當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)篇一

從10月份開始公司調(diào)整我到營銷部,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷工作,。踏入新的工作崗位后，近三個(gè)月的時(shí)間里我在營銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫助下熟悉了公司業(yè)務(wù),，使我在工作能力上提高,，方向明確。從而,，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。對(duì)于工作，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，借用美國西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力,。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂,。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，你才懂得如何成功,，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng),。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力

決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。我想一個(gè)在工作上成功的人，必須是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)月里,，通過百度、阿里巴巴,、中國食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng),、企業(yè)黃頁、生意通等平臺(tái)進(jìn)行了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,，通過各種專業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)尋找客戶源,，并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息，提高搜索引擎的曝光率,。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清,，客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過長，客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易成功,。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,，經(jīng)常會(huì)碰到各種情況,，比如客戶講，我現(xiàn)在很忙,，不需要,，然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒有需求，現(xiàn)在還沒有用到;也有客戶講,，好的,，今后有機(jī)會(huì)我會(huì)考慮的，今天先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來提這個(gè)事情,，有消息再聯(lián)系您,。我想在電話交流的時(shí)候能分辨客戶的真實(shí)想法,，也是一段經(jīng)驗(yàn)積累的過程。

作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷人員,，前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積累的過程,，不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，與客戶溝通協(xié)調(diào)的能力,，這樣才能厚積薄發(fā),。網(wǎng)絡(luò)營銷，毫無疑問網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場(chǎng),，我們除了有過硬的產(chǎn)品外,，還要有專業(yè)的營銷能力，作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員必須要在工作中不斷完善,，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，一定努力打開一個(gè)工作新局面。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式,，正以其成本低,、信息量大、傳播范圍廣,、速度快,、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng),、可雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒做網(wǎng)銷之前,，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷售渠道,，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來得簡(jiǎn)單,。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，要想脫穎而出，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開發(fā)創(chuàng)意的推廣方案,。這段時(shí)間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)，為更好的與客戶溝通打好基礎(chǔ),。

20**年：

一,、做好本職工作，拓展網(wǎng)銷渠道,。

二,、善于溝通交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

三,、學(xué)習(xí)網(wǎng)銷技巧,，了解產(chǎn)品知識(shí)。

20**年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，保持積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn),。2014年我將在原有推廣基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步嘗試其他的推廣方法，從而進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營銷的工作效率和效益,，進(jìn)一步提高自身的經(jīng)驗(yàn)水平,，同時(shí)進(jìn)一步提升華譽(yù)品牌和實(shí)現(xiàn)一名華譽(yù)員工的自身價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，xx年就已經(jīng)過去了,，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時(shí)間真是過的很快,。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,，到現(xiàn)在自己的部門對(duì)xx年業(yè)績(jī)178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多,。

對(duì)于xx品牌年,，我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后,，我們又對(duì)自己的部門充滿了信心,，在年度目標(biāo)上又加了五十萬，其實(shí)這個(gè)目標(biāo)不是很高,，但對(duì)于我們這個(gè)剛成立不久的部門,，還有大家都對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點(diǎn)擔(dān)憂的,，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.

1月份我們業(yè)績(jī)做的很不理想，二月份因?yàn)橛谢顒?dòng),，所以業(yè)績(jī)相對(duì)可觀,，做了二十來萬，對(duì)于企劃來說算是可以的,，但那是結(jié)合線下活動(dòng)做的，我自己也不是很滿意,，因?yàn)槲覀円氖情_拓網(wǎng)上的市場(chǎng),，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。

在網(wǎng)上我們做了百度競(jìng)價(jià),，通過關(guān)鍵詞策略,，慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動(dòng)等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個(gè)月的平均業(yè)績(jī)能達(dá)到10到15萬,，部門算是慢慢走上正軌。品牌年,，主要抓的是品質(zhì),，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的,，對(duì)于網(wǎng)站的形象,，網(wǎng)上咨詢的說辭，門店形像,，工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的,。

xx年，我真的不想去做過多的形容,，因?yàn)檫@一年我高興過,，難過過，努力過,，也掙扎過,。7月份的幸福新娘大賽，讓我整個(gè)神經(jīng)都是蹦緊的,，這是我第一次帶隊(duì),，說實(shí)話，我太怕失敗了,，可能是以前的成功太多了,，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因?yàn)槲乙矝]有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,，在家里,，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時(shí),，有李姐,，遇到問題第一個(gè)想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績(jī)就可以了,，而七月份,，在帶隊(duì)的情況下，知道這不是個(gè)人的事情,，我的每一舉一動(dòng),，我的心態(tài)變化,，都是有人看著的呀，我要給別人信心,，哪怕自己再怎么累,，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀,。那段時(shí)間,，我真的哭了很多次，每天業(yè)績(jī)完不成,，每個(gè)隊(duì)員都喊累,，一個(gè)月沒有休息，每天上通班,，但我在公司不能哭呀,，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績(jī)做上來，我不能放棄,，我得讓隊(duì)員有信心,，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績(jī)，但自己努力了,，我經(jīng)持下來了,。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,，寫總結(jié)的時(shí)候不想誰都是在后悔,，因?yàn)槎家呀?jīng)過去了，到總結(jié)的時(shí)候再去后悔,，我們已經(jīng)沒有資格了,，任何事的結(jié)果都發(fā)生了，已經(jīng)成為事實(shí)了,，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),，想想我們的五年大計(jì)，我們要的是不斷加油,，要的是離目標(biāo)更近,。

xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,，如果我們企劃部自己還不努力的話,，怎么能行呢，別人都在做我們的市場(chǎng)了,，所以我們只能是前進(jìn)了,，把自己的部門當(dāng)做一個(gè)公司來經(jīng)營,，聚焦好自己的目標(biāo)，我們要的就是業(yè)績(jī)就是市場(chǎng),，一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵的,，不光是線上,，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做,，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢,，所以一切以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦好這件事,，企劃部一定會(huì)更強(qiáng)大,。

xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了,。也不知道為什么眼淚就流下來了,，太多的感慨，因?yàn)闀r(shí)間是由不得人的,。xx年,，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅,，但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法,，xx年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是，只要活一天,，心中就得有目標(biāo),，聚焦好工作重點(diǎn):市場(chǎng) 業(yè)績(jī) 網(wǎng)絡(luò)。xx年,，把我們的市場(chǎng)擴(kuò)大化,，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾,。加油!!!