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內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

20xx年全科累計出入院人數(shù)約xxxx人次,，床位使用率xx%,，總收入近xx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位,。

我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間,，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷,，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后,。24小時動態(tài)血壓檢測,，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時檢查血糖,，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會,，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作,、細致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會、面向患者,，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的.工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多,，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強。需踏實,、耐心、不懼臟累,，才能勝任工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì),。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素,。作為科主任，以身作則,，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班,，最多時一周連值四個夜班。一年來,，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作,，克抓嚴管,，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。

作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中,，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負擔,，誠心誠意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新,。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象,，嚴格履行服務(wù)承諾。

嚴格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中，提高覺悟,，堅定信念，錘煉意志,，耐得住清貧,，堅持原則、秉公行醫(yī),、公私分明,，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系；尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。由于科室病人多，工作繁忙,，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時完成，內(nèi)容過簡,；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開,。在這里,，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度,，將繼續(xù)加強我科建設(shè)，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

伴隨著年末的到來,，20xx年已經(jīng)結(jié)束,，20xx年對于我來說,，是進步的一年,，是收獲的一年,。自20xx年畢業(yè)工作至今，我已經(jīng)在醫(yī)院里工作了x年,，通過醫(yī)院在今年6月份組織的護理管理崗位公開競聘的機會，在科室主任和護士長的支持與鼓勵下,，我有幸得到了各位院領(lǐng)導(dǎo)的肯定與信任,，在今年9月份走上了腎內(nèi)科護士長助理這一崗位,，工作至今。踏上新的工作崗位,，進入新的工作環(huán)境后,，我一直在思考,，自己有哪些優(yōu)勢,？有哪些不足和差距,？今后該向哪些方面努力？通過一年的工作實踐，我在認真務(wù)實中認識自己,，我深深的意識到,，肩上多的是一份責任，腳下多得是一份動力,。我對自己以往的工作做了以下總結(jié)：

1.擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，品行端正,，具有良好的職業(yè)道德,，積極參加醫(yī)院和科室組織的政治學(xué)習(xí)和思想道德培訓(xùn)。我熱愛自己的工作崗位并能勝任自己的工作崗位,，認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度和政策,，能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù),。

2.我院自1993年被評為三級甲等醫(yī)院以來,，成為全市一家綜合性三級甲等醫(yī)院，在今年開展的迎接“三甲”醫(yī)院復(fù)審工作中,，我積極參加醫(yī)院組織的各項培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)“三甲”復(fù)審對我院未來發(fā)展的意義,。在科主任與護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，參與科室工作質(zhì)量督查,，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，積極參與科室護理改革新試點,，為迎接復(fù)審工作與醫(yī)療服務(wù)、三好一滿意活動,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動“三結(jié)合”，切實把醫(yī)院辦成政府放心,、群眾滿意的醫(yī)院而盡自己的努力,。

在法律制度日趨完善,，人們法律意識日漸增強的今天，我多次積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故條例培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，豐富自己的法律知識,，增強自己的法律意識，讓自己做到了懂法,，知法，重法,，為自己以后能更嚴謹?shù)墓ぷ鞔蛳铝嘶A(chǔ),。

因為醫(yī)院的需要，我于9月份由原來工作的干?？普{(diào)至現(xiàn)在的腎內(nèi)科工作,。進入新的工作環(huán)境,，在所有同事的幫助下,，很快對科室的工作環(huán)境、工作節(jié)奏和軟硬件設(shè)備有了一定的了解,，使自己迅速進入角色,，投入到自己的工作崗位上。在工作期間自己能做到以“慎獨”嚴格要求自己,。在科室工作中,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，認真負責，并具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,，能認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。通過一段時間的工作實踐,，使我更深層次地認識到一個護士長助理應(yīng)有的職責,，我要更好的融入到這支護理隊伍中，協(xié)助護士長的工作,，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù),，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌,！經(jīng)過過去一年工作的歷練，我認為自己的收獲主要有以下幾方面：

1.在工作中,，我從各方面嚴格要求自己,，在護理工作中身先士卒，積極響應(yīng)醫(yī)院護理工作模式的改革,，作為護理工作模式改革的試點科室，我率先參加了夜班包干制,。我在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇,，認真負責，以真心,、誠心、耐心,、愛心、責任心對待每一位患者,，由此也獲得了病人及家屬的認可與表揚,。

2.自醫(yī)院成立護理應(yīng)急隊以來，我一直作為一名應(yīng)急隊員,，積極參加醫(yī)院組織的事故救援搶救,，使我在處理突發(fā)應(yīng)急衛(wèi)生事件中得到了良好的鍛煉,。在科室,，我作為一線聽班人員，始終保持手機24小時暢通,，在危重病人的搶救工作中能做到隨叫隨到,，保障了科室護理工作的需要。

3.為了把工作做細,、做實,、做扎實，我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員,，摸索她們的脾氣性格,，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點及工作中的“閃光點”,，成為護士長和護理姐妹的橋梁紐帶,，更好的開展科室的工作，為我們得護理團隊營造一個和諧,、愉快,、團結(jié)、互助的環(huán)境氛圍,。但由于我進入科室時間不久，又是一個特別缺乏工作管理經(jīng)驗的年青人,，我意識到,，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人,，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,，不玩虛套子，不耍眼前花,，嚴格要求自己,，以身作則，虛心向年資老的老師學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，認真向護士長學(xué)習(xí)科室管理經(jīng)驗,，帶動全體護理人員，在思想上提高自己,，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

4.在護士長的帶領(lǐng)下,，嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃,，進一步提高護理人員整體素質(zhì)。對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。協(xié)助護士長在護理查房時提問的關(guān)于基礎(chǔ)理論知識、?？浦R和感染知識等內(nèi)容的準備,。協(xié)助護士長在培訓(xùn)科室全體護士面對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案的能力和醫(yī)院核心制度的學(xué)習(xí)，使每一名護士都能熟練掌握并認真落實,。在此期間,，也讓自己能更加嚴格要求自己，無論是在理論還是在操作技術(shù)上,，都更上一層樓,。

5.在護士長的指導(dǎo)下，我承擔了科室護理實習(xí)生的.臨床帶教工作,。每月組織講座2次,，護理查房每月一次。在培訓(xùn)護士基本技術(shù)操作的同時,，讓學(xué)生們參加培訓(xùn),。出科前進行業(yè)務(wù)理論考試、技術(shù)操作考試及整體護理考試,，讓學(xué)生們對護理病例的書寫有了一定的了解,。每兩周征求一次學(xué)生對帶教工作的意見及建議，及時了解學(xué)生的需求,，及時根據(jù)學(xué)生的反饋,，改進我們的實習(xí)帶教工作。帶教老師們也是認真帶教，做到放手不放眼,，放做不放教,，因人施教，無重大差錯事故發(fā)生,。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，作為一名年輕的護士長助理，工作中仍有不足之處,，如如何更好的和病人及家屬交流溝通,，怎樣去更好的學(xué)習(xí)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，怎樣更好的掌握管理經(jīng)驗,，但我愿意去學(xué)習(xí),，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，學(xué)會思考，善于總結(jié),，踏實工作,。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。

我知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體,，也離不開醫(yī)護人員的共同努力,，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想,，行動才有方向,，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作,，更好的協(xié)助護士長的工作,，讓全科護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值,，為我們醫(yī)院能順利通過“三甲”復(fù)審,，實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ),！

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

在心內(nèi)科工作了幾個月,，如今到了20xx年末了,，我感觸頗深，現(xiàn)總結(jié)如下：

進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴,，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈，胸痛,、心慌,、氣短、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士，處理速度是關(guān)鍵,，我?guī)缀跏切∨芨苫睿?/p>

每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項,。

醫(yī)生下達病危或病重通知,，快速完成首次護理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉(zhuǎn)眼間就報病危，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。

當送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當順利把患者送到上級醫(yī)院的'指定科室時,，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的,，時刻應(yīng)高度警惕，因為生命隨時可能轉(zhuǎn)瞬消失,。

冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義。

心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對，術(shù)中很多情況難以預(yù)測,，術(shù)后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū),，

由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視,，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實的，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效,，很多家屬不理解，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢,？但是醫(yī)學(xué)有局限性,，

所以醫(yī)生護士不是萬能的，這一點如果家屬們能更懂這一點,，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

心內(nèi)科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行,，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的、重的,，沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護士的,。

總之，雖然我僅僅工作了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員,，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進步,，有了前進的目標,，真是獲益匪淺。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

開展向社會服務(wù)承諾活動,，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

首先我們認真組織科室工作人員,，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督,；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實際為病人著想,，為病人做好服務(wù),；四是強化監(jiān)督,、落實承諾。定期召開全科人員及病人家屬座談會議,，聽取意見,。今年全科共收到錦旗12面，表揚信數(shù)封,，拒收紅包,、物品合計數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定,。

1,、注重人才隊伍建設(shè)

我科人員利用業(yè)余時間，組織全科人員定期講課,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強。

2,、強化規(guī)章制度的落實

科內(nèi)定期召開會議,，每周一次，強調(diào)安全,，質(zhì)量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況,；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。（2）徹底查辦,。

3、抓好“三個環(huán)節(jié)”的.管理和監(jiān)控

（1）入院時：全面查體,，入院宣教,，詳細病史，嚴格用藥,；

（2）住院時：嚴密觀察,，安全護理，文明服務(wù),，醫(yī)患一家,；

（3）出院時：注意事項，復(fù)查標準,，飲食鍛煉,，定期隨訪,。

4、加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,。

①定期進行安全教育，做到制度化,、經(jīng)?；?/p>

②定期對病歷進行檢查和評估,。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

1,、顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)開展5例；

2,、腦梗死超急性期溶栓術(shù)開展20例；

3,、開展了針灸治療真假性球麻痹,；

4、中醫(yī)中藥足浴治療失眠,、頭暈,；

5、中藥貼敷治療頭痛,、面神經(jīng)麻痹

20xx年,，我們科室將要承前啟后，總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揮中醫(yī)院的特色優(yōu)勢,，為我們醫(yī)院的發(fā)展、科室的壯大而努力,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心,，以增強我科綜合競爭力為目標,，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理,，強基礎(chǔ),，抓規(guī)范，順利通過”x甲醫(yī)院復(fù)審”,，實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,，管理科學(xué)化,，社會效益化,，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高,。作為我科主任的這一年來,，本人認真履行科主任職責,，盡職盡責,，為更好服務(wù)于患者,，鞭策自己,，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作,，不當之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評指正：

2019年全科累計出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%,，總收入近xxxx萬元,，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。

我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測,，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間,，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間,，明顯提高了患者的預(yù)后,。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識,，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，并同時積極參加學(xué)術(shù)會,，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化溫馨服務(wù),，誠懇認真工作、細致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境,，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會,、面向患者,，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力,。

培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌,，在病人多，特別是急重癥患者多,，醫(yī)生少的情況下,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強,。需踏實,、耐心、不懼臟累,，才能勝任工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì),。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素,。作為科主任，以身作則,，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班,，最多時一周連值四個夜班。

一年來,，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作,，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。

作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人,，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務(wù),。

認真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實規(guī)范自己的言行,，樹立良好的形象，嚴格履行服務(wù)承諾,。嚴格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中,，提高覺悟,，堅定信念，錘煉意志,，耐得住清貧,，抗得住誘惑，堅持原則,、秉公行醫(yī),、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽,。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

由于科室病人多,，工作繁忙,，我們的.工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成,，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開,。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。

在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè),，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階，更好的為廣大患者服務(wù),。

本人于20xx年畢業(yè)進入臨床,，20xx年晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí),、生活既辛苦、忙碌,，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議，從而開闊了視野,，擴大了知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，在程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次對20xx年的工作總結(jié)與反思，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

光陰似箭，20xx年是我到院的第二年,，如今已經(jīng)接近了尾聲,。一年來，我認真履行本質(zhì)工作,，腳踏實地,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，以下我將對這一年來的工作情況做一個總結(jié)：

本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準則,，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者,。堅定正確的政治方向，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。

作為年輕的醫(yī)師,，業(yè)務(wù)上有待于提高,，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教，在病房中認真管理床位病人,，及時觀察,，及時調(diào)整用藥等，學(xué)會在實踐中提高自己,。注重平時的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，按時參加衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,，保持知識的持久更新。

去年在手足口病暴發(fā)時,，我主動要求到手足口一線病房工作,，并圓滿完成任務(wù)。今年入冬以來,，兒科病人增多,，在工作量繁重情況下，我加班加點,，使更多患兒康復(fù)出院,。在平時工作中，積極配合主任工作,，及時完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達任務(wù),。作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長,，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè),、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師,。

培訓(xùn)使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，使我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),，有素質(zhì),，有能力,，有水平的醫(yī)師奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值,。常言道：三分治療,，七分護理。作為一名臨床醫(yī)師,，我們與病人接觸最密切,，應(yīng)該給予病人親人般的關(guān)懷，時刻了解他們的需要,，滿足他們的需求,，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平,，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,。常言道：沒有規(guī)矩，不成方圓,。規(guī)章制度與規(guī)程,，規(guī)范我們的行為，促進了人員的管理,。作為醫(yī)師一定要細心,，有愛心、耐心,、責任心,，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者,。

總之,，我在這一年的工作當中，進步很大,，不僅僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中發(fā)奮完善和提高的重點。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

20xx年即將過去,，回顧這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階,。俗話說有總結(jié)才會有提高,，為了能在以后的工作中揚長避短，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來,，系統(tǒng)管理、全面策劃,、層層動員,，做到同部署，同安排,，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作,，專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,，精心策劃,，高起點地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建計劃明確,，措施切實,，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議，切實解決實際問題,，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點,，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ),，使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,，強化了大家的創(chuàng)建意識,。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人,，生活不能自理，醫(yī)療,、護理工作任務(wù)繁重,。根據(jù)病區(qū)的特點，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,，討論并制定了活動方案,，如服務(wù)承諾,、便民措施等，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的具體實施,，認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面,，護士長出國留學(xué)同志以身作則,，積極帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護理操作常規(guī),，開展技術(shù)崗位練兵,，豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容，特別是自20xx年x月份以來,，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機,，進一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量,。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題,，他們進行科學(xué)的彈性排班,，將病人最需要護理的時間作為他們的工作時間，即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理,，并加強了對病人的午間和晚間護理,。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟,，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務(wù),，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡,，定時對出院病人的健康狀況進行回訪，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。其三,，重視病人的生活護理，他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā),，并定期為其洗頭、床上擦浴等,，對需外出檢查,、治療的病人,，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫(yī)師,、護士親自陪送,，以確保病人就診的安全。

通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓(xùn),，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階,，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的'集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗,，服務(wù)理念,、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,，自覺接受監(jiān)督,，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強巡視監(jiān)督,，及時收集和處理病人意見，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處,。兩年來,，科室連年被評為先進護理單元，積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開展科研工作,，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響，20xx年至今,，獲省級科研課題x項,，結(jié)題x項，衛(wèi)生廳課題x項,，已結(jié)題,。獲xx《增進人類健康》的課題x項，撰寫論文xx多篇,，有的項目已獲初步成果,，特別是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中，將其列為一項重點工程來抓,，使每個人都認識到教學(xué)工作的重要性。上課前通過認真?zhèn)湔n,、查找資料等,，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，并通過臨床示范指導(dǎo),，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護理工作量繁重,、學(xué)生多而師資緊張的情況,，積極開展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，采用多媒體技術(shù),，幫助學(xué)生建立全面的、動感的、形象化和多維的知識體系,，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，幫助理解,、記憶。

通過教學(xué)促進臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽,。每年接收臨床醫(yī)護進修生xx人左右,，制定周密的教學(xué)計劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資,、高學(xué)歷教授和青年專家為進修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進展情況等,，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻他們的一份力量。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護人員xx人,，病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護人員的培養(yǎng)工作,，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué),、醫(yī)療,、護理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，鼓勵醫(yī)護人員參加護理專業(yè)大專、本科自考,，研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍,、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等;在護士方面，也有目的,、有計劃的進行培養(yǎng),，如有計劃的選派到外省先進醫(yī)院進修學(xué)習(xí)5名，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進行學(xué)術(shù)交流x人次,，請了x位臺灣學(xué)者、專家到我院進行講學(xué);x人次到國外和臺灣地區(qū)進行學(xué)術(shù)交流活動,，請國內(nèi)學(xué)者,、專家到我院進行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)黨支部書記,、科主任,、護士長的號召下,，全體醫(yī)護人員踴躍捐款，資助了兩名失學(xué)女童重返校園,，該事跡曾被《xx晚報》登報表揚;xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;xx年x月,，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下，安排第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點,，提供咨詢與服務(wù)。簽名要求加入到“xxx”的第一線,。通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,，有效的促進和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療,、長程腦電圖監(jiān)測,、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用,、腦血管疾病的介入治療,、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等,，使該科的診療,、護理技術(shù)水平達到xx、國內(nèi)先進水平,。住院病人治愈,、好轉(zhuǎn)率達92%以上，危重病人搶救成功率達98%以上,，病人對醫(yī)療護理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的xx%升至96%～100%,，平均97.54%。收到病人送的錦旗x面,，花藍xx個,，感謝信xx封，拒收紅包xx人次,，金額達xx元,，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《xx早報》上登報表揚一次,，得到xx余封病人的書面表揚信,，其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護士,、工人都是病人的朋友,，都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開,，平易近人,，做到急病人所急,，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價,，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院，特別感到滿意和放心,，我認為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的幸福,?！?/p>

“讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點,，再接再厲,，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入,，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

1,、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí),，樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

2,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少,、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情,，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū),。

3、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持護理業(yè)務(wù)查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平,！

4、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,、錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的.問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，醫(yī)學(xué)護理,。陪同護送患者拍片、做b超,、心電圖,、ct,、核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,，定期的電話回訪,，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

5,、加強了院內(nèi)感染管理,，嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

20xx年，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

（一）查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分,，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范,。

（三）分級護理制度執(zhí)行情況

1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士,、責任組長職責,，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2,、完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應(yīng)急處理能力,。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預(yù)案有序搶救、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

3、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

各項護理質(zhì)量考核達標,。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的`方法和應(yīng)用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn),，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo),，提高了護士長的管理能力,。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0,。

（五）基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo),，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn),，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平,。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓(xùn)，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高,。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組,，每組分為若干小組,，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責,，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數(shù),，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系,，護患關(guān)系較前融洽,。加強專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí),，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎(chǔ)護理的操作和專科護理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo),，操作較前規(guī)范,。

共組織全院護理查房x次，全科護理查房x次,，?？谱o理培訓(xùn)x次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)x次,，考核護士操作x余人次,，年輕護士臨床能力考核x余人次，指導(dǎo)護士參加xx市急救技術(shù)操作比賽,，獲得了團體x等獎的好成績,。

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,，無課題論文,。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將今年護理工作做如下總結(jié)：

護理人員樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結(jié)務(wù)實,，克服人手少、護理任務(wù)繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療,！加強了基礎(chǔ)護理的落實,，每日晨間護理，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

對護理人員進行三基培訓(xùn),，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平,！

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的'滿足,。

深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療，護理,。陪同護送患者拍片,，做b超、心電圖,，ct,，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊,。

嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

20xx年,，我科在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時,，積極投身于“二甲復(fù)審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1,、進一步改革護理工作模式,，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數(shù)為8-10人,，并為所負責的病人提供連續(xù),、全程的基礎(chǔ)護理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、繼續(xù)實行apn排班及彈性排班,，注重年資新老,、能力強弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察,。

3,、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護理工作量,、質(zhì)量,、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬,、多勞多得,，充分調(diào)動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%,。

4,、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息,，督促開展健康教育,、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。

5,、不斷提高患者滿意度,，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛,、投訴,。

二、臨床護理質(zhì)量

1,、建立護士長,、質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份,，落實率100%,。

3,、規(guī)范使用腕帶“腕帶”,，使用合格率100%。

4,、規(guī)范使用各種護理警示標識,，使用率100%。

5,、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫,、壓瘡的風(fēng)險因素,，評估率98%。并落實有效的防護措施,。

6,、急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%,。

7,、加強藥品的安全管理，專人負責,，每周清點,。高危藥品有標識，定點存放,，定點配置,。符合率98%。

8,、落實住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,，認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率97%,，特,、一級護理合格率98%。

9,、護理記錄做到客觀,、及時、真實,、準確,、完整。護理文書書寫合格率98.2%,。

10,、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊,、集中講座等）的?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%,，知曉率90%,。

11、發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析,，并落實整改措施。

12、認真落實各項護理,，確保全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外）,。

13、加強安全管理,，全年無護理差錯發(fā)生,。

三、院感工作

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查,。

2,、嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3,、嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達標率100%,。

4,、無菌物品合格率100%。

5,、嚴格執(zhí)行安全注射制度,，一人一針一管執(zhí)行率100%。

6,、積極主動接受院感知識培訓(xùn),，做到每人每年不少于6學(xué)時。

四,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1,、每月開展專科知識培訓(xùn),，種子護士在科內(nèi)組織開展護理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核,。護理技術(shù)操作考核達標率100%。

2,、每季度開展護理核心制度培訓(xùn),，護理人員知曉率100%。

3,、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%,。

4,、參加護理部組織的.全院護理操作考核，達標率100%。

5,、每月組織疾病護理查房,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護理部參與的查房二次,。遇到疑難病例及時組織全院護理會診,。

6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn),，護理人員知曉率100%,。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn),，培訓(xùn)率100%。護理人員技術(shù)操作合格率100%,。

8,、根據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護理集中培訓(xùn)學(xué)時,，達標率100%,。

五、教學(xué)科研

1,、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習(xí)生教學(xué)工作,，培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。

2,、完成20xx年實習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計劃,。

3、20xx年護理教學(xué)工作計劃落實率達到100%,，出科理論及操作考試完成率100%,，實習(xí)鑒定書寫合格率達到100%。

4,、20xx年發(fā)表cn論文2篇,。 六、存在的問題

1,、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí),。

2,、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3,、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4、健康宣教亟待加強,。

5,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化。

心內(nèi)科護理部 20xx.12.20

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測,，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間,，能在為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間,，明顯提高了患者的預(yù)后,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗,，并同時積極參加學(xué)術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作,、細致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的'思想及職業(yè)教育,。

一年來,，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管,，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī),，作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人,，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務(wù),。

認真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。嚴格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中,，提高覺悟,，堅定信念，錘煉意志,，耐得住清貧,，抗得住誘惑，堅持原則,、秉公行醫(yī),、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系,；尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處,，但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè),，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階,，更好的為廣大患者服務(wù),。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼一年又將近尾聲,，這一年中，我銳意進取,，求真務(wù)實,，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可。較好的完成了本年度的`工作,。以下是今年的工作總結(jié),。

遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方、不開人情方,。

我主要從事內(nèi)科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病的臨床一線工作和我科室的科室秘書工作,。由于本院正在逐步擴張發(fā)展過程中，臨床一線醫(yī)技人員較為緊缺,，日常工作龐雜而瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有門診,、科研,、文書工作等等，有些工作是耗費精力的,，做起來有一定的困難,，科室人員信息的采集，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定科室教學(xué)計劃,、未來發(fā)展計劃,、診療規(guī)范的修訂方案等，我不怕麻煩,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索,，在很短的時間內(nèi)便比較熟練的完成了工作，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，圓滿地完成本職工作。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為醫(yī)院發(fā)展做出更多的貢獻。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

不知不覺一年又過去了,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

1,、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護航,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈,，不要科室擔風(fēng)險,，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2,、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、信息化，制度化轉(zhuǎn)變,。

3,、正確處理各種關(guān)系,。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從,，到位而不越位；對同事,，團結(jié)協(xié)作,，互助互愛；對基層,，做到嚴于律己,，寬以待人，以身作則,；對社會,、對外界，做到坦蕩處事,，自重自愛,。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象,。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力,，增強政治敏銳性和預(yù)見力,，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒,，理論上成熟,，信念上堅定，實踐上自覺,。通過學(xué)習(xí),，明確當前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，并且找出了自己在思想,、工作等方面的不足和差距,，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。

一年的工作中,，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,；工作作風(fēng)上有時比較散漫,、松懈、不夠嚴謹,；思想觀念更新不夠快,。我會努力彌補自己的不足，努力工作,，為醫(yī)院的.發(fā)展,，貢獻出自己的力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重,、壓力大,、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽,。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，科室的支持，使我充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題,，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織,；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度,；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛,；加強醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高,。

內(nèi)科年終工作總結(jié) 內(nèi)科年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

我科本著“病人至上，真誠奉獻,；以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務(wù)意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ),。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓(xùn),、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

（一）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質(zhì)量方面

（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

（2）護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

（3）認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價,。

（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

（5）充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2,、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。

（1）組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。

（2）加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

（3）樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

（三）建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。

1,、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

（1）認真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員,，使之成為科室骨干。

（2）認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達到預(yù)定目標,，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認真落實。

2,、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

（1）今年培養(yǎng)?？谱o士3名,。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn),，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈,。

（四）加強科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務(wù),，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議,?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴格要求自己,，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。

（五）不斷提高服務(wù)能力,，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理,，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務(wù)于病人開口前。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高,。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教,，收到良好的效果。

（六）落實教學(xué)工作,，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1,、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理,；

（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù),；

（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,；

（4）除顫起搏器及三腔起搏器的.護理,。

2、配合完成科研兩項：

（1）科室的一項,，待鑒定,。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學(xué)工作,，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西,，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識,。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇,。

（七）其他

在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益,。加強計劃生育工作，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生,。

（八）整改措施

1、在護理人員培訓(xùn)方面

（1）鼓勵學(xué)習(xí),，通過參加自學(xué)考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍,，使其投身其中。

（2）加強考核,，利用晨會提問,，平時抽查，進行考核,。

（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn),，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感,。

2,、在護理安全意識方面

（1）加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視,，態(tài)度上端正,，行動上準確。

（2）加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí),，從中吸取教訓(xùn),，引以為鑒,。

（3）從入科開始有計劃的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務(wù)方面

（1）加強主動服務(wù)意識,，不斷提高護理人員素質(zhì)；

（2）繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施,，加強溝通能力,，應(yīng)用換位思考，不斷提高護理人員的服務(wù)能力

（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決,，及時反饋。

（5）堅持出院病人隨訪,，落實到班次,。