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護(hù)理服務(wù)承諾書 護(hù)理服務(wù)承諾書一句話篇一

親

愛

為推進(jìn)2011年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,，營(yíng)造

安全

1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹,，服務(wù)熱情,，著裝整潔。

2. 堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),，熱情接待病人。

3. 關(guān)愛患者,，尊重人權(quán),。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán),、知情同意權(quán),、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán),，為您保守秘密,。

4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù),。并為您提供飲食,、心理、功能鍛練等健康教育,，讓您安心,，您的家人放心,。

5. 保持整潔,、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,，消毒隔離措施到位,，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好,。

6. 了解您的需求,，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題,，我們將認(rèn)真聽取,，耐心解釋，及時(shí)處理,。定期征求意見,，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，為您提供收費(fèi)清單,。如有誤差，一定及時(shí)糾正,，最大程度保障您的利益,。

承諾人： xx科全體護(hù)士

簽名：

護(hù)理部服務(wù)承諾書

學(xué)習(xí)

一,、切實(shí)規(guī)范行政行為,。

不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行中央、縣委的.路線方針政策和法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局黨委的決策部署,。做到懂規(guī)矩、守紀(jì)律,，切實(shí)規(guī)范自己的行為,。

二,、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),、執(zhí)政意識(shí),、公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí),，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

三,、嚴(yán)以律己,。

嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，充分合理地利用工時(shí),。不在工作時(shí)間內(nèi)干與工作學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情,，提高生產(chǎn)效率和責(zé)任心，保證工作質(zhì)量,。

四,、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。

充分掌握各項(xiàng)操作流程,銘記自己崗位的重點(diǎn).明確自己要做

什么

五,、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,。

進(jìn)一步加強(qiáng)

專業(yè)

六,、改變工作作風(fēng),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為群眾服務(wù),。 自覺強(qiáng)化思想作風(fēng),、學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，重實(shí)干,、不空談,，重服務(wù)、不推諉,，重落實(shí),、不畏難，堅(jiān)決克服“懶,、散,、庸、拖,、貪”現(xiàn)象,，增強(qiáng)為基層,、為群眾做好服務(wù)的意識(shí),。

七、注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在自身工作中,，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力支持,、配合集體成員的工作,，在工作中尊重他人，虛心誠(chéng)懇,。

以上承諾,，敬請(qǐng)監(jiān)督。

承諾科室：護(hù)理部

二○一二年三月二日

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾書

一,、情暖醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。護(hù)理人員應(yīng)微笑上崗,，禮貌待人，自始至終以病人為中心,，堅(jiān)持醫(yī)院“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的服務(wù)理念,，以仁愛之心對(duì)待病人,，展示白衣風(fēng)范。

二,、拒絕回扣,，拒收紅包。拒絕醫(yī)療設(shè)備,、器械,、一次性衛(wèi)生材料、藥品等廠家及代銷人員以各種名義,、形式給予的回扣,、提成和

其他

三,、以人為本，關(guān)愛生命,。本著救死扶傷精神,，一切從病人的利益出發(fā),不推諉危重患者，協(xié)助本科室醫(yī)護(hù)人員救治病人,。

四,、誠(chéng)信服務(wù)，取信于民,。堅(jiān)持“一日清單制”,，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)為患者提供每日收費(fèi)清單,。對(duì)患者由于不理解所提出的疑問(wèn),，應(yīng)給予耐心解釋；若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用,，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù),。

五、關(guān)愛患者,，尊重人權(quán),。尊重患者的各種權(quán)利和權(quán)益，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作,，尊重患者的選擇權(quán),、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán),。

六,、恪盡職守,，敬業(yè)奉獻(xiàn)。堅(jiān)守崗位,，孜孜不倦,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗時(shí)間不脫崗,、竄崗,，不進(jìn)行與崗位工作無(wú)關(guān)的事宜，盡已所能,，為護(hù)理事業(yè)作貢獻(xiàn),。

承諾人：上海中冶醫(yī)院護(hù)理部

二〇一二年四月九日

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾書

2工作主動(dòng)熱情,，溫馨護(hù)理，微笑服務(wù),，10分鐘內(nèi)接待新入院患者,。

3入院后責(zé)任護(hù)士1小時(shí)內(nèi)完成入院介紹，評(píng)估,。

4維護(hù)患者尊嚴(yán),，尊重患者知情同意權(quán)和隱私權(quán),。

5執(zhí)行特殊護(hù)理操作前向患者做好告知,。

6住院期間有相同固定責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)患者的所有護(hù)理工作。

7危重病人做好檢查陪護(hù)工作,。

8根據(jù)病情做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理,，

生活

9出院當(dāng)天向患者及家屬做好出院宣教，征詢意見,，不斷改進(jìn)工作方法,。

10開展患者出院后的隨訪工作，發(fā)放愛心聯(lián)系卡,，隨時(shí)提供咨詢服務(wù),。

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