總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
體檢中心工作總結(jié)護士 體檢中心工作總結(jié)免費ppt篇一
為大家整理的“醫(yī)院后勤工作總
2019-05-16
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2019-05-16
三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,設(shè)計制作了體檢中心宣傳短片,,在電視臺黃金時段進行播放,,讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,有了較為深刻的了解,,不但為醫(yī)院樹立了良好形象,,也為體檢中心增加客源奠定了堅實基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源,。首先,,每周制定客戶拜訪計劃,對老客戶進行健康回訪,,對新客戶進行宣傳推介,。其實,建立客戶健康檔案,,根據(jù)不同人的體檢情況,,制定不同的健康計劃,以電話回訪和短信提醒的方式,,給客戶提供合理的健康體檢建議,并對需要治療的患者,,1 提供醫(yī)療咨詢和幫助,。經(jīng)過努力,客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加,。
二,、存在主要問題
1、科室軟硬件配備不夠,。體檢軟件內(nèi)存教小,,兼容性不足,導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無法完整保存,,而且軟件不穩(wěn)定,,經(jīng)常自動更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進一步完善;電腦不夠用,前臺,、化驗室及b超室需配備電腦及體檢軟件,,來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用,現(xiàn)有的體檢咨詢管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實現(xiàn),。b超彩超在一間操作間間內(nèi),,男女混雜,易引起糾紛,。
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2019-05-16
三,、
下步工作打算2 1、進一步健全工作制度。集思廣益,,發(fā)動體檢中心全體人員,,發(fā)揮其主人翁意識和主觀能動性,對體檢中心管理制度和工作流程,,開展自我審視和自我檢查,,進一步完善各項內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化,、人性化。
2,、進一步加大宣傳力度,。一是充分利用報紙、電視,,尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源,,加大對我院體檢中心的宣傳力度,不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》,,在方便群眾了解體檢知識的同時,,對我院體檢中心進行深入地宣傳和推介。
3,、進一步提升體檢質(zhì)量,。加強科室人員業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷增強業(yè)務(wù)本領(lǐng),,對檢查工作要求檢查人員細之又細,、慎之又慎,盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,。同時,,準備約定時間邀請我院經(jīng)驗豐富的醫(yī)師,到體檢中心坐診,,在針對性講解上給患者提供建議,,爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿意歸,。
4,、進一步優(yōu)化服務(wù)意識。服務(wù)態(tài)度是近期客戶投訴的一大熱點,,因此提高服務(wù)意識顯得越發(fā)重要,。利用請進來、走出去的形式,,3 聘請院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心,,對科室人員進行服務(wù)心態(tài),、服務(wù)流程、溝通交流等方面的專題培訓(xùn),。同時,,分批安排體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),從中不斷提升自身服務(wù)意識,。
5,、進一步加強客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦?,以百倍的努力,,抓緊抓好。進一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,,以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ),,以發(fā)展新客源為目標,不斷加強大客戶拜訪力度與情感溝通,,爭取培養(yǎng)一批長期合作的大客戶,。
今年來,我認真履行職責(zé),,盡心竭力工作,,保證了體檢中心的正常運轉(zhuǎn)。但也深深地感到,,工作中還存在很多不足之處,,在今后的工作中,我將進一步克服不足,、盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好工作,,為體檢中心和四院的長遠發(fā)展作出積極努力,。
體檢中心工作總結(jié)(二)
4 時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,,增加專職工作人員,,不斷強化服務(wù)意識,嚴格內(nèi)部管理,,目前共體檢免費體檢四千余人次,,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元,。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1.)在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,,受到體檢客人的一致稱贊,。
4.精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時間短,,經(jīng)驗少,,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,,在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,,標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平,。但是,尚存在一些問題,,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強,,面對問題態(tài)度不夠積極,,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進中,。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期,、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春,。
體檢中心工作總結(jié)(三)
一.從體檢費用方面來看,體檢費用共計約******元,,其中鐵路******元,,地方單位及個人******元,(其中公務(wù)員******元),。
二.從體檢人數(shù)來看,,本年度體檢人數(shù)共計******人,其中財政撥款******人,。
三.從體檢人數(shù)方面來看,,xx年,來院體檢單位共計******個,,其中財政撥款單位******個,。
6 四.從體檢外出情況方面來看
2011年外出體檢共計******余次,,外出體檢地方有******
五.從體檢的質(zhì)量來看
共計查出各種疾病******種,有些疾病如腫瘤由于發(fā)現(xiàn)得早,,使患者及時得到治療,,深受社會各界來檢人員的一致高度好評。
六.從服務(wù)質(zhì)量來看
引進vip服務(wù)理念,,推行人性化服務(wù),。在全年體檢過程中發(fā)揚拾金不昧精神,其中手機30余部,,患者衣物若干,,全部歸還來檢人員。在體檢過程中做到微笑服務(wù),,把患者當成我們的親人朋友,,讓來院體檢人員感受到溫暖的服務(wù)。在2011年12月份我院開展的免費體檢中,,充分發(fā)揮良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)精神,,對于身患疾病的患者都能做
7 到攙扶背,并陪同患者完成此次體檢所需的全部項目,。
體檢中心工作總結(jié)(四)
20xx年,,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標,,以科學(xué)、準確,、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心,,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,,突出工作重點,,努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,,體檢費收入1270816.88萬元,,現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下:
體檢中心工作總結(jié)護士 體檢中心工作總結(jié)免費ppt篇二
體檢中心工作總結(jié)
時光荏苒,2011年已經(jīng)過去了一大半,,體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,,從零起步,不斷增加體檢專用設(shè)備,,增加專職工作人員,,不斷強化服務(wù)意識,,嚴格內(nèi)部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,,收費個人及團體體檢六千余人次,,合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1. 精心組織,,認真準備在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下,,協(xié)調(diào)全院十三個部門,完成了**學(xué)院空,、管委會全體職工,、**中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足,,但是在逐漸摸索中不斷進步,,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點和就餐方式,,取得了體檢客人的一致好評,。
2. 嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,,靈活采用多種考核方式,,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核,。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓(xùn),,提高服務(wù)技能。
3. 提前上班,,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后,,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度,。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,,受到體檢客人的一致稱贊,。
4. 精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時間短,,經(jīng)驗少,,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,,在不到兩
周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,,標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平,。但是,,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,,體檢專用的部分設(shè)備仍未到位,,相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,,全心全意的工作為體檢中心能夠快速,、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春,。
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