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賓館消防應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容 賓館消防應(yīng)急預(yù)案免費(fèi)下載篇一

為了加強(qiáng)消防工作，貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí),，增強(qiáng)自防自救能力,，及時(shí)有效的撲救火災(zāi),，最大限度地減少損失，保護(hù)國(guó)家,、賓館和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,，能各司其職,。根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié)合賓館的實(shí)際情況,，特制定此預(yù)案。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

（1）先救人后救火,，盡量避免人員傷亡。

（2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。

（1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火：

①火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),，立即撥通賓館消防值班室電話（8719）向消防值班人員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名,、職務(wù)、失火地點(diǎn),、火勢(shì)大小,。

②按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕）。

③用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延,。

（2）監(jiān)控員：

①接到報(bào)警電話后，問(wèn)明情況〈報(bào)警人姓名,、職務(wù)、失火地點(diǎn),、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,，同時(shí)做好記錄，并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。

②根據(jù)報(bào)警情況做出決定：確定火災(zāi)等級(jí)（一級(jí)或二級(jí)）,；

③接到報(bào)警信號(hào)（煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào)）后,，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火警確認(rèn)并反饋,；同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,，記錄火警的組號(hào)和位號(hào),。

④如果得到的反饋是誤報(bào)或假火警,，應(yīng)做好復(fù)位處理,。

⑤如果得到的反饋是真實(shí)火警時(shí)，應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護(hù),，以備消防車和救護(hù)車到來(lái)時(shí)保持電能；宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn),。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),。

⑥時(shí)刻注意火勢(shì)情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,，記錄：

1,、火警的具體部位；

2,、火警大小及嚴(yán)重性；

3,、燃燒物質(zhì)的種類,；

4、傷亡損失,；

5、到位人員,；

6,、處理過(guò)程等，以便事后以書面形式匯報(bào),。

⑦電話通知保安部主管（必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn),、火情大小,、何種物質(zhì)燃燒）,。

⑧根據(jù)火勢(shì)情況,，確定火災(zāi)等級(jí),；如果是一級(jí),，電話通知賓館總經(jīng)理，副總經(jīng)理,，并要求前臺(tái)通知各部門經(jīng)理,、主管，做好客人的疏散和解釋工作,。

⑨啟動(dòng)消防廣播,，使用時(shí)吐詞清楚，重復(fù)播放（尊敬的各位賓客,，請(qǐng)不要驚慌,，本賓館正處于緊急疏散狀態(tài)，請(qǐng)您關(guān)好門窗,，利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi)）,。

（3）巡樓員：

①當(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場(chǎng),。

②趕到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看，確認(rèn)火警真假,，如果是樓層應(yīng)立即

消音再確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,，誤報(bào)或假報(bào)的原因。

③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心,，并報(bào)告火災(zāi)的大小,、何種物質(zhì)燃燒，有無(wú)傷亡情況,。

④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。

⑤火勢(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周圍物品,，特別是易燃,、易爆物品，并會(huì)同前來(lái)的同事一起參與滅火工作,，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。

⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)向部門主管匯報(bào),。

（4）大廳崗：

①負(fù)責(zé)停車場(chǎng)和大門口秩序,，做好車輛疏散指揮，保持消防車道暢通,。

②禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)和大堂。

③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情,。

④當(dāng)消防車或急救車到來(lái)時(shí)，引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況,。

⑤時(shí)刻注意電臺(tái),、報(bào)社記者的出現(xiàn),，當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,，并匯報(bào)上級(jí)，以便做出及時(shí)必要的安排,。

⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西,。

（5）通道崗：

①負(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序，保持消防車道暢通,。

②嚴(yán)格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚(yú),。

③為疏散出來(lái)的客人指引方向,，并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西,。

（6）保安部不當(dāng)班人員：

①接到通知后應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,，聽(tīng)從管理人員安排,。

②不當(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),，按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

③如果是一級(jí)火災(zāi),，不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,，趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備，并組織其它部門人員集結(jié),，準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散,。

（7）保安部當(dāng)值主管

①當(dāng)接到火警報(bào)告后,，應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),。

②組織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi),。

③火勢(shì)較大時(shí),，要沉著冷靜,，合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延，同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備,。

④如總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)，而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí),，指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警,，并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。

（8）前臺(tái)：

①接到二級(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后,，應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理,、主管。

②如接到一級(jí)火災(zāi)通知后，除通知各部門經(jīng)理,、主管外，另需通知總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,。

③當(dāng)接到火災(zāi)通知后,，值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機(jī)打出來(lái),，并將客人的登記卡收齊,，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),，以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。

④火情發(fā)生后,，如果說(shuō)有客人查問(wèn)，表示關(guān)切,，如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,，值班人應(yīng)委婉做好解釋。

⑤前臺(tái)值班員必須掌握賓館領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼,，以便隨時(shí)取得聯(lián)系。

（9）工程部：

①值班人員接到報(bào)警電話后,，應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,，停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無(wú)人,。

②非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到賓館前坪集結(jié)，向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏,，準(zhǔn)備賓館全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

③派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,，確保疏散途中安全,。

④確保應(yīng)急電源工作正常,，使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換,。

⑤樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,，停止送排風(fēng)。

⑥逐路切斷電源,，包括動(dòng)力電源，只留應(yīng)急供電線路,。

⑦切斷生活供水,，但要保證自來(lái)水外線管供水正常，以確保消防供水,。

⑧通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),，但要注意鍋爐的安全。

⑨切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,，確保安全。

（10）房務(wù)部：

①向全體人員通告火情,，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場(chǎng)面,，指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢問(wèn)電話,。

②指派專人組織客人疏散,，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,，到集合點(diǎn)集中,。

③每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無(wú)客人后,，在門上標(biāo)“v”符號(hào)表明此房間已無(wú)客人,。

④房務(wù)部經(jīng)理必須帶上賓館手電、以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī),。

⑤房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。

⑥房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話（請(qǐng)不要驚慌,，跟我來(lái)）,。

（11）餐飲部：

①餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面,。

②指派專人組織客人以疏散,，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中,。

③派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭,、固體酒精爐,、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

④最后切斷電源鎖門離開(kāi),。

（12）財(cái)務(wù)部：

①出納人員要整理好錢物，把庫(kù)房和抽屜鎖好,。

②所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,，安全地保存起來(lái)。

③電腦房要確保電腦資料的完整,。

④檢查辦公室,、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

⑤通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,，關(guān)閉電源后,，鎖門離開(kāi)。

（13）人力資源部：

①鎖好所有重要文件和人事檔案,。

②關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān),。

（14）營(yíng)銷部：

①鎖上所有重要的文件。

②切斷辦公室的電源,。

③攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。

（15）員工廚房：

①員工廚房接到疏散的通知后,，關(guān)閉各種電器、空調(diào),、及電源開(kāi)關(guān)。

②熄滅廚房所有火種,。

③疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開(kāi)后,，隨之離開(kāi)。

（1）疏散的唯一途徑是消防樓梯,。

（2）火災(zāi)情況下,，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層,。切記：千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散,。

（3）一般情況下,，要使用最近的樓梯疏散,。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散,。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全,。

（4）進(jìn)入疏散樓梯后,，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴腵煙霧大,，而試圖往上走,。

（5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈,，朝著指示燈的方向走,，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向,。

（6）當(dāng)直立行走困難時(shí),，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行,。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣,。

（7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,，要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,，不要再沿樓梯走到地下室。

（8）疏散到樓外后,，請(qǐng)到賓館前坪集合,，不要隨便離開(kāi)。

（1）前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,，對(duì)疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),，尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人，一個(gè)也不能漏掉,。

（2）保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,，確保客人的財(cái)產(chǎn)安全,，防止有人搗亂、進(jìn)行破壞,。

（1）由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員，滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理,、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理,、依次類推,。

（2）總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī)，根據(jù)火勢(shì)的大小,，火情性質(zhì)進(jìn)行分工,，指揮各組進(jìn)行滅火，控制火勢(shì),，疏散人員,，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等,。

（3）總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,，應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。

（1）未接到撤退指令,，不得離開(kāi)各自崗位,。

（2）保持鎮(zhèn)靜,，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng),。

（3）非必要不得使用賓館電話,，以免干擾指揮滅火和疏散通知,。

（1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作,，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞,。

（2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查處理,。

（3）各部門進(jìn)行人員集結(jié),，清點(diǎn)部門人員有無(wú)缺少。

（4）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng),。

（1）參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護(hù)國(guó)家和賓館,、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

（2）一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到令行禁止,、雷厲風(fēng)行,、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡,。

（3）賓館全體員工要提高安全意識(shí),，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗,。