工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

品質(zhì)班長年終工作總結(jié)篇一

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料,、入庫,、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊伍的建設(shè),，品管部同時也加強(qiáng)了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄,，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務(wù)的完成,。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化,，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料,、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試,，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格,，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1、包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2,、模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

3,、iqc檢驗規(guī)范,。

4、供應(yīng)商考核規(guī)定,。

5,、成品入庫檢驗規(guī)范。

6,、成品出貨檢驗規(guī)范

? ?7,、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率,、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

8,、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成,。

20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于xx月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法,。透過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改,。并透過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,，要求職責(zé)單位改善,，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

20xx年初步計劃完成項目：,。

1,、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2,、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率,；

3,、設(shè)定xx年公司整體目標(biāo),，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4,、對文件制定的一些看法,，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定,，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。

1,、進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

2）嚴(yán)格進(jìn)料檢驗,，x月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格,。

2,。成品質(zhì)量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

2）加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制,，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析,。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個百分點,。

1,、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程,、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2,、另一方面,，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題,。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可,。

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn),、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn),。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo),，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn),。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,，必要時將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。

2,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立,，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的,，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī),，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作,。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性,。

對iso9001：xx版在x月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1）春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本,。

2）在五月份cqc會進(jìn)行換版的第一次審核,。（如沒有換版xx版會自動失效）

3）內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便,，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成,。

3,、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強(qiáng),。

2）需進(jìn)行5s活動策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》,、《5s工作推行實施辦法》,，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn),、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人,、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行,。

4,、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0,。2件/月

5,、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確,、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；

品質(zhì)班長年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，我作為xx品質(zhì)部的班長,，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé),，積極工作,；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)：

1、按生產(chǎn)計畫和工藝技術(shù)檔,，科學(xué),、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題；

2,、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動,；

3、加強(qiáng)班組管理,，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點,，建立,、健全班組各項管理制度,，不斷提高班組管理水準(zhǔn),；

4、組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗,，人人做品管的品質(zhì)觀念,；

5、搞好安全教育,，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程,，堅持做到安全文明生產(chǎn),；

6、做好思想政治工作,，教育職工堅持四項基本原則,，遵守社會公德和職業(yè)道德等。

20xx年是xx公司成立的第一年,，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃,，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達(dá)”為工作主線,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家,，發(fā)展為了大家,，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口,，切實轉(zhuǎn)變思想觀念,，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階,。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù),；并能積極有序地開展各項工作,，班組建設(shè)也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：

有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù),；使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,，必須選擇一套較為符合新線的運行模式,，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作,。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐,，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

首先要讓員工有一個“省”的觀念,，建議推行八大浪費：

1,、不良、修理的浪費,；

2,、加工的浪費；

3,、動作的浪費,；

4、搬運的浪費,；

5,、庫存的浪費；

6,、制造過多,，過早的浪費；

7,、等待的浪費,；

8、管理的浪費 ,。

其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”,，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加,，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點,。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理,，設(shè)備的保養(yǎng)細(xì)化到個人。

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn),，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ),。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn),；其次,，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能,，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高,。

強(qiáng)化班組管理,，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力,。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響,，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動,，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識瞭解了多少,，這樣是使大家感覺到一種自重感,，和成就感，對以后的工作有很大幫助,。其次,，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班員來完成,，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性,，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,，班組已經(jīng)成為一個完整的整體,，大家處于這個整體之中，相互配合,、相互理解,，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

總之，這一年通過全班員工的共同努力,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但我們也清醒認(rèn)識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠(yuǎn),，我們一定與時俱進(jìn),、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,，扎扎實實干好每一項工作,，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下,，銀奕達(dá)的明天會更加美好,。

品質(zhì)班長年終工作總結(jié)篇三

桃紅又是一年春”，隨著20xx年的第一縷春風(fēng),，xx公司又揭開了歷史的新的一頁,，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠(yuǎn),。在過去的一年里,，我們xx公司已取得了令人矚目的傲人成績和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時,，我不禁掩卷沉思并總結(jié)了一年的工作情況,。作為一名品質(zhì)部班長，工作中有苦有樂,，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅,！功過倶全,，不妨在此贅述一二。

1. 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：

在過去一年中每周一三五8：3分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯的成績,，在這項措施推出后,，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

職能組：

ipqcfqc組,，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督,，進(jìn)一步推動了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制,。目前由于ipqcipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求,，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個方向,。

3.客戶投訴：

客戶平均每天投訴3次,，批退品質(zhì)事故頻頻發(fā)生,。明年將會以客戶占投訴次數(shù)或者批退來統(tǒng)計，這會更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況.

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率平均為xx%不良主要原因是電氣與外觀一直不能滿足要求所致,。,，所以在2015年管理評審時提升目標(biāo)到95%，這將會成為今年的主要目標(biāo),，全力達(dá)成,。

另外考慮到，綜合品質(zhì)成本考慮,，我們會采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn),，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

一次驗貨合格率：

qa驗貨合格率為92%,，較去年有很大的提高,。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的。從效率提升,，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理,，工程部，生產(chǎn)技術(shù),，采購,，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

6.過程合格率：

過程綜合合格率為93.2%,，雖然效果不是很明顯,，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升，體現(xiàn)了我們ipqc,、fqc的價值,，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重,。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率為97.11%，主要原因是注塑不良,。

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊,，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點,，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高,，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題,。再加之我的經(jīng)驗尚淺,，相信這一切在20xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一,，公司產(chǎn)品種類多,，批量小,，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度,；第二,，人員品質(zhì)意識不高，未做到全員參與,，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決,，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識有待提升,；第三,，供應(yīng)商雜，質(zhì)量管理水平不高,，物料問題多,，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難。第四,，程序文件以及職責(zé)不熟悉,，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,，將會是今年工作的一個重點,。

針對過去一年的品質(zhì)工作總，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平,。

1.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識,，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工,，提升整體的品質(zhì)知識水平,，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,，提升他們的知識層面,，以及各種管理及事物處理技巧。

3.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),，所以過程能力提升是諸多工作中的重點,。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計劃達(dá)成93%,。

4.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作能力：

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進(jìn)同事間彼此了解,，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動,。