人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學習做個計劃吧,。那關于計劃格式是怎樣的呢,?而個人計劃又該怎么寫呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
汽車s店銷售部月度工作計劃篇一
在銷售顧問的培訓上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,xx年的銷售顧問的培訓是重點,,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓中應作重點。
完整運用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導大家的話,。在xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,,相信這是完成全年任務的又一保障,。
(1)、現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2),、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率,。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對車的認知度,。
(4)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車s店銷售部月度工作計劃篇二
工作重點:
1,、認真研究好公司下發(fā)商務政策,,做好訂貨、進銷存管理,;
2,、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3,、通過實施品牌營銷方案快速打開市場,;
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能,;
5,、健全部門各項管理制度,,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1,、展廳現(xiàn)場5s管理
a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b,、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同,、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化,;
c,、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽,。
2,、展廳人員標準化管理
a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務,;
b、接待服務標準化----電話接待流程,、來店接待流程,、表卡登記流程、表卡管理流程,、交車流程,;
c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,,形成習慣,。
3、銷售人員管理
a,、例會總結(jié)制度化----晨夕會,、周會、月銷售總結(jié)分析會,、活動總結(jié)會,;
b、培訓考核細致化----車型介紹個個過,、業(yè)務知識培訓考試,、談判技巧培訓、競爭對手知識考核,、銷售話術演練等,;
c,、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程,、價格優(yōu)惠申請流程,、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化,。
4,、業(yè)務管理重點
a、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量,、試駕率,、展廳成交率、戶外展示成交比,、銷售顧問個體生產(chǎn)力等,;
b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,,做到人無我有,,人有我細;
c,、銷售任務指標化----從年度計劃細分至季度,、月度、每周指標,,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握,;
d、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽,、促銷,、看板管理,、以老帶新,、月度考核、末位淘汰,,使銷售隊伍競賽常態(tài)化,;
e,、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓,、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓,、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
f,、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應急方案,,確保顧客邀約數(shù)量達標,、現(xiàn)場氣氛活躍,、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理,;
工作重點:
1,、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進方案,,不斷提升管理能力,;
2、以市場為中心,,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化,;
3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續(xù)改進,;
4,、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系,;
5,、建設高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊,。
工作思路:
1,、關注kpi運營指標,降低部門運營成本,;
2,、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,,提高資金周轉(zhuǎn)率,;
3、銷售創(chuàng)新,,協(xié)同市場部,、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,,積極推廣品牌活動,,緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,,適時開展二手車置換業(yè)務,,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;
4,、做好客戶資源管理,,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,,研究分析客戶投訴并處理,,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等,;
5,、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,,推行工作高效率之星,,開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,,形成員工內(nèi)部熱愛本職,、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍,;
6,、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)造管理效益,,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程,;
7、完善獎勵機制和考核,,獎勤罰懶,,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神,;
8,、團隊長期建設,發(fā)現(xiàn)人才,,培養(yǎng)人才,,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,,關心員工生活注重思想交流,;
1、對合作商進行考察,、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,,達成一致的目標,。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售,、儲運分流,、配件配送、資金結(jié)算,、信息反饋,、服務支持、培訓評估,、以及市場管理與規(guī)范八大功能,,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接,、準確,、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,,分銷中心向4s店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
1,、目標市場
作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店,,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,,因此我們的首要目標應考慮在地州市場,、次要目標放在市區(qū)和大賣場。
2,、服務策略
在核心產(chǎn)品方面,,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀,、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求,。在顧客關注的動力性、燃油經(jīng)濟性,、行駛穩(wěn)定性,、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,,以此樹立良好的品牌形象,。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換,、免費上門服務,、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,,還要用心,、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì),。
1、計劃進貨臺次xxxx臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂),;
2,、計劃進貨資金約xxxx萬。
汽車s店銷售部月度工作計劃篇三
作為一家汽車銷售公司,,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,,最主要的來源,其他的都是成本,。所以要公司發(fā)展壯大,,必須首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作,,必須要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團隊,,是優(yōu)秀銷售人員團結(jié)協(xié)作的過程。 切合雙菱公司現(xiàn)狀,,首要加強銷售人員基本知識的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高,,要做好汽車銷售,至少要做到“六懂”,,即:
一 懂汽車 掌握構(gòu)造,、性能、性價比分析工具
二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)
三 懂營銷 掌握和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓
四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧
五 懂服務 掌握銷售過程服務與售后服務方法
六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,,還需要“三有”,,即:
一 有計劃 遵循銷售規(guī)律有計劃扎實推進工作
二 有技巧 遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術汽車銷售工作計劃三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進工作和提升
從事汽車銷售工作,不僅需要專業(yè)知識,,還需要較高的綜合素質(zhì),。因為很簡單,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品,、服務,。汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,,我的銷售計劃如下:
首先,,1,、銷售培訓計劃。在銷售培訓上多下功夫,,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,與競爭車型的優(yōu)略比較分析?,F(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,,產(chǎn)品技術更新更快,。不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售,。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決,。快速提高
2,、銷售流程的實施:對每個用戶進行跟蹤,,運用銷售技巧和知識賣車,在賣車的過程中,,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,,所簽的合同一定要嚴謹,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn),。實事求是,。
3、提高市場的占有率:搞汽車巡展,,回訪老客戶,,做廣告,等促銷活動,。找些誠信的合作對象分銷,。搞好汽車的入戶,售后服務等,,有些扯皮的客戶,,我覺得還是盡量從自身找原因,因為汽車是個特殊的商品,,是昂貴耐用消費品,,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口 ,來生活,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,,把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達的各項任務,。