總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銷售個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

通過總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),。那銷售代表

年終工作總結(jié)

又一個(gè)月即將過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月

工作計(jì)劃

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)

規(guī)章制度

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

xx年,，注定是不平凡的一年。原材料成本增加,，稅率大調(diào)整,，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了,，又到了需要對(duì)自己的工作總經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。一回憶過去1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展,。

以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到xx年底止,，總計(jì)銷售金額為28萬美金,。從xx年1月起，一共9個(gè)不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系,。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,，就目前來說,，銷售情況良好。

3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù),。在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對(duì)xx年歐洲對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾,。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為3-35天。以xx年來衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期,。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃,，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí),，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代,。

展望未來

海外市場(chǎng)的開拓沒有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長,，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患,，死于安樂,，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!

做這個(gè)軸承銷售工作整整三個(gè)半月了,。今天在這十月的最后一天最后一個(gè)時(shí)刻，對(duì)自己工作做個(gè)總,，回顧歷史,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好以后的工作,。

從七月十五號(hào)我進(jìn)這個(gè)工廠,，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線,，注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站要注冊(cè)好幾遍,，不過這個(gè)時(shí)候自己是努力的，很想多注冊(cè)一些免費(fèi)平臺(tái),，多個(gè)渠道找客戶,。期間自己也對(duì)軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外,，還包括軸承的分類和代號(hào)等,。另外在上班之外的時(shí)間，自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí),，知道公司生生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍,，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對(duì)自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧,。其中發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)錯(cuò)誤,，好在錯(cuò)誤不大，當(dāng)然也是常見的,，或許我吹毛求疵了一些,，還是覺得不夠完美。我太追求完美了,。這個(gè)時(shí)期,，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏固吧。因?yàn)?，之后,，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價(jià)的,，那些軸承型號(hào)很多很怪異,，有時(shí)候自己記不住是哪一類的,，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號(hào)的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少,。

平臺(tái)注冊(cè)多了,，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺(tái)不是會(huì)員不能發(fā)布產(chǎn)品信息,。有些注冊(cè)的時(shí)候,，地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。對(duì)于這一類不能用或者不好用的網(wǎng)站,，就摒棄掉了,，不再用了。而且,，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很煩人的,，只要在他們網(wǎng)站上注冊(cè)信息，就會(huì)收到廣告電話,。這個(gè)階段,，我選取了幾個(gè)比較好用的網(wǎng)站。每天不至于很沒有目的,。這些網(wǎng)站有專門的國外貿(mào)易平臺(tái),，也有我國的外貿(mào)平臺(tái),，當(dāng)然,，都是免費(fèi)會(huì)員。免費(fèi)會(huì)員能看到的信息很少,，不過,，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件,，但是都沒有回音,，石沉大海了.

不過，想想也很正常,，我們自己公司收到廣告郵件也是不會(huì)回的,。自己也在一些平臺(tái)的論壇里學(xué)習(xí)一些外貿(mào)知識(shí)。與其說學(xué)習(xí),，不如說是鞏固知識(shí),。有時(shí)候自己也可以用學(xué)過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人,。這樣做不但自己的知識(shí)可以和他們實(shí)際工作中遇到的問題合起來,，也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金錢，可以設(shè)置簽名什么的,，這樣,，以后走遍論壇到處都會(huì)有公司的足跡了,，是一種活的、會(huì)動(dòng)的宣傳吧,。其中有段時(shí)間收到的詢價(jià)還是較多的,，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點(diǎn)以后,。要求報(bào)價(jià)的,，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡快給他報(bào)價(jià),。但是客戶也會(huì)問一些專業(yè)性的東西,，不回答吧，覺得不專業(yè),，回答吧,，回答錯(cuò)了更不專業(yè)了。此時(shí)覺得自己其實(shí)什么都不會(huì),，報(bào)價(jià)不會(huì),，產(chǎn)品知識(shí)根本不知道要學(xué)些什么才是很使用的。急啊,。

后來我發(fā)出去的郵件終于有回音了,，打開一看，居然說的是purchasebearingsnotfromchina,。不知道中國的怎么了,。不過還是回復(fù)了一封感謝郵件，謝謝人家的回復(fù),。不只是一種禮貌,，也真的是對(duì)對(duì)方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話,，是都不大搭理的,。

公司的郵箱在上班期間我是不用的，因?yàn)橛锌赡苄∷位蛘咝堅(jiān)儆?，我怕我登陸了,，?huì)把他們擠下來，影響他們工作,。通常都是下班了,，我肯定沒人在用了才會(huì)打開，把垃圾郵件給刪了,，看看有沒有自己潛在客戶的回復(fù)等,。可是,，有一天,，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了,。

九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點(diǎn)忙,。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報(bào)檢,，我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費(fèi)了。去的時(shí)候自己先審單了,，覺得有個(gè)單據(jù)有點(diǎn)問題,，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打個(gè)目的國,。我提了一下把這個(gè)單據(jù)改一改,，可是小宋說沒關(guān)系的，大不了回來再弄,。覺得有點(diǎn)不妥,，但是既然這么說了，我就去試試運(yùn)氣吧,，但愿能過,。好在這個(gè)單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個(gè)問題,，要回來改單,。

自己就抓緊時(shí)間趕回工廠了，很趕時(shí)間,，不想在外面吃,，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)的?；貋砀牧藛?，下午趕去,，機(jī)電科薛科長不在,，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個(gè)電話約定檢驗(yàn)時(shí)間就可以了,。為了保險(xiǎn)起見,，我又去報(bào)檢行問了一下，薛科長不在,，把單據(jù)放在桌子上了,，然后要做什么。報(bào)檢行也是一樣的意見,。自己很放心地回工廠,。可是小宋說不要打電話了,，打電話約檢驗(yàn)時(shí)間,，自己給自己找麻煩,。果這事拖了一個(gè)星期，后來還是打電話了,，才知道要拍照片,，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了,。都怪自己不夠堅(jiān)持。事后想想,，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對(duì)的,，即使有反對(duì)意見也要去做的，也要去做的,。也許產(chǎn)生的好果會(huì)被認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng),，那也算是沒有耽誤工作上的事情。

之后一直都很不順利,，以前即時(shí)聊天工具上的關(guān)系好的軸承代理商突然斷了聯(lián)系,，以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。而且自己的事情很多,，錢包丟了,，還別人錢，去醫(yī)院什么的,。而且,，漸漸覺查出來自己的人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題，誤會(huì)啊什么的很多,。感覺講也講不清了,，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道,，感覺自己太后知后覺了,。對(duì)我工作影響很大。生活漸漸理順了,，但是工作卻亂成麻了,。自己盡量以平常心對(duì)待的，覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了,，所以我這個(gè)期間還是在自己的商業(yè)博客上寫信息,，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度,。

可是后來才知道,，不是自己做好了就可以的，要表現(xiàn)出來給大家看到。要不然,，還是什么都沒有做,，什么都沒有干。說的人多了,，就會(huì)有人當(dāng)成事實(shí)的,。這是不可否定的定律。感覺有點(diǎn)冤屈,，不過也都怪我沒有出什么成果,。

一、完成營銷工作

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次,，創(chuàng)造門票收入萬元,，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動(dòng)腦筋找市場(chǎng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場(chǎng);在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識(shí),，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識(shí),，同時(shí)還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平,。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作,，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二,、做好本職工作,，成績顯著

今年我在旅游營銷方面開動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新,，通過多項(xiàng)措施開展活動(dòng),，吸引游客游，取得了顯著的成績,，得到了上級(jí)部門的多次表揚(yáng);

三,、我的工作做法

1、首先是省公司對(duì)xx區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持,，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳,，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富,，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為了使xx區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn),，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動(dòng)，通過廣播,、電視,、發(fā)送傳單，制作宣傳冊(cè)等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性,，樹立我區(qū)的旅游品牌,。

2.通過旅游交易會(huì)、商品博覽會(huì),、推介會(huì)等活動(dòng)的開展為契機(jī),，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展,，宣傳效果顯著;組織了各旅游企業(yè)參加“20xx中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”,，通過發(fā)放資料、會(huì)上交流溝通,、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳旅游形象,。大力的推動(dòng)了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到旅游,。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會(huì)的接待工作,。通過接待會(huì)向來我區(qū)參加旅游推介會(huì)的客商進(jìn)行推廣旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會(huì),，通過與來會(huì)客商相互合作,，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山島大觀園一親水之旅推介會(huì)”,。

4.做好簡報(bào)編排工作和信息的編寫與發(fā)布,，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作風(fēng)景旅游簡報(bào)共12期，并有多篇文章在日?qǐng)?bào),、商報(bào)(今日)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡報(bào)上發(fā)表,。做好世博會(huì)宣傳、報(bào)道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳,、報(bào)道工作,。及時(shí)報(bào)送各類信息共100余條，有效地推動(dòng)了旅游的發(fā)展,。

5,、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對(duì)旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展,、利益雙贏的方式吸引旅行社對(duì)我旅游區(qū)的宣傳,，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成旅游業(yè)的營銷推廣工作,。

工作中,，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作,，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力,。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力,，攬括更多的工作任務(wù),，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力,。