總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇一

不知不覺--單位工作3個(gè)多月了,，我目前還算是新員工,，在--年x月-日就轉(zhuǎn)正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有-x的關(guān)照,，我十分感謝,，就不知道怎么謝他們，我分到-x的管理下的員工,，我就銘記工作務(wù)實(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師傅和比我懂得多的師傅,，為力求盡快上手，適應(yīng)工作,。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的,，很多理論知識(shí)都是相通的，我來不到半個(gè)月就熟悉-實(shí)驗(yàn)室所有的工作內(nèi)容,，這里有-師傅的教導(dǎo)和-師傅的'教導(dǎo)我很快就掌握了怎么取樣,，怎么做樣，怎么填寫原始數(shù)據(jù),，怎么保存樣品等等一系列,。我也很感謝-實(shí)驗(yàn)室各位師傅對(duì)我的諄諄教誨。

這3個(gè)月以來,，我學(xué)的東西很多,，每天上班的路上就想想今天該怎么做,，昨天有哪些東西我還不會(huì)，還不理解等,。工作中我都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行sop文件和smp文件,，如取樣要準(zhǔn)備哪些看文件，做樣怎么做看文件,，填寫原始數(shù)據(jù)怎么寫請(qǐng)教師傅們,，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理,，在看看gmp文件是怎么指導(dǎo)我們規(guī)范化的等等,。

么儲(chǔ)存，怎么擺放等我都會(huì)按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時(shí)間和有效期,。其實(shí)我也是個(gè)馬虎的人尤其是填寫數(shù)據(jù)的時(shí)候最能看出,，頻繁出現(xiàn)錯(cuò)誤，后來我沒有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格,，打印下來,，自己在空余時(shí)間看看怎么才能填好，這個(gè)問題現(xiàn)在才得到了很好改善,。-實(shí)驗(yàn)室里有很多常用的試劑,，有的用量很多，得自己配制,，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配,，還好我請(qǐng)教了-師傅基本能自己獨(dú)立完成，并且實(shí)驗(yàn)結(jié)果也有很好的重現(xiàn)性,。雖然我這點(diǎn)小成績(jī)不足為道,，但也有很多缺點(diǎn)，例如有點(diǎn)急躁,，做事有點(diǎn)慢,，也馬虎等。真是不能直視啊!

來了這么久了算的上普通員工了吧,，在公司學(xué)到的本領(lǐng)和自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)以及失敗教訓(xùn)我都是如數(shù)家珍好好記在腦子里,，希望在以后改進(jìn)。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年在集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我部門圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作任務(wù),，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的開展質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，全面完成我公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，立足市場(chǎng)的根本，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)求生存求發(fā)展的法寶,。質(zhì)量有廣泛的含義,。對(duì)于制藥行業(yè)無非是工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，兩者是相輔相成的,，產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證,，工作質(zhì)量靠產(chǎn)品質(zhì)量來體現(xiàn)。

藥品檢驗(yàn)工作是質(zhì)量保證部的主要工作職責(zé),。隨著藥品監(jiān)督工作的加強(qiáng)和完善,，藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范，假劣藥品難以藏身,。但高科技造假,，假冒名優(yōu)產(chǎn)品，地下渠道流通等新形式,，給藥品檢驗(yàn)工作提出了更高的要求,，藥品檢驗(yàn)的技術(shù)支撐作用顯得更為重要。

（一）整合資源,，找準(zhǔn)定位

我部門現(xiàn)屬于云南白藥集團(tuán)公司中藥飲片分公司管理,，主要負(fù)責(zé)云南白藥集團(tuán)原料、中藥飲片分公司原料,、食品的檢驗(yàn)工作?，F(xiàn)我部為集團(tuán)公司中藥材檢驗(yàn)中心，集團(tuán)投料品種均在我中心進(jìn)行檢驗(yàn),，現(xiàn)有需要全檢的集團(tuán)投料品種為158個(gè),，中藥材及中藥飲片數(shù)百個(gè)甚至上千個(gè)，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,，我們的樣品量越來越多,，任務(wù)也越來越重。20xx年10月1日起,，《中國藥典》20xx年版正式實(shí)施,，這也給我們的工作帶來了很大的難度，同時(shí)也增加了許多工作量,。尤其是剛實(shí)施的時(shí)候,，新的檢驗(yàn)需要磨合，恰好又面臨公司在鋪貨,，所以大量的檢品都堆積在了檢驗(yàn)這一塊，但是我們qc人員不辭勞苦,，不管是拖班還是加班,，都沒有任何怨言，義不容辭的來把工作做好,。

在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中,，我部做到嚴(yán)格履行質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能,，在以公司利益最大為前提下，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用,，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營品種給予了嚴(yán)格檢驗(yàn),，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部,，分析原因,，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，以便生產(chǎn)部對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正。

（二）轉(zhuǎn)變觀念,，做好服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得住市場(chǎng)的考驗(yàn),。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我公司的快速發(fā)展,，以及不斷變化的外部環(huán)境,，我部門人員必須及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì),，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,、復(fù)雜性日益增加的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高水平

加強(qiáng)員工的操作培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全廠規(guī)章制度,、行為規(guī)范培訓(xùn)的同時(shí),，進(jìn)一步把培訓(xùn)工作放在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)上，著重加強(qiáng)以師帶徒活動(dòng)的推行,，努力把新工幫帶成技工和熟練工,，為生產(chǎn)加工過程的產(chǎn)品質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)保障。

（四）落實(shí)責(zé)任,，突出重點(diǎn)

作為整個(gè)公司質(zhì)量檢驗(yàn)的第一個(gè)關(guān)卡,，我們的檢驗(yàn)速度直接關(guān)系到從我們的產(chǎn)品能否及時(shí)的送到客戶的手中，檢驗(yàn)的結(jié)果也直接關(guān)系我們的產(chǎn)品質(zhì)量是否過關(guān),。云南白藥是上市公司,，我們的產(chǎn)品絕對(duì)不能出任何差錯(cuò)，質(zhì)檢的擔(dān)子也特別重。為此,，質(zhì)檢人員不辭勞苦,，一絲不茍，在種種困難面前,，迎頭而上,，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服,。

（五）強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。

工作中,，要注重把握根本,，努力提高檢驗(yàn)水平。我部qc檢驗(yàn)員少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在以后的工作里,，不管遇到什么樣的困難,，都要積極配合其他同仁做好工作，與同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，從不計(jì)較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成,。

（六）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。

半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把“耐得平淡、舍得付出,、埋頭苦干”作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地苦干加巧干上,。在工作中,，自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護(hù)本單位的良好形象。

今年,，我在部門各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持下,，完成了各項(xiàng)工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、完成了藥材和飲片的檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，保證生產(chǎn)車間能夠正常的進(jìn)行生產(chǎn),，不拖公司的后腿,。20xx年1～11月25日共檢驗(yàn)中藥材xxx批，合格xxx批,，不合格xxx批,，出具報(bào)告和記錄xxx份。戰(zhàn)略品種xxx批,。出具報(bào)告和記錄xxx份,。

2、完成了飲片標(biāo)準(zhǔn)制訂的部分工作,。

3,、完成了飲片車間每月飲用水的監(jiān)控檢驗(yàn)工作和微生物檢驗(yàn)室空氣潔凈度檢測(cè)的工作。

4,、完成了實(shí)驗(yàn)室試劑管理工作,，確保檢驗(yàn)工作進(jìn)行中需要的試劑能夠盡快找到。

5,、完成了包材,、輔料、微生物的檢驗(yàn)工作,，確保分裝和生產(chǎn)都能夠正常進(jìn)行,。共檢驗(yàn)包裝材料xxx批次，出報(bào)告及記錄xxx份,；輔料共檢驗(yàn)xxx批次,，出報(bào)告及記錄xxx份。食品xxx批,，其中螺旋藻精片檢驗(yàn)xxx批,，滇橄欖含片檢驗(yàn)xxx批,。出具報(bào)告和記錄xxx份。

6,、完成了試劑的購買和管理的各項(xiàng)工作,。

7、完成了易制毒化學(xué)品的購買及管理工作,。

20xx年,，我部將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“高效低耗”為宗旨,，不斷提升質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰?，全面保障我公司藥品質(zhì)量安全。

（一）積極履行質(zhì)量檢驗(yàn)職責(zé),。

結(jié)合我公司品種多,，檢驗(yàn)復(fù)雜的特點(diǎn)，制定質(zhì)量檢驗(yàn)的短期和中長(zhǎng)期的目標(biāo),。嚴(yán)格控制檢驗(yàn)過程,，細(xì)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范檢驗(yàn)操作程序,。著力開展20xx版藥典新增項(xiàng)目的檢驗(yàn),，積累數(shù)據(jù)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（二）保持各品種檢驗(yàn)高壓不松懈,。

加大檢驗(yàn)過程及檢驗(yàn)報(bào)告審核，推行快速檢驗(yàn)方法,，提高檢驗(yàn)效率,，降低檢驗(yàn)成本。與相關(guān)部門配合,，確保檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)準(zhǔn)確,。強(qiáng)化檢驗(yàn)員對(duì)藥品生產(chǎn)中質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性，采取檢查與核查相結(jié)合的方式,，深入推進(jìn)檢驗(yàn)結(jié)果核查工作,，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)品種檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)毒麻品種檢驗(yàn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。

（三）促進(jìn)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能和素質(zhì)積極發(fā)展,。

建議建立和完善獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)工作的深入開展,。以評(píng)選每月優(yōu)秀員工為手段,，發(fā)揮優(yōu)秀員工的引領(lǐng)作用。主動(dòng)定期進(jìn)行技能培訓(xùn),，組織檢驗(yàn)人員進(jìn)行技能競(jìng)賽,，通過交流學(xué)習(xí)等措施,，全面提升檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)技能水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，提高專業(yè)素質(zhì),，保證檢驗(yàn)結(jié)果可靠。

（四）合理安排人員工作與休假

針對(duì)集團(tuán)公司搬遷計(jì)劃,，制定檢驗(yàn)室儀器搬遷,、安裝、調(diào)試的計(jì)劃和gmp文件編制的流程及人員分工,。配合公司搬遷小組的工作，保證準(zhǔn)時(shí)搬遷成功,。在保證質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)確及時(shí)提供的前提下,，對(duì)人員的休假進(jìn)行合理安排。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比,，還有一定差距,；同時(shí)，還存在創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等方面的問題,。在20xx年的工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

（一）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)qc檢驗(yàn)的工作多,、檢驗(yàn)的品種雜,，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，不厭其煩,，細(xì)致耐心，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,。在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

（二）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)處,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂,，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè),，錘煉和提高自身的理論與業(yè)務(wù)水平，以身作則做好本職工作,。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間所謂的20-就這樣過去了，算起來,，從三月份實(shí)習(xí)到今天為止,，在這里工作剛好整整十個(gè)月了，正是在這里我開始踏上了社會(huì),，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變,。回首過去的十個(gè)月里雖說談不上感慨萬千,，卻也有難以抑制住心中的百轉(zhuǎn)千回!想到當(dāng)初自己獨(dú)自拉著行李來到這個(gè)陌生城市時(shí),，面對(duì)前方未知的一切，對(duì)于剛出學(xué)校的我有的或許更多的就是迷茫了,，找到一份工作對(duì)于當(dāng)時(shí)的自己來說顯得那么急切,，懷著緊張不安的心打通了我們公司招聘電話，未接通之前無數(shù)次糾結(jié)與幻想,，幻想著各種委婉拒絕,，可是心里又多想聽到的是肯定的話語，當(dāng)聽到對(duì)方的聲音時(shí),，之前的緊張害怕瞬間被她溫柔的話語所打消,，再到后來面試時(shí)的種種以及報(bào)到那天同事的熱情幫助等等讓孤身一人的我不再那么膽怯,，正是這些有形的無形的聲音一直引導(dǎo)我走到今天，感謝他們,，陰雨連綿的三月顯得不再那么寒冷,。

寒暄了這么多，還是言歸正傳吧,。來公司短短的這幾個(gè)月里,，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間的機(jī)會(huì)，增加了自己的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。這讓自己有了更大的信心和動(dòng)力去工作,，每天自己都會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)工作崗位，提前為自己一天的'工作做準(zhǔn)備,。雖說每天接觸的東西在學(xué)?；径家娺^，但是要學(xué)習(xí)的卻截然不同,，每天重復(fù)性的事情對(duì)于剛工作的我來說也算是樂此不疲，不知不覺中自己也進(jìn)步了不少,，每天都感覺時(shí)間過得好快,，過得很充實(shí)。經(jīng)過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),，自己已經(jīng)可以獨(dú)立完成每天的日常工作了,。對(duì)于自己每天的工作，總結(jié)起來就是通過基本的實(shí)驗(yàn)操作來檢測(cè)醋粉,、醋液中水分,、總酸、無機(jī)酸,、苯甲酸,、鹽分、氨基態(tài)氮,、菌群總數(shù)等相關(guān)物質(zhì)的含量,。偶爾會(huì)檢測(cè)魚膠原蛋白的粉中水分、灰分,、蛋白質(zhì),、鉻等相關(guān)物質(zhì)含量以及在450nm和620nm下的透光率等，并及時(shí)做好相關(guān)記錄,?？臻e之余還會(huì)幫助其他同事做些力所能及的事情。作為一名新員工,，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),，因?yàn)槲覍?duì)工作上的許多問題還是知之甚少,。但是我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做到最好,。

回顧檢查自身存在的問題,，雖能自己能做到敬崗愛業(yè)，積極主動(dòng)開展工作,，但自己仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少,，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡(jiǎn)單;看待問題比較片面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，甚至有時(shí)不能準(zhǔn)確的去發(fā)現(xiàn)問題,。生活中雖說能和同事和睦相處,，或許還缺少了些與工作之外其他人的溝通。希望自己在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各自己項(xiàng)檢驗(yàn)技能,，工作生活兩不誤。

在新的一年里,，我決心更加認(rèn)真工作,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍,，不斷提高自身的素質(zhì)和水平,，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握成熟技術(shù);

第四,，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記,，做好日常維護(hù)工作;第五,，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí),。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!雖然自己不是最好的,，但是我會(huì)努力,，相信沒有最好，只有更好!在此祝愿公司再創(chuàng)輝煌!祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦好運(yùn)相伴,。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來,，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的積極配合下,，我礦各部門嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí),，材料要詳實(shí)，成果要扎實(shí),，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則,，認(rèn)真組織開展qc小組活動(dòng)，取得了明顯的成效,，有效解決了我礦安全生產(chǎn),、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，極大地促進(jìn)了我礦全面質(zhì)量管理工作整體水平的提高,。下面就我礦一年來全面質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：

一、基本情況

我礦在年度計(jì)劃大綱中全面引入了全面質(zhì)量管理理念,，并將qc小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容,。從本年度開展的情況來看，不論是活動(dòng)的真實(shí)性,、有效性,，還是成果的創(chuàng)新，都比往年有很大的進(jìn)步,。截止今年12月份,，注冊(cè)登記的qc小組達(dá)9個(gè)，活動(dòng)率為100%,，成果率達(dá)100%,，共有78人參加了本年度的qc小組活動(dòng)，全礦普及率為13%，在小組活動(dòng)中,，廣大成員熱情參與,，積極提合理化建議，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、主要特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位

獎(jiǎng)一名,、二等獎(jiǎng)兩名,，三等獎(jiǎng)三名。并計(jì)劃在年終召開專題會(huì)議,，對(duì)獲獎(jiǎng)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，大大的獎(jiǎng)勵(lì)了qc小組成員的積極性。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)教育,，活動(dòng)水平不斷提高

我們按照“有的放矢,，分層施教，方法多樣,，目的明確”的思路,，重點(diǎn)培訓(xùn)qc小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行tqc普及教育。通過學(xué)習(xí),，大家對(duì)qc小組工作的理念有了新的理解,，較好的掌握了開展qc小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。不僅提高了從事質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平,，而且造就出一支思想覺悟高,、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、能正確運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法的骨干隊(duì)伍,，為深化全面質(zhì)量管理,，推動(dòng)qc小組活動(dòng)的深入發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）社會(huì)效益明顯,，工作效率顯著提高

事實(shí)證明,，qc小組活動(dòng)已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量,、增加效益,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用,。從今年的開展情況來看,，qc小組活動(dòng)的成效是明顯的.，在開展活動(dòng)的9個(gè)qc小組中,，有9個(gè)小組取得了九項(xiàng)成果,，成果率達(dá)100%，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。qc小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我礦安全生產(chǎn),、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗,、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”,，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì),，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問題得到了滿意的解決,，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo),。

三,、不足之處

我礦qc小組活動(dòng)在過去的一年雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處,。

二是qc成果報(bào)告執(zhí)筆人的整理水平亟待提高,。總體來說,，今年全我礦取得的qc成果比較令人滿意,，但由于執(zhí)筆人的整理水平不是很高，缺乏編寫技巧,，致使一些原本取得成果的課題由于執(zhí)筆者文字表達(dá)能力的欠佳,，最后導(dǎo)致成果報(bào)告質(zhì)量一般，成為不小的遺撼,。

四,、今后工作設(shè)想

明年是我礦跨入生產(chǎn)礦井第二年，對(duì)質(zhì)量管理工作賦予新任務(wù)的同時(shí),，對(duì)qc小組活動(dòng)也提出了更高的要求,，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)qc小組工作新局面,。

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，在基層區(qū)隊(duì)開展多樣化的培訓(xùn),，通過不同層次的教育,，對(duì)qc工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高整體素質(zhì),，以滿足qc小組活動(dòng)的需求,。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)；舉辦以qc成果報(bào)告執(zhí)筆人為對(duì)象,、以掌握整理成果報(bào)告技巧為內(nèi)容的提高班,。

（二）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步推廣普及qc小組活動(dòng),，改變目前qc小組活動(dòng)開展不平穩(wěn),、少數(shù)部門qc小組活動(dòng)停滯不前的局面。

（三）增設(shè)綜采二隊(duì)qc小組,、綜掘二隊(duì)qc小組,，積極發(fā)展qc小組數(shù)量與質(zhì)量，全面提高管控水平,。爭(zhēng)取在20xx年讓qc小組成果能為礦區(qū)發(fā)展提供更多的經(jīng)濟(jì)效益,。

（四）建立和完善獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)活動(dòng)的深入開展,。對(duì)優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不積極開展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)制定相應(yīng)措施,，把開展qc小組活動(dòng)情況與干部考核,、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤起來，不斷促進(jìn)qc工作深入開展,。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年,，qc在x總、x部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，在qc全體員工的共同努力下,，圓滿的完成了20xx年的工作計(jì)劃。

qc為自己部門新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓(xùn)教材,，內(nèi)容包括了員工工資的計(jì)算,、質(zhì)量的獎(jiǎng)罰、三好員工的評(píng)選,、員工的崗位職責(zé),、員工的行為準(zhǔn)則、fpc不良項(xiàng)目圖片及樣板,、fpc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),、qc衛(wèi)生及5s的管理、5s概述,、iso9000標(biāo)準(zhǔn)概論,。通過培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，使員工清楚的認(rèn)識(shí)自己作為一名qc檢驗(yàn)員所應(yīng)該盡的責(zé)任和義務(wù),，使員工在短期內(nèi)迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平,，并融入到qc這個(gè)大集體中。

qc采取了產(chǎn)品責(zé)任追究制,，把每個(gè)檢驗(yàn)員都編上相應(yīng)的檢驗(yàn)號(hào),，檢驗(yàn)員每檢一個(gè)品種,，都要寫上板的產(chǎn)品編號(hào)、批號(hào)和檢驗(yàn)號(hào)標(biāo)識(shí),，包裝根據(jù)標(biāo)識(shí)填寫部品票,，一旦客戶反饋不良，可以根據(jù)部品票上的標(biāo)識(shí)查到檢驗(yàn)員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,，便于對(duì)工序上異常問題的查尋和分析,。qc在實(shí)施責(zé)任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎(jiǎng)罰管理制度和三好員工評(píng)選制度，做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),，該罰的罰,，對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，這大大增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心和工作積極性,。

自20xx年以來,，qc建立了完整的客戶報(bào)怨管理體系?？蛻敉对V由營銷部e-mail至品質(zhì)部及qc,，由部長(zhǎng)分配人員回復(fù)和處理，處理完后由qc統(tǒng)一登記,、歸檔和統(tǒng)計(jì),，在每月的前5個(gè)工作日內(nèi)公布上個(gè)月的報(bào)怨內(nèi)容和報(bào)怨比率，以及前幾個(gè)月來的報(bào)怨比率,。通過這個(gè)管理系統(tǒng)的建立,，及時(shí)了解了客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望，為公司對(duì)未來產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來源,。

qc在fpc的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方面也做了很大努力,，由于生產(chǎn)上有返工、返修板,，滯留下來的板就造成了很多問題,，有時(shí)管制卡過來了板沒過來，有時(shí)板過來了管制卡卻沒有,，有時(shí)一下子過來好幾張管制卡,，有時(shí)昨天過來是第9批的管制卡和板，而今天的是第7批的管制卡和板,，就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批,？所以在qc的分批次和最終合格率統(tǒng)計(jì)上造成了極大的麻煩，統(tǒng)計(jì)速度很慢,，經(jīng)常需要幾批合在一起統(tǒng)數(shù),，甚至只能按大概的合格率來分批次,，這樣一來,，那些連續(xù)生產(chǎn)的板在最后一批統(tǒng)數(shù)時(shí),，出現(xiàn)入庫數(shù)多于投料數(shù)或次品數(shù)加入庫數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于投料數(shù)的現(xiàn)象，為此,，經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。今年x月份后qc與生產(chǎn)部共同商量，最后決定管制卡由原來的每批多張改為每批一張,，每完成一批,，生產(chǎn)線上徹底清理返工返修品，各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨,，否則不給進(jìn)板,。到qc后的板，qc按管制卡上的型號(hào),、版本,、批次在板上作好標(biāo)示牌，若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過來,，則在下一批次的板作上很醒目的“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示,，直到上一個(gè)批次完成，然后才把“請(qǐng)勿動(dòng)”標(biāo)示拿掉,，這樣避免了不同批次的板,，混檢后所造成各個(gè)批次統(tǒng)數(shù)的不準(zhǔn)確問題。

為確保發(fā)往客戶的產(chǎn)品沒有批量性的錯(cuò)誤,，把問題控制在工廠內(nèi)部,，qc內(nèi)部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來,，qc共發(fā)現(xiàn)批量性質(zhì)量問題6起避免了不良板的流出,。

qc每天下午發(fā)貨，特別是遇到發(fā)貨品種和數(shù)量較多的時(shí)候,，qc車間與包裝顯得很亂,。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高，每批板都必須進(jìn)行清數(shù)才夠發(fā)貨數(shù)量,，所以包裝與qc之間的溝通是非常重要的,，以前兩邊是口頭傳達(dá)的：“××板夠了沒有？”“××板還差×件”,，很費(fèi)勁,，經(jīng)常會(huì)忘記掉，延誤了發(fā)貨,。包裝也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段的忙亂出現(xiàn)差錯(cuò),，甚至發(fā)生口角。為解決這一問題,，qc制作了“當(dāng)日劃發(fā)貨計(jì)劃一覽表”掛在車間供qc和包裝傳達(dá),，包裝組長(zhǎng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫當(dāng)天的發(fā)貨計(jì)劃,，中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫一次fpc的完成情況。qc通過此表的信息合理安排工作,，保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨,。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇六

一年來，我項(xiàng)目部運(yùn)用了質(zhì)量管理理論,、思想,、方法和手段，改進(jìn)質(zhì)量和管理,，達(dá)到了提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的目的,。在指揮部、總監(jiān)辦和第二駐地辦的大力支持指導(dǎo)下,，項(xiàng)目部各相關(guān)部門的積極配合下,，我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照“記錄要真實(shí)，材料要詳實(shí),，成果要扎實(shí),，效益要實(shí)在”的活動(dòng)準(zhǔn)則，認(rèn)真組織開展qc小組活動(dòng),，取得了明顯的成效,，有效解決了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,，極大地促進(jìn)了我項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高,。下面就項(xiàng)目部一年來質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)如下：

項(xiàng)目部在年度計(jì)劃目標(biāo)中全面引入了質(zhì)量管理理念，并將qc小組活動(dòng)列入年度工作的重要內(nèi)容,。從本年度開展的情況來看,，充分發(fā)揮qc小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性,、民主性和科學(xué)性,，提倡全員參與質(zhì)量管理。項(xiàng)目部成立了五個(gè)qc小組,，每個(gè)部門都有活動(dòng)小組,，工程部成立兩個(gè)qc活動(dòng)小組。從開展qc小組活動(dòng),，使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮,。在小組活動(dòng)中，項(xiàng)目部各成員,、各施工隊(duì)熱情參與,，積極提合理化建議,，為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（1）領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位

a、qc小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式,，引起了項(xiàng)目部各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，并把它作為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)的有效途徑,，上至領(lǐng)導(dǎo),，下到施工隊(duì)人員，都能積極投入到qc小組活動(dòng),。項(xiàng)目經(jīng)理多次在會(huì)議上指出,，qc小組活動(dòng)作為效能建設(shè)的一種重要形式，必須在項(xiàng)目部全面開展,，各部門要積極創(chuàng)造條件,，把開展qc小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)安全,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、提質(zhì)降耗、節(jié)能減排等目標(biāo)緊密結(jié)合起來,，切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,。

b、一是成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),，總工,、項(xiàng)目副經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人為組員的qc小組活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以項(xiàng)目部質(zhì)檢部為辦公室,，質(zhì)檢部長(zhǎng)為辦公室主任,，負(fù)責(zé)qc工作。

c,、從人力和物力方面對(duì)qc小組進(jìn)行支持,。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量，各單位把最精干的人員配備到qc小組,，為激勵(lì)參與qc小組活動(dòng)的積極性,，制定出臺(tái)了《項(xiàng)目部qc活動(dòng)管理辦法》對(duì)獲得成果獎(jiǎng)的除了通報(bào)表揚(yáng)外，還發(fā)放不等的獎(jiǎng)金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，這些獎(jiǎng)勵(lì)的出臺(tái)實(shí)施,，在全項(xiàng)目部引起了強(qiáng)烈反響,，也鼓勵(lì)了更多同志踴躍投入到qc小組活動(dòng)。

（2）強(qiáng)化培訓(xùn)教育,，活動(dòng)水平不斷提高

項(xiàng)目部重點(diǎn)培訓(xùn)qc小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行qc普及教育,。通過學(xué)習(xí)，大家對(duì)qc小組工作的理念有了新的理解,，較好的掌握了開展qc小組活動(dòng)的相關(guān)技巧,。

（3）通過qc小組活動(dòng)提高單位凝聚力

qc小組是由單位內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動(dòng)過程中,，大家一起努力,，為解決問題各抒已見，積極性及創(chuàng)造性得到極大發(fā)揮,。在qc小組的人員結(jié)構(gòu)組成上,，項(xiàng)目部打破了部門、崗位界限,，使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),，使自己的智慧和才干得以發(fā)揮，潛能得以激發(fā),，使小組成員質(zhì)量意識(shí),、參與意識(shí)、問題意識(shí),、改進(jìn)意識(shí)明顯增強(qiáng),，給員工很大的歸屬感，自然以項(xiàng)目部為家,，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè),，其所能做出的成績(jī)和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。

（4）提高了qc小組活動(dòng)各成員能力,，從而也提高單位管理和技術(shù)水平

開展qc小組活動(dòng)來解決所存在的問題,，就必須要靠技術(shù)。一方面是專業(yè)技術(shù),，就是要解決的這個(gè)問題屬于什么專業(yè)范圍,，這是專業(yè)的技術(shù)；另一個(gè)方面是管理技術(shù),，這就是程序,、證據(jù)、方法,、技巧等,。專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用，就能使解決問題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的,，因此所涉及的專業(yè)技術(shù)與和有不同,，這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)及管理技術(shù)，用知識(shí)這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題,；同時(shí)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)得到不斷積累,。員工的綜合素質(zhì)提高了，從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

（5）社會(huì)效益明顯,，工作效率顯著提高

a、qc小組活動(dòng)解決了施工現(xiàn)場(chǎng)一些質(zhì)量和安全問題,。如：及時(shí)糾正了k27+509～k27+532.5擋墻沒有用透水性材料回填的狀況；及時(shí)對(duì)拌合站細(xì)集料未搭建雨棚,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低（合格率為81.43%）和鋼筋保護(hù)層厚度合格率偏低（合格率為66.7%）的.狀況,；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了k24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過早，導(dǎo)致砼局部被粘走,，出現(xiàn)缺損,，砼外觀差等現(xiàn)象，并就質(zhì)檢部檢查出的問題qc小組進(jìn)行了研究,，采取措施進(jìn)行處理,，并防止以后發(fā)生類似的問題。

b,、事實(shí)證明,，qc小組活動(dòng)已在開發(fā)人才、提高質(zhì)量,、增加效益,、節(jié)能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著越來越大的作用,。從開展的情況來看,，qc小組活動(dòng)的取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。qc小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn),、質(zhì)量管理,、現(xiàn)場(chǎng)管理、節(jié)能降耗,、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”,，不僅鍛煉了廣大員工，提高了他們的素質(zhì),，使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問題得到了滿意的解決,，真正實(shí)現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)的目標(biāo)。

c,、通過開展qc小組活動(dòng)有利于提高效益,，減少不必要浪費(fèi)和消耗。通過開展qc小組活動(dòng),，從自己身邊做起,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率，節(jié)約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗,，提高物質(zhì)資源的利用率,。不僅可帶來直接的降低消耗的效果，更直接的提高了企業(yè)效益,，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入,。

我項(xiàng)目部qc小組活動(dòng)在過去的一年雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足之處,。

（1）qc小組活動(dòng)開展不夠平衡,，各部門之間存在較大差距。項(xiàng)目部各職能部門的qc小組活動(dòng)開展的不是很好,，還不善于通過開展qc小組活動(dòng)來解決工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

（2）各部門的qc小組成員沒有經(jīng)常在一起研究工作中的問題，沒有將施工實(shí)際和理論結(jié)合起來,，一些人對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真,，施工質(zhì)量控制不用心，而發(fā)生了一些質(zhì)量問題,。

明年將對(duì)qc小組活動(dòng)提出更高的要求,，我們將以全新的精神面貌，開創(chuàng)qc小組工作新局面,。

（1）強(qiáng)化培訓(xùn),，不斷提高整體素質(zhì)，以滿足qc小組活動(dòng)的需求,。進(jìn)一步強(qiáng)化各部門領(lǐng)導(dǎo)的效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),；舉辦以qc成果報(bào)告執(zhí)筆人為對(duì)象、以掌握整理成果報(bào)告技巧為內(nèi)容的提高班,。

（2）提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步推廣普及qc小組活動(dòng),，改變目前qc小組活動(dòng)開展不平穩(wěn),、少數(shù)部門qc小組活動(dòng)停滯不前的局面。

（3）建立和完善獎(jiǎng)懲制度,，促進(jìn)活動(dòng)的深入開展,。對(duì)優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不積極開展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評(píng)，同時(shí)制定相應(yīng)措施,，把開展qc小組活動(dòng)情況與干部考核,、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤起來，不斷促進(jìn)qc工作深入開展,。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇七

相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂,，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場(chǎng)qa的工作流程,，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn)識(shí)和掌握,。今后，要做的便是工作方法的積累,，工作技能的提升,，以及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解。轉(zhuǎn)正在即,，我就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知識(shí),，工作中遇到的問題，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考,，還有個(gè)人一些建議,，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

一,、所學(xué)習(xí)到的知識(shí)

由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于haccp的推行以及qs認(rèn)證等體系的執(zhí)行,，gmp體系的實(shí)施顯得較為薄弱,，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過gmp相關(guān)的知識(shí)，但是仍然覺得非常欠缺,。因此,，在這段工作期間，對(duì)gmp體系在實(shí)踐中的運(yùn)行有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，并通過在工作中遇到的實(shí)際問題與理論知識(shí)的結(jié)合,，使得我對(duì)gmp體系有了進(jìn)一步的理解。

現(xiàn)場(chǎng)qa的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控,，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn),，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料,、半成品,、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查,，質(zhì)量異常的反饋,，并填寫相關(guān)記錄。三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下,，對(duì)以上這些現(xiàn)場(chǎng)工作的基本流程都有了一個(gè)基本的掌握,，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬!在對(duì)****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際,，使我逐步加深了對(duì)****產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),，并意識(shí)到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于gmp的推行和品質(zhì)的改進(jìn),。此項(xiàng)工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng),，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

二,、工作中遇到的問題

下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)

“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油,，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸,，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步處理,，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染,。

此事件對(duì)于我來說,，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時(shí)反饋,，現(xiàn)場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控,。

清場(chǎng)不徹底問題：車間清場(chǎng)過程中，清場(chǎng)人員應(yīng)付了事,，總是有一些死角不能夠清理掉,，今后清場(chǎng)檢查工作要加強(qiáng)。

外包現(xiàn)場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工,，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上,，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品,，有重大質(zhì)量安全隱患,。通過和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通，部分員工能夠意識(shí)到這個(gè)問題,，并能按要求戴好發(fā)套,，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外,，深層原因則是質(zhì)量意識(shí)薄弱,。

質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準(zhǔn)確,，投料稱量不夠精確,，現(xiàn)場(chǎng)使用鋼絲清潔球,，拋光后丸子框內(nèi)標(biāo)識(shí)和墻面標(biāo)識(shí)不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)隨地堆放,，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場(chǎng),、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場(chǎng)，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為,，等等,。

質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬,，bopp膜起皺,、寬度不夠，包材色差,，等問題,。

三、個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

個(gè)人能力方面,，qa的工作是需要具備廣泛的知識(shí)面,，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,，清晰地作出判斷以及解決問題的能力,。在這些方面，個(gè)人覺得都還很有所欠缺,，今后要積累更多的知識(shí),，鍛煉與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的能力,。

工作技能方面,，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。

產(chǎn)品知識(shí)方面,，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗(yàn)方面,，這一方面是薄弱環(huán)節(jié),，需要和qc進(jìn)行多交流，從而更好的為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作服務(wù),。

工藝流程方面,，合理的流程能夠事半功倍，qa加強(qiáng)對(duì)工藝的學(xué)習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn),。

生產(chǎn)技術(shù)方面,，即是對(duì)設(shè)備的了解,，這方面這三個(gè)月的學(xué)習(xí)其實(shí)是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題,，只有今后在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手,，多思考，多查閱資料,，多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人,。

四、個(gè)人的一些建議

“”不能長(zhǎng)久吃下去!第三,，這個(gè)時(shí)代證明,，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,，加大對(duì)質(zhì)量的投入,，實(shí)現(xiàn)全員參與。第四,，建議完善管理流程,，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。

總結(jié)是在某一時(shí)期,、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查,、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的......

qc個(gè)人工作總結(jié)篇八

一,、 qc工作總結(jié)

20xx年至今我來宏廣已有4個(gè)年頭了，經(jīng)過前幾年的工作努力,，20xx年qc的工作基本上是在延續(xù)以前的管理模式,。

在張總、朱部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，把工作重點(diǎn)放在文件的落實(shí)和實(shí)施上來開展qc的各項(xiàng)工作,，并取得一定的成效。

1.出貨任務(wù),。

xx年年初正是生產(chǎn)緊張,，員工緊缺的時(shí)候，qc重新制定了“員工培訓(xùn)計(jì)劃”,，經(jīng)過1個(gè)月的培訓(xùn),，所有的新員工便能達(dá)到獨(dú)立檢板的程度，解決了最后一個(gè)瓶頸,，順利的完成了營銷部下達(dá)的出貨計(jì)劃,，滿足了客戶的需求。

2.與客戶溝通,。

xx年品質(zhì)部在與客戶的異常對(duì)應(yīng)上進(jìn)行了分工,，客戶的異常反饋2天內(nèi)并可以得到品質(zhì)部的滿意回復(fù)和處理,，與客戶的關(guān)系更為融洽、和協(xié),。

3.檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,。

qc在每款產(chǎn)品第一個(gè)批次量產(chǎn)時(shí)，并制定相應(yīng)產(chǎn)品的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,，使qc員工在作業(yè)上更具有指導(dǎo)性,，也滿足了客戶的要求。

4.建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度,。

自qc建立品質(zhì)獎(jiǎng)罰制度以來,，xx年qc員工總檢出開短路漏測(cè)不良2449件，包裝員工共發(fā)現(xiàn)重缺陷不良989件,，輕缺陷不良2541件,，大大減少了不良品漏檢流出客戶的機(jī)率。

5.紀(jì)律,。

10月份qc制定了人員流動(dòng)的管理制度,，員工出入車間必須佩戴流動(dòng)卡，并限制出入的次數(shù)和時(shí)間,，解決了以前qc員工因非工作需要而隨意出入車間,，甚至在工作時(shí)間在廁所打電話的可能，使qc工作環(huán)境更井然有序,、規(guī)范,。

6.生產(chǎn)任務(wù)。

20xx年總檢驗(yàn)數(shù)49418395件,，合格數(shù)46898034件,，最終合格率為94.90%。

20xx年最終合格率為94.64%,，比20xx年上升0.26百分點(diǎn),。

見“20xx年產(chǎn)品最終合格率統(tǒng)計(jì)”。

7.客戶報(bào)怨,。

20xx年出貨批次共5307批,，投訴71次,，投訴率1.34%,，退貨29次，退貨率0.55%,，客戶最終報(bào)怨率為1.88%,。

比xx年客戶最終報(bào)怨率為2.94%下降了1.06個(gè)百分點(diǎn)，見“20xx年客戶報(bào)怨統(tǒng)計(jì)”,。

二,、qa工作要點(diǎn)

xx年x月份我從qc調(diào)入qa,，這將是一個(gè)展新的開始，我會(huì)盡我所能,，在目前的基礎(chǔ)上邁上一個(gè)臺(tái)階,，提高一個(gè)層次。

存在的問題

1.1品質(zhì)部職能的設(shè)立

的設(shè)立相當(dāng)欠缺的,，只設(shè)立了qc和qa兩個(gè)傳統(tǒng)的部門：qc管產(chǎn)品的出貨檢驗(yàn),，qa是對(duì)制程的監(jiān)督控制。

關(guān)于品質(zhì)工程,、iso相關(guān)的管理體系的設(shè)置及運(yùn)作都沒有專門的部門或?qū)Ｂ毴藛T,，只是由相關(guān)人員兼職，所以效果不是很理想,。

目前干法,、濕法、沖切,、電鍍每班各設(shè)立的一個(gè)ipqc人員,，全廠的品質(zhì)靠4個(gè)ipqc及1個(gè)組長(zhǎng)來控制，并想取得很好的效果,，這一是忙不過來,，二是在現(xiàn)階段不太可能做到，因?yàn)槿珕T的品質(zhì)意識(shí)不遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到這一階段,。

iso管理體系,，目前是由幾個(gè)部門的部長(zhǎng)、主管兼職,，在管理體系的推行和完善上也是大打折扣,，主要是大家都在忙于日常的的工作，沒有太多的時(shí)間靜下心來想,，再者缺少這方面的培訓(xùn),，是靠自己以前的經(jīng)驗(yàn)或自學(xué)來的東西在硬頂硬扛。

1.2 品質(zhì)部人員的配置

從品質(zhì)控制和管理的角度看,，品質(zhì)部的人員數(shù)量配置不夠,，雖說品質(zhì)部人員共有七八十人，但真正意義上的品質(zhì)控制人員和品質(zhì)管理人員有多少呢?電測(cè)室,、qc檢板人員,、包裝人員，這算嗎?當(dāng)然不算,，這都是生產(chǎn)過程中必不可少的一個(gè)工序,。

這里面唯獨(dú)qc內(nèi)部設(shè)立的2個(gè)抽檢人員，才算是真真正正的最終品質(zhì)保證部的人員,，加上iqc 1人,，測(cè)量室1人,，ipqc每班5人，總共加起來一個(gè)班也只不過是9個(gè)人,，白晚班共15人,。

1.3 精力的分散

目前電測(cè)室、qc,、包裝是屬于品質(zhì)部管的,，對(duì)主管和部長(zhǎng)而言，是兩個(gè)重?fù)?dān),，一是生產(chǎn)任務(wù),，二是品質(zhì)管理，哪一個(gè)也不能放松,，在工作精力上自然會(huì)因?yàn)槿粘５某鲐浫蝿?wù)給分散,，在品質(zhì)管理上一些措施也就無法落實(shí)到位，追查到底,，也導(dǎo)致同一個(gè)問題一而再,，再而三的發(fā)生的原因之一。

2.建議

2.1 電測(cè)室劃分生產(chǎn)部管理,。

2.2 品質(zhì)部職能考慮重組,。

的工作計(jì)劃

3.1 品質(zhì)部ipqc人員配置有重組的必要，使工作做得更細(xì)致有效,，希望能設(shè)立品質(zhì)保證 部,，每班增加4人，品質(zhì)工程暫由組長(zhǎng),、主管,、部長(zhǎng)兼職。

3.2 ipqc目前的工作重點(diǎn)是有選擇性的,，挑重點(diǎn)工序,、工位進(jìn)行控制。

a. 首檢,，在重要工位設(shè)立并完善產(chǎn)品的首件檢驗(yàn),，控制批量性的不良發(fā)生。

b. 巡檢,，各工序的巡檢工作,，巡檢內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)及間接影響產(chǎn)品的工藝參數(shù)、5s,、點(diǎn)檢表,、控制圖等。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并制止問題發(fā)生,。

3.3 修改電測(cè)室及測(cè)量室相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，使作業(yè)指導(dǎo)書更具有指導(dǎo)性,。

3.4 完善各主要工序首件產(chǎn)品的檢驗(yàn),，修改首件檢驗(yàn)項(xiàng)目表及首檢標(biāo)準(zhǔn)。

3.5 完善各工序的點(diǎn)檢項(xiàng)目表,。

3.6 完善iqc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原材料的封樣管理,。

李鵬飛

20xx年x月x日

相較于前一段時(shí)間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒,，現(xiàn)場(chǎng) qa 的工作流程,，以及生產(chǎn)工藝的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認(rèn) 識(shí)和掌握。

今后,，要做的便是工作方法的積累,，工作技能的提升，以 及生產(chǎn)工藝的進(jìn)一步熟悉和了解,。

轉(zhuǎn)正在即,，我就這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的知 識(shí)，工作中遇到的問題,，個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考,， 還有個(gè)人一些建議，這四個(gè)方面進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

一,、 所學(xué)習(xí)到的知識(shí)

由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作， 在食品企業(yè)內(nèi)部比較 注重于 haccp 的推行以及 qs 認(rèn)證等體系的執(zhí)行,， gmp 體系的實(shí)施 顯得較為薄弱,，雖然曾在課堂上學(xué)習(xí)過 gmp 相關(guān)的知識(shí)，但是仍然 覺得非常欠缺,。

因此,，在這段工作期間，對(duì) gmp 體系在實(shí)踐中的運(yùn) 行有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),， 并通過在工作中遇到的'實(shí)際問題與理論知識(shí) 的結(jié)合,，使得我對(duì) gmp 體系有了進(jìn)一步的理解。

現(xiàn)場(chǎng) qa 的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控,，品質(zhì)的預(yù)防和改進(jìn),， 現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料,、半成品,、成品的取樣，以及生 產(chǎn)前后清場(chǎng)工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋,，并填寫相關(guān)記錄,。

三個(gè)月 來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下,，對(duì)以上這些現(xiàn)場(chǎng)工作的基本流 程都有了一個(gè)基本的掌握,，今后要做的便是進(jìn)一步的提高和拓寬! 在對(duì)****產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實(shí)際,， 使我逐步加深了對(duì)****產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),， 并意識(shí)到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場(chǎng) 的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于 gmp 的推行和品質(zhì)的改進(jìn),。

此項(xiàng) 工作也是來源于經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng),，希望今后能夠更深入的學(xué)習(xí)。

二,、 工作中遇到的問題

下面就在工作中遇到的幾個(gè)典型問題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)

“黑色”膠丸問題：壓丸機(jī)膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機(jī)油,，滴在 了膠帶上， 導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸,， 當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步處理,， 發(fā)現(xiàn)有 70 余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到 30 余顆丸子污染,。

此事件對(duì)于我來說,，是一次深刻的教訓(xùn)：今后出現(xiàn)類似問題，切記及 時(shí)反饋,，現(xiàn)場(chǎng)物料和產(chǎn)品受控,。

清場(chǎng)不徹底問題：車間清場(chǎng)過程中，清場(chǎng)人員應(yīng)付了事,，總是有 一些死角不能夠清理掉,，今后清場(chǎng)檢查工作要加強(qiáng)。

外包現(xiàn)場(chǎng)操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工,，經(jīng)常將發(fā)套 披在肩上,，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進(jìn)產(chǎn)品,， 有重大質(zhì)量安全隱患,。

通過和現(xiàn)場(chǎng)員工的溝通，部分員工能夠意識(shí)到 這個(gè)問題,，并能按要求戴好發(fā)套,，而少量員工不能很好做到，除了反 映車間熱以外,，深層原因則是質(zhì)量意識(shí)薄弱,。

質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀,，膠液保溫桶讀數(shù) 顯示不準(zhǔn)確，投料稱量不夠精確,，現(xiàn)場(chǎng)使用鋼絲清潔球,，拋光后丸子 框內(nèi)標(biāo)識(shí)和墻面標(biāo)識(shí)不符， 干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)隨 地堆放,，試驗(yàn)產(chǎn)品的車間不做清場(chǎng),、試驗(yàn)品留在現(xiàn)場(chǎng),，甘油罐閥門滲 油用盆接住的“作坊”行為,，等等。

質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā),，紙盒壓痕太硬,，bopp 膜起皺、 寬度不夠,，包材色差,，等問題。

三,、 個(gè)人存在的不足以及今后如何提高的思考

個(gè)人能力方面,，qa 的工作是需要具備廣泛的知識(shí)面，良好的溝 通能力,，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。

在 這些方面,，個(gè)人覺得都還很有所欠缺,，今后要積累更多的知識(shí)，鍛煉 與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的溝通能力,，提高發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題的 能力。

工作技能方面,，需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高,，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng) 驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教。

產(chǎn)品知識(shí)方面,，也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，力求更加了解我們的產(chǎn)品。

產(chǎn) 品檢驗(yàn)方面,，這一方面是薄弱環(huán)節(jié),，需要和 qc 進(jìn)行多交流，從而更 好的為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作服務(wù),。

工藝流程方面,，合理的流程能夠事半功倍,，qa 加強(qiáng)對(duì)工藝的學(xué) 習(xí)可以準(zhǔn)確而又及時(shí)的進(jìn)行品質(zhì)預(yù)防和改進(jìn)。

生產(chǎn)技術(shù)方面,，即是對(duì)設(shè)備的了解,，這方面這三個(gè)月的學(xué)習(xí)其實(shí) 是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題,，只有今后 在實(shí)際工作中進(jìn)行多動(dòng)手,， 多思考， 多查閱資料,， 多請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人,。

四、 個(gè)人的一些建議

作為一個(gè)新人,，進(jìn)入****以來,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使 我感受到了公司的溫暖,，是****使我個(gè)人由“我”變成了“我們” ! 三個(gè)月的經(jīng)歷很快的就成為過去,，理當(dāng)以一個(gè)正式的員工去要求自 己，過去的錯(cuò)誤可以原諒,，今后的錯(cuò)誤將會(huì)是無法諒解!以下是個(gè)人 對(duì)公司的一些建議,，希望能夠起到一點(diǎn)微薄的幫助： 第一，建議公司完善崗位培訓(xùn)的系統(tǒng)課程,，每一個(gè)崗位 制定出一套對(duì)應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓(xùn)課程,，現(xiàn) 在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏 績(jī)效考核,。

第二,，建議盡快建立行之有效的績(jī)效考核體系，歷史證 明

“大鍋飯”不能長(zhǎng)久吃下去!第三,，這個(gè)時(shí)代證明,，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司 進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理,，加大對(duì)質(zhì)量的投 入,，實(shí)現(xiàn)全員參與。

第四,，建議完善管理流程,， “頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能 從根源上解決問題的。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇九

xx年,，本人在質(zhì)控部擔(dān)任qc,，質(zhì)控部在較xx年減少2名qe,一個(gè)sqe，一個(gè)文控主任的情況下,，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上,，收獲小小的進(jìn)步,。

總結(jié)部份(xx年度部門主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié))

質(zhì)控部在過去半年中每周一三五17:00~17:30分進(jìn)行的來料與過程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī),，在這項(xiàng)措施推出后,，生產(chǎn)線投訴的類似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。

增設(shè)ipqc組,，加強(qiáng)過程質(zhì)量狀況監(jiān)督,，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制,。目前由于ipqc建立伊始,，ipqc人員的專業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限,。這也是xx年努力的一個(gè)方向,。

客戶投訴13次,，xx年為19次,，無批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶投訴少了,，但是我們的出貨數(shù)量也減少了,，明年將會(huì)以客戶占出貨批次或者數(shù)量的多少來統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況,，相對(duì)來說也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,。

客戶驗(yàn)貨合格率為97.11%，較去年降低了0.44%,。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致,。由于去年全年客戶驗(yàn)貨合格率為97.55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%,，今年未達(dá)到目標(biāo),，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成,。

另外考慮到,，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮,，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn),，在不讓客戶察覺的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。

qa一次驗(yàn)貨合格率為95.3%,，較去年的92.17%有很大的提高,，提升約3.13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開的,。從效率提升,，歷史遺留問題的不斷跟進(jìn)和處理,，工程部，生產(chǎn)技術(shù),，采購,，qa都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

過程綜合合格率為94.2%,，較去年的93.6%提升了0.6%,，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過程能力的提升,，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)ipqc的價(jià)值,，也是提升qa驗(yàn)貨合格率和客戶驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重,。

來料檢驗(yàn)合格率為97.11%,，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進(jìn)了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達(dá)塑膠,、鏡片和攝像頭,。

三、存在的問題(本部門在工作過程中存在或阻礙部門,、公司發(fā)展的主要問題)

內(nèi)因：由于部門人員質(zhì)素參差不齊,，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn),，再加之專業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高,，造成了與其它部門溝通解決問題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問題,。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺,，相信這一切在xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。

外因：第一,，公司產(chǎn)品種類繁多,，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短,，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度;第二,，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與,，發(fā)生品質(zhì)問題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決,，而與己無關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升;第三,，供應(yīng)商多而雜,，質(zhì)量管理水平不高，物料問題多,，這也給品質(zhì)管理帶來了一定的困難,。第四,，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn),，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。

針對(duì)過去一年的品質(zhì)工作總結(jié),，從以下幾個(gè)方面來提升品質(zhì)水平,。

架構(gòu)調(diào)整：

為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，qa內(nèi)部將原iqc,qe,qa(出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合為三部分,，分別為iqc,，ipqc(制程監(jiān)督與控制)，qa(品質(zhì)保證,，由原qe和qa人員組成),。呂廣付擅長(zhǎng)qc管理，呂廣付不再擔(dān)任qe主任,，而僅負(fù)責(zé)ipqc業(yè)務(wù),。qe和qa的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé),。這樣就可以清晰的分為來料,，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的qa保證工作。

2.貫徹品質(zhì)理念,，提升品質(zhì)意識(shí)：

貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí),，我們采取加大培訓(xùn)的力度,，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

3.提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)qa內(nèi)部員工,，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平,，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的幫手,，提升他們的知識(shí)層面,，以及各種管理及事物處理技巧。

4.主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),，所以過程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn),。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94.2%，本年度計(jì)劃達(dá)成95%,。

5.提升來料質(zhì)量水平:

由于過去的一年,，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少,，在接下來的一個(gè)年度里,，我將與問題較多,，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來料水平及提升供應(yīng)商管理能力,。

6.提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：

通過培訓(xùn),，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來增進(jìn)同事間彼此了解,，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動(dòng)活動(dòng),。

7.計(jì)劃增設(shè)qe一名：

由于公司的產(chǎn)品種類不斷增加，原qa組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員,，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu),，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話，將擬招聘一名qe人員,，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專業(yè)技能?，F(xiàn)有的一名qe尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢,，恐一年內(nèi)都無法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作,。另外一名環(huán)保qe技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問題以及專業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn),。

1.建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開部門經(jīng)理會(huì)議,，重述各部門之間的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門的責(zé)任和義務(wù),，并明確各部門對(duì)qa/ipqc發(fā)現(xiàn)問題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù),，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“qa發(fā)現(xiàn)問題,，責(zé)任部門部分同事會(huì)懷疑是qa造成的(當(dāng)然或許會(huì)有,，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理,。)或者“ipqc發(fā)現(xiàn)問題,，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象,，破壞了部門間的團(tuán)結(jié),。

2.建立品質(zhì)管理基金。

建立品質(zhì)管理基金的目的,，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工,，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過品質(zhì)部門的驗(yàn)收,。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。

qc個(gè)人工作總結(jié)篇十

加入xxxx這個(gè)大家庭快兩個(gè)月了，這段時(shí)間接觸到了大量的信息,，對(duì)離開學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電,，使我重新認(rèn)識(shí)了自己的不足。

進(jìn)公司的第一天我便來到了質(zhì)量部,，并在這度過了兩個(gè)月中一大半的時(shí)間,。

在這里我接觸了很多gmp文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個(gè)基本藥物的年度產(chǎn)品分析報(bào)告(多潘立酮片,、鹽酸地芬尼多片,、馬來酸依那普利片、利巴韋林顆粒,、阿奇霉素顆粒,、氟康唑膠囊、蒙托石散),，其次則是整理文件收閱單,、文件發(fā)放單、文件清單,、文件銷毀記錄,、文件變更記、原輔料臺(tái)賬以及裝訂成品批檔案,。

面對(duì)如此大的信息量,，只學(xué)了十幾節(jié)gmp課的我來說感覺壓力很大，不過隨著接觸的時(shí)間的增加,，發(fā)現(xiàn)這也是對(duì)我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)的鞏固補(bǔ)充與增強(qiáng),，同樣通過整理和下發(fā)一些文件，對(duì)于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個(gè)過程有了一定的了解,，對(duì)顆粒劑,、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過程有了一定的認(rèn)識(shí),。

從質(zhì)量部出來后，我回到了中心化驗(yàn)室,，主任給我安排的第一個(gè)工作職責(zé)就是按時(shí)發(fā)放檢驗(yàn)報(bào)告單同時(shí)把我安排在了原輔料組,，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的試驗(yàn)和儀器：普通的滴定，標(biāo)定試驗(yàn),、干燥失重的測(cè)定,、電導(dǎo)率的測(cè)點(diǎn)、餾程的測(cè)定,、熔點(diǎn)的測(cè)定,、折光率的測(cè)定、旋光度的測(cè)定、酸堿度的測(cè)定,、相對(duì)密度的測(cè)定,、含量的測(cè)定以及水分的測(cè)定。

對(duì)于這些試驗(yàn)中所用到的各種儀器,，國家藥典和gmp都有著明確的操作規(guī)程,，剛開始的。

兩天對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭,，但同樣也是認(rèn)識(shí)到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作,，而且通過在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過程，我也了解到,，被設(shè)計(jì)規(guī)范出來的,，而是質(zhì)量不是被檢測(cè)出來的，檢測(cè)只是質(zhì)量的保障,，所以我一定要嚴(yán)格按照規(guī)范操作,，做好檢測(cè)工作。

在工作期間,，公司發(fā)生的幾起混藥事件對(duì)我的觸動(dòng)挺大了,，主任也開會(huì)同我們通報(bào)了最近混藥事件責(zé)任人的處理情況，就想劉總說的那樣,，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡,，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命,，所以我要堅(jiān)定一日在公司中心化驗(yàn)室原輔料組工作,，便要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好檢測(cè)的工作,，質(zhì)量的保障信念,。

xxx

xxx/xx/xx

xx-xx年即將過去，我來到xx藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間,，從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管,，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的認(rèn)可以及信任，對(duì)我工作方面的教導(dǎo)!

根據(jù)分工,，我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在：洽談,、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢(shì)下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,，雖然工作面非常寬,，工作內(nèi)容非常雜。

但是,，這兩年來,，本人緊緊地圍繞著公司“xx-xxx-xxx-x”的宗旨，不僅對(duì)客戶，對(duì)同事,，對(duì)本人更是如此,，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見性、科學(xué)性,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

xx年過去了，靜心回顧這一年的工作生活,，收益頗多,。

現(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下：

一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作

剛進(jìn)入xx藥業(yè),，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,，首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng),。

看似很繁瑣重復(fù)的工作,，卻教會(huì)了我很多東西。

從最初的06市屬招投標(biāo),，到06汕尾市招投標(biāo),、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、xx年廣東省掛網(wǎng),、xx年部隊(duì)招投標(biāo),，五個(gè)項(xiàng)目，每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”,、“耐心”,、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義,。

責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為,，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體,、對(duì)社會(huì)、對(duì)國家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度,。

xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。

對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng),，我都需要深刻地去理解,，理解是為了更專業(yè)的對(duì)待我的工作，對(duì)待我面對(duì)的客戶,。

對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待,，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開始,，就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基矗正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng),，每一次對(duì)方案,，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解,，并了解與其相關(guān)的一些政策文件,，如差比價(jià)原則等。

總結(jié)06——xx年的幾個(gè)項(xiàng)目,，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%,，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%,。

責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心,、細(xì)心，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù),，如果不耐心,，不細(xì)心，那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤,，因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià),。

總結(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),，其實(shí)數(shù)據(jù)多,、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它,，而不是盲目地解決,，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì)，就算完成了,，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果,，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中,。

在工作中,，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作,，這樣才能夠做得更出色。

必須要做自已本職工作的專家,。

當(dāng)然,，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力,，在2008年,，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì)更加努力,，更加讀懂方案,，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足,。

二,、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部

xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),，給公司帶來了機(jī)會(huì),，也帶來了挑戰(zhàn)。

“一品兩規(guī)”,，加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化,，市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。

目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素,、心腦血管,、能量合劑為主，附帶部分普藥,，婦科藥等,，所經(jīng)營品種數(shù)共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè),，配送品種____個(gè),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線,，獨(dú)家通用名,，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。

受益于招投標(biāo),、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的.提高,，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥,，常規(guī)規(guī)格，對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過多次與廠家,、代理商溝通,、洽談品種,，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏,。

或者是因?yàn)樽?/p>

己的急于求成，為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況,，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索,、查看-中-國醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊，招商版塊,，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息,，相關(guān)市場(chǎng)情況，像一只無頭蒼蠅,，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的,，成效并不大。

當(dāng)然,，談品種,，除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的分析,、敏感度,。

這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析,。

談品種不難,，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫,。

只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來,，才能找到好的品種，有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種,，沒有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒有前景的品種,。

我相信，最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線的一線人員,，要彌補(bǔ)自己的不足,，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),，而且必須要跟客戶,、業(yè)務(wù)員多溝通，因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中,，可以獲取到更多更新的信息,。

另外，要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表,，從數(shù)據(jù)表中讀出信息,。

三,、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議

xx-xx年_____，我司與xx藥業(yè)策劃召開xx-xx的大型學(xué)術(shù)會(huì)議,，會(huì)前經(jīng)過精細(xì)的策劃,順利地召開,。

公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。

因工作的擔(dān)擱,，本人只在商務(wù)二部舉行過xx注射液的產(chǎn)品培訓(xùn),，原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒有按時(shí)完成，這是最大的遺憾,，在新的2008年,，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作，同時(shí),，自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī),、藥學(xué)知識(shí)，醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力,。

四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部

藥品是一種特殊的商品,，其質(zhì)量問題直接關(guān)乎到人類的生命,。

所以，國家頒布了gsp,，醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理,。

質(zhì)管部的工作：對(duì)首營資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類精神藥品購銷存數(shù)據(jù)上報(bào),、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等,。

工作總結(jié)：對(duì)首營藥品、首營企業(yè),、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理,，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù),，自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的gsp檢查,，飛行檢查，申請(qǐng)二類精神藥經(jīng)營范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查,、申請(qǐng)蛋白同化,、肽類激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等，并獲得了相關(guān)部門對(duì)我司資料管理的贊許,。

對(duì)二類精神藥的購銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,，做到及時(shí)上傳。

不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全,，需完善,。

建議：對(duì)于藥品資料,，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔,，避免重復(fù),，增加工作量。

對(duì)于首營資料,，盡量在藥品進(jìn)倉前進(jìn)行審批,。

五、其它

為業(yè)務(wù)部,、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統(tǒng)計(jì)表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。

通過各種各樣的數(shù)據(jù),，使他們更了解清晰各自的工作情況,。

有了一個(gè)大概的了解……

xx年是很特殊的一年，受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場(chǎng)受到了很大的沖擊,，由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購而逐漸被掛網(wǎng)采購所取代,，對(duì)于我司來說面臨的就是要改變招標(biāo)思想，與掛網(wǎng)采購做到同步,，要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購所有流程,，并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購這種形式,，將信息反饋工作做好,。

xx年，對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作,，我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),，把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作,，想盡一切辦法提高工作效率,，制定工作目標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高,，合理分配工作,，以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作,。

對(duì)于xx年,，我信心百倍!