在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

銷售部門個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

培訓(xùn)結(jié)束之后,，正式走上崗位開始接觸銷售了。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長了許多,。在實(shí)習(xí)過程中我會(huì)遇到各種不同的顧客,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定,。

在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西,，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，也看到了自己本身存在著許多問題,。綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大；有時(shí)候辦事不夠干練,；工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等,。

雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,。

通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)鍛煉，我對銷售有了一定的了解,，掌握了一些基本的銷售技巧：

銷售的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客！

在開始上班的時(shí)候,，由于態(tài)度不好和缺少耐心,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有產(chǎn)品逐一給他介紹,，在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭,，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長而去了,！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被經(jīng)理看到了，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了。這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,，成績還很不錯(cuò)，經(jīng)理直夸我進(jìn)步快,。

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。

以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用

1.通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母,，需求是顧客自己對問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

2.了解顧客購買心理,，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任,；既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣；

3.掌握對從眾型顧客的溝通制約,，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展,；

4.應(yīng)對主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因,，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實(shí)需求的方法。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

1.了解顧客購買的思維方式,，根據(jù)營銷理論中的排除法,，顧客會(huì)購買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售,，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

2.加強(qiáng)主題,，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來,。