我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

客戶經(jīng)理心得體會(huì)感悟 銀行客戶經(jīng)理心得體會(huì)篇一

客戶經(jīng)理述職報(bào)告

推薦度：

客戶經(jīng)理年終總結(jié)

推薦度：

銀行客戶經(jīng)理總結(jié)

推薦度：

銀行客戶經(jīng)理述職報(bào)告

推薦度：

客戶經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告

推薦度：

相關(guān)推薦

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會(huì)到ｘｘｘ煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),。七天的時(shí)間雖然很短暫,，卻使我受益匪淺,，既通過營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ),。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰,？我要干什么？如何干好,？”的問題,，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識(shí),?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法,，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌,，迎接市場挑戰(zhàn),，已成為必然。面對(duì)國際間同行的競爭,，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場,、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度,，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作,。

通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同ｘｘｘ市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對(duì)于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，下面談一下本人今后工作的'一些建議和計(jì)劃：

將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)（如：銷量,，銷售金額，單條值,，守法程度等）細(xì)分,。可分為城ａ,、城b,、城c、城d或村a,、村b,、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來,，制定合理的走訪次數(shù),。目前，對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義,，這造成了小戶不消化,，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定ａ,、ｂ,、ｃ、ｄ類商戶各給幾條,，從而調(diào)動(dòng)廣大商戶的積極性,，促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次,。

在和ｘｘｘ市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí),，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理,，煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜,，加盟商戶需要交納一部分抵押金,，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金,，用合同的方式制約他們,。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客,，從而達(dá)到雙贏的目的,。

俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度,，努力提升銷量指標(biāo)完成率,，單條價(jià)值提升率，名優(yōu)煙增長率,，主打品牌上柜率,，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率,，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率,，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對(duì)象滿意率,，卷煙銷售毛利率,，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人,，用制度約束人,，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。

可用如下表格的形式做出周心得和月分析,，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，這樣可以幫助我們更有具體性和時(shí)效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料,。

如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中,，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建,、客戶信息維護(hù),、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分,，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌,。

【客戶經(jīng)理心得體會(huì)】相關(guān)文章：

煙草客戶經(jīng)理心得體會(huì)

04-26

客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)

02-16

銀行客戶經(jīng)理心得體會(huì)

07-21

銀行客戶經(jīng)理年度心得體會(huì)

02-21

客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)感想

08-10

銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)

06-07

銀行客戶經(jīng)理的培訓(xùn)心得體會(huì)

02-25

煙草客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)

09-28

移動(dòng)客戶經(jīng)理工作心得體會(huì)范文

07-18