當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇一
20xx年8月23日～20xx年11月23日
順德xxx路與xxx動公園內(nèi)
實習部門工作健身游泳館（銷售部）
1,、透過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識,。
2,、透過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3,、本次實習對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到很重要的作用,。
（一）、工作資料
1,、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程,，完成入會手續(xù),。
（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導會員選取適合的鍛煉及卡種）
2,、我在工作期間務必熟悉會所的設施,，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種,，教練的專業(yè)特長,，卡的價格，會所的經(jīng)營和發(fā)展,。
3,、在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣，有會員聘請私人教練時,，幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練,。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系,，不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪,，以進一步熱忱，全面的介紹,，提高來訪者入會的熱情,，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5,、認真統(tǒng)計會員資料,，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受,，運動效果,，意見和要求，透過周到熱忱的服務,，最終到達使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,，同時限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。
6,、擴大市場,，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身,。
（二）畢業(yè)實習的體會,、收獲：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳,，同時還有業(yè)績上的壓力,，幾天下來累壞了，長時光站立腳會很疼,。有的時候還會受到各種冷遇,。我不斷給自我鼓勵,，我不期望自我放下。雖然累了些,，我想別人能做的我也能做,，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起,。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧,！有的時候想想自我也很有動力，看到一些想健身的人向自我咨詢一些問題,，我都很熱心給解答,，畢竟我給他們帶給了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們,。期望能透過我的努力,，能夠讓更多的人來關(guān)注自我的健康，養(yǎng)成一個良好的健身習慣,，同時也透過的每個人透過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,，透過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人,。
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇二
為期1個月的實習結(jié)束了,，在錦州華興服裝商貿(mào)有限公司這一個月的實習中,，貼近了社會,，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習活動的有關(guān)情況報告如下：
我們實習的單位是一家民營服裝商貿(mào)公司,，已經(jīng)有十幾年的經(jīng)營歷史,。在公司全體人員的努力下，這家公司取得了非常驕人的成績,。當時我們實習的單位位于錦州華興服裝商貿(mào)有限公司銷售部,，我們這次銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1.實地銷售
只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習中,，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處,，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3.學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品,，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,，學習企業(yè)的管理系統(tǒng),。
實習，是非常重要的一步,，在實習中提升能力,，在實習中學習都是非常關(guān)鍵的，抓好實習,，是關(guān)鍵的,，邁好這一步，是步步高的前提,。好的開頭是成功的一半,。雖然這份工作好辛苦，但是為了能夠好好珍惜這份難得的實習機會,，我們都非常認真去對待,。
在實踐過程中，面對身邊各式各樣的人和一些事,，讓我增長了許多見識,，也從中學到了從課堂上學不到的知識。下面是我對我看到和想到的一些事情的總結(jié)：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：
1,、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的
提升,，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機率大很多。
2,、身體的準備
如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。
3,、專業(yè)知識的準備
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。
4,、對顧客的準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾
聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中主管的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,，現(xiàn)在購買很合適,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。
從主管服裝銷售過程中可以看出，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：
1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢向顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后,，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人,。
通過實習同時發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題,，包括文化知識的欠缺,，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,，學到的知識太單一,，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,，將學到的知識不能運用到實踐中去,，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪,。而且應變能力較差,，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己,。
在這次實踐活動中，我深深體會到,，作為一名大學生,，除了學習書本知識，還需要參加社會實踐,。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能,。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，而要更好地認識到實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用,，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐,，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺,。更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
能夠比較清楚地了解到一些關(guān)于用人單位的內(nèi)幕情況,，不斷發(fā)展自己,，以適應用人部位的`要求與標準。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力,。作為一名大學生,，自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢,，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者,。要知道“認識自我”,，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”,，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事,。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多,，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,，也是一個起點,，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟,。
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇三
20xx年6月23日到20xx年7月11日
江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司
電話營銷實習單位：江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司
電話營銷實習部門：商務一部
職位：商務代表
大學生大部分時光都在學校里學習,，對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校里學習的是理論知識,，而很少實踐,，我們還不能做到學以致用！在那里務必得提到的一點,，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié),，大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是深,，所以在選學方面會出現(xiàn)必須的差錯,！
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的,，它不是慈善機構(gòu),，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的,，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才,，就是立刻能見效的人才,，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說,，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值,，那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,，只有走人的份了,。
其實也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做,，第一：它想立刻見到投入的成本轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值,。第二：此刻人才流動很頻繁，誰也不愿意投入成本好好培養(yǎng)一個人才,，當見到這個人能夠為公司創(chuàng)造價值時,，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機的影響,，超多的人失業(yè),，勞動力市場供過于求，企業(yè)不怕找不到人,！
基于上方的一些原因,，我們大學生電話營銷實習就成為了必然的課程了，透過電話營銷實習能夠讓學生更好的認識公司與學校的不一樣之處,、認識到自我與公司的要求還差多少,、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自我的不足,。透過電話營銷實習把所學到的知識用于公司,，為公司創(chuàng)造價值！如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重,。
1）熟悉環(huán)境：
有人可能會覺得奇怪,，熟悉環(huán)境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了,？這樣想的話就錯了,，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話營銷實習的資料之一呢？原因在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時,，他能否能夠在最短的時光內(nèi)熟悉所在的環(huán)境,，那么他就掌握了主動權(quán)，他的適應環(huán)境的潛力是比別的人要強的,，尤其是做商務的人,。人人都說現(xiàn)代是信息時代了,，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后,，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面,，比較快速。
來到常州后,，發(fā)現(xiàn)那里也是很發(fā)達的,，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是那里的城市規(guī)劃比廣東那邊還要好,，樓房沒有防盜網(wǎng),，看起來很舒服，心里在想會不會江蘇治安比廣東好,？在之后的日子證明了江蘇的治安確實比廣東好,。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了,，雖然我對住房的要求不高,，但這兒比我想象的要差，沒有廁所,、沒有沖涼房,，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點,，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因為晚上是不開的）,。
這些狀況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不一樣,，只能是自我去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的,。同樣的狀況下，其它人為什么就能夠在那里生活而我們就不行呢,？誰能保證以后的狀況會怎樣樣,，有可能比那里差一百倍也說不定，我沒有抱怨,，抱怨于事無補的,！電話營銷實習的目的在于提高個人的整體潛力，去適應環(huán)境也是電話營銷實習的一部分之一,，遇到這種環(huán)境只有自我去調(diào)節(jié),，去改變，才能讓自我成長得更快,！
2）培訓：
第一天上班的時候,，我們明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志,、以玩游戲來放松情緒,，感覺上這公司還不錯的,，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班,，公司里的馬老師來給我們培訓,，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,，還是在工公司做其它的事務,，公司里每個員工都必需清楚了解到自我公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用,？怎樣去用？公司是怎樣樣的,？等等一系列的問題,。作為公司的一位員工，連自我公司是做什么的都不明白,，他必須是不負責的人,，也不會為工司帶來多大的價值。
我們xx科技主要賣的產(chǎn)品是信息名址,，以應用推廣為鋪,！馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子,。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了,，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后,，你還要了解解到它的賣點是什么,，客戶為什么要買你的信息名址呢？它又與我們這天息息相關(guān)的3g又有什么區(qū)別,，信息名址跟xx合作后又會是怎樣樣的一個場景,？這些都不是說培訓一倆天就能夠全部明白，當你明白后又怎樣樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚,？看似簡單的東西其實一點都不簡單,，要不然為什么xx科技怎樣會用那么短短幾所的時光就將一個幾個人的公司發(fā)展到此刻200千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業(yè)呢,，這一點都不簡單,！所以雖然我們明白什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有,，有很多事情都不明白,，但就是心里又說不上那里不明白！
3）找資料：
1,、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話號碼及公司地址,。在整個工作過程中,，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多,、質(zhì)量較高的資料,，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場客戶,，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的機會,，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件,，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了,。
2、找資料看起來是最簡單的一件事情同樣的也一點都不簡單,。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎樣去找資料的那一天,。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：透過各地商會、不太出名的b2b網(wǎng)站,、黃頁,、跟別人交換信息、繞前臺,、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了,，我要怎樣去找,，以前從來沒有接觸過這個活，心理十分沒底,，我們5個人走出公司后都很迷茫,，但是有一個共同的方法去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人,，這樣一來100個資料并不難,，弄完后能夠直接回宿舍了，多簡單（以后的日子證明了,，這個方法最不中用）,。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最簡單的幾天,，因為他們都有一整套的找資料方法,，有的因為關(guān)系方面能夠去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料,、有的直接去掃名片（就是去偷名片）,，他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全能夠在公司看*,，上網(wǎng)或直接回家里睡覺也行,，反正公司的銷售模式是會議營銷,，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是十分簡單自在的,，這就是老員工,！我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那么簡單,，我們也一樣的簡單,，誰不明白我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料,，所以在找資料這幾天中過得越舒服,，往后的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績,。
4,、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約簡單，但是過不了倆天我們就陷入了困境,。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料,。方法大家都明白是透過各地商會,、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁,、跟別人交換信息,、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料,，但是網(wǎng)上的資料是最差的,，不止你一個人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找,，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了,，你很難能夠在這些人中找到簽單的客戶。跟別人交換信息,，在這兒人生地不熟的,，去跟誰換資料，沒有,。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通,！繞前臺是能夠的，但是一開始也因為不會說話而做得很難,！我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的,，但是因為效率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好,，我們陷入了困境了,！我發(fā)現(xiàn)了,，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐,，才能構(gòu)成自我的一套方法,，而不是說方法給你了，你就立刻找資料就很厲害,，打個比方說,，給個藥方你你就會給人看病了嗎？答案是否定的,，工作并不是想象的簡單,。
4）邀約：
1、邀約：就是以電話邀約為主,，透過收集來的資料打電話給那些老總及負責人,，邀約他們在指定的時光指定的會場來參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的*從而使客戶簽單,！找資料是整個會議的前提條件,，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備,。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù),，總結(jié)出來，一場會議它的業(yè)績有多少,？直接跟到場人數(shù)有關(guān),，到場人數(shù)多，到場客戶資質(zhì)高那簽單業(yè)績就會很高,，當一塊會議人數(shù)少的話,，直接影響到在場客戶的情緒。
2,、資料：前面說過,，找資料是整個會議的基礎(chǔ)來的，由于我在找資料方面存在了問題,，找的資料質(zhì)量不高,、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約,，因為那些資料都被人打爛了,，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就立刻就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會,。他們總會想些理由來拒絕你,，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他,，態(tài)度是極不好的,。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備,，他不認識你當然不會輕易地相信你,。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩,，所以不愿意去聽你說什么,。
3、膽怯：這個問題一向在困繞著我,。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來的,，他們都是在商海打拼、了不起的人物,，他們說話都比較有底氣,，而自我確實在底氣方面做得很差，說話無力,。那都是因為始終是自我的內(nèi)心膽怯,，又怕自我說得不好，又怕被他罵一頓,，所以老是邀約的不是很自然,。之后經(jīng)理跟我說，邀約的時候不要膽怯,，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的,，我們只是負責通知他們?nèi)ラ_個會議而已,，有些話說來簡單，但還是要自我去適應,，去煅練,。
4：普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的,。來自廣東的我們帶有粵語口音,，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時有必須的阻礙,，最明顯的就是那個g的讀音,，我們的廣東與外省的發(fā)音是不一樣的，然后每次都習慣性說成廣東口音的g,，別人都聽不懂,，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。
5,、對于產(chǎn)品了解不深入：當我們說我們是3g組委會的工作人員,，然后他們問題你什么是3g呢？因為自我對于這些都了解不深,，只能大大概概地說,，一開始時被問到不會回答的問題時，說話就會斷斷續(xù)續(xù),，那時心理就更膽怯了,。所以電話營銷務必自我得清楚了解自我產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因為你無法確定他們有什么不懂的,，他們會問你什么問題,。
5）跟催：
1、跟催作為邀約的后續(xù)工作,，你之前邀約的客戶不必須會來,，也不必須會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會,，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了,，跟催比邀約更難，你能夠每一天邀約10個人,，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來610個人的話,，也就不錯了，加上那610個人中是資質(zhì)比較好的話,，其中有倆個人簽單,，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了,，可能這個會議你只有一千塊,，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多,，一個月三次會議來算的話,，你這個月也有四千多塊錢的工資了，不算很高,，但也不會說低,！
2、我很無奈,，一連串的連所反應,，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作,，邀約邀不到客戶的話,，跟催就沒有自我的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了,，內(nèi)心很痛苦,！此刻要做的就是調(diào)節(jié)好心態(tài)，等待下次會議的到來,，把期望放在下次會議了,。
6）會議：
1、找資料是前提,，邀約是重點,，那么會議就是重中之重了，能否簽單,，簽多少單都看接下來的會議了,，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在,，會議時我們是做引坐,，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮義課息息相關(guān),，我們都要穿正裝,，打領(lǐng)帶，怎樣去引坐,，怎樣微笑都很有講究,。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2,、會議是透過講師來為企業(yè)家們講下此刻3g時代的好處,、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來什么效果,，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及好處,，與xx合作后所帶來的一系列變革。
1,、自身潛力：透過這次電話營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自我所存在的很多不足之處,，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的,，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力,、一些銷售技巧,、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司,，不是學校,，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不必須了,，你務必懂得一些相處的技巧,。
2、專業(yè)技術(shù)：在學校里學校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ),，要使這些知識用于公司還遠遠不夠,，不能滿足公司的要求，所以還得自我去提升,，繼續(xù)去學習,。還有學校里學的東西有時在外面不必須能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求,，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時光差在里面,，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自我的實際狀況,，要根據(jù)自已公司的要求來提高自我,。
3、心理上的調(diào)整：此刻的學生不再是以前的天之嬌子了,，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自我讀那么一點讀就覺得自我很了不起的樣貌,，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經(jīng)驗的人,，所以快要畢業(yè)的同學們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的,。
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇四
和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機、綜合布線,、系統(tǒng)集成,、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售,、批發(fā)、安裝調(diào)試,、維護及工程設計的公司,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設計方案,、精湛的施工技術(shù),，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施,，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一,。和日電訊科技有限公司技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,，相互間更能取長補短,，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務,，除已有的通訊業(yè)務外,，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目,。
經(jīng)過10多年的努力,，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶,、成都,、海南、新疆,、云南和廣西南寧等地設立了分支機構(gòu),，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設計、工程施工,、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,，以集體的智慧努力為客戶做到最好。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代理,。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構(gòu),，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點,。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授理,，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼,，按撥號鍵完成呼叫。
xx年年1月22日——xx年年4月22日
我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務,。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售,。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶,，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場,，通過多次宣傳和介紹,，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。
我是在xx年年1月22日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的,。剛進公司的前兩天是實習階段,，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)
務員的工作比較簡單,，所以,，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品,、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法,。作為公司的業(yè)務員，當然,，我的工作就是到處跑業(yè)務了,。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松,，后來自己跑了,，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,，可以說是直銷,，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間,。師傅和我說,，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交,，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的,，多見一個客戶就多一個成交機會,。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域,。哪里的單位,、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了,，同時這也是我喜歡跑的地方,，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,，總體業(yè)績還是良好的,。目前,，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶,。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè),，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺,。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起,，也就覺得沒什么可顧慮的了,。貴港這個地方的人好說話，不排外,，怪不得聽同事說這是個好市場,，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作,，多賺點錢,。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,，再向各個公司,、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院,。一條條的渠道宣傳下來,，效果果然明顯。果然,，出差的第一天就跑出了業(yè)績,，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,，不過我們是以開發(fā)新客戶為主,。到3月11日，出差貴港結(jié)束,，當天返回南寧,。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑,。這我也喜歡,，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。3月30日,，我又被派到了柳州出差,，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多,。不過柳州可是個大市場,，我們6個人在這里做了3個星期,，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大,。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟,，老總說我工作不錯,，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感,。畢竟得到了領(lǐng)導的肯定,。
經(jīng)過3個月的實習工作，我基本完成我的工作任務,，達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的,。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,，掌握了基本的推銷技能,、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,，能很好地遵守實習的相關(guān)規(guī)定與要求展開實習工作,，通過個人努力獲得了良好的實習效果。
來公司實習也有一段時間了,，總體覺得,，銷售這個行業(yè)是一門深奧，并值得探索的職業(yè),。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個月的時間,，在這期間，我學到了許多,，也悟到了許多,。主要有以下幾點：
1、扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ),。在學校學習專業(yè)知識時,，可能感覺枯燥無味，但當工作以后,，我才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,。如我學的市
場營銷?？蛻絷P(guān)系管理,、客戶溝通與管理和市場及客戶分析方法等，這些知識是必須知道的,，因為在日常工作中要處處用到,。但我要想提高我的工作效率,，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的,，而是要精通,。
2、在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的銷售知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時,，不找借口,，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人發(fā)呆,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!
3,、這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富,。這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員,，自信是多么的重要,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習很多知識,、道理。
4,、實習已經(jīng)結(jié)束,，我也該開始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情,，比如繼續(xù)學習專業(yè)知識,，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等,。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),，大學時期和實習階段的積累，必定是我人生的又一筆財富!
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇五
電腦銷售技巧和話術(shù),銷售是一門技術(shù)更是一門藝術(shù),懂得銷售的人,再難賣的東西也變得很容易出售,不懂得銷售的人,再容易賣的東西也賣不出去,。小編整理了電腦銷售業(yè)務員的實習報告,，希望對你有所幫助。
隨著時間的推移,，不知不覺，上來大學已經(jīng)兩年了,，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么,，得到了什么,，結(jié)果，得到的答案嚇了我一 跳,，原來自己并沒有學到什么,，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色,，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助,。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學一起參加實踐,，這樣就減少了上當?shù)目赡埽?也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應,。
經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生,，這個也是 不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時,，也有點擔心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會 有收獲，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就開始投入工作的思想準備了,。
雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的,。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學 的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有 什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以,。
培訓之后，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個學生配電腦上 學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始,，要沉 住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求 多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細節(jié)都是必須要注意 的，細節(jié)決定成敗，這是一句老話了,，但至今仍然適合,。
經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估,。社會隨著時間進步，人隨著時間成長,，但社會的進 步是全體人類的共同努力結(jié)果,，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失 敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲,， 做事要注重細節(jié)，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料,。當拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要,。
銷售業(yè)務實訓總結(jié)篇六
實習是一項綜合性的,、社會性的活動,，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊,。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,，學習的目的就是運用，就是去指導工作,，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論,。所學的知識只有運用到實踐中去,，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺,。
通過實習，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科,！它要求極強的表達能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變,！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去,！要求價錢賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達到滿意,！
到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產(chǎn)品能力,！向那些老員工學習經(jīng)驗,。
銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面：
1，實地銷售
只有進行實地實踐,，才能學到銷售服裝的經(jīng)驗,，表達和應變能力！還有讓顧客滿意而歸,！
2,，總結(jié)經(jīng)驗
短短的實習中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處,，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績,。
3,，學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的,！從而擴展思維,，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
在短短的實習期內(nèi),，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力,，鍛煉了心理素質(zhì),。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活,，通過對自己經(jīng)驗教訓的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經(jīng)驗,！在管理方面也有所收獲,！
通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了,，適應社會的能力強了,，語言運用能力增強了，真正跨出了,，走好了市場營銷道路上的第一步,。 四。實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié),，通過實習發(fā)現(xiàn),，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺,，真是“書到用時方恨少”,。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一,，沒有形成一個很好的體系,。聯(lián)系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去,，沒有一個知識儲備體系,，用到哪學到哪。而且應變能力較差,，不能果斷處理問題,。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,，盡可能完善自己。
實習,，是非常重要的一步,，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關(guān)鍵的,，抓好實習,，是關(guān)鍵的，邁好這一步,，是步步高的前提,。好的開頭是成功的一半。第二篇：銷售業(yè)務員實習總結(jié)報告
xx年已過,，在此實習期間,，我通過努力的工作，也有了一點的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下：
我是xx年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,！
通過不斷的學習專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰,。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗,。
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏,。青海,。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。
國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自
