時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

汽車s店銷售部工作計劃篇一

隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。20xx年,，銷售工作仍是我們公司的工作重點,，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍,，又深感責(zé)任重大,。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨xx汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在往后的.銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng),，銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

汽車s店銷售部工作計劃篇二

隨著某某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存。20__年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為我某某區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。20__年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取完成銷售任務(wù)。

一,、銷量指標(biāo)

至20__年12月31日,，某某區(qū)汽車銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元

二,、計劃擬定

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三,、客戶分類

根據(jù)汽車20__年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

四,、實施措施

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我某某年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù),，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

汽車s店銷售部工作計劃篇三

xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,。xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》,；

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)xx年度銷售額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我xx年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

xx年,，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡、監(jiān)督和跟蹤,；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù),。

在xx年的工作中,，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容

1、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃,；負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

2、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理，如：圖紙,、ppap信息反饋等等,；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單,、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票、運輸合同,、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,，并和財務(wù)對帳,。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達帳項積極負(fù)責(zé),。

汽車s店銷售部工作計劃篇四

沒有目標(biāo)，是永遠不可能達到勝利的彼岸的,。銷售部的

工作計劃

一,、市場分析

著眼xx公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

二、銷量目標(biāo)

雪佛蘭科魯茲40臺,，新景程15臺,，樂風(fēng)10臺，新賽歐15臺;

榮威550 2臺;

比亞迪共30臺;其他品牌10臺,。

20xx年9月-12月銷售具體目標(biāo)：60臺;

上海通用別克10臺,，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;

上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺,。

三,、資金使用

xx公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建，服務(wù)站,，廣告：80萬

周轉(zhuǎn)資金：160萬,，公司展車與流動和保證金。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,，50%約120萬元自有資金,，10%。約30萬朋友借款,。

近期xx公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。

四、公司團隊

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,，財務(wù)會記一名,，出納一名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳,，銷售顧問6名,，服務(wù)站售后經(jīng)理一名 劉明,，售后客服接待一名，維修部6人,，裝潢部二名,。

五、實施措施

1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升,。

2.客戶回訪,，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈,，已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場,，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關(guān)系,，加強與客戶信息交流，增進感情,。

3.10月xx公司網(wǎng)站做好,，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息,。

4.公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.車貸仍是我們公司的銷售重點,，我們要以誠信為主,，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤,。

6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計,，財務(wù)對帳,，客戶與車型信息,。

7.定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，更好的應(yīng)用于工作中。

8.富順公司與與永州申湘公司團結(jié)合作,，積極協(xié)助處理整個永州市的緊急事件,，把客戶維護好。

六,、廣告投放：

2,、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,，

3. 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。

一,、分析營銷機會

1,、管理營銷信息與衡量市場需求

(1)、營銷情報與調(diào)研

(2),、預(yù)測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

(2),、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)

3,、分析消費者市場和購買行為

(1),、消費者購買行為模式

(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素,、社會因素,、個人因素、心理因素等)

共

2

1

1

2

汽車s店銷售部工作計劃篇五

一,、我們可以和駕校合作，通過我們x學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,，在我們網(wǎng)站買車,，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等,。

二,、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,，才能吸引用戶,。

三、跟一些我們合作的網(wǎng)站,、傳媒互換軟文,，竭力推廣我們汽車板塊。

四,、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,，跟他們合作。

五,、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢,。

六,、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的'互惠互利的保險價格,，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢,。

七,、業(yè)務(wù)，就是銷售,，然后是銷售培訓(xùn),，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,，性能,，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績,，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后,，對用戶的疑問不能解答,，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力,。

八、售前售后服務(wù),，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率,，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。我相信我們應(yīng)該能夠成功。

汽車s店銷售部工作計劃篇六

隨著轎車的日益普及化,，xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈，機遇與考驗并存,。2018年,，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為 汽車銷售公司銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍,，又深感責(zé)任重大,。 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨xx汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,，在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細節(jié),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

公司目前總投入資金萬及其：xx 公司籌建，服務(wù)站,，廣告：x萬 周轉(zhuǎn)資金：x萬,，公司展車與流動和保證金,。 資金來源：x %約萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款，x %約萬元自有資金,， x%約萬朋友借款,。 近期公司將萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶,、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款，及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，工作效率也會有所提高,。 銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,，對新客戶的開發(fā)力度不足,，2018年除了穩(wěn)定老客戶,，還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),，合理的利用出差時間。

高層領(lǐng)導(dǎo)確實具有更大的決策權(quán),。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題,；在職能范圍內(nèi)分解,、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),，除了明確銷售人員的職責(zé)外,。重要的是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的職能，到底有多少事情,、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的,。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面,。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織,。

1,、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升,。

2,、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，競爭越來越激烈，已構(gòu)成市場威脅,，為穩(wěn)定和開展市場,，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關(guān)系,，加強與客戶信息交流,，增進感情。

3,、月公司網(wǎng)站做好,，通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。

4,、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5,、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主,，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。

6,、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計,，財務(wù)對帳，客戶與車型信息,。

7,、定期送員工到xx公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,，更好的應(yīng)用于工作中。

汽車s店銷售部工作計劃篇七

新年到了,，在新的一年希望每個人都能工作順利,、事事順心，下面是20_年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

1,、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。

2,、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3,、注重績效管理,，對績效計劃、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的.市場份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達到多贏,。

6、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8,、努力保持友好的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己的貢獻。

汽車s店銷售部工作計劃篇八

至20xx年x月xx日,，xx區(qū)銷售任務(wù)xxx萬元,，銷售目0xxx萬元

1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》；

2,、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》,；

3,、月初擬定《月銷售工作計劃表》和《月訪客戶工作計劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)xx年度銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我07年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

2018將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào),、平衡,、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。

在2018工作中,，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容如下：

1,、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施,；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況,。

2,、對國外客戶的信息收集,、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等,；并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3,、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單、裝箱單,、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同、運輸聲明,、原產(chǎn)地證等等,。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通,。

5,、參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤,。

6,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細,，并和財務(wù)對帳,。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項,，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款,，對未達帳項積極負(fù)責(zé),。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會,，進行會議記錄,，并履行會議的決議情況。

9,、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時任務(wù)等,。

10、理解,、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11,、增強自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識,，更好的應(yīng)用于實際工作過程中,。

12、本部門員工將一如既往的團結(jié)協(xié)作,，協(xié)調(diào)處理本部門計劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

在公司各個部門的積極配合下,，預(yù)計在2018要達成發(fā)貨量xx噸以上,，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。

在2018工作中,，本部門保證按時完成各項工作任務(wù),，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度,，為公司多尋求利潤,，為公司的長期發(fā)展多做貢獻，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力,。