總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價的書面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
銷售個人年終工作總結(jié)篇一
通過總結(jié),,人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識。那銷售代表
年終工作總結(jié)
怎么寫呢?下面小編就和大家分享銷售代表年終工作總結(jié),,來欣賞一下吧,。又一個月即將過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到男裝這個銷售團(tuán)隊中來,到店之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人,。
在下月
工作計劃
中下面的幾項工作作為主要的工作重點:1,、在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊:銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個,,具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內(nèi)的各項
規(guī)章制度
,。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日,。以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
xx年,,注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,,外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,又到了需要對自己的工作總經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了,。一回憶過去1.對新銷售區(qū)域的拓展,。
以越南市場為重點開拓市場,培養(yǎng)了3個新客戶,,到xx年底止,,總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起,,一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大,,品牌力量起著非常大的推動作用,。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來說,,銷售情況良好,。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。在xx年銷售金額總計為32萬美金,,面對xx年歐洲對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施,歷時6個月,,25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決,。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,,質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者,,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,,就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。
2.跟單工作的艱難,。
按照公司以往的生產(chǎn)周期,一般為3-35天,。以xx年來衡量,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨,直接影響到客戶的銷售計劃,,這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響,。尤其是,每每到發(fā)貨時,,不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺,,不僅對工作帶來了非常大的麻煩,客戶那邊更是不好交代,。
展望未來
海外市場的開拓沒有終點,,xx年對于xx年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,,而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場是殘酷的,xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,,死于安樂,如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨,,那么請讓它來得更猛烈些吧,。
我堅信,在拓展海外市場上,,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一天最后一個時刻,,對自己工作做個總,,回顧歷史,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,做好以后的工作,。
從七月十五號我進(jìn)這個工廠,自己就顯得有些急躁,,電腦老是掉線,,注冊個網(wǎng)站要注冊好幾遍,不過這個時候自己是努力的,,很想多注冊一些免費(fèi)平臺,,多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作,,除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,,還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間,,自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),,知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,還把樣本里面的英文自己也看了一遍,,算是對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧,。其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤,,好在錯誤不大,當(dāng)然也是常見的,,或許我吹毛求疵了一些,,還是覺得不夠完美。我太追求完美了,。這個時期,,我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因為,,之后,,自己加的軸承群等,出現(xiàn)一些詢價的,,那些軸承型號很多很怪異,,有時候自己記不住是哪一類的,有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思,。感覺自己知道的怎么還是那么少,。
平臺注冊多了,就發(fā)現(xiàn)一些問題,,有些平臺不是會員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊的時候,地區(qū)選擇里面根本就沒有中國,。對于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,,就摒棄掉了,不再用了,。而且,,我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,只要在他們網(wǎng)站上注冊信息,,就會收到廣告電話,。這個階段,我選取了幾個比較好用的網(wǎng)站,。每天不至于很沒有目的,。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺,也有我國的外貿(mào)平臺,,當(dāng)然,,都是免費(fèi)會員。免費(fèi)會員能看到的信息很少,,不過,,長期下來也積攢了一些,有給他們發(fā)郵件,但是都沒有回音,,石沉大海了.
不過,,想想也很正常,我們自己公司收到廣告郵件也是不會回的,。自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識,。與其說學(xué)習(xí),不如說是鞏固知識,。有時候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題,,幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題合起來,,也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢,,可以設(shè)置簽名什么的,這樣,,以后走遍論壇到處都會有公司的足跡了,,是一種活的、會動的宣傳吧,。其中有段時間收到的詢價還是較多的,,不知道為什么都是下班以后,通常是在下午六點以后,。要求報價的,,我就說等到第二天經(jīng)理來了,盡快給他報價,。但是客戶也會問一些專業(yè)性的東西,,不回答吧,覺得不專業(yè),,回答吧,,回答錯了更不專業(yè)了,。此時覺得自己其實什么都不會,,報價不會,產(chǎn)品知識根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的,。急啊,。
后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了,打開一看,,居然說的是purchasebearingsnotfromchina,。不知道中國的怎么了。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件,,謝謝人家的回復(fù),。不只是一種禮貌,也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話,,是都不大搭理的,。
公司的郵箱在上班期間我是不用的,因為有可能小宋或者小張再用,,我怕我登陸了,,會把他們擠下來,影響他們工作,。通常都是下班了,,我肯定沒人在用了才會打開,把垃圾郵件給刪了,,看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等,。可是,,有一天,,突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。
九月低到現(xiàn)在,,工廠似乎都有點忙,。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢,我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了,。去的時候自己先審單了,,覺得有個單據(jù)有點問題,應(yīng)該打上目的港的,,不應(yīng)該只打個目的國,。我提了一下把這個單據(jù)改一改,可是小宋說沒關(guān)系的,,大不了回來再弄,。覺得有點不妥,但是既然這么說了,,我就去試試運(yùn)氣吧,,但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過,。但是其他單據(jù)有一個問題,,要回來改單。
自己就抓緊時間趕回工廠了,,很趕時間,,不想在外面吃,會產(chǎn)生浪費(fèi)的,?;貋砀牧藛?,下午趕去,機(jī)電科薛科長不在,,薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上,,第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見,,我又去報檢行問了一下,,薛科長不在,把單據(jù)放在桌子上了,,然后要做什么,。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠,??墒切∷握f不要打電話了,打電話約檢驗時間,,自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個星期,后來還是打電話了,,才知道要拍照片,,發(fā)送過去什么的??偹闵虣z的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅持。事后想想,,自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的,,即使有反對意見也要去做的,也要去做的,。也許產(chǎn)生的好果會被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),,那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之后一直都很不順利,,以前即時聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,,以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多,,錢包丟了,,還別人錢,,去醫(yī)院什么的,。而且,漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題,,誤會啊什么的很多,。感覺講也講不清了,,很早都出現(xiàn)的問題,現(xiàn)在才知道,,感覺自己太后知后覺了,。對我工作影響很大。生活漸漸理順了,,但是工作卻亂成麻了,。自己盡量以平常心對待的,覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了,,所以我這個期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,,增加博客瀏覽量,提高公司的知名度,。
可是后來才知道,,不是自己做好了就可以的,要表現(xiàn)出來給大家看到,。要不然,,還是什么都沒有做,什么都沒有干,。說的人多了,,就會有人當(dāng)成事實的。這是不可否定的定律,。感覺有點冤屈,,不過也都怪我沒有出什么成果。
一,、完成營銷工作
全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,,創(chuàng)造門票收入萬元,接待旅行社組團(tuán)人數(shù),,創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場,,兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項法律及知識,,營銷的方法和技巧等專業(yè)知識,同時還學(xué)習(xí)公司各項管理制度,,不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
二,、做好本職工作,成績顯著
今年我在旅游營銷方面開動腦筋,,不斷創(chuàng)新,,通過多項措施開展活動,,吸引游客游,取得了顯著的成績,,得到了上級部門的多次表揚(yáng);
三,、我的工作做法
1、首先是省公司對xx區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,,為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,,區(qū)內(nèi)的旅游景點旺盛,旅游資源豐富,,游人如織,,這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了使xx區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),,吸引更多的人觀光,,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播,、電視,、發(fā)送傳單,制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項目的優(yōu)越性,,樹立我區(qū)的旅游品牌,。
2.通過旅游交易會、商品博覽會,、推介會等活動的開展為契機(jī),,大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè),今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,,宣傳效果顯著;組織了各旅游企業(yè)參加“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”,,通過發(fā)放資料、會上交流溝通,、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳旅游形象,。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng),吸引了更多的旅客到旅游,。
3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作,。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣旅游,充分把握每一次的宣傳機(jī)會,,通過與來會客商相互合作,,到達(dá)實現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山島大觀園一親水之旅推介會”,。
4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布,,拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作風(fēng)景旅游簡報共12期,并有多篇文章在日報,、商報(今日)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表,。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報道工作,。及時報送各類信息共100余條,有效地推動了旅游的發(fā)展,。
5,、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對旅游的開發(fā)和協(xié)助工作,以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳,,組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣,通過各種措施完成旅游業(yè)的營銷推廣工作,。
工作中,,我勤勤懇懇,努力上進(jìn),,盡心盡力地完成各項工作,,為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,,我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,,攬括更多的工作任務(wù),承擔(dān)更多的工作職責(zé),,以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。