當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇一

體檢中心人事工作匯報(bào)材料 人力是一種最重要的資源,，要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6月8日長(zhǎng)城集團(tuán)董事會(huì)在南宮召開集團(tuán)董事會(huì)成立集團(tuán)人力資源部,，對(duì)集團(tuán)人事工作進(jìn)行整體管理同時(shí)方便了集團(tuán)各部門人事工作的溝通和交流,。根據(jù)董事會(huì)會(huì)議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、專業(yè)人員的引進(jìn) 體檢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準(zhǔn)備在長(zhǎng)安公園東側(cè)準(zhǔn)備成立一家營業(yè)面積為5000平米的專業(yè)體檢中心,，建成后形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知。所以體檢中心必須抓緊時(shí)間建立自己的品牌,，打造一支無論從技

術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，以提高體檢中心的整體形象。所有這些都與引進(jìn)專業(yè)的人才有關(guān),。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個(gè)是影像畢業(yè)的,；我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員沒有一名是服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌,，就必須要有自己的服務(wù)特色,。這就要求我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦幸欢ㄒ鶕?jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員,。專業(yè)人員的引進(jìn)也有利于體檢中心的人才梯隊(duì)建設(shè)，專業(yè)人才的同時(shí)可以帶動(dòng)一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務(wù)水平,。體檢中心王主任根據(jù)董事會(huì)的決議成立了市場(chǎng)部,，市場(chǎng)部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場(chǎng)前沿工作的專職人員。他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷的理念正是我們的業(yè)務(wù)員所欠缺的,。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢(shì)在體檢中心有所體現(xiàn)：例如,，體檢中心前臺(tái)兩名工作人員一個(gè)文秘專業(yè)和一個(gè)護(hù)士專業(yè)，在前臺(tái)的工作中李寧寧考慮問題全面,，工作井井有條,、忙而不亂；說話更委婉,，能與

客戶更好的溝通和交流,。

二、員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)

在今年的董事會(huì)上段院長(zhǎng)在介紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)時(shí)說要把醫(yī)院辦成學(xué)校,，變成教育式醫(yī)院,，就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn),、治療以及今后的預(yù)防講清楚,，講透徹。這就要求我們的員工在業(yè)務(wù)能力上一定要精,，在醫(yī)療知識(shí)上一定要廣,。作為專業(yè)的體檢中心，從事工作和臨床聯(lián)系較少,，導(dǎo)致我們有的員工在業(yè)務(wù)知識(shí)面上的匱乏,，所以在今后的人事工作中一定要加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修,。內(nèi)部學(xué)習(xí)上準(zhǔn)備利用體檢淡季對(duì)護(hù)士和醫(yī)師進(jìn)行心電圖和超聲的學(xué)習(xí),，心電圖由劉國興講，超聲由齊艷梅講,。另外內(nèi)科的劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報(bào)告的解釋,，爭(zhēng)取讓體檢中心的每一名員工對(duì)體檢報(bào)告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預(yù)防上給體檢客戶解釋清楚。外出進(jìn)修準(zhǔn)備在8月份到省二院和省四院及北京安貞

醫(yī)院學(xué)習(xí),。建議醫(yī)院在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)通知體檢中心新員工，讓體檢中心的新員工了解長(zhǎng)城集團(tuán)以及長(zhǎng)城文化和長(zhǎng)城精神,。

三,、

體檢中心現(xiàn)有員工42名，今年上半年新招員工兩名,，副主任醫(yī)師一名,，容瑞珠曾經(jīng)在長(zhǎng)城醫(yī)院工作過,。護(hù)士一名，武蓓目前在在做個(gè)人客戶管理,。沒有離職人員,。我認(rèn)為體檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同，體檢中心的工作更像是一個(gè)生產(chǎn)流水線,，分工明確,，缺一不可，要求大家團(tuán)結(jié)在一起共同把工作做好,。在今后的工作中一定會(huì)加強(qiáng)大家的集體感和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng),。

四、工資和獎(jiǎng)金的分配

中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制的民營機(jī)構(gòu)的靈活性來進(jìn)行的,，體檢中心的人員較少,，相當(dāng)于醫(yī)院一個(gè)科室，目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動(dòng)和不滿,。中心的獎(jiǎng)金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,，在整個(gè)集團(tuán)制定的政策下進(jìn)行小范圍的調(diào)整。至于績(jī)效考核工作,，我認(rèn)為在體檢中心目前來不適合實(shí)施,，因?yàn)榇蠹业墓ぷ魇且惑w的，每一個(gè)體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,，不能進(jìn)行量化的,。

最后，向集團(tuán)人力資源部提一個(gè)請(qǐng)求,，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對(duì)我中心進(jìn)行了校驗(yàn),，提出許多需要整改的問題，其中一項(xiàng)是醫(yī)療制度不完善,，例如操作規(guī)范,，醫(yī)療質(zhì)量的控制，轉(zhuǎn)診記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度不完善,。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務(wù)科的工作,，所以我希望在下個(gè)月請(qǐng)曹德義護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我中心進(jìn)行各項(xiàng)制度的完善工作進(jìn)行指導(dǎo)。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇二

體檢中心工作總結(jié),體檢中心個(gè)人年終總結(jié)

為大家整理的“醫(yī)院后勤工作總

2019-05-16

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2019-05-16

三是注重宣傳推介,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片，在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放,，讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象,，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四是努力拓展客源,。首先，每周制定客戶拜訪計(jì)劃,，對(duì)老客戶進(jìn)行健康回訪,，對(duì)新客戶進(jìn)行宣傳推介。其實(shí),，建立客戶健康檔案,，根據(jù)不同人的體檢情況，制定不同的健康計(jì)劃,，以電話回訪和短信提醒的方式,，給客戶提供合理的健康體檢建議，并對(duì)需要治療的患者,，1 提供醫(yī)療咨詢和幫助,。經(jīng)過努力，客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加,。

二,、存在主要問題

1、科室軟硬件配備不夠,。體檢軟件內(nèi)存教小,，兼容性不足，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,，而且軟件不穩(wěn)定,，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用，前臺(tái),、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn),。b超彩超在一間操作間間內(nèi),，男女混雜，易引起糾紛,。

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三,、下步工作打算

2 1、進(jìn)一步健全工作制度,。集思廣益,，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性,，對(duì)體檢中心管理制度和工作流程,，開展自我審視和自我檢查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化,。

2,、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙,、電視,，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度,，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》,，在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí)，對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介,。

3,、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),，對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí)，準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,，到體檢中心坐診,，在針對(duì)性講解上給患者提供建議，爭(zhēng)取讓客戶帶著疑慮來,、載著滿意歸,。

4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí),。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn),，因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要。利用請(qǐng)進(jìn)來,、走出去的形式,，3 聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心，對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài),、服務(wù)流程,、溝通交流等方面的專題培訓(xùn)。同時(shí),，分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),，從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系,。體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力，抓緊抓好,。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,，以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客源為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,，爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶。

今年來,，我認(rèn)真履行職責(zé),，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但也深深地感到,，工作中還存在很多不足之處，在今后的工作中,，我將進(jìn)一步克服不足,、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,，為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力,。

體檢中心工作總結(jié)(二)

4 時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備,，增加專職工作人員,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格內(nèi)部管理,，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次，合計(jì)收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

1.)在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來,，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,，受到體檢客人的一致稱贊。

4.精誠協(xié)作,，共謀發(fā)展在時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少,，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運(yùn)行。新系統(tǒng)的正式開通,，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平,。但是，尚存在一些問題,，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng),，面對(duì)問題態(tài)度不夠積極，部分科室對(duì)于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,，專職體檢市場(chǎng)開發(fā)人員仍未到位,，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,，都在逐步完善改進(jìn)中,。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春。

體檢中心工作總結(jié)(三)

一.從體檢費(fèi)用方面來看,，體檢費(fèi)用共計(jì)約******元,，其中鐵路******元，地方單位及個(gè)人******元,，(其中公務(wù)員******元),。

二.從體檢人數(shù)來看，本年度體檢人數(shù)共計(jì)******人,，其中財(cái)政撥款******人,。

三.從體檢人數(shù)方面來看，xx年,，來院體檢單位共計(jì)******個(gè),，其中財(cái)政撥款單位******個(gè)。

6 四.從體檢外出情況方面來看

2011年外出體檢共計(jì)******余次,，外出體檢地方有******

五.從體檢的質(zhì)量來看

共計(jì)查出各種疾病******種,，有些疾病如腫瘤由于發(fā)現(xiàn)得早，使患者及時(shí)得到治療,，深受社會(huì)各界來檢人員的一致高度好評(píng),。

六.從服務(wù)質(zhì)量來看

引進(jìn)vip服務(wù)理念，推行人性化服務(wù)。在全年體檢過程中發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神,，其中手機(jī)30余部,，患者衣物若干，全部歸還來檢人員,。在體檢過程中做到微笑服務(wù),，把患者當(dāng)成我們的親人朋友，讓來院體檢人員感受到溫暖的服務(wù),。在2011年12月份我院開展的免費(fèi)體檢中,，充分發(fā)揮良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)精神，對(duì)于身患疾病的患者都能做

7 到攙扶背,，并陪同患者完成此次體檢所需的全部項(xiàng)目,。

體檢中心工作總結(jié)(四)

20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué),、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理,，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力,，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,，截至目前共承接體檢單位53個(gè)，體檢人次6950人,，體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：