做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇一

當(dāng)前建工市場(chǎng)競爭激勵(lì),，價(jià)格信息高度透明,，行業(yè)管理日趨規(guī)范，施工技術(shù)不斷發(fā)展,。要想在這種形勢(shì)之下?lián)屨冀ㄖ袌?chǎng)一席之地,，就務(wù)必要求我們腳踏實(shí)際抓管理，千方百計(jì)謀發(fā)展,。20xx年,，在打造一支“特別能奉獻(xiàn),、特別能公關(guān)、特別能吃苦,、特別能戰(zhàn)斗”的“四特別”建筑隊(duì)伍上下功夫,。首先是從提高我公司行政管理人員、施工隊(duì)伍技術(shù)人員的思想素質(zhì),、管理素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)入手。

今年以來我公司有10名人員參加了電工,、焊工、安全,、測(cè)量等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并全員透過考試取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書，定時(shí)組織施工人員進(jìn)行相關(guān)技能,、思想,、安全、衛(wèi)生常識(shí)及法律法規(guī)教育,，今年我公司各項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人的“三級(jí)教育”,、安全培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)率到達(dá)了100%,，參考率到達(dá)100%,，全體施工人員的思想素質(zhì)、精神面貌都煥然一新,，真正到達(dá)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,、一個(gè)目標(biāo)一個(gè)夢(mèng)。

特別是項(xiàng)目,，我公司緊扣甲方施工要求,、施工目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質(zhì)量目標(biāo),，職工生活區(qū)做到統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一被褥、統(tǒng)一管理,，施工現(xiàn)場(chǎng)做到材料堆放整齊,、道路清潔、防護(hù)規(guī)范,，施工質(zhì)量嚴(yán)格按甲方的施工方案及相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行,，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行“三檢”制度，處處高標(biāo)準(zhǔn),，事事嚴(yán)要求,，一年來項(xiàng)目理解了多個(gè)單位及上級(jí)主管部門的十多次現(xiàn)場(chǎng)檢查參觀,，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同行們的一致好評(píng)，并順利透過了北京市安全禮貌樣板工地的驗(yàn)收,，我們的建立工作取得了可喜的成績,。

公司的發(fā)展壯大，一靠科技人才,，二靠經(jīng)濟(jì)效益,。在科技人才引進(jìn)方面，我們今年先后聘進(jìn)名工程建筑技術(shù)人員,，其中大學(xué)生名,。在聘請(qǐng)人才的基礎(chǔ)上，我公司還主動(dòng)與相關(guān)主管及技能教育部門密切掛鉤,，通力合作,。為爭取公司不斷發(fā)展壯大，努力立足穩(wěn)中求進(jìn),，以便解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn),。經(jīng)濟(jì)效益來源與業(yè)務(wù)的.不斷擴(kuò)展及項(xiàng)目的全面管理,，公司今年圍繞“外塑形象拓市場(chǎng)，內(nèi)抓管理提素質(zhì),，改革機(jī)制激活力,，降本增效求發(fā)展”，并做到審時(shí)度勢(shì),，及時(shí)調(diào)整建筑市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展方向,，用心尋找開拓新的建筑工程項(xiàng)目。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)都集中精力搞調(diào)研,，跑市場(chǎng),，談業(yè)務(wù)，今年的建筑工程項(xiàng)目開拓工作取得了可喜成績,。到12月底,，我公司完成已完成施工任務(wù)萬平米，新開工程項(xiàng)目個(gè),，萬平米,，已有項(xiàng)工程竣工，竣工面積到達(dá)了萬平米,，工程一次性驗(yàn)收合格率到達(dá)100%,。今年施工人數(shù)人，職工平均收入到達(dá)萬元,，預(yù)計(jì)今年公司效益可達(dá)萬元,。由于公司全員以質(zhì)量提升為契機(jī),，以安全施工為目標(biāo)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在各職能部門的通力配合之下,，逐步擺脫了往年高資源消耗,、低生產(chǎn)效率的粗放型發(fā)展模式，初步探索出一條地資源消耗,、高生產(chǎn)效率的精細(xì)型發(fā)展的新路子,，在認(rèn)識(shí)市場(chǎng)中心定位，強(qiáng)化競爭意識(shí),，不僅僅提高了公司內(nèi)部的管理水平,，也控制了成本，改善了服務(wù),，提高了效益，使得公司的規(guī)模結(jié)構(gòu),、效益和品位等都協(xié)調(diào)發(fā)展,。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷競爭和公司資質(zhì)的不斷升級(jí)，務(wù)必要求我們?cè)诠芾砩献呦蛏顚哟?，向精?xì)化發(fā)展,，向標(biāo)準(zhǔn)化看起。年初我們?cè)谥贫斯究傆?jì)劃的同時(shí),，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及公司當(dāng)前發(fā)展之要?jiǎng)?wù),。為此，今年我們首先認(rèn)真簽訂了公司全員的勞動(dòng)合同,，共與名職工簽訂勞動(dòng)合同,，并提高了行管人員和職工的工資，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,，獎(jiǎng)勤罰懶,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的用心性和創(chuàng)造性，提升了員工的滿意度,，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工,，讓所有同志都有危機(jī)感、職責(zé)感,，在管理工作中,，我們具體做好一下幾方面：

1、透過月報(bào)欄,，促進(jìn)施工工作井井有條,，填寫好施工日記,，做好考勤考核，強(qiáng)化各項(xiàng)職能部門的工作職責(zé),，提高服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心。

2,、透過落實(shí)承包經(jīng)營考核辦法,，抓綜合治理等各項(xiàng)工作的分工協(xié)調(diào)，齊頭并進(jìn),，不斷增強(qiáng)公司生存潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、透過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理潛力，對(duì)項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合評(píng)估,、評(píng)價(jià),，不斷優(yōu)化項(xiàng)目控制及管理，爭取工程項(xiàng)目最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、透過更新管理觀念，切實(shí)抓好安全管理工作,，把安全工作落實(shí)到實(shí)處,，做到處處有人問，事事有人管,，安全無小事,。

在安全教育工作中，我們既有安全員,，又有宿舍管理員,，既有安全施工的規(guī)章制度，又有安全管理檢查落實(shí)制度,，在安全教育工作,，我們還透過崗前、崗中培訓(xùn),，與民工溝通,，實(shí)地了解民工們的思想動(dòng)態(tài)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

其次,，我公司今年順利透過了住建委的考核檢查并取得了96分的高分，今年的工作取得了長足性的進(jìn)步,，這些成績與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開的,，與公司一班人的努力是密切相關(guān)的，是各項(xiàng)目的管理人員精心管理,，是全體民工辛勤勞動(dòng)取得的,，今年的施工成績對(duì)我新建公司的發(fā)展壯大打下了良好的基礎(chǔ),。

“這天不努力工作，明天努力找工作”,，建筑行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈,，，我們?nèi)绻慌Φ匕堰@天的工作做好,，明天就可能會(huì)被淘汰,，就會(huì)敗下陣來，因此,，我們要警鐘長鳴,。目前，我們深感公司的發(fā)展步伐艱辛,，如不進(jìn)行深層次的改革,，如用工、人事,、分配等問題,，就難以在殘酷的市場(chǎng)競爭及施工管理中施展手腳，特別是在管理方面,，由于某些失誤,，而導(dǎo)致技術(shù)、管理人才及施工骨干的外流,，這樣就導(dǎo)致公司整體素質(zhì)下降，嚴(yán)重消弱了我公司建筑隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。在施工現(xiàn)場(chǎng)中時(shí)常出現(xiàn)質(zhì)量問題及安全隱患,，在行政管理人員中有人浮于事的現(xiàn)象存在也影響了企業(yè)在發(fā)展過程中的內(nèi)部管理和外部印象。

20xx年已經(jīng)過去,，過去的成績或是失誤已成為我公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們要把握的是此刻，我們20xx年以現(xiàn)有建筑項(xiàng)目為基礎(chǔ),，抓好在建的工程項(xiàng)目,，以落實(shí)施工任務(wù)為龍頭，不斷開拓進(jìn)取,，爭取更多更好的新施工項(xiàng)目,，抓好規(guī)范化管理，制定貼合實(shí)際的,、具有可操作性的規(guī)章制度以及合理的產(chǎn)值計(jì)劃,，科學(xué)管理。

為了公司發(fā)展更上臺(tái)階,，讓我們攜手共進(jìn),，展望未來,，只要我們上下一心，統(tǒng)一思想,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)一條心,，一個(gè)目標(biāo)一個(gè)夢(mèng)，讓我們公司在20xx年更輝煌,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇二

尊敬的各位嘉賓,、各位朋友、親愛的各位科比特家屬以及科比特全體同仁們：

大家下午好,！

今天是一個(gè)歡慶的日子,、熱鬧的日子、更是一個(gè)喜氣洋洋的日子,！我們齊聚一堂,，召開科比特20xx年年終總結(jié)大會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮！首先,，我謹(jǐn)代表科比特全體股東,，向今天到場(chǎng)的各位家人朋友們表示熱烈的歡迎！向你們一直以來給予科比特的關(guān)心,、幫助,、支持和鼓勵(lì)，致以衷心的感謝,！值此新春佳節(jié)來臨之際,，我也代表公司，提前給在座各位拜個(gè)早年：祝大家新年快樂,，馬年大吉,！

20xx年是科比特品牌創(chuàng)建的第十年，也是科比特不平凡的一年,。這一年,，我們科比特人團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏,、大家都覺得特別忙,、特別累，確實(shí)是這樣,！也正是因?yàn)檫@樣,，我們20xx年，才收獲了如此可喜的成績,！可謂碩果累累,！下面，我將對(duì)20xx年，公司各方面所取得的成績,，向大家做個(gè)總結(jié)匯報(bào)：

20xx年公司定下的短期目標(biāo)：三年做到5000萬,，五年做到1個(gè)億，十年內(nèi)完成公司上市,！20xx年公司整體業(yè)績達(dá)到了5800萬元,，圓滿完成了三年內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)！

20xx年4月26日公司召開了市場(chǎng)工作激勵(lì)會(huì)議,，在會(huì)上,，我與各業(yè)務(wù)精英簽訂了激勵(lì)責(zé)任狀，在該政策的鼓勵(lì)下：

防雷市場(chǎng)部：目標(biāo)業(yè)績1500萬元,，實(shí)際完成1961萬元,。

新能源市場(chǎng)部：目標(biāo)業(yè)績3000萬元，實(shí)際完成3526萬元,。

在激勵(lì)政策的號(hào)召下,，市場(chǎng)完成業(yè)績超出預(yù)期目標(biāo)近1000萬元！

公司防雷總業(yè)績：20xx年完成1700萬元,，20xx年完成2500萬元,，增長率將近50%；

新能源總業(yè)績：20xx年完成1700萬元,，20xx年完成3500萬元,，增長率100%。這是非?？上驳某煽?！

20xx年，在生產(chǎn)人員僅增加10%的前提下,，整體生產(chǎn)總值將近翻了一個(gè)翻,。在產(chǎn)量激增的情況下，雖然產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)過一些小問題,，但整體仍然保持著較高的品質(zhì)水平，這是非常不容易的,。這與我們主管防雷和新能源兩部分的彭總,、譚

總的辛苦是分不開的！20xx年,，他們的壓力特別大的,，產(chǎn)品需求量那么大，產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)需求,，經(jīng)常性的加班,、趕貨，忙不過來,。產(chǎn)品出貨多,，自然問題暴露得也比往年要多一些,，他們要及時(shí)解決問題，要不斷地加強(qiáng)和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),，確保我們市場(chǎng)前方不出現(xiàn)缺口,。201３年，能夠把產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)保持得基本穩(wěn)定,，也多虧了他們,！再次對(duì)彭總和譚總說一聲：你們辛苦了！謝謝你們,！

20xx年,，公司投入資金和技術(shù)力量，全力開發(fā)光伏組件清洗車設(shè)備,，目前樣機(jī)已經(jīng)基本成型,。短短十個(gè)月時(shí)間里，從項(xiàng)目的可行性研究,、論證,，到項(xiàng)目技術(shù)方案討論定稿、樣機(jī)成型,，歷時(shí)短,，成果顯著。該項(xiàng)新技術(shù)的開發(fā)也將為我們明年的市場(chǎng)帶來新的發(fā)展機(jī)遇,。這個(gè)新項(xiàng)目的開發(fā),，從頭到尾，都是我們的劉總工獨(dú)挑大梁,，默默付出,，毫無怨言，真的不容易??！辛苦你了，劉總工,！

20xx年,，公司為全體員工買了保險(xiǎn)，也整體漲了工資,。讓員工們?cè)诳票忍赜袣w屬感,、自豪感。

五,、 中層管理隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,，更多有能力、肯努力的員工得到了認(rèn)可和提升。 在我們中間,，涌現(xiàn)出了一大批特別積極先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,，其中，有像王霞,、彭庚,、潘慧等優(yōu)秀員工21人，王玲艷,、魏艷萍等優(yōu)秀主管4人,，商務(wù)部、市場(chǎng)部等優(yōu)秀部門6個(gè),，還有年度的技術(shù)精英,、銷售精英、服務(wù)之星等等,，今天也會(huì)對(duì)他們一一進(jìn)行表彰：

20xx年里,，每一位科比特人都為公司的發(fā)展揮灑了無限的汗水，正是因?yàn)槟銈兊呐?，才有了科比特今天的豐收,！在此，我要代表公司全體股東,，對(duì)在座每一位科比特同仁們,，致以最崇高的敬意和最誠摯的`感謝！謝謝你們,！

20xx年,，是馬年，是個(gè)萬馬奔騰,、飛躍發(fā)展的好年頭,！在我們主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展的形勢(shì)一片大好,，我們更加不能松懈,，為達(dá)成我們第二階段的發(fā)展目標(biāo)，我們必須更加全力專注地去努力工作,！

一,、更加規(guī)范生產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝,，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

二,、全面規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化生產(chǎn)過程控制，加強(qiáng)技術(shù)人員自身技能的提升。

三,、強(qiáng)化執(zhí)行力,。成立由總經(jīng)理直接管控的行政管理代表，負(fù)責(zé)指令的上傳下達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行,。

四,、繼續(xù)完善新的工資體系和晉級(jí)制度。從20xx年開始,，每年6月和12月,，公司將會(huì)組織2次員工的晉級(jí)評(píng)選，晉級(jí)比例不低于30%,，進(jìn)一步提高員工的工資待遇,。

五、繼續(xù)擴(kuò)大新能源產(chǎn)業(yè)鏈,。20xx年公司將組建專業(yè)的電站維護(hù)隊(duì)伍,，并籌備成立專業(yè)的光伏電站維護(hù)公司，計(jì)劃開拓光伏電站組件清掃及電氣維護(hù)的新業(yè)務(wù),。

六,、增加生產(chǎn)場(chǎng)地。20xx年公司預(yù)備再租賃20xx平方的鋼結(jié)構(gòu)廠房,，為新能源的生產(chǎn)擴(kuò)充場(chǎng)地,。另外，公司訂置的5000平米廠房目前也已經(jīng)奠基開工,，預(yù)計(jì)20xx年年底可以交付,，那么科比特的整體規(guī)模又將上一個(gè)新的臺(tái)階！

七,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司平臺(tái)建設(shè),，完善產(chǎn)品認(rèn)證、體系認(rèn)證,，ce,、rohs、14000,、安全生產(chǎn)許可證等的認(rèn)證,。同時(shí)，公司將增加一個(gè)防雷品牌,，主要作為特殊價(jià)格保護(hù),、品牌指定、項(xiàng)目保護(hù)等用途,，讓合作伙伴更加沒有后顧之憂,，堅(jiān)定與科比特的長期合作,！

20xx年目標(biāo)：

1、繼續(xù)朝著20xx年公司制定的短期目標(biāo)奮進(jìn)：20xx年確保完成7000萬銷售業(yè)績,，力爭完成8000萬銷售業(yè)績?。ㄍ瓿?000萬業(yè)績，承諾20xx年底讓每一位員工都領(lǐng)一頭羊回家過年?。?/p>

2,、正式成立科比特集團(tuán)公司。

20xx年,，公司將科比特防雷,、科比特電子、科比特新能源,、科比特新能源技術(shù)服務(wù)等四部分組建成為規(guī)?；目票忍丶瘓F(tuán)公司，壯大整體科比特的品牌價(jià)值和影響力,，也讓每一個(gè)身為科比特的同仁感到無比的光榮和自豪,！

......

各位親愛的科比特家人，此刻,，我已經(jīng)熱血沸騰,，看到公司蓬勃發(fā)展的今天，

展望公司無限美好的未來,，我真的感受到由衷的激動(dòng),！新的一年，我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城,，揮灑汗水，迎接希望,！我相信,，我們因身在科比特而自豪,，我更相信,，科比特會(huì)因?yàn)槟銈兌?！為了我們共同的事業(yè)，為了科比特宏偉的藍(lán)圖而繼續(xù)努力,、加油吧,！………

最后，祝愿大家在新的一年里：口味頓頓好,，衣服樣樣新,，辦事處處順，生活節(jié)節(jié)高,！

郭貴雄

20xx年01月18日

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇三

尊敬的xx：

大家好,！

一年又結(jié)束,，大家應(yīng)該都能感覺到時(shí)間的流逝是多年的快吧，我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的,，也獲得了很多的好成績的，結(jié)果也是不錯(cuò)的,。今天在這個(gè)年終總結(jié)的會(huì)上作此發(fā)言,，也是十分激動(dòng)的。

作為公司的總經(jīng)理,，我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展,，為公司進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本年度,，我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大,，所以搬了新址，這樣一來,，公司的環(huán)境也更加好了,，大家辦公的場(chǎng)地也變大了不少。公司規(guī)模變大了,，所以也缺人才,，因而在年初招了一批新員工就職，公司的人才力量也擴(kuò)大起來了,，在下半年的時(shí)候,，又另招聘了員工進(jìn)來，那么現(xiàn)在來看,，我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊,。我很欣慰看到這樣的場(chǎng)面，公司有這么多的員工,，所以在這一年我們公司才可以發(fā)展的這么好,。

當(dāng)然，公司擴(kuò)大了規(guī)模,，人員也多了起來,，公司的制度也相應(yīng)的做了調(diào)整，下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制度,，有效的去管理公司一眾人員,，所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認(rèn)下來，形成了系統(tǒng)的管理制度,。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c,，所以公司的一個(gè)一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的，我因此特別的感謝大家,。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我,，讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職位,，帶領(lǐng)大家前進(jìn)。我知道自己新上任,，肯定是比不過之前的那幾位總經(jīng)理的,，但是我也在努力的熟悉事務(wù)，努力去帶大家把公司建設(shè)起來,。今年也談成了幾個(gè)大項(xiàng)目,，為公司賺取了一些資金。當(dāng)然,，有成績的同時(shí),，我也有做的不對(duì)的地方，在這一年,，我有些決策沒有做對(duì),，讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，這讓我非常的愧疚,，我覺得自己沒有做好總經(jīng)理的工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)的.鼓勵(lì)下，我又重新站起來,，努力在原來跌倒的地方重新開始,。所以現(xiàn)在回顧我的工作，我才發(fā)現(xiàn)原來我的進(jìn)步是這么的大,。

馬上新年就要到來,，我希望未來的一年，我能夠把公司的發(fā)展的更好,，與大家一起把公司建設(shè)起來,。新一年我心中有很大的抱負(fù)，致力發(fā)展公司,，做出自己最大的貢獻(xiàn)來,，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績。請(qǐng)大家相信我,，也希望大家愿意跟著我一起努力,，讓我們迎接美好的明年吧。

謝謝大家,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

下午好!我代表配送中心，就參加公司數(shù)控機(jī)床月產(chǎn)超百臺(tái),，生產(chǎn)大會(huì)戰(zhàn)的有關(guān)工作,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個(gè)匯報(bào)。

公司進(jìn)入新廠區(qū)后,，在管理上最大的變化之一,，就是實(shí)行物資配送制度,，這項(xiàng)全新的管理制度的誕生，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴,，一方面提高了一線工人的工作效率,，另一方面解決了部分員工的崗位安置;但對(duì)于在這個(gè)崗位上的每一個(gè)工作者，無論是干部還是普通員工,，這個(gè)崗位對(duì)于大家來說都是陌生的,，實(shí)事求是地說我們的壓力非常大。隨著公司產(chǎn)能的提高,，外圍市場(chǎng)的復(fù)蘇，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，邊工作邊探索,，大家齊心協(xié)力克服了許多困難,，從開始時(shí)的忙作一團(tuán)，到如今的有條不紊,，一切按照規(guī)矩辦,，進(jìn)步是比較明顯的。特別是五月份的物資配送對(duì)我們來說是嚴(yán)峻的考驗(yàn),，整機(jī)入庫116臺(tái),，要116臺(tái)的配套件毫無差錯(cuò)地配送到位，需要配送崗位上的員工要有很強(qiáng)的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神,?？上驳氖窃陬I(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各工廠,、部門的配合下,，及時(shí)順利地完成了116臺(tái)套物資的配送任務(wù)，為整機(jī)工廠五月份整機(jī)入庫111臺(tái)做了一定的工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將我們?cè)诠ぷ髦械囊恍┚唧w做法，和針對(duì)整機(jī)入庫數(shù)量的突然飆升,，采取的應(yīng)對(duì)措施向大家做簡要匯報(bào),。

公司實(shí)施物資配送制度以來，針對(duì)實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)不合拍,，配送的物資不齊套,，配送中出現(xiàn)配送物資未準(zhǔn)確送達(dá)裝配工位等問題，深入生產(chǎn)一線,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)物資配送工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決配送過程中出現(xiàn)的各種問題,。根據(jù)數(shù)控機(jī)床的裝配特點(diǎn)，采取多品種,、少批量,、多批次的即時(shí)配送，即按照裝配工步,，單臺(tái)配送到指定工位,，完善所有機(jī)型配送物資的配送明細(xì)，使配送工作有章可循,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)指揮下,，在全體配送人員的共同努力下，制約配送工作的瓶頸一一疏通,，物資配送工作上了一個(gè)臺(tái)階,。5月份重點(diǎn)對(duì)拷件庫進(jìn)行了梳理，由班組長帶隊(duì)對(duì)庫存物資進(jìn)行全面盤點(diǎn),，及時(shí)補(bǔ)充配送過程中的缺件,，充實(shí)配送人員，在短時(shí)間內(nèi)迅速理順了拷件的收,、發(fā),、送的程序，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌,，圓滿完成了5月份116臺(tái)套拷件的配送任務(wù),。

五月份緊緊圍繞整機(jī)入庫116臺(tái)開展工作，對(duì)配套物資,，要求業(yè)務(wù)員及時(shí)采購到位,，對(duì)采購中的難點(diǎn)逐一分析，提出解決方案,。每晚6點(diǎn)的碰頭會(huì),，匯總整機(jī)工廠當(dāng)天整機(jī)入庫情況，對(duì)未配送到位的物資及時(shí)采取措施,，想方設(shè)法積極組織貨源,，同時(shí)布置配送人員在物資到達(dá)后第一時(shí)間送到現(xiàn)場(chǎng)，盡可能使裝配現(xiàn)場(chǎng)不脫節(jié);結(jié)合訂單和裝配進(jìn)度,，對(duì)下一個(gè)工作日需要入庫和配送的物資進(jìn)行梳理,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不放過，詳細(xì)到最后的包裝箱均有人落實(shí),，物資的采購到物資的配送,，整個(gè)工作流程清晰明確。

以數(shù)控周裝配計(jì)劃為主線，緊密跟蹤現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)進(jìn)度,，縝密安排分揀作業(yè)批次,，持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)溝通，重點(diǎn)關(guān)注過程控制,，積極協(xié)調(diào)進(jìn)場(chǎng)次序;把每月的配送總量,、進(jìn)度要求、工廠進(jìn)度,，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房,，用于指導(dǎo)配料作業(yè);使各作業(yè)點(diǎn)配料進(jìn)度，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批,、少量,、及訂單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下，克服分揀期短的困難,，嚴(yán)格實(shí)施均衡的物料配送,，確保現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)均衡有序;分解每份訂單的特殊要求,，落實(shí)特殊物資配送計(jì)劃，在生產(chǎn)安排與進(jìn)度控制上,，嚴(yán)格按現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度要求,，各個(gè)配送點(diǎn)分別按時(shí)間段，分?jǐn)?shù)量進(jìn)行配送,，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場(chǎng)不脫節(jié)同時(shí)又保持良好的作業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)月度生產(chǎn)大綱及時(shí)統(tǒng)計(jì)物資配套需求數(shù)，結(jié)合庫存,，突出整體批次配套概念,，嚴(yán)格臺(tái)套配套率;做好各類物資的缺件平衡，確保主機(jī)裝配配套,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。通過配送統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表的形式，將當(dāng)前物資配送完成情況及時(shí)反饋給整機(jī)工廠,、涂裝工廠,、生產(chǎn)部等單位，以便于生產(chǎn)部門組織安排,，努力使生產(chǎn)連續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通,，及時(shí)跟蹤實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性進(jìn)行調(diào)整,，建立整體聯(lián)動(dòng);使整個(gè)物資鏈的工作過程有條不紊;結(jié)合材料定額管理,，合理細(xì)化組織配送，使物流管理更加合理化、程序化,，使相互之間物流運(yùn)轉(zhuǎn)更加明確,，更加流暢;

進(jìn)入5月來，大量的入庫物資的卸貨,、分類碼放,、清點(diǎn)、分包等重體力活任務(wù)繁重,，平均日卸貨量達(dá)6車次,，其中5月4日～11日平均每天卸貨量達(dá)11車次。配送的物資按5s要求,，需去除包裝物,，分包到單臺(tái)定量，實(shí)施配送;配送班長不斷根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)巡視情況,，積極組織人手進(jìn)行突擊作業(yè),，努力克服男工緊缺，年齡偏大的困難,，調(diào)動(dòng)全體人員積極配合,，努力做到物資進(jìn)庫、現(xiàn)場(chǎng)配送兩不誤,，同時(shí)注意采取積極安全措施,，杜絕安全事故的`發(fā)生。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求,，加強(qiáng)文明生產(chǎn)作業(yè),，著實(shí)解決“雜、亂,、臟”的現(xiàn)象,，不斷梳理作業(yè)環(huán)境，督促落實(shí)各項(xiàng)文明生產(chǎn)保障措施,。

在公司開展五月入庫會(huì)戰(zhàn)以來,，配送中心內(nèi)部積極動(dòng)員，把公司目標(biāo)和完成要求進(jìn)行分解,，把現(xiàn)場(chǎng)每天的實(shí)時(shí)進(jìn)度和整機(jī)工廠完成情況,，在看板上向全體員工通報(bào)，來促進(jìn)我們的配送進(jìn)度,，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感,、歸屬感和認(rèn)同感;在繁重的工作中，注意員工的思想動(dòng)態(tài),，樹立新觀念,、適應(yīng)新要求、完成新任務(wù)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，使員工齊心協(xié)力,，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力,，對(duì)單個(gè)員工來說,，整機(jī)工廠的要求即是自己所努力的方向，整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo),，在每個(gè)員工身上得到落實(shí),。在這過程中，許多員工都顯示出閃亮一面,，拷件庫是實(shí)施配送制以來與原來的管理辦法改變最大的,，僅一套大罩大小件在150樣左右，大罩品種包括新品超過10種,，保管員奚吉英自實(shí)施配送制以來,，可以說是最忙碌的一個(gè)，每天是分揀配料,，配送紅件進(jìn)涂裝,，配送外協(xié)件進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，及收貨同步進(jìn)行,，幾乎是每次回去最晚的一個(gè);配送中心唯一的鏟車工,，擔(dān)負(fù)著整個(gè)配送大件現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)工作和主要的卸貨任務(wù)，駕駛員陸德泉任勞任怨,，每天在聯(lián)合一現(xiàn)場(chǎng)、聯(lián)合二庫房之間不停奔波,，幾乎沒有休息時(shí)間,，往往還要承擔(dān)晚間卸貨任務(wù)，有幾次晚上加班回去,，接到臨時(shí)任務(wù)又返回繼續(xù)工作;電器配送人員毛瓊,，為了不使電器配送拖后腿，克服體弱多病,，硬是帶病堅(jiān)持工作,，為滿足銷售臨時(shí)特殊配置調(diào)單要求，多次連續(xù)中午,、晚上加班配料,，以滿足生產(chǎn)需求。承擔(dān)配送工作的其他同志,，工作量工作負(fù)荷也是很大的,，平均每臺(tái)機(jī)床要送21-23次，管理員韓逸，為確保每臺(tái)的各類配送單及時(shí)出單,，兩臺(tái)針式打印機(jī)每天分類打印近千張的單具,，并發(fā)放到每位配送員手中;錢國棟、李勇芬兩位老同志,，考慮到其他同志的路程關(guān)系,，多次主動(dòng)承擔(dān)了晚間卸貨工作;衛(wèi)建平、夏佩秋克服困難,，晚上主動(dòng)帶隊(duì)值班……這樣的事情數(shù)不勝數(shù),。這次大會(huì)戰(zhàn)，是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí),，激發(fā)起員工在服務(wù)過程中的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了工作的緊迫感,，責(zé)任感,，使命感。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇五

一,、科學(xué)決策,，群策群力。酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,，年初制定了全年工作計(jì)劃,，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

(一),、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入,。酒店全年完成營收為8600萬元,，比去年超額1800萬元，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元,，寫字間收入為800萬元,，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元,。全年客房平均出租率為116%,，年均房價(jià)480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值,。

(二)、酒店通過狠抓管理,，挖掘潛力,，開源節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費(fèi)用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元,，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元,。

(三),、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑,、問候,、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧,、著裝,、規(guī)范,、素質(zhì),。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。此外,，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,，銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信,，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)等,。

(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下,，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，對(duì)通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí),，勤于巡邏，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組,。

二、與時(shí)俱進(jìn),，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，結(jié)合酒店經(jīng)營,、治理、服務(wù)等實(shí)際情況,，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競爭的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的治理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。要害是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài),，是對(duì)酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對(duì)治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對(duì)部門經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。因而,，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了,，互通信息、互為補(bǔ)臺(tái),、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假,、缺席的.人少了，主動(dòng)關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了,。在一些大型活動(dòng)中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn),，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三,、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作

酒店召開了多次專題會(huì),，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時(shí),，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃,，酒店及各部門全年主要抓了如下工作,。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員進(jìn)行調(diào)整,，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心,。

2、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展,、團(tuán)隊(duì),、同行、會(huì)員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣,，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3,、房提獎(jiǎng)勵(lì),。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì),。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門散客收入明顯上升,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象,。

其一,，合理銷控房間，保證酒店利益最大化,。例如,，在今年的各種接待活動(dòng)期間，合理的運(yùn)作,，保證客人的滿足,，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%,，而平均房價(jià)也有明顯的提高,。

其二，完善工作流程,，確立各種檢查制度,。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò),。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。通過增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問題,，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用,。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管,、領(lǐng)班的責(zé)任心,。今年前臺(tái)登記、會(huì)客登記,、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。

總之,，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，層層把關(guān)，狠抓落實(shí),，把握契機(jī),，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%,。

5、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來,，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,，爭取了較多的酒店回頭客,。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售,、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場(chǎng)調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排名等等,，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

(二)以改鄯為動(dòng)力，抓好餐飲工作

1,、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道,，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月,。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額,。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員,、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或治理不得法等還會(huì)帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力,，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等,。

2、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革,，用人、用工機(jī)制也較靈活,。治理者能上能下,，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止。當(dāng)然,，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力,，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。

3,、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)對(duì)基本滿足的新菜建議推銷。半年來,，餐廳共推出新菜百余種,，此外,，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì),，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)董事會(huì)的基本肯定和表揚(yáng),。

(三)以客戶為重點(diǎn),，抓好物業(yè)工作

1、在日常的管理工作中,。各部門按要求和規(guī)定安排工作;如夏天到了,，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了,，投訴;冬天到了，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉,，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止,。

2,、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話,，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi),。

(四)以質(zhì)量為前提,，抓好客服工作

1、班組晨會(huì),。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會(huì)制度,，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng),。

2、安全檢查,。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人,、會(huì)客人員,、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),，做到無疏漏,。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起,?？蛣?wù)部查出安全隱患(客人未關(guān)門、關(guān)窗;不符合酒店電器使用規(guī)定)數(shù)起,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇六

xx年剛剛來臨時(shí),，我曾在心里立下誓言,，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作,，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展,。如今，世紀(jì)的鐘聲即將敲響,，回首這一年來的工作,，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無奈,，但我始終在為這一目標(biāo)而努力,。正因?yàn)槿绱耍@一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn),，也得到了許多可喜的收獲,。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡單的匯報(bào),，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正,。

目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè),，我廈要想在岳陽市場(chǎng)占有自己的一席之地,，必須主動(dòng)出擊,，推陳出新,，爭取顧客，占領(lǐng)市場(chǎng),。在這個(gè)問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施,。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象,，經(jīng)常在電視,、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象,。在春節(jié)期間,，對(duì)來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對(duì)有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的?？桶l(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券,，從而使賓客對(duì)我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們?cè)俅蝸泶髲B消費(fèi)的欲望,。除此之外,，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成,、工效掛鉤等方案,、今年九月,，還與長沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議，對(duì)方為大廈組織客源后,，雙方進(jìn)行利潤分享,。我還利用同學(xué)、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源,，如郵電局工程部,、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。

以上這些,，對(duì)促進(jìn)我廈的消費(fèi),，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月,，由于國務(wù)院《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的實(shí)施,，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交,、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作,。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，困難重重,，但我欣然領(lǐng)命,，不講條件，積極投入工作,。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理,、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決,。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè),，根據(jù)局里確定的方針,，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究,，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案,，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人，目前正在抓緊籌備開業(yè),。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同,，對(duì)有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營,，及時(shí)交納費(fèi)用,。

在做好大廈經(jīng)營工作的同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容,。在這方面,，我的觀點(diǎn)是曉之以理,，動(dòng)之以情，“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，“防”字在先,。大廈今年及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度方面,，我主持對(duì)這一制度重新進(jìn)行了修訂,，使其更加可行、有效,。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場(chǎng),。對(duì)于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,，本著三不放過的原則，決不姑息遷就,。如今年月日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程,，工作態(tài)度散漫，造成失火,，我及時(shí)召開了部門及大廈的事故分析會(huì),，對(duì)當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理，分別給予了扣獎(jiǎng),、記過,、辭退等處分，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn),。消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，上級(jí)主管部門對(duì)這一工作也相當(dāng)重視,。由于種種原因,，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此,，我局保衛(wèi)科,、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改,，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場(chǎng),，研究對(duì)策。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，這一問題在今年得到了基本的落實(shí),。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標(biāo)志,，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工,。通過消防部門的驗(yàn)收檢查,，今年我廈已取得了消防合格證書。

設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障,。自開業(yè)以來,，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面,，我始終得到了動(dòng)力部兩位經(jīng)理的有力支持,。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備,，基本上維修工作量不是很大,。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題,，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行,，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動(dòng)力部的'工作今年與去年相比,，維修工作量明顯增加,。

特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時(shí),，三臺(tái)主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障,，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動(dòng)。為此,，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下,，我們爭取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用,。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時(shí),，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動(dòng)力部又到金都,、岳陽賓館請(qǐng)教專家,，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件,，對(duì)全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗,，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在保證正常維修工作的情況下,，還陸續(xù)安排動(dòng)力部對(duì)大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善,，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對(duì)窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計(jì)量,，對(duì)這些地方的表計(jì)全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控,，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待,、收銀,、總經(jīng)理查詢、上網(wǎng),、財(cái)務(wù)等管理工作,。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間,，我總是及時(shí)趕到,，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

本年度,，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策,。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對(duì)外招聘的,，鑒于目前社會(huì)上就業(yè)比較困難,，平常向我打招呼的有不少,，我自己也有不少窮親戚,，但我從不徇私情,，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可,，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì),。對(duì)于進(jìn)入大廈的各級(jí)人員,，更是從嚴(yán)要求,。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序,，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評(píng)工作，是金子,，就要讓他發(fā)光,，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟,，及時(shí)提出處理或解聘意見,。

大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案，對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定,。為了招聘到優(yōu)秀的員工,，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才,，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江,、華容等地招用并培訓(xùn)人員,。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí),，有了一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書,，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍。

在這里需要指出的是,，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績,，這全是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道,，一個(gè)人的力量是渺小的,，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時(shí)說過的,，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子,，出點(diǎn)子，跑腿子,，賺票子,。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因,。

我知道,，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益,，為了大廈的輝煌,，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作,，實(shí)實(shí)在在辦事,，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則，一如既往地規(guī)范自己的言行,，把工作做得更好,。謝謝大家!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇七

新春伊始，萬象更新,，伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,，我們走過了不平凡的20xx年，借此新春佳節(jié)來臨之際,，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子向關(guān)心,、支持、幫助酒店發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各界朋友,、各位同仁，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工,、廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福,。

過去的20xx年是成績可喜的.一年，在這一年里，酒店經(jīng)營收入穩(wěn)中有升,，客源市場(chǎng)穩(wěn)步拓展,，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，管理效能有效增強(qiáng),，安全工作保障有力,，服務(wù)品質(zhì)不斷提高，經(jīng)營環(huán)境良好優(yōu)化,，>企業(yè)文化健康發(fā)展,，經(jīng)營與管理工作取得了新的成就，各項(xiàng)工作邁上了新的臺(tái)階,，在這一年里,，我們靈活經(jīng)營，酒店全年完成了董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),，我們進(jìn)一步開拓思路，實(shí)行了營銷目標(biāo)管理辦法,，積極拓展會(huì)議,、團(tuán)隊(duì)客源市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大餐飲品牌的影響力,，同時(shí)切實(shí)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，組織和引導(dǎo)員工參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度,，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升,，同時(shí)較好的利用了網(wǎng)站、宣傳欄,、標(biāo)語等形式努力營造良好的企業(yè)文化氛圍,，通過建立員工活動(dòng)室，使員工生活更加豐富多彩,。

一年來酒店經(jīng)營安全有序,，全酒店上下人心凝聚，各部門,、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實(shí),、勤奮、學(xué)習(xí),、樂于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體,，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨，不計(jì)得失,，默默付出,，這一切為酒店今后的持續(xù)良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

20xx年酒店的發(fā)展將步入新的里程,，是我們搶抓新機(jī)遇,，迎接新挑戰(zhàn)、加快新發(fā)展的一年,、新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成,，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對(duì)和克服，因此,，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，眾志成城的精神和不畏艱難，奮發(fā)上進(jìn)的豪情>勇氣,。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來,，酒店的發(fā)展在一個(gè)新的起點(diǎn)又開始起航，回首20xx年,，我們有理由感到欣慰和自豪,，展望20xx年我們有理由相信：只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務(wù)實(shí)求效,，開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們就一定能譜寫出更加精彩的發(fā)展新篇章

新年新景祝心愿，同心邁向新里程,，在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下,，在市場(chǎng)的激勵(lì)和各方的關(guān)愛下再創(chuàng)輝煌。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇八

今年,，接到我們公司董事會(huì)的任命,，我出任了公司的總經(jīng)理這一職位。在這一年里,，我在這個(gè)職位可以說是取得了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在我們董事會(huì)的支持下，還有我們所有員工的共同努力,，我們?cè)谄髽I(yè)的管理方面,，在投標(biāo)，建設(shè),，和項(xiàng)目管理等的方面都取得了較好的成績,。回顧這一年的工作來,，主要由以下幾方面：

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非,、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì),，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅(jiān)持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進(jìn)取,，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì),。

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化,。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己,。

在短短的半個(gè)月里,，由于團(tuán)隊(duì)的'協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在,。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的.局面,，取得更優(yōu)異的成績。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的xxxx年,。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了xxxx,，在充滿希望和滿懷激情的道路上,，我們又信心百倍的迎來了xxxx。

回顧過去的一年,，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年,，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難,、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年,。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì),，搶抓機(jī)遇,，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu),，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象,，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè),，一絲不茍,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際,，我謹(jǐn)代表公司,，向在一年來辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

xxxx年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷,、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下,，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力,，但我們每一位同仁,，群策群力，特別是我們一線的員工們,，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無私無畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長,。

為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的.變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積,，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí),，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目,，與此同時(shí),，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主,，電器、餐飲,、娛樂,，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實(shí)現(xiàn)xxxx年團(tuán)購業(yè)績?cè)鲩L60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展,，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度,，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位,。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫存,、陳列,、銷售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營運(yùn),、采購的標(biāo)準(zhǔn),。我們?cè)诖罅Χ乳_發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強(qiáng)品類管理工作,，以單店為試點(diǎn),，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究,、不斷復(fù)制;營運(yùn)方面,，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí),，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),，讓我們?cè)隗w系梳理過程中,，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。

在“綠色”,、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代,，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果,，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線,。xxxx年7月我們?cè)跁x中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間,，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞,，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績,。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想,，研究向管理要增長的策略,，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作,。開源方面,，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū),，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求,，此外,，通過更有力的營銷活動(dòng),，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，降低采購成本,。通過各店個(gè)性化調(diào)整、改造,，在確保在架商品動(dòng)銷率,、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議,、一店一樣,。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過大力度消化不良庫存,、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營成本。

我們深知,，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則,。明年,，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成,，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì),、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”,，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中，細(xì)致研究,，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo),、落實(shí),。

即將走遠(yuǎn)的xxxx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年,。在這一年里,，市場(chǎng)有壓力、有阻礙,，但我們通過全員的共同努力,，依然取得了較好的成績?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神,，為xx的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!

謝謝大家!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的新年已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

xx項(xiàng)目已經(jīng)順利交房,。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步,。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績,，而是項(xiàng)目全體參與者的成績,，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工,、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的.作用、辛勤付出的結(jié)果,。

成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績,，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和,，所以使我不能不提。

感謝組織對(duì)我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì),。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使xx樓后期工期過于緊張,。沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時(shí)間,，交叉施工、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗,，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十一

進(jìn)入xx項(xiàng)目已有一年了,。xx年的主要工作是協(xié)助xx經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將xx年年度工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年xx月份開始組建,，至今銷售人員xx人，管理人員xx人,，策劃人員xx人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

xx年度到訪客戶共記xx人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）,、款申請(qǐng)書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號(hào)控制,，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),，項(xiàng)目的.優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是xx總的提醒才去做的工作,，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十二

20xx,，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年,，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路,，以產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn),，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績主要有：

1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模,。20xx至20xx年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上,。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬噸,，復(fù)混肥料,、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上。

2,、順利取得了生產(chǎn)許可證,。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題,。20xx年5月開始,，公司根據(jù)上級(jí)主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報(bào)工作,，申報(bào)過程中得到了上級(jí)主管部門的大力支持,，歷經(jīng)近半年時(shí)間，在公司各部門的大力協(xié)作下,，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證,，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路。

3,、產(chǎn)品研發(fā)初具成效,。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力,，20xx年中旬公司專門聘請(qǐng)了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作,。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作,，目前為止,，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥,、復(fù)合微生物肥,、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品,，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ),。

4、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn),。20xx年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程,，完善質(zhì)量管理控制程序,，由辦公室牽頭負(fù)責(zé)，各部門配合,，制定了的質(zhì)量管理手冊(cè),，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

20xx年公司各項(xiàng)工作取得一定成績,，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。這些成績的取得，都離不開廣大員工的辛勤努力,，包含了大家的心血和汗水,。在這里，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意,，在這里公司對(duì)20xx年度堅(jiān)守在自己工作崗位,、任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰(略),。

20xx年,，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造,、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績,，我們?cè)诳吹匠煽兊耐瑫r(shí)，也要看到公司目前存在的不足,。

客觀的講,，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個(gè)初具規(guī)模的中小型企業(yè),，設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比,，仍有很大的差距,。同時(shí)，公司內(nèi)部存在的問題還很多,，主要是以下幾個(gè)方面：

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測(cè)部門(化驗(yàn)室)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠熟練,，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過程有一定差距,，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，如果不及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，會(huì)有損公司信譽(yù),。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，努力提高專業(yè)水平,，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上,，在20xx年生產(chǎn)過程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。

2,、節(jié)能降耗意識(shí)淡薄,。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈，生產(chǎn)工具,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出,，節(jié)能降耗意識(shí)有待加強(qiáng),。

3、安全生產(chǎn)管理相對(duì)滯后,。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起，設(shè)備安全事故1起,。20xx年9月2日,，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時(shí)被工具刮傷腳趾,，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日,，抽水的時(shí)候沒有專人管理，長時(shí)間不關(guān)電源,，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞,，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20xx年11月14日，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒,，造成左手骨裂傷,。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反應(yīng)出員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng),，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位,。年后要求辦公室對(duì)安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究,。

3,、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí),，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外,，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的,，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常 維護(hù)和定期檢修工作。

4,、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此,，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作,。

以上反應(yīng)出來的情況，說明我們?cè)诠芾?、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足,。為此，我們要正視困難,、正視問題,，不回避矛盾,，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新,，才能使公司更有活力,，才能盡早步入正軌。

1,、優(yōu)勢(shì)因素 (1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝，無公害茶葉種植1.6萬余畝,，糧食播種面積25.7萬畝,，種植烤煙2萬余畝，藍(lán)梅,、葡萄,、瑪咖、核桃,、石榴,、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間,，市場(chǎng)前景良好,。

(2)區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐,，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近,，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。

(3)技術(shù)優(yōu)勢(shì),。公司有機(jī)肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機(jī)肥加工方法相比,，有如下特點(diǎn)： 一是發(fā)酵時(shí)間短。首先采用工廠化發(fā)酵工藝,，接種高效活性菌劑,，使微生物快速形成優(yōu)勢(shì)菌，縮短發(fā)酵時(shí)間;

二是生產(chǎn)能耗低,。發(fā)酵工藝?yán)蒙餆峥烧舭l(fā)大量水分,，低耗能，省煤,、省電,、勞動(dòng)強(qiáng)度小，能較好控制發(fā)酵濕度,，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;

三是環(huán)境污染小,，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳播;

四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改進(jìn),，均得到循環(huán)使用,。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢(shì),。公司自成立以來,，積極發(fā)展對(duì)外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院,、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院,、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心,、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司,、麗江市土肥工作站,、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站,、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系,，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、劣勢(shì)因素

(1)生產(chǎn)場(chǎng)地受限,，影響生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度(公司很快要實(shí)施的初加工處理項(xiàng)目可以解決這一問題);

(2)原材料價(jià)格上升快,，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。

(3)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)適應(yīng)性不足,。

(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱。

從以上形勢(shì)分析,，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，我們提出用2-3年的'時(shí)間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo),，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，把持續(xù)改進(jìn),、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。

20xx年，對(duì)于我們?nèi)w員工來說是動(dòng)力與壓力并存的一年,，我們要逐步拓展市場(chǎng),，加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展,。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐,，盡快投入正常生產(chǎn),。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會(huì)有生存的空間,，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，公司就不會(huì)有市場(chǎng)競爭優(yōu)勢(shì)。因此,，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要?jiǎng)?wù)來抓,。

2、銷售部門積極開拓市場(chǎng),，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績,。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢(shì)會(huì)比較嚴(yán)峻，因此,，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍,，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上,，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場(chǎng)資源支持,。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系,，做好回訪和售后服務(wù)工作,，建立長久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時(shí)調(diào)整銷售策略和主攻方向,，堅(jiān)持走差異化的銷售之路,，主動(dòng)出擊，搶占先機(jī),，努力開拓新市場(chǎng),，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。

3,、強(qiáng)化全員培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn),，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn),，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式,，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對(duì)全體員工在年后集中培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對(duì)管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng),。

4,、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化,。20xx年,，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn),、宣傳等方法,，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡,，樹新風(fēng),、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵(lì)和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力,、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動(dòng)，活躍員工生活,，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十三

xx年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,，有過困惑,，有過喜悅，感慨萬千,，喜憂參半,。今天我們?cè)谶@里召開年終總結(jié)大會(huì)，回顧公司xx年發(fā)展歷程,，展望xx年發(fā)展規(guī)劃,。

1、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中,，我們調(diào)整了部分管理人員,，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍，通過配合,、協(xié)作和努力,，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障。為適應(yīng)公司的發(fā)展,，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實(shí)踐中不斷探索，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律,，規(guī)范員工行為,；在組織架構(gòu)上對(duì)部門進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍,，細(xì)化責(zé)任體系,，分解落實(shí)目標(biāo)；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng),、任勞任怨的員工體系,。這些成就的取得，是管理的結(jié)果,，是大家努力的結(jié)果,，更是我們百利人的驕傲。

2,、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè),，經(jīng)公司董事會(huì)研究,，投資近1000萬元，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建,，新建車間20xx平方米,，倉庫2400平方米，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺(tái),。計(jì)劃在xx年3月份投入使用,。由此，將極大地提高百利公司形象和市場(chǎng)競爭能力,，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ),。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場(chǎng)的幾年洗禮,，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域,，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4,、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著公司資金投入的加大,，xx年我們淘汰了老式印刷機(jī)，引進(jìn)了中速印刷機(jī),，公司也迎來了一個(gè)高速發(fā)展的階段,，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場(chǎng),，而是放眼全省，以通化市場(chǎng)為支點(diǎn),，擴(kuò)大到了省內(nèi)外,，新增多20個(gè)誠信客戶，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公

司業(yè)務(wù)人員的努力下,，市場(chǎng)潛力被成功挖掘和開發(fā)，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較20xx年翻了一番,。

1、生產(chǎn)部門

從總體上來看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年,。產(chǎn)值、產(chǎn)量全部倍增,。

2,、技術(shù)系列

gmp認(rèn)證工作的順利完成。歷時(shí)三個(gè)多月的戰(zhàn)斗,，是百利人共同努力所得,。八個(gè)品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。

3,、銷售部門

銷售部在xx年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件,。全年銷售額達(dá)到了1000多萬。

4,、行政部門

強(qiáng)化人力資源管理,、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

5,、財(cái)務(wù)部門

在募集資金，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理,；強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制；合理審計(jì),，防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn),。

在肯定成績的同時(shí)，我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足,，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢(shì)沒有得到充分的利用,；工耗高、產(chǎn)量低,、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視,。這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn)。

1,、成本控制不嚴(yán),，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

在開放市場(chǎng)的情況下，公司所面臨的市場(chǎng)競爭已經(jīng)異常殘酷,，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整已成為大勢(shì)所需,，對(duì)產(chǎn)品的成本控制要求也越來越高。但遺憾的是,，公司內(nèi)部對(duì)產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上,，沒有落實(shí)到具體行動(dòng)中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度,。過多過剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本,；原材料采購雖然一直在努力改善，但對(duì)怎樣管理供應(yīng)商,，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位,，導(dǎo)致某些原材料采購價(jià)偏高，從而增

加產(chǎn)品成本,；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止?，生產(chǎn)過程中對(duì)人、物料,、設(shè)備使用沒有嚴(yán)格的控制,，人力和物料浪費(fèi)無人問津，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高,。

2,、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識(shí)淡薄,，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,；出現(xiàn)問題不及時(shí)溝通,，聽之任之者比比皆是,。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年出貨的批次20%都存在問題,，不是質(zhì)量上的小毛小病,，就是出貨期的延緩，出現(xiàn)了低級(jí)質(zhì)量事故遭對(duì)方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則,，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)溝通，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任,，那么我們的產(chǎn)品就不會(huì)一次次的遭到客戶的投訴,。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位,、謀其職,、得其酬，強(qiáng)化執(zhí)行理念,、提高執(zhí)行力度,，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平,，不能得過且過,、混崗度日。

3,、員工素質(zhì)不高,，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個(gè)軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列,，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細(xì)化,，員工對(duì)產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有些員工價(jià)值取向隨意,，人生理想不清，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象,。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個(gè)缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定，離職率偏高,；高學(xué)歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，爭取輝煌,，我想對(duì)我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。 首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。

其次，我要求我們每一個(gè)百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。我們每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望，我們都能有一顆寬容,、包容的心,。

此外，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說說,、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

1,、生產(chǎn)上，要全力組織好生產(chǎn),，力爭使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬元,。

2、技術(shù)上,，加大引進(jìn)人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的高度，提高質(zhì)量,，降低損耗,。

3,、業(yè)務(wù)上，xx年市場(chǎng)競爭日益加劇,，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場(chǎng)，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度,，合理參與合作與競爭,，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)，逐步打開更廣闊市場(chǎng),，取得更大市場(chǎng)的份額,。

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益,，實(shí)施降本增效

這是一個(gè)老生常談的問題。隨著市場(chǎng)競爭的加大,，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降,。在競爭異常激烈的時(shí)代，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量,、低成本決勝于市場(chǎng)。雖然我們每年都在講,，但取得的效果都不盡如人意,，產(chǎn)品成本價(jià)格算不清，成本無人管控的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。為此,，我們必須充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品成本控制的重要性，生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來，落實(shí)降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場(chǎng),。采購部在采購物料時(shí)加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià),、定價(jià)的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心,，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過,，睜一只眼閉一只眼,，對(duì)成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對(duì)是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫,。

2、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起,，形成凝聚力，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的'目標(biāo)，我們必須放下包袱,，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向著既定的彼岸前進(jìn),。生產(chǎn)部門要對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé),，杜絕簡單錯(cuò)誤和低級(jí)錯(cuò)誤，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時(shí)率,；業(yè)務(wù)部門要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售,，更重要的是將我們的品牌打出去,，在客戶中留下好的印象，形成軟實(shí)力,；行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個(gè)公司人員要相互支持,，相互配合,，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任,，敢于說實(shí)話,，扎穩(wěn)公司的根基，樹立公司的形象,，開創(chuàng)公司的輝煌,。

3、注重素質(zhì),，培育人才體系

xx年,，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫,，加強(qiáng)人力資源管理,，提升員工效率。一個(gè)人對(duì)公司有沒有貢獻(xiàn),，要看這個(gè)人是否德才兼?zhèn)?。一個(gè)人有德無才那只能是擺設(shè)，一個(gè)人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩,。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆,。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。xx年我們將推進(jìn)考核管理,，不講形式,，用相對(duì)公開、公平的方法對(duì)人才進(jìn)行提拔,，使之在更大的舞臺(tái)上發(fā)揮更大的能量,；同時(shí)實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退,。

4、注重管理,，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本,，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度,，我行我素,，這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象,，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定員工手冊(cè)，對(duì)公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳,，改變制度朝令夕改的做法,，用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵(lì)員工,，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度,，從思想上喚起員工對(duì)制度的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感,。各級(jí)主管不僅要帶頭垂范,，主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵,，而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,。

xx年,，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量,，降低成本和提高管理水平”四個(gè)方面展開。我要告訴大家,，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對(duì)手越來越成熟,。這就意味著產(chǎn)品利潤會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過去,，展望未來，xx年的成績即將成為歷史,，xx年又是充滿希望和美好的一年,。從百利未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力型的公司,。我相信，只要我們大家眾志成城,，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工,，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，捷報(bào)頻頻，為進(jìn)一步拓寬更大的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ),。

面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞,，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì),，向你們說一聲：“感謝你們,！你們辛苦了！”

謝謝大家,！并祝大家新年愉快,！身體健康,！家庭幸福！萬事如意,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十四

風(fēng)電設(shè)備制造公司總經(jīng)理助理年終總結(jié)提要：年后由行政人事部門牽頭,，對(duì)各部門已到崗行政管理人員，依據(jù)崗位描述,，先行組織月度績效考核,，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開員工工資間距,，建立公司初步的績效考核體系

站,、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器,，搭建了初步的信息交流平臺(tái),。各部門人員逐步到位，部門框架初步形成,，大家都在積極投入工作,，一些部門管理人員主動(dòng)加班，工作也很辛苦,?？傊?012年籌備到現(xiàn)在,，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的,。

當(dāng)然，在管理工作過程中,，也暴露出我們工作中存在的不足,，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確,、部門制度化建設(shè)能力不強(qiáng),、部門工作的責(zé)任心欠缺等等，反映出來的這些問題,，有待進(jìn)一步提高,。

轉(zhuǎn)眼新的`一年即將開始，2013年是一個(gè)具有有特殊意義的年份,，是一個(gè)吉祥年,，奧運(yùn)會(huì)即將在我國舉行。對(duì)公司來說,，第一筆定單產(chǎn)品將組織生產(chǎn),，相應(yīng)的，產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)效率,、員工管理,、企業(yè)文化等等這些核心問題的配套管理措施要能跟上。就公司內(nèi)部管理這一塊,，2013年我的工作計(jì)劃如下：

年后,，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度,，組織,、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展,，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對(duì)各部門長月度與年度考核管理中,。

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門配合,，開展對(duì)公司各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析,，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述,，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系,、權(quán)限與責(zé)任,，進(jìn)一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。

企業(yè)是功利組織,，經(jīng)營要有目標(biāo),，同樣對(duì)于管理來說，思路明晰更不容忽視,。部門工作與公司整體運(yùn)營必須納入流程化管理體系,。工作流程、運(yùn)營流程,，你雖然看不到它,，但所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以,，08年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖,，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營流程,。

作為企業(yè)人力資本投資的主要形式,，越來越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,，其方式之一就是培訓(xùn),，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。08年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體系,，開展公司級(jí)與部門級(jí)培訓(xùn),，具體包括新員工入職培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn)、管理提升,、安全教育等等,。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平,。

年后由行政人事部門牽頭,，對(duì)各部門已到崗行政管理人員，依據(jù)崗位描述,，先行組織月度績效考核,，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開員工工資間距,，建立公司初步的績效考核體系,，對(duì)一線操作類工人的績效考核可以暫緩，但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作,，同樣不能耽擱,。

公司正在著手iso9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作，大量的文字材料性工作需要提供,。因此,，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極參與，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立,。這些體系建立后,，結(jié)合公司實(shí)際情況，力行推進(jìn),。

此外,，還有erp前期工作準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,、企業(yè)文化發(fā)展等等,，總之，2008年是我們e風(fēng)電自籌備以來,，工作最繁忙的一年,。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門緊密團(tuán)結(jié)在一起,，發(fā)揮高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，克服困難，爭取在08年把我們e風(fēng)電的各項(xiàng)工作計(jì)劃開展落實(shí)到實(shí)處,，也預(yù)祝我們e風(fēng)電在2008年開個(gè)好頭,，越做做大，越做越強(qiáng),，更上一層樓,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計(jì)劃篇十五

各位同仁：

上午好!

今天上午我們歡聚一堂,，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此,，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力,、取得卓越成績的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋,，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁,，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離,，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響,，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙,，但我們xx人仍逆市奮進(jìn),、積極拼搏、勇于競爭,，在上半年取得了很大的成績,。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難,，小發(fā)展要面臨小困難,，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難,，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊,，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩,，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙,，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要,，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì),，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù),。

首先,，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績與不足做個(gè)簡單的小結(jié),。

1,、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù),，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù),。

a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破xx萬而努力,，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬,，今年比去年同期將近增長50%,，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績,，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,，大家的努力看得見成績。

b,、1-6月虧損門店情況

其中一區(qū),、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大,，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店,，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤297000元,，說明公司不良門店太多,，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué),，隨意性太大,。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營還缺失核心競爭力,，對(duì)虧損門店重視不夠,、決心不夠、辦法不多,，扭虧能力不強(qiáng),。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和,，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng),，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。

當(dāng)然成績是主要的,，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題,，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的.貢獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū),、湘江北尚、伍家?guī)X分店,、洪西,、益欣、福音,、一橋,、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛x,、付x,、任x、張x,、張x,、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗,，讓這些月銷售20萬以上的門店存在,，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管,、人資,、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績,。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題,，傾聽員工心聲,，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題,，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端,，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬,、缺水停電,、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員,，這種艱苦奮斗,、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù),，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn),、花費(fèi)了無數(shù)心血,，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達(dá)不到評(píng)估的要求,。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入,，作風(fēng)不扎實(shí),，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng),，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織精兵強(qiáng)將,，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來,。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧,，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是,，切實(shí)維護(hù)公司利益,。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作,，但結(jié)果往往不令人滿意,，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性,，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力,，不能通盤規(guī)劃該線的工作,，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下,。比如車輛管理,、空調(diào)維護(hù)、招牌更新,、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等,，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的,，工作總是處于被動(dòng)地位,。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,，仔細(xì)謀劃該部的工作,，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事,。

剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃,，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,，我很贊同,，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力

大家都知道,，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題,，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨,、值得信賴的購物環(huán)境,，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程,。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓,。

(1),、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別,，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象,，資源整合,，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼,，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí),，從而獲得認(rèn)同的目的。