工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

營銷人員年終總結(jié)個(gè)人篇一

對(duì)于我們的企業(yè)來說,，這一年是有好處的;對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來,、新的發(fā)展,，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去,，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，能夠讓大家一齊分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn),。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心,。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié),，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,，沒有規(guī)矩不成方圓,。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。

目標(biāo)管理,，說白了就是所謂的任務(wù),，任務(wù)就是制定完就務(wù)必要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量,，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看,，能有幾個(gè)月是到達(dá)這個(gè)目標(biāo)的,，這也是幾個(gè)月來我一向在反省本文由收集整理,，一向在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么,，真的都是員工的原因嗎?不完全是,，難道我們存在的好處就是每一天去找上級(jí)告訴他我就應(yīng)做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的好處是什么?思考了這么久,，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo),，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一,，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單,，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月,、每個(gè)數(shù)據(jù),、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的用心性去認(rèn)真思考要透過哪些通路,、方法來到達(dá)目標(biāo),，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的,。

制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向,，由于資料比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：

◆終端促銷管理體系;

◆員工的招聘與培訓(xùn);

◆員工的出勤與考勤;

◆員工的日常管理;

◆激勵(lì)員工,，達(dá)成目標(biāo),。

在那里工作的這段時(shí)光里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn),，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難,，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切,。經(jīng)常有人會(huì)這樣說如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么此刻我肯定會(huì),，人們常常只停留在這樣的說上,，而不真正付諸行動(dòng)，怎樣會(huì)有好結(jié)果?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有好處的,，用心地工作才是我們最就應(yīng)做的,。

二、明確目標(biāo)

首先,，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),，每一個(gè)員工也都有自我的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上,，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一齊來,。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),，也是在實(shí)現(xiàn)自我的個(gè)人目標(biāo),。

其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí),。只有可分解的,、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo),。

三,、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡,，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì),。在工作中也是一樣,，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用,，相得益彰。

以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),，期望在工作中同事們能夠多多指點(diǎn),，只有群策群力才能取得成功，也期望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破,。

多謝大家。

營銷人員年終總結(jié)個(gè)人篇二

團(tuán)隊(duì),，即是介于組織與團(tuán)體之間目前最流行的一種合作方式,。其精髓是溝通、分工,、合作,、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。由于中國市場(chǎng)各個(gè)行業(yè)的不斷整合,，行業(yè)前列的集團(tuán)公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,，這駐外銷售隊(duì)伍的建設(shè)和管理成了大家都關(guān)注的問題,。

目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)沒有很好地執(zhí)行,，區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的業(yè)務(wù)工作,，還是停留在“單打獨(dú)斗”的層面上，團(tuán)隊(duì)合作失去了意義,，甚至出現(xiàn)的1+1

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，它至少應(yīng)具備3個(gè)條件:1、優(yōu)秀的核心; 2,、制度完善;3,、團(tuán)隊(duì)文化。現(xiàn)在,，我們就一同分享我對(duì)“營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”的理解,。

一、隊(duì)長>領(lǐng)導(dǎo)

無論怎樣,，任何組織模式都需要以領(lǐng)導(dǎo)核心,。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別是領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，帶領(lǐng)大家走向成功,。在營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心選擇上要求更嚴(yán)格,，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心的工作和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將決定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向。另外,，在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中,，很多是體現(xiàn)合作協(xié)調(diào)的管理，而不是行政管理,。所以營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人需要良好的協(xié)調(diào)管理能力,、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí),。在實(shí)際工作中,，有很多業(yè)績突出的業(yè)務(wù)經(jīng)理，每天不停地忙碌,，業(yè)績可能上來了,，但其手下對(duì)工作不知如何開展，甚至把完成銷售報(bào)表當(dāng)作主要工作,，這樣團(tuán)隊(duì)的力量就沒得到發(fā)揮,。當(dāng)該領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,，區(qū)域經(jīng)理每天忙于各種總部的報(bào)表和會(huì)議,，很少參與業(yè)務(wù)工作，對(duì)下屬的工作也沒有很好的指導(dǎo)和監(jiān)督,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)沒有得到執(zhí)行,。究竟?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)核心該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢?我認(rèn)為可以從如下3個(gè)方面入手:

1、樹立核心形象與威信

很明顯,，公司任命的區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人就是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心,。任命的依據(jù)是這個(gè)人的歷史業(yè)績，也可以理解為他的業(yè)務(wù)能力,。有了業(yè)績和能力,，下一步就是把業(yè)績與能力升華為威信。把你的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給你的手下,，尤其時(shí)那些業(yè)務(wù)新手,。假如你的手下把你當(dāng)作教練，他沒有理由不尊重和接受你的指導(dǎo),。銷售工作客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的抱怨是常常遇到的,，這可能是工作做得不到位，或者是客戶無理取鬧,。這時(shí)是你樹立威信的好時(shí)機(jī),，去承擔(dān)你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨?？稍趯?shí)際工作中,，就有很多區(qū)域負(fù)責(zé)人在接到客戶的抱怨時(shí)，不加思考地順著客戶的抱怨來責(zé)怪自己的手下,。這是非常失誤的,。在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，有利于你樹立威信,。

2,、創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境

對(duì)于溝通的力量，是不容置疑的,。有意見,、有矛盾，不說出來會(huì)積怨;出現(xiàn)問題相互推諉,，可能出現(xiàn)更大的問題,，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,，假如大家有充分的溝通合作,。為什么會(huì)出現(xiàn)溝通障礙呢?我認(rèn)為有如下幾個(gè)方面的原因:

a,、領(lǐng)導(dǎo)核心官僚化，做事武斷,，認(rèn)為自己總是對(duì)的,。這種情況一般出現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心身上。具體表現(xiàn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的稱呼上,，假如只有5個(gè)人的團(tuán)隊(duì),，成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的稱呼是什么“經(jīng)理”、“主任”之類的,。我敢肯定這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通不是很順暢,，稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“老大”次之,，最好就是互相稱姓名。我這里有一個(gè)大家都熟悉的例子,，“聯(lián)想”公司老總楊元慶,，為了更好地與“聯(lián)想”的員工溝通，要求每一個(gè)員工不要稱呼他老總,，統(tǒng)一叫他的名字“元慶”,。可想而知“聯(lián)想”的溝通會(huì)怎樣順暢,。當(dāng)然,，我并不是要求每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須這樣，可以根據(jù)你公司的企業(yè)文化和工作方式來決定這稱呼,。

b,、建立溝通平臺(tái)，一般銷售工作有很多的例會(huì),，可以通過這種會(huì)議來進(jìn)行很好的溝通,。本人建議在銷售會(huì)議中不僅僅是尋找市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，還要多一些表揚(yáng)與肯定的聲音,。另外,，還可以每月約定時(shí)間來單獨(dú)交流。聽聽團(tuán)隊(duì)成員的想法,。

營銷人員年終總結(jié)個(gè)人篇三

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司2-xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場(chǎng)上,，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),，瓷磚產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個(gè),，加上沒有記錄的概括為...個(gè)，八個(gè)月瓷磚天的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南*市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)榇纱u市場(chǎng)首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市常簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在河南瓷磚市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市常