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店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇一

第一條為規(guī)范自營店面日常經(jīng)營活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及流程，使其經(jīng)營得以合理,、有序的進(jìn)行,。并結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度,。

第二條本管理制度適用于公司自營店面的日常經(jīng)營管理,。

第三條事務(wù)范圍。日常經(jīng)營管理的事務(wù)范圍如下：

1,、店面員工的管理事務(wù),；

2、從入庫,、盤點(diǎn)到銷售為止的一切與店面日常經(jīng)營有關(guān)的事務(wù),；

3、因日常店面銷售而發(fā)生的與商品銷售相關(guān)的統(tǒng)計(jì)事務(wù),；

4,、店面商品管理事務(wù),。

第四條營業(yè)員工作職責(zé)。

1,、為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),，努力完成公司銷售目標(biāo)；

2,、保持店面清潔,，維持現(xiàn)場整齊；

3,、主動(dòng)出樣并及時(shí)更換樣品,；

4、及時(shí)整理顧客弄亂的樣品,，并保持造型美觀,；

5、參與收貨進(jìn)庫及驗(yàn)貨,；

6,、 整理倉庫，保持倉庫整齊整潔,；

7,、收集顧客資料及提供斷貨商品信息；

8,、 提供顧客咨詢服務(wù)及對商品需求之咨詢,；

9、參與店內(nèi)盤點(diǎn)工作,；

10,、根據(jù)公司要求進(jìn)行賣場促銷的布置；

11,、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品和店內(nèi)物品的保管工作,；

12、保持個(gè)人儀容儀表整潔,，具有良好的.精神面貌,；

13、參與商品宣傳資料的發(fā)放工作以及其他廣告宣傳工作,；

14,、每日制作日報(bào)表，及時(shí)向上級主管匯報(bào)日常銷售情況及重大事項(xiàng),；

15,、切實(shí)完成店長交辦的事項(xiàng)；

16、遵守營業(yè)員守則,。

第五條店長工作職責(zé),。

1、通過對店員的管理與監(jiān)督,，掌管專賣店的日常銷售活動(dòng),；

2、以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任,，根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),，制定落實(shí)到人、到日的月銷售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核,；

3,、每日庫存報(bào)表制作，檢查店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足,，并及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通,；

4、每日檢查核對營業(yè)員制作的日報(bào)表是否準(zhǔn)確,，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理,。

5、安排店員進(jìn)出貨品,，并核對進(jìn)出貨品的準(zhǔn)確性,；

6、監(jiān)督檢查價(jià)格牌的價(jià)格是否正確,，價(jià)格牌填寫方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行,；

7、監(jiān)督檢查商品陳列,、廣告宣傳品,、道具擺放是否按照要求執(zhí)行,，并及時(shí)糾正,；

8、監(jiān)督檢查店員口語,、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行,；

9、準(zhǔn)時(shí)完成公司要求的各類報(bào)表,；

10,、對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理；

11,、做好每日銷售記錄,，填寫銷售周（月）報(bào)表，向直屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品銷售動(dòng)向,，促銷活動(dòng)效果,，提出工作建議；

12,、留意商圈內(nèi)競爭品牌,，競爭店銷售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋,；

13,、監(jiān)督做好每日現(xiàn)金盤點(diǎn)工作；

14,、負(fù)責(zé)安排落實(shí)每月店內(nèi)盤點(diǎn)工作,；

15、對店內(nèi)銷售情況進(jìn)行分析,，檢查每天上柜貨品是否充足,，并據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤,；

16,、監(jiān)督檢查促銷贈(zèng)品的領(lǐng)用、發(fā)放和記錄工作,；

17,、做好每班的清點(diǎn)貨品工作，如有差異一定要有記錄,，并及時(shí)上報(bào),，按公司制度賠償；

18,、妥善處理售后服務(wù),。

第六條儀容守則

1、頭發(fā)：頭發(fā)必須保持整齊清潔,。女營業(yè)員留長發(fā)者須將頭發(fā)束起來,，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進(jìn)行裝飾,。

2,、面部：女營業(yè)員上班時(shí)須化淡妝；口紅接近唇色,，不可過于鮮艷,。

3、指甲：修剪整齊干凈,，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油,；

4、首飾：營業(yè)員不得佩戴過于夸張的首飾。

5,、服裝：營業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一服裝,，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔,；不得穿著高跟鞋,。

6、站姿：營業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿,，站姿要端正,，精神飽滿，面帶微笑,，儀態(tài)自然大方,。禁止抱胸、插兜,、叉腰,，不得倚靠貨架、墻壁,。

第七條獎(jiǎng)勵(lì),。獎(jiǎng)勵(lì)方式分為通報(bào)表揚(yáng)，發(fā)放獎(jiǎng)金,，獎(jiǎng)品,，晉升等。

以下行為者,，公司將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：

1,、忠于職守，廉潔奉公,，模范執(zhí)行和遵守規(guī)章制度者,。

2、努力工作,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，多次獲顧客表揚(yáng)者。

3,、在服務(wù)過程中,，創(chuàng)造優(yōu)異成績,，為企業(yè)贏得較高榮譽(yù)者,。

4、品德高尚,，拾金不昧者,。

5、出勤滿，工作表現(xiàn)突出,，超額完成任務(wù)者,。

6、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，厲行節(jié)約,，業(yè)績突出者。

7,、以主人翁精神關(guān)心企業(yè),，提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐后有顯著成績者,。

8,、及時(shí)處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者,。

第八條處罰,。處罰條例分為警告，記過,，罰款,，留用察看，開除等,。

員工有以下過失的,，初犯者進(jìn)行警告，并罰款十元

1,、上班遲到,，早退，擅自離崗在10分鐘之內(nèi)者,。

2,、違反個(gè)人著裝及儀表儀容規(guī)定。

3,、營業(yè)時(shí)間看書,，報(bào)紙，雜志等,。

4,、營業(yè)時(shí)間在店鋪內(nèi)吃東西。

5,、在店鋪內(nèi)聚集聊天,，高談闊論，唱歌,，吹口哨,。

6,、站姿不標(biāo)準(zhǔn)，接待顧客時(shí)動(dòng)作不規(guī)范,。

7,、違反員工用餐時(shí)間規(guī)定（40分鐘）。

8,、違反調(diào)班規(guī)定,，擅自調(diào)班。

9,、在貨架,，柜臺(tái)內(nèi)存放個(gè)人物品。

10,、營業(yè)時(shí)間會(huì)客超過20分鐘,。

11、在崗期間接打私人電話,，利用店內(nèi)電話聊天,。

12、無故亂竄崗位,。

13,、接聽電話時(shí)態(tài)度不禮貌，語言不規(guī)范,。

14,、不注意保持店內(nèi)衛(wèi)生。

15,、未定期清潔,、更換樣品的，造成樣品污損的,。

16,、做事粗心大意，開錯(cuò)單據(jù)的,。

17,、交接班出錯(cuò)的。

18,、未按淡妝要求上崗者（眉毛,、口紅或唇彩、眼影,、腮紅,、頭發(fā)）。

19,、未按要求在日期內(nèi)上交各項(xiàng)報(bào)表者和未按公司要求填寫各項(xiàng)報(bào)表者,。下班后未按要求匯報(bào)銷售情況者,。

20,、每天賣場衛(wèi)生不打掃或不干凈,，展品上有灰塵。

21,、凡看到顧客從專柜前過而未喊客者,。

22、未按公司規(guī)定或店長要求執(zhí)行者,。

23,、未按規(guī)定著裝：工作時(shí)間穿規(guī)定以外的服裝上崗。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇二

1,、上班后40分鐘內(nèi),，清潔衛(wèi)生，更換制服,，化淡妝,，做營業(yè)前準(zhǔn)備。

2,、上班期間,，不允許會(huì)見親朋好友,，遇到親朋好友，可友好的打個(gè)招呼,，即投入導(dǎo)購工作。

3,、上班期間,，不準(zhǔn)無顧脫崗，吃飯時(shí)間為40分鐘,，上廁所要快去快回,，不能以上廁所為由，辦私事,，不能長時(shí)間接聽私人電話,，不能在店里吃零食。如違規(guī),，罰款5元/人/次,。

4、看見顧客要喊"歡迎光臨",，顧客離店時(shí)要喊"謝謝,，請慢走"或"歡迎下次光臨"。如違規(guī),，罰款5元/人/次,。

5,、交接班時(shí)，交班的一方應(yīng)檢查自己售出的貨品是否下碼,，接班的一方復(fù)查一遍,，交接班雙方一起清點(diǎn)樣鞋，及庫存數(shù)量,，并在交接班表中簽字確認(rèn),。如違規(guī)，罰款5元/人/次,。

6,、開票一式三聯(lián)，一聯(lián)給顧客,，一聯(lián)上交,，一聯(lián)店內(nèi)存檔，票面,、應(yīng)寫明貨號,、尺碼、數(shù)量,、單價(jià),、折號、成交價(jià),，以及顧客電話(顧客同意)收銀時(shí)應(yīng)核對票面是否正確,，如收銀時(shí)造成店鋪的損失，應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)賠償,，開票時(shí),，不得用套開，少寫標(biāo)價(jià)等方式舞弊,，如第一次發(fā)現(xiàn),，以開票金額3倍罰款，第二次,，直接辭退,。

7、帳務(wù)上,，進(jìn),、銷、存,、臺(tái)帳,，應(yīng)做到每天及時(shí)登帳，如當(dāng)天無法及時(shí)登帳,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào),。如違規(guī),，罰款5元/人/次。

8,、貨品的陳列原則：①能體現(xiàn)商品的價(jià)格優(yōu)勢; ②體現(xiàn)商品的特性與風(fēng)格;③體現(xiàn)商品的促銷方式和活動(dòng)主題,。

9、銷售過程中,，要及時(shí)把顧客拿亂的貨品及時(shí)規(guī)位擺好,，淺色的.貨品要定期換樣擺放,，亮皮的鞋要擺放開一些,，以免串色，每月定期換樣,。

10,、退換商品時(shí)，必須出示購物銷售票,，如符合退換貨條件,，退換后，應(yīng)收回顧客銷售票并附在新的銷售票或退票單上,，特殊情況無銷售票退換貨的,，需及時(shí)匯報(bào)，再做處理,。如違規(guī),，罰款5元/人/次。

11,、盤點(diǎn)為每月最后一天,。盤點(diǎn)數(shù)量應(yīng)于交接班表及臺(tái)帳保持一致。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇三

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度,，遵守作息時(shí)間，做到不遲到,，不早退,，不曠工；

2,、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,，包括地面、衛(wèi)生間,、展柜,、產(chǎn)品、玻璃,，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,，每次罰款10元,；

3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,，店長事先安排,，不聽警告者，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元,；

4,、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,，除培訓(xùn),、整理、填寫資料外不坐,，違者罰款10元,；

5、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息,，不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格,；

7,、員工在接待顧客時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話,，違者罰款10元,；

8、當(dāng)班時(shí)不接受店長的`工作安排,，不與同事協(xié)作,、合作共事者，一經(jīng)核實(shí)罰款20元,，因工作之事頂撞店長,、給予嚴(yán)重警告，罰款50元,；

9,、對工作中存在的問題，每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里,，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話,，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)罰款50元,；

10,、有意怠慢工作或者工作不努力，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù),，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴(yán)重,，罰款20－100元,；

11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí),，必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白,，講不清楚的罰款5元，顧客交款必須上交收銀臺(tái),，員工不得私自收款,，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款；

12,、有損專賣店形象利益,，泄漏專賣店機(jī)密,，按情節(jié)輕重罰款50～100元,。

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單,，設(shè)立臺(tái)賬,，所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績優(yōu)異者。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇四

1,、客戶到店,，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx藥店”,，主動(dòng)迎接,。前臺(tái)靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。

2,、嚴(yán)禁在店面大聲喧嘩,，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù),。

3,、前臺(tái)不允許放與項(xiàng)目無關(guān)的東西，如水杯,、化妝包,、鏡子、報(bào)紙,、雜志等,。

4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來訪，由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù),。茶幾處只用于接待使用,，不得在此聊天、睡覺等,。

5,、業(yè)務(wù)、導(dǎo)購隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備,，必須隨時(shí)有人在前臺(tái),，以免影響接待客戶。

6,、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）,。

7、前臺(tái)電腦主要為日常辦公使用,，嚴(yán)禁播放視頻音樂,。

8、業(yè)務(wù)員在完成來電和來訪客戶的接待工作后,，應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)工作記錄,。

9、尊老愛幼,，不得以貌取人,，不得恥笑他人。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇五

1,、上崗時(shí)必須按照要求統(tǒng)一著裝,，若有違規(guī)者愛心捐贈(zèng)10元/次，店長愛心捐贈(zèng)20元/次,。

2,、上崗時(shí)夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜,，嚴(yán)禁穿涼鞋,、涼拖鞋上崗，違者愛心捐贈(zèng)10元/次,。

3,、女員工夏季著裝時(shí)，必須穿長襪,，以接近膚色為宜,，違者愛心捐贈(zèng)5元/次。

4,、女員工上班時(shí)必須梳理成統(tǒng)一規(guī)定發(fā)型,，男員工嚴(yán)禁留過耳的長發(fā),，違者愛心捐贈(zèng)5元/次。

5,、女員工淡妝上崗,，嚴(yán)禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時(shí)補(bǔ)妝,，違者愛心捐贈(zèng)5元/次,。

6、員工上崗嚴(yán)禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾,，違者愛心捐贈(zèng)5元/次,。

7、員工上崗時(shí)若涂抹指甲油,，除透明色外,，其他顏色嚴(yán)禁涂抹，違者愛心捐贈(zèng)5元/次,。

1,、員工應(yīng)忠于職守，遵守店面的規(guī)章制度,，服從店長的合理安排,，不得推卸責(zé)任。

2,、員工上班遲到十分鐘內(nèi),，愛心捐贈(zèng)10元/次，超出十分鐘,，半小時(shí)內(nèi)，愛心捐贈(zèng)30元/次,，超出半小時(shí),，不享受當(dāng)日工資。

3,、員工在工作時(shí)間內(nèi),，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開工作崗位，違者按曠工處理,。

4,、每日打掃店面衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次大掃除,。在日常經(jīng)營中,，店面應(yīng)保持整潔，按責(zé)任區(qū)域劃分的`,，如在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不潔之物,，所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購愛心捐贈(zèng)10元/次,。

5、上班時(shí)間不得在賣場接打私人電話,，接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈(zèng)10元/次,，店長負(fù)連帶責(zé)任10元元/次

6、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間會(huì)私客,，達(dá)到十分鐘以上者給予愛心捐贈(zèng)10元/次,，店長連帶負(fù)責(zé)10元/次。

7,、不得在店面坐崗,，吃零食，看與工作無關(guān)的書刊,、雜志,，做與工作無關(guān)的事情，違規(guī)者愛心捐贈(zèng)10元/次,，店長連帶10元/次,。

8、在賣場內(nèi)嬉戲,、扎堆聊天,，愛心捐贈(zèng)20元/次。

9,、不得在賣場內(nèi)打撲克,、紙牌等東西，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以勸退處理,。

10,、試衣間及吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放食物和易燃易爆危險(xiǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)10元/次,，店長負(fù)連帶責(zé)任10元/次,。

11、若店內(nèi)有電腦,，除店長查閱資料外,，任何人不得上網(wǎng)聊天，掛qq,，玩游戲等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)50元/次，店長連帶責(zé)任50元/次,，店長違規(guī)愛心捐贈(zèng)100元/次,。

12、員工不得使用一次性紙杯,，違者愛心捐贈(zèng)10元/次,。

13,、未使用店面規(guī)范用語者，違者愛心捐贈(zèng)10元/次,。

14,、導(dǎo)購的站姿符合要求，違者愛心捐贈(zèng)10元/次,。

15,、不準(zhǔn)趴、蹬,、靠貨架或者吧臺(tái),，違者愛心捐贈(zèng)10元/次，迎賓導(dǎo)購出現(xiàn)此種情況,，愛心捐贈(zèng)20元/次,。

16、如店面設(shè)施出現(xiàn)損壞非正當(dāng)使用,，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,。

17、如遇工作場所發(fā)生意外事件,，即使非工作時(shí)間,，員工應(yīng)接到通知后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,，不得借故推脫,，若因此出現(xiàn)不良后果，由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,。

18,、顧客物品如出現(xiàn)遺忘，應(yīng)將物品上交,，不得將物品藏起或占為己有,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸退處理，并且承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

19、嚴(yán)禁對顧客出言不遜,、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，勸退處理,。 20元/次,、不得因上貨、結(jié)賬,、點(diǎn)貨,、做褲邊等工作冷淡顧客,，如出現(xiàn)顧客投訴，按照相關(guān)條例處理,。

21,、如店內(nèi)工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)50元/次,。

22,、店員之間應(yīng)互相協(xié)作、配合,、團(tuán)結(jié)共進(jìn),，不允許出現(xiàn)勾心斗角、故意排擠,、互相爭吵,、打架斗毆等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除,，店長負(fù)責(zé)連帶責(zé)任,，愛心捐贈(zèng)200元/次。

1,、店長必須每日填寫《店長工作日志》,，店助必須每周填寫《貨品規(guī)劃分析表》，違規(guī)者店長,、店助愛心捐贈(zèng)20元/次,，若店面不設(shè)店助崗位，由店長承擔(dān)責(zé)任,。

2,、員工交接班，應(yīng)將業(yè)務(wù)狀況,、重要工作內(nèi)容交接清楚,，出現(xiàn)交接不清楚或延續(xù)性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈(zèng)20元/次,，店長連帶愛心捐贈(zèng)50元/次,。

3、未經(jīng)許可泄露泄露店面經(jīng)營者,，愛心捐贈(zèng)100元/次,。

4、每日核對當(dāng)日銷售情況,，清點(diǎn)核對庫存,，根據(jù)進(jìn)銷退調(diào)票下賬，如未能做到日清日結(jié)者,，店長愛心捐贈(zèng)10元/次,，月終實(shí)盤,，所有盤點(diǎn)人簽字確認(rèn)，店長審核簽字確認(rèn),，否則店長愛心捐贈(zèng)20元/次,。

5、店長要認(rèn)真保管店面營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證,、房屋租賃合同復(fù)印件等重要證件，不得轉(zhuǎn)借或丟失,，如出現(xiàn)問題,，店長承擔(dān)一切責(zé)任。

6,、店面如丟失物品,，由當(dāng)班所有人及店長按照零售價(jià)格賠償。

7,、員工不慎將產(chǎn)品損壞影響二次銷售的,，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當(dāng)事人賠償損壞價(jià)值,。

8,、店面各規(guī)章制度由店長店員互相監(jiān)督執(zhí)行，如有店員發(fā)現(xiàn)店長有違規(guī)行為,，可以直接上報(bào),，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，責(zé)任人要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，如實(shí)反映情況者,，給予相應(yīng)處罰金額的100%予以獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)勵(lì)要保護(hù)反映實(shí)情者的權(quán)益,。

9,、貨品出樣要豐滿，不允許出現(xiàn)空余展位,，樣品銷售后,，由負(fù)責(zé)該高架的導(dǎo)購及時(shí)補(bǔ)充貨品，如未能及時(shí)補(bǔ)充到位,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈(zèng)10元/次/,。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇六

1、庫房重地只允許指定人員及庫管進(jìn)入,，若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟(jì)處罰20元,。

2,、庫管每天必須對庫房內(nèi)產(chǎn)品及店面成列樣機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn),，盤點(diǎn)完畢及時(shí)將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)主管，并保留其當(dāng)天的庫存單,。

如因所報(bào)不及時(shí)而導(dǎo)致產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償,，庫管承擔(dān)80%責(zé)任。

3,、當(dāng)月內(nèi)所有庫存單必須保留一個(gè)月以上,，期間如因個(gè)人保管不善出現(xiàn)庫存單丟失、毀壞等情況導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)物與庫存不符,，所發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償由庫管承擔(dān)80%責(zé)任,。

4、公司總庫及店面庫房相互調(diào)貨,，各庫庫管必須見單給貨,，調(diào)撥單必須有三方簽字方能生效。

當(dāng)月內(nèi)庫存調(diào)撥單必須保留一個(gè)月以上,。

5,、在銷售流程中庫管要兼職財(cái)務(wù)工作，銷售人員領(lǐng)貨時(shí)原則上必須要交定金才能給貨,，出銷貨單時(shí)必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財(cái)務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單,。

6、庫管必須嚴(yán)格遵守《庫房管理規(guī)章制度》,，上班時(shí)間不得擅離工作崗位,，如需要離開必須告知主管，或指定人員值班方可離開,，值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規(guī)章制度》,。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇七

1. 專賣店員工實(shí)行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班,，不得擅自改動(dòng)。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請,，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過3次,，店長不得與員工換班。

2. 所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,，并簽到,，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假,，不得替他人簽到,。

3.上下班不得遲到、早退,。遲到,、早退1分鐘罰款1元，以此類推,，遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資),，月遲到3次以上者通報(bào)上級給予處罰或辭退。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長而引起的遲到,，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到。

4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,，佩戴好工牌,，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服，淡妝上崗:需畫眉,、腮紅,、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),，員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,，及時(shí)補(bǔ)妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5. 所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語,，如“上午好,，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,，第一次予以警告,，第二次罰款5元。

6. 營業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍,。

7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,，不得私自會(huì)客，上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒，員工親友來訪,，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會(huì)，每日交接會(huì)中由店長告知個(gè)人員的銷售情況,，表揚(yáng)銷售好的員工,，鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因,，并及時(shí)跟進(jìn),。

9. 賣場內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元,。

10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,，特別是拉鏈,、紐扣、下擺,、色系等不得雜亂,，隨時(shí)對貨品進(jìn)行整理，店長擬定員工貨品考核制度,，每周考核人員貨品熟悉情況,，如:貨品零售價(jià)，庫存,，顏色,，fab等，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元,。

11. 賣場內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈,、整潔、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告,。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特,、空調(diào)、試衣間、倉庫等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,，之后由店長親自檢查,。

12. 顧客試過的樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架,，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣，營業(yè)員罰款5元,，店長翻一倍,，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物,，造成商品丟失人員照價(jià)賠償,。

13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè),，如果需要者應(yīng)及時(shí)還回,。員工要愛護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù)，不得損壞或取為己有,，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償,。

14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài),，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告,。

15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標(biāo),，并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員,。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇八

勞動(dòng)合同

為了維護(hù)店主和店員的雙方利益,，本店做出以下規(guī)定：

勞動(dòng)合同期限

本合同生效日期____ 年____ 月____ 日， 截止日期____ 年____月____ 日,，員工工資規(guī)定,。

1） 試用期工資：1200 元/月，火食補(bǔ)助100 元/月,； 試用期為1 個(gè)月,。考核通過后轉(zhuǎn)為正式員工,。員工一旦轉(zhuǎn)正,，則在無特殊情況的前提下必須在本店工作6 個(gè)月以上。

2） 正式員工的基本工次為1600 元/月,；勤獎(jiǎng)150 元/月,；優(yōu)秀員工獎(jiǎng)100 元/月,；中午餐費(fèi)自理。

3） 每月10 號發(fā)放上月工資,。

4） 正式員工前 3 個(gè)月的基本工資按 1300 元發(fā)放,，在本店做滿 6個(gè)月以后再補(bǔ)發(fā)所欠發(fā)的工資，如沒有做滿6 個(gè)月的則不再發(fā)放,，如果要辭職需提前1 個(gè)月向店主申請,。

一、 店面規(guī)章制度

1） 員工上班時(shí)間為9：00----18：30（冬季下班時(shí)間為18：00）,；

2） 中午在店內(nèi)吃飯,，吃飯時(shí)間為 11：00---13:00,員工可自己決定何時(shí)吃飯；

3） 上班時(shí)間員工不得無故離開工作場所,；

4） 員工只負(fù)責(zé)銷售貨物，不負(fù)責(zé)收銀,，可請顧客將貨款交給店主以免造成不必要的誤會(huì),；

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇九

1、負(fù)責(zé)全面主持樓面服務(wù)工作,，服從總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的安排,。對本部門各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查,、督導(dǎo),、協(xié)調(diào)、考核下屬工作,。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化。

2,、根據(jù)本樓面具體情況,，審核崗位編制，崗位職責(zé)及各相關(guān)制度,，工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,。

3、主持本樓面的工作例會(huì),，聽取匯報(bào),，督促工作建設(shè)，提高工作質(zhì)量,、工作效率,，及時(shí)調(diào)整,、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題,。

4,、根據(jù)市場情況和季節(jié)變化，了解賓客需求及時(shí)將信息反饋給廚師（番禺廚師）,，并配合廚房擬定菜肴回復(fù)計(jì)劃,。控制物品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求,，滿足市場供應(yīng),。

5、負(fù)責(zé)要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，負(fù)責(zé)本樓面范圍的衛(wèi)生,，對餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作,。

6,、注重現(xiàn)場管理，安排大型團(tuán)體宴會(huì)并接待好vip客人,，妥善處理客人的投訴,。

7、負(fù)責(zé)督促各部門保持設(shè)備整潔完好和正確使用,，家強(qiáng)餐具價(jià)值易耗品的費(fèi)用控制,，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費(fèi)用成本,。

8,、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)員的考核，任用,，晉升和獎(jiǎng)罰,，審核對員工的考核、任用,、晉升和獎(jiǎng)罰,，決定本樓面員工的內(nèi)部調(diào)動(dòng)和招聘，解聘,。

9,、建立良好的公共關(guān)系，加強(qiáng)溝通,，廣泛收集賓客及其他部門的意見,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)糾正錯(cuò)誤，不斷改進(jìn)工作,。

10,、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表,，掌握當(dāng)日客情預(yù)定，資源準(zhǔn)備及廚房準(zhǔn)備工作,，了解當(dāng)日的重要客情,，以及賓客的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織安排各項(xiàng)當(dāng)前準(zhǔn)備工作,。

11,、負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓(xùn)及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì),。

12,、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設(shè),，宣傳企業(yè)文化,，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，獎(jiǎng)罰分明,，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開展工作,。

13、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,，做好總經(jīng)理和副總經(jīng)理交辦的其他工作,。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇十

1、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范,；上班不遲到,、不早退、不無故請假,、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休,，需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準(zhǔn)。

2,、熱情待客,、禮貌服務(wù)，主動(dòng)介紹產(chǎn)品,，做到精神飽滿,，面帶微笑，有問必答,。無顧客時(shí)要保持好良好的心態(tài),，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧。

3,、每天對店面,、店內(nèi)地磚,、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無灰塵,。

4,、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,，并做到清掃工具的清潔,。

5、全店人員要團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好,。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè)。下班時(shí),，切斷電源,，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作,。

6,、每月填制銷售明細(xì)表，便于月底銷售統(tǒng)計(jì),。查看庫存表,，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí),，并針對庫存的.產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售,。

7、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧,；深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念，引導(dǎo)顧客參觀展廳,，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),，要求專業(yè)、系統(tǒng),、自信,、主動(dòng)協(xié)助店長完成銷售工作。

8,、服從上級工作安排,，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇十一

1,、施工電氣必須按工程部確認(rèn)電氣詳細(xì)安裝圖紙施工,，照明標(biāo)準(zhǔn)按照50w/m2配置，按實(shí)際建筑面積核算,。要有棚上設(shè)備圖,。

2,、電器產(chǎn)品必須使用國家質(zhì)檢合格產(chǎn)品（bv銅線、計(jì)量表,、空氣開關(guān),、包索蛇皮管等），并且按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行安裝,，電器及燈具品牌型號,、功率、額定電壓,、數(shù)量必須準(zhǔn)確：注明電源開關(guān),、插座等型號規(guī)格。

3,、電器線路應(yīng)使用pvc管或金屬鐵管,，并有良好的接地性能；導(dǎo)線必須使用阻燃塑皮銅芯線,；相線為紅,、黃、綠三色,，零線為黑色,，地線為黃、綠色,，導(dǎo)線接線處必須堅(jiān)固可靠,，包阻燃絕緣膠布。

4,、配電盒、電源閘箱必須符合電氣施工規(guī)范,，安裝在耐燃材料上（如石膏板）,，配電箱安裝高度在1.5m—1.8m之間，倉庫照明安裝防爆燈具和開關(guān)必須單設(shè),。

5,、配電箱根據(jù)實(shí)際情況配置。

6,、門楣與形象墻用電單獨(dú)控制,，不得共用于其它回路，門楣要留更換口,。

7,、品牌內(nèi)有用電插座的.必須加漏電保護(hù)器。單回路閘控制,。

8,、庫房燈具按現(xiàn)行店面整改要求安裝,。

9、庫房用電回路必須使用pvc阻燃護(hù)管,，鍍鋅鐵管要固定牢,，一燈一盒，接頭掛錫焊,，單獨(dú)開關(guān)控制,。

10、庫房燈具必須安裝距地面3.2m高處,。

11,、庫房照明開關(guān)一律安裝阻燃明盒86式開關(guān)。

12,、庫房照明燈具必須使用bpy—l×40型號防爆熒光燈,。

13、庫房內(nèi)必需安裝鐵貨架,。

14,、配電箱做良好的接地。（如照明燈具）

15,、配電盤要一定放到安全位置,，原有配電箱不能使用。安裝不能破壞原有空調(diào)設(shè)施,，暖氣,，消控系統(tǒng)，如有出現(xiàn)損壞現(xiàn)象照價(jià)賠償,。

16,、安裝完畢需要及時(shí)驗(yàn)收，驗(yàn)電做到安全可靠,。

17,、要注意電量的控制。

18,、要有總經(jīng)辦消防給予的認(rèn)可,，缺少項(xiàng)目不給驗(yàn)收。

19,、不準(zhǔn)有明火作業(yè),，如有需要必需提報(bào)申請，經(jīng)批準(zhǔn)并做好安全防范后作業(yè),。

20,、原有設(shè)施拆卸后歸物業(yè)管理，必需保證完好。

21,、照明燈具的引線和電線的接頭處必須使用接線盒,，照明燈具使用電線應(yīng)為bv，其主回路線徑不低于4平方,，照明燈具支線線徑不低于2.5平方,，安裝燈具指定使用以下品牌型號：

日光燈：飛利浦、松下,、歐司朗,、t5節(jié)能燈

嵌入式70w金鹵射燈：飛利浦、歐司朗

禁止使用三無產(chǎn)品,，如特殊品牌必須上報(bào)物業(yè)部審核同意后使用,。

以上事宜請品牌經(jīng)銷商及施工隊(duì)伍嚴(yán)格遵守，如有違規(guī)情況發(fā)生,，我公司物業(yè)部管理人員將視情況清除施工人員并扣除裝修保證金,，情節(jié)嚴(yán)重追究法律責(zé)任后果自負(fù)。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇十二

第一章銷售人員工作職責(zé)

一,、部門建制

根據(jù)行政管理的要求,，建立垂直管理模式的部門編制（結(jié)構(gòu)示意圖如圖1），以經(jīng)理責(zé)制為核心,，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé),，使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán),、利有效落實(shí),，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神,，確立了崗位職責(zé)的基本框架后,，統(tǒng)一管理、分配銷售部所屬人員的崗位工作,。

二,、組織歸屬圖（各級銷售人員職級圖）

銷售總監(jiān)

三、崗位職責(zé)要求

1,、銷售總監(jiān)（營銷部）

（1）、營銷部業(yè)務(wù)規(guī)劃和推動(dòng)以及會(huì)議管理等工作,；

（2）,、各銷售部的輔導(dǎo)、教育訓(xùn)練,；

(3),、各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的改善與目標(biāo)達(dá)成；

(4)、各項(xiàng)成本與費(fèi)用的控制與透明化管理,；

(5),、對所轄銷售部的指導(dǎo)、輔導(dǎo)與督導(dǎo),；

(6),、對所轄銷售部活動(dòng)的`規(guī)劃與執(zhí)行；

(7),、組織體制和人事編制,，有權(quán)執(zhí)行經(jīng)理的任免、報(bào)酬,、獎(jiǎng)懲決定,；

2、銷售經(jīng)理（銷售部）

(1),、同銷售人員工作職責(zé),；

(2)、銷售部早夕會(huì),、差勤,、活動(dòng)量管理等日常管理工作；

(3),、所轄銷售人員的輔導(dǎo),、陪同作業(yè)、教育訓(xùn)練等工作,；

(4),、所轄人員業(yè)務(wù)、會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃,、執(zhí)行及主持,；

(5)、所轄銷售人員的激勵(lì)活動(dòng),；

(6),、育成新的銷售經(jīng)理。

3,、銷售人員

(1),、推廣公司形象，傳遞公司信息,；

(2),、主動(dòng)向客戶推薦公司樓盤；

(3),、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,，保持高水準(zhǔn)服務(wù)素質(zhì)；

（4）、每月有銷售業(yè)績,；

（5）,、保持服務(wù)臺(tái)及展場的清潔；

（6）,、及時(shí)反映客戶情況,；

（7）、準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告,；

（8）,、培養(yǎng)市場意識，及時(shí)反映競爭對手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向,；

（9）,、愛護(hù)銷售物料，包括工卡,、工衣等,；

（10）、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的自我補(bǔ)充與提高,；

（11）,、服從公司的工作調(diào)配與安排；

（12）,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

（13）、嚴(yán)格遵守行業(yè)保密制度

四,、其他輔助人員

包括銷售助理,、出納、其他輔助人員,，輔助銷售經(jīng)理,、銷售人員完成銷售工作。

第二章

一,、基本管理銷售人員的日常管理

1,、各機(jī)構(gòu)及營業(yè)單位定期或不定期舉辦招聘、輔導(dǎo)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)會(huì)議,、客戶聯(lián)誼、社會(huì)公益等活動(dòng),，以利于業(yè)務(wù)的開展,；

2、銷售部制定年度,、季度、月度的經(jīng)營目標(biāo)及工作計(jì)劃并實(shí)施；

3,、銷售人員每天詳細(xì)填寫工作記錄,，銷售經(jīng)理每天審核，給予協(xié)助與輔導(dǎo),；

4,、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得無故缺席,；

二,、部門例會(huì)管理

1、銷售部建立例會(huì)制度：

(1),、各銷售部：每日舉行早夕會(huì)議,，每周舉行一次銷售總結(jié)分析會(huì)

2、銷售部門應(yīng)重視早,、夕會(huì)的策劃,、組織和管理工作；

(1),、早,、夕會(huì)內(nèi)容應(yīng)提前準(zhǔn)備，并列好早會(huì)行事歷,、計(jì)劃表,，預(yù)先公布；

(2),、早,、夕會(huì)經(jīng)營要做到內(nèi)容充實(shí)、形式多樣,、保證質(zhì)量,，并做書面記錄。

3,、早,、夕會(huì)經(jīng)營應(yīng)達(dá)成的目的：

(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)展,，落實(shí)活動(dòng)量管理,；

(2)、傳授知識,、研討,、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能；

(3),、交流工作經(jīng)驗(yàn),，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員工作士氣,；

(4)、重視職業(yè)道德,、家庭美德,、社會(huì)公德的教育，提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng),；

(5),、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。

4,、其他會(huì)議管理工作：

三,、差勤管理

1、法定節(jié)假日：

元旦：1天（1月1日）

春節(jié)：天（初）

2,、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤,；

3、銷售人員請假應(yīng)填寫請假條,，經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假,；銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準(zhǔn)，超過三天者,，由銷售總監(jiān)核準(zhǔn),。

4、一個(gè)月內(nèi)無故連續(xù)缺勤3天或累計(jì)缺勤5天以上將做離職處理,；一年內(nèi)請事假累計(jì)三個(gè)月以上者,，做離職處理；

5,、銷售人員如遇以下情況可申請請假：

(1),、因事須本人親自處理時(shí)可請事假；

(2),、因病需休息或治療時(shí)可請病假,，但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證

明書；

(3),、婚假,、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

(5),、直系親屬或配偶身故,，可請喪假七天。

6,、關(guān)于請假期間的考核規(guī)定：

(1),、維持、晉升考核不因請假而降低標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)假除外）,；

(2),、銷售經(jīng)理當(dāng)月假期不超過10個(gè)工作日,，待遇不變；

7,、銷售人員假期期滿后需及時(shí)辦理銷假手續(xù),，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時(shí)間按離職處理,。

四、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是公司為銷售人員提供的最大福利,，分為制式培訓(xùn)及非制式培訓(xùn)兩大類,。

1、制式培訓(xùn)如下：

（1）,、新人入職培訓(xùn)

（2）,、新人30天銷售實(shí)務(wù)訓(xùn)練

（3）、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

2,、非制式培訓(xùn)如下：

（1）,、管理層級培訓(xùn)

（2）、師資體系培訓(xùn)

（3）,、其他培訓(xùn)

第三章銷售人員的薪資待遇

為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,，考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性，以及員工的穩(wěn)定性,，特制定本草案,。

一、見習(xí)置業(yè)顧問待遇：

（1）,、個(gè)人業(yè)務(wù)底薪：300元/月

個(gè)人業(yè)務(wù)底薪的起始時(shí)間為上崗時(shí)間,，每月15日（含）前上崗即為當(dāng)月上崗；每月15日后上崗為次月上崗,，15日后產(chǎn)生的銷售業(yè)績并入次月計(jì)算,；

（2）、個(gè)人業(yè)務(wù)底薪發(fā)放規(guī)定：轉(zhuǎn)為置業(yè)顧問后,，不再享有個(gè)人業(yè)務(wù)底薪,；

（3）、轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)勵(lì)

見習(xí)置業(yè)顧問3個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)為置業(yè)顧問,，則一次性獎(jiǎng)勵(lì)500元轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)金,；三個(gè)月以后轉(zhuǎn)正無轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)金；

（4）,、銷售傭金

根據(jù)以下公式享受銷售傭金,，于次月發(fā)放：

傭金=個(gè)人月累計(jì)銷售額x傭金比率（）

見習(xí)置業(yè)顧問按正常傭金的（）%發(fā)放；在三個(gè)月內(nèi)達(dá)到轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)以

部分的傭金按（）%發(fā)放

二,、置業(yè)顧問底薪：

（1）,、上月銷售業(yè)績不為0,，于次月發(fā)放400元/月

（2）、銷售傭金：根據(jù)以下公式享受銷售傭金,，于次月發(fā)放：

傭金=個(gè)人月累計(jì)銷售額x傭金比率

三,、高級置業(yè)顧問待遇

（1）、個(gè)人業(yè)務(wù)底薪：上月銷售業(yè)績不為0,，于次月發(fā)放600元/月

（2）,、銷售傭金：根據(jù)以下公式享受銷售傭金，于次月發(fā)放

（3）,、季度獎(jiǎng)金：根據(jù)以下公式享受季度獎(jiǎng)金,，于次季度首月隨傭金發(fā)放：季度獎(jiǎng)金=個(gè)人本季度累計(jì)傭金x獎(jiǎng)金比率

四、銷售經(jīng)理待遇

（1）,、個(gè)人業(yè)務(wù)底薪：上月銷售業(yè)績不為0,，于次月發(fā)放900元/月

（2）、初年度傭金：同置業(yè)顧問

（3）,、季度獎(jiǎng)金：同高級置業(yè)顧問

（4）,、輔導(dǎo)津貼：根據(jù)以下輔導(dǎo)津貼，于次月隨傭金發(fā)放：

輔導(dǎo)津貼=所轄銷售人員月累計(jì)傭金x獎(jiǎng)金比率

附則:基本工資于次月5日發(fā)放,銷售傭金于次月15日發(fā)放,。

第四章銷售人員的福利

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇十三

完成店面銷售銷售業(yè)績指標(biāo);保持店面柜臺(tái)清潔衛(wèi)生,，銷售時(shí)貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項(xiàng)工作安排。

1,、員工必須準(zhǔn)時(shí)上班,，遲到一次扣10元，累計(jì)遲到30分鐘按曠工處理,。

2,、員工用餐實(shí)行輪流制，同時(shí)用餐人員不得超過2人,。

5,、上班時(shí)間不可以在柜臺(tái)里玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣20元,，如果在顧客面前接打電話發(fā)現(xiàn)一次扣50元,，不允許在柜臺(tái)前接聽電話發(fā)短信，手機(jī)統(tǒng)一調(diào)為靜音模式

6,、在柜臺(tái)前吃東西發(fā)現(xiàn)一次扣20元

8,、工作時(shí)間內(nèi)不得聚眾閑聊，不得在工作時(shí)間內(nèi)嬉笑打鬧大聲喧嘩,。

9,、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執(zhí),，不得因任何事在店內(nèi)爭吵,，違反者每次扣50元,，嚴(yán)重者給予開除處理。

10,、上班時(shí)間內(nèi),，所有員工必須做到“先服從后上訴”，要服從上級調(diào)配的工作,，上班時(shí)間內(nèi)不可當(dāng)面頂撞上司,，如有違反者一次警告二次處罰，事態(tài)嚴(yán)重者給予開除處理,。

1,、事假、病假要寫請假條,，并且交予店長審批(附帶有效醫(yī)院依據(jù))，待店長,、經(jīng)理,、董事長簽字批準(zhǔn)后方可休假。請假?zèng)]有底薪和抽成;超過7天的按自動(dòng)離職處理;特殊情況需視具體情況而定,。

2,、不允許代別人請假，不允許別人代請假,。

3,、上班時(shí)間不允許外出，有事請示老板,，得到批準(zhǔn)方可離開,，否則發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

店面規(guī)章制度 店面規(guī)章制度的重要性篇十四

1)店長遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,，遵守店鋪的管理制度，及其安排

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處,，要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊,、清潔、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng),。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲，涂重顏色指甲,。

3)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象，是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，罰款5元

1)櫥窗,、通道、展廳需打掃干凈

2)試衣間,、鏡框,、模特、地面,、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)不準(zhǔn)無故遲到、早退,、曠工,。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),，應(yīng)以店鋪利益為先。

1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)

2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的`顧客時(shí)要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號,、碼號,、顏色及其價(jià)格

2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,，不可推諉。