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商場收銀主管的職責(zé) 商場收銀主管工作描述篇一

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關(guān)單據(jù),、發(fā)票、表格的使用和填報;

3,、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則,，指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5,、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞,，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

7,、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察,，商場收銀主管工作職責(zé)，管理制度《商場收銀主管工作職責(zé)》,。

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商場收銀主管崗位職責(zé)

1,、商場收銀主管崗位職責(zé)

1、掌握收銀的全套操作,，熟悉廠商編號,，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識別；

2,、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票,、表格的使用和填報,；

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧,；

4,、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作,；

5,、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞,，并做好收銀員的工作安排及輪班編排,；

6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,，做好商城對內(nèi)對外的保安工作,；

7、解決零錢,，使收銀員有充足的零錢為顧客找零,；

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察,。

2、商場收銀主管崗位職責(zé)

1．協(xié)助上級主管建立健全有關(guān)收款的政策與程序,，并督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行,，負(fù)責(zé)對下級員工的督導(dǎo)，培訓(xùn),，及評估考核,。

2．負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,；到銀行兌換零用備用金等工作。

3．巡回檢查各營業(yè)點(diǎn)收銀員的工作狀況,，隨時抽查收銀員的收款情況,，核對應(yīng)收金額/與實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生,，協(xié)助較忙營業(yè)點(diǎn)收款工作,。

4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續(xù)。

5．配合財務(wù)人員做好帳務(wù)銜接和核對工作,，并記好有關(guān)的往來帳務(wù)。

6．每天安排收銀員的班前會議并對已發(fā)生的各項問題進(jìn)行程述和防范和規(guī)范,。

7．每周組織例會,，上傳導(dǎo)下達(dá)，解決收款員的有關(guān)事宜,。

8．及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)專業(yè)知識和思想問題,。

9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內(nèi)容，關(guān)對工作中存在的問題,，作出記錄及時向上級匯報,。對處理意見對下屬進(jìn)行傳過，并制定相應(yīng)措施,，避免再次發(fā)生,。

10．謹(jǐn)慎使用高級電腦權(quán)限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目,。對電腦上菜單編碼得出優(yōu)化建議,。以方便收銀員快速錄入。

11．負(fù)責(zé)制定收銀員的排班表和考勤工作,。

12．負(fù)責(zé)收銀部每日銷售數(shù)量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作,。

13．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，處理與營業(yè)部門及客戶的關(guān)系,。

14．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

3、商場收銀主管崗位職責(zé)

1.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù),，樹立本店的良好形象;

2.合理調(diào)度人力,，控制人事成本和營運(yùn)成本;

3.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;

4.執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序,，保證資金的安全收回;

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的規(guī)范操作; 6.控制現(xiàn)金差異;

7.做好本部門的損耗防止工作;

8.負(fù)責(zé)收銀臺的商品促銷;

9.負(fù)責(zé)所有人員的培訓(xùn),、評估、升遷,、業(yè)績考核等;

10.負(fù)責(zé)本部門自用品的申購;

11.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作;

12.熟悉收銀設(shè)備的基本運(yùn)作，能解決簡單的故障;

13.負(fù)責(zé)與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào),。

4,、商場收銀主管崗位職責(zé)

1、規(guī)范結(jié)帳流程的順暢進(jìn)行,；

2,、為顧客提供良好的服務(wù)；

3,、負(fù)責(zé)控制現(xiàn)金差異和現(xiàn)金安全,；

4、確保準(zhǔn)確,、安全地收回貨款,；

5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作,。