總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇一

總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評(píng)價(jià),，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢,？下面是小編為大家整理的體檢中心護(hù)士工作總結(jié),，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

我來(lái)到xx工作已有5年了,，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著以病人為中心的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),。述職報(bào)告護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，我感覺(jué)通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固,，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力方面,，我本著把工作做地更好這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。

在這些年的護(hù)理工作中,，我的體會(huì)是三分治療，七分護(hù)理,，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù),。護(hù)士要有一顆同情的'心，要有一雙愿意工作的手,。護(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ),。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處,，如工作中不細(xì)心,，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠,，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可,。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇二

從心做起,，聽(tīng)似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢,？好,，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待,。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說(shuō)需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方,，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色,，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體,，但還是不停地扭動(dòng),，就這樣，折騰了老半天,，那阿姨急了,，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針,！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么急躁,，而是微笑著鼓勵(lì)我,，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！

隨著時(shí)光的推移,，我慢慢地長(zhǎng)大了,，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”,，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,，改變我孩提時(shí)腦海中那種面無(wú)表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,，有一位6~7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的,。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,，他就總是盯著我看,，到了第二天，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我。

于是我就去了,，他看到我之后竟然不哭了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),，只是在思考，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,，可由于工作忙,，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒(méi)看到我,，他就說(shuō)打針的部位很痛，要奶奶找我去看他,，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問(wèn)道：“還痛嗎,？”他眨眨眼望著我說(shuō)：“不痛,，其實(shí)一點(diǎn)都不痛”。到了他出院的時(shí)候,，我就問(wèn)他,，為什么每次打針都找我，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),，“阿姨,，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑?！?/p>

“三分治療,，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要,。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù),?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,。新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),?！吧裨?huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起,！

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”,，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái)，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,，要塑造一個(gè)城市的新形象,，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,。

必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力,，棄舊圖新，銳意進(jìn)取,，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地，奮力拼搏,，不斷地完善自己,，充實(shí)自己，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，善于學(xué)習(xí)，借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理,，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理,。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，是為了讓病人得到更全面,，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù)！

作為新時(shí)代的護(hù)士,，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,，為提升醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗,！

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇三

體檢中心自20xx年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和關(guān)懷下,，依據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績(jī)效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持"科學(xué),、公正,、精確、高效'質(zhì)量方針,，充分利用支配體制與考核細(xì)則要求,，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn),，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成果,。截止20xx年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次,，開(kāi)展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科、外科,、婦科,、眼科、耳鼻喉科,、檢驗(yàn)科,、放射科、心電圖,、ct,、mri,、口腔等。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織、詢(xún)問(wèn)及解釋工作,。

2,、大力宣布傳達(dá)醫(yī)療科普學(xué)問(wèn)，提高人們的健康意識(shí),。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教,、疾病健康保健學(xué)問(wèn)講座，接受訓(xùn)練人員達(dá)1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),，讓全部體檢客戶(hù)了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分體檢客戶(hù)早期發(fā)覺(jué)問(wèn)題有些留院治療和賜予健康指導(dǎo),，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的體檢客戶(hù)全都認(rèn)同和確定,。

3、為了寬闊人民群眾的健康,，避開(kāi)誤檢,、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨,，對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,，急躁詢(xún)問(wèn)、急躁解答,，專(zhuān)心指導(dǎo),，得到群眾的全都好評(píng)。

4,、對(duì)單位錄用體檢,，體檢中心嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照看關(guān)系,，不降低標(biāo)準(zhǔn),，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度確定和觀(guān)賞,。

5,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,，作出正確的決策,。

6、主動(dòng)協(xié)作相關(guān)單位,，進(jìn)行慢性病篩查,、職業(yè)病篩查、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。

7,、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院依據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,，對(duì)全部來(lái)院檢查的.人員進(jìn)行檔案管理,，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項(xiàng)目,、職業(yè)健康體檢表依據(jù)東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上時(shí)常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限,，閱歷,、力氣有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)工作了解得不夠深入到到，對(duì)存在的問(wèn)題把握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣布傳達(dá)力度有待加強(qiáng),。

4,、捕獲市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;把握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探究體檢工作的新思路,、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn),。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇四

體檢中心自xxxx年xx月至xx月,，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績(jī)效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針,，充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量,，突出工作重點(diǎn),，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績(jī),。截止xxxx年x月x日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次,，開(kāi)展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科、外科,、婦科,、眼科、耳鼻喉科,、檢驗(yàn)科,、放射科、心電圖,、ct,、mri、口腔等,。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織,、咨詢(xún)及解釋工作,。

2、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),，提高人們的健康意識(shí),。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識(shí)講座，接受教育人員達(dá)1500人次左右,。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),，讓全部體檢客戶(hù)了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分體檢客戶(hù)早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的體檢客戶(hù)一致認(rèn)同和肯定,。

3、為了廣大人民群眾的健康,，避免誤檢,、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨,，對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查,，耐心詢(xún)問(wèn)、耐心解答,，專(zhuān)心指導(dǎo),，得到群眾的一致好評(píng)。

4,、對(duì)單位錄取體檢，體檢中心嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，不照顧關(guān)系,，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定和贊賞,。

5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策,。

6,、積極配合相關(guān)單位，進(jìn)行慢性病篩查,、職業(yè)病篩查,、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢,、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作,。

7、加強(qiáng)檔案建設(shè),。我院根據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求,，對(duì)所有來(lái)院檢查的人員進(jìn)行檔案管理，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項(xiàng)目,、職業(yè)健康體檢表按照xx職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行,。

1、由于體檢中心工作較瑣碎,，工作上常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于體檢中心人員有限,，經(jīng)驗(yàn),、能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。

4,、捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn),；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路,、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇五

體檢中心自20xx年1月至12月,，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下,，根據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績(jī)效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué),、公正,、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用分配體制與考核細(xì)則要求,，嚴(yán)格管理,，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn),，努力挖掘內(nèi)部潛力,，取得了明顯的工作成績(jī)。截止20xx年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次,，開(kāi)展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科,、外科、婦科,、眼科,、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科,、放射科,、心電圖、ct,、mri,、、口腔等,。

1,、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,，由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織,、咨詢(xún)及解釋工作。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),，提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教,、疾病健康保健知識(shí)講座,，接受教育人員達(dá)1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),，讓全部體檢客戶(hù)了解和重視健康體檢,。通過(guò)健康體檢部分體檢客戶(hù)早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的體檢客戶(hù)一致認(rèn)同和肯定,。

3,、為了廣大人民群眾的健康，避免誤檢、誤診,，體檢中心工作人員任勞任怨,，對(duì)每一位體檢人員認(rèn)真檢查，耐心詢(xún)問(wèn),、耐心解答,，專(zhuān)心指導(dǎo)，得到群眾的一致好評(píng),。

4,、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路,，作出正確的決策。

5,、積極配合相關(guān)單位,，進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查,、高考體檢,、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作,。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得,，但由于體檢中心人員有限，經(jīng)驗(yàn),、能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。

4,、捕捉市場(chǎng)信息,、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,，克服缺點(diǎn)。改進(jìn)方法,。掌握實(shí)情,。加強(qiáng)管理。改進(jìn)服務(wù)。大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇六

自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導(dǎo),，院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的.支持下及科室護(hù)理人員的配合下，主要完成了以下工作,。

1,、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢,、招工體檢,、入學(xué)體檢、出國(guó)體檢,、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等,。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓,、脂肪肝,、糖尿病、腦梗塞等疾病,，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開(kāi)支,。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》,。建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》,、《體檢檔案領(lǐng)取登記》,、《體檢預(yù)約登記》,、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企,、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介,，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí)，現(xiàn)已走訪(fǎng)50多個(gè)單位,，通過(guò)走訪(fǎng),，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向，開(kāi)發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位,。

3,、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》。注冊(cè)了科室微信并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí),。開(kāi)展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,。

嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無(wú)死角,，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備,，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設(shè)施完備,、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí),、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可,。

1,、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,，思想容易波動(dòng),。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí)，采取親情式管理,，關(guān)心每一位護(hù)士,，為她們解決工作和生活上的困難,。利用科室qq空間分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過(guò)這些方法,，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，使工作氣氛和諧快樂(lè),，并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶(hù),，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù)。

2,、在完成日常工作的同時(shí),，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報(bào)告單》等書(shū)籍,，每周組織學(xué)習(xí),。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程,。專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí),、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。

是所有工作的重中之重,。為保證護(hù)理安全,，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度,，采取自查和互查結(jié)合的方式,，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn)。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名,，確保標(biāo)本采集無(wú)差錯(cuò)。整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,，登記時(shí)再次核對(duì),，無(wú)誤后密封檔案。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升外在形象,。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,，我們的言行舉止,、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,，使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,，讓客戶(hù)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、注重細(xì)節(jié),，打造差異化服務(wù),。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，比如,，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶(hù),，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,，讓他們吃上熱乎乎的早餐,。注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案,，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果,。總之,，要通過(guò)細(xì)節(jié)工作,，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離,，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù),。

3、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距,，體檢設(shè)備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的工作更加規(guī)范,。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了，體檢中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化科室內(nèi)部管理,，提高醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，提高職工的積極性,；強(qiáng)化職工的思想和素質(zhì)教育,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源,，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事,、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機(jī),、彩色b超等服務(wù)于民,，讓利于民，樹(shù)立我院新形象,。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天,，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重,。

2,、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫(yī)技樓三樓,，面積200m,，有4名工作人員。其中：中級(jí)職稱(chēng)1人,，初級(jí)職稱(chēng)2人,，臨時(shí)工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦,、彩電,、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品,，待檢室窗明幾凈,、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境,。

3,、體檢組成員由三位院長(zhǎng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出,。體檢中心是溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎,，體檢中心4名工作人員各司其職,，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,，當(dāng)好健康衛(wèi)士,。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇,。完成體檢的組織,、咨詢(xún)及解釋工作。

2,、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),，提高人們的健康意識(shí)。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣教,、疾病健康保健知識(shí)講座,，接受教育人員達(dá)2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù),，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢,。從9月1日-12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個(gè),，人數(shù)1102人,，個(gè)人27人，共建立電子檔案1102人份,。檢查結(jié)果,，患病567人，總發(fā)病率為51.45%,。其中常見(jiàn)并多發(fā)病為：血脂增高214人,，發(fā)病率為19.45%；高血壓69人，發(fā)病率為6.26%,；血尿酸增高65人,，發(fā)病率為5.8%；腎結(jié)石46人,，發(fā)病率為4.1%,；乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4.08%,；膽囊結(jié)石33人,，發(fā)病率為2、99%,；脂肪肝29人,，發(fā)病率為2.63%；慢性咽炎28人,，發(fā)病率為2.54%,；腎囊腫25人，發(fā)病率為2.26%,；膽囊炎24人,，發(fā)病率為2.39%；鼻炎20人,，發(fā)病率為1.81%,；高血糖16人，發(fā)病率為1.45%,；脾大12人,，發(fā)病率為1.08%；通過(guò)健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導(dǎo),，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定,。

3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢,，提高農(nóng)民的參合意識(shí),。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭,，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組,，配備有b超機(jī)、心電圖機(jī),、化驗(yàn),、體格檢查等設(shè)備，并整個(gè)工作做好周密安排,。時(shí)間從9月1日-12月31日止,，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行健康體檢,，風(fēng)雨無(wú)阻，不通公路的村寨,，工作人員扛著設(shè)備往返幾個(gè)小時(shí),，十分辛苦，沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累,。體檢期間4個(gè)月體檢組成員沒(méi)有節(jié),、假日和雙休日，任勞任怨的工作,，得到群眾的一致好評(píng),。共完成34個(gè)村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)11204人,。查出患有各種疾病1121人,，患病率達(dá)到10.01%,，其中：膽囊結(jié)石215人,，高血壓245人，腎結(jié)石152人,，腎積水29人,，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人,，卵巢囊腫71人,，膀胱結(jié)石31人，肝血管瘤3人,，膽囊炎102人,，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份,。

4,、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，為確保這項(xiàng)政治工作的順利進(jìn)行,，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律,。4天中體檢應(yīng)征青年140人次,，初檢合格52人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，不照顧關(guān)系,，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心,，得到盛州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞,。

5,、完成＂一村一名大學(xué)生工程＂健康體檢56人，公安招工體檢50人,。確保他們順利完成本年度的選聘,。

6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài),，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策,。

1,、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng),。

4,、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)不理想,。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn),；改進(jìn)方法,；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,；改進(jìn)服務(wù),；大膽探索體檢工作的新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

1,、著眼工作重心,，謀求發(fā)展,。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實(shí)、抓出實(shí)效,，以百倍的努力,，交了一份滿(mǎn)意的答卷。

2,、加強(qiáng)宣傳,，外樹(shù)形象。

（1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料,，介紹我院技術(shù)力量,、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境,、就醫(yī)流程等,，方便群眾就醫(yī)。

（2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料,，宣傳科普知識(shí),。出好科普宣傳欄,。制作《健康體檢》手冊(cè)和課件,，便于各單位演講和采要。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識(shí)內(nèi)涵,。

（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次,；

（2）提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用能力，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),，提高工作效率,。

4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃,、安排,，做好各單位與中心的銜接工作。

5,、爭(zhēng)取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案,，便于今后查詢(xún)，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床,。

20xx年,，是充滿(mǎn)生機(jī)的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，xx年成績(jī)的取得離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持,，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題,，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平,，大力構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系,，把新一年的工作做到最好。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇八

自20xx年5月份擔(dān)任體檢中心護(hù)士長(zhǎng)以來(lái),，在主任的領(lǐng)導(dǎo),，院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的支持下及科室護(hù)理人員的配合下,，主要完成了以下工作,。

1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人,，體檢種類(lèi)包括健康體檢,、招工體檢、入學(xué)體檢,、出國(guó)體檢,、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢等。增加收入的同時(shí),，也起到了篩查疾病增加病人的作用,，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其中檢出率較高的是高血脂,、高血壓,、脂肪肝、糖尿病,、腦梗塞等疾病,，做到了早發(fā)現(xiàn)早治療，為病人減少了痛苦,、節(jié)省了開(kāi)支,。

制定了《護(hù)理體檢工作制度》、《護(hù)理體檢崗位工作流程》,、《體檢工作操作規(guī)程》,。建立健全了《體檢登記》、《標(biāo)本送檢登記》,、《體檢檔案領(lǐng)取登記》,、《體檢預(yù)約登記》,、《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)梭w檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規(guī),。

2,、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企,、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo),，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫(yī)院、科室簡(jiǎn)介,，講解養(yǎng)生保健知識(shí)及體檢的重要性,，既增加了各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識(shí)，現(xiàn)已走訪(fǎng)50多個(gè)單位,，通過(guò)走訪(fǎng),，多個(gè)單位表達(dá)了體檢意向，開(kāi)發(fā)區(qū)的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位,。

3,、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》。注冊(cè)了科室微信并上傳醫(yī)學(xué)健康知識(shí),。開(kāi)展了“關(guān)注健康,、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對(duì)體檢中心進(jìn)行宣傳,，拓寬業(yè)務(wù)渠道,。

嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)細(xì)則》做好日常基礎(chǔ)護(hù)理工作,，建立《衛(wèi)生清潔記錄》,，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛(wèi)生無(wú)死角,，時(shí)刻為接收病人做好準(zhǔn)備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境,。設(shè)施完備,、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級(jí)、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人,，周到細(xì)致的護(hù)理得到了他們的認(rèn)可,。

1、所有護(hù)士均為20xx年之后招聘的合同制護(hù)士,，年齡小工作經(jīng)驗(yàn)少,，思想容易波動(dòng)。在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時(shí),，采取親情式管理,，關(guān)心每一位護(hù)士,，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)及勵(lì)志文章,，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導(dǎo),。通過(guò)這些方法，塑造了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，使工作氣氛和諧快樂(lè),，并把這份快樂(lè)傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì)到親人般的服務(wù),。

2,、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)技能的同時(shí),，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了《全民體檢指南》,、《如何看體檢報(bào)告單》等書(shū)籍,，每周組織學(xué)習(xí)。督促護(hù)士進(jìn)行在職學(xué)歷教育,，現(xiàn)在所有護(hù)士都在讀本科護(hù)理課程,。專(zhuān)業(yè)的體檢知識(shí)、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊,。

是所有工作的重中之重,。為保證護(hù)理安全，成立了科室質(zhì)控小組,，建立了考核制度,，采取自查和互查結(jié)合的方式，至今無(wú)一例差錯(cuò)出現(xiàn),。如：采集標(biāo)本時(shí)認(rèn)真查對(duì),，標(biāo)本送檢前再次核對(duì)并簽名，確保標(biāo)本采集無(wú)差錯(cuò),。整理健康檔案時(shí)查對(duì)所有項(xiàng)目,，登記時(shí)再次核對(duì)，無(wú)誤后密封檔案,。

為使今后的工作更上一個(gè)臺(tái)階,，我們計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),，提升外在形象,。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對(duì)醫(yī)院的印象,，更需要加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),。采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練,，使護(hù)士形象,、氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范服務(wù)成為工作習(xí)慣,，讓客戶(hù)體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、注重細(xì)節(jié),，打造差異化服務(wù),。在細(xì)節(jié)服務(wù)上做文章，比如,，對(duì)一些交通不方便的體檢客戶(hù),，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶,，讓他們吃上熱乎乎的早餐,。注意保護(hù)體檢者的隱私，密封體檢檔案,，不隨便談?wù)擉w檢者的結(jié)果,。總之,，要通過(guò)細(xì)節(jié)工作,，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離,，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù),。

3、與大型體檢中心相比,，還存在較大差距,，體檢設(shè)備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展,，希望有機(jī)會(huì)到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使我們的.工作更加規(guī)范,。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇九

從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單,，其實(shí)不簡(jiǎn)單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待,。

記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯。募比绶俚母改赴盐宜瓦M(jìn)了醫(yī)院,，本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,，剛一進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說(shuō)需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來(lái)到了打針的地方,，就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色,，一手舉著針，一手拿著棉簽,，面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退,，雖然被父母強(qiáng)行按住身體,，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣,，折騰了老半天,，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng),，再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,，現(xiàn)在想來(lái)，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,，而是微笑癥鼓勵(lì)我,，也許我就不會(huì)那么害怕了吧!

隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了,，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名兒科護(hù)士,，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,，看上去讓人生畏的護(hù)士形象,。前不久，有一位6！7歲的小男孩的一句話(huà)讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的,。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,，我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房，他就總是盯著我看,，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,，可他硬是不肯,，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我,，于是我就去了,，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異,，為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),，只是在思考,，接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的，可由于工作忙,，打完了他的針,，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒(méi)看到我,，他就說(shuō)打針的部位很痛,，要奶奶找我去看他，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸,，邊細(xì)聲問(wèn)道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō)：不痛，其實(shí)一點(diǎn)都不痛,。到了他出院的時(shí)候,，我就問(wèn)他，為什么每次打針都找我,，而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話(huà),，阿姨，因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑,。

“三分治療,，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹?lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò),?！袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的世術(shù)?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的.手?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心,，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ),！“神話(huà)中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,?！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后,，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始,，從心做起!,！

人們常說(shuō)：“眼睛是人類(lèi)心靈的窗戶(hù)”，人類(lèi)情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,，衛(wèi)生部門(mén)作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,，離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新,，銳意進(jìn)取,，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,，腳踏實(shí)地，奮力拼搏,，不斷地完善自己,，充實(shí)自己，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，善于學(xué)習(xí)，借鑒,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理，小組護(hù)理到功能制護(hù)理,，責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳,，而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理,。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面,，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù)!

作為新時(shí)代的護(hù)士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,，我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,，堅(jiān)持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!,！

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇十

我叫__,，現(xiàn)任__醫(yī)科大學(xué)附屬__醫(yī)院骨科護(hù)士長(zhǎng)，時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，2019年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，我做到嚴(yán)以律己、率先垂范,，以院為家,，奮力進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏,，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標(biāo)任務(wù)近萬(wàn)元,?；赝@一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將2019年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中堅(jiān)持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘,，晚走10分鐘，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，嚴(yán)格按照操作規(guī)范,，合理安排護(hù)士和護(hù)工的排班，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),，使她們都能很好地完成自己的本職工作,，積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能，針對(duì)骨科患者特點(diǎn),，身先士卒,，大膽管理，研究,、摸索出了一套行之有效的護(hù)理工作方法,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

他們生了病,，家里人著急、上火,，再加上骨折矯正給患者帶來(lái)的痛苦,，家長(zhǎng)很難接受，容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,，骨科的護(hù)理工作就面臨護(hù)理操作難度大,、患者家長(zhǎng)溝通困難、醫(yī)療護(hù)理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè),，護(hù)理工作壓力之大,，責(zé)任之重不言而喻,。針對(duì)這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。

采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個(gè)案護(hù)理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)兒科護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和常用護(hù)理操作技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)一些急診的搶救護(hù)理知識(shí)技術(shù),，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的骨科護(hù)理隊(duì)伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;在骨科護(hù)理群里經(jīng)常分享一些兒科護(hù)理方面的新知識(shí),、感悟人生的故事;利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們兒科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條,。近幾年，不僅骨科的護(hù)理文化建設(shè)起了成效,，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在院各項(xiàng)檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī),。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度

實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患者的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé),，提供全程、全面,、專(zhuān)業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,、必須履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，滿(mǎn)足患者的基本生活需求,。按級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)生護(hù)士問(wèn)詢(xún),，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患兒感到舒適、安全,。對(duì)手腳不便不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家長(zhǎng)給患者洗臉、洗頭等,。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長(zhǎng)的掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎,。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意,，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意,，患者滿(mǎn)意率基本達(dá)到95%以上。

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇十一

時(shí)間真的很快,，轉(zhuǎn)眼間,，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí),，心里很是高興,，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里,，我才有些覺(jué)得,，一切是我想的太簡(jiǎn)單了，一切似乎也沒(méi)想像的那么容易,。

體檢中心,，在我映象中是個(gè)輕閑的沒(méi)話(huà)說(shuō)的科室，第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí),，我再次證實(shí)了我的想法,，體檢中心確實(shí)是沒(méi)多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數(shù)了,，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果,。此后的日子雖也沒(méi)我原本一直認(rèn)為的那樣,，可忙過(guò)后也覺(jué)得挺有味的，每天迎接病人,，記錄結(jié)果,，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變，使我開(kāi)朗了很多;也鍛煉了我的聽(tīng)力能力,。剛開(kāi)始,，我很郁悶：怎么這么煩人，說(shuō)那么快,，而且又不重復(fù),，問(wèn)一哈還挺不耐煩的，煩死了,，可慢慢才懂得并不是我想的那樣,，跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)!

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報(bào)告，這是一個(gè)煩瑣的事情，可作為一名護(hù)士,，這對(duì)我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn),，耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力,，我真的很感謝這里,。

眼看在這的'實(shí)習(xí)就將結(jié)束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的,。有了在體檢中心練就的耐力和其它種.種,，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會(huì)真正的做到更好的!

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇十二

時(shí)間真的很快，轉(zhuǎn)眼間,，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了,，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí)，心里很是高興,，想想可以輕松兩個(gè)星期了,，可到真正到了那里，我才有些覺(jué)得,，一切是我想的太簡(jiǎn)單了,，一切似乎也沒(méi)想像的那么容易。

體檢中心,，在我映象中是個(gè)輕閑的沒(méi)話(huà)說(shuō)的科室,，第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí)，我再次證實(shí)了我的想法,，體檢中心確實(shí)是沒(méi)多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,，自然年齡都上了一定歲數(shù)了,，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果,。此后的日子雖也沒(méi)我原本一直認(rèn)為的那樣,，可忙過(guò)后也覺(jué)得挺有味的，每天迎接病人,，記錄結(jié)果,，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變，使我開(kāi)朗了很多;也鍛煉了我的聽(tīng)力能力,。剛開(kāi)始,，我很郁悶：怎么這么煩人，說(shuō)那么快,，而且又不重復(fù),，問(wèn)一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣,，跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)!

在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢

報(bào)告

眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的,。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會(huì)真正的做到更好的!

2019年工作收獲

健康體檢中心工作總結(jié)

護(hù)士體檢中心工作總結(jié)篇十三

20xx年以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下,，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注重質(zhì)量,、微笑服務(wù)”的工作理念,，任勞任怨，積極工作,，體檢工作取得了一定進(jìn)展,，為下半年工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作打算匯報(bào)如下：

一,、工作開(kāi)展情況

1,、總體情況

今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢,，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工,，個(gè)人檢查357人，招工246人,。以上檢查人員中有老客戶(hù)2500人,，30個(gè)單位，新拓展客戶(hù)1000人,。

2,、主要做法

一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，學(xué)好自身業(yè)務(wù)知識(shí),，乃是立身之本。為此,，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，倡導(dǎo)科室人員利用工作之余，學(xué)習(xí)研究體檢業(yè)務(wù)知識(shí)，并定期邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外知名專(zhuān)家到體檢中心授課,。同時(shí),，組織科室人員到省級(jí)醫(yī)院和體檢中心參觀(guān)學(xué)習(xí)，不僅開(kāi)闊了眼界,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，科室人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。

二是逐步規(guī)范管理,。規(guī)范出質(zhì)量,，管理出效率。我們?cè)诔浞终髑笠庖?jiàn)的基礎(chǔ)上,，建立健全了工作紀(jì)律,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范,，為方便客戶(hù)體檢,，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化,、合理化,，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作,，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率,。

三是注重宣傳推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣傳短片,，在電視臺(tái)黃金時(shí)段進(jìn)行播放，讓更多的人對(duì)我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌,，有了較為深刻的了解,，不但為醫(yī)院樹(shù)立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

四是努力拓展客源。首先,，每周制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃,，對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪(fǎng)，對(duì)新客戶(hù)進(jìn)行宣傳推介,。其實(shí),，建立客戶(hù)健康檔案，根據(jù)不同人的體檢情況,，制定不同的`健康計(jì)劃,，以電話(huà)回訪(fǎng)和短信提醒的方式，給客戶(hù)提供合理的健康體檢建議，并對(duì)需要治療的患者,，提供醫(yī)療咨詢(xún)和幫助,。經(jīng)過(guò)努力，客戶(hù)復(fù)檢率和客戶(hù)體檢量都日趨增加,。

二,、存在主要問(wèn)題

1、科室軟硬件配備不夠,。體檢軟件內(nèi)存教小,，兼容性不足，導(dǎo)致很多單位體檢結(jié)果無(wú)法完整保存,，而且軟件不穩(wěn)定,，經(jīng)常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作需要進(jìn)一步完善;電腦不夠用，前臺(tái),、化驗(yàn)室及b超室需配備電腦及體檢軟件,，來(lái)提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢咨詢(xún)管理及為體檢大客戶(hù)預(yù)留的綠色通道無(wú)法實(shí)現(xiàn),。b超彩超在一間操作間間內(nèi),，男女混雜，易引起糾紛,。

2,、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長(zhǎng)的體檢市場(chǎng)需求,，目前的體檢項(xiàng)目已顯不足,，需要配備新的儀器設(shè)備來(lái)擴(kuò)充項(xiàng)目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管),，大生化儀,，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡,，骨密度檢測(cè),，人體成分檢測(cè)，肺功能檢測(cè)儀,。

3,、服務(wù)意識(shí)尚需增強(qiáng)。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位,，近段時(shí)間以來(lái),，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，為醫(yī)院樹(shù)立了較好形象,，但仍存在一些欠缺,，在接待客戶(hù),、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。

4,、針對(duì)性講解有所欠缺,。由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不同，針對(duì)體檢報(bào)告的一對(duì)一講解工作,，做得還不到位,。缺少有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解，并及時(shí)有效的向病房輸送病人,。

三,、下步工作打算

1、進(jìn)一步健全工作制度,。集思廣益,，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員，發(fā)揮其主人翁意識(shí)和主觀(guān)能動(dòng)性,，對(duì)體檢中心管理制度和工作流程,，開(kāi)展自我審視和自我檢查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范,，使之更趨規(guī)范化,、科學(xué)化、人性化,。

2,、進(jìn)一步加大宣傳力度。一是充分利用報(bào)紙,、電視,，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對(duì)我院體檢中心的宣傳力度,，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊(cè)》,，在方便群眾了解體檢知識(shí)的同時(shí)，對(duì)我院體檢中心進(jìn)行深入地宣傳和推介,。

3,、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)本領(lǐng),，對(duì)檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎,，盡量減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),，準(zhǔn)備約定時(shí)間邀請(qǐng)我院經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)師,，到體檢中心坐診,，在針對(duì)性講解上給患者提供建議，爭(zhēng)取讓客戶(hù)帶著疑慮來(lái),、載著滿(mǎn)意歸,。

4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識(shí),。服務(wù)態(tài)度是近期客戶(hù)投訴的一大熱點(diǎn),，因此提高服務(wù)意識(shí)顯得越發(fā)重要。利用請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去的形式,，聘請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專(zhuān)家到體檢中心，對(duì)科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài),、服務(wù)流程,、溝通交流等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)。同時(shí),，分批安排體檢中心人員到省級(jí)醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí),，從中不斷提升自身服務(wù)意識(shí)。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶(hù)聯(lián)系,。體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐?，抓緊抓好,。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排，以穩(wěn)定老客戶(hù)為基礎(chǔ),，以發(fā)展新客源為目標(biāo),，不斷加強(qiáng)大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，爭(zhēng)取培養(yǎng)一批長(zhǎng)期合作的大客戶(hù),。

今年來(lái),，我認(rèn)真履行職責(zé)，盡心竭力工作,，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。但也深深地感到，工作中還存在很多不足之處,，在今后的工作中,，我將進(jìn)一步克服不足、盡心盡力,、盡職盡責(zé)地做好工作,，為體檢中心和四院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出積極努力。