事、解難事,。

在工作中,，本人堅(jiān)持熱情服務(wù)，努力將自己的本職工作做好,，做精,，做細(xì)，較出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在等鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事婦產(chǎn)科工作時(shí),，本人能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，獨(dú)立完成正常,、異常分娩工作,，開展婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病的診治,，并經(jīng)常開展婦產(chǎn)科四大手術(shù),，四年多時(shí)間里，共接生嬰兒多個(gè),，診治各種病癥多例,，開展四大手術(shù)多例;到本服務(wù)中心工作后，主要參與轄區(qū)內(nèi)居民健康體檢及健康狀況調(diào)查,，建立和管理健康檔案;開展保健,、康復(fù)、健康教育等服務(wù);掌握區(qū)內(nèi)人口基本健康狀況,，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息的`收集,、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動(dòng),。

總之,，多年的工作，養(yǎng)成了我勤奮好學(xué),、吃苦耐勞,、熱情服務(wù)的品質(zhì)，成為我干一行,、愛一行,、鉆一行的內(nèi)在動(dòng)力。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

這一年,，內(nèi)三科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度,；更新護(hù)理知識(shí)及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識(shí)及新技術(shù),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,。

科室內(nèi)新購(gòu)置了機(jī)械排痰儀和呼吸機(jī)，并對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，人人掌握,。科內(nèi)11月份成功開展了腦梗塞溶栓術(shù),，效果顯著,。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎(jiǎng)的好成績(jī),?？剖易o(hù)士長(zhǎng)吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲x市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),。吳幸娜在國(guó)家級(jí)期刊《健康指南》發(fā)表《內(nèi)科護(hù)理溝通中存在的問(wèn)題和對(duì)策》論文一篇,。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ),，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改

措施,，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生,。

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過(guò)程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施。

病房每日定時(shí)通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的'合理需要。

急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

全年入院病人1402人次,，出院病人1396人次,，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次,，輸血53人次,，心電監(jiān)護(hù)272人次，收治危重病人204人次,，搶救病人44人次,，搶救成功44人次。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；健康教育不夠深入,，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。

我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平；

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行,；

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),；

4、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

5,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

6,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會(huì),，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

時(shí)光匆匆過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間我們來(lái)到"云南**醫(yī)院"也將一年時(shí)間,?；叵肫?月9日開始科室籌備。短短幾天,，我們于2月 6日正式成立了心內(nèi)科,，并迅速完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。從開科的 3名護(hù)士增加到現(xiàn)在的40多人,，不斷壯大了護(hù)理隊(duì)伍,。并于4月2日創(chuàng)建了心內(nèi)科二病區(qū)。在此期間,，完善了多功能室,、心超室、介入室的制度,，現(xiàn)三病區(qū)也即將投入使用,。

到 月30日止,，共創(chuàng)收2500多萬(wàn)元，成功開展心外手術(shù)3例,，介入治療 例,，收住院病人 8 0人次，并協(xié)助附一院成功舉辦"十四界全國(guó)心律學(xué)大會(huì)",。

在院領(lǐng)導(dǎo)及主任的帶領(lǐng),，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化隊(duì)伍理念,，每個(gè)人都能認(rèn)真履行職責(zé)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠(chéng)實(shí)慎獨(dú),，與同事間互相尊重,，通力合作，保持良好的護(hù)患,、醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù)關(guān)系。

工作中,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范以提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療及護(hù)理安全,；明確了崗位制度和護(hù)理工作制度,，堅(jiān)持查對(duì)制度并有記錄，未發(fā)生差錯(cuò)事故,；認(rèn)真落實(shí)心內(nèi)科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持床旁交接班，并根據(jù)本科特色制定計(jì)劃,，以利于開展工作,，不斷提出相應(yīng)整改措施以提高護(hù)理質(zhì)量；每周堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，提供全程服務(wù)，真正作到以病人為中心,，得到了病人較高的評(píng)價(jià),；積極協(xié)助開拓市場(chǎng),，到社區(qū)進(jìn)行義診，提高了社會(huì)效應(yīng)及知名度,，同時(shí)對(duì)工作中存在的'問(wèn)題提出了整改措施,，每月堅(jiān)持例會(huì)，評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士,，調(diào)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍的積極性和團(tuán)隊(duì)精神,。

從開科時(shí)就重視護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)科室凝聚力,，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)及考核,，對(duì)在科人員定期組織三基培訓(xùn),，在院內(nèi)的考核中取得了較好的成績(jī)；認(rèn)真完成對(duì)實(shí)習(xí)生的帶教,。

總之,，一年來(lái)心內(nèi)科得到了醫(yī)院的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在各方面都取得了好成績(jī)和肯定,。但同時(shí)仍存在不足,，有待改善，相信我們一定能克服的,。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

20xx年秋季學(xué)期是我們教研室工作繁重的時(shí)期,，但我們的教師兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力,，圓滿完成了教學(xué)工作任務(wù),，現(xiàn)將教學(xué)工作總結(jié)如下：

20xx年秋季我們教研室承擔(dān)了醫(yī)學(xué)院: 03級(jí)臨床醫(yī)療本科班(1—8班)的《內(nèi)科學(xué)》（2）、中醫(yī)本科班的《西醫(yī)內(nèi)科學(xué)》,、04級(jí)臨床醫(yī)療本科班(1—9班)的《診斷學(xué)》（2）,、04級(jí)本科護(hù)理班的《健康評(píng)估》 、05臨床醫(yī)學(xué)普通?？疲?1-29）班《診斷學(xué)》及《內(nèi)科學(xué)》等,，05級(jí)普通護(hù)理專科班的《健康評(píng)估》,；科技學(xué)院: 17臨床?？瓢嗟摹对\斷學(xué)》及《內(nèi)科學(xué)》,、18護(hù)理專科班的《健康評(píng)估》,、19中醫(yī)?？瓢嗟摹对\斷學(xué)基礎(chǔ)》；還承擔(dān)了教育學(xué)院：04中西醫(yī)?？瓢嗟摹段麽t(yī)內(nèi)科學(xué)》,、04臨床本科班的《內(nèi)科學(xué)》（2）、05級(jí)臨床醫(yī)學(xué)班的《診斷學(xué)》及《內(nèi)科學(xué)》（1）,、05級(jí)高級(jí)護(hù)理班的《健康評(píng)估》,、05級(jí)中西醫(yī)結(jié)合中專班的《診斷學(xué)》。

總計(jì)學(xué)時(shí)

2172學(xué)時(shí),，起止周1—18周,，合理安排講授、實(shí)驗(yàn),、見習(xí),、學(xué)術(shù)講座及錄像，19—20周為復(fù)習(xí),、考試,。教學(xué)任務(wù)分別由以下有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師擔(dān)任：

由吳必凡(教授）、陽(yáng)興國(guó)(副教授）,、胡建華(副教授）,、姚平(副教授）、張朝貴(副教授）,、楊華(副教授）,、侯著法(副教授）、石磊(副教授),、鄧尚華(副教授）,、李麗亞(教授）、喻林（副教授）,、陳娟(講師),、鄭曉輝(講師)、姚茂篪(講師),、鄭建瓊（講師）,、方呈祥(助教)、袁程艷(助教),、黃明(助教),、樊建群(助教)等擔(dān)任教學(xué)工作。

任課老師在本職工作中更是兢兢業(yè)業(yè),，堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n,，認(rèn)真填寫教案，保質(zhì)保量完成各種教學(xué)文件,。并大量查閱資料,，拓寬知識(shí)面，提出當(dāng)今醫(yī)學(xué)界的新進(jìn)展,，激起學(xué)生們研究醫(yī)學(xué)的激情,。同時(shí)組織學(xué)生到醫(yī)院見習(xí)，初步與病人接觸,，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合,。每一系統(tǒng)完結(jié)時(shí)，還讓學(xué)生們對(duì)常見病進(jìn)行病案分析討論,，要求學(xué)生熟悉疾病的診斷思路和步驟,，掌握疾病診斷的基本原則，了解臨床疾病的`處理程序與基本方法,，配以錄像指導(dǎo),。各位老師在課后都對(duì)學(xué)生進(jìn)行了認(rèn)真的輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的疑難問(wèn)題認(rèn)真負(fù)責(zé)的給予解答,，對(duì)學(xué)生的作業(yè)認(rèn)真批解,，指導(dǎo)學(xué)生掌握查閱文獻(xiàn)資料，書寫醫(yī)學(xué)論文的基本方法,，同時(shí)組織了學(xué)術(shù)講座,。老師們?cè)诮逃龑W(xué)生的同時(shí)，也嚴(yán)格要求自己,。遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生，并且為人師表,。

當(dāng)然我們?nèi)匀淮嬖谝恍┎蛔?，教學(xué)人員編制不足，在上課過(guò)程中還要承擔(dān)臨床工作,，導(dǎo)致精力分散,，在內(nèi)科教學(xué)中也不能分專業(yè)上課?？剖依锏哪贻p老師普遍資歷太低,，我們還將加強(qiáng)對(duì)他們的訓(xùn)練與培養(yǎng)，提高他們的教學(xué)能力和個(gè)人素質(zhì),，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,，也希望醫(yī)療系考慮我們的實(shí)際困難并給予支持。

心內(nèi)科工作總結(jié)報(bào)告 心內(nèi)科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

經(jīng)呼吸教研室各位老師努力,，完滿完成20xx級(jí)臨床計(jì)本專業(yè)本學(xué)年教學(xué)任務(wù),。

時(shí)間分配：下學(xué)期時(shí)間20xx.1.1-6.19見習(xí)學(xué)生分組每組科內(nèi)輪轉(zhuǎn)13天,。

帶教過(guò)程：每組同學(xué)入科后了解科室情況、書寫入科記錄,、每周教學(xué)查房,、業(yè)務(wù)講座1次，結(jié)合當(dāng)前在住院病人,，學(xué)習(xí)病歷書寫,、病例特點(diǎn)、治療方法,，學(xué)習(xí)胸腔穿刺操作技術(shù),，2周1次病例討論集中培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)積極性,，嚴(yán)格考勤,，強(qiáng)化管理，出科給予理論及技能考核,，并做好工作記錄,。

各帶教老師工作之余完善醫(yī)、教,、研關(guān)系,，臨床工作同時(shí)做好帶教任務(wù)--醫(yī)教結(jié)合。

出科考試出題合理,、認(rèn)真監(jiān)考,、細(xì)致閱卷、做好了試卷分析整理,、歸檔,，不足補(bǔ)充。

呼吸科

20xx.1