光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì),。

公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求,，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真,、印件,、開介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊,。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,。

1,、從嚴(yán)要求，認(rèn)真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件,，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草,、審核,、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量,，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象,。

2,、加強(qiáng)文印管理。無論是用印,、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理,、歸檔、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚、裝訂規(guī)范,、保管有序,，并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。

1,、盡職盡責(zé)抓印信,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量,；做到文件及時(shí)收發(fā),、傳閱、送閱,；明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生,。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

2、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象。

xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,。

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

一年來,，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，綜合部人員緊緊圍繞管理,，服務(wù)公司等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化管理,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作,，具體總結(jié)如下：

一,、主要工作

（一）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì),。

公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé)、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎,，管理難度大，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序,，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,。

1、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,，從文件的起草,、審核,、審批到印發(fā)，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān),、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān),，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,，同時(shí)維護(hù)公司形象,。

2、加強(qiáng)文印管理,。無論是用印,、用件還是開介紹信，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

二、存在不足

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜,，需要時(shí)間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

三,、明年工作打算

1,、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量,；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱,、送閱,；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度,，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生；完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依。

2,、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象。

xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新。

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

一路走來,，步履匆匆,，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此，本人就這一年的工作小結(jié)：

xxxx年對(duì)所有國人來說是不同意義的一年,，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx 加油站工作,，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,，讓我增長了不少知識(shí),，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有：站長,，計(jì)量員，核算員,，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū),，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司,，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一,。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談,。在xx的排名中,，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位,，而中國石化排名63位,。中國石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新,，業(yè)績,和諧,，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員,，全面,，全過程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作,，x站長和x班長,，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候,。第二步，指引車輛,。第三步,，開啟車門。第四步,，微笑招呼,。第五步，熱情詢問,。第六部,，開啟油箱。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡易擦車,。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故,，此事通過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方,，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做了假賬的機(jī)會(huì),。

一,，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,，不能涂改,，否則作廢。

二,，在所填金額前要封頂,。

三，注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過x站長的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑,，服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了,。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒,，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射,?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”,。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值,。

xxxx年在xx加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作,。

二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三,、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。

四、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗,。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品,、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。

六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。

愛崗敬業(yè)，微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求,，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理，抓細(xì)節(jié),、講流程,、重成果、求發(fā)展,，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,，全體員工齊心努力，取得了一定成績,，并較好的完成了公司全年工作任務(wù),。

略

20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式，建立《工作日志》制度,，根據(jù)各崗工作職責(zé),，明確目標(biāo)、權(quán)限,、任務(wù),、管理范圍,，層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期,，部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解,，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之,，粗糙管理,；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好，沒必要搞精細(xì)化管理,；有的以工作量大,，工作忙,，不善動(dòng)筆等為借口,，為搞不好精細(xì)化找理由。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙,，為了解決這些消極思想,，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，培訓(xùn)《工作日志》的重要性,、必要性以及填寫方法,，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)。現(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣,，并能從中找出問題,，改進(jìn)工作方法，將其作為了管理工具,。 為了讓現(xiàn)場主管做到深化,、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心,、耐心”和“勤思考,、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí),，在終端部門推行了6本一表,，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本,、顧客需求追蹤本,、點(diǎn)數(shù)本、出入庫

登記本,、照更本,，贈(zèng)品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作,，督察下店必須檢查工作,，以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé),，對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人,，安排到位,，不留任何死角和盲點(diǎn)，努力做到事事有落實(shí),，件件有檢查,。

職能部門人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者，為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處,，讓職能全員自覺地參與到實(shí)踐中來,，杜絕 “差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),，杜絕“出滿勤”、“干滿點(diǎn)”就是成績的工作心態(tài),，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為，樹立正確工作心態(tài),，以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平,。

總之，20xx年各個(gè)部門都積極的通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體,，為平臺(tái),，努力提升自身綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化管理能力,，積累管理經(jīng)驗(yàn),，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。

為了確定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并為實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑,，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想，一種分析和一種較長遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,。通過“客戶需求的確定,、市場機(jī)會(huì)的分析，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思,、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測,、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終簽訂合作伙伴,，并通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位,，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終,，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則。

為了規(guī)避黃金飾品款式,、工藝,、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象，突出****品牌特色,，突出品牌印記,，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛,，而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用,，**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)持把素質(zhì),、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終，是公司一直倡導(dǎo)和要求的,。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn),、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn),。 （一）、管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部,、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法,，推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn),、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn),，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》,、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。

在外派學(xué)習(xí)形式上,，公司也加大了培訓(xùn)力度,，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來，走出去,，開闊眼界,，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念、專業(yè)技術(shù)技能,。

（二）,、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃,，對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程，共舉辦入職期培訓(xùn)9期 162人次,，專業(yè)培訓(xùn)6期 411人次,，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期 98人次，脫產(chǎn)培訓(xùn) 2期 208人次,，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期,。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外，對(duì)碧璽,、翡翠,、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度,，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ),，提升了員工的專業(yè)水平，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練,，大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷售中,，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系,。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié),，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員,，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況,；一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)，搜集課堂中精彩點(diǎn),，完善課件,。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作,，學(xué)習(xí)較為輕松,，接受比較容易，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法,。

1. 網(wǎng)站全新改版,，提升企業(yè)形象。

為了更好地提升公司形象,，加強(qiáng)宣傳力度,，為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，展示我公司的規(guī)模與實(shí)力,，20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成,，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎,。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功,，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高

的要求，達(dá)到了更高的水平,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.繼續(xù)做好vip客戶維護(hù)工作，保證客源的穩(wěn)定和增長,。

20xx年度完成了vip會(huì)員管理方案及大客戶維護(hù)辦法,，并建立了vip會(huì)員俱樂部制度。

據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月,，vip顧客數(shù)量共有80712人,，與20xx年相比增長37.86%。

20xx年新增vip數(shù)量為22165人,，與20xx年全年新增vip（16390）相比增長35.23%,。

3. 積極拓寬營銷渠道，組織參加大型展賣活動(dòng),。

20xx年5月,、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動(dòng),。一是“首屆電視觀眾節(jié)”,，二是“第四屆中國（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”。這兩次展會(huì),，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì),，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升,。 而且通過展賣活動(dòng)的組織，也讓參與部門積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn),。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī),，重點(diǎn)鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。

4,、發(fā)展電子商務(wù),，迎合未來發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè),。這種新的零售業(yè)態(tài),，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場建立了****旗艦店,，雖然我們剛剛起步,，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來,，不斷吸引新的客戶關(guān)注,，多樣性的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也吸引諸多消費(fèi)人群,，取得了一定的銷

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

1至9月份，完成發(fā)電量877萬度,，較上年同期的776萬度增加101萬度,，增長13%，其中：水電完成853萬度,，較上年的749萬度,，增加104萬度，火電完成24萬度,，較上年的28萬度,少發(fā)4萬度,；完成售電量696萬度,較上年同期的578萬度,多售118萬度,增加20%；完成銷售收入605萬元,，比上年同期的578萬元增加27萬元,，增長5%；實(shí)際總支出598萬元,，較上年同期的539萬元,，增加59萬元,其中：生產(chǎn)成本503萬元，較上年同期的440萬元,，增加63萬元,。生產(chǎn)成本中，水電支出293萬元,，占總成本的58%,，火電支出72萬元，占總成本的14%,，供電營銷支出139萬元,，占總成本的28%。目前盈利19萬元,，比去年同期的49萬元,，減少30萬元。

由于城市建設(shè),，原鐵干里克村需整體搬遷,，在鐵干里克村整體搬遷過程中，拆除高壓線路200米,，低壓線路600米,。同時(shí)，在鐵干里克新村重新架設(shè)高壓線路400米,，低壓線路500米,；由于城市道路擴(kuò)建，對(duì)原有城網(wǎng)線路進(jìn)行了部分改造，新改造城網(wǎng)線路10kv和0.4kv線路各7.6公里,，城網(wǎng)配變?cè)鋈?65kva,；由于塔什薩依新農(nóng)村試驗(yàn)區(qū)建設(shè)需要，于今年5月,，完成燃?xì)怆娬镜慕ㄔO(shè),，其裝機(jī)容量3000kw，有效地緩解了瓦石峽鄉(xiāng)及塔什薩依新農(nóng)村用電需求,，于今年8月完成瓦石峽至塔什薩依35kv輸電線路及35kv變電所一座,，完成10kv線路23公里，為塔什薩依新農(nóng)村建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),。另外,，還完成依吞布拉克鎮(zhèn)3.2公里輸電線路架設(shè)工作。

一年來在巴州電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司把安全生產(chǎn)工作當(dāng)作頭等大事來抓,，堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，堅(jiān)持“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，采取有效措施,，確保了供電安全可靠,、電力設(shè)施安全和平安供電秩序，圓滿完成了重要節(jié)日的保供電任務(wù),。一是把安全生產(chǎn)目標(biāo)層層分解落實(shí)到站所,、班組，堅(jiān)持每月召開安全會(huì),，及時(shí)研究解決安全工作中存在的問題,，健全各生產(chǎn)部門各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制；二是加強(qiáng)了安規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試,，建立健全了“安全生產(chǎn)保證體系”和“安全生產(chǎn)監(jiān)督體系”,，建立了公司、班組,、個(gè)人三級(jí)安全網(wǎng)，設(shè)立有效的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),，按班組組織學(xué)習(xí),，吸取事故教訓(xùn)，并加強(qiáng)了各部門間的相互學(xué)習(xí)和交流,。三是加強(qiáng)設(shè)備治理,，著力提高設(shè)備健康水平，使設(shè)備完好率達(dá)98%以上。一年來,，我們著重對(duì)各發(fā)電設(shè)備按計(jì)劃進(jìn)行了檢修維護(hù),。此外，我們想盡一切辦法抓季節(jié)性供電工作,，突出重大節(jié)日,、迎峰渡夏的用電管理，對(duì)全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設(shè)施進(jìn)行了大檢查,，完成電力設(shè)施保護(hù)和線路通道清理工作,，特別在負(fù)荷連續(xù)攀高的形勢(shì)下，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行和管理,，落實(shí)應(yīng)急搶修措施,，確保了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí),，認(rèn)真抓好交通安全,，嚴(yán)格實(shí)行“準(zhǔn)駕制”，有力地杜絕了交通事故的發(fā)生,。

一年來,，公司緊緊圍繞“精細(xì)、規(guī)范”四字,，堅(jiān)持“早安排,，早動(dòng)員，早啟動(dòng)”和“因地制宜,，量力而行,，注重實(shí)效”的總體思路，重點(diǎn)抓好了公司財(cái)務(wù)和供用電市場整頓,，基本實(shí)現(xiàn)了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督,、凡事有據(jù)可查,，工作秩序明顯規(guī)范、工作質(zhì)量和效率明顯提高,?！叭巳私孕蜗螅率玛P(guān)效益”的規(guī)范化管理理念深入人心,，規(guī)范化管理的意識(shí)逐漸增強(qiáng),，干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高；在財(cái)務(wù)整頓工作上,，通過開展自查摸底,、全面整頓和自查驗(yàn)收等具體工作,，使公司財(cái)務(wù)管理制度更趨完善，財(cái)務(wù)組織機(jī)構(gòu)更為合理,，體系更為健全,，成本控制和核算更為準(zhǔn)確和有效，資金管理更為規(guī)范,。在供用電秩序整頓方面,，公司以維護(hù)正常的供用電秩序、促進(jìn)電力市場規(guī)范化,、法制化為目標(biāo),，采取有效手段打擊盜竊電能、惡意拖欠電費(fèi)等行為,，進(jìn)一步建立起規(guī)范的供用電秩序,。截止目前，共查處竊電案件起,，追補(bǔ)電費(fèi)元,，收取滯納金元。 (1)(2)(3)(4)

企業(yè)年終工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)年終工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

在不斷的發(fā)展中,，我的工作成績和工作態(tài)度都在發(fā)生著巨大的改變,，我已經(jīng)不是剛來公司的那個(gè)我了，我已經(jīng)成長了很多,。都說在社會(huì)上工作可以使人變化很多,，我覺得這句話一點(diǎn)都沒有錯(cuò)，我已經(jīng)知道了只要在社會(huì)上工作,，就一定要努力,，很多的現(xiàn)實(shí)情況在不斷的督促著我們一定要進(jìn)步，不進(jìn)步只有被淘汰,，我對(duì)這個(gè)體會(huì)實(shí)在是很深,！

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去,，展望未來,，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難，xx公司以及公司股東會(huì),、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持,。公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致,，克服困難,，完成xxx，完成了年初董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),，保持了職工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定,。

今年我作為公司，主要分管xx部門,，負(fù)責(zé)xxx等方面的工作,，比起xxx的工作來，我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,，但是,，整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下：

1,。加強(qiáng)制度建設(shè),。去年xxx部進(jìn)一步完善了xxx管理制度，并裝訂成冊(cè)下發(fā)到各有關(guān)部門,。

2,。加強(qiáng)xxx物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對(duì)xx部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查,。舉辦了三期培訓(xùn)班,，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件,。

3,。加強(qiáng)礦山外來人員管理。針對(duì)公司外來施工人員多,，成份復(fù)雜的特點(diǎn),，保衛(wèi)部門及時(shí)新發(fā)、補(bǔ)辦了暫住證,，建立健全各類檔案,。通過說服教育及時(shí)制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。

xxx公司目前有大小部門十幾個(gè),，各單位每次發(fā)放文件,、通知等少則幾十張，多則上百張,，每年單辦公用紙一項(xiàng)就要花費(fèi)幾千元,。我積極參與和在各項(xiàng)工作中落實(shí)精細(xì)化管理的思想，把解決這一問題當(dāng)作重要工作,，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,，在公司內(nèi)部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公,。經(jīng)過多次的試運(yùn)行，達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公,。各單位只要將自己部門的通知,、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了，接收的一方只要將文件保存即可,，這樣既節(jié)省了紙張,，又減少了工作人員發(fā)放文件的時(shí)間，提高了工作效率,，同時(shí)也節(jié)省了電話費(fèi),，一舉多得。

今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》,，這是為了全面加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),，促進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定，公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制進(jìn)行的一項(xiàng)舉措,，是堅(jiān)持黨對(duì)國有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo),，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)能力，建設(shè)和諧企業(yè),，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要措施,。

“四好”班子就是政治素質(zhì)好,、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好,、作風(fēng)形象好,。為了創(chuàng)建這樣的'“四好”班子，首先,，堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，爭做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)人員。充分利用業(yè)余時(shí)間,，自覺地給自己加壓充電,，缺什么，補(bǔ)什么,，學(xué)以致用,，努力做到與時(shí)俱進(jìn)。

第二,，正確業(yè)績觀,，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的思想，提高決策的能力和水平,，遇到問題時(shí)做到科學(xué)決策,、民主決策和依法決策,，堅(jiān)決防止憑經(jīng)驗(yàn)、“拍腦袋”,、“拍胸脯”的做法,；按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，正確處理公司當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系,；按照公司精細(xì)化管理的要求，強(qiáng)化本職工作范圍的管理,。

第三,，積極參加支部和黨委的雙重組織生活，自覺接受組織的幫助和教育,。不管是參加支部的民主生活會(huì),，還是參加黨委的民主生活會(huì)也好，會(huì)前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備,，會(huì)上敞開思想,，積極發(fā)言，加強(qiáng)交流和溝通,，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng),，達(dá)到不斷增強(qiáng)黨員之間，或者是班子成員之間團(tuán)結(jié)與活力的目的,，提高自己的工作作風(fēng),。

第四，密切聯(lián)系群眾,，做好新形勢(shì)下職工群眾的思想政治工作,，時(shí)刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上,，從根本上落實(shí)好,、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益,。經(jīng)常與職工群眾談心,、溝通，了解職工的實(shí)際困難,，為職工特別是困難職工服好務(wù),。

第五，增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),，維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，營造一種和諧共事的氛圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為,，團(tuán)結(jié)出凝聚力,，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力,，和諧成就偉業(yè)，所以,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得,、相逢珍重、相處一心的做法,，與他們多交心,、不賭氣，積極開展思想交流,；多盡職,、不爭權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念,；多來往,、不疏遠(yuǎn)，珍惜彼此真誠的情誼,；多思過,、不爭功，努力培育開闊的胸襟,。我覺得只有這樣,，才是重了同志之間的情分，重了正副之間的情分,，重了上下之間的情分,，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任,、互相理解,、互相支持的良好風(fēng)氣，共同致力于干事業(yè),、謀發(fā)展,，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。

把建立和諧社會(huì)的理論,，轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐,，采取一系列扎實(shí)措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,。自己身先士卒，更是加倍努力，閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的學(xué)習(xí)文章,，記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得,，使自己深刻領(lǐng)會(huì)其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲(chǔ)備,，逐步提高自己的政治理論水平,。