當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇一

體檢中心人事工作匯報(bào)材料 人力是一種最重要的資源,，要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6月8日長城集團(tuán)董事會在南宮召開集團(tuán)董事會成立集團(tuán)人力資源部,，對集團(tuán)人事工作進(jìn)行整體管理同時(shí)方便了集團(tuán)各部門人事工作的溝通和交流,。根據(jù)董事會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、專業(yè)人員的引進(jìn) 體檢市場競爭日趨激烈,，北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準(zhǔn)備在長安公園東側(cè)準(zhǔn)備成立一家營業(yè)面積為5000平米的專業(yè)體檢中心，建成后形成的競爭壓力可想而知,。所以體檢中心必須抓緊時(shí)間建立自己的品牌,，打造一支無論從技

術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì),，以提高體檢中心的整體形象。所有這些都與引進(jìn)專業(yè)的人才有關(guān),。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個(gè)是影像畢業(yè)的,；我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員沒有一名是服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌,，就必須要有自己的服務(wù)特色,。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員,。專業(yè)人員的引進(jìn)也有利于體檢中心的人才梯隊(duì)建設(shè),，專業(yè)人才的同時(shí)可以帶動(dòng)一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務(wù)水平。體檢中心王主任根據(jù)董事會的決議成立了市場部,，市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場前沿工作的專職人員,。他們的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷的理念正是我們的業(yè)務(wù)員所欠缺的,。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢中心有所體現(xiàn)：例如，體檢中心前臺兩名工作人員一個(gè)文秘專業(yè)和一個(gè)護(hù)士專業(yè),，在前臺的工作中李寧寧考慮問題全面,，工作井井有條,、忙而不亂,；說話更委婉,，能與

客戶更好的溝通和交流,。

二,、員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)

在今年的董事會上段院長在介紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)時(shí)說要把醫(yī)院辦成學(xué)校，變成教育式醫(yī)院,，就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因,、臨床表現(xiàn)、治療以及今后的預(yù)防講清楚,，講透徹,。這就要求我們的員工在業(yè)務(wù)能力上一定要精，在醫(yī)療知識上一定要廣,。作為專業(yè)的體檢中心,，從事工作和臨床聯(lián)系較少,，導(dǎo)致我們有的員工在業(yè)務(wù)知識面上的匱乏,，所以在今后的人事工作中一定要加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修,。內(nèi)部學(xué)習(xí)上準(zhǔn)備利用體檢淡季對護(hù)士和醫(yī)師進(jìn)行心電圖和超聲的學(xué)習(xí)，心電圖由劉國興講,，超聲由齊艷梅講,。另外內(nèi)科的劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報(bào)告的解釋,，爭取讓體檢中心的每一名員工對體檢報(bào)告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預(yù)防上給體檢客戶解釋清楚。外出進(jìn)修準(zhǔn)備在8月份到省二院和省四院及北京安貞

醫(yī)院學(xué)習(xí),。建議醫(yī)院在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)通知體檢中心新員工,，讓體檢中心的新員工了解長城集團(tuán)以及長城文化和長城精神,。

三、

體檢中心現(xiàn)有員工42名,，今年上半年新招員工兩名,，副主任醫(yī)師一名,，容瑞珠曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過。護(hù)士一名,，武蓓目前在在做個(gè)人客戶管理。沒有離職人員,。我認(rèn)為體檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同,，體檢中心的工作更像是一個(gè)生產(chǎn)流水線，分工明確,，缺一不可，要求大家團(tuán)結(jié)在一起共同把工作做好,。在今后的工作中一定會加強(qiáng)大家的集體感和團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)。

四,、工資和獎(jiǎng)金的分配

中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制的民營機(jī)構(gòu)的靈活性來進(jìn)行的，體檢中心的人員較少,，相當(dāng)于醫(yī)院一個(gè)科室,，目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動(dòng)和不滿,。中心的獎(jiǎng)金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,，在整個(gè)集團(tuán)制定的政策下進(jìn)行小范圍的調(diào)整,。至于績效考核工作,，我認(rèn)為在體檢中心目前來不適合實(shí)施，因?yàn)榇蠹业墓ぷ魇且惑w的,，每一個(gè)體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,，不能進(jìn)行量化的,。

最后，向集團(tuán)人力資源部提一個(gè)請求,，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進(jìn)行了校驗(yàn),，提出許多需要整改的問題,，其中一項(xiàng)是醫(yī)療制度不完善，例如操作規(guī)范,，醫(yī)療質(zhì)量的控制,，轉(zhuǎn)診記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度不完善,。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務(wù)科的工作，所以我希望在下個(gè)月請曹德義護(hù)士長對我中心進(jìn)行各項(xiàng)制度的完善工作進(jìn)行指導(dǎo),。

體檢中心工作總結(jié)匯報(bào)篇二

體檢中心工作總結(jié),體檢中心個(gè)人年終總結(jié)

為大家整理的“醫(yī)院后勤工作總

2019-05-16

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2019-05-16

三是注重宣傳推介,。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行播放,，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹立了良好形象,，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四是努力拓展客源,。首先,，每周制定客戶拜訪計(jì)劃,，對老客戶進(jìn)行健康回訪,，對新客戶進(jìn)行宣傳推介,。其實(shí),，建立客戶健康檔案，根據(jù)不同人的體檢情況,，制定不同的健康計(jì)劃,，以電話回訪和短信提醒的方式,，給客戶提供合理的健康體檢建議,，并對需要治療的患者，1 提供醫(yī)療咨詢和幫助,。經(jīng)過努力,，客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。

二,、存在主要問題

1,、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小,，兼容性不足,，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定,，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用,，前臺、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,，現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn)。b超彩超在一間操作間間內(nèi),，男女混雜,，易引起糾紛。

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2019-05-16

三,、下步工作打算

2 1,、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益,，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員,，發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動(dòng)性，對體檢中心管理制度和工作流程,，開展自我審視和自我檢查,，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化,、人性化,。

2、進(jìn)一步加大宣傳力度,。一是充分利用報(bào)紙,、電視，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,，加大對我院體檢中心的宣傳力度,，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》，在方便群眾了解體檢知識的同時(shí),，對我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介,。

3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量,。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，對檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì),、慎之又慎,，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),，準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者提供建議,，爭取讓客戶帶著疑慮來,、載著滿意歸。

4,、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識,。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn)，因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要,。利用請進(jìn)來,、走出去的形式，3 聘請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,，對科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài),、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn),。同時(shí)，分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),，從中不斷提升自身服務(wù)意識,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系,。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?，以百倍的努力,，抓緊抓好。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,，以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),，以發(fā)展新客源為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)大客戶拜訪力度與情感溝通,，爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶,。

今年來，我認(rèn)真履行職責(zé),，盡心竭力工作,，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到,，工作中還存在很多不足之處,，在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不足,、盡心盡力,、盡職盡責(zé)地做好工作，為體檢中心和四院的長遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力,。

體檢中心工作總結(jié)(二)

4 時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，從零起步,，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費(fèi)體檢四千余人次,，收費(fèi)個(gè)人及團(tuán)體體檢六千余人次,，合計(jì)收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：

1.)在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度,。實(shí)行兩月來，確實(shí)為體檢客人帶來了更大的方便,，受到體檢客人的一致稱贊,。

4.精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)少,，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,，正式上線運(yùn)行,。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達(dá)到全市先進(jìn)水平,。但是,，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,，相關(guān)科室團(tuán)結(jié)精神仍需加強(qiáng)，面對問題態(tài)度不夠積極,，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進(jìn)一步熟悉,，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源,，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等,，都在逐步完善改進(jìn)中。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,，全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻(xiàn)青春,。

體檢中心工作總結(jié)(三)

一.從體檢費(fèi)用方面來看,，體檢費(fèi)用共計(jì)約******元，其中鐵路******元,，地方單位及個(gè)人******元,，(其中公務(wù)員******元)。

二.從體檢人數(shù)來看,，本年度體檢人數(shù)共計(jì)******人,，其中財(cái)政撥款******人。

三.從體檢人數(shù)方面來看,，xx年,，來院體檢單位共計(jì)******個(gè)，其中財(cái)政撥款單位******個(gè),。

6 四.從體檢外出情況方面來看

2011年外出體檢共計(jì)******余次,，外出體檢地方有******

五.從體檢的質(zhì)量來看

共計(jì)查出各種疾病******種，有些疾病如腫瘤由于發(fā)現(xiàn)得早,，使患者及時(shí)得到治療,，深受社會各界來檢人員的一致高度好評。

六.從服務(wù)質(zhì)量來看

引進(jìn)vip服務(wù)理念,，推行人性化服務(wù),。在全年體檢過程中發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神,，其中手機(jī)30余部，患者衣物若干,，全部歸還來檢人員。在體檢過程中做到微笑服務(wù),，把患者當(dāng)成我們的親人朋友,，讓來院體檢人員感受到溫暖的服務(wù)。在2011年12月份我院開展的免費(fèi)體檢中,，充分發(fā)揮良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)精神,，對于身患疾病的患者都能做

7 到攙扶背，并陪同患者完成此次體檢所需的全部項(xiàng)目,。

體檢中心工作總結(jié)(四)

20xx年,，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo),，以科學(xué)、準(zhǔn)確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn),，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,，截至目前共承接體檢單位53個(gè),，體檢人次6950人，體檢費(fèi)收入1270816.88萬元,，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：