隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

qc個人年終工作總結(jié) 共 文庫 qc工作總結(jié)報告篇一

一、員工綜合素質(zhì)的提高

qc為自己部門新進員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材,，內(nèi)容包括了員工工資的計算,、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選,、員工的崗位職責(zé),、員工的行為準則、fpc不良項目圖片及樣板,、fpc檢驗標準,、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述,、iso9000標準概論,。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認識自己作為一名qc檢驗員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù),，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平,，并融入到qc這個大集體中。

二,、產(chǎn)品可追溯性得到加強

qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制,，把每個檢驗員都編上相應(yīng)的檢驗號，檢驗員每檢一個品種,，都要寫上板的產(chǎn)品編號,、批號和檢驗號標識，包裝根據(jù)標識填寫部品票,，一旦客戶反饋不良,，可以根據(jù)部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,，便于對工序上異常問題的查尋和分析。qc在實施責(zé)任追究制的同時也在實施獎罰管理制度和三好員工評選制度,，做到該獎的獎,，該罰的罰，對表現(xiàn)好的員工給予獎勵,，這大大增強了員工的工作責(zé)任心和工作積極性,。

三、建立了完善的客戶報怨管理體系

自20xx年以來,，qc建立了完整的客戶報怨管理體系?？蛻敉对V由營銷部e-mail至品質(zhì)部及qc,，由部長分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記,、歸檔和統(tǒng)計,，在每月的前5個工作日內(nèi)公布上個月的報怨內(nèi)容和報怨比率，以及前幾個月來的報怨比率,。通過這個管理系統(tǒng)的建立,，及時了解了客戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進和工藝改進方案提供了重要的信息來源,。

四,、fpc數(shù)量統(tǒng)計得到進一步加強

qc在fpc的數(shù)量統(tǒng)計方面也做了很大努力，由于生產(chǎn)上有返工,、返修板,，滯留下來的板就造成了很多問題，有時管制卡過來了板沒過來,，有時板過來了管制卡卻沒有,，有時一下子過來好幾張管制卡，有時昨天過來是第9批的管制卡和板,，而今天的是第7批的管制卡和板,，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批？所以在qc的分批次和最終合格率統(tǒng)計上造成了極大的麻煩,，統(tǒng)計速度很慢,，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù)，甚至只能按大概的合格率來分批次,，這樣一來,，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠遠少于投料數(shù)的現(xiàn)象,，為此,，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執(zhí),。今年x月份后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張,，每完成一批,，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進板時一定要有管制卡跟隨,，否則不給進板,。到qc后的板，qc按管制卡上的型號,、版本,、批次在板上作好標示牌，若同時有幾個批次的板過來,，則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動”標示,，直到上一個批次完成，然后才把“請勿動”標示拿掉,，這樣避免了不同批次的板,，混檢后所造成各個批次統(tǒng)數(shù)的不準確問題。

五,、建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度

為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯誤,，把問題控制在工廠內(nèi)部，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度,。自實施此制度以來,，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出。

六,、制作當日發(fā)貨計劃一覽表

qc每天下午發(fā)貨,，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時候，qc車間與包裝顯得很亂,。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高,，每批板都必須進行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的,，以前兩邊是口頭傳達的：“××板夠了沒有,？”“××板還差×件”，很費勁,，經(jīng)常會忘記掉,，延誤了發(fā)貨。包裝也會因為這個時間段的忙亂出現(xiàn)差錯,，甚至發(fā)生口角,。為解決這一問題，qc制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達,，包裝組長每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當天的發(fā)貨計劃,，中午和下午兩個時間段各填寫一次fpc的完成情況,。qc通過此表的信息合理安排工作，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨,。

qc個人年終工作總結(jié) 共 文庫 qc工作總結(jié)報告篇二

一年來,，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下,，我礦各部門嚴格按照“記錄要真實,，材料要詳實，成果要扎實,，效益要實在”的活動準則,，認真組織開展qc小組活動，取得了明顯的成效,，有效解決了我礦安全生產(chǎn),、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點和難點問題,，極大地促進了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高,。下面就我礦一年來全面質(zhì)量管理工作進行總結(jié)如下：

一、基本情況

我礦在年度計劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念,，并將qc小組活動列入年度工作的重要內(nèi)容,。從本年度開展的情況來看，不論是活動的真實性,、有效性,，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進步,。截止今年12月份,，注冊登記的qc小組達9個，活動率為100%,，成果率達100%,，共有78人參加了本年度的qc小組活動，全礦普及率為13%,，在小組活動中,，廣大成員熱情參與，積極提合理化建議,，為小組活動取得成果奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、主要特點

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，思想認識統(tǒng)一到位

qc小組活動作為一種先進的管理方式,，已引起了我礦各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，并把它作為實現(xiàn)高效能節(jié)能降耗、技術(shù)革新目標的有效途徑,，上至領(lǐng)導(dǎo),，下到普通員工，都能積極投入到qc小組活動,。qc小組活動作為效能建設(shè)的一種重要形式,，必須在我礦全面開展，各部門要積極創(chuàng)造條件,，把開展qc小組活動與建立效能節(jié)能降耗,、技術(shù)革新目標緊密結(jié)合起來，切實促進工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立辦事機構(gòu)。以我礦質(zhì)管部為領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，并專門指定了一名副礦長負責(zé)qc工作,，進一步完善了qc小組活動機制。二是從人力和物力方面對qc小組進行支持,。為確保小組活動的質(zhì)量,，各單位把最精干的人員配備到qc小組，為激勵參與qc小組活動的積極性,，除了計劃對獲得成果獎的除了通報表揚外,，還在年底召開qc小組優(yōu)秀成果評審會，對生產(chǎn)技術(shù)科,、煤炭管理科,、通風(fēng)隊等九個qc小組的成活進行評審。會上請到了礦掘進副總曹凱,、通風(fēng)副總胡國強,、人力資源科科長劉宏偉、機電動力科科長宋旭東,、調(diào)度室副主任樊繼貴,、生產(chǎn)技術(shù)科副科長王建波、經(jīng)營科副科長劉銀輝作為評委,，從技術(shù)性,、實用性、效能性等多方面進行專業(yè)的評審,。評審會通過幻燈片作為基本表現(xiàn)形式,，在匯報工作期間由評委進行簡單提問，對qc成果的思路,、效益進行評估,，并從qc成果的選題,、原因分析、對策與實施,、效果,、發(fā)表形式、成果特點等六個方面進行評分,。大會共評出一等

獎一名,、二等獎兩名，三等獎三名,。并計劃在年終召開專題會議,，對獲獎單位進行獎勵，大大的獎勵了qc小組成員的積極性,。

（二）強化培訓(xùn)教育,，活動水平不斷提高

我們按照“有的放矢，分層施教,，方法多樣,，目的明確”的思路，重點培訓(xùn)qc小組活動的骨干和進行tq c普及教育,。通過學(xué)習(xí),，大家對qc小組工作的理念有了新的理解，較好的掌握了開展qc小組活動的相關(guān)技巧,。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平，而且造就出一支思想覺悟高,、業(yè)務(wù)素質(zhì)好,、能正確運用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊伍，為深化全面質(zhì)量管理,，推動qc小組活動的深入發(fā)展做出了積極貢獻,。

（三）社會效益明顯，工作效率顯著提高

事實證明,，qc小組活動已在開發(fā)人才,、提高質(zhì)量、增加效益,、節(jié)能降耗,、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用。從今年的開展情況來看,，qc小組活動的成效是明顯的.,，在開展活動的9個qc小組中，有9個小組取得了九項成果,，成果率達100%,，取得了顯著的經(jīng)濟效益,。qc小組活動已成為促進我礦安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場管理,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進的“加速器”,，不僅鍛煉了廣大員工,，提高了他們的素質(zhì)，使許多重點和難點問題得到了滿意的解決,，真正實現(xiàn)了高效,、務(wù)實的目標。

三,、不足之處

我礦qc小組活動在過去的一年雖然取得了一些成績,，但也存在一些不足之處。

一是qc小組活動開展不夠平衡,，各部門之間存在較大差距,。活動開展比較好的有通風(fēng)隊,、機電隊,，其他單位今年也獲得了qc成果，然而在我礦各職能部門的qc小組活動開展的不是很好,，還不善于通過開展qc小組活動來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)

二是qc成果報告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高,。總體來說,，今年全我礦取得的qc成果比較令人滿意,，但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧,，致使一些原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達能力的欠佳,，最后導(dǎo)致成果報告質(zhì)量一般，成為不小的遺撼,。

四,、今后工作設(shè)想

明年是我礦跨入生產(chǎn)礦井第二年，對質(zhì)量管理工作賦予新任務(wù)的同時,，對qc小組活動也提出了更高的要求,，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)qc小組工作新局面,。

（一）強化培訓(xùn),，在基層區(qū)隊開展多樣化的培訓(xùn)，通過不同層次的教育，對qc工作人員進行培訓(xùn),，不斷提高整體素質(zhì),，以滿足qc小組活動的需求。進一步強化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識和質(zhì)量意識,；舉辦以qc成果報告執(zhí)筆人為對象,、以掌握整理成果報告技巧為內(nèi)容的提高班。

（二）提高認識,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)工作,，進一步推廣普及qc小組活動，改變目前qc小組活動開展不平穩(wěn),、少數(shù)部門qc小組活動停滯不前的局面,。

（三）增設(shè)綜采二隊qc小組、綜掘二隊qc小組,，積極發(fā)展qc小組數(shù)量與質(zhì)量,，全面提高管控水平。爭取在20xx年讓qc小組成果能為礦區(qū)發(fā)展提供更多的經(jīng)濟效益,。

（四）建立和完善獎懲制度,，促進活動的深入開展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個人進行精神和物質(zhì)獎勵,，對不積極開展活動的單位進行批評,，同時制定相應(yīng)措施，把開展qc小組活動情況與干部考核,、評先評優(yōu)掛鉤起來,，不斷促進qc工作深入開展。

qc個人年終工作總結(jié) 共 文庫 qc工作總結(jié)報告篇三

20xx年在集團公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我部門圍繞集團公司下達的質(zhì)量檢驗工作任務(wù),，認真履行工作職責(zé)，扎扎實實的開展質(zhì)量檢驗工作,，全面完成我公司質(zhì)量檢驗工作的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、質(zhì)量檢驗工作概述

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，立足市場的根本，在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶,。質(zhì)量有廣泛的含義,。對于制藥行業(yè)無非是工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，兩者是相輔相成的,，產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證,，工作質(zhì)量靠產(chǎn)品質(zhì)量來體現(xiàn)。

藥品檢驗工作是質(zhì)量保證部的主要工作職責(zé),。隨著藥品監(jiān)督工作的加強和完善,，藥品市場的進一步規(guī)范,，假劣藥品難以藏身。但高科技造假,，假冒名優(yōu)產(chǎn)品,，地下渠道流通等新形式，給藥品檢驗工作提出了更高的要求,，藥品檢驗的技術(shù)支撐作用顯得更為重要,。

二、20xx年質(zhì)量檢驗基本情況回顧

(一)整合資源,，找準定位

我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團公司中藥飲片分公司管理,，主要負責(zé)云南白藥集團原料、中藥飲片分公司原料,、食品的檢驗工作?，F(xiàn)我部為集團公司中藥材檢驗中心，集團投料品種均在我中心進行檢驗,，現(xiàn)有需要全檢的集團投料品種為158個,，中藥材及中藥飲片數(shù)百個甚至上千個，隨著公司業(yè)務(wù)的擴張,，我們的樣品量越來越多,，任務(wù)也越來越重。20xx年10月1日起,，《中國藥典》20xx年版正式實施,，這也給我們的工作帶來了很大的`難度，同時也增加了許多工作量,。尤其是剛實施的時候,，新的檢驗需要磨合，恰好又面臨公司在鋪貨,，所以大量的檢品都堆積在了檢驗這一塊,，但是我們qc人員不辭勞苦，不管是拖班還是加班,，都沒有任何怨言,，義不容辭的來把工作做好。

在今年的質(zhì)量體系運作中,，我部做到嚴格履行質(zhì)量檢驗工作職能,，在以公司利益最大為前提下，發(fā)揮質(zhì)量檢驗的作用,，對公司生產(chǎn)經(jīng)營品種給予了嚴格檢驗,，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因,并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，以便生產(chǎn)部對不合格項進行糾正,。

(二)轉(zhuǎn)變觀念,，做好服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),，才能經(jīng)受得住市場的考驗,。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,，為迎接我公司的快速發(fā)展,，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時強化培訓(xùn),，不斷提高整體素質(zhì),，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的產(chǎn)品,，保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

(三)加強培訓(xùn)，提高水平

加強員工的操作培訓(xùn),，重點加強對全廠規(guī)章制度,、行為規(guī)范培訓(xùn)的同時，進一步把培訓(xùn)工作放在現(xiàn)場指導(dǎo)上,，著重加強以師帶徒活動的推行,，努力把新工幫帶成技工和熟練工，為生產(chǎn)加工過程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)保障,。

(四)落實責(zé)任,，突出重點

作為整個公司質(zhì)量檢驗的第一個關(guān)卡，我們的檢驗速度直接關(guān)系到從我們的產(chǎn)品能否及時的送到客戶的手中,，檢驗的結(jié)果也直接關(guān)系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān),。云南白藥是上市公司，我們的產(chǎn)品絕對不能出任何差錯,，質(zhì)檢的擔(dān)子也特別重,。為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦,，一絲不茍,在種種困難面前,迎頭而上,，戰(zhàn)勝困難,，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服,。

(五)強化職能，做好服務(wù)工作。

工作中,，要注重把握根本,，努力提高檢驗水平。我部qc檢驗員少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,，不管遇到什么樣的困難,，都要積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，從不計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

(六)嚴于律已，不斷加強工作作風(fēng)建設(shè),。

半年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、埋頭苦干作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實、腳踏實地苦干加巧干上,。在工作中,，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，不斷改進工作;堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說,，積極維護本單位的良好形象,。

三、主要工作措施

今年,，我在部門各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持下,，完成了各項工作,，主要有以下幾個方面：

1、完成了藥材和飲片的檢驗工作,，并及時出具檢驗報告,，保證生產(chǎn)車間能夠正常的進行生產(chǎn)，不拖公司的后腿,。20xx年1～11月25日共檢驗中藥材xxx批,，合格xxx批，不合格xxx批,，出具報告和記錄xxx份,。戰(zhàn)略品種xxx批。出具報告和記錄xxx份,。

2,、完成了飲片標準制訂的部分工作。

3,、完成了飲片車間每月飲用水的監(jiān)控檢驗工作和微生物檢驗室空氣潔凈度檢測的工作,。

4、完成了實驗室試劑管理工作,，確保檢驗工作進行中需要的試劑能夠盡快找到,。

5、完成了包材,、輔料,、微生物的檢驗工作，確保分裝和生產(chǎn)都能夠正常進行,。共檢驗包裝材料xxx批次,，出報告及記錄xxx份;輔料共檢驗xxx批次，出報告及記錄xxx份,。食品xxx批,，其中螺旋藻精片檢驗xxx批，滇橄欖含片檢驗xxx批,。出具報告和記錄xxx份,。

6、完成了試劑的購買和管理的各項工作,。

7,、完成了易制毒化學(xué)品的購買及管理工作。

四,、20xx年工作思路和安排

20xx年,，我部將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，高效低耗為宗旨,，不斷提升質(zhì)量檢驗?zāi)芰?，全面保障我公司藥品質(zhì)量安全,。

(一)積極履行質(zhì)量檢驗職責(zé)。

結(jié)合我公司品種多,，檢驗復(fù)雜的特點，制定質(zhì)量檢驗的短期和中長期的目標,。嚴格控制檢驗過程,，細化檢驗標準，進一步規(guī)范檢驗操作程序,。著力開展20xx版藥典新增項目的檢驗,，積累數(shù)據(jù)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

(二)保持各品種檢驗高壓不松懈,。

加大檢驗過程及檢驗報告審核，推行快速檢驗方法,，提高檢驗效率,，降低檢驗成本。與相關(guān)部門配合,，確保檢驗結(jié)果及時準確,。強化檢驗員對藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗的重要性，采取檢查與核查相結(jié)合的方式,，深入推進檢驗結(jié)果核查工作,，加強對高風(fēng)險品種檢驗環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強對毒麻品種檢驗的動態(tài)監(jiān)管,。

(三)促進檢驗人員的檢驗技能和素質(zhì)積極發(fā)展,。

建議建立和完善獎懲制度，促進工作的深入開展,。以評選每月優(yōu)秀員工為手段,，發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動定期進行技能培訓(xùn),，組織檢驗人員進行技能競賽,，通過交流學(xué)習(xí)等措施，全面提升檢驗人員檢驗技能水平,，增強核心競爭力,，提高專業(yè)素質(zhì)，保證檢驗結(jié)果可靠,。

(四)合理安排人員工作與休假

針對集團公司搬遷計劃,，制定檢驗室儀器搬遷、安裝,、調(diào)試的計劃和gmp文件編制的流程及人員分工,。配合公司搬遷小組的工作,，保證準時搬遷成功。在保證質(zhì)量檢驗結(jié)果能準確及時提供的前提下,，對人員的休假進行合理安排,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比,、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;同時,，還存在創(chuàng)新意識不強等方面的問題,。在20xx年的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對qc檢驗的工作多,、檢驗的品種雜，任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，不厭其煩，細致耐心,，做到眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤,，積極做好質(zhì)量檢驗工作。在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)繼續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐,，認真學(xué)習(xí)他人之長處，廣泛汲取各種營養(yǎng);同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平,，以身作則做好本職工作。