總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇一

櫥窗推薦的寶貝,，會(huì)顯示在搜索結(jié)果中(也就是排在更前面一點(diǎn)),，而買家找東西主要就是依靠搜索，所以櫥窗位一直以來(lái)都是珍貴的"資源",。櫥窗推薦位數(shù)不是固定數(shù)額的,，而是根據(jù)寶貝數(shù)、開店時(shí)間,、信用度(賣家信用度+買家信用度的一半)及交易額而定的,。在"我的淘寶"—"出售中的寶貝"中設(shè)置。在通常情況下,，按照下架時(shí)間先后進(jìn)行排列,。就是說(shuō)越是快要下架的商品，排得會(huì)相對(duì)靠前,。所以在做櫥窗推薦時(shí),，就要推薦快要下架的商品。但是當(dāng)櫥窗推薦的商品到了下架時(shí)間時(shí),，商品就會(huì)自動(dòng)重新上架,。這時(shí)下架時(shí)間又為6天23小時(shí)或13天23小時(shí)。如果你沒(méi)有及時(shí)更換櫥窗推薦,，你所推薦的商品就不是要快下架的狀況,。如果你沒(méi)有及時(shí)更換櫥窗推薦,，你所推薦的商品就不是快要下架的狀態(tài)。所以櫥窗推薦要不停的去關(guān)注,、去更換不同的產(chǎn)品,，只有這樣才能有更多客戶來(lái)發(fā)現(xiàn)你的商品。通常建議一天一更換,。

淘寶高級(jí)搜索頁(yè)搜索的結(jié)果和首頁(yè)搜索的結(jié)果有很大差別,，搜索不再以時(shí)間為排名依據(jù)，默認(rèn)顯示的是"人氣寶貝",，主要是由瀏覽量,、銷售量、賣家等級(jí)等幾個(gè)因素決定的,。

淘社區(qū)里聚集了千千萬(wàn)萬(wàn)的賣家和買家,，這些人基本上都是淘寶的忠實(shí)粉絲和網(wǎng)購(gòu)用戶，所以千萬(wàn)不要忽略淘社區(qū)的威力,。特別是信譽(yù)度為0的賣家,，非常適合在淘社區(qū)"混"。

就是通過(guò)淘社區(qū),，用自己的個(gè)人魅力來(lái)贏得潛在消費(fèi)者的認(rèn)可,，屬于以情感人,。比如筆者的朋友以前推廣一個(gè)新店時(shí),，由于沒(méi)有推廣經(jīng)費(fèi)，人手也不足,，所以選擇的主要推廣方法就是淘社區(qū)推廣,。當(dāng)時(shí)他們的做法比較簡(jiǎn)單，每天只做一件事——轉(zhuǎn)載熱門的娛樂(lè)新聞,。由于內(nèi)容選擇的比較好,，發(fā)的帖子經(jīng)常被加精甚至是推薦。記得第一次被加精后,，店鋪從原來(lái)的1—2單,，直接增到一天5單以上，效果非常明顯,。

淘江湖其實(shí)就是淘寶推出的sns平臺(tái),，在sns網(wǎng)站中排名第三，分享寶貝是sns營(yíng)銷的制勝法寶,。

一是買家能夠及時(shí)接受到我們店鋪的信息,，增加回頭率;

二是店鋪的收藏量提高了，會(huì)增加在用戶心中的信譽(yù)度;

三是收獲多了,，會(huì)增加排名,。

增加收藏的方法主要也有3種：

一是與用戶交流時(shí),，主動(dòng)邀請(qǐng)他們收藏;

二是裝修店鋪時(shí)，在醒目位置放置收藏按鈕,，并鼓勵(lì)用戶收藏;

三是收獲與其他網(wǎng)店相互收藏,。

團(tuán)購(gòu)是20xx年互聯(lián)網(wǎng)上最火爆的詞之一，而淘寶也推出了自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)—"聚劃算",。不過(guò)與其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不同的是,，淘寶官方不提供產(chǎn)品，聚劃算里的產(chǎn)品都是來(lái)自淘寶賣家;而且計(jì)劃算每天推出的新品不只一款,，而是多款,。它相當(dāng)于一個(gè)淘寶店團(tuán)購(gòu)的聚合平臺(tái)，是為淘寶賣家服務(wù)的,。這個(gè)額平臺(tái)的推廣和促銷效果非常好,。

如果你的網(wǎng)店信譽(yù)度達(dá)到1鉆以上，可是"我的淘寶"—"活動(dòng)報(bào)名"中報(bào)名參加"聚劃算",。

對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō),，活動(dòng)是最重要也是最有效的促銷方式之一，所以一定要重視并大力執(zhí)行,。最好能做到每周都有新活動(dòng),。一般常見的活動(dòng)形式有：滿就送、買就送,、搭配套餐,、限時(shí)打折、限時(shí)搶購(gòu),、店鋪vip會(huì)員折扣,、紅包積分、店鋪優(yōu)惠劵,、節(jié)假日促銷活動(dòng)等,。

交換友情連接是最初級(jí)的推廣方式，還是有一定效果的,。

淘寶內(nèi)部的付費(fèi)推廣方式很多人提高付費(fèi)就害怕,，其實(shí)大可不必。只有懂得花錢的人,，才更懂得如何掙錢,。當(dāng)然，剛開始嘗試時(shí),，要理性投入,，不要盲目推廣。先由淺入深地慢慢嘗試,，逐漸深入,。

淘寶直通車相當(dāng)于搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名,，通過(guò)付費(fèi)的方式，可以在淘寶的搜索結(jié)果頁(yè)總獲得更好的展示機(jī)會(huì),。同搜索引擎競(jìng)價(jià)排名一樣,，賣家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到排名位置,，并按照實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi),。每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元，最高出價(jià)100元,，每次加價(jià)最低為0.01元,。

在操作上，也和競(jìng)價(jià)差不多,，關(guān)鍵詞選擇最為重要,，這條可以結(jié)合競(jìng)價(jià)排名中的關(guān)鍵詞選擇，主要就是找到潛在用戶最可能搜索到的詞,。

超級(jí)賣霸是淘寶重拳推出的寶貝展示集中營(yíng),，搜集了全網(wǎng)最熱賣的寶貝，將其展示在全網(wǎng)客流量最大的位置,。由于其擁有超大的活動(dòng)流量,，完美的主題策劃，且投入費(fèi)用優(yōu)惠,、效果數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控等優(yōu)勢(shì),，效果非常顯著。

具體參與辦法是登陸"我的淘寶"—"我是賣家"—"我要推廣",，然后點(diǎn)擊超級(jí)賣霸活動(dòng)進(jìn)行報(bào)名,。

鉆石展位就是指淘寶內(nèi)部頁(yè)面的廣告,，主要也是通過(guò)競(jìng)價(jià)方式,，讓你的廣告展示在淘寶首頁(yè)或其他頁(yè)面中。它是按cpm(展示)計(jì)費(fèi)的,。

由浙江報(bào)業(yè)集團(tuán)與阿里巴巴合資成立的《淘寶天下》雜志創(chuàng)刊,。從第14期開始，《淘寶天下》雜志上開始出現(xiàn)由幾個(gè)字母加上一串?dāng)?shù)字組成的代碼,，《淘寶天下》稱之為"淘代碼",。每一串"淘代碼"都指向淘寶網(wǎng)上的某一款產(chǎn)品。當(dāng)用戶在淘寶上輸入這串?dāng)?shù)字來(lái)搜索這款商品時(shí),，登載這串代碼的《淘寶天下》將會(huì)從購(gòu)買代碼的商戶處獲得單擊廣告費(fèi),，如果交易完成，他們又能獲得一筆銷售分成,。

從線上轉(zhuǎn)載紙媒的推廣方式適合與一些大型的企業(yè)或品牌,，對(duì)于一般小賣家來(lái)說(shuō),，費(fèi)用較高，但效果很明顯,。

(1):適宜的傭金比例,。如果傭金少了，則愿意幫你推廣的人就少,，所以在能力接受范圍內(nèi),，盡可能地提高傭金比例。只有高的傭金比例,，對(duì)淘寶客才有吸引力,。只有在眾多商品中脫穎而出，首先吸引淘寶客的目光,，才能帶來(lái)好的銷量,。千萬(wàn)不要吝嗇少賺的那點(diǎn)利潤(rùn)，眼光要放長(zhǎng)遠(yuǎn),。

(2):選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,。淘寶客們也不是傻子，劣質(zhì)產(chǎn)品,、滯銷品他們肯定不會(huì)去推廣的,。即使他們推廣了，買家也不會(huì)感興趣,。只有熱銷產(chǎn)才能帶給淘寶客和買家信心,。

(3):多推應(yīng)季品。很多產(chǎn)品都有季節(jié)性的,，要根據(jù)季節(jié)的不同和市場(chǎng)的需求,，及時(shí)調(diào)整推廣思路和產(chǎn)品設(shè)置。

(4):設(shè)置有吸引力的介紹,。一定要在介紹中突出產(chǎn)品的特色和賣點(diǎn),，比如卓越的功能、超值的贈(zèng)品,、低廉的促銷價(jià)格等,。因?yàn)樘詫毧驮谶x擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)選擇有賣點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,。還有你的賣點(diǎn)突出,，才能吸引淘寶客的目光。而且不把賣點(diǎn)說(shuō)清楚,，淘寶客即使幫你,，也不知道如何去打動(dòng)消費(fèi)者。

(5):主要挖掘淘寶客。如果你發(fā)現(xiàn)了優(yōu)秀的淘寶客推手,，一定不要放過(guò),，可以主動(dòng)邀請(qǐng)他幫你推廣產(chǎn)品。另外,，你身邊的朋友,、每一個(gè)光顧過(guò)你的客人，都可能是潛在的優(yōu)秀淘寶客,。特別是那些買過(guò)你產(chǎn)品的顧客,，因?yàn)樗麄冇羞^(guò)真是體驗(yàn)，讓他們?nèi)ガF(xiàn)身說(shuō)法,，經(jīng)常會(huì)取得意想不到的效果,。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇二

1、利用打折進(jìn)行促銷

2,、免費(fèi)禮物滿就送

3,、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

4、加價(jià)購(gòu)

5,、滿就減

6,、買就贈(zèng)

這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì)，也有自身的缺點(diǎn),。

利用父親節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷,。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用,、錢,。

1、貨源問(wèn)題：確定促銷的商品,、并備好充足的貨,。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品,。促銷期間,，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此,，充足的備貨就是保障,，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,，不僅影響銷售,，也會(huì)影響店鋪的信譽(yù)。

2,、顧客人群的確定：要促銷,，當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源,，而不是你自己,，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,，促銷才會(huì)有成效,，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴,。

目標(biāo)對(duì)象確定了,，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息,，簽名檔,，寶貝題目，公告,，qq,，博客，微博,，貼吧,，幫派，論壇發(fā)帖等等,。都可以起到傳播信息的作用,。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法,。

1,、免費(fèi)禮物滿就送

購(gòu)物訂單到一定金額（比如100元）即送免費(fèi)禮物一個(gè)（如兒童電子表一個(gè)）

2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金

積分換購(gòu)商品,。十元為一分,。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購(gòu)物,。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話,，說(shuō)不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷方式,，可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶,，拓展新客戶,，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度！

3,、折扣大打折

凡是在父親節(jié)當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以“您只要花50元就可以買到我們店里價(jià)值100元的商品”或者“您只要花50元,，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。只有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),，這是心理暗示,，要打消這種心理暗示就要讓買家覺(jué)得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢買到他了,，我賺到了,。

這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的感覺(jué)是完全不一樣的,，如果你給100元的寶貝打個(gè)5折,，那買家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值50元，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是50的質(zhì)量,。但是你把打折改成“花50元就可以帶走價(jià)值100元的商品”,，買家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是100元，但是我只要花50元就得到了,，他的質(zhì)量品質(zhì)還是100元的,。

4、加價(jià)購(gòu)

消費(fèi)者在購(gòu)買特定的商品基礎(chǔ)上,，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品,；例如買一套衣服加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取兒童表等裝備。

5,、滿就減

凡是在父親節(jié)期間購(gòu)買我店鋪東西滿100元我們就給你減10元,，滿30元就減5元。

6,、買就贈(zèng)

父親節(jié)凡是在我店鋪購(gòu)買指定商品即贈(zèng)超值物品,。

7、抽獎(jiǎng)

抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案,。在父親節(jié)期間凡是在我店鋪購(gòu)買過(guò)寶貝的買家都可以參加一次抽獎(jiǎng)?wù)O,。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)，百元大獎(jiǎng)等著你誒,！再者就是發(fā)表精華帖子,，軟文也可，只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息,；還可以多建友情鏈接,，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,，一不小心就看到了你的店鋪,；三是巧用搜索，建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,，可以增加網(wǎng)店的曝光率,，例如父親節(jié)促銷,，父親節(jié)特價(jià)等,。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇三

淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái),。

由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大,。因此，在如今的淘寶環(huán)境中,，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡,。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,，在這樣的情形下,，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了,。

在雙十一電商大促之時(shí),，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意,、提高網(wǎng)店的流量,、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升,。

(1)節(jié)前：

(2)雙十一：

(3)節(jié)后：

體現(xiàn)雙十一過(guò)去,，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來(lái)的買家,、或者關(guān)注本店的買家,，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日,，必然要有很大的收斂,，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2,、促銷方式：

(1)直接打折：

原價(jià)300元,，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解,。不管是店鋪哪一款寶貝,，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式,。

(2)買一送一：

全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝,，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額,。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠,。

(3)兩件包郵：

購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望,。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的,。

(4)滿就送：

滿100元送10元優(yōu)惠券,，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了,。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件,，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了,。

(5)搭配套餐：

這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的,。

3,、客服：

雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候,，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn),。

4,、售后：

當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨,，要及時(shí)、有禮貌,，和善的處理,，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán),。

第一,，選款

用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候,，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估,，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,，即便你想上，淘寶也不答應(yīng),。所以,，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品,，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,，畢竟，銷售最好的,，說(shuō)明用戶接受度高,，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況,。

第二,，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算

大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng),，在價(jià)格方面,，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō),，人家見多識(shí)廣,，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià),。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的,。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要,。

第三,，店內(nèi)營(yíng)銷策劃

好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,，諸如滿就送、搭配套餐等等,，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià),。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿,，為什么,，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的,。但是,，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買,，不代表不能沒(méi)有,。

第四，調(diào)貨

既然要上活動(dòng)了,，總要備貨備在這,，總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了,。第五,，活動(dòng)上線后的客服管理搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了,，那會(huì)你的客服工作就非常重要,，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊,，要么讓其他客戶走人,，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道,，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,，這總不大好。而且,，即便你想神聊,，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話,，你自己也扛不住吧,。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開始,，電腦基本上就卡死了,，所以,，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,，你要把能想到的都寫上去,，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn),。

第六，發(fā)貨

根據(jù)活動(dòng)大小,，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,，這個(gè)很重要，不然,，如果客戶一多,，你發(fā)貨速度慢,，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚,。

第七,，售后處理

發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了,，這時(shí)候,，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有,，比如遭遇差評(píng)怎么辦,？該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題,。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,，必須注意一點(diǎn)，流程要完整,，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層,，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生,，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚,，至少要有所防范。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇四

康乃馨已經(jīng)是母親節(jié)的常規(guī)禮品,，它代表著溫情,，代表著溫馨，新鮮的康乃馨由于其物理屬性,，只能保存數(shù)天,，而真摯的親情需要永恒與執(zhí)著,，顯然，只能保鮮數(shù)天康乃馨承載不了這層信息,。

公司推出的貴金屬吊墜和轉(zhuǎn)運(yùn)珠配上時(shí)尚的24k鍍金仿真康乃馨就能完美的承載永恒的親情,、代表著執(zhí)著信息的母親節(jié)禮品。

【活動(dòng)內(nèi)容】

1,、活動(dòng)期間,，購(gòu)買貴金屬吊墜滿2999元以上均可獲贈(zèng)24k鍍金仿真康乃馨一支。

【目標(biāo)客戶】

目標(biāo)人群：年齡25歲~55歲之間,，重點(diǎn)為私營(yíng)業(yè)主,、企業(yè)高管以及事業(yè)單位中高層職務(wù)的成功人士。由于事務(wù)繁忙,，與父母親在一起的時(shí)間少,，大都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”和“家·親情”觀念的心結(jié)，可以引發(fā)其潛在情感需求,。

【活動(dòng)時(shí)間】20xx.5.7-20xx.5.10

【活動(dòng)目的】擴(kuò)大品牌影響力,，提升銷售量

【執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)】

1、公司旗下所有網(wǎng)點(diǎn)

2,、公司天貓網(wǎng)店同步執(zhí)行,，另收郵寄費(fèi)10元。(是否限量待定)

【感恩共鳴】媽媽在,，家就在,，縱歲月改變了容貌，縱滄海變作了桑田,，枯守著不變的,，依然是那份家的眷戀和深深的母愛。因?yàn)榧液蛬寢尯臀覀冄}相連,，息息相通,。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇五

挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過(guò)淘寶店的顧客,，提高新店的知名度,。

活動(dòng)準(zhǔn)備

1、店鋪首頁(yè)導(dǎo)航處加入留言板,，且改變其顏色,，讓其彰顯突出。

2,、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品,，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可,，根據(jù)店主實(shí)際情況選購(gòu),。

3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷,，提升店鋪首頁(yè)的瀏覽率,。

活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)

時(shí)間：9.20-9.30

內(nèi)容：

店招位置插入國(guó)慶活動(dòng)預(yù)告圖片,。

圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題,，用來(lái)介紹3個(gè)不同活動(dòng)。

總標(biāo)題為："20xx前的最后一個(gè)國(guó)慶"

第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一：夠?qū)嵒?,，內(nèi)容為活動(dòng)一,。

第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二：夠給力"，內(nèi)容為"更給力的國(guó)慶,，9.25揭曉"第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三：夠創(chuàng)意",，內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國(guó)慶，9.30揭曉",。

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)

注意事項(xiàng)：

1,、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí)，太忙話,，可以告知其現(xiàn)在很忙,，取得顧客諒解。

消費(fèi)者購(gòu)買的不只是商品本身,，還包含服務(wù)等。

活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：vip卡折扣不多,，但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械膙ip卡,，而關(guān)注本店，同時(shí)通過(guò)vip卡鏈接,，可以直接進(jìn)入本店首頁(yè),，防止其因?yàn)闆](méi)有收藏而忘記了本店地址。

活動(dòng)二：

10.1-10.7期間,，滿150以上,，包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。

超鏈接內(nèi)容：商品任意購(gòu),。凡在活動(dòng)期間內(nèi),，滿101以上，在店面首頁(yè)留言板上留言,，即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè),。

注意事項(xiàng)：

1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容,，可以參與抽獎(jiǎng),，

2、滿x元,，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤(rùn)空間的具體情況確定,。

活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：促銷才是硬道理，沒(méi)有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠,，很難促成其購(gòu)買行動(dòng),。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店,。

活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選,。

超鏈接內(nèi)容：大獎(jiǎng)落誰(shuí)家。凡在活動(dòng)期間內(nèi),，任何顧客均可在店面首頁(yè)留言板上寫下店鋪建議,，截止10月七號(hào)10：00，評(píng)選出最佳建議留言3名,。獎(jiǎng)品分別為500,，300，200,。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁(yè)公布,。

注意事項(xiàng)：

1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券,，具體金額等,，根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定,。

2,、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話,，獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧,。

活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象,，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議,，恰到好處的不斷完善自己。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇六

主題：“淘寶市集”活動(dòng)

視情況可于14日中午加開一場(chǎng)

地點(diǎn)：主院國(guó)旗桿下

主 辦 方：天津美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)

物品范圍：鼓勵(lì)出售原創(chuàng)物品,；舊書籍,、學(xué)習(xí)用品、交通工具,、電子產(chǎn)品,、生活用品等也可參與買賣。

鼓勵(lì)原創(chuàng)，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與創(chuàng)新能力的實(shí)踐,，發(fā)揮美院特色,，為廣大學(xué)生提供一個(gè)服務(wù)交易的平臺(tái)。同時(shí)也可以將自己不需要的物品轉(zhuǎn)給有需求的同學(xué),，提高資源的有效可持續(xù)利用,。

1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許,，爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)支持,；

2、爭(zhēng)取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng),；

3,、所有參與活動(dòng)的學(xué)生要求登記，以方便活動(dòng)的組織,。

1,、在飯?zhí)谩⑺奚岬热肆髁看蟮牡胤綇堎N宣傳海報(bào),；

2,、利用人人網(wǎng)等的宣傳途徑提前對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳；

3,、由各公寓負(fù)責(zé)人把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)好聯(lián)系方式及所賣物品,；

4、與廣播社協(xié)調(diào)好,，做好本次活動(dòng)的宣傳,。

附：各公寓負(fù)責(zé)人名單

第一公寓：宋爽 張xx

津浦公寓：劉磊

北洋公寓：張昊

月 緯 路 公 寓：李思聰

新媒體藝術(shù)學(xué)院：楊琛

1、自律委員會(huì)根據(jù)參與的攤位數(shù)在活動(dòng)當(dāng)天上午11點(diǎn)前布置好場(chǎng)地,；

2,、現(xiàn)場(chǎng)安排人員負(fù)責(zé)維持秩序，攝影和清場(chǎng)工作,，每組人數(shù)視人數(shù)而定；

3,、采訪部分同學(xué)和工作人員,，為后期總結(jié)做好準(zhǔn)備；

5,、設(shè)立留言板,，同學(xué)們可以在留言板張貼便利貼進(jìn)行留言祝福。

附：工作人員安排

現(xiàn)場(chǎng)拍照：佟佳亮 郝志濤

組織: 宋爽 李思聰 萬(wàn)明坤 李佳農(nóng)

維持秩序：學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)成員

1,、報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名,；

2、凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào)；

3,、本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格,；

4、活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器,。

所有有意愿出售廢舊物品的同學(xué)

活動(dòng)海報(bào)張貼即日起,，三天后進(jìn)行進(jìn)宿舍宣傳

清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào),、總結(jié),。

簡(jiǎn)報(bào)：劉磊

總結(jié)：張xx

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇七

1、把握520的促銷策劃商機(jī),，并給予客戶新鮮感,，刺激其在店鋪消費(fèi)。

2,、提高網(wǎng)店的瀏覽量,，吸納新客戶。

3,、提升店鋪美譽(yù)度,，提升客戶的忠誠(chéng)度。

20xx年5月10日——20xx年5月20日,。

因?yàn)槭悄?，所以愛你?/p>

針對(duì)20—35歲的女性客戶。

1,、“因?yàn)槭悄?，所以愛你”商品特惠活?dòng)。

2,、上傳買家秀,，分享美麗贏大禮。

（1）分享即獎(jiǎng)：上傳試穿寶貝真人圖,，寫下內(nèi)心感受,，即可獲獎(jiǎng)。

（2）幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)（520當(dāng)天隨機(jī)一名顧客免單）,。

1,、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前兩天。

2,、通過(guò)旺旺消息,、店鋪公告、微博,、微信,、論壇等手段宣傳,。

1、貨源問(wèn)題,，促銷前做好市場(chǎng)分析,，分析哪些商品比較受歡迎，各類商品按實(shí)際情況增減數(shù)量,。

2,、售后服務(wù)要做好，隨著訂單量的增多,，帶來(lái)的就是客戶的各種提問(wèn),，要做好與客戶溝通，力保讓每一個(gè)客戶都滿意,。

淘寶活動(dòng)策劃總結(jié)篇八

1,。裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2,。營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等,。

3。選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等,。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來(lái)更多的回頭客更多的好評(píng)更高的dsr評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫(kù)房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本,。總之產(chǎn)品一定要物有所值,。

4,。備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5,。庫(kù)存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象,。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

6,。整理這里主要說(shuō)庫(kù)房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高,。

7。場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率,。

8,。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù),。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作,。

9。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答,。活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百,、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持,。

10,。交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫(kù)房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要,。

11,。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好,。

12,。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力,。

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合,、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù)比如端茶倒水,、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事,。

貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶的問(wèn)題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問(wèn)題標(biāo)示清晰方便庫(kù)房分揀,。 庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理,。

淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了，有條不紊,，分工明確,，井然有序，才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行,。預(yù)祝雙12大促大賣,！