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管理咨詢師實(shí)務(wù)考試模擬試題及答案解析 管理咨詢師考試難度篇一

1.改革開放以來，花旗銀行,、瑞士銀行,、匯豐銀行等國際著名金融企業(yè)紛紛進(jìn)入海市場并迅速拓展業(yè)務(wù)，這些國際大型金融企業(yè)之所以選擇上海作為進(jìn)入中國市場的橋頭堡,。從市場營銷環(huán)境分析來看,，以下說法正確的是(),。

a.上海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),，人均gdp、人均可支配收入位居全國前列,，而且是全國的金融中心

b.上海作為一個(gè)開放口岸,，歷史悠久，思想開放,，能迅速接受國外先進(jìn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)

c.上海不僅是經(jīng)濟(jì)中心,，而且教育文化發(fā)達(dá)，聚集了大批高學(xué)歷,、高素質(zhì)的職業(yè)化人才

d.上海雖然有眾多的本地金融企業(yè),，但從規(guī)模,、管理水平、市場營銷能力等方面都無法與花旗銀行等國際巨頭相匹敵,，這些國際金融巨頭不會(huì)遇到激烈的競爭

e.上海的城市化進(jìn)程較快,，城市管理水平位居全國前列，政治,、經(jīng)濟(jì)生活平穩(wěn)

2.某企業(yè)市場營銷部測算2008年的產(chǎn)品銷售額,，要求全國五大片區(qū)的負(fù)責(zé)人對所負(fù)責(zé)片區(qū)2008年的銷量進(jìn)行預(yù)測并提交銷量預(yù)測報(bào)告和費(fèi)用預(yù)算，匯總后得出2008年的銷售額為12億元,。預(yù)測上報(bào)后計(jì)劃經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人對此提出異議：公司2007年的銷售額為1o億元,，2008年的預(yù)測只增長了20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)的平均增長速度35%;而銷售費(fèi)用預(yù)算則比2007年增長了30%,，這離公司預(yù)定的2008年增長40%的目標(biāo)也相去甚遠(yuǎn),，于是要求市場營銷部重新做銷售預(yù)測。對于該企業(yè)的市場銷售預(yù)測工作的理解,，恰當(dāng)?shù)氖?),。

a市場營銷部門的人員來自銷售一線對市場情況比較熟悉，市場營銷部2008年的市場需求預(yù)測是準(zhǔn)確的

b.市場需求預(yù)測的方法可以是多種的,，市場營銷部的銷售預(yù)測是將銷售人員的預(yù)測進(jìn)行綜合的結(jié)果,，而計(jì)劃經(jīng)營部的銷售預(yù)測則是基于歷史、行業(yè)數(shù)據(jù),。應(yīng)該綜合兩個(gè)部門的意見進(jìn)行綜合,、整體考慮

c.市場需求預(yù)測是未來特定時(shí)期、特定區(qū)域的消費(fèi)者對某種產(chǎn)品需求量的預(yù)測,，所以不應(yīng)該將企業(yè)的市場目標(biāo)考慮在內(nèi)

d.在進(jìn)行市場需求預(yù)測時(shí)應(yīng)考慮企業(yè)的實(shí)際情況,，但行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r是形成企業(yè)市場需求預(yù)測的基礎(chǔ)

e.市場需求預(yù)測最終都屈服于企業(yè)的目標(biāo)，所以市場需求預(yù)測都是虛的

3.價(jià)格戰(zhàn)是中國企業(yè)市場競爭的法寶,，特別是在家電行業(yè),，降價(jià)成了企業(yè)、商家的常用競爭策略,。除了直接降價(jià),，間接降價(jià)的形式五花八門，現(xiàn)金折扣,、買一贈(zèng)一,、贈(zèng)送消費(fèi)券、現(xiàn)金返回等,。價(jià)格戰(zhàn)大多由居于市場領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)動(dòng);有時(shí)市場新進(jìn)入者,，也會(huì)在特定時(shí)期內(nèi)大幅降低產(chǎn)品價(jià)格;當(dāng)市場價(jià)格降低特別是市場內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格降低時(shí)，很多企業(yè)紛紛效仿也開始降低產(chǎn)品價(jià)格,。以上降價(jià)行為中所涉及的市場營銷競爭策略有(),。

a.擴(kuò)大市場需求策略,、攻擊性策略、選擇性跟隨策略

b.保護(hù)現(xiàn)有市場份額策略,、攻擊性策略

c.擴(kuò)大市場份額策略,、專業(yè)化策略

d.占領(lǐng)并擴(kuò)大市場份額策略

e.緊密跟隨策略

4.企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)是市場營銷的核心內(nèi)容之一，企業(yè)往往采用各種定價(jià)方式對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)：很多服裝企業(yè)將產(chǎn)品定價(jià)為49,、59,、198元等;路易斯威登品牌的產(chǎn)品價(jià)格往往是同類產(chǎn)品價(jià)格的2倍，甚至10倍以上;很多商場在換季時(shí)對商場的商品,，特別是過季的服裝,、鞋類進(jìn)行打折。以上這些價(jià)格行為中涉及的價(jià)格策略有( ),。

a.檔次價(jià)格策略

b.尾數(shù)價(jià)格策略

c.低價(jià)滲透策略

d.聲望價(jià)格策略

e.季節(jié)價(jià)格策略

5.促銷有刺激消費(fèi)者購買欲望,、誘導(dǎo)消費(fèi)需求、擴(kuò)大銷量的功能,，同時(shí)也有利于提高企業(yè)產(chǎn)品知名度,、品牌知名度。在企業(yè)的實(shí)際促銷活動(dòng)中,，其采取的促銷策略也有很大的不同,，以下關(guān)于促銷策略的表述，不正確的是(),。

a.吸引式策略與推進(jìn)式策略是兩種基本的促銷策略

b.吸引式策略主要是喚起消費(fèi)者的需求,，而推進(jìn)式策略則是以人員推銷為主要方式將產(chǎn)品推向市場的一種策略

c.采用何種促銷策略主要受消費(fèi)者特性、產(chǎn)品特性,、市場特性因素影響

d.當(dāng)?shù)蛢r(jià),、知名的日用消費(fèi)產(chǎn)品處于成長期時(shí)，采用推進(jìn)式促銷策略

e.市場比較集中,、消費(fèi)者購買比較理性且購買頻度較低時(shí),，采用推進(jìn)式的促銷策略

6.下列關(guān)于所給圖形的描述，正確的是(),。

a.圖中的曲線描述的是設(shè)備超負(fù)荷磨損曲線

b.圖中的曲線描述了設(shè)備磨損均屬于正常階段

c.圖中的曲線說明了設(shè)備提前損壞是因設(shè)備超負(fù)荷磨損所造成的

d.因潤滑不良未形成足夠的油膜,，產(chǎn)生干摩擦或半干摩擦加劇了設(shè)備磨損

e.由于接觸表面積聚了磨料或其他臟物而加劇了設(shè)備過度磨損

7.咨詢?nèi)藛T在對某作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化的過程中，針對不可避免作業(yè)延誤時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)深入的分析和改進(jìn),，使相關(guān)工序的生產(chǎn)能力得到較大程度的提升,。以下選項(xiàng)中,，屬于不可避免作業(yè)延誤時(shí)間的是(),。

a.加工活動(dòng)占用的時(shí)間

b.裝卸工件和測量的時(shí)間

c.工藝難度大而發(fā)生的時(shí)間

d.平面布置不合理占用的時(shí)間

e.因操作失誤所占用的時(shí)間

8.下列關(guān)于庫存管理中不同訂貨方法的描述，正確的有(),。

a.定量訂貨庫存控制法的顯著特征是每次的訂貨數(shù)量相同,，但訂貨間隔期不 一定相同

b.定量訂貨庫存控制法,，可以同時(shí)進(jìn)行多品種采購，且容易獲得數(shù)量折扣

c.復(fù)式庫存控制法適用于價(jià)格低,、采購期短和耗用量穩(wěn)定而又不需要經(jīng)常盤點(diǎn)的物品

d.聯(lián)合訂貨控制法可以將由同?供應(yīng)商供應(yīng)的同一類物品,，并人同一張訂貨單內(nèi)進(jìn)行訂購

e.定期訂貨庫存控制法也稱雙倉法，優(yōu)點(diǎn)是不需要持續(xù)的庫存記錄和出庫傳票

9.某企業(yè)召開部門主管聯(lián)席會(huì),，大家圍繞生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計(jì)劃的話題展開討論,。 以下是與會(huì)部分人員的觀點(diǎn)，其中正確的有(),。

a.企業(yè)用于生產(chǎn)的全部機(jī)器設(shè)備是否處于良好狀況并充分利用,，是生產(chǎn)能力大小的重要因素

b.通過對作業(yè)時(shí)間的調(diào)查、測定和分析研究,，不斷完善現(xiàn)有的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn),，將有助于生產(chǎn)能力的發(fā)揮和工序間能力的平衡

c.生產(chǎn)能力是根據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合平衡確定的，而對各環(huán)節(jié)起決定作用的是產(chǎn)品的工藝特征,，對應(yīng)于不同的產(chǎn)品和加工方法,，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的能力是不同的

d.勞動(dòng)者的出勤率、技術(shù)水平,、熟練程度、勞動(dòng)態(tài)度,、工作積極性,、工時(shí)定額和生產(chǎn)組織方式的合理性等也是影響企業(yè)生產(chǎn)能力的主要因素

e.生產(chǎn)能力是編制生產(chǎn)計(jì)劃的全部依據(jù)，不準(zhǔn)確核定生產(chǎn)能力,，就編制不出符合客觀規(guī)律的生產(chǎn)計(jì)劃

10.某個(gè)以流水線作業(yè)的企業(yè),，其產(chǎn)品質(zhì)量水平一直處于穩(wěn)定狀態(tài)，為了長期保持其較好的質(zhì)量水平,，以下的方法工具,，能夠幫助企業(yè)預(yù)測并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題的是()。

a.折線圖

b.控制圖

c.散布圖

d.系統(tǒng)圖

e.直方圖

11.咨詢?nèi)藛T在對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造活動(dòng)中,，每項(xiàng)建議措施都與客戶充分討論并獲得認(rèn)可,，特別關(guān)注流程的安全性,、經(jīng)濟(jì)性和流程中團(tuán)隊(duì)作用的挖掘。業(yè)務(wù)流程再造應(yīng)遵循的原則有(),。

a.以顧客為中心

b.關(guān)注相關(guān)方的`利益

c.以價(jià)值為導(dǎo)向

d.以人為本的原則

e.關(guān)注高層領(lǐng)導(dǎo)的要求

12.在管理咨詢的實(shí)施指導(dǎo)階段,，以下選項(xiàng)中，必須進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)是(),。

a.召開咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

b.解決實(shí)施中出現(xiàn)的問題

c.對實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)

d.幫助客戶制定實(shí)施汁劃

e.對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)

13.在預(yù)備調(diào)查階段,，咨詢?nèi)藛T會(huì)與客戶有關(guān)人員進(jìn)行面談，在面談中應(yīng)該避免的是(),。

a.向客戶承諾一定可以達(dá)到客戶預(yù)期的效果,，以增加客戶的信心

b.據(jù)實(shí)介紹本咨詢公司的情況，使客戶有信任感

c.咨詢?nèi)藛T就有關(guān)問題與客戶爭論不休,，一定要分出對與錯(cuò)

d.為了增加親切感,，咨詢?nèi)藛T與客戶長時(shí)間的討論其愛好方面的話題

e.在客戶介紹情況時(shí)，咨詢?nèi)藛T就不明白的問題經(jīng)常打斷客戶

14.戰(zhàn)略咨詢中資料收集包括客戶內(nèi)部資料收集和外部資料收集,。下列選項(xiàng)中,，屬于內(nèi)部信息收集內(nèi)容的是()。

a.人力資源狀況

b.市場營銷狀況

c.主要業(yè)務(wù)流程

d.市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化概況

e.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

15.下列選項(xiàng)中,，屬于無形資源的是(),。

a.組織文化

b.不動(dòng)產(chǎn)

c.商譽(yù)

d.人力資源

e.累計(jì)的組織資源

16.資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法。其中,，分析資源的平衡性主要包括(),。

a.業(yè)務(wù)平衡性分析

b.現(xiàn)金平衡性分析

c.高級管理人員的平衡分析

d.產(chǎn)品組合平衡分析

e.時(shí)間平衡分析

17.下列有關(guān)戰(zhàn)略診斷報(bào)告內(nèi)容的描述，正確的是(),。

a.戰(zhàn)略診斷報(bào)告的撰寫應(yīng)按照固定格式進(jìn)行,，其原則是向客戶傳遞有用的信息

b.戰(zhàn)略診斷報(bào)告一般包括基本情況、現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因和解決問題的建議三部分

c.如何用簡潔而又準(zhǔn)確的語言來表達(dá)是撰寫“基本情況”部分的關(guān)鍵

d.現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因是戰(zhàn)略診斷報(bào)告的主體

e.在撰寫“解決問題的建議”部分時(shí),，要展現(xiàn)上一階段咨詢?nèi)藛T的工作結(jié)果,，以新而有用的信息吸引客戶

18.制定有效的戰(zhàn)略措施，才能保證戰(zhàn)略成功實(shí)施,。下列對組織保證措施的描述中,，正確的有()。

a.戰(zhàn)略與組織間的匹配程度,，將最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效率和效果

b.企業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的反應(yīng)過程中,，存在著機(jī)構(gòu)的前導(dǎo)性和戰(zhàn)略的滯后性現(xiàn)象

c.組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段

d.企業(yè)在實(shí)施某一戰(zhàn)略時(shí),，不同形式的組織結(jié)構(gòu)有著不同的效率

e.組織服務(wù)于戰(zhàn)略,，也就意味著在戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)盡量采用分權(quán)決策模式

19.健全組織的意義在于()。

a使得越來越龐大的群體能夠有條不紊地進(jìn)行有效運(yùn)轉(zhuǎn)

b.依靠管理中的組織職能將每個(gè)人恰當(dāng)?shù)亟M織起來,，形成一個(gè)有機(jī)的整體

c.將經(jīng)營管理中的各項(xiàng)工作,，按其特性進(jìn)行有效分工

d.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化

e.靠組織的協(xié)調(diào)運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期總體目標(biāo)

20.在確定管理幅度的變量依據(jù)法中，影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵變量包括()。

a.指導(dǎo)與控制工作

b.地區(qū)相似性

c.職能相似性,、職能復(fù)雜性

d.協(xié)調(diào)與計(jì)劃工作量

e.監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo)工作量

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