當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓,,提高認識,,明確方向,,以便進一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學習,。
保險公司個人年終工作總結(jié)篇1
一年來,xx保險公司在省市公司正確領導下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務取得了突破性進展,,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談談這一年來的成績與不足,。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進,,勤奮工作,務實求效,,勇爭一流,,帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,,開展多元化經(jīng)營,,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,,加強領導班子和員工隊伍建設。
二,、業(yè)務管理
沒有規(guī)矩不成方圓,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,,才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,,制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,我本著事事落實,,事事督導的方針,,通過加強過程的管理和監(jiān)控,,
心得體會
來確保各部室目標計劃的順利完成,。2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。一年來,我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會,,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識,、找經(jīng)驗,,提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,,并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標,,全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,能進能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。個人簡歷營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,,我部全年完成保費收入x元,其中車險保費x元,,非車險業(yè)務x元,,滿期賠付率為x。成為公司發(fā)展的重要保證,。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,,有時工作急于求成,,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。
總之,,一年來,我嚴于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,,行動上用嚴格的制度規(guī)范,,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,,以誠信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,,服務社會為經(jīng)營宗旨,,銳意改革,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運作,,取得了很大成績。
新的一年即將到來,,保險市場的競爭將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺階,。我相信,,在上級公司的正確領導下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟,,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,!
保險公司個人年終工作總結(jié)篇2
我已在xx保險公司工作x個年頭,。在同事和領導的熱情幫忙下,,經(jīng)過x年的歷練,,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人,。在崗位上,,我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務,,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,,我遵紀守法,團結(jié)群眾,,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下頭是我對2019年工作狀況的總結(jié)。
一,、不斷學習,,參加培訓,使業(yè)務水平不斷提高
學無止境,,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自我的業(yè)務水平,,我用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,,善于創(chuàng)造,,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。
二,、提高覺悟,在思想上政治上不斷提高
一向以來,,我都持續(xù)著用心取的心態(tài),,用心參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所提高。
三,、按規(guī)章制度辦事,,提前完成公司各項任務
我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持禮貌用語,,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。平時的工作中,,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻,,用心完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠用心主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,用心營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。
總之,,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一向走下去,,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責,。在這一年以來,,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,,也取得了必須的成績,,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,,我也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴相比,,還存在著必須的差距和不足。但,,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。
保險公司個人年終工作總結(jié)篇2
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了,首先感謝公司給我這個成長工作的機會,,同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助,、支持與指導。在這段工作期間,,經(jīng)過不斷的學習,,我提高了保險業(yè)務技能及知識水平,但也存在著一些不足,,現(xiàn)就xx來的
工作總結(jié)
如下:在思想上,,我嚴于律己,遵守公司
規(guī)章制度
,,堅持做到不遲到,,不早退,準時上下班,。積極認真參加公司組織的各項學習,,并且細心領會,化為自己的思想武器,。現(xiàn)階段,,我主要在xx車行出單,是一個直接面對客戶,,需要耐心和細心的工作崗位,,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,,以此達到穩(wěn)定客戶,,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,,出單員的工作是枯燥重復的,,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性,,對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成,,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),同時嚴格遵守公司的各項工作制度,,謙虛謹慎,,虛心學習,不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力,。
在這段時間的工作中,,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,,工作質(zhì)量還有待進一步提高,,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡,,時代的發(fā)展瞬息萬變,,各種學科知識日新月異。在今后的工作中,,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,,并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己,,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,,使自己更好地做好本職工作,服務公司,。同時,,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導,。
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