在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售實(shí)習(xí)報告?zhèn)€人篇一

剛出來工作的大學(xué)生存在著一個嚴(yán)重的問題——那就是沒有工作經(jīng)驗!公司都是以盈利為目的的，它不是慈善機(jī)構(gòu)，所以一般不會讓你去它那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才,，最 好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本!對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來說,，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值,，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,，只有走人的份了,。所以實(shí)習(xí)就成了一項十分必要的課程了。在考完試后,，我休息了幾天,，然后就在網(wǎng)上投了一些簡歷，也面試過幾次,，最 終在__網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司找到了一份銷售代表的實(shí)習(xí)工作,。大致內(nèi)容就是通過打電話的形式發(fā)展客戶，讓他們辦理我們網(wǎng)站的會員,，一年15000,，兩年18000，我們幫助他們在網(wǎng)上做生意接訂單,，另外免費(fèi)提供貸款服務(wù),。總結(jié)起來,，可以概括為三條：

①通過電話開發(fā)客戶;

②對客戶進(jìn)行回訪,、調(diào)查;

③客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

通過面試后,，我們這些新來的員工,，會集中到會議室開會,，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，因為剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用,，如果合格的話,，公司會與員工簽署一份就業(yè)協(xié)議。第一天上班的時候，我知道了公司每天都會開早會,，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志,、以玩游戲來放松心情，感覺這公司還挺不錯的,，這就是我們常說的企業(yè)文化吧!第一天上班,，公司里的張經(jīng)理來給我們培訓(xùn)，這個是工作之前必要的程序,。不管是從事銷售工作,，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必須清楚了解自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題,。

我被安排到一個小組中,，當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份話述,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問，“請問,，您這是____公司嗎”,。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好,，我們是__網(wǎng)的,，主要是給您提供貸款服務(wù)和在網(wǎng)絡(luò)上做生意接訂單的服務(wù)的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。而第一天的工作就是,，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完,，我精略看了一下,，電話表上有大約100多個電話呢?？粗娫拞挝掖虺隽说谝粋€電話,，電話接通時，難免有些緊張,，嘴巴有些發(fā)抖,，說話接接巴巴的,，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了,，但是和我預(yù)料的一樣,，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的拒絕了我,。

打完了第一個電話,，我覺的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去,，我們組長對我說,，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,，就會有收益了,，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天再給對方回電話,，進(jìn)行溝通,，這樣會好一點(diǎn)。因為電話銷售這個工作,，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到,，這個時候,，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了,，并且最 終決定和你合作,。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會也就越多,，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會有需要的人,，只不過，你要把消息告訴他,，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),，所以我們每天都要打超過100個電話，工作強(qiáng)度非常大,。

二,、發(fā)現(xiàn)的問題和建議

我們的工作內(nèi)容很簡單，可是在實(shí)際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。總結(jié)為以下幾條：

1.進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,，這其中有的電話打不通,，或者是空號或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新,。

2.對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說所有負(fù)責(zé)人都出差了,，總之,，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

3.對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，口氣非常不好,。

4.一些老板的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，有時候聽不清或者聽不懂他們說的是什么,。

5.我自身也有一些問題,，膽怯：這個問題一直在困繞著我。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負(fù)責(zé)人,，他們都是在商海打拼,、了不起的人物，他們說話都比較有底氣,，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差,，怕自己說得不好，又怕被他罵一頓,。

6.對于產(chǎn)品了解不深入：因為自己對于這些都了解不深,，只能大概地說，一開始時被問到不會回答的問題時,，說話就會斷斷續(xù)續(xù),，那時心理就更膽怯了,。

三、實(shí)習(xí)收獲與體會

全天打超過100個電話,，有時候會突然覺的好無聊,，因為感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,，而這個時期也是最 難渡過的時期，組長對我說,，“今天工作不努力,，明天努力找工作”，只有拼命的工作,，才能在公司生存下來,，并且為公司創(chuàng)造最 大的利益，是啊,，我想了想,，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志了,，和客戶聊天,、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感,，放心感,，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人,，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單,，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時，也為自己增加了收入,。

通過一段時期的電話銷售工作,，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到膽怯了,，和人溝通上的能力得到了極大提高,，我會好好努力下去的。

銷售實(shí)習(xí)報告?zhèn)€人篇二

時光荏苒,，時間飛逝,。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,，也促使我成長,。以下是我的實(shí)習(xí)總結(jié),。

一、實(shí)習(xí)公司簡介

__公司成立于20__年,，__,。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)工作是參與__新產(chǎn)品的銷售及宣傳,，主要負(fù)責(zé)__市六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪,。日常工作流程為,，估計當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作,。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn),，和店主相對注重的價差(售價和進(jìn)貨價之差)，再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售;倘若店主同意購進(jìn),，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種,，各產(chǎn)品數(shù)量及單價及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列,，最 后清點(diǎn)并核對店主支付的銷售金額;若不同意,，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行,。

三,、實(shí)習(xí)收獲

1商場如戰(zhàn)場，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。在銷售工作中，知己,，站在消費(fèi)者角度了解新產(chǎn)品的獨(dú)特之處,，產(chǎn)品能為消費(fèi)者提供哪些好處，新產(chǎn)品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費(fèi)者),，單件產(chǎn)品價差的多少能滿足店主,，店主的銷售量情況，消費(fèi)者的購買能力及消費(fèi)需求,。

2做銷售是人與人之間溝通的過程,。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好,、不同性格,、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽,，先接受銷售員,，進(jìn)而接受產(chǎn)品,，是一項很專業(yè)的技巧。

3確認(rèn)客戶問題,，并且重復(fù)回答客戶疑問,。這點(diǎn)在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮，進(jìn)而容易接受銷售員及銷售產(chǎn)品,。

產(chǎn)品的質(zhì)量及價格定位是決定能否暢銷的關(guān)鍵因素,，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見,，代理商很多時候是被動的,，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上,，賺取相對高價的搬運(yùn)費(fèi),。當(dāng)然這個“搬運(yùn)”附加銷售成分，畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主,。

四,、實(shí)習(xí)體會

實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧,，習(xí)慣適應(yīng)銷售工作的過程中,。使我明白選擇了就得學(xué)會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中,，少不了的是舉足無措處處碰壁,，此時不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難,，從而獲得寶貴的經(jīng)驗,，經(jīng)驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶,，是每一個人最 應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最 短的時間適應(yīng)每一種新環(huán)境,。勇敢的面對，積極的態(tài)度,，寶貴的經(jīng)驗僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個方面,。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時刻分析了解環(huán)境的變化,，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變,，變化的世界，而不變的是原則,，問題和困難是普遍存在的,，而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上,。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨,，寬容，和諧,，誠實(shí),，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道,。機(jī)會和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈予,，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,，你還得愿意撿起來才可能是你的,。

銷售實(shí)習(xí)報告?zhèn)€人篇三

銷售實(shí)習(xí)過程很艱苦很考驗人，能夠在銷售行業(yè)中磨練,，對于今后的人生來說,，什么時候都是一種寶貴的財富,。銷售的工作時間長,，別人閑的時候銷售就是最 忙的時候，因為只有在別人閑的時候才會去購買東西,。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識,，比如如何掌握客戶的心理，如何善于溝通和交流等,。

一,、實(shí)習(xí)時間

20__年x月x日——20__年x月x日

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我所在部門為代理銷售部__分部,，也是__增值業(yè)務(wù)總代理,。主要代理業(yè)務(wù)是__電話ip業(yè)務(wù)和__業(yè)務(wù)。我的工作就是對__電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶,，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

我是在20__年x月x日進(jìn)入了__科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的,。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單,，所以,，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法,。

作為公司的業(yè)務(wù)員,，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了,。第一個星期還是跟著師傅跑,，感覺很輕松，后來自己跑了,，感覺壓力來了,。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易,。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,，做直銷業(yè)務(wù),，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力,，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會,。

為了開發(fā)新市場,，公司最 近都派人往外跑。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力,。x月__日，我又被派到了x州出差,，x州可不像__那樣好做,，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在__多地多。不過x州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在x州出差的日子里,，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯,，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三,、實(shí)習(xí)心得

用腦做事,，用心做人，因為用腦做事才是科學(xué)的,，用心做人才是道德的,。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，我想說如前所述的話,，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?？傊?，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘,。

銷售實(shí)習(xí)報告?zhèn)€人篇四

一,、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí)，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場營銷的實(shí)際操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,，認(rèn)識自我,，磨礪意志，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。同時，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會的一個良好的過渡,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位,。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候,，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候,，才真的是羞愧難當(dāng),。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人,。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法,，每天只是戀愛、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一族，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了,。雖然有點(diǎn)夸張,，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮,，有時連基本常識都不懂,。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財收為己用,。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng),。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。

在實(shí)習(xí)的過程中,，其實(shí)也是一個學(xué)做人的過程,。要懂得低調(diào)做人，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要,，但專業(yè)知識也不可或缺,。每天過得一樣卻又不一樣，有人在成長有人在死亡,。時間長了,，如果沒有目標(biāo)，會陷入無聊的漩渦,。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最 年輕的一天,，我們沒有理由不活得精彩，過得充實(shí),。

三,、實(shí)習(xí)收獲

關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料,。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今社會,，能力并不是最 重要的。首先要在社會立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,，雄厚的資金和一個好的項目,，最 后才是個人的能力。懂得了失意時不要?dú)怵H,，得意時不要忘形,。在市場營銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)給了我很深的體會,，懂得了打好基礎(chǔ)非常重要,，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提,。實(shí)際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動比賽，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏,。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束。在此,，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會,。通過實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么,，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗,，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后,，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn),。